Você está na página 1de 5

EVOLUCIN HISTRICA DE LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

Introduccin

La Administracin de Operaciones (OM) es el rea dentro de la empresa de planificar,


producir o fabricar y distribuir, bienes de produccin que cumplan las especificaciones,
controles y expectativas de: costos, calidad, cantidad y tiempo, mediante el uso sistematizado
de tcnicas y herramientas de la ingeniera y la administracin.

En todas las organizaciones hay actividades de produccin de bienes y servicios. En las


empresas industriales, las actividades de produccin de bienes son bastante obvias, puede
verse la produccin de un bien tangible como una camioneta Ford o un minicomponente
Sony.
En las empresas que no producen bienes fsicos, la funcin de produccin puede resultar
menos obvia. Puede estar escondida para el pblico, e incluso para el consumidor. Por
ejemplo, la transformacin que tiene lugar en un banco, en un hospital, en la oficina de una
compaa area o en una escuela.

Cuando se presta un servicio no se produce ningn bien tangible. En este caso, el producto
puede tomar formas tan variadas como una transferencia de fondos, un trasplante de hgado
o la educacin de un estudiante.

Con independencia de que el producto final sea un bien o un servicio, las actividades de
produccin que tienen lugar en una organizacin se denominan habitualmente
Administracin de Operaciones.
Historia Evolutiva

Podramos afirmar que la Administracin de Operaciones ha existido desde que el hombre


ha producido sus bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Aunque el origen de las
operaciones puede buscarse en las civilizaciones antiguas y primarias, la mayor parte de esta
historia evolutiva se refiere prcticamente a los ltimos 250 aos.

Las races de la administracin de operaciones se remontan a la revolucin industrial en 1770


con acontecimientos como: el concepto de divisin de trabajo por Adam Smith, donde seal
que los trabajadores produciran grandes cantidades de artculos si dividan el trabajo en
varias tareas, la mquina de vapor de James Watt que increment el uso de la potencia
mecnica y el concepto de partes intercambiables por Eli Whitney.

En 1790 Eli Whitney, un inventor estadounidense, desarrollo el principio de las piezas


intercambiables. Whitney diseo rifles que deberan fabricarse para el gobierno de los estados
unidos en una lnea de ensamble, de manera que las piezas se producan de acuerdo con
tolerancias que permitan que cada una de ellas ajustara desde el primer momento. Este
mtodo de produccin desplazo los antiguos mtodos, ya sea de seleccionar las piezas para
encontrar aquella que ajustara o de modificarla de manera que ajustara. A este inventor, se le
atribuye la primera popularizacin de las partes intercambiables, lo que consigui a travs de
la estandarizacin y el control de calidad.

En 1832, Charles Babbage recomend el empleo del mtodo cientfico para analizar los
problemas de las fbricas.

En 1890 los trabajos de Frederick Taylor iniciaron la era cientfica, y le dieron el ttulo de
padre de la administracin cientfica. Manifest que la buena administracin no era el
resultado de la aplicacin de tcnicas individuales al trabajo, sino de un enfoque sistemtico
de las operaciones.

Una vez que fueron desarrollados mejores controles automticos y maquinas, gran parte del
esfuerzo productivo apunto a la produccin en masa de productos semejantes. Realiz
importantes contribuciones en la seleccin de personal, planificacin y control y estudio de
movimientos, as como el actualmente popular campo de la ergonoma. Una de las principales
contribuciones fue su convencimiento de que los directores deban ser ms ingeniosos y tener
ms iniciativa en la mejora de los mtodos de trabajo. Taylor y sus colaboradores, Henry L.
Gantt y Frank y Lilian Gilbreth, se cuentan entre los primeros que estudiaron de manera
cientfica la mejor forma de realizar el trabajo.

En 1911, Frank Gilbreth desarrollo tcnicas de estudio de movimiento usando therbligs y


cronociclografos y Lillian Gilberth contribuy en el campo de las relaciones humanas.
Estudiando la funcin del factor humano en las empresas acerca de la fatiga y la psicologa
del trabajador.

En 1913, Henry Ford habla de la lnea de montaje. Tomo de Eli Whitney la idea de las partes
intercambiables (refacciones) para as poder introducir la produccin en masa en la
industria de gran escala. Destaco tambin por su inters por el elemento humano como parte
de la produccin. En este mismo ao, Henry Gantt realiza El grfico de Gantt. Desarrollando
un sistema para programar la produccin. Subrayo la importancia de la psicologa del
trabajador en reas tales como la moral.

As mismo, Harrington Emerson, desarrolla la estructura de la organizacin adoptando las


ideas de Taylor, donde haca hincapi en los objetivos de la empresa, por consiguiente
elaboro principios los cuales pretendan mejorar la eficiencia de la organizacin.

En 1931, H.F Dodge, H.G Roming y Shewart desarrollaron el procedimiento de la inspeccin


por muestreo para el control de calidad para facilitar su utilidad. Para locuaz elaboraron tablas
de muestreo estadstico donde se explicaba la teora de la inferencia y la probabilidad
estadstica.

En 1933, G. Elton Mayo realizaron estudios de Hawthorne, destacando los factores humanos
y sociales en el trabajo. Esto dio origen a la escuela conductual. Pensaba que la
administracin cientfica enfatizaba a menudo la capacidad tcnica a costa de la capacidad
de adaptacin.

En 1935, L.H.C Tippett Conocido por sus trabajos sobre la teora de muestreo, la cual
proporciono L industria un mtodo para determinar las normas de trabajo, tiempo ocioso y
otras actividades laborales. Donde las primeras denominaciones se hicieron hasta los aos
50`s donde se le conoci como administracin de manufacturas o de fbricas. Es as como la
importancia de la productividad pretende menos trabajo humano para producir determinado
producto, (hora-hombre). As habra ms tiempo disponible y disminuira el costo de los
productos. (Mano de obra)

En 1940, George B. Dantzig nos habla acerca de los Equipos multidisciplinarios para
enfoques de problemas de sistemas complejos. Utiliza el Mtodo simplex para la
programacin lineal.

Entre los aos 1950 y1960, se evidencia un enorme desarrollo de herramientas para la
investigacin de operaciones, como Simulacin, teora de la fila de espera, teora para la toma
de decisiones, programacin matemtica, programacin de proyecto para las tcnicas PERT
y CPM.

En 1970, Se da la utilizacin generalizada de las computadoras en los negocios. Se introducen


los conceptos de productividad y calidad de los servicios. Esta dcada estuvo encabezada por
los fabricantes de computadoras, IBM: Joseph Orliccky y Oliver Wight principales
innovadores del MRP (USA).

En 1980, Se habla de Paradigma de la estrategia de produccin, Produccin esbelta, JIT, TQC


y automatizacin de la fbrica, Produccin sincronizada.

En 1990, Se habla de Administracin por la calidad total, Reingeniera de los procesos de la


empresa, Calidad six sigma, Empresa electrnica, Administracin de la cadena de
suministro.

En el 2000 hasta la actualidad, se introduce el concepto de Comercio electrnico, Ciencia de


los servicios mediante la aplicacin de la tecnologa de la informacin para mejorar la
productividad de los servicios.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Escobar, I. 2011. Administracin de operaciones. Tecnolgico de Estudios Superiores del


Oriente del Estado de Mxico. La Paz, Estado de Mxico.

Rivera, J. 2012. Administracin de operaciones. Instituto tecnolgico superior de Acayucan.


Acayucan, Mxico.

Você também pode gostar