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Teorias Relacoes Humanas Estruturalista e Comportamental
Teorias Relacoes Humanas Estruturalista e Comportamental
Teoria Estruturalista
George Elton Mayo, um cientista social Australiano, nasceu em 1880 e morreu em 1949
com 69 anos. Ficou conhecido como o fundador do movimento das Relaes Humanas e da
Sociologia Industrial, pelas experincias que coordenou em Hawthorne( bairro de Chicago).
Western Eletric Companyfabrica equipamentos e componentes telefnicos.
d) Grupos Informais
Enquanto os clssicos se preocupavam com aspectos formais da organizao como
autoridade, responsabilidade, especializao, estudos de tempos e movimentos, princpios
gerais de Administrao, departamentalizao etc., os autores humanistas se concentravam
nos aspectos informais da organizao como grupos informais, comportamento social dos
empregados, crenas, atitude e expectativa, motivao etc. A empresa passou a ser
visualizada como uma organizao social composta de grupos sociais informais. Esses
definem suas regras de comportamento, formas de recompensas ou sanes sociais, objetivos,
escala de valores sociais, crenas e expectativas que cada participante vai assimilando e
integrando em suas atitudes e comportamento.
e)Relaes Humanas
As relaes humanas so as aes e atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre
pessoas e grupos. Cada pessoa possui uma personalidade prpria e diferenciada que influi no
comportamento e atitudes das outras com quem mantm contato. A compreenso das relaes
humanas permite ao administrador melhores resultados de seus subordinados e a criao de
uma atmosfera na qual cada pessoa encorajada a exprimir-se de forma livre e sadia.
A experincia de Hawthorne permitiu a Mayo concluir que o trabalho uma atividade grupal e
que o nvel de produo mais influenciado pelas normas do grupo do que pelos incentivos
fsicos de produo.Segundo ele o operrio no reage como indivduo mas como membro de um
grupo.
Concluso: pode se dizer que a teoria das Relaes Humanas, desenvolvida por
Elton Mayo, colocou a nfase do estudo na gesto das pessoas, ao contrrio das teorias da
poca, que se focaram na estrutura e na mquina. Mayo percebeu que existia para alm da
mquina, um universo a ser descoberto, relacionado com o comportamento humano e a sua
influncia nos processos organizacionais.
A partir da Teoria das Relaes Humanas, todo o acervo de teorias psicolgicas acerca
da motivao humana passou a ser aplicado dentro das empresas. Verificou-se que o
comportamento humano motivado. A motivao, no sentido psicolgico, a tenso
persistente que leva o indivduo a algum comportamento com o objetivo de obter a satisfao
de uma ou mais necessidades. Da o conceito de ciclo motivacional.
O Ciclo motivacional:
NECESSIDADES FISIOLGICAS
Constituem o nvel mais baixo de todas as necessidades humanas. So necessidades de
alimentao, de sono e repouso, de abrigo, o desejo sexual, etc. Esto relacionados com a
sobrevivncia do indivduo e com a preservao da espcie.
NECESSIDADES DE SEGURANA
Segundo nvel das necessidades humanas. So necessidades de segurana ou de
estabilidade, a busca de proteo contra a ameaa ou privao, a fuga do perigo, condies de
trabalho seguras, remunerao e benefcios. Surgem no comportamento quando as
necessidades fisiolgicas esto relativamente satisfeitas.
NECESSIDADES SOCIAIS
Surgem no comportamento, quando as necessidades mais baixas (fisiolgicas e de segurana)
esto relativamente satisfeitas. Nesse nvel, esto as necessidades de associao,
participao, amizade e colegas, interao com clientes, afeto e amor.
NECESSIDADES DE ESTIMA
Esto relacionados com o modo pelo qual o indivduo se v e se avalia. As necessidades de
estima envolvem a autoconfiana, a necessidade de aprovao social e respeito,
responsabilidade por resultados, orgulho e reconhecimento, promoes, etc.
NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAO
So as necessidades humanas mais elevadas e que se encontram no topo da pirmide. Essas
so as necessidades que cada indivduo tem para realizar seu prprio potencial e de
autodesenvolver-se. Incluem-se a o trabalho criativo e desafiante, diversidade e autonomia,
participao nas decises, etc.
Quando as necessidades mais baixas esto satisfeitas, as necessidades situadas nos nveis
mais elevados comeam a dominar o comportamento. Nem todas as pessoas conseguem
atingir o primeiro nvel.
Teoria Comportamental
Caracterstica principal:
A preocupao com o comportamento organizacional (processos e dinmica organizacional),
enfatizando as cincias do comportamento (behavioral sciences). Os comportamentalistas ou
behavioristas vem a organizao como um sistema cooperativo racional.
Origens:
A forte e definitiva oposio da Teoria das Relaes Humanas em relao Teoria Clssica;
Consiste em um desdobramento da Teoria das Relaes Humanas, rejeitando a sua
caracterstica ingnua e romntica, mas aproveitando e reformulando alguns dos seus conceitos
tomados como ponto de partida;
Critica a Teoria Clssica , sendo considerada por alguns autores uma anttese organizao
formal, aos princpios gerais da administrao, ao conceito de autoridade formal e posio
rgida e mecanstica dos autores clssicos.
Com a Teoria Comportamental deu-se a incorporao da Sociologia da Burocracia,
ampliando o campo da teoria administrativa.
Critica a Teoria da Burocracia, particularmente no que se refere ao modelo de mquina
adotado como representativo da organizao.
Teoria X:
representada pelos modelos de Taylor, Fayol e Weber, nas quais o homem visto como
mquina, como recurso de produo, concepes consideradas inadequadas sobre o
comportamento humano.
O homem indolente e preguioso por natureza
A sua dependncia o torna incapaz de autocontrole e disciplina
O homem prefere ser dirigido e tem pouca ambio
Ele busca apenas a segurana
Teoria Y:
Baseia-se em concepes e premissas atuais, baseada em valores humanos e sociais, totalmente
opostos viso clssica da Teoria X.
As pessoas so esforadas e gostam de ter o que fazer
O trabalho uma atividade to natural como brincar ou descansar
As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios
As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas