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Redao

Tcnica
SEST - Servio Social do Transporte
SENAT - Servio Nacional de Aprendizagem do Transporte

Qualquer parte dessa obra poder ser reproduzida,


desde que citada a fonte.

Curso online Redao Tcnica Braslia: SEST/SENAT, 2016.

164 p. : il. (EaD)

1. Redao tcnica - lngua portuguesa. 2. Linguagem


formal. I. Servio Social do Transporte. II. Servio Nacional
de Aprendizagem do Transporte.
CDU 001.81

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0800 728 2891

ead.sestsenat.org.br
Sumrio
Apresentao 8

Unidade 1 | A Importncia da Expresso Escrita 10

1. Sobre a Comunicao Escrita 12

1.1. A Importncia de Escrever Bem 13

1.2. A Importncia da Leitura para a Expresso Escrita 15

1.2.1. Alguns Tipos de Leitura de Texto 16

1.2.1.1. Exerccio de Leitura de Texto 16

1.2.1.2. Exemplos de Leitura a Partir do Texto 17

1.2.2. Outros Tipos de Leitura (Decodificao de Mensagens) 18

Glossrio 19

Atividades 20

Referncias 22

Unidade 2 | Redao Discursiva 23

1. Tipos de Redao 25

2. Como Apresentar uma Redao Tcnica Discursiva 26

3. Qualidades Fundamentais de uma Redao Tcnica 27

3.1. Comparando Redao Tcnica e Redao Literria 27

3.1.1. Exemplo de Texto Literrio 28

4. Tipologia Textual 28

4.1. Tipos de Descrio 29

Atividades 30

Glossrio 32

Referncias 33

Unidade 3 | Redao Discursiva / Argumentao 34

1. O Que Redao Discursiva 36

1.1. Redao Discursiva Objetiva (Dissertao) 36

2. Argumentao 37

2.1. Tipos de Argumentao 37

2.1.1. Argumento Baseado na Estrutura da Realidade 37

2.1.2. Argumento Baseado no Consenso 38

3
2.1.3. Argumento Baseado em Fatos 39

2.1.4. Argumento Lgico 39

2.2. Exerccio para Mentalizar os Tipos de Argumentao 40

Atividades 41

Glossrio 43

Referncias 44

Unidade 4 | Progresso Discursiva / Dicas e Tcnicas de Redao 45

1. Progresso Discursiva 47

1.1. Exemplos 47

2. Sugestes para Escrever Bem uma Dissertao 48

3. Tcnica de Redao 49

Glossrio 52

Atividades 52

Referncias 54

Unidade 5 | Correspondncia / Redao oficial 55

1. Correspondncia 57

1.1. Correspondncia Oficial 57

1.1.1. Tipos de Correspondncia Oficial 58

2. Caractersticas da Redao Oficial 61

2.1. Sobre a Impessoalidade 62

2. 2. Padro Culto da Linguagem 63

2.3. Clareza e Conciso 64

Glossrio 66

Atividades 67

Referncias 68

Unidade 6 | Formalidade e Padronizao na Redao Oficial 69

1. Formalidade e Padronizao 71

1.1. Pronomes de Tratamento 71

1.1.1. Concordncia dos Pronomes de Tratamento 72

1.1.2. Emprego dos Pronomes de Tratamento 72

1.1.2.1. O Pronome de Tratamento Vossa Excelncia 72

4
1.1.2.2. O Pronome de Tratamento Vossa Senhoria 75

1.1.2.3. O Pronome de Tratamento Vossa Magnificncia 76

1.1.2.4. Os Pronomes de Tratamento para a Hierarquia Eclesistica 76

Glossrio 77

Atividades 78

Referncias 79

Unidade 7 | O Padro Ofcio 80

1. Manual de Redao da Presidncia da Repblica e sua Reviso 82

2. O Padro Ofcio 83

2.1. Partes dos Documentos no Padro Ofcio 83

2.1.1. Tipo do Documento 84

2.1.2. Local e Data 84

2.1.3. Destinatrio 84

2.1.4. Assunto 85

2.1.5. Texto 85

2.1.6. Fecho 86

2.1.7. Assinatura e Identificao do Signatrio 87

Glossrio 88

Atividades 89

Referncias 91

Unidade 8 | Diagramao de Documentos e Comunicaes Oficiais 92

1. Diagramao de Documentos no Padro Ofcio 94

2. Comunicaes Oficiais 95

2.1. Apostila 95

2.1.1. Partes 96

2.2. Ata 96

2.2.1. Partes 98

Glossrio 99

Atividades 100

Referncias 102

Unidade 9 | Comunicaes Oficiais: Aviso e Certido 103

5
1. Aviso 105

2. Certido 106

2.1 Caractersticas 106

2.2. Finalidade 106

2.3. Tipos 107

2.4. Forma 107

Glossrio 108

Atividades 109

Referncias 111

Unidade 10 | Comunicaes Oficiais: Circular, Correio Eletrnico e Declarao 112

1. Circular 114

2. Correio Eletrnico em Comunicaes Oficiais 114

2.1. Forma e Estrutura 114

2.2. Valor Documental 115

3. Declarao 115

Glossrio 116

Atividades 117

Referncias 119

Unidade 11 | Comunicaes Oficiais: Edital e Exposio de Motivos 120

1. Edital 122

1.1. Objetivo 122

1.2. Partes do Documento 122

2. Exposio de Motivos 123

2.1. Partes do Documento 123

2.2. Forma e Estrutura 124

Glossrio 125

Atividades 126

Referncias 127

Unidade 12 | Comunicaes Oficiais: Fax, Memorando e Mensagem 128

1. Fax 130

2. Memorando 130

6
3. Mensagem 131

Glossrio 132

Atividades 133

Referncias 134

Unidade 13 | Comunicaes Oficiais: Ofcio, Parecer e Requerimento 135

1. Ofcio 137

2. Parecer 138

3. Requerimento 139

Glossrio 140

Atividades 141

Referncias 142

Unidade 14 | Comunicaes Oficiais : Portaria, Ordem de Servio, Procurao, Relatrio e Telegrama 143

1. Portaria 145

2. Ordem de Servio 146

3. Procurao 147

4. Relatrio 148

5. Telegrama 149

Glossrio 151

Atividades 152

Referncias 153

Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currculo 154

1. Diploma 156

2. Certificado 156

3. Currculo 156

3.1. Exemplo de Currculo 157

Glossrio 160

Atividades 161

Referncias 162

7
Apresentao

Prezado aluno,

Desejamos boas-vindas ao Curso Redao Tcnica! Vamos trabalhar juntos para


desenvolver novos conhecimentos e aprofundar as competncias que voc j possui!

No incio de cada unidade, voc ser informado sobre o contedo que ser abordado e
os objetivos que se pretende alcanar.

O texto contm cones com a finalidade de orientar o estudo, estruturar o texto e


ajud-lo na compreenso do contedo. Voc encontrar tambm situaes extradas
do cotidiano, conceitos e, ao final da unidade, voc encontrar exerccios propostos
para a consolidao dos contedos.

O curso Redao Tcnica contm 15 unidades de 4 horas-aula cada, estruturadas


conforme a tabela a seguir:

Unidade 1 A importncia da expresso escrita


Unidade 2 Redao Discursiva
Unidade 3 Redao Discursiva
Progresso Discursiva/ Dicas e Tcnicas
Unidade 4
de Redao
Unidade 5 Correspondncia Oficial e seus Tipos
Formalidade e padronizao na redao
Unidade 6
oficial
Unidade 7 O Padro-Ofcio
Diagramao de Documentos /
Unidade 8
Comunicaes Oficiais: Apostila e Ata
Unidade 9 Comunicaes Oficiais: Aviso e Certido
Comunicaes Oficiais: Circular, Correio
Unidade 10
Eletrnico e Declarao
Comunicaes Oficiais: Edital e
Unidade 11
Exposio de Motivos
Comunicaes Oficiais: Fax, Memorando
Unidade 12
e Mensagem

8
Comunicaes Oficiais: Ofcio, Parecer e
Unidade 13
Requerimento
Comunicaes Oficiais: Portaria, Ordem
Unidade 14 de Servio, Procurao, Relatrio e
Telegrama
Unidade 15 Diploma / Certificado / Currculo

Esperamos que este Curso seja muito proveitoso para voc! Nosso intuito maior
o de lhe apresentar dicas, conceitos e solues prticas para ajud-lo a resolver os
problemas encontrados no seu dia a dia de trabalho.

Bom trabalho!

9
UNIDADE 1 | A IMPORTNCIA DA
EXPRESSO ESCRITA

10
Unidade 1 | A Importncia da Expresso Escrita

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

O que voc entende por comunicao? Voc se comunica pela


escrita? Que tipo de escrita voc normalmente pratica? H
momentos em que voc precisa escrever formalmente? Que
tipos de escritas formais voc conhece?

Prepare-se para aproveitar bem esta unidade do curso! certo que voc ter ganhos,
sejam em seus relacionamentos cotidianos, sejam na ampliao das oportunidades
profissionais.

Nesta primeira parte, vamos ressaltar a importncia da escrita como ferramenta


indispensvel de comunicao, relacionando-a com os processos de leitura. Ainda,
apresentaremos alguns dos diversos tipos de leitura possveis para um mesmo produto
textual e a forma de utiliz-los na criao de um texto prprio.

11
1. Sobre a Comunicao Escrita

Se entendermos o termo sociedade como um agrupamento de pessoas que vivem em


estado gregrio (em bando) e de colaborao mtua, conclumos que o viver social
s existe quando h comunicao entre os integrantes do grupo. Isso porque s
ficamos juntos se h possibilidades de compartilhamento, seja de informaes, ideias,
conhecimentos, ou de anseios, emoes e outros sentimentos e propsitos.

bb
Assista a este vdeo sobre comunicao e discuta sobre
o poder das palavras: https://www.youtube.com/
watch?v=lkoH3IKPWyA

A todo momento nosso crebro cria pensamentos que vagam pelas lembranas e pela
imaginao e, evidentemente, tambm se fixam nas situaes e acontecimentos do
presente. E mais: o crebro permanece em contnua elaborao de pensamentos que
julgam, fazem reflexes ou compem raciocnios lgicos.

Comunicao um processo que envolve a transmisso e


recepo de mensagens entre uma fonte emissora e um
destinatrio receptor, no qual as informaes, transmitidas por
intermdio de recursos fsicos (fala, audio, viso, etc.) ou de
aparelhos ou dispositivos tcnicos, so codificadas na fonte e
decodificadas no destino com o uso de sistemas convencionados
de signos ou smbolos sonoros, escritos, iconogrficos, gestuais,
etc. (Houaiss, 2009)

12
aa
O ser humano, abastecido pela ininterrupta atividade mental,
interage com seu semelhante utilizando vrias formas de
comunicao, sendo a escrita conjunto de caracteres
composto por letras, algarismos, sinais de pontuao e outros
smbolos um desses canais de expresso.

1.1 A Importncia de Escrever Bem

A facilidade ou disposio de comunicar uma habilidade bastante valorizada no


convvio social. Ser bastante comunicativo na linguagem falada, ou mesmo na escrita,
pode indicar personalidade extrovertida, temperamento afvel e convidativo.

O falar bem qualidade especialmente percebida em pessoas carismticas, envolventes,


comunicadores capazes de receber ateno, de obter boa vontade e simpatia por parte
dos ouvintes.

A necessidade da expresso escrita tomou propores inditas em nossas atuais


aes cotidianas devido intensificao das trocas de mensagem via celulares e
outros equipamentos eletrnicos, e-mails, redes sociais, etc. Todo mundo recebe ou
l mensagens e quer ou precisa respond-las por escrito. Como consequncia, nosso
nvel de instruo, nossos conhecimentos adquiridos e nossa formao cultural ficam,
a todo momento e lugar, francamente expostos.

aa
Ento, como causar boa impresso ao escrever? A resposta
est em cultivar o hbito cotidiano de leitura e uma prtica
constante de escrita essas atitudes, aliadas a estudos sobre
regras e normas que estruturam a lngua, garantem uma
interpretao correta de textos e a eficincia na expresso
escrita.

13
Passando ao mundo dos negcios empresarial e profissional , fcil constatar
que as melhores posies e cargos esto com bons comunicadores. Falar e escrever
bem so requisitos bsicos nos indivduos que se sobressaem como lderes, pessoas
capazes de comandar e coordenar, que influenciam comportamentos e apresentam
proposies na busca dos objetivos.

Mas, embora escrever corretamente e com clareza seja muito relevante para a eficincia
produtiva e, portanto, bastante apreciado em entrevistas de trabalho, tal habilidade
no facilmente encontrada nem mesmo entre executivos, conforme comprovam
pesquisadores americanos.

aa
Em ambientes de trabalho, usar corretamente e com
adequao tanto a linguagem escrita quanto a oral, e mesmo
a visual e gestual, constituem diferenciais positivos nos
relacionamentos com chefes, colegas e clientes.

Em qualquer rea, sendo estudante ou profissional, voc deve ser um bom conhecedor
de seu idioma e das respectivas normas de escrita, habilitando-se para produzir textos
concisos e bem elaborados, textos que exponham de forma clara seus objetivos,
pensamentos e intenes.

Sabe-se que muitos vestibulandos apresentam performance

gg
insuficiente em questes dissertativas ainda que tenham
considerveis conhecimentos sobre determinada matria.
E as faculdades mais concorridas do pas aplicam provas
escritas alm da redao, esta exigida tambm no Enem. A
redao pode, facilmente, ser o motivo para uma aprovao
ou reprovao.

14
aa
Quanto mais preparado voc estiver para transferir suas
ideias e seu conhecimento para o papel, melhores chances de
sucesso voc ter em qualquer rea de atuao pessoal ou
profissional.

1.2. A Importncia da Leitura para a Expresso Escrita

Como ler um hbito raro entre ns, e a meninada chega ao


colgio achando o livro uma coisa quase esquisita, e a leitura
uma chatice, talvez ela precise ser seduzida: percebendo que ler
pode ser divertido, interessante, pode entusiasmar, distrair, dar
prazer. Eu sugiro crnicas, pois temos grandes cronistas no Brasil,
a comear por Rubem Braga e Paulo Mendes Campos, alm dos
vivos como Verssimo e tantos outros. Alm disso, cada um deve
descobrir o que gosta de ler, e vai gostar, talvez, pela vida afora.
No preciso que todos amem os clssicos nem apreciem romance
ou poesia. H quem goste de ler sobre esportes, exploraes,
viagens, astronutica ou astronomia, histria, artes, computao,
seja o que for. (Lya Luft, revista Veja, ed. 2125, 2009)

Essa admirvel colunista da revista Veja, Lya Luft, ainda nesse artigo, ressalta que a
leitura exercita nosso crebro, deixando-nos poderosos e fortes como indivduos,
curiosos e integrados com o mundo. Vamos seguir seus conselhos: ler muito, aprender
a gostar de ler assim chegaremos compreenso e leitura correta do entorno e
do contexto em que vivemos. S ento estaremos aptos a refletir, analisar, propor
mudanas, inovar, contribuir.

A expanso dos limites da leitura no favorece apenas o desempenho profissional do


indivduo. Conduz tambm compreenso de temas de interesse social, favorecendo
a anlise e formao de opinies crticas sobre os mais variados assuntos. Ainda, serve

15
de base e estmulo a atuaes voltadas ao bem-estar coletivo e a melhorias do habitat.
Tambm, e principalmente para alguns, o prazer da leitura possibilita o usufruto das
preciosas e perenes obras de arte literrias.

1.2.1. Alguns Tipos de Leitura de Textos

Ao estudarmos um texto, praticamos vrios tipos de leitura, dentre eles:

Leitura exploratria quando apreendemos informaes especficas.

Leitura analtica quando comparamos e identificamos estilos, posies,


argumentos.

Leitura hierarquizadora quando classificamos os aspectos relevantes por


ordem de importncia.

Leitura de extrapolao quando, com base no texto, concebemos nossas


prprias ideias.

Com base no exposto, fica evidente a importncia da leitura como facilitadora da


produo textual, pois, a partir de anotaes referentes a uma leitura, podemos
interpretar informaes, analisar argumentos e posies, atentar a aspectos relevantes,
articular pensamentos e ideias, comparar conhecimentos, exercitar nossa capacidade
de sntese.

