UNIVERSIDAD FRANCISCO JOS DE CALDAS

TECNOLOGA EN INDUSTRIAL

HABILIDADES GERENCIALES

MODELO CIT DE COMPETENCIAS

INTERCULTURALES TRANSVERSALES

Para comenzar primero debemos saber que son las competencias transversales.
Llamamos competencias transversales a las que sirven para todas las profesiones. Son
aquellas competencias genricas, comunes a la mayora de las profesiones y que se relacionan
con la puesta en prctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y
valores adquiridos.

Las competencias genricas o transversales son aquellas que se pueden aplicar en un amplio
campo de profesionales y situaciones laborales dado que aportan las herramientas bsicas
que necesitan los sujetos para analizar los problemas, evaluar estrategias a utilizar y aportar
soluciones adecuadas. Adems cooperan a la realizacin de la mayora de las tareas que se le
presentan a un sujeto en los diversos campos profesionales.

La competencia intercultural es la competencia profesional que permite un correcto

desempeo y una adecuada integracin en la empresa culturalmente diversa. El Modelo CIT
de Competencias Interculturales Transversales describe el conjunto de conocimientos,
comportamientos y actitudes a travs de dos macro competencias como Diagnosticar
Interculturalmente y Afrontar los requerimientos derivados de la interculturalidad. La
presente investigacin se plantea dos objetivos:

-Identificar las competencias interculturales de Diagnosticar

-Identificar las competencias interculturales de Afrontar en 12 grupos de trabajo

multiculturales de baja cualificacin.

El estudio de naturaleza cualitativa ha mostrado que la jerarqua y las normas organizativas

son los elementos ms diagnosticados como sensibles a la diferencia cultural. En relacin a
la competencia de Afrontar, se han identificado competencias de resolucin de problemas,
trabajo en equipo y comunicacin intercultural; aplicados indistintamente tanto por los
supervisores y responsables de los grupos como por parte de los operarios y personal de base.

Las estrategias aplicadas por las personas participantes en el estudio, valoradas como
competentes por sus empresas, han permitido la apreciacin y estudio de la diferencia cultural
y la adaptacin del comportamiento a la nueva realidad organizacional.

Otro punto a tratar es, Que son las competencias transversales? Capacidades que adquiere
una persona provenientes de los cambios que tienen lugar en el campo laboral (nuevas
tecnologas, nuevos procesos, etc.), permitindole a la persona responder de una manera
eficaz y eficiente a la requerimientos de la organizacin.

Estn relacionadas con la formacin de un estudiante universitario que se reconocer en el

mundo laboral cuando se deba enfrontar a una situacin como profesional o investigador.

Las competencias transversales pueden ser de tres tipos:

a) Instrumentales: herramientas para el aprendizaje y la formacin:

Tcnicas aprendizaje autnomo, Anlisis y sntesis, Organizacin y planificacin,
Resolucin de problemas, Toma de decisiones, Habilidades formativas bsicas,
Comunicacin oral y escrita, Conocimientos de lenguas extranjeras.
b) Interpersonales: capacidades que permiten mantener una buena relacin social:
Trabajo en equipo de carcter interdisciplinario, Razonamiento crtico Compromiso tico,
Reconocimiento de la diversidad y multiculturalidad, Negociacin, Automotivacin.

c) Sistmicas: relacionadas con la gestin de la totalidad de la actuacin (visin de conjunto):

Adaptacin a nuevas situaciones, Creatividad, Liderazgo, Iniciativa y espritu emprendedor,
Preocupacin por la calidad, Sensibilidad frente temas medioambientales, Gestin de
proyectos, Gestin por objetivos.

En el presente captulo se han presentado las conclusiones base sobre las que argumentar los
indicadores, criterios e implicaciones del Modelo CIT de Competencias Interculturales
Transversales que se propone como aportacin terica en la presente tesis doctoral. A partir
de las dimensiones y mbitos de la organizacin multicultural que se han considerado
especialmente sensibles a la influencia de la cultura de sus integrantes (recordemos: las
personas, la direccin, las normas de la organizacin, la tarea, la comunicacin, el tiempo y
el contexto organizativo); se han presentado, en el presente captulo, un conjunto de
taxonomas y teoras culturales que permiten el diagnstico, la relacin y la capacidad de dar
respuestas a estas especificidades interculturales en la empresa.

