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TESIS
INGENIERO DE SISTEMAS
JULIACA - PERU
2016
UNIVERSIDAD ANDINA
NESTOR CCERES VELSQUEZ
FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
APROBADO POR
PRESIDENTE : ________________________________
M.Sc. Juan Benites Noriega
iv
AGRADECIMIENTO
sus conocimientos.
A mis Tos Pablo y Sara por su apoyo incondicional, los quiero mucho
v
RESUMEN
rea local para diagnosticar algunos procesos cotidianos que se llevan a cabo en la
de redes, incluyendo un mdulo explicativo, tipo tutor para que cualquier persona
vi
NDICE GENERAL
INTRODUCCIN ............................................................................................................... 9
CAPTULO I.................................................................................................................. 10
FORMULACIN DEL PROBLEMA .................................................................................. 10
1.1.Planteamiento del problema ....................................................................................... 10
1.2.Delimitacines ............................................................................................................ 10
1.2.1. Delimitacin espacial. ........................................................................ 10
1.2.2. Delimitacin temporal......................................................................... 11
1.2.3 Delimitacin social. ............................................................................ 11
1.2.4. Delimitacin conceptual. .................................................................... 11
1.3.Definicion del problema .............................................................................................. 11
1.4.Problema General ...................................................................................................... 11
1.5.Objetivos de la investigacin ...................................................................................... 12
1.5.1.Objetivo general .................................................................................. 12
1.5.2.Objetivos especficos .......................................................................... 12
1.6.Hiptesis de la investigacin ...................................................................................... 12
1.7.Variables e indicadores .............................................................................................. 12
1.7.1.Variables Independientes .................................................................... 12
1.7.2.Variables dependientes....................................................................... 13
1.7.3.Operacionalizaion de Variables........................................................... 13
1.8.Viabilidad de la investigacion ................................................................................... 14
1.8.1.Viabilidad Tecnica ............................................................................... 14
1.8.1.Viabilidad Operativa ............................................................................ 14
1.8.1.Viabilidad Econmica .......................................................................... 14
1.9.Justificacin, importancia de la investigacin ............................................................ 14
1.9.1.Justificacin ........................................................................................ 14
1.9.2.Importancia ......................................................................................... 15
1.10 Limitaciones de la investigacion ............................................................................... 15
1.11.Tipo y nivel de la investigacion ................................................................................. 15
1.11.1. Tipo de investigacin ....................................................................... 15
1.11.2. Nivel de investigacin ...................................................................... 16
1.12.Mtodo y diseo de la investigacin ......................................................................... 16
1.12.1.Metodo de la investigacin ............................................................... 16
vii
1.12.2.Diseo de la investigacin ................................................................ 16
1.13.Tcnicas e Instrumentos Recoleccin de Informacin .............................................. 16
1.13.1.Tcnicas ........................................................................................... 16
1.13.2.Instrumentos ..................................................................................... 17
1.14.Cobertura de estudio ................................................................................................ 17
1.14.1.Universo ........................................................................................... 17
1.14.2.Muestra ............................................................................................. 17
1.15.Justificacion e importancia de la investigacion.......................................................... 18
1.15.1.justificacion ....................................................................................... 18
1.15.2. Importancia ...................................................................................... 19
CAPTULO II..20
2. Marco terico ............................................................................................................... 20
2.1 Antecedentes del estudio .......................................................................................... 20
2.2 Inteligencia Artificial .................................................................................................... 20
2.2.1 Definicion ................................................................................................................ 20
2.2.2 Las areas relacionadascon la inteligecia artificial .................................................... 21
2.3. Representacin del conocimiento .............................................................................. 22
2.3.1.Metodos de representacion del conocimientol ......................................................... 22
2.3.2.Las redes semanticas.............................................................................................. 23
2.3.3 Las inferencias ....................................................................................................... 26
