Clinica Integral Corregir

PLAN DE NEGOCIOS
FONDO EMPRENDER SENA
Nombre DEL PLAN DE NEGOCIOS:

CLINICA INTEGRAL DE REHABILITACION RENACER
EMPRENDEDOR:
LISETH ALEJANDRA BOCANEGRA
MARIA ALEJANDRA MORALES
VICTOR GALINDO
ANGELICA OROZCO
INVESTIGACION DE MERCADO
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL: crear una institucin prestadora de servicios de salud
(IPS) que preste servicios a personas con discapacidades que requieran terapias
de lenguaje, ocupacional y fsica, servicios de psicologa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Contribuir con el surgimiento de nuevos empleos.
- Planear estrategias de abastecimiento a la poblacin y llevar a cabo las

mismas.
- Formular metodologas de competencia en cuanto a precio y calidad de los

servicios para la satisfaccin del mercado objetivo.
- Dar respaldo econmico a las necesidades de nuestros usuarios.
- Brindar productos y servicios con garanta.
- Ofrecer precios competitivos.
JUSTIFICACION Y ANTECEDENTES
Se propone la creacin de una institucin Prestadora de servicios de salud en
rehabilitacin integral en la ciudad de Ibagu porque existe la necesidad de atender de
forma integral a personas, tanto adultos como a nios que han sufrido accidentes y
percances por accidentes o por va natural, dejando incapacidad de carcter diverso
y grado variable. Estos pacientes necesitan no slo de atencin de rehabilitacin
fisioteraputica, sino tambin psicolgica, de atencin especializada durante su
convalecencia y de terapias del lenguaje, entre otros.
Es por tanto conveniente que en un solo centro se agrupen servicios de salud

referidos a la rehabilitacin para que los pacientes puedan ser recibidos, ya sea de forma
particular , o enviados desde las diferentes empresas prestadoras de servicios de salud con
las que la IPS establezca contrato de servicios, sean del Municipio de Ibagu o de
Municipios vecinos.
As, no slo se presta un servicio a la comunidad, sino tambin a las entidades prestadoras
de servicios que necesitan entes especializados de contratacin temporal. Adems, la
IPS es capaz de prestar servicios particulares, generando empleo directo para los
profesionales de la salud de la regin.
Los beneficios de esta propuesta se traducen definitivamente en desarrollo humano y

mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin afectada por inconvenientes fsicos y/o
mentales.
Esto implica que est plenamente justificado proponer la creacin de una intitucion que
preste servicios de salud para la rehabilitacin de estos discapacitados, en colaboracin
con las E.P.S. a precios accesibles y que se busque por tanto gestar as un proyecto de
tipo social, con ayuda del Estado, y Fondo Emprender.
La gama de discapacidad comprende discapacidad fsica, mental, auditiva, visual, del

lenguaje, de conducta motora.
La discapacidad genera siempre cambios en la calidad de vida de quien lo padece, genera

un impacto en un sentido psicosocial amplio; por ello, el tratamiento demanda siempre de
un abordaje interdisciplinario,cuyo sistema genere la comunicacin e interaccin constante
entre los distintos especialistas que abordan la problemtica del paciente, de modo tal que
el resultado sea algo ms, que la simple suma de tratamientos y terapias aisladas.
La integracin a una sociedad productiva genera en la persona discapacitada condiciones

de independencia, autonoma y sostenibilidad econmica, de igual forma favorece el
desarrollo afectivo, y mejora su autoestima.
Adems de generar rentabilidad social, la institucin genera beneficios econmicos al

personal que integra la organizacin, por ser fuente potencial de empleo.
Antecedentes
Experiencia por emprendedor

Justifique las razones para el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta aspectos
sociales, econmicos, ambientales y las dems que usted considere relevantes
para la justificacin de su proyecto. As mismo relacione los antecedentes del
proyecto
ANALISIS DEL SECTORestadsticas, fuentes verificables
Sector saludde la general a lo particular!!
Anlisis del Sector Econmico. Para nadie es un secreto que en Colombia miles
de familias viven con un pariente con discapacidad; si bien es cierto que muchas
de estas viven en condiciones que no son las ptimas, esta podra ser una ms
de las fuentes de contribuir en la ayuda y por esta razn, el centro de rehabilitar
es una actividad muy valiosa que merece tener ms atencin de la que ha venido
teniendo porparte del estado.
ANALISIS DE MERCADO
ANLISIS DEL MERCADO:
ESTUDIO DE MERCADO
PRODUCTO
Consulta mdica general

Terapia fsica
Terapia de lenguaje
Consulta por especialista: Fisiatra - Otorrinolaringologa - Neurologa
Consulta por nutricionista
Apoyo psicolgico
Atencin de enfermera intra y extramural
Consulta psicopedaggica
Terapia ocupacional
Mercado potencial
Mercado objetivo
Segmento de mercado
Nicho de mercado
2 prrafos que hablen del comportamiento del mercado
4.2 DEMANDA
Las entidades que demandaran los servicios prestados por la Fundacin serian:
Las ARS con la cual tengamos contrato

Las EPS con la cual tengamos contrato
Las IPS con la cual tengamos convenio
Direccin Departamental de Salud del Cauca
Solicitud de servicios como particular (con capacidad de pago)
Con una cita ya asignada telefnicamente
4.3 OFERTA
La disponibilidad y gama de servicios ofrecidos son los siguientes:

Consulta mdica especializada
Consulta mdica especializada
Consulta con fisioterapia
Consulta con fonoaudiologa
Consulta con psicologa
Consulta con nutricionista
Consulta con fonoaudiologa
Consulta con psicologa
Consulta con nutricionista
4.4 PRECIO O TARIFA
Precios mensuales del primer ao:
Servicios teraputicos: $ 15.000

Medicina especializada: $ 23.500
4.7 OFERTA DE SERVICIOS DE SALUD EN IBAGUE
Existe en la ciudad una amplia oferta de servicios de salud puesto que hay en la
actualidad dos hospitales, el Hospital san francisco ESE, nivel I, y el Hospital
Federico lleras acosta ESE, nivel III en sus dos sedes, donde se ofrese atencin
de rehabilitacin y terapia fsica y del lenguaje, adems de otros servicios de
medicina especializada, que hacen de estas entidades las I.P.S. regionales por
excelencia.
Estas entidades trabajan en alianza estratgica con la unidad de salud de
Ibagu USI ESEy las clnicas privadas.
De igual manera no existe este servicio en los centros mdicos.
4.8 DEMANDA DE SERVICIOS DE SALUD EN EL DEPARTAMENTO DEL

TOLIMA
Segn datos Estadstico, existen 737.989 personas vinculadas al rgimen
subsidiado, 439.864 al rgimen contributivo y para el rgimen de excepcin 16.640
personas vinculadas, para un total de 1.119.493 personas afiliadas en el
departamento del Tolima.
En cuanto al nmero de consultorios para medicina fsica y rehabilitacin en el

departamento solo existan 34 de fisioterapia, 11 de terapia del lenguaje y 17 de
fonoaudiologa. Existe como motivo recurrente de muerte las causadas por
homicidios y lesiones intencionales, as como las de infarto de miocardio y ACV.
En el noveno lugar de las causas de muerte estn los accidentes de
vehculos.
Existen en el Departamento en la actualidad 35.740 discapacitados pero no hay

suficientes centros de rehabilitacin especializada, adems que la mayora de
ellos son de los estratos socioeconmicos 1 y 2 y pertenecen al rgimen
subsidiado. Existen algunos intentos del Estado por dar mayor atencin a estos
pacientes pero los costos de los servicios son altos. Adems, la mayora de
centros de salud son privados y pocos son sin nimo de lucro.
Siguiendo estos razonamientos, se puede afirmar que la demanda de servicios de

salud en rehabilitacin es grande y que existe una necesidad a satisfacer,
impulsada desde las mismas filas del Estado. Con ello se da pie para hacer
factible la propuesta presente de una institucin de servicios de salud en
rehabilitacin integral que cubra las necesidades de los discapacitados en el
Tolima.
4.5 COMERCIALIZACIN O CANALES DE DISTRIBUCIN
Canal directo
Canal indirecto
Este proceso se llevar a cabo en dos fases definidas: admisin del cliente o
paciente y atencin del paciente.
4.5.1 Admisin del paciente
El paciente puede llegar al Centro de rehabilitacin Integral as:
Remitido por una ARS con la cual tengamos contrato

