Ficha de Trabalho I

CT17 2017
UFCD 8503
Gesto de Indicadores

1. O que so indicadores?

2. Qual a finalidade da Gesto de indicadores?

______________________________________________________________________

3. O que Outsourcing?

4. Complete as seguintes afirmaes:

a) ________________________________ inclui a definio de metas estratgicas,

tticas e operacionais e os planos que lhes esto associados gesto estratgica.
 b) _______________________________definem as respostas/reao da empresa
em situaes de emergncia, contratempos ou situaes inesperadas, podem ser
planos simples, cenrios ou planos de gesto de crises (preveno, preparao,
conteno).
c) ____________________________________ a escolha do local e o espao fsico
onde se pretende instalar uma organizao uma deciso muito importante para
o sucesso.

5. O termo SWOT um acrnimo que resume os conceitos de:

6. Associe os seguintes conceitos bsicos relativos ao planeamento e estratgica

respetiva descrio:

1. Viso
2. Misso
3. Valores
4. Metas e objetivos
5. Estratgia

a) So princpios, ou crenas, que servem de guia, ou critrio, para os comportamentos,

atitudes e decises de todas e quaisquer pessoas, que no exerccio das suas
responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Misso, na
direo da Viso.
b) a descrio do futuro desejado para a empresa. Deve conter tanto a aspirao,
como a inspirao.
c) o que a empresa decide fazer, considerando o ambiente, para atingir os Objetivos,
respeitando os Princpios, visando cumprir a Misso no Negcio.
d) uma declarao concisa do propsito e das responsabilidades da sua empresa
perante os seus clientes. Deve responder o que a empresa ou a organizao se prope a
fazer, e para quem.
e) So os resultados que a empresa espera alcanar.
7. Diga se verdadeiro ou falso as seguintes afirmaes:

a) A escolha dos equipamentos em qualquer empresa de logstica deve seguir

algumas normas internas referentes ao tipo de Layouts, padronizao, sistema de
informao, rotao de stock e fluxo de movimentao das mercadorias dentro
do armazm.
Verdadeiro Falso

b) A primeira fase do planeamento a implementao da estratgia.

Verdadeiro Falso

c) O outsourcing toca vrias reas de atuao, sendo as principais: planeamento e

estratgia; financeira, jurdica e administrativa; recursos humanos; marketing e
vendas; informtica, produo e logstica.
Verdadeiro Falso

d) Os planos operacionais so um conjunto coerente de aes visando concretizar

os planos estratgicos em cada parte da organizao (divises), possuem um
horizonte temporal mais curto (nvel funcional).
Verdadeiro Falso

e) No planeamento a empresa ir decidir formas de atingir os objetivos

organizacionais, deste modo estar preparando a organizao para
acontecimentos no presente e para o futuro.
Verdadeiro Falso

f) A metodologia de anlise SWOT consiste na construo de uma matriz de dois

eixos, onde as variveis internas so as oportunidades e ameaas e as variveis
externas so os pontos fortes e os pontos fracos.
Verdadeiro Falso