2.4.Sistemas Expertos ..................................................................................................... 29
2.4.1 Definicin de un sistema experto ............................................................................. 29
2.4.2 La arquitectura de los sistemas expertos................................................................. 30
2.4.3 El elemento humano en los sitemas expertos.......................................................... 33
2.4.4 Ingeniera del conocimiento ..................................................................................... 34
2.5 Red de Area local (LAN) ............................................................................................. 34
CAPTULO III. ............................................................................................................... 44
MATERIALES Y MTODOS ............................................................................................ 44
3.1 Planteamiento Metodolgico ...................................................................................... 44
3.2 Tipo de estudio ........................................................................................................... 44
3.3.Poblacion ................................................................................................................... 45
3.4.Muestra ...................................................................................................................... 46
3.5.Analisis de Resultados ............................................................................................... 47
3.6.Metodologia del desarrollo del prototipodel sistema experto....................................... 51
viii
3.7.Modelo lineal del ciclo de vida para desarrollar sistemas expertos de la metodologa de
ingenieria de software ...................................................................................................... 53
3.7.1.Planeacion .............................................................................................................. 55
3.7.2.Definicion de conocimiento ...................................................................................... 55
3.7.3.Diseo del Conocimiento ......................................................................................... 56
3.7.4.Codigo y Comprobacion .......................................................................................... 56
3.7.5.Verificacion del conocimiento .................................................................................. 56
3.7.6.Evaluacion del Sistema ........................................................................................... 57
CAPTULO IV. .............................................................................................................. 61
ANALISIS Y DESARROLLO DE APLICACIN DE SISTEMA EXPERTO ........................ 61
4.1 Exposicion de motivos ................................................................................................ 61
4.2 Las redes lan en Chucuito .......................................................................................... 61
4.3. La Estandarizacion de las Redes .............................................................................. 62
4.4 El modelo osi de iso ................................................................................................... 62
4.5Arquitectura de la redes lan ......................................................................................... 62
4.6 El estandar de velocidad de transmision ethernet ...................................................... 63
4.7 El estandar 568 de cableado de iea/tia ....................................................................... 63
4.8.El estandar de comunicacin tcp/ip ............................................................................ 64
4.9.Desarrollo del modelo lineal del ciclo de vida para el prototipo de sistema experto .... 65
Conclusiones.................................................................................................................... 68
Recomendaciones............................................................................................................ 69
Referencia Bibliogrficas .................................................................................................. 69
Direcciones electrnicas .................................................................................................. 70
ix
INTRODUCCIN
9
CAPTULO I
1.2 Delimitaciones
10
1.2.2 Delimitacin Temporal
11
En qu medida el Sistema Experto permite mejorar el diagnstico de la
red de rea local de la ciudad de Chucuito Juli
12
TABLA N 1
Identificacin y clasificacin de variables
Variable Dependiente
13
1.8. Viabilidad de la Investigacin.
1.8.1. Viabilidad Tcnica
Es tcnicamente viable ya que se cuenta con los equipos
(Hardware y Software) necesarios para el desarrollo del
material experimental.
1.9.1 Justificacin
Est dems sealar que las computadoras en nuestro
medio, desempean vital importancia al servicio de la
humanidad, es ms an las instituciones educativas superiores,
empresas, entidades financieras, instituciones prestadoras de
salud y entre otras hacen un mejor uso de esta tecnologa de
networking.
14
Actualmente en el mercado de informtica1 de la regin
Puno, an no se cuenta con aplicaciones de este tipo; puesto
que la complejidad y particularidad de estas aplicaciones
requieren de la colaboracin de expertos en el rea de
Sistemas de redes y conectividad, expertos en el desarrollo de
aplicaciones de networking.
1.9.2 Importancia
Se considera importante ya que el desarrollo del
proyecto constituye una herramienta novedosa.
1
Ciencia que estudia los diferentes sistemas de informacin.
15
de un problema real, en este caso por medio de un Aplicacin
de sistema experto para el diagnstico de fallas en networking
de rea local de la ciudad de Chucuito Juli.
1.13.1 Tcnicas
La misma que se realiza en funcin a la hiptesis que se
pretende validar.
16
Tcnica por el que se obtiene la apreciacin en lo
concerniente al anlisis, diseo, codificacin y
funcionamiento de la aplicacin por parte de los tcnicos y
profesionales entendidos en la materia.
1.13.2 Instrumentos
Para la Encuesta se usa la Ficha de Encuesta y para la
Observacin se usa una Gua de Observacin.
1.13.5 Muestra
La muestra es de tipo cualitativo con afijacin
proporcional, que consisten en:
NZ 2 PQ
n
Nd 2 Z 2 PQ
Donde:
17
N : Poblacin de Estudio
n : Tamao de muestra
n = (450)(1.96)2(0.5)(0.5)
n = 79
esta tecnologa.
sorprendidas.