Remitido por una EPS con la cual tengamos contrato
Remitido por una IPS con la cual tengamos convenio
Remitido por la Direccin Departamental de Salud del Cauca
Solicitando servicios como particular (con capacidad de pago)
Quien es responsable de esta primera fase es esencialmente la persona que

desempea el cargo de admisioncita.
Una vez ingrese el usuario a las Instalaciones, se realizar la recepcin e

inscripcin identificando el tipo de usuario, el rgimen de seguridad social, el
servicio demandado y la remisin y/o orden mdica para el servicio de
rehabilitacin integral.
Cuando se determine el tipo de usuario y servicio, se proceder a la asignacin de

las citas para la respectiva prestacin del servicio.
4.5.2 Atencin del paciente
La atencin al paciente puede realizarse en consulta mdica general,

especializada, con el fisioterapeuta, el fonoaudilogo, el psiclogo o el
nutricionista.
Si es el caso lo amerita es posible que la consulta sea con un mdico
altamente especializado en rehabilitacin. La idea es que el paciente reciba
atencin de todos los profesionales que ameritan su caso en particular,
ofreciendo un servicio holstico en el que el paciente se considera, como debe
ser, un ser integral.
Consulta mdica general. Se contar con un medico permanente recordando que

la prestacin de estos servicios ser ambulatoria, no se requiere de realizacin de
turnos, se atender las ocho horas diarias.
En primer lugar el mdico general realiza una evaluacin completa de cada caso y
efecta un plan de manejo integral multidisciplinario de acuerdo a cada caso.
Con las rdenes mdicas, se solicitar a las entidades, segn sea el caso las
respectivas rdenes de apoyo. Tiene bajo su responsabilidad la coordinacin de
las actividades por parte de las diferentes disciplinas con visin integradora,
realizando seguimiento y evaluacin de los avances. El responsable de este
servicio es el mdico general flujo grama o descripcin del proceso
Consulta mdica especializada. De acuerdo al requerimiento de cada usuario, el
mdico especialista atender conforme la demanda y por el sistema de citas. En
estas consultas se realizar evaluacin y plan de manejo por las respectivas
especialidades.
El responsable de este servicio es le mdico especialista de cada rea

especfica.
Consulta con fisioterapia. Se contar con un profesional fisioterapeuta de
contrato para la realizacin de las terapias fsicas que se requieran, el profesional
concertar con el usuario y la familia las terapias a realizar y su pago ser de
acuerdo a las tarifas pactadas para la prestacin de cada terapia fsica.
Responsable: Fisioterapeuta
Consulta con fonoaudiologa. Se contar con un profesional de fonoaudiologa de

contrato para la realizacin de las terapias de lenguaje que se requieran, el
profesional concertar con el usuario y la familia las terapias a realizar y su pago
ser de acuerdo a las tarifas pactadas para la prestacin de cada terapia de
lenguaje. Es el responsable las terapias, su evaluacin y seguimiento.
Responsable: Fonoaudilogo (a)
Consulta con psicologa Se contar con un profesional en psicologa de contrato

para la realizacin de consulta y terapias que se requieran, el profesional
concertar con el usuario y la familia las terapias a realizar y su pago ser de
acuerdo a las tarifas pactadas para la prestacin de cada servicio. Es el
responsable del apoyo psicolgico en proceso, de las terapias, la evaluacin y
seguimiento del paciente. Responsable: Psiclogo (a)
Consulta con nutricionista. Se contar con un profesional en nutricin de contrato

para la realizacin de las consultas y formulacin de planes de nutricin que se
requieran, el profesional concertar con el usuario y la familia el
tipo de apoyo nutricional a realizar y su pago ser de acuerdo a las tarifas
pactadas para la prestacin de cada servicio. Es el profesional responsable de la
evaluacin nutricional y los planes de apoyo, adems de la evaluacin y
seguimiento. Responsable: Nutricionista
En cuanto al staff profesional que se requiere en la prestacin de servicios de

salud en rehabilitacin se puede puntualizar el siguiente listado de
profesionales de la salud y sus funciones:
Mdico coordinador: Debe ser un mdico especialista en fisiatra neurologa,

puede ser un fisioterapeuta con especializacin en rehabilitacin un profesional
en fonoaudiologa con la misma especializacin, con experiencia en manejo de
rehabilitacin, preferiblemente de tiempo completo.
Funciones:
Realizar la evaluacin inicial de cada uno de los usuarios o pacientes.

Determinar las terapias requeridas y tratamientos para cada caso
Realizar las remisiones para las diferentes disciplinas que apoyaran el
tratamiento.
Ser el responsable de la informacin estadstica
Dirigir el proceso de capacitacin continua del personal.
Realizar la coordinacin de los profesionales que intervienen en los tratamientos
y guiar las sesiones de evaluacin de avances y alcances del tratamiento de
rehabilitacin integral.
Fisioterapeuta: Se debe contar con un fisioterapeuta contratista con disponibilidad

de 8 horas diurnas, con citas de acuerdo a la demanda de usuarios, por tratarse
de un servicio ambulatorio, sin hospitalizacin
Funciones:
Elaborar el protocolo de cuidados y terapias del usuario Manejar los equipos,

materiales y elementos de terapia fsica.
Es el responsable de la ejecucin de las rdenes mdicas relacionadas con
terapia fsica, oxigenoterapia y terapia respiratoria.
Es responsable del cumplimiento de las normas en relacin a limpieza y
esterilizacin de equipos.
Participar de las reuniones de evaluacin de avances y alcances del
tratamiento de rehabilitacin integral.
Fonoaudilogo:
Se debe contar con un fonoaudilogo (a) contratista con disponibilidad de 8 horas
diurnas, con citas de acuerdo a la demanda, por tratarse de un servicio
ambulatorio, sin hospitalizacin.
Funciones:
Elaborar el protocolo de cuidados y terapias de lenguaje del usuario

Manejar los equipos, materiales y elementos de terapia de lenguaje
terapias.
Es responsable del cumplimiento de las normas en relacin a limpieza y
esterilizacin de equipos.
Psiclogo: Se debe contar con un psiclogo (a) contratista con disponibilidad de 8

horas diurnas, con citas de acuerdo a la demanda, por tratarse de un servicio
ambulatorio, sin hospitalizacin
Funciones:
Elaborar el protocolo de cuidados y terapias que requiera el usuario
Realizar las terapias ocupacionales que requiera el usuario
terapias squicas.
Concertar con la familia el papel integrador en el tratamiento
Nutricionista: Se debe contar con nutricionista, contratista con disponibilidad de 8

horas diurnas, con citas de acuerdo a la demanda, por tratarse de un servicio
ambulatorio, sin hospitalizacin.
Funciones:
Elaborar el protocolo y plan de apoyo nutricional para cada paciente Realizar el
plan de dieta para cada uno de los usuarios Es el responsable de la ejecucin de
las rdenes mdicas relacionadas con la parte nutricional.
Concertar y educar a los familiares en relacin con las necesidades
nutricionales que tiene el paciente.
Fisiatra: Ser el mdico especialista encargado de la parte de fisiatra, el consultor

de los avances y necesidades del usuario, apoyar las dems disciplinas y
aportar sugerencias en las sesiones de evaluacin y avances del tratamiento de
rehabilitacin Integral.
Se tendr habilitado un consultorio para especialistas, donde se realizar a

travs de citas y por remisin, las respectivas consultas por especialista, los
cuales tendrn convenio con el Centro de rehabilitacin Integral y sus honorarios
sern percibidos de acuerdo a los servicios prestados al igual que con los dems
profesionales contratistas.
Personal administrativo: En cuanto al personal Administrativo necesario en este

proyecto se necesitar del siguiente personal:
Administrador de empresas especialista en gestin mdica

