Resolucion de problemas de Redes de

Datos Lectura complementaria

Problemas de acceso a Internet

A veces estamos conectados a Internet y de repente ya no, que ser?, problema

del proveedor, de mi equipo, la red, el cableado?, en estas oportunidades
revisaremos un comando llamado Ping, que nos ayudar a ver dnde puede
estar el problema.

Algunos datos que necesitamos saber antes de usar este poderoso comando:

1. La direccin ip de mi computadora o notebook.

2. La direccin ip del router o equipo que nos provee el proveedor de Internet.

3. La direccin ip de alguna otra computadora que este en nuestra red, tambin

puede ser una impresora, u otro elemento con direccin ip.

La direccin ip la podemos obtener en nuestro equipo con el siguiente comando

llamado "ipconfig". Con este comando podemos tener tanto la direccin ip de la
computadora como la direccin ip del gateway o puerta de enlace que por lo
general es la ip del router o equipo de proveedor de internet
La direccin ip del router o equipo que nos provee el proveedor de Internet
(Default gateway), la podemos saber del mismo comando ipconfig, como
aparece en la siguiente figura:
Pruebas de conectividad:

1.- Probemos que el stack TCP/IP de nuestra computadora esta OK, para esto
hacemos el siguiente ping y nos debe responder lo siguiente para asegurarnos
que est bien configurado el TCP/IP
2.- El siguiente paso es ver si algn miembro de nuestra red nos responde el
comando ping y debera responder como se muestra en la siguiente figura:

3.- Ahora probaremos si llegamos al default gateway (IP del router de salida a
Internet), en este caso nuestra puerta de enlace es 10.7.92.1
4.- Por ltimo, la ltima prueba es ver si llegamos a un sitio en particular, como
por ejemplo, www.microsoft.com:

FIN
Cmo saber mi MAC Address en Windows 7?

Para saber cul es la MAC en Windows 7 debemos ir a:

Panel de control
Redes e Internet
Centro de redes y recursos compartidos
Cambiar configuracin del adaptador
 Doble click sobre "Conexin de rea local
 Y finalmente hacemos click en "Detalles"

Otra forma de ver la MAC Address en Windows 7 es como sigue:

Inicio
Todos los programas
Accesorios
Smbolo del sistema
Escribimos lo siguiente --> ipconfig /all
FIN
Comando que sirve para revisar la configuracin ip de la red

Hay veces en que necesitamos saber de manera rpida la configuracin de red

de nuestro equipo, podemos ingresar al panel de control de Windows, pero
existe un comando en el sistema operativo Windows que nos sirve para hacerlo
de manera rpida y fcil.

El comando lo podemos usar en el "Smbolo del sistema" o cmd, este cmd lo

encontramos en Inicio > Todos los programas > Accesorios.

Tambin podemos llegar al cmd en Iniciar y escribimos cmd

Dentro de cmd, escribimos por lnea de comandos ipconfig y presionamos enter,
por pantalla nos muestra la configuracin actual de todas las conexiones de red
del equipo.

Nos muestra informacin de:

Direccin IP versin 4
Mascara de subred
Puerta de enlace predeterminada
Hay modificadores del comando ipconfig que realizan ciertas acciones como:

Modificador
Ipconfig? > Nos muestra los diferentes modificadores que podemos ejecutar,
por ejemplo:
Ipconfig /all > muestra informacin detallada de:

Direccin IP versin 4
Mascara de subred
Puerta de enlace predeterminada
Servidor DHCP
Servidores DNS
Servidor WINS Principal
Ipconfig /renew > renueva la configuracin de todos los adaptadores
Ipconfig /release > libera la configuracin de red de todas las conexiones
Ipconfig /flushdns > purga o borra el cache de resolucin DNS

Conclusin:

Ipconfig es un comando para saber la configuracin de red de nuestro equipo

Ipconfig nos ayuda a saber si estamos bien conectado a la red, por ejemplo si
mi equipo no tiene informacin de direccin IP o tiene un segmento IP que no
corresponde a la red a la que estoy conectado, entonces debemos revisar si el
servidor o servicio DHCP est funcionando o si la configuracin manual fue bien
ingresada.
Ipconfig nos ayuda saber si tenemos problemas con los DNS, con el comando
ms el modificado /all, revisamos si los servidores DNS estn bien configurados.
Con ipconfig podemos borrar el cache del DNS, esto nos sirve en caso de que
el nombre o la IP de algn elemento en la red haya cambiado. Si no borramos el
cache, el nombre seguir direccionando a una ip que pudo haber cambiado.
Con el modificador /all, podemos ver si el adaptador de red tiene habilitado el
servicio DHCP, si este servicio no est habilitado en el equipo cliente, no podr
recibir la configuracin de red del servidor DHCP.
 El modificador /renew, nos sirve si necesitamos tomar o actualizar la
configuracin de red de los adaptadores de red.
Si necesitamos liberar la ip del adaptador de red, usaremos ipconfig /release,
luego usaremos el comando ipconfig /renew para tomar nuevamente la
configuracin de red.

FIN
Porque falla mi correo?

A veces falla el correo, porque pasa esto?

Este tema podra resultar genrico, pero quiero enfocarlo por el lado de la
conexin a los servidores de correo donde se alojan nuestros correos.

Un gran porcentaje de nosotros que estamos conectados, tenemos nuestros

correos electrnicos ya sea para uso personal o para uso comercial o ambos.

Sin duda el uso del correo electrnico a revolucionado nuestra vidas, de las
forma en que nos comunicamos y expresamos.

Es por esto que he querido dar a conocerles algunos tips que nos pueden
ayudad a saber porque a veces no funcionan nuestros correos electrnicos

1. El servidor de correo fall, esto es lo ms comn, los servidores se caen, las

conexiones a internet se caen, las comunicaciones se caen.

