El Nivel de Conocimiento y El Desarrollo Micro-Empresarial en El Centro Comercial Minka Callao.

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TESINA
Ttulo
La incidencia del nivel de conocimiento de los emprendedores, en el
desarrollo de las microempresas dentro del centro comercial Minka Callao
2017.
AUTOR:
ROLIN DIAZ, Carlos Daniel
ASESOR:
PALOMINO MOLINA, Rubn Ronald
LNEA DE INVESTIGACIN:
PLANIFICACION Y ADMINISTRACION POR RESULTADOS
LIMA PER (2017)

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I. RESUMEN
En este trabajo se realizar la investigacin para tratar de demostrar o determinar la
relacin entre el nivel de conocimiento y el desarrollo de la microempresa o el ciclo de vida
del mismo por llamarlo de esa manera, en la cual se llevar a cabo teniendo como poblacin
al Distrito de callao y la muestra el Centro Comercial Minka, de las cuales se tomar como
referencia o muestro a 10 emprendedores del centro comercial, se aplicaran como base
sustento algunas teoras sobre autores que hablas de nuestras variables, as mismo se tom
como apoyo las tesis internaciones y nacionales que ya fueron hechas en la cual apoyan la
idea en s de esta investigacin.
Para la investigacin se emplearon los mtodos en lo que se refiere a recoleccin de
informacin cuestionarios con su instrumento que es la encuesta, consto de 12 preguntas que
nos dieron la informacin deseada, se utiliz el tipo de investigacin cientfica aplicada ya
que nos apoyamos en teoras y tesis ya hechas en la cual nos dio como resultado que el
conocimiento prima en la permanencia y crecimiento de la empresa, pero de manera emprica
porque el 50% de los emprendedores encuestados no tienen estudios superiores o
especializaciones en temas de gestin y saben manejar bien el negocio, por lo que se podra
que estas empresas son formadas a base de las experiencias o conocimiento emprico.
Tambin se puede decir que el 70% de los emprendedores encuestados ya lleva ms de 5 aos
funcionando de manera adecuada y a base del conocimiento emprico, lo cual resulta que la
experiencia le est ayudando al crecimiento y permanencia de su empresa.
As mismo se dice que el 70% de los emprendedores no ha llevado ninguna capacitacin o
cursos en temas que van al manejo de su negocio, en donde nuevamente la experiencia es la
clave para el surgimiento de la empresa, pero existe una ausencia del Estado ya que el 80%
indico, que no siente un apoyo por parte del Estado para el crecimiento de su negocio, al
3
contrario, son ms obstculos que los ponen, tambin se pregunt abiertamente si conoce
algn programa o instituciones que impulsan el desarrollo de los microempresarios, y dijeron
que no. Se podra decir quiz se deba al desconocimiento que tiene ellos con temas de
programas o instituciones que apoyan al impulso de las microempresas.

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NDICE DE CONTENIDO
I. RESUMEN ................................................................................................................................................ 2
II. INTRODUCCIN. ...................................................................................................................................... 6
III. DEDICATORIA........................................................................................................................................... 9
IV. AGRADECIMIENTOS. .......................................................................................................................... 10
V. DESARROLLO DE LA TESINA ................................................................................................................... 11
1 GENERALIDADES. ................................................................................................................................... 11
1.1 TTULO...................................................................................................................................................12
1.2 AUTOR. ..................................................................................................................................................12
1.3 ASESOR. .................................................................................................................................................12
1.4 TIPO DE INVESTIGACIN. .......................................................................................................................12
1.5 LNEA DE INVESTIGACIN. .....................................................................................................................12
1.6 LOCALIDAD ...........................................................................................................................................12
1.7 DURACIN DE LA INVESTIGACIN..........................................................................................................12
2 PLAN DE INVESTIGACIN. ...................................................................................................................... 13
2.1 REALIDAD PROBLEMTICA. ...........................................................................................................................14