1.2.1.1 Exerccio de Leitura de Texto

Texto A travessia mais perigosa da capital

A Avenida Marechal Tito, em So Miguel Paulista, na Zona Leste, detm


um ttulo sinistro. Trata-se do local mais letal para pedestres na capital,
em relao ao nmero de mortos no trnsito. Segundo a CET, em 2014,
ocorreram onze mortes por atropelamento na via de 7,6 quilmetros, ou

16
73% dos bitos por acidentes de trnsito registrados ali. O ndice mdio
da cidade de 30% a 50%. Na esquina com a Rua Valdomiro Gonzaga
Silva, a pavimentao est destruda e no h sinalizao. Aqui foi
sempre assim reclama a dona de casa Vernica Jesus, moradora do
lugar h treze anos. Para atravessar, s correndo, porque vem carro
de um lado e nibus do outro, conta a vendedora Cristielaine Lucarelli,
que diz socorrer acidentados toda semana. A prefeitura afirma que vem
realizando intervenes de recuperao asfltica e far vistoria para a
implantao de faixas de pedestres. No ms passado, parte da avenida
teve a velocidade mxima reduzida de 50 para 40 quilmetros.

(Adriana Farias e Brbara berg, Encruzilhada Perigosa, Veja,


So Paulo, 2015)

1.2.1.2 Exemplos de leituras a partir do texto:

Exploratria: onze mortes por atropelamento em 2014 / via de 7,6 km / representa


73% dos bitos por acidentes de trnsito no local / o ndice mdio desse tipo de bito
de 30% a 50% na cidade.

Analtica: a reportagem organiza os fatos em etapas sucessivas, logicamente


encadeadas, o que caracteriza uma redao discursiva; a reportagem, em primeiro lugar,
esclarece a qual travessia faz referncia, depois justifica o ttulo por meio de dados
estatsticos e depoimentos e, por ltimo, transmite as respostas, dos responsveis
pela situao, sobre as aes em curso para uma possvel soluo do problema.

Hierarquizadora: a Avenida Marechal Tito, em So Miguel Paulista, na Zona Leste,


detm o ttulo de local mais letal para pedestres da cidade de So Paulo.

De extrapolao: as intervenes generalizadas da prefeitura chegaro a esse local


especfico?

17
1.2.2 Outros tipos de leitura (decodificao de mensagens)

So ainda possveis outros e diferentes tipos de leitura, como:

a) de um ambiente: antigo ou novo, claro ou escuro, agradvel ou sinistro;

b) de uma situao: harmoniosa ou estressante, esperada ou no, conhecida ou


indita;

c) de uma imagem: descuidada ou perfeita, surpreendente ou comum, sutil ou


grosseira;

d) de uma pessoa: pela observao atenta de detalhes em suas maneiras de vestir,


agir, escolher.

Essas leituras podero ser mais ou menos corretas a depender da acuidade e da


sensibilidade do observador.

Aprender a escrever no s aprender a pensar, como se tem

cc
dito e redito; mas tambm e principalmente aprender a
dizer bem o que foi pensado. E isso pode ensinar-se mas ainda
assim com renncia a qualquer dogmatismo e sem a camisa
de fora de frmulas e receitas fabricadas, que antes inibem,
cerceiam e at anulam a livre afirmao da personalidade
do estudante. Mais propriamente sugerir, estimular, apontar
caminhos numa palavra: guiar.

bb
Acesse:

<http://www.crmariocovas.sp.gov.br/pol_l.php?t=001>

e aprecie timos textos sobre leitura e literatura.

18
Resumindo

A comunicao um processo que envolve a transmisso e recepo de


mensagens, em que as informaes so codificadas na fonte e decodificadas
no destino.

Usar corretamente as linguagens escrita e oral constitui diferenciais


positivos nos relacionamentos profissionais.

Os principais tipos de leitura de texto que devemos praticar so:


exploratria, analtica, hierarquizadora e de extrapolao.

Glossrio

Cotidiano: que acontece diariamente; que comum a todos os dias; dirio.

Icongrafos: Define o estudo dos assuntos representados por imagens artsticas,


obras de arte, relacionando com as suas fontes e significados.

Habitat: conjunto de circunstncias fsicas e geogrficas que oferece condies


favorveis vida e ao desenvolvimento de determinada espcie animal ou vegetal.

19
1) Classifique as afirmaes a seguir como verdadeiras (V) ou

dd
falsas (F):

( ) Quem no gostava de ler quando criana nunca conseguir


escrever nem mesmo a mais simples poesia..

( ) O profissional que l pouco escreve melhor, pois tem mais


tempo para praticar a escrita.

( ) Boas leituras so transformadoras podem diminuir


atitudes conformistas e incentivar aes voltadas ao bem-estar
da coletividade.

( ) No existe sociedade sem algum tipo de comunicao


entre seus integrantes.

2) Assinale V para as afirmaes verdadeiras ou F para


as falsas:

( ) Um curso tcnico nunca vai demandar habilidades em


leitura porque s lida com conhecimentos e aes prticas.

( ) A um mecnico de carros, por exemplo, nunca necessrio


ler ou entender um manual de instrues, pois seu trabalho se
limita a percepes sonoras e visuais.

( ) Expandir os limites de leitura gera crescimento pessoal e


profissional ao trabalhador.

( ) Vivemos em um mercado muito competitivo, em que falar


e escrever bem constituem diferenciais muito valorizados.

3) Com base no trecho extrado do artigo Ler e escrever;


pensar e existir (Gustavo Iochpe, Folha de S.Paulo, 1999):

Ler fundamental no s por razes prticas aumenta o


vocabulrio, seu conhecimento geral, a capacidade de expresso e
a possibilidade de sucesso com as mulheres , mas especialmente
por despertar reas adormecidas de seu crebro. Ler a boa
leitura, assim como entrar em contato com as artes plsticas ou

20
a msica, ativa a imaginao, a capacidade de abstrao. Mas,
mais importante, ler desenvolve a nica capacidade realmente
importante nessa vida, que a de pensar.

Classifique as afirmaes como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Ler fundamental, principalmente, porque desperta


reas adormecidas do crebro.

( ) Ler a boa literatura ativa a imaginao e a capacidade de


abstrao.

( ) Ler desenvolve a capacidade de pensar.

( ) Ler no melhora a nossa capacidade de expresso.

4) A respeito das leituras do texto A travessia mais


perigosa da capital, j transcrito nesta unidade, complete
com os seguintes tipos de leitura: exploratria, analtica,
hierarquizadora, de extrapolao.

a) A Avenida Marechal Tito o local mais letal para pedestres na


capital: leitura ........................................

b) Em 2013, ocorreram onze mortes por atropelamento na via:


leitura ........................................

c) O texto comea explicando por meio de estatsticas o porqu


do ttulo, depois expe a situao vivida pelos usurios e, por
fim, narra o que foi dito pela prefeitura, revelando uma sucesso
e um encadeamento lgico de ideias: leitura ...................................

d) A referida rea urbana recebe poucos cuidados por parte da


prefeitura: leitura ........................................

21
Referncias

BELTRO, Marisa; BELTRO, Odacir. Correspondncia: linguagem & comunicao:


oficial, comercial, bancria, particular. 19. Ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).

CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9. Ed. Ver. Atualizada. Braslia,


2002.

CASTRO, Cludio de Moura. A Grande Heresia do Simples. Revista Veja, ed. 2448, a. 48,
n. 42. So Paulo: Abril, 2015.

CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Portugus: linguagem,


gramtica e redao, v. 1. 2. ed. So Paulo: Atual, 1994.

CRE Mario Covas Centro de Referncia em Educao. Leitura e Literatura. Portal da


internet, 2016. Disponvel em: <http://www.crmariocovas.sp.gov.br/lei_l.php?t=001>.
Acesso em: 31 ago. 2016.

FARIAS, Adriana; BERG, Brbara. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja, So Paulo, a.


48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.

FERREIRA, Reinaldo M. Correspondncia comercial e oficial. So Paulo: tica, 1984.

LIMA, Rocha; NETO, Raimundo Barbadinho. Manual de Redao. Rio de Janeiro: Fae,
1988.

LUFT, Lya. Brasileiro no gosta de ler? Portal da internet Educar para Crescer, 2009.
Disponvel em:<http://educarparacrescer.abril.com.br/leitura/brasileiro-nao-gosta-
ler-495455.shtml>. Acesso em: 2 de setembro de 2016.

ONU Organizao das Naes Unidas. Declarao Universal Dos Direitos Humanos.
Paris, 1948. Disponvel em: <http://www.dudh.org.br/wp-content/uploads/2014/12/
dudh.pdf>. Acesso em: 31 ago. 2016.

WIKICIONRIO. Comunicao. Portal da internet, 2016. Disponvel em: <https://


pt.wiktionary.org/wiki/comunica%C3%A7%C3%A3o>. Acesso em: 31 ago. 2016.

22
UNIDADE 2 | REDAO
DISCURSIVA

23
Unidade 2 | Redao Discursiva

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Muitas vezes, na produo de um texto que vai ser avaliado,
surgem algumas dvidas bsicas, como:

preciso colocar o ttulo? / Como posso corrigir meu erro se


no existem chances de refazer o trabalho? / Que aspectos
so analisados em uma redao? / Que tipo de texto deve ser
apresentado? / Quais desacertos so considerados fatais?

Discuta essas questes com seus colegas.

Nesta unidade, teremos como misso fornecer-lhe dicas sobre a forma de apresentar sua
redao, bem como trazer esclarecimentos a respeito das caractersticas textuais a serem
avaliadas pelo examinador ou professor. Vamos conceituar redao, suas variantes, e
comentar tipologias textuais.

24
1. Tipos de Redao

aa
Redao a expresso por meio da escrita daquilo que
concebemos e queremos externar.

Seus tipos so:

Redao tcnica redigir com observncia a um conjunto de procedimentos,


ordens e mtodos estabelecidos.

Vamos entender:

Redao tcnica redigir com observncia a um conjunto de procedimentos,


ordem e mtodos estabelecidos.

Redao tcnica discursiva uma dissertao em que escrevemos e argumentamos


a respeito de um tema especfico.

Redao oficial uma redao tcnica com observncia rigorosa s regras


institudas pelo Poder Pblico para a redao dos atos normativos e outras
comunicaes oficiais.

Redao literria redigir sem as limitaes da objetividade, franquear-se o uso


de figuras de linguagem, aspectos estticos e tom emotivo ou pessoal.

bb
Assista a uma excelente aula de redao e aproveite para
relembrar ou aprender um pouco mais sobre os tipos de textos
de redao:

https://www.youtube.com/watch?v=BwO_AHktkiw

25
2. Como Apresentar uma Redao Tcnica Discursiva

Vamos dirimir algumas dvidas do aluno ou candidato a vagas e cargos a respeito da


apresentao de uma redao ou texto discursivo:

Ttulo: No coloque ttulo, a menos que haja uma solicitao expressa. Se for
pedido, somente sua 1 letra deve ser maiscula, exceto em casos de nomes
prprios que iniciam sempre em maiscula. No destaque o ttulo com traos
mais grossos nem o sublinhe. Evite ttulos longos.

Letra: Deve-se utilizar apenas um tipo de letra em cada texto, j que em textos
tcnicos no se pode misturar tipos de letras. Lembrar que a legibilidade fator
importante.

Linha: No pule linha ao mudar de pargrafo.

Correo: Se cometer algum erro ao passar sua redao a limpo, faa somente
um trao simples sobre o erro ou a palavra, a frase ou o pargrafo errado e, na
sequncia, coloque a forma certa.

Escrever fora: Nunca escreva fora do espao apropriado como, por exemplo,
dentro da margem da folha. Sempre obedea aos nmeros mnimo e mximo de
linhas estipuladas.

Pargrafo: Todos os pargrafos devem ser marcados com espao, e sempre com
o mesmo alinhamento. Caso precise dividir uma palavra e no haja espao para
o hfen, voc deve sublinhar a ltima slaba da palavra a ser dividida. Exemplo:
mecni
co

26
3. Qualidades Fundamentais de uma Redao Tcnica

aa
Clareza, conciso e correo so as qualidades indispensveis
a qualquer texto tcnico.

CLAREZA: propicia que se comunique o pensamento, finalidade primeira da


linguagem. Quanto mais ntida for a mensagem, mais eficiente ela ser.

CONCISO: a qualidade que faz diminuir a quantidade de palavras, sem prejuzo


da comunicao eficiente.

CORREO: adotar a norma culta de linguagem, com sua correo gramatical,


como instrumento geral de comunicao, de forma a estabelecer um padro
nico de linguagem diante da diversidade decorrente de fatores individuais,
sociais, temporais e geogrficos.

3.1 Comparando Redao Tcnica e Redao Literria

a) Quanto CLAREZA

Redao tcnica: usa a linguagem denotativa (palavras utilizadas em seu sentido


original), com um vocabulrio preciso.

Redao literria: seu vocabulrio pode ser subjetivo e possibilitar uma


multiplicidade de interpretaes.

b) Quanto CONCISO

A redao tcnica caracteriza-se pela objetividade, fundamentando-se em dados


concretos.

27
A redao literria demonstra apego a aspectos estticos da linguagem,
podendo empregar as funes potica, metalingustica (descrevendo ou falando
sobre uma outra linguagem) e emotiva, e revelar a subjetividade por parte do
emissor.

c) Quanto CORREO

Ambas se pautam pela observncia s regras vigentes da norma culta de


linguagem.

3.1.1. Exemplo de Texto Literrio

... Se aquela de quem tanto gostava o rapaz estaria no baile; se


lhe concederia a contradana predileta, a quarta, que se reserva
para o escolhido, pela razo no somente de ser a infalvel, como
de danar-se no momento da maior animao; se o Fernandinho
conseguiria enfim dar-lhe a entender sua paixo, e como receberia
a moa essa declarao; tais eram as graves preocupaes dessas
trs criaturas, que privadas de toda a distrao, trabalhavam
luz da candeia para ganhar uma parte do necessrio. ...

(Trecho do romance Senhora, de Jos de Alencar)

4. Tipologias Textuais

aa
So trs os tipos bsicos de textos: descritivo, narrativo,
dissertativo.

28
DESCRIO: relata o que vemos, sentimos e pensamos.

NARRAO: relata acontecimentos, situando personagens no tempo e no


espao.

DISSERTAO: expe ideias, pontos de vista, proposies, por meio de


argumentos e raciocnios baseados em leituras, abstraes e outras experincias.

4.1. Tipos de Descrio

A descrio pode ser:

a) objetiva

ex.: Meu cozinho peludo.

b) subjetiva

ex.: Meu cozinho fofo.

A redao tcnica discursiva ou dissertao texto temtico


a tipologia mais solicitada em concursos, outras provas e
testes. Isso porque possibilita avaliar a habilidade, por parte do
aluno ou candidato, em organizar ideias em torno do assunto
proposto.

bb
<https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/
texto-cientificotexto-tecnico/14204> para expandir seus
conhecimentos sobre o assunto.

29
Resumindo

Redigir com eficincia pressupe habilidades, como o conhecimento das


caractersticas exigidas quanto estruturao dos textos e formas de
apresentao, alm do uso do padro culto da linguagem.

Redao a expresso por meio da escrita daquilo que concebemos e


queremos externar.

Clareza, conciso e correo so as qualidades indispensveis a qualquer


texto tcnico.

1) O seguinte texto foi extrado de um manual de instrues

dd
para uso de panela de presso, na parte sobre cuidados e
advertncias.

Nunca efetue modificaes ou adaptaes nas vlvulas de


segurana e nos demais componentes e sempre utilize peas de
reposio originais correspondentes ao modelo de sua panela. O
uso de peas no originais poder ocasionar mau funcionamento
do produto, alm de acarretar a perda da garantia contratual.
Essa orientao extremamente importante para que acidentes
sejam evitados.

Assinale as qualidades que voc encontrou no texto do manual:

( ) Clareza

( ) Subjetividade

( ) Correo de linguagem

( ) Conciso

30
2) Sobre o mesmo texto da questo anterior, classifique as
afirmaes como corretas (C) ou incorretas (I):

( ) Trata-se de um texto tcnico.

( ) uma narrao porque conta uma histria.

( ) uma dissertao porque expe ideias (instrues) e


argumentos baseados em experincias.

( ) uma descrio porque descreve um acidente srio com


a panela.

3) Ainda sobre o texto do manual de uso da panela de presso,


classifique as afirmaes como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) O texto uma redao literria, assim como poesias e


romances.

( ) O texto uma redao tcnica que usa uma linguagem


denotativa.

( ) O texto uma redao porque transmite, por meio da


expresso escrita, a mensagem que um emissor (fabricante)
deseja passar ao receptor (cliente).

( ) O texto uma dissertao que tem as qualidades


essenciais a uma redao tcnica: clareza, conciso e correo.

4) Classifique como as afirmaes como verdadeiras (V) ou


falsas (F):

( ) Uma redao tcnica discursiva eficiente deve apresentar


introduo, desenvolvimento e concluso.

( ) As mensagens transmitidas entre rgos governamentais


so redaes tcnicas oficiais.

( ) Qualquer formato aceitvel nas correspondncias


oficiais, desde que sem erros de ortografia.

( ) Histrias infantis devem ser escritas somente no formato


de dissertao.

31
Glossrio

Conceituar: tomar e/ou emitir um conceito ou uma opinio sobre; julgar, avaliar.

Conceber: formar uma ideia exata de (alguma coisa), compreender, perceber.