El proveedor de nuestro servicio de correo falla porque su servidor completo se

desplom. En este caso podemos hacer un ping desde nuestro pc al servidor de
correo:

ping mail.webcreaciones.cl

PING webcreaciones.cl (190.114.252.83): 56 data bytes

64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=0 ttl=56 time=55.660 ms

64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=1 ttl=56 time=78.854 ms

64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=2 ttl=56 time=55.781 ms

64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=3 ttl=56 time=51.254 ms

Los servicios de correos fallaron, el protocolo SMTP, IMAP y/o POP se caen o
fallan. En este caso podemos hacer las siguientes pruebas para saber si los
servicios del servidor de correo estn arriba:

Desde nuestro terminal o CMD de nuestro pc al servidor de correo, ente caso

mail.webcreaciones.cl:

telnet mail.webcreaciones.cl 25

Trying 190.114.252.83...

Connected to webcreaciones.cl.

Escape character is '^]'.

220-sitio04.sitiodns.net ESMTP Exim 4.82 #2 Sun, 05 Oct 2014 19:11:30 -0300

220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,

220 and/or bulk e-mail.

telnet mail.webcreaciones.cl 110

Trying 190.114.252.83...

Connected to webcreaciones.cl.

Escape character is '^]'.

+OK Dovecot ready.

telnet mail.webcreaciones.cl 143

Trying 190.114.252.83...

Connected to webcreaciones.cl.

Escape character is '^]'.

* OK [CAPABILITY IMAP4rev1 LITERAL+ SASL-IR LOGIN-REFERRALS ID ENABLE

IDLE NAMESPACE STARTTLS AUTH=PLAIN AUTH=LOGIN] Dovecot ready.
En todos los caso, el servidor responde bien y sin fallas.

El proveedor de correo fall en sus conexin a internet.

2. A veces el cliente de correo de nuestro equipo falla.

En este caso podemos reiniciar nuestro pc.

Reiniciar nuestro cliente de correo.

Revise que los servicios de correo estn disponible, esto es, los protocolos
SMTP, IMAP y POP, revise con su proveedor de correo de protocolos
exactamente est usando.

Revise que el antivirus no est bloqueando las conexiones al servidor de correo,

en nuestro pc.

3. Conexin a nuestro servidor de correo

Es posible que nuestra conexin a Internet falle, en este caso no hay nada que
hacer, solo reclamar que nuestro enlace suba.

Si tenemos un router, es posible que bloquee nuestra conexin al servidor de

correo, en este caso revisa el router, si ha bloqueado los puertos 25 del
protocolo SMTP, el puerto 110 para POP3 y/o 143 para IMAP4.

FIN
Porque no responde el ping en mi notebook

En mis inicios del aprendizaje de las redes de datos, me encontr con el

problema que haban equipos en la red conectados pero que no respondan al
comando ping, si no lo recuerdan, el comando ping nos ayuda a saber si un
equipo en la red est bien conectado y responde, si el equipo responde,
entonces este equipo no tiene problemas de conectividad a nivel de networking.
Bueno, como dije anteriormente, el problema es que el equipo estaba bien
conectado porque realice las siguientes pruebas:

1.- Hice en el cmd del equipo (notebook) con sistema operativo Windows el
comando "ipconfig" y me mostr la direccin IP 192.168.1.100 y la direccin de
la puerta de enlace o Gateway la IP 192.168.1.1

2.- Realice un ping desde el notebook a la IP 192.168.1.1 y me respondi bien

3.- Hice un ping desde el notebook a www.google.cl y me responda bien.

Entonces porque al hacer ping desde otro equipo al notebook 192.168.1.100 no

me responda?

La respuesta me cost encontrarla, pero por qu no responda la ip de mi

notebook 192.168.1.100, es porque el firewall del equipo estaba configurado
para no responder peticiones de ping.

Haciendo ping a la IP 192.168.1.100 con el firewall abajo:

Respuesta desde 192.168.1.100: bytes=32 tiempo=3ms TTL=127

Respuesta desde 192.168.1.100: bytes=32 tiempo=1ms TTL=127
Respuesta desde 192.168.1.100: bytes=32 tiempo=1ms TTL=127
Respuesta desde 192.168.1.100: bytes=32 tiempo=1ms TTL=127
Respuesta desde 1192.168.1.100: bytes=32 tiempo=1ms TTL=127

Haciendo ping a la IP 192.168.1.100 con el firewall arriba:

Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

La pregunta ahora entonces es, como configura una regla en mi firewall de

Windows 7 y permitir que responda ping mi notebook?

Bueno lo hacemos de la siguiente manera:

1. Nos vamos a inicio --> Panel de control --> Sistemas y seguridad -->
Herramientas administrativas
2. Hacemos click en --> Firewall de Windows con seguridad avanzada

3. Hacemos click en --> Reglas de entrada --> Nueva Regla

4. Creamos una regla personalizada

5. Aplicamos a todos los programas

6. Elegimos el protocolo ICMPv4

7. Seleccionamos el tipo de ICMP especfico --> "Peticin de eco" en espaol

8. Seleccionamos el mbito, o desde y/o hasta que direcciones IP se aplicar la
regla, en nuestro caso le diremos desde "Cualquier direccin IP"

9. Procedemos a realizar una accin de "Permitir la conexin" cuando las

condiciones especficas coincidan
10. Luego elegimos bajo que perfil se aplicar la regla, en nuestro ejemplo se
aplica sobre los tres perfiles, "dominio", "privado", y "pblico"

11. Por ltimo le damos el nombre a la regla

FIN
FIN