18
existen Instituciones educativas que brinden este tipo de
metodolgicos estndares.
decisiones.
1.14.2 Importancia
Se considera importante ya que el desarrollo del
proyecto constituye una herramienta novedosa.
2
Ciencia que estudia los diferentes sistemas de informacin.
19
competidores, siendo esta un recurso muy importante
para liderar en la toma de decisiones.
20
CAPTULO II
MARCO TERICO
20
2.2.2 Las reas relacionadas con la inteligencia artificial
reas aplicadas.
F
figura 2.1
reas de la inteligencia artificial.
21
2.3 REPRESENTACION DEL CONOCIMIENTO
difusa.
22
pictricas los beneficios de las representaciones
Pictricas son:
desarrolladores y usuarios.
y documentacin.
documentacin uniforme.
los nodos y los enlaces (arco slido). Los nodos se usan para
23
de los elementos representados. Los enlaces representan
relaciones representada.
reglas de produccin.
posibles.
24
b) Las reglas de produccin
Figura 2.2
25
representa el conocimiento en la computadora, sino tambin un
problemas.
Figura 2.3
26
El programa de control gua la bsqueda en la base de
Ejemplo:
Regla #1:
parte del if) es verdadera. Esto con lleva que las partes de las
27
El comprobar las premisas de una regla o su
patrones.
conclusin.
Figura 2.4
Fuente: Francis Bacon
Inferencia: Forward chaining
28
b) Aproximacin para controlar la mquina de
chaining
29
"Un programa de computacin inteligente que usa el
de inters.
los ya existentes.
Procesamiento de smbolos.
esenciales.
30
El ambiente de desarrollo. Es empleado por el
Figura 2.5
Fuente: Francis Bacon
La arquitectura tpica de un sistema experto.
31
a) Base de conocimientos
b) Motor de inferencia
c) Modulo explicativo
32
generalmente tendremos al ingeniero en conocimiento y al
a) El experto
implementa en conocimientos
c) El usuario
experto.
33
inferencia, su explicacin y su mantenimiento. La principal meta
que ya laboran.
Para que un sistema experto sea una herramienta efectiva, los usuarios
poder cumplirlo:
34
comprensibles de manera que se pueda generar la explicacin
Especialistas Humanos
Ingenieros en Conocimientos.
35
Base de hechos (Memoria de trabajo): contiene los hechos sobre un
problema.
Bayes.
36
2.8 Ventajas y limitaciones de los Sistemas Expertos
2.8.1 Ventajas
de veces.
humano.
Bajo costo: A pesar de que el costo inicial pueda ser elevado, gracias
Apoyo Acadmico.
2.8.2 Limitaciones
37
Lenguaje natural: Con un experto humano podemos mantener una
muy complicado.
cuestiones secundarias.
38
consume menos papel, y en una conexin a Internet se puede utilizar
de un mismo edificio (ya sea dentro del mismo edificio como a otro que
metros.
Adems, cabe resaltar que una red LAN puede estar conectada a otra
por medio de una red WAN (WAN, Wide Area Network), las cuales se
comunicantes.
ms equipos.
39
El ms comn es del tipo Ethernet utilizando un interfaz o conector
RJ-45.
manejar.
interferencias.
40
dicho dispositivo recibe una seal y repite esta seal emitindola por
(nivel de red).
41
CAPTULO III
MATERIALES Y MTODOS
software.
43
El Tema: Aplicacin de sistema experto para el
3.3 POBLACIN
en redes, tambin a los usuarios como las personas que utilizan los
rea local.
3.4 MUESTRA
estndar.
44
La muestra para el presente proyecto de investigacin fue de
proporcional.
la muestra.
45
CUADRO ESTADSTICO N 01
ACEPTACION DE LA IMPLEMENTACIN
80 Si
71
70
NRO DE ALUMNOS
No
60
No sabe no opina
50
40
30
20
10 5 3
0
RESPUESTAS Si No No sabe no opina
local.
46
CUADRO ESTADSTICO N 02
NECESIDAD DE LA AUTOMATIZACION
80 75 Si
70
NRO DE ALUMNOS
No
60
50 No sabe no opina
40
30
20
10 3 1
0
RESPUESTAS Si No No sabe no opina
mejoramiento?
fallas de en networking.