Externar: expor, tornar pblico toda e qualquer notcia ou informao.

Tipologia: que estuda os tipos, diferenas.

32
Referncias

BELTRO, Marisa; BELTRO, Odacir. Correspondncia: linguagem & comunicao:


oficial, comercial, bancria, particular. 19. Ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).

CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9. Ed. Ver. Atualizada. Braslia,


2002.

CASTRO, Cludio de Moura. A Grande Heresia do Simples. Revista Veja, ed. 2448, a. 48,
n. 42. So Paulo: Abril, 2015.

CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Portugus: linguagem,


gramtica e redao, v. 1. 2. ed. So Paulo: Atual, 1994.

CRE Mario Covas Centro de Referncia em Educao. Leitura e Literatura. Portal da


internet, 2016. Disponvel em: <http://www.crmariocovas.sp.gov.br/lei_l.php?t=001>.
Acesso em: 31 ago. 2016.

ONU Organizao das Naes Unidas. Declarao Universal Dos Direitos Humanos.
Paris, 1948. Disponvel em: <http://www.dudh.org.br/wp-content/uploads/2014/12/
dudh.pdf>. Acesso em: 31 ago. 2016.

FARIAS, Adriana; BERG, Brbara. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja, So Paulo, a.


48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.

FERREIRA, Reinaldo M. Correspondncia comercial e oficial. So Paulo: tica, 1984.

33
UNIDADE 3 | REDAO
DISCURSIVA / ARGUMENTAO

34
Unidade 3 | Redao Discursiva / Argumentao

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Como escrever de modo a persuadir o leitor a favor de minhas


ideias? Quais as caractersticas necessrias ao texto que tem
como propsito o convencimento? Como provar que minhas
sugestes so boas para uma empresa, por exemplo?

comum surgirem as dvidas aqui colocadas, mesmo por parte de pessoas muito
autoconfiantes e cujos anseios so reconhecidamente dignos de aprovao e
merecimento.

Nesta unidade, vamos tornar claros os recursos argumentativos que podem ser utilizados
em uma redao para atingir sua finalidade. O conhecimento sobre o tema facilitar a
produo de textos com estrutura organizada, argumentos eficientes e proposies bem-
sucedidas.

35
1 Definio de redao discursiva

Segundo o Portal Educao, um texto ou uma redao discursiva caracterizado


por sua informalidade ao explanar sobre um assunto discutvel, onde o escritor deve
mostrar os dois lados desse determinado assunto e, claro, tomar um lado para si e
defend-lo com argumentos vlidos. Um texto discursivo no to extenso como um
texto dissertativo e, alm do mais, um timo modo para aprender como desenvolver
argumentos de forma direta sem perder a coerncia.

(https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/pedagogia/tecnica-de-
redacao-discursiva/48496)

aa
A redao discursiva, ou dissertativa, compe-se de trs partes
introduo, desenvolvimento e concluso , nas quais se
expem os conhecimentos adquiridos sobre certo assunto
proposto. Normalmente se usam argumentos em favor de
uma tese a fim de se buscar o convencimento do leitor. O
sucesso da empreitada ser facilitado se o texto se mostrar
claro, fundamentado e coeso.

1.1 Redao discursiva (dissertao) objetiva

Podemos expressar uma ideia:

a) de modo objetivo: com a inteno de convencer o leitor;

b) de modo subjetivo: sem nenhuma inteno.

Uma dissertao objetiva tem o propsito de fazer com que o leitor aceite as ideias
do escritor. Vale-se de recursos argumentativos, como a exposio de provas, para
convencer ou persuadir o leitor.

36
2. Argumentao

Argumentar apresentar fatos, ideias, razes lgicas, provas,


entre outras, que comprovem uma afirmao, uma tese.
(Houaiss, 2009)

A palavra argumentao vem do latim argumentum. Trata-se do raciocnio que se


utiliza para demonstrar ou comprovar uma proposio ou para conveno outra pessoa
daquilo que se afirma ou se nega. Ento, argumento tudo aquilo que ressalta, em um
procedimento lingustico que tem o intuito de fazer aceitar, persuadir, levar a crer uma
ideia.

aa
As bases da argumentao podem estar:

a) na estrutura da realidade;

b) no consenso;

c) em fatos; e

d) no raciocnio lgico.

2.1 Tipos de Argumentao

2.1.1. Argumento Baseado na Estrutura da Realidade

Usam-se as relaes de causa e efeito ou de pessoa e ato.

Em relaes de causa e efeito, empregamos argumentos trazidos da estrutura da


realidade.

Em relaes de pessoa e ato, os argumentos so de autoridade. Aqui se utilizam


a reputao ou o prestgio de um indivduo em dado domnio. Citam-se pontos de
vista de um autor reconhecido, em artigos de revista ou jornal ou em certo campo da
experincia, como meio de prova para alguma tese.

37
Exemplos:

Um esforo concentrado por parte dos atletas pode levar a equipe s medalhas
de ouro do campeonato (causa e efeito).

As linhas e cores do mapa mostravam a realizao dos grandes sonhos picos,


disse G. H. Grosvenor, da National Geographic, em 1888 (pessoa e ato).

A ANS prorrogou o prazo de portabilidade para os clientes da Unimed Paulistana


para atender s reclamaes, conforme noticiou a Folha de S.Paulo (pessoa e
ato).

2.1.2. Argumento Baseado no Consenso

o argumento que todo mundo aceita, ou como verdade universal ou como axioma.

Axiomas so verdades inquestionveis e universalmente


vlidas, muitas vezes utilizadas como princpios na construo
de uma teoria ou como base para uma argumentao.

Exemplos:

Criana que estuda pode ter um futuro promissor.

Para voar preciso vencer a fora de gravidade.

38
2.1.3. Argumento Baseado em Fatos

o argumento apoiado em elementos da realidade.

Exemplo: A professora Joana deve ser muito competente, pois todos os seus alunos
foram aprovados com notas acima da mdia.

Podemos trabalhar com:

um exemplo (1) do fato particular para uma tese geral; ou

uma ilustrao (2) do geral para um caso particular.

Exemplos:

(1) Sempre que vamos feira de domingo perto do meio-dia, logo antes do trmino,
encontramos muitas frutas e verduras baratas. Final de feira bom para economizar.

(2) Sem estrutura sanitria no h sade. Marlene vive doente, tem febre e dores de
garganta com frequncia, moradora que daquela rea prxima ao lixo.

2.1.4. Argumento Lgico

Utiliza a estrutura dos raciocnios lgicos formais.

Exemplo:

Gosto de crianas, tenho disposio para lidar com elas, interesso-me pelos seus
assuntos, trato-as com ateno e carinho, logo, tenho o respeito das mes como
professora da escolinha.

39
2.2 Exerccio para Mentalizar os Tipos de Argumentao

a) Leia o texto A Grande Heresia do Simples, de Cludio de Moura Castro.

bb
Para ler o texto indicado, acesse:

http://tinyurl.com/j9esm3c

b) Sobre o texto A Grande Heresia do Simples:

Trata-se de uma dissertao objetiva, em que se abundam argumentos de todo tipo


para convencimento do leitor. Podemos classificar alguns argumentos (numerados no
texto).

(1) Argumento baseado no consenso

(2) Argumento baseado em fatos (exemplo)

(3) Argumento baseado em fatos (ilustrao)

(4) Argumento baseado na estrutura da realidade

(5) Argumento lgico

bb
Acesse

<http://oblogderedacao.blogspot.com.br/2012/11/exemplo-
de-dissertacao-argumentativa.html> para conhecer outro
texto interessante para anlise de argumentos.

40
Resumindo

Uma dissertao constitui-se de trs partes: introduo, desenvolvimento


e concluso.

Quando se tem como objetivo convencer o leitor a aceitar determinada


tese, utilizam-se mtodos argumentativos que podem ser identificados e
classificados.

Para ser bem-sucedida, alm de apresentar bons argumentos, a redao


tcnica discursiva no pode prescindir de clareza e coeso.

Atividades

1) Assinale a nica afirmativa INCORRETA:

dd ( ) A dissertao subjetiva no tem a inteno de persuadir o


leitor.

( ) A dissertao objetiva utiliza argumentos para convencer


ou persuadir o leitor.

( ) Argumentar apresentar fatos, provas, ideias, razes


lgicas, entre outros, que comprovem uma afirmao, uma tese.

( ) Basta que o texto traga pelo menos dois argumentos para


o leitor ser convencido. A clareza e a correo no influenciam
nesse processo.

2) Assinale a nica afirmativa CORRETA:

( ) Todos os argumentos devem ser baseados em


acontecimentos vividos pelo autor.

( ) Argumento baseado no consenso aquele que utiliza


raciocnio lgico.

( ) Argumentar fornecer razes para o leitor aceitar a tese


ou a viso do escritor sobre um tema.

( ) A finalidade da argumentao levar o autor fama a


qualquer custo.

41
3) Sobre o texto A Grande Heresia do Simples, assinale a nica
afirmativa INCORRETA:

( ) No texto, o significado de heresia tolice.

( ) O texto uma dissertao objetiva, pois tem a inteno


de convencer o leitor sobre a opinio do autor.

( ) A tese do autor : a adoo de metas e processos de


ensino e educao simples, benfeitos e racionais o melhor
caminho para o Brasil.

( ) O autor pensa que o sistema educacional brasileiro


deve proporcionar, prioritariamente, conhecimentos sobre
navegaes intergalcticas.

4) Assinale a afirmativa INCORRETA a respeito do texto A


Grande Heresia do Simples:

( ) Fazer bem o feijo com arroz j seria uma revoluo no


nosso ensino. Mas, para muitos, o Simples a Grande Heresia
essa a sntese da tese do autor.

( ) Nenhum argumento do autor se baseia em estruturas da


realidade.

42
Glossrio

Coeso: que apresenta harmonia; ajustado, concorde.

Axiomas: digno ou vlido. Em muitos contextos, axioma sinnimo de postulado,


lei ou princpio.

Arrostar: olhar (-se) de frente, encarar (-se) sem medo; defrontar (-se), afrontar (-se).

Alhures: em outro lugar, em outra parte.

Vertiginoso: que tem ou sujeito a sofrer vertigem.

43
Referncias

BELTRO, Marisa; BELTRO, Odacir. Correspondncia: linguagem & comunicao:


oficial, comercial, bancria, particular. 19. Ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).

CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9. Ed. Ver. Atualizada. Braslia,


2002.

CASTRO, Cludio de Moura. A Grande Heresia do Simples. Revista Veja, ed. 2448, a. 48,
n. 42. So Paulo: Abril, 2015.

CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Portugus: linguagem,


gramtica e redao, v. 1. 2. ed. So Paulo: Atual, 1994.

CRE Mario Covas Centro de Referncia em Educao. Leitura e Literatura. Portal da


internet, 2016. Disponvel em: <http://www.crmariocovas.sp.gov.br/lei_l.php?t=001>.
Acesso em: 31 ago. 2016.

ONU Organizao das Naes Unidas. Declarao Universal Dos Direitos Humanos.
Paris, 1948. Disponvel em: <http://www.dudh.org.br/wp-content/uploads/2014/12/
dudh.pdf>. Acesso em: 31 ago. 2016.

FARIAS, Adriana; BERG, Brbara. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja, So Paulo, a.


48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.

FERREIRA, Reinaldo M. Correspondncia comercial e oficial. So Paulo: tica, 1984.

44
UNIDADE 4 | PROGRESSO
DISCURSIVA / DICAS E
TCNICAS DE REDAO

45
Unidade 4 | Progresso Discursiva / Dicas e Tcnicas
de Redao

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seu colega:

Voc sabe identificar coerncia em uma dissertao? Qual a


importncia dessa qualidade para a progresso de um discurso?
J recebeu dicas para escrever bem? Quais? Que tcnicas para
escrever bem voc conhece?

As qualidades bsicas de um bom texto so a continuidade semntica e a progresso


de ideias. A primeira obtida pela unidade temtica e, a segunda, pelo acrscimo de
informao nova. Na Unidade 4, vamos tratar de regras sobre o assunto, dar dicas sobre
como escrever bem, e apresentar os passos necessrios para chegar produo de textos
exitosos.

46
1. Progresso Discursiva

Coerncia ligao, nexo, harmonia entre dois ou mais fatos


ou ideias.

Continuidade semntica: a continuidade semntica a coerncia. ela que mantm a


unidade, que d sentido ao texto.

Progresso de ideias: como no se devem repetir ideias, cada segmento precisa somar
uma informao nova informao dada.

O texto resulta da organizao de partes distintas que produzem um conjunto uniforme.

1.1 Exemplos

a) Texto no recomendvel, em que se repetem as ideias:

Morreu cedo aquele sujeito que s comia coisas no saudveis, as que fazem mal,
que os mdicos no recomendam, que todos sabem que so prejudiciais. Por ingerir
alimentos prejudiciais sade, imprprios em qualquer idade, que fazem mal a crianas,
jovens e adultos, morreu sem atingir a idade mdia a que as pessoas costumam chegar.
Teve morte prematura porque no seguiu os conselhos mdicos, no tinha o hbito de
comer os alimentos bons para a sade.

b) Exemplo de texto coeso no trecho retirado de uma obra literria nota-se uma
sucesso de informaes novas a descreverem o cenrio e a expressarem as emoes
que vo tomando conta do personagem.

47
... Mas, no mesmo dia em que chegou ao vale, quase na
mesma hora, cheio daquela luz, mais viva e animada agora pela
proximidade do foco donde saa... nessa mesma hora, ir encontrar
ali, naquela solido, entre aquelas rvores, tbia e sedutora
claridade do crepsculo... a quem, santo deus! No j a mesma
Joaninha de h trs anos, no a mesma imagem que ele trazia,
como a levara, no corao; mas uma gentil e airosa donzela, uma
mulher feita e perfeita, e que nada perdera, contudo, da graa,
do encanto, do suave e delicioso perfume da inocncia infantil em
que a deixara!...

(Almeida Garrett, Viagens na Minha Terra)

Almeida Garret foi um portugus tpico da 1 metade do sculo XIX e influente escritor
do Portugal liberal e romntico.

2. Sugestes para escrever bem uma dissertao

Escrever no um ato simples. Temos que nos preocupar com muitos detalhes para
que o texto saia coeso e correto. Veja, a seguir, algumas dicas que podem ajud-lo
durante o processo.

aa
Evite abreviaturas.
Evite textos rebuscados.
Evite o uso abusivo de fonemas idnticos ou parecidos no incio de
vrias palavras de uma mesma frase (aliterao: Parti para participar
da paixo pelo pai de santo.).
Utilize letras maisculas conforme as normas ortogrficas vigentes.
Evite chaves, isto , frase ou dito ou ideia, banal, sem originalidade.
Evite estrangeirismos.
No use grias.

48
No use palavras de baixo calo.
Evite generalizar.
Evite repetir palavras.
No abuse de citaes.
Complete todas as frases.
No fique repetindo a mesma ideia (redundncia).
Seja especfico.
Evite frases com uma s palavra.
Use corretamente a pontuao.
Evite um estilo afetado (retrico).
No use siglas desconhecidas.
No seja exagerado quando citar quantitativos para dar nfase
(trilhes).
Evite mesclises (ex.: d-las-ei).
No explore analogias, isto , o uso de relaes de semelhana
entre coisas ou fatos distintos.
No abuse das exclamaes.
Evite frases longas.
Seja cuidadoso com a ortografia.
Seja coerente.

3 Tcnica de Redao

Redigir exige planejamento. Siga dez passos:

1) Defina o tema e seu posicionamento em relao a ele.

Em primeiro lugar, identifique o tema ou a ideia central do texto motivador.

49
Antes de comear a escrever, tome partido sobre a questo em pauta, trace uma linha
de raciocnio e defina um ponto de chegada.

2) Relacione, em forma de tpicos, todos os assuntos ligados ao tema.

Simplesmente anote-os, sem nenhuma preocupao, censura, e sem o modo de


desenvolvimento.

3) Corte alguns dos assuntos relacionados no passo anterior.

Reflita, censure e use o bom senso.

Pergunte-se: Sei falar disso? Isso importante? Isso vai consumir muito tempo? Isso
coerente com meu posicionamento? Isso no me tira do tema?

4) Agrupe os assuntos que se relacionam em blocos de ideias.

Cada bloco de itens representar um pargrafo.

5) Organize os blocos em sequncia lgico-progressiva.

Veja o que vem antes e o que pode ser consequncia. Essa maneira linear de desenvolver
a escrita evita riscos e boa para qualquer redao.

De forma sinttica, o desenvolvimento de sua redao estar pronto e organizado.

6) Crie o pargrafo de introduo.

A introduo deve ser clara, concisa e objetiva. Deve somente apresentar o seu
posicionamento, sem divagaes nem apresentao de provas.

7) Trabalhe com os pargrafos de desenvolvimento.