2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA. .............................................................................................................15
2.2.1 General............................................................................................................................................ 15
2.2.2 Especficos....................................................................................................................................... 15
2.3 OBJETIVOS .............................................................................................................................................16
2.3.1 General............................................................................................................................................ 16
2.3.2 Especficos....................................................................................................................................... 16
2.4 ANTECEDENTES. ....................................................................................................................................16
2.4.1 Internacionales. ............................................................................................................................... 16
2.4.2 Nacionales. ...................................................................................................................................... 18
2.5 JUSTIFICACIN. ......................................................................................................................................20
2.6 MARCO TERICO. ..................................................................................................................................21
2.6.1 Conocimiento de los emprendedores .............................................................................................. 21
2.6.1.1 Conocimiento. ........................................................................................................................................ 21
2.6.1.2 Emprendedor .......................................................................................................................................... 22
2.6.2 DESARROLLO DE LAS MICROEMPRESAS ................................................................................. 22
2.6.2.1 Microempresas ....................................................................................................................................... 23
2.7 MARCO CONCEPTUAL. ...........................................................................................................................23
Asesoramiento. ............................................................................................................................................. 23
Capacitacin. ............................................................................................................................................... 23
Conocimiento. .............................................................................................................................................. 23
Competencia. ................................................................................................................................................ 23
Cultura. ........................................................................................................................................................ 24
Desarrollo. ................................................................................................................................................... 24
3 METODOLOGA. ..................................................................................................................................... 25
3.1 TIPO DE ESTUDIO....................................................................................................................................26

3.2 DISEO DE INVESTIGACIN. ...................................................................................................................26
3.3 HIPTESIS ..............................................................................................................................................26
General. ........................................................................................................................................................ 26
5
Especficos.................................................................................................................................................... 26
3.4 IDENTIFICACIN DE VARIABLES. ............................................................................................................27
3.5 POBLACIN, MUESTRA Y MUESTREO ......................................................................................................28
3.6 CRITERIOS DE SELECCIN. .....................................................................................................................28
3.7 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS ......................................................................28
3.8 VALIDACIN Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO ...............................................................................28
3.9 PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS. .....................................................................................29
3.10 MTODOS DE ANLISIS DE DATOS ..........................................................................................................29
3.11 CONSIDERACIONES TICAS. ...................................................................................................................35
3.12 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ................................................................................................................35
3.13 CRONOGRAMA DE EJECUCIN. ..............................................................................................................36
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................ 37
CONCLUSIONES. ....................................................................................................................................... 37
RECOMENDACIONES. .............................................................................................................................. 39
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................................................. 40
VIII. ANEXOS ............................................................................................................................................. 41
ANEXO 1: ENCUESTA ............................................................................................................................... 41
ANEXO 2: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN ................................................................................ 43
ANEXO 3: MATRIZ DE RESULTADOS.................................................................................................... 44
ANEXO 4: MATRIZ DEL DESARROLLO DE PROBLEMAS, OBJETIVOS E HIPTESIS................. 45
INDICE DE ILUSTRACIONES.
GRFICO N 1: NIVEL DE ESTUDIOS DE LOS EMPRENDEDORES ............................................................................................. 29

GRFICO N 2: FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA........................................................................................................... 29
GRFICO N 3: CAPACITACIONES OBTENIDAS .................................................................................................................. 30
GRFICO N 4: IMPORTANCIA DE CONOCIMIENTO ............................................................................................................ 30
GRFICO N 5: POSIBLES CURSOS DE INTERS .................................................................................................................. 31
GRFICO N 6: INCORPORACIN DE NUEVOS PRODUCTOS .................................................................................................. 31
GRFICO N 7: UTILIZACIN DE MEDIOS DE COMUNICACIN .............................................................................................. 32
GRFICO N 8: INCORPORACIN DE TECNOLOGA............................................................................................................. 32
GRFICO N 9: CRECIMIENTO DEL NEGOCIO POR LA TECNOLOGA ........................................................................................ 33
GRFICO N 10: CRECIMIENTO DE CLIENTES.................................................................................................................... 33
GRFICO N 11: CUMPLIMIENTOS DE OBJETIVOS ............................................................................................................. 34
GRFICO N 12: PERCEPCIN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE EL APOYO POR PARTE DEL ESTADO .................................................. 34
INDICE DE TABLAS
TABLA 1: CUADRO DE OPERACIONALIZACIN ------------------------------------------------------------------------------------------------- 27