Contador
Secretaria
El personal de servicios generales y de vigilancia se contrata con empresas

de servicios temporales.
Otorrinolaringlogo: Ser el mdico especialista encargado de tratar la parte de

audicin, olfato y bocal, ser el consultor de los avances y necesidades del
usuario, apoyar las dems disciplinas y aportar sugerencias en las sesiones de
evaluacin y avances del tratamiento de neurorehabilitacin Integral.
Neurlogo: Ser el mdico especialista encargado de tratar la parte, neurolgica

del usuario, ser el consultor de los avances y necesidades del paciente, apoyar
las dems disciplinas y aportar sugerencias en las sesiones de evaluacin y
avances del tratamiento de neurorehabilitacin Integral.
Admisionista: Debe tener una dedicacin diaria de 8 horas en das hbiles.
Funciones:
Asignacin de citas
Llamado a los mdicos especialistas para las citas
Elaborar el censo de pacientes
Mantener la provisin de papelera y registros
Realizar mensualmente los pedidos de insumos y elementos
Manejar las comunicaciones (contestar el telfono, hacer las llamas, etc.)
Coordinar y vigilar las actividades de mensajera administrativo
4.6 PUBLICIDAD O PROPAGANDA
La conformacin y puesta en marcha de la Fundacin dar a conocer al pblico,

por medio de:
Anuncios en la prensa
Pancartas y volantes
Perifoneo
Tarjetas de presentacin
Mailing (correo electrnico) y Pagina Web
Precios????
.9 CONDICIONES DE OPERACIN DE LA INSTITUCION- Pasar a modulo

administrativo
La institucin propuesta ser una entidad que tendr servicio de atencin al

pblico en horario de lunes a viernes en horario laborable.
Por otra parte se crearn protocolos de servicios especficos para cada consulta
basados en la medicina de la evidencia, dando prioridad adems al manejo
sistematizado de los datos del paciente, para lo cual ser necesaria la
implementacin de un SGI (Sistema de Gestin Informtica) y de protocolos de
mantenimiento preventivo de los equipos mdicos utilizados, siguiendo la
clasificacin de alto, medio y bajo riesgo de ECRI.
La existencia de SGI permitir la implementacin de Registros Mdicos

Electrnicos con las precauciones y manejo de seguridad requeridos, dando la
posibilidad de tener informacin actualizada de los pacientes, evitando los
inconvenientes de historias clnicas tradicionales y reduciendo la necesidad de
personal.
En cuanto al Recurso Humano o capital humano, se deber exigir que existan las
vinculaciones por orden de prestacin de servicios de personal mdico idneo,
de acuerdo a las necesidades de los pacientes y segn lo que se determine
como planta bsica de personal definida en el manual de responsabilidades de la
empresa. Son puntos importantes a tener en cuenta en los profesionales a
contratar las evidencias de capacitacin constante en su campo especfico y
por tanto la seleccin por competencias del personal.
Los suministros y recursos tecnolgicos necesarios se compran directamente a

las casas matrices y se planea su adquisicin siguiendo las necesidades de la
prestacin de los servicios.
La parte contable y de facturacin se facilita de igual manera con la existencia de

un SGI convirtindose en actividad ms eficiente, evitando las carteras vencidas
o los sobrecostos que generara una falta en supervisin constante.
4
.
4.10 COBERTURA MP
La cobertura ser la ciudad de Ibagu, atendiendo poblacin de los regmenes

subsidiado, contributivo, vinculados a E.P.S. Y similares, o particulares, que
demanden la prestacin de los servicios, as como tambin usuarios de los
Municipios del Departamento del Tolima que soliciten nuestros servicios.
ANALISIS DE LA COMPETENCIAangelica
Empresa Servicios Precios Ventajas Desventajas
carrera de fisio terapia, groupon fisioterapia, fisioterapia tagu, fisioterapia y salud

ltda, promover ltda, Ospina saturia, Arjona diaz Jorge centro medico javeriano,
rehabilitar ltda.Sus esfuerzos ban dirigidos a la comunidad en general sin tener en
cuenta su condicin econmica, la posicin del servicio que se prestara a los
usuarios se considera integral frente a los servicios prestados en la competencia.
Dentro de las 8 empresas prestadoras de los servicos de terapias de rehabilitacin
presentes en el depto. El 98% de ellas no prestan el conjunto de servicios en
rehabilitacin completo.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO

PRODUCTO

Terapia fsica
Terapia de lenguaje
Apoyo psicolgico
Atencin de enfermera intra mural
Consulta psicopedaggica
Terapia ocupacional
Descripcin bsica, especificaciones o caractersticas, aplicacin/ uso del producto

o servicio (por Ej. Si el B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.),
diseo, calidad, empaque y embalaje, fortalezas y debilidades del producto o
servicio frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
Las entidades que demandaran los servicios prestados por la institucin serian:
Las EPS-S con la cual tengamos contrato

Las EPS con la cual tengamos contrato
Las IPS con la cual tengamos convenio
Direccin Departamental de Salud del Tolima.
Solicitud de servicios como particular (con capacidad de pago)
Con una cita ya asignada telefnicamen te
Este proceso se llevar a cabo en dos fases definidas:admisin del cliente o paciente y
atencin del paciente.
1 Admisin del paciente
El paciente puede llegar al Centro de rehabilitacin Integral as:
Remitido por una EPS-S con la cual tengamos contrato

Remitido por una EPS con la cual tengamos contrato
Remitido por una IPS con la cual tengamos convenio
Remitido por la Direccin Departamental de Salud del Tolima.
Solicitando servicios como particular (con capacidad de pago)
Quien es responsable de esta primera fase es esencialmente la persona que desempea

el cargo de admisionista.
Una vez ingrese el usuario a las Instalaciones, se realizar la recepcin e inscripcin

identificando el tipo de usuario, el rgimen de seguridad social, el servicio demandado y la
remisin y/o orden mdica para el servicio de rehabilitacin integral.
Cuando se determine el tipo de usuario y servicio, se proceder a la asignacin de las citas

para la respectiva prestacin del servicio.
2 Atencin del paciente
La atencin al usuario puede realizarse en consulta mdica general, especializada, con

el fisioterapeuta, el fonoaudilogo, el psiclogo.
Si es el caso lo amerita es posible que la consulta sea con un mdico altamente
especializado en rehabilitacin. La idea es que el paciente reciba atencin de todos los
profesionales que ameritan su caso en particular, ofreciendo un servicio holstico en el que
el paciente se considera, como debe ser, un ser integral.
Consulta mdica general. Se contar con un medico dependiendo las necesidades del
usuario, recordando que la prestacin de estos servicios ser ambulatoria, no se requiere de
realizacin de turnos, se atender las ocho horas diarias.
En primer lugar el mdico general realiza una evaluacin completa de cada caso y efecta
un plan de manejo integral multidisciplinario de acuerdo a cada caso.
Con las rdenes mdicas, se solicitar a las entidades, segn sea el caso las respectivas
rdenes de apoyo. Tiene bajo su responsabilidad la coordinacin de las actividades por
parte de las diferentes disciplinas con visin integradora, realizando seguimiento y
evaluacin de los avances. El responsable de este servicio es el mdico general
Consulta mdica especializada. De acuerdo al requerimiento de cada usuario, el mdico

especialista atender conforme la demanda y por el sistema de citas. En estas consultas se
realizar evaluacin y plan de manejo por las respectivas especialidades.
El responsable de este servicio es le mdico especialista de cada rea especfica.