Cada argumento introduzido no primeiro pargrafo, que o de introduo, dever servir


de tema central para diferentes pargrafos nesta fase de desenvolvimento. Ento, por
exemplo, se voc introduziu trs ideias diferentes no primeiro pargrafo, cada uma
dessas ideias se transformar em um pargrafo diferente aqui no desenvolvimento.
Transforme os blocos de ideias em frases, oraes e perodos. Acrescente verbos,
adjetivos, advrbios.

Transforme cada ideia em perodos simples ou compostos.

50
8) Escreva a concluso.

Retome as ideias mencionadas na introduo, mas com outras palavras. Em algumas


dissertaes, torna-se necessrio criar solues para os problemas levantados e
apontar os agentes que devem estar envolvidos em resolver essas questes. Tambm
deve-se estabelecer prazos para a concluso dessas questes. E, muito importante:
no utilize frases clichs nas concluses. Exemplo de frases clichs: abrir com chave de
ouro, descascar o abacaxi, cair de maduro, pisar na bola, etc.

9) Revise

Por meio da releitura do texto pronto, faa uma reviso gramatical quanto a: ortografia,
acentuao, pontuao, concordncia, regncia, crase, colocao pronominal. Verifique
a organizao das frases para no haver ambiguidades (duplo sentido). Substitua
palavras exageradamente repetidas. Lembramos que h casos em que a repetio de
palavras uma boa maneira de retomar ideias para lembrar o leitor do tema, muito
embora essa forma de coeso deve ser evitada. Corte rimas, ecos, aliteraes.

10) Passe a limpo.

A esttica importante. Faa a marcao adequada dos pargrafos, respeite as


margens, utilize letras legveis e evite rasuras.

Resumindo

As qualidades bsicas de um bom texto so a continuidade semntica e a


progresso de ideias.

A continuidade semntica e a progresso de ideias so objetivos alcanveis


pela prtica e pelo uso das tcnicas de redao.

A continuidade temtica de um texto demonstra a sua coerncia. ela que


mantm a unidade, que d sentido ao texto.

51
Glossrio

Semntica: estudo sincrnico ou diacrnico da significao como parte dos sistemas


das lnguas naturais.

Divagaes: significa fazer digrees, falando ou escrevendo. Devanear. Fugir do


assunto. Um passeio no campo mental e dissertativo sobre as possibilidades a serem
esclarecidas. Andar sem rumo.
Atividades
Rasuras: emendas que so feitas sobre a escrita.

1) Assinale a nica afirmativa INCORRETA.

dd ( ) A continuidade semntica o encadeamento de ideias de


modo a dar sentido ao texto.

( ) A progresso de ideias significa acrescentar informaes


novas ao desenvolvimento do texto.

( ) Em geral, os textos revelam uma progresso de ideias,


exceto quando so textos dissertativos.

( ) Utilizar tcnicas de redao facilita a produo de bons


textos.

2) Ao escrever um texto, devemos:

( ) Usar generalizaes do tipo Criana chora por qualquer


coisa.

( ) Usar estrangeirismos para tornar o texto mais sofisticado.

( ) Em qualquer hiptese, somente deve-se usar letras


maisculas no incio dos pargrafos.

( ) Evitar mesclises.

52
3) Em relao redao discursiva, assinale a nica alternativa
INCORRETA:

( ) Ser redundante ficar repetindo a mesma ideia.

( ) No exagere no uso das exclamaes.

( ) No se deve utilizar palavras de baixo calo.

( ) Quanto mais citaes, melhor o texto.

4) Enumere utilizando 1, 2, 3 e 4 para fazer a sequncia


correta de passos referentes tcnica para elaborar uma
dissertao:

( ) Criar a introduo / Escrever os pargrafos do


desenvolvimento / Escrever a concluso.

( ) Cortar assuntos preparados / Agrupar os assuntos em


blocos / Organizar os blocos em sequncia lgico-progressiva.

( ) Fazer a reviso do texto por meio da releitura do texto


pronto / Passar a limpo lembrando que a esttica importante.

( ) Definir o tema / Posicionar-se perante o tema / Relacionar


assuntos ligados ao tema.

53
Referncias

BELTRO, Marisa; BELTRO, Odacir. Correspondncia: linguagem & comunicao:


oficial, comercial, bancria, particular. 19. Ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).

CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9. Ed. Ver. Atualizada. Braslia,


2002.

CASTRO, Cludio de Moura. A Grande Heresia do Simples. Revista Veja, ed. 2448, a. 48,
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CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Portugus: linguagem,


gramtica e redao, v. 1. 2. ed. So Paulo: Atual, 1994.

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FARIAS, Adriana; BERG, Brbara. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja, So Paulo, a.


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FERREIRA, Reinaldo M. Correspondncia comercial e oficial. So Paulo: tica, 1984.

GARRETT, Almeida. Viagens na Minha Terra. So Paulo: Nova Alexandria, 2012.

ONU Organizao das Naes Unidas. Declarao Universal Dos Direitos Humanos.
Paris, 1948. Disponvel em: <http://www.dudh.org.br/wp-content/uploads/2014/12/
dudh.pdf>. Acesso em: 31 ago. 2016.

54
UNIDADE 5 |
CORRESPONDNCIA / REDAO
OFICIAL

55
Unidade 5 | Correspondncia / Redao oficial

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Discuta com seus colegas: O que vem a ser uma correspondncia


oficial? Toda correspondncia oficial? O que caracteriza uma
redao oficial? Preciso ter bons conhecimentos de gramtica
para esse tipo de redao?

Em nosso dia a dia, enviamos diversas correspondncias, at mesmo sem percebermos.


Tanto um simples bilhete informal e ntimo enviado a um amigo ou familiar, quanto um
ofcio formal e sbrio, constituem uma correspondncia. Pela sua importncia em nossas
atividades profissionais e pessoais, vamos conhecer nesta unidade as correspondncias
oficiais, seus tipos e suas caractersticas. Tambm abordaremos as razes que justificam o
cumprimento de determinados requisitos na redao oficial.

56
1. Correspondncia

Correspondncia qualquer forma de comunicao, pela


expresso escrita, entre duas pessoas ou duas entidades.

Podemos destacar trs tipos de correspondncia como sendo os mais utilizados: a


correspondncia oficial, a comercial e a particular.

1.1 Correspondncia Oficial

Acontece entre:

a) rgos pblicos; e

b) pessoas/empresas e rgos pblicos.

A correspondncia oficial inclui textos que tm carter documental e jurdico, mesmo


quando tramitam somente entre pessoas. Exemplos: declarao, ata, atestado,
parecer, etc.

57
1.1.1 Tipos de Correspondncia Oficial

Os principais tipos so:

Tipo Descrio
Documento que, por conter a assinatura
de vrias pessoas, expressa a opinio de
Abaixo-assinado um grupo, representando seus interesses.
Normalmente, tem carter pblico e de
protesto.
A ltima sentena ou deciso final que,
atribuda por uma instncia superior,
Acrdo comea a valer como modelo para
resolver casos, questes e/ou situaes
anlogas. o mesmo que aresto.
Documento de autorizao. Documento
que, emitido por uma autoridade judicial
Alvar ou administrativa, d autorizao para a
prtica de certos atos: alvar de soltura;
alvar judicirio.
Documento pblico em que se acham
Ato expressas as decises da autoridade: ato
de anistia.
Termo ou narrao circunstanciada
de determinada diligncia judicial ou
administrativa, escrita e autenticada
Auto
por tabelio ou escrivo, passando a
constituir prova, registro ou evidncia de
uma ocorrncia.
Texto breve para circulao interna
Boletim ou divulgao ao pblico: boletim
informativo.
Documento oficial assinado por
autoridade competente, que atesta um
Certificado
fato. Ex.: um certificado de concluso de
curso, por exemplo.

58
Intimao de algum, numa data
determinada, para que essa pessoa
Citao comparea e responda por suas aes
diante de um juiz ou de uma autoridade.
A ausncia da citao anula a sentena.
Aviso ou notificao que se envia a
Comunicao
algum. Ex.: comunicao de casamento.
Parecer ou ponto de vista especializado.
Consulta
Ex.: consulta jurdica.
Acordo, pacto, contrato, conveno
Conveno
verbal.
Resoluo que se toma aps deliberao.
Deciso
Ex.: sentena ou juzo.
Documento pelo qual se reconhece ou se
Diploma confere oficialmente um privilgio, um
ttulo, uma dignidade, um poder.
Sntese. Texto curto e resumido que
contm o essencial. Ex.: ementa do curso.
Ementa
Texto que resume o contedo de uma lei,
colocado em seu incio.
Lei orgnica ou regulamento de um
Estado, uma associao, etc. Ex.: o
estatuto dos servidores pblicos.
Estatuto
Texto que regulamenta o funcionamento
de uma associao: os estatutos de um
clube, de um grmio.
Preceito estabelecido para regular
qualquer ato.

Frmula
Modelo que contm os termos formais
por que um ato deve ser concebido:
frmula legal.

59
Documento que acompanha a
correspondncia oficial.
Guia
Formulrio usado em reparties pblicas
para pagamentos, notificaes, etc.
Documento legislativo que tem como
objetivo sugerir a outro Poder que adote
Indicao providncias, ou sugerir que uma ou
mais Comisses se manifestem sobre
determinado assunto.
Declarao formal que, geralmente
escrita, transmite intenes, opinies,
Manifesto decises ou ideias polticas, particulares
a uma pessoa ou a um grupo de pessoas.
Ex: manifesto de apoio ao presidente.
Exposio escrita, dirigida a autoridade
pblica, na qual se pleiteia alguma coisa.
Memorial
Memria ou nota para a instruo de uma
questo diplomtica.
Documento cuja proposta ou proposio
feita numa assembleia, e cujo teor deve
Moo
ser submetido a votao para que seja
aprovada.
Norma Princpio que serve de regra, de lei.
Documento pelo qual se notifica algum
Notificao
sobre algo.
Documento de autorizao. Poder que
uma pessoa atribui a outra de agir em
Procurao seu nome, assumindo responsabilidades,
tomando providncias ou tratando de
assuntos que so de seu interesse.
Documento contendo propostas que
Proposio
sero submetidas a anlise e aprovao.

60
Ata, nota ou registro dos documentos
governamentais, dos atos oficiais, da
correspondncia de um governo ou
tribunal, de uma empresa, universidade,
Protocolo etc.

Recibo que registra o nmero e a data


em que um processo ou requerimento foi
catalogado e registrado.
Documento oficial administrativo por
meio do qual o chefe de Estado atribui
Proviso
ofcio, cargo autorizando o exerccio
de uma profisso ou emitindo instrues.
Documento que exprime um conselho ou
Recomendao que se usa para advertir, para avisar. Ex.:
seguir recomendaes mdicas.
Transcrio, em livro prprio, de
documentos, nomes, ttulos, etc.,
Registro
pblicos ou privados, como prova de
autenticidade.
Pedido, exigncia legal. Ex.: fazer
Requisio
requisio de material, de fora armada.

Fonte: adaptado de Dicionrio Online Portugus (2015), Michaelis (2015), Houaiss (2015).

So classificados como comunicaes oficiais: apostila, ata, aviso, certido, circular,


contrato, convnio, declarao, decreto, edital, exposio de motivos, instruo,
lei, memorando, mensagem, ofcio, ordem de servio ou instruo, parecer, petio,
portaria, relatrio, requerimento, resoluo, telegrama.

2. Caractersticas da Redao Oficial

Art.37 A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos


Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios
obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade,

61
moralidade, publicidade e eficincia (...). (BRASIL. Constituio
Federal de 1988)

O Manual de Redao da Presidncia da Repblica estabelece que na administrao


pblica, direta, indireta ou fundacional, uma redao tcnica oficial deve apresentar as
seguintes caractersticas:

a) impessoalidade

b) uso do padro-culto da linguagem

c) clareza

d) conciso

e) formalidade

f) padronizao

2.1 Sobre a Impessoalidade

aa
Uma comunicao se realiza envolvendo trs elementos:

a) emissor quem comunica.

b) mensagem aquilo que se comunica.

c) receptor quem recebe a comunicao.

Em uma redao oficial:

a) O emissor sempre o Servio Pblico pode ser um Ministrio, Secretaria,


Departamento, Diviso, Servio, Seo etc.

b) A mensagem relaciona-se com as atribuies do rgo que comunica.

62
c) O receptor o pblico, o conjunto de cidados, ou outro rgo pblico.

A impessoalidade decorre:

a) da ausncia de impresses individuais de quem comunica. Dessa forma, os


diferentes setores da Administrao vo elaborar comunicaes padronizadas
(uniformidade).

b) da impessoalidade de quem recebe a comunicao. A comunicao concebida


de forma homognea e impessoal para um cidado (pblico) ou outro rgo
pblico.

c) do carter impessoal do assunto. O tema das comunicaes oficiais se restringe


a questes de interesse pblico.

2. 2 Padro Culto da Linguagem

aa
No padro culto:

a) as regras da gramtica formal so observadas;

b) emprega-se um vocabulrio comum ao conjunto de usurios


do idioma.

A necessidade do emprego de uma linguagem padro na redao oficial decorre dos


seguintes fatores:

a) Os atos oficiais estabelecem regras para a conduta dos cidados e regulam o


funcionamento dos rgos pblicos sendo, portanto, de carter normativo.

b)Os expedientes oficiais tm como finalidade principal a transmisso de


informaes de modo claro e objetivo.

63
Os documentodocumentos de carter normativo so aqueles que tm fora de regra
ou norma. Ou, ou seja, devem obrigatoriamente ser seguidos.

A obrigatoriedade do uso do padro culto da lngua proporciona


o carter impessoal necessrio e cumpre a finalidade de
informar com clareza e conciso nos textos oficiais.

O padro culto da lngua se sobrepe s diferenas lexicais, morfolgicas ou sintticas


regionais, aos modismos vocabulares e s idiossincrasias lingusticas, permitindo que
se atinja a compreenso de todos os cidados.

A idiossincrasia uma particularidade comportamental prpria


de um indivduo ou de um grupo de pessoas. Nesse sentido,
uma idiossincrasia lingustica est relacionada a aspectos
lingusticos que podem ser atribudos especificamente a um
grupo de pessoas que adotam uma maneira diferenciada de se
comunicar.

Como as comunicaes emitidas por um rgo pblico devem ser compreendidas por
todo e qualquer cidado brasileiro, fica proibido o emprego de grias, regionalismos
vocabulares, jarges tcnicos ou qualquer outro tipo de linguagem prpria a um
grupo especfico.

2.3. Clareza e Conciso

A clareza qualidade essencial a todo texto oficial. Um texto claro possibilita


imediata compreenso por parte do leitor. A clareza depende das demais
caractersticas da redao oficial.

64
aa
Um texto com clareza apresenta:

a) impessoalidade;

b) uso do padro culto da linguagem;

c) formalidade e padronizao;

d) conciso.

A conciso em um texto a qualidade de transmitir um mximo de informaes


por meio de um mnimo de palavras.

Essa observncia ao princpio de economia lingustica consiste em cortar as palavras


inteis ou redundantes e as passagens que nada acrescentam ao contedo.

Resumindo

Na redao oficial no h lugar para impresses pessoais.

A clareza a qualidade fundamental de uma redao oficial. No entanto,


ela depende das demais caractersticas necessrias a esse tipo de redao:
impessoalidade, uso do padro culto da lngua, formalidade, padronizao
e conciso.

A redao oficial no precisa ser dura, fria, rida, e nem rejeitar a evoluo da
lngua. Acontece que a sua finalidade bsica comunicar com impessoalidade
e mxima clareza faz com que se adotem certos parmetros no uso da
lngua, diferentemente do que acontece na correspondncia particular, no
texto jornalstico e na literatura, por exemplo.

65
Glossrio

Tramitam: verbo tramitar, encaminhar ou enviar algo.

Impessoalidade: qualidade, carter ou condio de impessoal;

Jarges tcnicos: significa uma linguagem pouco compreensvel, em muitos casos por
ser especfica de determinado grupo profissional ou sociocultural.

66
Atividades

1. Um e-mail enviado para um parente prximo, normalmente,

dd
uma correspondncia do tipo:

( ) Oficial.

( ) Particular.

( ) Comercial.

( ) Governamental.

2. A comunicao conhecida por correspondncia oficial


usualmente acontece:

( ) Entre amigos.

( ) Entre casais de namorados.

( ) Entre dois rgos pblicos.

( ) Entre uma prefeitura e o cidado.

3. Na redao oficial no pode haver:

( ) Opinies pessoais sobre o assunto.

( ) Grias.

( ) Erros de gramtica.

( ) Clareza nas informaes.

4. Conciso :

( ) Transmitir o mnimo de informaes com o mximo de


palavras.

( ) Dividir a ideia central de um texto em duas partes.

( ) Transmitir as informaes necessrias com o mnimo de


palavras.

