"ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y CALIDAD DEL

PRODUCTO

Participante: Collado Puyo Martin Sandro

Tutor: Carlos Miguel Custodio Mauricio
Centro de formacin: SENATI
Correo electrnico: Sandro_martin@hotmail.com

2017
 TAREA UNIDAD 2: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y
CALIDAD DEL PRODUCTO
1. Gestin de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus prcticas
(si no cuenta an con una empresa considere a Senati) responda lo
siguiente:

a. Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas)

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

b. Misin, visin, objetivos y estrategias

Misin: Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de la alta
productividad, en apoyo a la industria nacional en el contexto global y para
contribuir a la mejora de calidad de vida de la sociedad

Visin: Liderar en el Per y Amrica latn a la educacin tcnica para el

desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de las unidades
productivas

objetivos
1. Identificar necesidades de apoyo en el aprendizaje individual, aplicar
tcnicas de facilitacin durante un curso a distancia.
2. El objetivo tambin es dar mejor enseanza al estudiante fomentar,
capacitar para tener mejor calidad en nuestro trabajo como tambin
nuestro estudio

estrategias
1. Contratar docentes capacitados en las diferentes materias que se
brindan. para que las personas que decidan capacitarse en el SENATI
logren la exigencia profesional requerida
2. Disear la metodologa ms adecuada para que los objetivos se
cumplan exitosamente: misin, visin, objetivos, estrategias, etc.
e. La empresa donde realiza sus prcticas cuenta con un Sistema
de Gestin de la Calidad, investigue al respecto, seale cual es (si
no tiene un sistema de gestin indique cual sera el apropiado)
El sistema de gestin del SENATI se aplica las normas internacionales ISO
9001 de gestin de la calidad. ISO 18001 de gestin ambiental, OHSAS 18001
de seguridad, salud ocupacional. tienes como uno de sus principios rectores
a la satisfaccin de las necesidades, requisitos de los clientes de la
organizacin. La gestin de sistema es para implementar mejor confianza a
nuestros clientes aprendizajes participantes, empresarios sobre lo servicios
que brindan.

2. Motivacin hacia la Calidad y mejora de procesos:

a. De los tipos de motivacin hacia la calidad Cul le parece a
UD, que es el ms apropiado? Por qu? Indique si en la empresa
donde realiza sus prcticas hay motivacin hacia la calidad, de
qu tipo?, sustente su respuesta.
Compensacin social, simblica y no material
Por el motivo que esta nos hace sentir mejor al trabajar y realizar otro
tipo de actividades, lo monetario no es tan importante
Estoy en senati, si se realiza, el instructor de rea nos motiva a ser
mejores en lo que hacemos y cuando lo logramos nos felicita y se
enorgullece, y si nos equivocamos debemos aprender del error

b. Seale la actividad que ms le agrad en el desarrollo de su

mdulo formativo, debes describirlo brevemente
Mesa de banco, realizamos trabajo de limado y uso del
vernier con el cual hacemos medidas casi exactas,
realizamos trabajo con broca y macho
c. Desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO (recuerda que el
diagrama de flujo es una herramienta de calidad que cuenta con
diversas simbologas las cuales se encuentran dentro del manual
de calidad de la segunda unidad): seale los pasos para el
desarrollo de dicha actividad elegida - (PROCESO).
1er paso: medicin de la pieza de metal
2do paso: corte de pieza
3er paso: medicin con el vernier
4to paso: limado continuo de las 6 caras (guindonos del
respectivo plano, hasta tener un rectngulo con las
medidas respectivas)
5to paso: realizaremos trabajo con broca
6to paso: corte del pedazo sobrante
7mo paso: limado proporcional hasta dejar moldeado como
en el plano
8va paso: limado asperezas
9no paso: uso del macho
10mo paso: entrega de la pieza

d. Analizando el diagrama de flujo del proceso descrito en la

pregunta C: Qu mejoras se puede realizar en este proceso?
No usar este mtodo, ya que es tedioso y demasiado obsoleto
Existen mejores formas
3. Calidad del producto: (puedes usar organizadores grficos para
presentar la informacin)

a. Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la

actividad de la pregunta anterior. Recuerde que en las entradas se
encuentran los materiales, equipos, personas y en las salidas se encuentran
los productos o servicios generados. Utilice un organizador grfico.

b. En base a la actividad de la pregunta anterior determine el producto o

servicio central, real y aumentado

c. Identifique los clientes internos y externos con los que se cuentan en la

actividad mencionada.