47
CUADRO ESTADSTICO N 03
80 Si
70 67
NRO DE ALUMNOS
No
60
50 No sabe no opina
40
30
20 12
10
0
0
RESPUESTAS Si No No sabe no opina
48
CUADRO ESTADSTICO N 04
80 Si
70
70
NRO DE ALUMNOS
No
60
50 No sabe no opina
40
30
20
9
10
0
0
RESPUESTAS Si No No sabe no opina
49
CUADRO ESTADSTICO N 05
90 Si
79
80
NRO DE ALUMNOS
No
70
60 No sabe no opina
50
40
30
20
10
0 0
0
RESPUESTAS Si No No sabe no opina
Chucuito Juli.
50
CUADRO ESTADSTICO N 06
80 72 Si
70
No
NRO DE ALUMNOS
60
50 No sabe no opina
40
30
20
10 6
1
0
RESPUESTAS Si No No sabe no opina
51
CUADRO ESTADSTICO N 07
80 Bueno
67
70
NRO DE ALUMNOS
Malo
60
50
Regular
40
30
20
10
10 2
0
RESPUESTAS Bueno Malo Regular
a) Hiptesis:
52
H1: P < 0.80; la aplicacin de sistema experto no apoya al
departamento acadmico.
c) Estadstica.
0.80(0.20)/79)1/2
Z = 2.44
d) Regin crtica
R.C. = -, -2.33
53
pertinentes como la observacin, la encuesta, revisin
3.5.3 Observacin
3.5.2 Encuesta
54
es sistemas expertos, manuales y su relacin con las redes
LAN.
SISTEMA EXPERTO
es la ingeniera de software.
convencionales.
captulos anteriores.
55
Los sistemas expertos son sistemas de alto desempeo que
ciclo de vida, que esel periodo que empieza con el concepto inicial del
F
i
g
u
r
a
3
.
1
M
e
t
o
d
metodologa de la ingeniera de software.
56
3.7
MODELOLINEALDELCICLODEVIDAPARADESARROLLARSISTEM
SOFTWARE
completo.
57
software que se desarrolla para uso personal o investigacin que se
Figura 3.2
3.7.1 Planeacin
58
Adquisicin, anlisis y extraccin del conocimiento.
Pruebas formales
59
Anlisis de prueba
recomendadas.
60
CAPTULO IV
ANLISIS Y DESARROLLO DE
61
solucionar un problema que se le presenta, en donde el sistema
redes son escasos, y por esta razn muchas veces las empresas no
ayudar.
62
ubicadas en nuestro medio en las empresas, bancos, instituciones
Figura 4.1
63
4.5 LA ARQUITECTURA DE LAS REDES LAN
trabajo.
Tabla 4.2
Caractersticas ethernet.
64
4.6 EL ESTNDAR DE VELOCIDAD DE TRANSMISIN ETHERNET
adheridos al concentrador.
65
4.8 EL ESTNDAR DE COMUNICACIN TCP/IP
brindar servicios.
66
Utilizando el prototipo de sistema experto de redes, se
LAN.
67
Hardware. Para el desarrollo del proyecto utilizamos
redes.
utilizamos.
68
el usuario que opera el sistema interacta con el sistema
b) Diseo detallado.
DE CONOCIMIENTO.
(forward chaining).
CONCLUSIONES
69
PRIMERO: Al determinarlos principios, mtodos y herramientas de la
usuario.
70
RECOMENDACIONES
resolver problemas.
71
REFERENCIAS-BIBLIOGRAFICAS
Hispanoamericana.
1999) Arequipa.
TelematicLima Per.
S.A.
63
12. IBAEZ, Vladimiro, (1997) Muestreo Universidad Nacional del
16. VisualPrologVersion5.0-ClausWitfelt(1986-1997)
International.
64
DIRECCIONES ELECTRNICAS
es.slideshare.net/melieslava/inteligencia-artificial-y-sistemas-expertos-237929
www.ecured.cu/Sistemas_expertos
www.informaticaintegral.net/sisexp.html
sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/basic/carlos_sm/cap1.pdf
sistemasexpertosproactivas.blogspot.com/p/concepto-y-caracteristicas-de-los-
se.html
webdelprofesor.ula.ve/economia/guillenr/inteligencia/sist_expert_2.pdf
www.palermo.edu/ingenieria/pdf2014/13/CyT_13_24.pdf
65