( ) Deixar o texto bonito, no importando como.

67
Referncias

BELTRO, Marisa; BELTRO, Odacir. Correspondncia: linguagem & comunicao:


oficial, comercial, bancria, particular. 19. Ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 6 set. 2016.

CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9. Ed. Ver. Atualizada. Braslia,


2002.

CASTRO, Cludio de Moura. A Grande Heresia do Simples. Revista Veja, ed. 2448, a. 48,
n. 42. So Paulo: Abril, 2015.

CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Portugus: linguagem,


gramtica e redao, v. 1. 2. ed. So Paulo: Atual, 1994.

CRE Mario Covas Centro de Referncia em Educao. Leitura e Literatura. Portal da


internet, 2016. Disponvel em: <http://www.crmariocovas.sp.gov.br/lei_l.php?t=001>.
Acesso em: 31 ago. 2016.

ONU Organizao das Naes Unidas. Declarao Universal Dos Direitos Humanos.
Paris, 1948. Disponvel em: <http://www.dudh.org.br/wp-content/uploads/2014/12/
dudh.pdf>. Acesso em: 31 ago. 2016.

FARIAS, Adriana; BERG, Brbara. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja, So Paulo, a.


48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.

FERREIRA, Reinaldo M. Correspondncia comercial e oficial. So Paulo: tica, 1984.

68
UNIDADE 6 | FORMALIDADE E
PADRONIZAO NA REDAO
OFICIAL

69
Unidade 6 | Formalidade e Padronizao na Redao
Oficial

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seu colega:

Voc j escreveu para alguma autoridade? Se sim, quais


palavras e termos usou? Quando escrevemos a um vereador,
a um juiz, a um cardeal, quais tratamentos devemos utilizar?
Quais outros pronomes de tratamento voc conhece e a quem
dirigi-los?

Existem pronomes de tratamento especficos para cada grupo de autoridade. At


mesmo as regras de concordncia verbal, nominal e pronominal so peculiares a cada
autoridade. Apesar de alguns soarem estranhos atualmente, o tratamento especial devido
s autoridades ainda norma a ser seguida por todos, bem como as demonstraes de
cortesia e polidez no trato de assuntos pblicos.

70
1. Formalidade e Padronizao

Nas comunicaes oficiais necessrio certa formalidade. Isso significa:

a) usar os pronomes de tratamento adequados a cada autoridade;

b) manifestar polidez;

c) demonstrar civilidade no enfoque do assunto a que se refere a comunicao.

A formalidade de tratamento vincula-se ideia de que a administrao federal,


sendo nica, deve trabalhar com padres estabelecidos de comunicao.

A padronizao do texto oficial remete-se:

a) clareza grfica (impresso);

b) uso de papis uniformes;

c) diagramao correta do texto.

1.1 Pronomes de Tratamento

aa
Usamos os pronomes de tratamento para tratarmos de forma
respeitosa as autoridades civis, militares e eclesisticas.

71
1.1.1 Concordncia dos Pronomes de Tratamento

Os pronomes de tratamento apresentam peculiaridades nas concordncias verbal,


nominal e pronominal. Referem-se segunda pessoa gramatical, isto , pessoa com
quem se fala, ou a quem se dirige a comunicao, mas devem concordar com a terceira
pessoa, isto , com aquele de quem se fala.

Dessa forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento so


sempre os da terceira pessoa.

Exemplo: Vossa Senhoria gostaria de carregar seu celular?

Vossas Senhorias recebero advogados em seus apartamentos?

Vossas Excelncias se manifestaram de acordo com suas conscincias.

Os adjetivos que se referem aos pronomes de tratamento concordam com o sexo da


pessoa a quem a comunicao dirigida.

Exemplo: Vossa Senhoria continua muito dedicado aos trabalhos. (frase destinada
a um interlocutor do sexo masculino)

Vossa Excelncia anda preocupada com seu pai. (frase dedicada a uma interlocutora)

1.1.2 Emprego dos Pronomes de Tratamento

1.1.2.1 O Pronome de Tratamento Vossa Excelncia

A seguir vamos conhecer as maneiras corretas de utilizar o pronome de tratamento


Vossa Excelncia, conforme estabelece o Manual de Redao da Presidncia da
Repblica (BRASIL, 2002).

a) usado para as seguintes autoridades:

72
Do Poder Executivo Presidente da Repblica

Vice-Presidente da Repblica

Ministros de Estado

Governadores (e Vices) de Estado e do


Distrito Federal

Oficiais-Generais das Foras Armadas

Embaixadores

Secretrios-Executivos de Ministrios

Secretrios de Estado dos Governos


Estaduais

Prefeitos Municipais
Do Poder Judicirio Deputados Federais

Senadores

Ministro do Tribunal de Contas da Unio

Deputados Estaduais e Distritais

Conselheiros dos Tribunais de Contas


Estaduais

Presidentes das Cmaras Legislativas


Municipais
Do Poder Judicirio Ministros dos Tribunais Superiores

Membros de Tribunais

Juzes

Auditores da Justia Militar


Fonte: Brasil (2002)

73
b) Os vocativos

Para Chefes de Poder: Excelentssimo Senhor Presidente da


Repblica
Excelentssimo Senhor ...
Excelentssimo Senhor Presidente do
Congresso Nacional

Excelentssimo Senhor Presidente do


Supremo Tribunal Federal
Para as demais autoridades tratadas Senhor Senador
com esse pronome: Senhor ...
Senhor Juiz

Senhor Ministro

Senhor Governador
Fonte: Brasil (2002)

c) Endereamento nos envelopes

Exemplos:

A Sua Excelncia o Senhor

Horcio ...

Ministro de Estado da ...

70064-900 Braslia-DF

A Sua Excelncia o Senhor

Senador Bruno ...

Senado Federal

70165-900 Braslia-DF

74
A Sua Excelncia o Senhor

Joviano ...

Juiz de Direito da 9 Vara Cvel

Rua Samuel ..., n 523

01219-012 So Paulo-SP

1.1.2.2 Pronome de Tratamento Vossa Senhoria

A seguir vamos conhecer as maneiras corretas de utilizar o pronome de tratamento


Vossa Senhoria, conforme estabelece o Manual de Redao da Presidncia da Repblica
(BRASIL, 2002).

a) usado para:

As demais autoridades no referidas no quadro relativo s autoridades


merecedoras do tratamento Vossa Excelncia (exemplos: chefes de
departamento, diretores, coordenadores); e

Particulares (pessoas em geral).

b) Vocativos

Para autoridades: Senhor... Senhor Chefe da Diviso de


Servios Gerais Etc.
Para particulares: Senhor fulano de tal Senhor Francisco
Soares Etc.
Fonte: Brasil (2002)

Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (BRASIL, 2002), o ttulo


acadmico doutor somente utilizado para destinatrios que tenham concludo o
curso universitrio de doutorado.

c) Endereamento nos envelopes

75
Exemplo:

Ao Senhor

Jos de Andrade Ferraz

Rua Vitria, n 17

06743-010 So Paulo. SP

1.1.2.3 Pronome de Tratamento Vossa Magnificncia

a) Utilizado para reitores de universidade.

b) Vocativo: Magnfico Reitor

1.1.2.4 Pronomes de Tratamento para a Hierarquia


Eclesistica

Autoridade eclesistica Pronome de tratamento Vocativo


Papa Vossa Santidade Santssimo Padre
Cardeal Vossa Eminncia; Eminentssimo Senhor
Cardeal;
Vossa Eminncia
Reverendssimo Senhor
Reverendssima Cardeal

Arcebispo e Bispo Vossa Excelncia

Reverendssima

76
Monsenhores, Cnegos e Vossa Reverendssima;
superiores religiosos
Vossa Senhoria

Reverendssima

Sacerdotes, clrigos e Vossa Reverncia


demais religiosos

Conhecer as particularidades da redao oficial importante

gg
para todos os profissionais, e crucial para aqueles que
pretendem prestar concursos e seguir carreiras pblicas.

Resumindo

Nas comunicaes oficiais necessria certa formalidade. Isso significa: usar


os pronomes de tratamento adequados, manifestar polidez e demonstrar
civilidade.

A padronizao do texto oficial remete-se a: clareza grfica, uso de papis


uniformes e diagramao correta do texto.

O ttulo acadmico doutor somente utilizado para destinatrios que


tenham concludo o curso universitrio de doutorado.

Glossrio

Peculiaridade: caracterstica de algum ou de algo que se distingue por traos


particulares; originalidade, singularidade, particularidade.

Crucial: de opo inevitvel; decisivo.

77
Atividades

1. Classifique as afirmaes como verdadeiras (V) ou falsas (F):

dd (

(
) Toda correspondncia precisa ser formal.

) Normatizar o uso dos pronomes de tratamento facilita a


padronizao das comunicaes oficiais.

( ) O uso dos pronomes de tratamento uma forma respeitosa de


nos dirigirmos s autoridades.

( ) Polidez e civilidade so qualidades desejveis no trato dos


assuntos pblicos.

2. Assinale a nica alternativa escrita corretamente.

( ) Vossa Excelncia sempre foi, tambm, um bom professor.

( ) Vossa Excelncia estais estudando h horas.

( ) Vossas Senhorias deveis descansar antes das palestras.

( ) Vossa Senhoria, justamente por ser mulher, no poderia ser


contrrio a essa nova proposta.

3. O pronome de tratamento Vossa Excelncia utilizado para:

( ) Prefeitos Municipais

( ) Engenheiros

( ) Deputados Estaduais

( ) Juzes

4. Assinale certo (C) ou errado (E):

( ) Senhor Senador

( ) Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal

( ) Excelentssimo Senhor Governador

( ) Senhor Deputado Federal

78
Referncias

BELTRO, Marisa; BELTRO, Odacir. Correspondncia: linguagem & comunicao:


oficial, comercial, bancria, particular. 19. Ed. So Paulo: tica, 2004 (Srie Princpios).

BRASIL. Manual de Redao da Presidncia da Repblica. Braslia, 2002. Disponvel


em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm>. Acesso em: 8 set.
2016.

CAGLIARI, Luiz Carlos. Alfabetizao e Lingustica. 9. Ed. Ver. Atualizada. Braslia,


2002.

CASTRO, Cludio de Moura. A Grande Heresia do Simples. Revista Veja, ed. 2448, a. 48,
n. 42. So Paulo: Abril, 2015.

CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar. Portugus: linguagem,


gramtica e redao, v. 1. 2. ed. So Paulo: Atual, 1994.

CRE Mario Covas Centro de Referncia em Educao. Leitura e Literatura. Portal da


internet, 2016. Disponvel em: <http://www.crmariocovas.sp.gov.br/lei_l.php?t=001>.
Acesso em: 31 ago. 2016.

ONU Organizao das Naes Unidas. Declarao Universal Dos Direitos Humanos.
Paris, 1948. Disponvel em: <http://www.dudh.org.br/wp-content/uploads/2014/12/
dudh.pdf>. Acesso em: 31 ago. 2016.

FARIAS, Adriana; BERG, Brbara. Encruzilhada Perigosa. Revista Veja, So Paulo, a.


48, n. 43, p. 42. So Paulo: Abril, 2015.

FERREIRA, Reinaldo M. Correspondncia comercial e oficial. So Paulo: tica, 1984.

79
UNIDADE 7 | O PADRO OFCIO

80
Unidade 7 | O Padro Ofcio

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Quais as dimenses de um papel-ofcio? / Como diagramar


uma mensagem pelo padro ofcio? / Se voc j leu algum
documento oficial, diga quais so as suas caractersticas. /
Se voc precisar redigir um documento oficial, onde pode
procurar esclarecimentos sobre o assunto? O que voc entende
por padro ofcio?

Esta unidade voltada ao estudo das normas relativas redao oficial e tem a finalidade
de trazer os esclarecimentos necessrios a quem vai redigir um texto oficial.

Em 1991, foi criada uma comisso para simplificar, uniformizar e atualizar os critrios
adotados desde 1937 para a redao dos atos e comunicaes oficiais. Como resultado dos
trabalhos, foi elaborado o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, constitudo
por duas partes:

1) comunicaes oficiais;

2) atos normativos no mbito Executivo.

81
1. Manual de Redao da Presidncia da Repblica e sua
Reviso

A primeira parte do manual foi elaborada sob a responsabilidade do


diplomata Nestor Forster Jr. Versa sobre as comunicaes oficiais,
sistematiza seus aspectos essenciais, padroniza a diagramao
dos expedientes, exibe modelos, simplifica os fechos, suprime
arcasmos, e apresenta uma smula gramatical a ser aplicada
redao oficial. [...]

A segunda parte, a cargo do Ministro Gilmar Mendes, ocupou-


se da elaborao e redao dos atos normativos no mbito do
executivo, da conceituao e exemplificao desses atos e do
procedimento legislativo. [...]

(Em 2002, foi realizada uma reviso e atualizao do texto,


preservando as linhas principais do trabalho original.)

Na primeira parte, a mudana importante foi uma adequao


s formas de comunicao, que passaram a ser usadas na
administrao devido aos avanos da informtica.

Na segunda parte, foram feitas adaptaes no texto para


harmonizar-se com a evoluo legislativa na matria, em especial
Lei Complementar n 95, de 26 de fevereiro de 1998, ao Decreto
n 4.176, de 28 de maro de 2002, e s alteraes constitucionais
ocorridas no perodo.

(Pedro Parente, Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica,


Manual de Redao da Presidncia da Repblica, 2002)

82
INSTRUO NORMATIVA n 4/92

ee Em 9 de maro de 1992:

O Presidente da Repblica publicou no Dirio Oficial da


Unio o Decreto n 468, de 6 de maro de 1992, estabelecendo
regras para a redao de atos normativos do Poder Executivo.

A Secretaria de Administrao Federal baixou a Instruo


Normativa n 4, tornando obrigatria, nos rgos da
administrao federal, a observao das modalidades de
comunicao oficial constantes no Manual de Redao da
Presidncia da Repblica.

2. O Padro Ofcio

Nas reparties pblicas, trs tipos de expediente seguem uma diagramao nica,
chamada de padro ofcio:

a) ofcio;

b) aviso;

c) memorando.

2.1 Partes dos Documentos no Padro Ofcio

Os trs documentos que seguem o padro ofcio (ofcio, aviso, memorando) devem
conter as seguintes partes:

83
2.1.1 Tipo do Documento

A identificao do documento deve conter: tipo (pode ser abreviado), nmero do


documento, sigla do rgo expedidor.

Exemplos:

Aviso 782/SRF

Mem. 875/INSS

Of. 347/SSP-SP

2.1.2 Local e Data

Deve ser escrito por extenso, alinhado direita.

Exemplo:

Araatuba, 28 de novembro de 2015.

2.1.3 Destinatrio

Deve ter o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida comunicao. Quando o


documento for um ofcio, deve ter tambm o endereo.

84
2.1.4 Assunto

o resumo do teor do documento.

Exemplos:

Assunto: Recursos oramentrios para 2016.

Assunto: Novo organograma interno.

2.1.5 Texto

O expediente deve conter a seguinte estrutura:

a)Introduo em que deve ser apresentado o assunto que motiva a comunicao,


de forma direta.

b)Desenvolvimento no qual o assunto detalhado. Para conferir maior clareza,


se forem dois ou mais os assuntos tratados, eles devem estar em pargrafos
distintos.

c)Concluso em que reafirmada ou representada a posio recomendada


para o assunto.

Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto se estiverem organizados em


itens ou ttulos e subttulos.

85
Em casos de mero encaminhamento de documentos:

a) A introduo deve ser iniciada com referncia ao expediente que solicitou o


encaminhamento.

b) Se a solicitao e o encaminhamento no existiram, a introduo deve ser iniciada


com o seguinte andamento: esclarecer que se trata de um encaminhamento,
explicitar os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem
ou signatrio, assunto tratado), explicar a razo pela qual o documento est
sendo encaminhado.

Exemplos:

Em resposta ao Aviso n 17, de 2 de outubro de 1998, encaminho


anexa cpia do Ofcio n 75, de 30 de setembro de 1997, do
Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio
do servidor Edson Faria da Silva.

Encaminho anexa, para exame e pronunciamento, cpia do


telegrama n 17, de 1 de fevereiro de 1999, do presidente da
Confederao Nacional da Agricultura, a respeito de projeto de
modernizao de tcnicas agrcolas na regio Centro-Oeste.

c) Se a pessoa que encaminha o documento quiser fazer algum comentrio, poder


acrescentar pargrafos de desenvolvimento.

2.1.6 Fecho

Tem as seguintes finalidades: arrematar o texto; saudar o destinatrio.

Por meio da Instruo Normativa n 4, foi estabelecido o emprego de dois modelos:

a) Respeitosamente, para autoridades superiores;

b) Atenciosamente, para autoridades de mesma hierarquia ou subordinadas.

