Gerencia de Conocimiento y Capital Humano 1

Humboldt International University

Gerencia de Conocimiento y Recursos Humanos

Lic. Dubrazka Rendn

Cdula: V-17.312.997 MBA-5002

Asesor: Dra. Yesmin Alabart

Caracas, 11 de junio de 2017

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Resumen

El objetivo del presente informe es el entendimiento de lo que trata la gerencia de conocimiento

en su capital humano, ya que una buena estrategia en la gestin del recurso humano contribuye a

excelentes resultados en la empresa y actualmente estas, buscan ventajas competitivas que

garanticen altos niveles de productividad. El informe contiene un anlisis de ciertas bibliografas

enfocadas en la definicin del conocimiento ya que existen diversos enfoques del conocimiento y

los mtodos para gerencia del conocimiento sin embargo, se delimit a la comprensin sobre que

se trata y su importancia en la empresa, teniendo como resultado que la empresa que aproveche

las capacidades intelectuales de la organizacin, desarrolle su capacidad de aprendizaje, potencie

la innovacin constante y la creacin de nuevos conocimientos y desarrolle los sistemas y la

tecnologa necesaria para ello, estar en situacin de afrontar los retos futuros. Capturar y

gestionar estas capacidades, estos conocimientos, y rentabilizarlos, en definitiva, convertir

capital intelectual en capital financiero, ser la mejor inversin.

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Contenido

Introduccin ................................................................................................................................. 4
Gerencia del Conocimiento y Mapa Conceptual .................................................................... 5
Bibliografa .................................................................................................................................... 8
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Introduccin

El sector empresarial actualmente est desarrollando constantes procesos y procedimientos

ms innovadores pero con condiciones de alta complejidad y la fuerte competitividad se

imponen, por lo tanto la gestin del conocimiento en la empresa, en un elemento protagonista de

vital importancia para asegurar la sostenibilidad en el tiempo de los negocios y empresas, ya que

cada vez ms el manejo de los recursos humanos juegan un papel importante para la

sobrevivencia de las organizaciones. Los cambios generados por la globalizacin, la tecnologa,

la competencia y el mercado, exigen cambios en la gestin de los recursos humanos, para el

desarrollo de nuevas capacidades y habilidades de los profesionales les permitan asumir mayores

responsabilidades y retos. Las organizaciones requieren hoy en da personal multifactico, capaz

de asumir diferentes roles en diferentes momentos, con las competencias conductuales necesarias

para adaptarse a esos entornos cambiantes, dinmicos y especialmente exigentes.

En el artculo de la revista de (Bernal Torres, Frost Gonzlez, & Hernn, 2017) indica que es

indudable que el conocimiento, como recurso, ha existido siempre, pero que en la actualidad se

ha convertido en una estrategia competitiva de naciones, organizaciones y personas, pero a

medida del tiempo se ha venido produciendo un cambio real en la naturaleza y la importancia del

conocimiento, lo cual implica un cambio sustantivo en la gestin y el diseo de las

organizaciones.

A consecuencia de esta relevancia en el manejo del conocimiento y su dinamismo, se

han desarrollado metodologas orientadas al diagnstico y al proceso de implantacin de

programas de gestin del conocimiento y se las empresas han estado definiendo las capacidades

y las competencias que sern necesarias para adaptarse a estos cambios continuos que se van
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dando en las empresas, pero la clave del xito es identificar aquellas competencias crticas que

definen el desempeo de determinadas funciones y diferentes situaciones.

En este informe se desarroll el concepto de la gerencia del conocimiento donde el

conocimiento es realmente reconocido como el factor diferenciador en el desempeo de las

organizaciones y estas crean conocimiento de diferente ndole (humano, estructural,

organizacional, explcito e implcito) para su competitividad.

Gerencia del Conocimiento y Mapa Conceptual

La organizacin moderna se enfrenta a la competitividad en un escenario, donde la persona es

el protagnico de todo proceso y las organizaciones estn cada vez ms orientadas a generar y

buscar ventajas competitivas que les garanticen altos niveles de productividad y permanencia en

el mercado a partir de una clara diferenciacin con el resto de empresas existentes.

Las personas miembros de una organizacin o grupo de trabajo, quienes con sus

conocimientos y de manera muy especial con sus relaciones, establecern las capacidades de

cada uno de dichos grupos; stas dependen directamente de los niveles de conocimiento

individual y de la red de interaccin que se establezca, por lo tanto, el conocimiento existente en

la organizacin se puede entender como la sinergia en torno al saber y al aprendizaje, resultado

de las diferentes interacciones desarrolladas a travs de la historia de la organizacin y sobre el

cual dicha organizacin desarrollar cada una de sus acciones, orientadas a travs del

direccionamiento estratgico.

La Gerencia de Conocimiento pudiera definirse segn el autor de (Higuita Correa) como el

conjunto de procesos que se llevan a cabo en la organizacin con la finalidad de agregarle valor a

los productos o servicios que se desarrollan, que puedan marcar una diferencia con respecto a
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otras empresas. As mismo, la gestin del conocimiento es como un proceso cultural, teniendo en

cuenta que las entidades que no propicien o estimulen la incorporacin de la misma en sus

estructuras corporativas.

De igual forma, para que el conocimiento se convierta en fuente de ventaja competitiva no

basta con que exista, es necesario que se pueda capturar, crear, distribuir, almacenar, compartir y

utilizar por los miembros de la organizacin de la manera oportuna y en el momento adecuado,

es decir, el conocimiento debe convertirse en negocio, en fuente de riqueza, mediante un

adecuado tratamiento.

Adicionalmente, puede indicarse en este mapa conceptual que la gerencia del conocimiento es

el proceso por el cual una organizacin, facilita la trasmisin de informaciones y habilidades a

sus empleados, de una manera sistemtica y eficiente. Este se basa en el conocimiento adquirido

de forma interna como externa. La gestin del conocimiento interno nos permite conocer como

estamos, si necesitamos ms flujo de caja, ms materias primas o colocar determinado producto,

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sin embargo, la gestin del conocimiento externo nos dir que ocurre en nuestro mercado donde

realmente generamos el dinero y las oportunidades y amenazas que se estn formando.

Una correcta gestin del conocimiento en la empresa facilita una gestin ms eficiente de

elementos clave como:

1. La innovacin empresarial

2. La creacin de rutinas organizativas ms eficaces

3. La coordinacin entre los distintos niveles organizativos

4. La rpida incorporacin y asimilacin de nuevas capacidades a los equipos

Segn el auotor (Archanco) disponer de la habilidad de obtener informacin, transformarla en

conocimiento e incorporar este en la organizacin es la mejor ventaja con la que se puede dotar a

los negocios. De esta manera, modelo de gerencia del conocimiento que atienda a las

necesidades de identificacin, adquisicin, creacin y uso del conocimiento puede permitir a las

organizaciones aprovechar el conocimiento para mejorar su capacidad competitiva.

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Bibliografa
Archanco, R. (s.f.). La importancia de la gestin del conocimiento en la empresa. Recuperado el
10 de 06 de 2017, de La importancia de la gestin del conocimiento en la empresa:
http://papelesdeinteligencia.com/que-es-gestion-del-conocimiento/
Bernal Torres, C. A., Frost Gonzlez, J., & Hernn, S. (2017). Importancia de la gerencia del
conocimiento: contrastes entre la teora y la evidencia emprica. Estudios Gerenciales,
65-72.
Higuita Correa, J. (s.f.). La gestin del conocimiento en las organizaciones. Obtenido de La
gestin del conocimiento en las organizaciones:
http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/57/105