Consulta con fisioterapia. Se contar con un profesional fisioterapeuta de contrato para
la realizacin de las terapias fsicas que se requieran, el profesional concertar con el
usuario y la familia las terapias a realizar y su pago ser de acuerdo a las tarifas pactadas
para la prestacin de cada terapia fsica. Responsable: Fisioterapeuta
Consulta con fonoaudiologa. Se contar con un profesional de fonoaudiologa de contrato

para la realizacin de las terapias de lenguaje que se requieran, el profesional concertar
con el usuario y la familia las terapias a realizar y su pago ser de acuerdo a las tarifas
pactadas para la prestacin de cada terapia de lenguaje. Es el responsable las terapias, su
evaluacin y seguimiento. Responsable: Fonoaudilogo (a)
Consulta con psicologa Se contar con un profesional en psicologa de contrato para la
realizacin de consulta y terapias que se requieran, el profesional concertar con el usuario
y la familia las terapias a realizar y su pago ser de acuerdo a las tarifas pactadas para la
prestacin de cada servicio. Es el responsable del apoyo psicolgico en proceso, de las
terapias, la evaluacin y seguimiento del paciente. Responsable: Psiclogo (a)
Fisioterapeuta: Se debe contar con un fisioterapeuta contratado por evento, con citas de
acuerdo a la demanda de usuarios, por tratarse de un servicio ambulatorio, sin
hospitalizacin.
Funciones:
Elaborar el protocolo de cuidados y terapias del usuario Manejar los equipos, materiales y
elementos de terapia fsica.
Es el responsable de la ejecucin de las rdenes mdicas relacionadas con terapia fsica,
terapia respiratoria.
Es responsable del cumplimiento de las normas en relacin a limpieza y desinfeccion de
equipos.
Fonoaudilogo:
Se debe contar con un fonoaudilogo (a) contratista con disponibilidad de citas de acuerdo
a la demanda, por tratarse de un servicio ambulatorio, sin hospitalizacin.
Funciones:
Elaborar el protocolo de cuidados y terapias de lenguaje del usuario

Manejar los equipos, materiales y elementos de terapia de lenguaje
Es el responsable de la ejecucin de las rdenes mdicas relacionadas con terapias.
Es responsable del cumplimiento de las normas en relacin a limpieza y desinfeccin de
equipos.
Psiclogo: Se debe contar con un psiclogo (a) contratista con disponibilidad de citas de
acuerdo a la demanda, por tratarse de un servicio ambulatorio, sin hospitalizacin
Funciones:
Elaborar el protocolo de cuidados y terapias que requiera el usuario
Realizar las terapias ocupacionales que requiera el usuario
Es el responsable de la ejecucin de las rdenes mdicas relacionadas con terapias
squicas.
Concertar con la familia el papel integrador en el tratamiento
Fisiatra: Ser el mdico especialista encargado de la parte de fisiatra, el consultor de los

avances y necesidades del usuario, apoyar las dems disciplinas y aportar sugerencias en
las sesiones de evaluacin y avances del tratamiento de rehabilitacin Integral.
Se tendr habilitado un consultorio para especialistas, donde se realizar a travs de citas y

por remisin, las respectivas consultas por especialista, los cuales tendrn convenio con la
clnica de rehabilitacin integral RENACER y sus honorarios sern percibidos de acuerdo
a los servicios prestados al igual que con los dems profesionales contratistas.
Personal administrativo: En cuanto al personal Administrativo necesario en este proyecto se

necesitar del siguiente personal:
Apoyo administrativo
Contador
El personal de servicios generales y de vigilancia se contrata con empresas de

servicios temporales.
Admisionista: Debe tener una dedicacin diaria de 8 horas en das hbiles.
Funciones:
Asignacin de citas
Llamado a los mdicos especialistas para las citas
Elaborar el censo de pacientes
Mantener la provisin de papelera y registros
Realizar mensualmente los pedidos de insumos y elementos
Manejar las comunicaciones (contestar el telfono, hacer las llamas, etc.)
Coordinar y vigilar las actividades de mensajera
Especifique alternativas de penetracin, alternativas de comercializacin, distribucin fsica

nacional internacional, estrategias de ventas, presupuesto de distribucin, tcticas,
relacionada con distribucin, canal de distribucin a utilizar. Estrategias de
comercializacin.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
La base de cotizacin de los precios de los servicios depender de las polticas
pactadas con las respectivas entidades contratantes y para servicios particulares
directamente con la institucin se pueden manejar precios determinados con los
profesionales de la salud contratados al efecto por horas.
ESTRATEGIAS DE PROMOCION
4.3.2.4 Estrategias de PromocinNuestro proyecto al estar enfocado a los hogares , implica
un canal directo decomunicacin con estos .Hemos escogido una muestra en unos
puntosestratgicos en la ciudad , cuya principal caracterstica se basa en que
sonagrupaciones residenciales que concentran una poblacin importante para
nuestroobjetivo y adicionalmente se encuentran cerca a nuestro centro de acopio.
Secontactara al administrador de cada uno de estos conjuntos residenciales y sebuscara un
espacio en alguna de las reuniones peridicas programadas ,dondenos permitan exponer el
proyecto del buen manejo de residuos ,
La conformaciny puesta en marcha de la IPS se dar a conocer al pblico, por medio de:
Anuncios en la prensa
Pancartas y volantes
Tarjetas de presentacin
correo electrnico y Pagina Web
COBERTURA
La cobertura ser la ciudad de Ibagu, atendiendo poblacin de los regmenes subsidiado,

contributivo, vinculados a E.P.S. Y similares, o particulares, que demanden la prestacin
de los servicios, as como tambin usuarios de los Municipios del Departamento del Tolima
que soliciten nuestros servicios.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
4.3.2.5 Estrategias de ComunicacinLa comercializacin de nuestro producto la

vamos a llevar a cabo por medio deuna serie de presentaciones que vamos a
realizar a las grandes empresas dondeexplicaremos el valor agregado de nuestro
servicio y la intencin de ser parte desus proveedores. En general estas empresas
consumidoras del material lo estnnecesitando constantemente y debido al dficit
mensual que existe en Colombia,todo material que se acopie ser vendido.Los
costos de esta comunicacin sern muy bajos ya que sern necesarias tanslo
visitas a estas empresas. De hecho las empresas mismas se encargan devisitar a
los proveedores en la mayora de las ocasiones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO
}
Nuestras estrategias de servicio estarn divididas en dos frentes:
Servicio a los clientes

en el cual la empresa por medio del auxiliaradministrativo estar informando con
suficiente anticipacin el despacho demateriales y se encargar de recibir todos
los requerimientos de los mismosen cuanto a calidad, precio, cantidades etc.
Servicio a los hogares

la empresa se comprometer con los hogares conlos cuales tenga convenio a
recoger puntualmente sus materialesaprovechables, dejando las instalaciones del
conjunto en las mismascondiciones de limpieza como estaba cuando lleg el
equipo derecoleccin. Asimismo, se llevarn a cabo charlas de concientizacin
yeducacin para los residentes de los conjuntos, acerca del reciclaje
comoherramienta para la preservacin del medio ambiente. Tambin semostrar
el proceso para la produccin del papel higinico como parte deesta
sensibilizacin
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO
Las cuatro P
PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCION
Para promocionar el Se estima que el Eps como: Se contempla

servicio se requiere precio es de CAPRECOM, salud ofrecer promocin
hacer una campaa $5.000.000 total, saludcoop, mediante volantes y
en los hogares y en cafesalud entre radio.
las empresas con el otras y directamente
fin de hacer conocer con las personas
la IPS y el aporte por medio de tv o
que la misma hace radio.
en pro del medio
ambiente y la
importancia de
involucrarse en el
proceso de
rehabilitar.
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO
El proceso de aprovisionamiento de la empresa se va a realizar por medio de una