86
2.1.7 Assinatura e Identificao do Signatrio

Todas as comunicaes oficiais, exceto aquelas assinadas pelo Presidente da Repblica,


devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local da
assinatura.

Exemplo:

(espao para assinatura)

Juvenal ...

Ministro de Relaes Internacionais

Espera-se que esta nova edio do manual contribua, tal como

cc
a primeira, para a consolidao de uma cultura administrativa
de profissionalizao dos servidores pblicos e de respeito
aos princpios constitucionais da legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficincia, com a consequente
melhoria dos servios prestados sociedade.

(Pedro Parente, Chefe da Casa Civil da Presidncia da


Repblica, 2002)

bb
Acesse o site

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

e conhea na ntegra a edio revisada do Manual de Redao


da Presidncia da Repblica.

87
Resumindo

O Manual de Redao da Presidncia da Repblica propiciou a criao de um


sistema de controle sobre a edio de atos normativos do Poder Executivo.
Como consequncia, evitou a edio de normas repetitivas, redundantes
ou desnecessrias.

O Manual buscou e possibilitou trazer maior eficincia aos processos de


elaborao de atos normativos.

O padro ofcio adotado nos expedientes conhecidos como: ofcio, aviso


e memorando. Esses documentos devem conter: identificao, local, data,
destinatrio, assunto, texto, fecho, assinatura e identificao do signatrio.

Glossrio

Smula gramatical: resumo; sntese clara que contm o essencial de alguma coisa;
breve sinopse: o orador leu a smula do congresso.

Signatrio: Aquele que assina ou subscreve um texto, um documento etc.

88
Atividades

1. Assinale a nica afirmativa incorreta.

dd ( ) A obra Manual de Redao da Presidncia da Repblica


compe-se de duas partes: Comunicaes oficiais e Atos
normativos no mbito Executivo.

( ) Em 2002, foi realizada uma reviso que adequou o Manual


aos avanos da informtica.

( ) Os rgos da administrao federal so obrigados a


observar as modalidades de comunicao oficial constantes no
Manual de Redao da Presidncia da Repblica.

( ) O padro ofcio s deve ser observado nos documentos


que tramitem dentro do Palcio da Alvorada.

2. Assinale a nica afirmativa correta.

( ) O ofcio e o memorando so os nicos documentos oficiais


que so elaborados em obedincia s rgidas normas do Manual
de Redao.

( ) Um servidor pblico graduado no precisa conhecer nada


sobre as normas do Manual de Redao, pois ele tem autoridade
para mandar mensagens oficiais do jeito que lhe convir.

( ) melhor usar a criatividade do que seguir normas esse


pensamento deve nortear a redao de todos os documentos
oficiais.

( ) As partes que compem um documento padro ofcio so:


identificao do documento, local e data, destinatrio, assunto,
texto, fecho, identificao do destinatrio.

89
3. Classifique como certo (C) ou errado (E), em relao ao
padro ofcio.

( ) Deve trazer a identificao do nmero do documento.

( ) A data e o local podem ser abreviados.

( ) No campo destinatrio, preciso colocar o nome e o


cargo da pessoa que vai receber a comunicao.

( ) O campo assunto deve trazer longa explanao sobre o


tema em vez de ser um simples resumo.

4. Sobre o elemento texto dos documentos do padro


ofcio, classifique como certo (C) ou errado (E):

( ) Na introduo, o assunto deve ser apresentado de forma


simples e direta.

( ) O assunto deve ser detalhado no desenvolvimento do


texto.

( ) Os pargrafos devem ser numerados.

( ) Nos casos de simples encaminhamento de um documento


oficial, a introduo deve iniciar-se com referncias ao
expediente que vai ser encaminhado.

90
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

91
UNIDADE 8 | DIAGRAMAO
DE DOCUMENTOS E
COMUNICAES OFICIAIS

92
Unidade 8 | Diagramao de Documentos e
Comunicaes Oficiais

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Se voc fosse aprovado em um concurso pblico e pedissem


para diagramar um texto no padro ofcio, como faria? O
que uma ata? Essa rea de conhecimento interessa a quais
profissionais?

A correspondncia oficial, como vimo na unidade anterior, no tramita apenas entre


rgos pblicos, tambm comum entre pessoas/empresas e rgos pblicos. Portanto,
os assuntos abordados nesta unidade so teis no somente a servidores pblicos, mas
tambm a funcionrios de empresas privadas e profissionais autnomos em geral, que se
relacionam com os rgos pblicos.

Alm do mais, h documentos oficiais que podem tramitar entre as pessoas fsicas,
abrangendo textos que tm carter documental e jurdico.

93
1. Diagramao de Documentos no Padro Ofcio

A apresentao dos documentos no Padro Ofcio deve obedecer ao seguinte formato:

a) A fonte deve ser a Times New Roman, tamanho 12 no texto em geral, 11 nas
citaes e 10 nas notas de rodap;

b) Para smbolos no existentes na citada fonte, podero ser usadas as fontes


Symbol e Wingdings;

c) A partir da segunda pgina obrigatrio constar a numerao de pgina;

d) Todo incio de pargrafo deve estar a 2,5 cm do campo destinado margem


esquerda;

e) O campo destinado margem lateral esquerda ter no mnimo 3,0 cm de


largura;

f) O campo destinado margem lateral direita ter 1,5 cm;

g) Entre linhas, ser utilizado o espaamento simples; aps cada pargrafo o


espaamento ser de 6 pontos ou de uma linha em branco;

h) Evitar abuso de negrito, itlico, sublinhado, letras maisculas, sombreado,


relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatao que afete a elegncia e a
sobriedade do documento;

i) Os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco; a impresso


colorida dever ser usada somente para grficos e ilustraes;

j) O papel para impresso dos documentos do padro ofcio ser sempre de


tamanho A4, ou seja, de 29,7 x 21,0 cm;

l) Para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos anlogos,


dentro do possvel todos os documentos devem ter o arquivo de texto preservado
[Arquivo (de computador): Armazenamento]; e

m) Para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser formados da


seguinte maneira: tipo do documento + nmero do documento + palavras-chaves
do contedo.

94
Exemplo:

Of. 133 relatrio produtividade ano 2010

2. Comunicaes Oficiais

Vamos conhecer as particularidades de cada uma das principais modalidades de


comunicaes oficiais.

2.1 Apostila

Aditar significa adicionar, fazer acrscimo.

Apostilar significa emendar, corrigir.

Apostila o aditamento a um ato administrativo anterior, para fins de retificao ou


atualizao.

O objetivo da apostila a correo de dados constantes em atos administrativos


anteriores ou o registro de alteraes na vida funcional de um servidor, tais como
promoes, lotao em outro setor, majorao de vencimentos, aposentadoria,
reverso atividade, entre outros.

Geralmente a apostila feita no verso do documento a que se refere. Pode, no entanto,


ser feita em folha separada, com timbre oficial, e anexada ao documento principal.
lavrada como um termo (uma formalizao) e publicada em rgo oficial.

95
2.1.1 Partes

a) Ttulo denominao do documento;

b) Texto desenvolvimento do assunto;

c) Data s vezes precedida da sigla do rgo;

d) Assinatura identificao do destinatrio , nome e cargo ou funo da


autoridade.

2.2 Ata

Ata o documento em que se registram, de forma exata e


metdica, as ocorrncias, resolues e decises das assembleias,
reunies ou sesses realizadas por comisses, conselhos,
congregaes, corporaes ou outras entidades semelhantes.

Sendo um documento de valor jurdico, preciso que seja redigido de modo a no


possibilitar alteraes.

A ata geralmente lanada em livros prprios para tal fim, devidamente autenticados.
Suas pginas so rubricadas por quem redigiu os termos de abertura e encerramento
do documento, dando-lhe cunho oficial.

Os livros podem ser substitudos por folhas soltas, o que confere certa praticidade
ao processo. No entanto, isso traz inconvenientes como a facilidade de extravio e a
facilitao de aes fraudulentas como acrscimos ou modificaes posteriores.

96
aa
Em atas no se separa o texto em pargrafos ou alneas.
Escreve-se tudo seguidamente para evitar acrscimos nos
espaos em branco.

Mas, em casos de registro de atos rotineiros e de procedimento padronizado, comum


o lanamento de atas em formulrios a serem preenchidos. Deve-se, ento, ocupar
os eventuais espaos em branco com pontos ou outros sinais convencionados, para
prevenir fraudes.

No se admite rasuras. Para corrigir algum erro cometido durante a redao, usa-se a
palavra digo seguida da palavra ou expresso correta.

Exemplo:

Aos quinze dias do ms de junho, digo, do ms de julho de dois mil


e quinze, reuniu-se o...

Quando o erro ou omisso for constatado aps a redao, usa-se a expresso em


tempo aps o escrito, seguida da emenda ou do acrscimo.

Exemplo:

Em tempo: Na linha onde se l concebido, leia-se concedido.

Se houver contestaes ou emendas ao texto apresentado, a ata s poder ser


assinada depois de aprovadas as correes. Geralmente todas as pessoas presentes
reunio assinam a ata. Se for assinada somente pelas pessoas que presidiram a sesso,
presidente e secretrio e/ou outros, o seu contedo ser dado publicidade para
conhecimento dos interessados ou para fins de legalizao.

As partes do texto que compem uma ata variam de acordo com a natureza das
reunies.

97
2.2.1 Partes

As partes mais importantes de uma ata so:

a) Ttulo do documento;

b) Dia, ms, ano e hora da reunio, por extenso;

c) Local da reunio;

d) Pessoas presentes, devidamente qualificadas: professor, conselheiro, delegado


etc.;

e) Presidente e secretrio dos trabalhos;

f) Ordem do dia; discusso, votao, deliberao etc.;

g) Fecho; e

h) Assinatura(s).

De acordo com o site

cc http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica,
em 7 de novembro de 2015, uma atualizao do Manual de
acessado

Redao editado em 2002 est sendo discutida e elaborada


pela Subchefia para Assuntos Jurdicos da Casa Civil, tendo em
vista a reforma ortogrfica da lngua portuguesa e os desafios
da Governana Eletrnica.

98
Resumindo

Atos de carter normativo no s regulam o funcionamento dos rgos


pblicos, como tambm estabelecem regras para a conduta dos cidados.
Sua elaborao necessita do emprego de linguagem e apresentao
adequadas.

Apostila a complementao de um ato administrativo anterior, referente


ao servio pblico, registrada por escrito em documento oficial. Ata um
registro de reunies, resolues e outras ocorrncias, com valor jurdico.

Glossrio

Abrangendo: abranger, Abarcar em si; abraar, cingir, conter.

Anlogos: o que semelhante ou se parece com; o que contm ou se baseia numa


analogia: trabalho anlogo ao livro.

Majorao: aumentar.

Extravio: ao ou efeito de extraviar; perda. Que se perdeu.

99
Atividades

1. Quanto apresentao de documentos no padro ofcio,

dd
complete:

a) No texto, deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman


de corpo... .

b) obrigatrio constar numerao a partir da pgina... .

c) O incio de cada pargrafo deve distar do espao destinado


margem esquerda em ____ cm.

d) A largura do campo destinado margem direita ter ____ cm.

2. Quanto apresentao de documentos no padro ofcio,


classifique como certo (C) ou errado (E):

( ) Entre linhas deve ser utilizado espaamento simples.

( ) A impresso deve ser feita com tinta preta em papel


branco.

( ) Usar o mximo de recursos como negrito, sublinhado e


letras maisculas para reforar as ideias.

( ) Todos os documentos devem ser impressos em papel no


tamanho A4.

3. Assinale a nica afirmativa INCORRETA:

( ) Apostila o aditamento a um ato administrativo posterior.

( ) A apostila tem como um dos seus fins a retificao e a


atualizao de um ato administrativo anterior.

( ) A apostila pode ser feita no verso do documento a que se


refere.

( ) A apostila pode ser o registro de alteraes na vida


funcional de um servidor.

100
4) Classifique as alternativas como certo (C) ou errado (E):

( ) Ata o documento em que se registram de forma exata


e metdica as resolues, decises e outras ocorrncias em
assembleias, reunies ou sesses realizadas por conselhos,
congregaes, corporaes ou outras entidades.

( ) Na ata no se fazem pargrafos ou alneas.

( ) Na ata no se admitem rasuras.

( ) As atas resultantes de aes rotineiras e de procedimentos


padronizados podem ser lanadas em formulrios a serem
preenchidos, ao invs de haver o lanamento em livros prprios
devidamente autenticados.

101
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

102
UNIDADE 9 | COMUNICAES
OFICIAIS: AVISO E CERTIDO

103
Unidade 9 | Comunicaes Oficiais: Aviso e Certido

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

O que um aviso? Quais so suas caractersticas? Quem


normalmente expede um aviso? O que uma certido? Que
certides voc tem ou teve e quem as emitiu? Quem pode
fornecer certides?

Vamos aqui descrever as caractersticas e finalidades destes documentos aviso e certido


, bem como seus modelos de redao. Caso voc seja solicitado a produzir algum desses
textos, seu trabalho ser facilitado pelo contedo que apresentaremos nesta unidade.

104
1. Aviso

aa
O aviso expedido exclusivamente por e para Ministros de
Estado e autoridades de mesma hierarquia. Portanto, sua
finalidade tratar de assuntos da Administrao Pblica.

As autoridades com nvel hierrquico equivalente ao de Ministros de Estado e que


podem se utilizar do aviso para troca de comunicaes oficiais so:

Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica;

Consultor-Geral da Repblica;

Chefe do Estado-Maior das Foras Armadas;

Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica;

Secretrios da Presidncia da Repblica.

Quanto forma, segue o modelo do padro ofcio com acrscimo do vocativo que
invoca o destinatrio, seguido de vrgula.

Exemplos:

Senhora Ministra,...

Senhor Chefe de Gabinete,...

105
2. Certido

2.1 Caractersticas

revestida por formalidades legais.

fornecida por autoridade competente a pedido do interessado.

solicitada ou requisitada ex officio por autoridades administrativas ou judiciais.

destinada a:

a) fazer certa a existncia de registro (em livro, processo ou documento qualquer em


poder do expedidor) referente a determinado ato ou fato; ou

b) dar forma inexistncia de tal registro.

2.2 Finalidade

Serve de prova em ato jurdico.

As certides negativas da Fazenda Nacional, Estadual ou Municipal, em caso de


escritura de transferncia de imveis, exoneram o imvel e isentam o adquirente
de qualquer responsabilidade relativa a pendncias tributrias.

106
2.3 Tipos

De inteiro teor: a transcrio integral verbum ad verbum, tambm chamada de


translado, do documento original em que se baseia a certido; e

Resumida: embora no seja uma transcrio integral, deve exprimir fielmente o


contedo do documento original referente ao ou ao fato da certido.

2.4 Forma

escrita em linhas corridas, sem emendas ou rasuras. Quaisquer espaos em branco


devem ser preenchidos com pontos ou outros sinais convencionais.

Partes:

a) ttulo: nome do documento, muitas vezes j impresso em papel prprio;

b) prembulo: aluso ao ato que determinou a expedio do documento. Quando


for o caso, ser mencionado o documento ou livro de origem;

c) texto: teor da certido transcrio do documento original ou descrio do


que foi encontrado;

d) fecho: termo do encerramento e assinatura dos funcionrios que intervieram


no ato (quem lavrou e quem conferiu);

e) local e data (da expedio do ato);

f) visto da autoridade que autorizou a lavratura da certido representa o ato de


aprovao e reconhecimento da autoridade, a fim de que a certido produza os
efeitos legais desejados.

107
Resumindo

O aviso o meio de comunicao utilizado entre Ministros de Estado e


autoridades de mesmo nvel hierrquico dentro da administrao pblica,
para o tratamento de assuntos oficiais.

A certido um documento pblico fornecido por autoridade competente,


sendo o interessado uma pessoa fsica ou jurdica.

A certido deve ser escrita em linhas corridas, sem emendas ou rasuras.

Glossrio

Adquirente: que se torna proprietrio de um bem, mvel ou imvel, atravs de venda,


troca, herana, doao ou qualquer outro meio legal.

Transcrio: escrita de dados para estudo lingustico, procurando registrar a pronncia


real do informante (ger. feita em alfabeto criado esp. para esse fim).

108
Atividades

1. Assinale a nica afirmativa incorreta, relativa ao aviso

dd
como documento de comunicao oficial.

( ) O aviso s pode ser expedido por um Ministro de Estado


ou outra autoridade de mesmo nvel hierrquico dentro da
administrao pblica.

( ) O Chefe do Estado-Maior das Foras Armadas pode


expedir um aviso.

( ) O aviso segue o padro ofcio das comunicaes oficiais,


com acrscimo do vocativo.

( ) Um Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica no


pode expedir um aviso para o Ministro da Fazenda.

2. Sobre a certido, assinale a nica afirmativa incorreta.

( ) Reveste-se de formalidades legais.