Se han presentado las aportaciones del: Individualismo- colectivismo, la teora de la

disciplina moral y de la orientacin del trabajo segn Confucio como referentes conceptuales
para diagnosticar los rasgos y caractersticas de la organizacin, tanto propios como del resto
de los compaeros y compaeras.

Para diagnosticar las diferencias culturales en el ejercicio de la direccin y la actitud ante la

jerarqua se han presentado las teoras de la distancia jerrquica, la fuente de estatus y la
integracin.

La teora de la incertidumbre y la del universalismo- particularismo ha sido la base que se ha

presentado para reconocer el valor y las conductas de las personas ante las normas, segn
diversas culturas.
Para reconocer las diferencias en el desempeo de la tarea o la funcin que puedan estar
ocasionadas por la influencia de la cultura de las personas, se ha utilizado las teoras del locus
de control y las taxonomas del tiempo.

Los determinantes psicosociales de las relaciones interculturales han sido sintetizados en

funcin a su favorable o desfavorable influencia sobre las relaciones interculturales como
bases para diagnosticar el contexto de la organizacin intercultural.

Para fundamentar la competencia de comunicacin intercultural se han presentado teoras

relativas a la comunicacin verbal: elaborado-sucinto, directo- indirecto, accesible,
privacidad; no verbal: tacto y espacio; y tambin se han sealado las diferencias
comunicativas relativas a las conversaciones segn culturas.

Las teoras de especificidad-difusin, el valor de la persuasin y los estilos de argumentacin,

as como la presencia del control, la afiliacin y la activacin han sido los fundamentos para
presentar las bases de la negociacin intercultural.

Los fundamentos de la competencia afrontar se han abordado desde la clarificacin y

distincin entre el conocimiento cultural y otros procesos de representacin de la realidad
como los estereotipos y los prejuicios.

Se han analizado los diversos tipos de conflictos interculturales en la empresa, en cuanto a

motivos y estrategias de afrontamiento

Como ultima idea se ha presentado la sensibilidad cultural como un proceso de desarrollo

personal y recurso ante los conflictos en los que se desarrolle un proceso de abandono del
etnocentrismo. Este proceso sera un componente muy significativo de la competencia
intercultural afrontar.

Complementando lo anteriormente expuesto, se present, la aportacin fundamental de la

presente tesis doctoral: una propuesta terica en la que se definen y detallan los componentes
de dichas competencias interculturales transversales. El Modelo CIT comprende tres macro
competencias: "Diagnosticar", "Relacionarse" y "Afrontar" que, a su vez, se dividen en
diversos mbitos:
La macro competencia "Diagnosticar" comprende el diagnstico de los aspectos sociales de
la organizacin (las personas, la direccin y las normas), el diagnstico de los requerimientos
del trabajo y el diagnstico del contexto psicosocial de la organizacin intercultural.

La macro competencia "Relacionarse" comprende el mbito de la comunicacin intercultural,

de la negociacin intercultural y el trabajo en equipo multicultural.

Por ltimo la macro competencia "Afrontar" comprende los mbitos del autoaprendizaje, la
resolucin de problemas interculturales y la sensibilidad intercultural, es decir, la capacidad
de dar respuestas que tengan en cuenta la otra o las otras culturas.

CONCLUSIONES

La competencia intercultural no comporta una asimilacin, la competencia

intercultural implica un respeto a la propia identidad y a la identidad del otro, y una
adaptacin del comportamiento a los requerimientos funcionales del entorno social,
en este caso en la empresa y el trabajo.

Las categoras culturales tienen un carcter totalmente relativo, y hacan de

comprenderse e interpretarse. Una misma persona de un determinado pas puede ser
valorada como ms sociable por unas culturas y como menos sociable por otras
culturas.

Es en esta flexibilidad y relatividad adaptativa basada en un slido conocimiento de

uno mismo y en la apertura a conocer a los dems donde reside el potencial de
integracin, tolerancia y convivencia que puede aportar el mtodo CIT.

La CIT son competencias pueden ser aplicadas en cualquier contexto o situacin

social multicultural.
BIBLIOGRAFIA

Aneas, A. (2003). Competencias Interculturales en la Empresa: Un modelo para la

deteccin de necesidades formativas. Tesis doctoral del Departamento de Mtodos de
Investigacin, Diagnstico en Educacin. Barcelona: Universidad de Barcelona.

Competencias interculturales transversales [en lnea].<

http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/2343/9.capitulo08.pdf?sequence=16 >
[citado en 08 de junio de 2017]