recoleccin a cada uno de las EPS con los que estaremos trabajando la cual va a
ser trasladada a nuestro punto de acopio, adicionalmente vamos a trabajar con un
conjunto de EPS a los cuales vamos a agremiar para quesean nuestra segunda
fuente de accesibilidad. Los precios de adquisicin directa van a estar
representada en el costo de recurso humano, El costo del trabajo de cada uno de
ellos va a depender de la cantidad de usuarios asistidos, en el centro de acopio se
va a tener personal altamente capacitado para la atencin de nuestros usuarios. El
pago de nuestros clientes ser de acuerdo a los manuales tarifarios establecidos
por la ley.
PROYECCION DE VENTAS
Proyecciones de Ventas.
Inicialmente nuestra empresa har una recoleccin promedio de 200 usuarios al
mes, con un aumento mensual estimado durante el primer ao. Para llegar a 600
usuarios mensuales al terminar el primer ao.En el momento de este estudio el
nivel de ingresos ser ms alto y se garantizar ms empleos y mejor servicio a
nivel nacional como una de las IPS sobresalidas en el
OPERACIN
FICHA TECNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO
FICHA TECNICA
Direccin:
Barrio: salado
Ciudad: Ibagu Tolima
Tipo de atencin: rehabilitacin fsica y habilitacin.
Especialistas en atencin a toda persona.
SERVICIO: HABILITACIN
La habilitacin es el complemento de la rehabilitacin, puesto que estas no son
independientes. Esta hace referencia a la integracin social del paciente y al
proceso de educacin a travs del cual el paciente aprende a desempearse por
s mismo en sus labores cotidianas. Esta se ofrece a quienes desde una edad
temprana han adquirido una discapacidad que no le ha permitido adquirir una
habilidad de la vida diaria. Las reas de apoyo en este servicio son:
Psicologa
La habilitacin se encarga de la integracin del paciente en todas sus reas,
entregndole herramientas que le permitan alcanzar metas que se proponga en lo
econmico, lo social y lo cultural.
Todo esto de acuerdo con el Convenio de Naciones Unidas sobre los derechos de
las personas con diversidad funcional, en su artculo 26. Habilitacin y
rehabilitacin, as como la cobertura de la ley 100 de Colombia.
CLIENTES Y USUARIOS
Como clientes objetivos se tiene a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y a
los padres de familia; pero los usuarios sern aquellas personas que tengan
alguna situacin de discapacidad o padezcan alguna deficiencia motora, sin
importar que cuenten o no con la cobertura de un sistema de seguridad social.
Dando especial nfasis a aquellos que sean afectados en los miembros superiores
e inferiores.
LEYES NACIONALES QUE AMPARAN AL USUARIO

NACIONALES
- Resolucin 14861 de 1985
- Ley 60 de 1993
- Decreto 2336 de 1994
- Decreto 2886 del 29 de diciembre de 1994
- Ley 361 de 1997
- Ley 368 de 1997
- Plan nacional de atencin a las personas con discapacidad 1999-2002
- Ley 715 de diciembre de 2001
- Ley 790 de 2002
- Ley 10 de 1990
- Ley 100 de 1993
- Decreto 2226 de 1996 y 1152/99
- Resolucin 3997 de 30 de octubre de 1996
- Ley 383 1997
- Ley 643 de 2001
- Acuerdo nmero 72 del 29 de agosto de 1997
INTERNACIONALES
- Declaracin universal de los derechos humanos (artculos 1, 2, 3, 7, 25,).
- Pacto internacional de los derechos econmicos, sociales culturales.
- Pacto internacional de derechos civiles y polticos.
- Declaracin de los derechos de los impedidos.
- Decenio de accin mundial para las personas con discapacidad.
- Normas uniformes: sobre la igualdad de oportunidades para las personas con
discapacidad.
- Convenio sobre los derechos del nio.
- CIDDM
- CIF
- Convencin interamericana para la eliminacin de todas las formas de
discriminacin contra las personas con discapacidad.
- Declaracin de caracas.
- Declaracin de Cartagena 1992 sobre polticas integrales para las personas
con discapacidad en el rea iberoamericana
72
- Acuerdo 74 del 31 de octubre de 1997
- Acuerdo 77 de 1997
- Acuerdo 117 de 1998
- Ley 443 de 1998, junto a sus decretos reglamentarios 1571 y 1572.
- Ley 82 de 1989
- Decreto 970 del 94
- Ley 105 de 1993
- Ley 12 de 1987
- Manual de accesibilidad al espacio pblico y al transporte
- NTC 4144 DE 1997, NTC 4279 DE 1998, NTC 4904 DE 2000, NTC 4141 DE
1997, NTC 4139 DE 1997, NTC 4626 DE 1999, NTC 4902 DE 2000, NTC 4140
DE 1997, NTC 4349 DE 1998, NTC 4268 de 1999, NTC 4407 de 1998.
- Ley 115 de 1994
- Ley 181 de 1995
- Ley 582 de 2000
- Ley 335 de 1996
- Acuerdo 38 de 1988 de la CNT
- Ley 397 de 1997
ESTADO DE DESARROLLO
En los ltimos aos, los equipos de investigacin han finalizado la evaluacin de
los tipos operativos de rehabilitar arrojando datos interesantes sobre el estado de
los servicios asistenciales en relacin al bienestar humano.
La participacin en las encuestas a agentes clave ha sido muy elevada,

actualmente con casi 100 respuestas, por la cual se hace referencia en la
necesidad y el inters que tienen las personas en mejorar su calidad de vida
Ser preciso un esfuerzo conjunto para avanzar en la discusin de los resultados

obtenidos de cara a ofrecer un conocimiento til para la toma de decisiones
cotidiana que afecta a los servicios de los usuarios en su rehabilitacin el estado
de desarrollo se efectuara teniendo en cuenta las necesidades de los
discapacitados incluyendo nios, adultos y ancianos.
DESCRIPCION DEL PROCESO
COBRO Dinero para el sostenimiento de la

entidad.
CARTERA
Cuentas por cobrar.
CUENTA DE COBRO Proceso de cartera genera cuentas por cobrar.
FACTURACION Elaboracin de la factura.
LIQUIDACION DE CUENTAS Armado de la cuenta, liquidar

cada servicio, medico.
ATENCION AL USUARIO NECESIDADES
rea segn su requerimiento.
PROCESOS DE ADMISIONES Orientar al usuario o direccionar segn

su requerimiento.
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
.
ELEMENTOS BASICOS PARA PRESTAR SERVICIOS DE TERAPIA

OCUPACIONAL
1. Ejercita dores de fuerza muscular
- Pesas
- Pelotas
- Elsticos
- Pinzas
2. Ejercitadores para la coordinacin y rango de movimiento
- Poleas
- escalador de Miembros Superiores
- prono supinadores y flexo extensores
- Ayudas Tcnicas
- Elementos para destrezas
- Colchonetas
- Materiales texturados
- Cintas y escaleras para Miembros Superiores
- Parafinero
- Encastres de diferentes dimetros
- Rompecabezas
- Enhebrados
- Roscas
- Juegos de mesa
- Masa de diferentes densidades
ELEMENTOS BASICOS PARA CONSULTORIO MEDICO
- Tensimetro
- Fonendoscopio
- Equipo de rgano de los sentidos
- Martillo de reflejos
- Metro y balanza de pie.
ELEMENTOS BASICOS PARA PRESTAR SERVICIOS DE FONOAUDIOLOGIA
Y/O TERAPIA DEL LENGUAJE
1- Programas informticos de computadora:
a- Para nios:
a.1- Juegos de concentracin.

a.2- Juegos de memoria.
a.3- Juegos de Asociacin.
a.4- Juegos de coordinacin viso-espacial.
a.5- Juegos de iniciacin a la lecto-escritura.
a.6- Juegos de voces.
a.7- Juegos de discriminacin auditiva.
b- Para adultos:
b.1- Programas informticos computarizados especializados para estimular la
elaboracin del lenguaje a travs de lminas descriptivas. Favorecen el desarrollo
de la comprensin (chistes absurdos verbales, asociacin auditivo-visual, consigna
e imagen).
b.2- Libros de lectura de inters personal.
2- Bajalenguas.
3- Vibromasajeador.
4- Materiales de Expresin y comprensin.
PLAN DE PRODUCCION
La cantidad de servicios a producir depende de la demanda de dicho servicio; a
dems hay que tener en cuenta que un profesional puede prestar en su jornada
laboral diferentes servicios de su profesin por lo tanto esos servicios van a variar
en precio y tiempo.
Ejemplo: un (1) psiclogo en su jornada laboral puede prestar servicios como:
Consulta individualizada
Consulta grupal
Pruebas de inteligencia
Asesora psicopedaggica
Etc.
Por lo tanto son servicios con diferentes costos y tiempo de realizacin.
CONSUMO POR UNIDAD DE PRODUCTO
TERAPIA DEL LENGUAJE
T.MDICA
Grabadora
Fotografas e ilustraciones de la vida cotidiana
Objetos para identificar
OFICINA
Escritorio con silla

Computador para pacientes
Computador e impresora
Mesa redonda con sillas
TERAPIA OCUPACIONAL
tecnologa mdica
Puestos de estudio
Tablero
Cuadernos
Libro para pintar
Cuentos
Materiales didcticos
Colores
Marcadores
Plastilinas
Objetos de la vida cotidiana
Calculadoras
OFICINA

Computador
Software para manejo de historias clnicas 173
TELEFONO
MESA REDONDA CON SILLAS
COMPUTADOR CON PROGRAMAS DIDACTICOS.
Terapia Fsica
TECNOLOGA MDICA
MECANOTERAPIA
Balones Inflables
Bolitas para mano
Digiflex
Escalerilla de dedos
Monopatn
Patn doble
Pesas fijas con velcro
Pesas intercambiables de 1, 2, 4, 5, 6 y 10 Lb
Pesas tipo mancuernas
Poleas de hombro y mano
Tringulo de mano
Ejercitadores en U
Caminador
Caminador peditrico
Escalera en madera
Rampa en madera
Rueda de hombro
Masajeadores
Gonimetros
Hidrocolector
Equipo de gimnasia pasiva
Theratubing
Bipedestador
Barras paralelas
Bicicleta esttica para nios y jvenes
Banda trotadora para nios y jvenes
Ergmetro miembros superiores
Ergmetro miembros inferiores
Escalador esttico para nios y jvenes
Disco de Estabiometra
Flexoextensor de mueca
Mesa de Cuadriceps
Pronosupinador
T. MDICA
ELECTROTERAPIA
Estimuladores EMS
Estimuladores TENS
Ultrasonido teraputico 174
T. MDICA
HIDROTERAPIA
Piscina teraputica
Compresas calientes o fras
Equipo de Fluidoterapia
Gra para traslado de pacientes
Sillas de altura variable para tanques de hidroterapia
Tanque fijo o mvil remolino miembros inferiores
Tanque fijo o mvil remolino miembros superiores
Tanque inmersin cuerpo completo
T.MDICA
OFICINA
Sillas de espera para acompaantes
Colchonetas
Espejo para valoracin de postura
Camilla para pacientes
Computador
Software para manejo de historias clnicas
rtesis, Prtesis y
Ayudas tcnicas
Este servicio hace parte de la Fundacin como un servicio
subcontratado por lo tanto estos deben aportar todo el
personal, herramientas y mobiliario de oficina necesarios
para prestar el servicio de forma adecuada. Adems de la
Fundacin Riveras ser un ente auditor para este servicio
en la forma como trabaja con los pacientes de tal forma
que lo haga con la mima calidad y calidez humana de la
institucin.
Es importante aclarar que en las instalaciones de la
Fundacin este servicio contara con un rea en calidad de
arriendo en la cual ubicara la oficina y el personal de
inspeccin de caractersticas del paciente y diseo, pero
no el taller donde se desarrolla la construccin y
elaboracin de estos dispositivos.
HABILITACIN
Psicologa
OFICINA
Computador e impresora
Software para manejo de historias clnicas 175
Telfono
Trabajo social
OFICINA
Telfono
Psiquiatra
OFICINA
Computador
Software para manejo de historias clnicas
Telfono
COSTOS DE PRODUCCION
Muebles y enseres
Equipos
INFRAESTRUCTURA victor
Se consideran dos alternativas para la Macro localizacin que son los barrios
salado y Jordn, tomando en cuenta aspectos geogrficos y de infraestructura,
factores econmicos, de servicios pblicos, comunitarios y factores especficos
como la densidad de discapacitados segn el mapa DANE 2012, el nivel de
ruido y tranquilidad.
PARAMETROS TECNICOS ESPECIALESvictor
ORGANIZACIN
ANALISIS ORGANIZACIONAL
ANALISIS DOFA
FORTALEZA DEBILIDADES
La principal fortaleza del proyecto La principal debilidad de nuestra IPS es

consiste en ser formulado y ejecutado por el posicionamiento, ya que al ser una
tcnicos profesionales en administracin empresa nueva los clientes no nos
de servicios en salud. conocen y por lo tanto debemos trabajar
Ser un proyecto con bases solidas que su para que sea reconocida.
principal objetivo es satisfacer las
necesidades en salud de las personas
con cualquier tipo de discapacidad entre
otras personas que requieran de nuestros
servicios; servicios a los cuales hay poca
accesibilidad en el mercado del sector
salud.
OPORTUNIDADES AMENAZA
Las oportunidades de la IPS en el Vemos como principal amenaza la

mercado son muy grandes, la principal competencia desleal.
que hemos identificado es el mercado de
proveedores que no cuentan con
instituciones que les ofrezca en conjunto
nuestros servicios, adems son muchos
los usuarios pero pocos los que ofrecen
un servicio completo.
Poder contar con el apoyo financiero del
FONDO EMPRENDER junto con el
servicio nacional de aprendizaje SENA.
ORGANISMOS DE APOYO
SENA formulacin - asesoramiento
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL victor
CONSTITUCION Y ASPECTOS LEGALESvictor
GASTOS DE PERSONAL
.9.1 Gastos de Personal
El valor nominal de nuestra nmina es de 7000.000 de pesos mensuales
loscuales estn repartidos de la siguiente manera:Gerente Administrativo
3000.000
Gerente Financiero y Log.
3000.000
Auxiliar Administrativa
1000.000
Teniendo en cuenta las prestaciones sociales y aportes parafiscales, se hace
unincremento del 5
1,5% en el valor nominal lo que nos dara un total de 10605.000
pesos mensuales. (Ver anexo Gastos de personal)En el caso de los dos auxiliares
la contratacin se har por medio de empresa de
servicios temporales, la cual nos cobra 1200.000 mensuales p
or cada empleado
GASTOS DE PUESTA EN MARCHA victor
GASTOS ANUALES DE ADMINISTRACION victor
FINANZAS
FUENTES DE FINANCIACION
4.10.1.1 Fuentes de Financiacin
El capital inicial del negocio es de 20000.000 que estar integrado por inversiones
independientes de cada uno de nosotros, no se utilizarn recursos de crdito, ya
que la inversin inicial es baja y la consecucin de los 10000.000 por cada
uno esviable. Este dinero se emplear en lo siguiente: Embaladora vertical
hidrulica tipo V

20 12000.000
Pesa electrnica piso 2 TO 2000.000

3 computadores de
escritorio 2400.000
Impresora 200.000Muebles de oficina
1200.000
Material de oficina 400.000
TOTAL 18200.000
El dinero restante ser la reserva para el arranque del negocio, arriendo del
primermes y eventos fortuitos.
FORMATOS FINANCIEROS liseth
EGRESOS Y CAPITAL DE TRABAJO

PLAN OPERATIVO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Mensualmente se realizaran actividades recreativas para jvenes y adultos segn
su dificultad fsica.
METAS SOCIALES DEL PLAN DE NEGOCIOS
PLAN DE DESARROLLO NACIONAL, REGIONAL