( ) fornecido por uma autoridade competente.

( ) O interessado no precisa solicit-lo, pois a sua emisso


sempre automtica.

( ) Certifica a existncia ou inexistncia de registro, em


livro, processo ou documento qualquer em poder do expedidor,
referente a determinado ato ou fato.

3. Assinale as afirmativas corretas.

( ) A certido pode servir de prova em um ato jurdico.

( ) As certides negativas expedidas pelas Fazendas


Nacional, Estadual e Municipal exoneram o imvel e isentam o
comprador de qualquer responsabilidade referente a pendncias
tributrias, quando da escritura de transferncia de imveis.

( ) As certides podem ser de inteiro teor ou resumidas.

( ) Transcrio verbum ad verbum significa transcrio


integral do texto original.

109
4. Assinale as afirmativas incorretas sobre certido.

( ) Deve conter variados espaos em branco para posterior


preenchimento.

( ) O prembulo deve vir no fim da certido.

( ) O texto deve ser criativo e isso significa que nunca


desejvel a transcrio fiel do documento original que d
sustentao aos termos da certido.

( ) A data de expedio da certido deve ser seguida de um


prazo de validade que seja de no mnimo seis meses.

110
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

111
UNIDADE 10 | COMUNICAES
OFICIAIS: CIRCULAR, CORREIO
ELETRNICO E DECLARAO

112
Unidade 10 | Comunicaes Oficiais: Circular,
Correio Eletrnico e Declarao

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Quais as caractersticas de uma circular e por onde ela


tramita? A mensagem por correio eletrnico (e-mail) tem valor
documental? De quais assuntos trata uma declarao? Voc j
escreveu ou j requisitou uma declarao?

Nesta unidade conheceremos as caractersticas e finalidades de uma circular, um


correio eletrnico mais conhecido como e-mail e uma declarao, assim como sero
apresentados alguns de seus modelos.

113
1. Circular

Circular uma comunicao escrita de interesse comum que


reproduzida em vrios exemplares e transmitida a diferentes
pessoas, rgos ou entidades.

Como documento oficial, trata-se de mensagem endereada simultaneamente a


diversos destinatrios, com a finalidade de transmitir ordens ou instrues.

2. Correio Eletrnico em Comunicaes Oficiais

Nos dias atuais, o correio eletrnico, popularmente conhecido como e-mail,


transformou-se no principal meio de comunicao para transmisso de documentos.
Seu uso se popularizou graas ao baixo custo e celeridade que proporciona.

2.1 Forma e Estrutura

Evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.

Nos e-mails, o campo assunto deve ser preenchido de modo a facilitar a


organizao tanto de quem envia quanto de quem recebe a correspondncia.

A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informaes mnimas


sobre seu contedo. Arquivo (de computador): Envio pela Internet.

Utilizar recurso de confirmao de leitura ou fazer constar mensagem de pedido


de confirmao de recebimento.

114
2.2 Valor Documental

aa
Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica
(BRASIL, 2002), para que um e-mail (e seu contedo) tenha
valor documental, isto , que seja aceito como documento
original, necessrio haver certificao digital que ateste a
identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

3. Declarao

Declarao a afirmao da existncia de um fato, ou a existncia ou no de um direito.

A depender das circunstncias e da finalidade, recebe variadas denominaes:


declarao de direito, de vontade, de ausncia, de crdito, de guerra, de falncia, de
interdio, de renda, de princpios etc.

Pode iniciar-se dos seguintes modos:

Declaro, para fins de prova junto ao rgo, que ...

Declaro, para os devidos fins, que...

Declaro, a pedido verbal de...

115
Resumindo

A circular uma mensagem endereada simultaneamente a diversos


destinatrios.

O correio eletrnico a principal forma de transmisso de documentos


oficiais.

A declarao pode prestar-se a vrias finalidades.

Glossrio

Incompatvel: que no pode coexistir com outra coisa; inconcilivel, incombinvel.

Circunstncias: caracteriza um fato, uma situao e, alm disso, aquilo que os


acompanham.

116
Atividades

1. Assinale a nica alternativa INCORRETA:

dd ( ) Circular uma comunicao reproduzida em cpias de


igual teor.

( ) Circular um documento endereado simultaneamente a


vrios destinatrios.

( ) A circular transmite avisos, ordens ou instrues.

( ) A circular, como documento oficial, tem como nica


finalidade a transmisso de informaes entre pessoas de um
mesmo crculo familiar.

2. Classifique como certo (C) ou errado (E):

( ) Correio eletrnico utilizado para passar mensagens por


e-mail.

( ) Transmitir mensagens por e-mail tem custo baixo, mas


muito demorado.

( ) Podemos usar grias vontade nos e-mails, porque um


meio moderno e atual de mandar mensagens oficiais.

( ) O correio eletrnico um meio de transmisso de


documentos oficiais que jamais carece de confirmao, por ser
extremamente confivel.

3) Assinale a nica afirmativa incorreta.

( ) Para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor


documental preciso conter a certificao digital do remetente.

( ) A certificao digital atesta a identificao do remetente


da mensagem eletrnica.

( ) O campo assunto da mensagem por correio eletrnico


deve ser elaborada de modo a facilitar sua organizao
documental.

( ) Qualquer e-mail, automaticamente, transforma-se em


documento vlido como original mesmo sem certificao digital.

117
4) Assinale a nica alternativa correta.

( ) A declarao s pode ser emitida por autoridades do


primeiro escalo do governo federal.

( ) A declarao s pode referir-se a assuntos relativos a


pagamentos em dinheiro ou cheque.

( ) A declarao significa a afirmao da existncia de um


fato, ou a existncia ou no de um direito.

( ) No existe um documento conhecido como Declarao


Universal dos Direitos Humanos.

118
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

119
UNIDADE 11 | COMUNICAES
OFICIAIS: EDITAL E EXPOSIO
DE MOTIVOS

120
Unidade 11 | Comunicaes Oficiais: Edital e
Exposio de Motivos

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

O que um edital? Discuta com os colegas os editais que voc


j leu e quais so suas caractersticas. Onde se publicam os
editais? E quanto exposio de motivos, o que vm a ser?

Mesmo que voc saiba pouco sobre editais e exposio de motivos, praticamente certo
que j tenha ouvido falar deles. Nesta unidade, trataremos de esclarecer seus contedos
e suas finalidades.

121
1 Edital

Edital:

um ato escrito oficial;


contm aviso, determinao ou citao;
publicado por determinao de autoridade competente;
publicado no rgo oficial ou em outros rgos da imprensa;
pode tambm ser afixado, para divulgao, em lugares
pblicos.

1.1 Objetivos

So objetos de editais conforme a legislao vigente:

Concorrncias administrativas para aquisio, alienao, ou recuperao de


materiais;

Abertura de concursos para provimento de cargos pblicos; e

Intimaes, notificaes, convocaes e demais avisos que devam ter ampla


divulgao.

1.2 Partes do Documento

a) Ttulo: denominao do ato, muitas vezes seguido de nmero de ordem e data


de expedio;

b) Ementa: resumo do assunto do edital;

c) Texto: desenvolvimento do assunto; e

d) Assinatura: nome da autoridade competente, com cargo e funo.

122
aa
Os editais de licitao devem seguir a Lei Federal n 8.666, de
21 de junho de 1993.

2 Exposio de Motivos

Exposio de Motivos o expediente dirigido ao Presidente da


Repblica ou ao Vice-Presidente, ou ao Governador de Estado
ou Prefeito Municipal para inform-lo de determinado assunto;
propor alguma medida; submeter um projeto de ato normativo
sua considerao.

2.1 Partes do Documento

So elas:

a) resumo do texto;

b) sntese das alegaes, argumentos ou fundamentos oferecidos;

c) apreciao do assunto, razes e esclarecimentos que o ilustrem;

d) transcrio da legislao citada; e

e) parecer conclusivo.

123
2.2 Forma e Estrutura

A exposio de motivos tem a mesma apresentao do padro ofcio.

bb
Acesse e veja neste blog um exemplo de uma Exposio de
Motivos:

<http://www.ibahia.com/a/blogs/portugues/2015/07/13/
exposicao-de-motivos/>.

De acordo com a finalidade, a exposio de motivos pode ser de dois tipos:

De carter exclusivamente informativo: sua estrutura segue o modelo do


padro ofcio;

Quando prope alguma medida ou submete considerao um projeto de ato


normativo, deve apontar:

a) na introduo o problema que est a reclamar e a adoo da medida ou do


ato normativo proposto;

b) no desenvolvimento o porqu de ser aquela medida ou aquele ato normativo


o ideal para se solucionar o problema, e eventuais alternativas existentes para
equacion-lo;

c) na concluso novamente, mencionar qual medida deve ser tomada, ou qual


ato normativo deve ser editado para solucionar o problema.

A exposio de motivos deve conter a assinatura de todas as autoridades envolvidas.


Deve, ainda, trazer apenso o formulrio de anexo exposio de motivos devidamente
preenchido, de acordo com o modelo previsto no Anexo II do Decreto n 4.176, de 28
de maro de 2002.

124
Resumindo

Os editais tm como objetos: as concorrncias pblicas referentes


compra, alienao ou recuperao de materiais; os concursos para
contratar servidores pblicos; quaisquer outros avisos que devam ter
ampla divulgao, conforme estabelece a legislao vigente.

Os editais de licitao devem seguir a Lei Federal n 8.666, de 21 de junho


de 1993.

Exposio de motivos o documento no qual uma ou mais autoridades


justificam a necessidade de ser tomada alguma providncia.

Glossrio

Apenso: que se juntou, que se acrescentoua; apensado.

125
Atividades

1. Complete as alternativas a seguir com as palavras cabveis.

dd a) Edital um ato escrito oficial que deve ser afixado em lugares


_________ .

b) objeto de edital a abertura de concurso para provimento de


_________ pblicos.

c) A exposio de motivos tem a apresentao do padro


_________ .

d) A exposio de motivos: pode ter carter exclusivamente


_________ ; ou pode propor alguma medida ou submeter a
apreciao algum projeto de ato normativo.

126
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

127
UNIDADE 12 | COMUNICAES
OFICIAIS: FAX, MEMORANDO E
MENSAGEM

128
Unidade 12 | Comunicaes Oficiais: Fax,
Memorando e Mensagem

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Voc sabe o que um fax? Para que ele serve? O fax ainda
usado na atualidade? O que um memorando? Quais so suas
caractersticas? Qual a diferena entre um memorando e uma
mensagem? Ambos so utilizados na administrao pblica?

O fax uma forma de comunicao que vem sendo menos utilizada devido ao
desenvolvimento da internet. J o memorando e a mensagem continuam cumprindo
papel importante nas comunicaes oficiais.

129
1 Fax

A palavra fax uma forma abreviada de fac-simile e sua utilizao tem o intuito de
transmitir mensagens urgentes, bem como o envio antecipado de documentos, de
cujo conhecimento h premncia, quando no h condies de envi-los por meio
eletrnico.

Como o papel de fax pode deteriorar-se rapidamente, caso seja necessrio


arquivamento, deve-se faz-lo com sua cpia.

Ao enviar um fax, conveniente enviar uma folha de rosto (um pequeno formulrio)
com os dados de identificao do documento.

Fac-smile (do latim fac smile, faz igual) toda cpia ou


reproduo de letra, gravura, desenho, composio tipogrfica
etc. Um fac-smile (ou edio fac-similar) uma edio nova,
frequentemente de um livro antigo, que apresenta uma
reproduo exata da edio original, incluindo fontes de letras,
escala, ilustraes, diagramao e paginao. A palavra usada
atualmente no contexto da tecnologia das telecomunicaes
por fax.

Fonte: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Facsimile >.

2 Memorando

uma forma de comunicao eminentemente interna, entre unidades administrativas


de um mesmo rgo, sendo as unidades de mesma ou de diferentes hierarquias.

130
A hierarquia uma organizao fundada sobre uma ordem de
prioridade entre os elementos de um conjunto, ou sobre relaes
de subordinao entre os membros de um grupo, com graus
sucessivos de poderes, de situao e de responsabilidades. Ele
pode ter carter meramente administrativo ou ser empregado
para a exposio de projetos, ideias, diretrizes, etc.

Suas caractersticas principais so: agilidade, conciso e clareza. E sua tramitao deve
pautar-se pela rapidez e simplicidade de procedimentos burocrticos.

Os despachos devem ser dados no prprio memorando ou, na falta de espao, em


folha de continuao. Quanto forma, segue o padro ofcio, com a diferena de que
o destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.

Exemplos:

(1) Ao Senhor Chefe do Departamento de Administrao:

(2) Ao Senhor Subchefe para Assuntos Jurdicos:

3 Mensagem

Mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os


Chefes de Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder
Executivo para o do Poder Legislativo, para informar sobre fato
da Administrao Pblica.

131
Por esse instrumento:

a) expe-se o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa;

b) submetem-se, ao Congresso Nacional, matrias que dependem de deliberao


das duas Casas;

c) apresenta-se veto;

d) fazem-se comunicaes ou se agradece sobre assuntos dos poderes pblicos e


da nao.

A Constituio Federal de 1988, as Constituies dos Estados, e as Leis Orgnicas dos


Municpios preveem diversos casos em que cabe ao Chefe do Poder Executivo dirigir-
se ao Poder Legislativo por meio de mensagem.

Resumindo

Fax utilizado para transmisso de mensagens urgentes e envio antecipado


de documentos quando no se pode contar com os meios eletrnicos.

Memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas


de um mesmo rgo.

Mensagem o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos


Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder Executivo para o
Chefe do Poder Legislativo.

Glossrio

Eminentimente: em alto grau; acima de tudo.

Conciso: exposio de ideias em poucas palavras, preciso, exatido.

132
Atividades

1. Classifique as afirmaes como certas (C) ou erradas (E):

dd ( ) O fax s utilizado para a transmisso de mensagens que no


tm nem importncia e nem urgncia.

( ) Como o papel do fax facilmente deteriorvel, usa-se sua cpia


para o necessrio arquivamento.

( ) A tramitao dos memorandos deve pautar-se pela rapidez e


pela simplicidade de procedimentos burocrticos.

( ) As comunicaes internas conhecidas por mensagem podem


ser utilizadas entre quaisquer funcionrios pblicos, desde que seu
contedo seja urgente.

133
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

134
UNIDADE 13 | COMUNICAES
OFICIAIS: OFCIO, PARECER E
REQUERIMENTO

135
Unidade 13 | Comunicaes Oficiais: Ofcio, Parecer
e Requerimento

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

O que um ofcio? A quem compete expedir o ofcio e


quem pode ser seu destinatrio? O que os verbos parecer
e requerer significam? Ento, do que voc acha que as
comunicaes oficiais chamadas parecer e requerimento
tratam? E a mensagem, como uma das Comunicaes Oficiais,
que caractersticas ela apresenta?

A Comunicao Oficial estabeleceu-se como maneira de registrar, analisar, avaliar,


controlar e colocar em ao diferentes processos e procedimentos da Administrao
Pblica, de maneira que diferentes divises ou sees atuem de forma harmoniosa, dando
continuidade a seus planos e projetos, assim como mantendo a memria das organizaes.

O emissor de Comunicaes Oficiais o Servio Pblico, representado por vrios setores.


Essas Comunicaes podem se dar entre rgos Pblicos ou entre o Servio Pblico e o
pblico (conjunto de cidados ou instituies).

136
Tem como caracterstica a neutralidade, j que as mensagens so emitidas em nome do
Servio Pblico, porm, a padronizao no deve enrijec-las.

1 Ofcio

Ofcio a comunicao oficial utilizada por autoridades pblicas


que no tm status de Ministro de Estado ou equivalente.

Pelo ofcio so tratados assuntos oficiais de rgos pblicos, entre si ou com


particulares.

Em sua forma, segue o modelo do padro ofcio, com vocativo invocando o


destinatrio, seguido de vrgula.

Exemplos:

(1) Senhora Senadora,

(2) Senhora Vereadora,

Devem constar no cabealho ou no rodap do ofcio as seguintes informaes do


remetente:

a) nome do rgo ou setor;

b) endereo postal;

c) telefone e endereo de correio eletrnico.

137
2 Parecer

Parecer a opinio de um especialista, em resposta a uma


consulta.

Na Administrao Pblica, o parecer:

geralmente parte integrante de um processo;

apresenta uma opinio favorvel ou desfavorvel relativa a algum caso ou


matria especfica;

indica e fundamenta uma soluo para o caso ou matria especfica;

tem justificativa baseada em dispositivos legais, jurisprudncia e informaes;

Tipos de parecer:

a) administrativo quando se refere a um caso burocrtico;

b) cientfico ou tcnico quando se relaciona com matria especfica.