La evidencia internacional confirma que los niveles ms altos de desarrollo
corresponden a pases que muestran tambin altos niveles de emprendimiento
innovador en sus economas.
En este sentido se entiende por innovacin al proceso que permite el desarrollo de
nuevos productos, servicios y modelos de negocios en las organizaciones. Este
proceso debe llevar a resultados concretos y medibles y est asociado al desarrollo
de un espritu emprendedor en los individuos, es decir, a una actitud hacia el trabajo
que se caracteriza por la permanente bsqueda de oportunidades y por la capacidad
para articular recursos humanos y fsicos con el objetivo de aprovecharlas.
Dado lo mencionado anteriormente, la innovacin que se presenta en el proyecto es el
diseo de un plan de empresa que integra la solucin a una necesidad existente en el
medio de la rehabilitacin y que involucra directamente a las personas en situacin de
discapacidad. Con esto es posible evaluar los costos y la rentabilidad que involucra
constituir una institucin (IPS) que integre los servicios de diagnstico, rehabilitacin,
adems de servicios como, productos de apoyo, y que se dedique especficamente a
atender nios, jvenes y adultos con deficiencias o discapacidades de tipo fsico;
teniendo en cuenta las instalaciones, infraestructura y tecnologa adecuadas.
CADENA PRODUCTIVA O CLUSTER ange
EMPLEO
Terapista ocupacional: profesional en terapia ocupacional que cuente un alto nivel

de creatividad e innovacin para encontrar soluciones para los problemas
ocupacionales y sus repercusiones en el bienestar general y la calidad de vida de los
pacientes. Debe estar en capacidad de trabajar en equipo y realizar aportes en
investigacin.
Terapista del lenguaje: Profesional en fonoaudiologa, que est en capacidad de
evaluar, diagnosticar e intervenir las deficiencias del lenguaje. Debe plantear
proyectos con el objetivo de establecer o restablecer el componente comunicativo no
desarrollado o alterado.
Psiclogo: Debe estar capacitado para la lnea de trabajo en comunidad, as como
tener sensibilidad hacia cualquier tipo de comunidad especial. Necesario que cuente
idoneidad para abordar de manera integral los aspectos psicolgicos comprometidos
en la inclusin de las personas con discapacidad durante todo el ciclo vital. Sera el
encargado de dirigir el proceso de habilitacin e inclusin social con el apoyo de
terapia ocupacional y cada uno de los miembros de la familia del paciente.
Subgerente: Con conocimientos en atencin al cliente interno y externo y manejo de
agenda, proactiva.
REVISOR FISCAL, vela porque la empresa para la que trabaja cumpla con todas las normas que
regulan los actos y negocios que a diario ejecuta en desarrollo de su objeto social, CON la
obligacin de denunciar actos de corrupcin que conozca.
DIRECTOR ADMINISTRATIVO, Responsabilizarse ante el titular de la Dependencia en
la planeacin, organizacin, direccin y control de los servicios administrativos,
sugiriendo las medidas necesarias para mejorar su funcionamiento.
Optimizar los recursos humanos, financieros y materiales, por medio de la aplicacin de
las tcnicas administrativas adecuadas a las circunstancias y a las necesidades de la
Dependencia.
Organizar, sistematizar, elaborar e implementar procedimientos y sistemas de trabajo
que redunden en el ptimo aprovechamiento de los recursos humanos, financieros y
materiales de la Dependencia.
EMPRENDEDORES ange
Para desarrollar este proyecto se necesita de un grupo de personas especializadas en
distintas reas de la rehabilitacin Y LA PARTE ADMINISTRATIVA.
EL AREA administrativas SE cuenta con experiencia en manejo de proveedores y
servicio al cliente; tambin CONTAMOS CON EMPRENDEDORES QUE se haN
desempeado en el ambiente hospitalario con cargos asistenciales, lo que leS
permite tener conocimientos acerca de lo que el cliente en calidad de paciente
necesita.
Adems se espera contar con el apoyo de fisiatras, que contribuyan al diseo de la
rutina de rehabilitacin idnea para cada caso. Tambin se hace necesaria la
participacin de otros colaboradores que sern los encargados de desempear
algunas de las funciones de mantenimiento.
IMPACTO
IMPACTO ECONOMICO, REGIONAL, SOCIAL, AMBIENTAL ange
La creacin de la Clinica de rehabilitacin integral renacer, ofrece la oportunidad de

crear nuevos empleos directos e indirectos para los habitantes de la regin.
Inicialmente la mayora del personal estar por prestacin de servicios, pero una vez
se inicie la segunda fase se realizaran contratos a termino definido, con el pago de la
carga prestacional correspondiente.
Al ser esta una institucin con una visin social, tendr en cuenta a sus habitantes,
con el nimo de contribuir a la activacin econmica de la misma; as como tambin
se le dar prioridad a personas en situacin de discapacidad que cumplan la
capacitacin requerida para ocupar los cargos que se ofrezcan.
Es de gran importancia recordar que los pacientes que sean rehabilitados y
habilitados en la institucin, pasaran a formar parte de la fuerza productiva y laboral
del pas, lo cual tambin contribuye a la activacin econmica.
En lo correspondiente al medio ambiente, se puede decir que se manejaran todas las
normas para disposicin de desechos slidos. En la l Clinica de rehabilitacin integral
renacer se pretende generar una relacin armoniosa entre el paciente y todo lo que la
naturaleza le puede ofrecer, debido a que se desea que la sede sea ubicada dentro
de un sector tipo campestre una vez esta empiece a crecer, puesto que se le tendr
un aprovechamiento de la relacin entre el hombre y los seres vivos de distinta
especie llamada biofilia.
El ser una organizacin que propicia la convivencia, la aceptacin y la autoestima;
hace de la clinica un excelente espacio para promover el desarrollo integral del ser
humano y tambin un escenario para el crecimiento de sus pacientes y de sus
colaboradores, siendo fuente de bienestar integral para todos los involucrados con
esta y sus familias.
La Clinica iniciara teniendo como mercado objetivo a los habitantes de la ciudad de
Ibague, pero una vez tenga posibilidades de crecer se dedicara a la poblacin en
situacin de discapacidad del departamento del Tolima, lo cual contribuye a la
generacin de mayores beneficios para la comunidad.
Es importante mencionar que el hecho de que exista la Clinica de rehabilitacin RENACER,
permitir que se atienda a una poblacin que ha sido desatendida, debido a la falta de capacidad
de pago y al descuido por parte de nuestro sistema de salud.
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DE NEGOCIO aleja
Es una actividad comercial o social que se ha pensado y que se desea desarrollar. Es una
herramienta que nos permite organizar y planificar las actividades que debemos realizar para lograr
unas metas, tambin es una ocupacin lucrativa que cuando tiene un cierto volumen, estabilidad y
organizacin se denomina empresa.
POTENCIAL DE MERCADO EN CIFRAS aleja
para el anlisis de la oferta se tomaran los datos de empresas conocidas por

Cmara de Comercio y directorio telefnico de pginas amarillas y para el anlisis
de la demanda se tendr como base las encuestas realizadas.
Posibles clientes son los padres de familia, puesto que en Colombia hay
156.790 personas en situacin de discapacidad caracterizadas por el
Departamento Administrativo Nacional de Estadstica - DANE en el estudio del
2012, segn principal estructura o funcin afectada, en donde registran 24.083
afectados en el aspecto del movimiento del cuerpo, manos, brazos y piernas, de
los cuales 1.953 pertenecen al rango de los 0 a los 14 aos de edad
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR aleja

se basada en la calidad del servicio que prestamos, se sustenta en el amplio
conocimiento, actitud, aptitud y calidad humana de nuestros profesionales
ante los usuarios.
Ventaja en el cual lograramos brindar un servicio nico a nuestros pacientes,

con un trato personalizado con profesionales de alto nivel, capacitados a travs de
cursos, seminarios y especialidades en diferentes reas que nos permite
garantizar una atencin integral a las necesidad de nuestros usuarios
En resumen las ventajas competitivas que tenemos:

De las 44 instituciones en Cali referentes a la rehabilitacin, ninguna se
especializa en nios, jvenes y ancianos
La ubicacin, puesto que ofrece un ambiente propicio, mientras que la
mayora
de los centros de rehabilitacin se caracterizan por estar ubicados en medio
de la
congestin de la ciudad y en sedes muy reducidas.
Aplicacin de hidroterapia, que facilita an ms las terapias de mayor
concentracin para ello contamos con personal debidamente entrenado.
De acuerdo a estudios es una tcnica complementaria a los tratamientos
mdicos
que ayudan a los pacientes a mejorar hasta en 25% sus capacidades en
general,
y les ofrece un mejor nivel de vida.
Sabemos que el futuro de los hogares depende de la las situaciones de salud que
se presenten, Nuestra Propuesta de Valor; Disminuir las Limitaciones Sociales, el
Deterioro Funcional, una Expectativa de Vida ms larga y productiva, hacen que la
habilitacin de las familias no pueda ser improvisada, inoportuna y mucho menos
estar en manos del personal no indicado, de ah que en nuestra clnica convergen
un grupo de especialistas y entidades Clnicas especializadas en la rehabilitacin
Integral.
- La aplicacin de la responsabilidad social para beneficiar a personas de

estratos bajos.
-se cuenta, con un grupo interdisciplinar encargado de realizar el debido estudio
para cada caso. Lo que garantiza al paciente que en un mismo lugar pueda recibir
toda la atencin que requiere sin tener que realizar desplazamientos a distintos
puntos de la ciudad.
-La participacin de profesionales, garantiza la realizacin de una gestin
tecnolgica adecuada para la seleccin de la tecnologa a aplicar de acuerdo con
las edades de los usuarios objetivos, adems que permite la integracin de la
tecnologa en el proceso de rehabilitacin y de diagnstico una vez se inicie la
segunda fase del proyecto en donde se incluir el diagnstico y el diseo de
productos de apoyo.
- El servicio al cliente.
La inclusin laboral a padres de nios discapacitados y madres cabeza de hogar,

el impacto social en la regin con la generacin de nuevos empleos, convenios de
formacin tcnica con Cajas de Compensacin e Instituciones educativas, hacen
de Nuestra Clnica integral de rehabilitacin renacer una empresa de elevado
compromiso Social.
RESUMEN DE INVERSIONES REQUERIDAS aleja
Los recursos financieros comprenden las inversiones en:
Inversiones fijas
inversin en muebles y equipo de oficina
inversin en equipo mdico
Inversin en capital de trabajo
Recurso humano
Para iniciar se contara con un aporte de capital por parte de fondo emprender de
de millones de pesos se compraran los activos del negocio que permitir la
puesta en marcha de la empresa.
PROYECCION DE VENTAS Y RENTABILIDAD aleja
SERVICIO
HIDROTERAPIA
TERAPIA FISICA
OCUPACIONAL
LENGUAJE
PSICOLOGIA
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD aleja
El centro de rehabilitacin riveras es viable financieramente con un alto margen de rentabilidad

donde la Tasa Interna de Retorno (TIR) alcanza el 69%.
RESUMEN EJECUTIVO
El impacto social del proyecto es muy fuerte, debido a que la mayor parte de la
comunidad en situacin de discapacidad est ubicada dentro de los estratos mas
bajos, con un 44% pertenecientes al estrato uno (1) y un 36% al estrato 2. La
creacin de la clnica integral de rehabilitacin renacer es necesaria, puesto que el
80% de la poblacin en situacin de discapacidad necesita servicios de bajo costo
y financiamientos.
Para el ao 1993 se reportaron 62.296 PSD, en el censo 2005 hay reportes de
267.348 PSD, mientras en los registros que van del 20010 al 2012 hay 600.192
PSD.
Lo que indica que esta es una poblacin que se encuentra en constante
crecimiento.
De la poblacin identificada por el DANE, como discapacitados segn estructura o
funciones afectadas para el 2013, el 33% pertenecen al grupo de discapacidades
referentes al movimiento, lo que justifica la necesidad de una entidad
especializada en este tema movimiento..

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PLAN DE NEGOCIOS

FONDO EMPRENDER SENA

Nombre DEL PLAN DE NEGOCIOS:

- Planear estrategias de abastecimiento a la poblacin y llevar a cabo las

- Formular metodologas de competencia en cuanto a precio y calidad de los

- Dar respaldo econmico a las necesidades de nuestros usuarios.

- Brindar productos y servicios con garanta.

- Ofrecer precios competitivos.

Es por tanto conveniente que en un solo centro se agrupen servicios de salud

Los beneficios de esta propuesta se traducen definitivamente en desarrollo humano y

La gama de discapacidad comprende discapacidad fsica, mental, auditiva, visual, del

La discapacidad genera siempre cambios en la calidad de vida de quien lo padece, genera

La integracin a una sociedad productiva genera en la persona discapacitada condiciones

Adems de generar rentabilidad social, la institucin genera beneficios econmicos al

Experiencia por emprendedor

ANALISIS DEL SECTORestadsticas, fuentes verificables

Sector saludde la general a lo particular!!

ANLISIS DEL MERCADO:

Consulta mdica general

2 prrafos que hablen del comportamiento del mercado

Las ARS con la cual tengamos contrato

La disponibilidad y gama de servicios ofrecidos son los siguientes:

Consulta mdica general

4.4 PRECIO O TARIFA

Precios mensuales del primer ao:

Servicios teraputicos: $ 15.000

4.7 OFERTA DE SERVICIOS DE SALUD EN IBAGUE

4.8 DEMANDA DE SERVICIOS DE SALUD EN EL DEPARTAMENTO DEL

En cuanto al nmero de consultorios para medicina fsica y rehabilitacin en el

Existen en el Departamento en la actualidad 35.740 discapacitados pero no hay

Siguiendo estos razonamientos, se puede afirmar que la demanda de servicios de

4.5 COMERCIALIZACIN O CANALES DE DISTRIBUCIN

El paciente puede llegar al Centro de rehabilitacin Integral as:

Remitido por una ARS con la cual tengamos contrato

Quien es responsable de esta primera fase es esencialmente la persona que

Una vez ingrese el usuario a las Instalaciones, se realizar la recepcin e

Cuando se determine el tipo de usuario y servicio, se proceder a la asignacin de

4.5.2 Atencin del paciente

La atencin al paciente puede realizarse en consulta mdica general,

Consulta mdica general. Se contar con un medico permanente recordando que

El responsable de este servicio es le mdico especialista de cada rea

Consulta con fonoaudiologa. Se contar con un profesional de fonoaudiologa de

Consulta con psicologa Se contar con un profesional en psicologa de contrato

Consulta con nutricionista. Se contar con un profesional en nutricin de contrato

En cuanto al staff profesional que se requiere en la prestacin de servicios de

Mdico coordinador: Debe ser un mdico especialista en fisiatra neurologa,

Realizar la evaluacin inicial de cada uno de los usuarios o pacientes.

Fisioterapeuta: Se debe contar con un fisioterapeuta contratista con disponibilidad

Elaborar el protocolo de cuidados y terapias del usuario Manejar los equipos,

Elaborar el protocolo de cuidados y terapias de lenguaje del usuario

Psiclogo: Se debe contar con un psiclogo (a) contratista con disponibilidad de 8

Nutricionista: Se debe contar con nutricionista, contratista con disponibilidad de 8

Fisiatra: Ser el mdico especialista encargado de la parte de fisiatra, el consultor

Se tendr habilitado un consultorio para especialistas, donde se realizar a

Personal administrativo: En cuanto al personal Administrativo necesario en este

Administrador de empresas especialista en gestin mdica

El personal de servicios generales y de vigilancia se contrata con empresas

Otorrinolaringlogo: Ser el mdico especialista encargado de tratar la parte de

Neurlogo: Ser el mdico especialista encargado de tratar la parte, neurolgica

Admisionista: Debe tener una dedicacin diaria de 8 horas en das hbiles.

4.6 PUBLICIDAD O PROPAGANDA

La conformacin y puesta en marcha de la Fundacin dar a conocer al pblico,

.9 CONDICIONES DE OPERACIN DE LA INSTITUCION- Pasar a modulo

La institucin propuesta ser una entidad que tendr servicio de atencin al