Partes de um parecer:

a) nmero do respectivo processo, no centro do papel, ao alto;

b) ttulo tem a palavra parecer seguida do nmero de ordem, dia, ms e ano;

c) ementa o resumo do assunto, devendo ser sinttica, digitada em espao


simples a dois espaos do ttulo;

d) texto com introduo (histrico), esclarecimentos (anlise do fato) e


concluso clara e objetiva do assunto;

e) fecho com o local e ou denominao do rgo (em geral em forma de sigla),


data e assinatura (nome e cargo ou funo de quem emite o parecer).

138
3 Requerimento

uma solicitao por escrito, seguindo formalidades legais, dirigida a uma


autoridade de instituio pblica ou privada.

Deve ser escrito na 3 pessoa.

S admite fechos prprios.

bb
Pesquise no site da TV Escola sobre como fazer um
requerimento. Acesse:

http://brasilescola.uol.com.br/redacao/requerimento.htm

Exemplos:

(1) Nestes termos, aguarda deferimento.

(2) Nestes termos, espera deferimento.

(3) Nestes termos, pede deferimento.

aa
A petio um tipo de requerimento fundado no direito da
pessoa, na qual se pleiteiam direitos, sendo feita perante o juiz
competente ou que preside ao feito.

Abaixo-assinado um requerimento coletivo, de carter


pblico ou restrito, que torna manifesta a opinio de grupo e/
ou comunidade, ou representa interesse dos que o assinam.

139
bb
Assista ao seguinte vdeo sobre como formatar uma petio
em Word:

https://www.youtube.com/watch?v=SbimsH0uQqI

Resumindo

O ofcio um instrumento de comunicao utilizado por autoridades


de hierarquia inferior de um Ministro de Estado, que trata de assuntos
oficiais de rgos da Administrao Pblica, entre si e com particulares.

Parecer um documento em que seu emissor indica e fundamenta


uma opinio e soluo referente a algum caso burocrtico ou a matria
especfica.

Requerimento o instrumento utilizado para a solicitao de alguma


coisa, feito por escrito e dirigido a uma autoridade de instituio pblica
ou privada.

Glossrio

Harmoniosa: estar em harmonia, agradvel, calmo, tranquilo ou combinando.

Parecer: opinio especializada sobre alguma coisa.

140
Atividades

1. Relacione as seguintes palavras com as afirmativas

dd
correspondentes:

(O) ofcio

(P) parecer

(R) requerimento

(A) abaixo-assinado

a) ( ) um requerimento coletivo.

b) ( ) O emitente faz constar uma opinio favorvel ou no a


respeito de algum fato ou assunto, administrativo ou especfico.

c) ( ) utilizado por autoridades da Administrao Pblica para


tratar de assuntos oficiais entre rgos pblicos e tambm com
particulares.

d) ( ) uma solicitao por escrito sobre alguma coisa, dirigida


a autoridade de instituio pblica ou privada.

141
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

142
UNIDADE 14 | COMUNICAES
OFICIAIS : PORTARIA, ORDEM
DE SERVIO, PROCURAO,
RELATRIO E TELEGRAMA

143
Unidade 14 | Comunicaes Oficiais : Portaria,
Ordem de Servio, Procurao, Relatrio e
Telegrama

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colega:

Voc sabe o que uma procurao, um relatrio e um


telegrama? Como fazer uma procurao? Voc j recebeu
algum telegrama?

A formalidade e a padronizao so elementos fundamentais para a uniformizao


das Comunicaes Oficiais. Com o objetivo de facilitar a comunicao administrativa,
foram estabelecidos parmetros de formatao, critrios de hierarquia e definio de
trmites para serem seguidos. Um dos grandes desafios da atualidade programar
uma prtica consciente e apropriada, em que formatos e padres representem apenas
um dos lados da questo. O outro desafio vai ser delinear, paralelamente, uma viso
crtica capaz de compor ideias, propor solues e atingir resultados que estejam alm
das uniformizaes.

Fonte: <http://www.faetec.rj.gov.br/divrh/index.php/11-comunicacao>.

144
Uma ordem de servio um documento que tem o objetivo de emitir comunicaes
internas em uma empresa sobre um servio ou trabalho que precisa ser efetuado.
Discuta com seus colegas as caractersticas de uma ordem de servio.

bb
Leia esta manchete:

Portaria Interministerial MEC/MF n 8, de 5 de novembro de


2015

(http://w w w.fnde.gov.br/fnde/legislacao/portarias/
item/7698-portaria-interministerial-mec-mf-n%C2%BA-8,-de-
5-de-novembro-de-2015).

Essa Portaria dispe sobre o valor anual mnimo nacional por


aluno.

Discuta com seu colega sobre o que voc entende por Portaria.

1 Portaria

Portaria o documento oficial emanado de uma autoridade

ee
para transmitir aos subordinados ordens de servio de sua
competncia.

Assegura direitos de remunerao.

Partes:

a) Numerao nmero e data de expedio;

145
b) Ttulo denominao da autoridade que expede o ato (caso no venha em
papel prprio, j impresso com essa informao);

c) fundamentao citao da legislao bsica, seguida da palavra RESOLVE;

d) Texto;

e) Assinatura nome da autoridade competente e cargo (se j no vierem


impressos no alto da pgina).

2 Ordem de Servio

Ordem de Servio se trata de um documento que regula


procedimentos a serem seguidos por um servidor ou rgo.

A chefia toma conhecimento de orientaes para execuo de servios ou


desempenho de encargos; ou

O rgo subordinado recebe determinaes a serem cumpridas.

Pode ser:

a) Instruo de servio fixa normas para execuo de atos; disciplina a execuo


de servios;

b) Orientao de servio estabelece normas administrativas no mbito de


setores subordinados.

Regula procedimentos internos em geral, tais como substituies nos encargos, sem
necessariamente assegurar remuneraes.

146
Tem estrutura varivel, sendo comum a seguinte composio:

a) Ttulo identificao, nmero e data da expedio do ato (a data pode vir


aps o texto, antes da assinatura);

b) Texto desenvolvimento do assunto. Pode ter vrios pargrafos, sendo o


primeiro no numerado. Os demais so numerados com algarismos cardinais
desdobrveis em alneas;

c) Identificao nome da autoridade e indicao do cargo ou funo que exerce.

3 Procurao

Procurao um documento pelo qual uma pessoa d a outra


o poder de agir em seu nome.

A procurao pode ser:

por instrumento pblico lavrada em cartrio;

por instrumento particular redigida pelo outorgante, com firma reconhecida.

147
4 Relatrio

Do ponto de vista da administrao pblica, o relatrio um


documento oficial em que uma autoridade expe as atividades
de sua repartio, ou presta conta de seus atos a uma autoridade
de nvel superior.

Partes:

a) Ttulo denominao do documento (relatrio);

b) Invocao tratamento e cargo da autoridade receptora;

c) Texto exposio do assunto.

Sequncia a ser observada no texto:

a) Introduo: referncia disposio legal ou ordem superior que determinou


a apresentao do relatrio, e breve meno ao assunto ou objeto;

b) Anlise: apreciao do assunto, com informaes e esclarecimentos que se


faam necessrios sua perfeita compreenso;

c) Concluso: tiram-se as concluses, logicamente deduzidas da argumentao


que as precede;

d) Sugestes ou recomendao: apresentao de sugestes ou recomendaes


sobre medidas a serem tomadas.

Fecho: frmula de cortesia;

Local e data:

Exemplo:

(1) Belo Horizonte, _______ de _______ de _______.

148
Assinatura: nome e cargo ou funo da(s) autoridade(s) ou servidor(es) que
apresenta(m) o relatrio.

bb
Assista a uma aula que ensina a fazer um relatrio:

https://www.youtube.com/watch?v=y6hWUDYwMSo

5 Telegrama

Na administrao pblica, toda comunicao oficial expedida


por meio de telegrafia, telex etc. recebe o ttulo de telegrama.

Seu uso se restringe quelas situaes de urgncia em que no possvel o uso


do correio eletrnico ou fax.

uma forma de comunicao tecnologicamente superada que, dispendiosa,


deve pautar-se pela conciso.

No tem padro rgido de forma e estrutura, devendo seguir o prescrito nos


formulrios disponveis em agncias dos Correios e em seu portal na internet.

Caractersticas da linguagem telegrfica tradicional:

a) texto conciso, claro e objetivo;

b) preferncia por formas simples (adotou em vez de tinha adotado);

c) supresso de expresso de cortesia;

149
d) uso de letras maisculas, com dois espaos entre palavras;

e) supresso dos hifens;

f) dispensa de acentos grficos;

g) nmeros inteiros em algarismos arbicos (240; 1270);

h) se for necessrio e em razo da importncia, escreva os nmeros por extenso,


aglutinados (CENTO VINTEQUATRO; CINQUENTAMIL);

i) recurso para datas: 21042003 (21 de abril de 2003);

j) os sinais de pontuao podem ser substitudos por sua abreviatura (. ou PT)

Exemplo:

SOLICITO IMEDIATO COMPARECIMENTO A ESTA SECRETARIA


ASSUNTO LICENA PRMIO PT

bb
Assista ao vdeo disponvel no link a segui, em que a histria do
telgrafo contada.

http://tinyurl.com/h95nqvs

Resumindo

Portaria um documento oficial pelo qual uma autoridade transmite aos


subordinados ordens de servio de sua competncia.

Ordem de servio a instruo dada a um servidor ou a um rgo


administrativo.

Procurao o instrumento legal usado por uma pessoa para dar a outra o
poder de represent-la.

Relatrio uma exposio ou narrao de atividades ou fatos passados,


com a discriminao de todos os seus aspectos ou elementos.

150
Telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia,
telex etc., de uso restrito a situaes de emergncia, e quando no h
possibilidade de comunicao por correio eletrnico ou fax.

Glossrio

Remunerao: retribuio por servio ou favor prestado; recompensa, prmio.

Estrutura: organizao, disposio e ordem dos elementos essenciais que compem


um corpo (concreto ou abstrato).

Meno: aluso, referncia (a algum ou algo); citao.

Dispendiosa: que demanda dispndio, caro, custoso, oneroso; trabalhoso.

151
Atividades

1) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem

dd
de servio, procurao, relatrio, telegrama.

a) Na fundamentao de uma ____________________ faz-se a


citao da legislao bsica, seguida da palavra RESOLVE.

b) O ____________________ uma descrio de fatos passados,


analisados com o objetivo de orientar o servidor interessado ou
o superior imediato, para determinada ao.

2) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem


de servio, procurao, relatrio, telegrama.

a) Todas as comunicaes oficiais realizadas por telegrafia ou


telex so chamadas de ____________________.

b) A conciso e a clareza, qualidades bem-vindas em qualquer


texto oficial, so especialmente importantes em um
____________________.

3) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem


de servio, procurao, relatrio, telegrama.

a) Um ____________________ pode ser de carter administrativo


ou cientfico/tcnico.

b) A comunicao oficial conhecida por ____________________


pode ser: uma instruo em que se fixam normas ou se
disciplina a execuo de servios; ou uma orientao em que
se estabelecem normas administrativas no mbito de setores
subordinados.

4) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem


de servio, procurao, relatrio, telegrama.

a) pelo documento conhecido por ____________________ que


uma pessoa d a outra o poder de agir em seu nome.

b) O documento denominado ____________________ por


instrumento pblico lavrado em cartrio.

152
Referncias

ABL ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua


Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, Jos de. Senhora. So Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de So
Paulo, julho de 1997. (Coleo Ler Aprender, v. 12).

ANTUNES, Irand. Lutar com palavras: coeso e coerncia. So Paulo: Parbola


Editorial, 2005 (Coleo Na ponta da lngua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortogrfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Braslia,


1988. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia,


2002. Disponvel em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

153
UNIDADE 15 | DIPLOMA,
CERTIFICADO E CURRCULO

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Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currculo

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Qual a diferena entre um diploma e um certificado? Sabe


elaborar um currculo eficaz? Como se preparar para uma
entrevista de emprego?

Nesta ltima unidade do curso, mais do que nunca estaremos juntos para participar da
expanso de seus conhecimentos, rumo sua realizao profissional. Durante a aula,
apresentaremos um modelo de currculo, na certeza de que voc j est pronto para
ingressar no mercado de trabalho, ou para nele ascender. Sucesso!

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1 Diploma

um documento formal fornecido por escolas, faculdades, universidades e


outras instituies de ensino.

Deve ser registrado em um rgo competente e reconhecido pelo MEC (Ministrio


da Educao).

2 Certificado

o comprovante de participao em algum curso de extenso cultural ou


profissional, ou outro evento, curso no incluso como parte integrante ou
obrigatrio do sistema de ensino formal de graduao ou ps-graduao.

vlido para comprovao curricular.

gg
Assista a um programa da TV Futura sobre Mercado de
Trabalho no Brasil, disponvel no link a seguir.

http://tinyurl.com/j24qw6z

3 Currculo

Se voc estiver procurando emprego, se est solicitando uma promoo, ou mesmo


se vai pleitear uma vaga ou trabalho autnomo mais adequado s suas habilidades e/
ou necessidades, certamente precisar redigir um bom currculo, tambm chamado de
curriculum vitae.

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Essa expresso latina significa trajetria da vida e deve retratar sua vivncia pessoal
e profissional, de forma a transmitir boas impresses junto aos responsveis pela
seleo e recrutamento de pessoal.

3.1 Exemplo de Currculo

CURRICULUM VITAE

RENATO SOARES PEREIRA

Cargo pretendido: Analista/ Supervisor/Gerente na rea de RH

DADOS PESSOAIS:

Idade: 35

Sexo: masculino

Estado civil: solteiro

Endereo residencial: Rua Almirante Barroso, 1273 Casa 13

Bairro: Bela Vista

Cidade: So Paulo SP

Pas: Brasil

CEP: 01564-084

Telefone: 3821-8639

E-mail: renatosp@zzm.com.br

ESCOLARIDADE:

Superior completo

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Especialidade: Administrao de Empresas

Curso 1: Cargos e salrios

Local 1: SENAC

Curso 2: Recrutamento e Seleo

Local 2: SENAC

Curso 3: Treinamento / Depto Pessoal

Local 3: Senac

EXPERINCIA PROFISSIONAL:

Empresa 1: Solues RH Assessoria Empresarial

Cargo 1: Scio-Diretor

Admisso 1: 15/6/2002

Sada 1: 20/12/2004

Empresa 2: Indstrias So Miguel

Cargo 2: Supervisor de Recrutamento

Admisso 2: 1/2/2005

Sada 2: 2/10/2007

Funo 2: Superviso de equipes; desenvolvimento, coordenao, implantao


e manuteno de projetos; administrao de rotinas; anlise e elaborao de
relatrios estatsticos.

Empresa 3: Sucos do Brasil S/A

Cargo 3: Analista Recursos Humanos

Admisso 3: 15/1/2008

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Sada 3: 20/10/2015

Funo: Elaborao e execuo de rotinas de pessoal; folha de pagamento;


anlise e descrio de cargos; recrutamento e seleo.

Pretenso salarial: a negociar.

Informaes complementares:

Ao longo da minha vida profissional, elaborei diversos modelos de formulrios


de acompanhamento e avaliao, todos utilizados com sucesso por superiores
e subordinados. Gosto de fazer anlises para apresentar solues prticas e
funcionais para assuntos de gerenciamento de pessoal. Tenho como meta dar
contribuies que sejam teis ao crescimento da organizao na qual esteja
trabalhando.

bb
Atravs do link a seguir, assista a um vdeo da Srie Primeiro
Emprego: Como fazer um currculo.

https://www.youtube.com/watch?v=rGA-8veSNg4

Resumindo

Diploma um documento concedido por uma instituio que comprova


que o portador possui as habilitaes e cumpriu as exigncias necessrias
obteno de um grau ou ttulo.

Certificado um documento que atesta a participao em um curso de


extenso cultural ou profissional, que no faz parte do currculo institudo
pelo sistema de educao formal de graduao ou ps-graduao.

Currculo um documento que rene dados pessoais e de formao, alm


de experincias profissionais de um candidato a emprego, cargo especfico
ou atividade profissional autnoma.

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Glossrio

Pleitear: manifestar-se a favor de; defender, requerer.

Curso de extenso: toda atividade acadmica, tcnica ou cultural que no est inclusa
como parte integrante e obrigatrio do ensino de graduao e da ps-graduao.

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Atividades

1. Classifique as afirmaes como certas (C) ou erradas (E):

dd a) Informaes falsas colocadas em um currculo podem


prejudicar muito o candidato na hora da entrevista pessoal.

( ) Certo ( ) Errado

b) Um diploma s vlido se fornecido por instituio


reconhecida pelo MEC.

( ) Certo ( ) Errado

c) importante ter os certificados correspondentes aos cursos


de extenso cultural ou profissional, pois eles servem de
comprovao s citaes do currculo.

( ) Certo ( ) Errado

d) Reler o currculo antes da entrevista de emprego importante


para responder a eventuais perguntas de confirmao de dados.

( ) Certo ( ) Errado

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Referncias

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Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

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