TABLA 2: PRESUPUESTO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 35
TABLA 3: CRONOGRAMA DE EJECUCIN------------------------------------------------------------------------------------------------------- 36
6
II. INTRODUCCIN.
El desarrollo de esta investigacin se realiz a raz de la identificacin de una problemtica
que se da actualmente en el pas ya que las personas ahora buscan su desarrollo como
personas y buscando asegurar a sus familias, generaciones a travs de su emprendimiento, a
su querer de ser el propio jefe quien tome las riendas de su empresa, pero el tema es que hay
muchos emprendedores quienes hacen posible su sueo de crear empresa por las experiencias
que tienen de acuerdo al conocimiento emprico, las cuales mucha de ellas no son fortalecidas
con bases tericas o conocimientos cientficos.
Las microempresas hoy en da, generan dinmica en la economa y tiene una notable
participacin para el PBI as mismo para el desarrollo de ella, pero tambin tienen un corto
ciclo de vida. posiblemente uno de sus problemas, como se mencion a grandes rasgos textos
ms arriba debido al limitado conocimiento que tienen muchos de los propietarios y actores
de los emprendimientos que inician las actividades productivas y comerciales dentro de la
provincia y pas en s.
A pesar de congregar al 70% de la poblacin econmicamente activa, las Mypes solo
generan el 30% de todo lo producido en el pas debido a que tienen una limitada capacidad
productiva, ya que no cuentan con la tecnologa adecuada para ello. Se podra decir que no
representa ni la quinta parte de la del resto de empresas y se traduce en que sus niveles de
ingreso son significativamente ms bajos.
La investigacin se realiz en el distrito del Callao tomando como referencia el Centro
Comercial Minka que por muchos aos ha tenido ya un cambio o desarrollndose ms, de
acuerdo a conocimientos o informacin por personas empresarias dentro del mismo, son
microempresas formalmente pero que no tienen formacin en temas de gestin y no duran

7
mucho tiempo a pesar que el centro comercial tiene mucha afluencia actualmente de personas
quienes van a pasar sus tardes, noches en familia.
Este estudio inicia realizando una investigacin terica y bibliogrfica, en donde se define
conceptos, basados en autores, procedimientos, comparaciones de estudios anteriores, que
permiten tener una visin clara de las potencialidades y dificultades que puedan tener los
emprendimientos, a fin de fortalecer y tomar acciones correctivas a los existentes. Esta
informacin se la obtiene con ayuda de libros, internet, folletos, revistas e informacin, que se
encontraron disponibles para la investigacin.
Mediante este estudio se realiza un diagnstico situacional de los emprendimientos
existentes, extrayendo datos sobre el nivel de conocimientos que tienen, Desde el punto de
vista terico, esta investigacin generar reflexin y discusin, por cuanto confronta teoras
referentes al recurso humano y a la parte administrativa, ya que para emprender algo se
requiere de personas dispuestas a colaborar y que se encuentren capacitadas en temas
empresariales, a fin de conseguir los resultados que uno desea.
Tambin se tom referencias de antecedentes internacionales como nacionales
relacionados con las variables a determinar sobre el nivel de conocimiento de los
emprendedores con relacin al desarrollo de sus microempresas o el ciclo de vida de ello,
teniendo resultados favorables a lo que se desea demostrar apoyando as al sustento de esta
investigacin que tiene como objetivo general el de determinar la incidencia del nivel de
conocimiento o la importancia del conocimiento, preparacin, actualizacin de los
emprendedores, en el desarrollo, permanencia, sostenibilidad de sus microempresas dentro del
centro comercial Minka- 2017.

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Apoyndonos en algunas teoras de acuerdo a las variables ya mencionadas lo cual ser
una investigacin de tipo correlacional no experimental porque buscara la relacin de una
variable con la otra, la dependencia que tiene sobre la otra para que puedan llegar a lo que uno
como microempresario desea que es la permanencia de su empresa en el tiempo y la
competitividad del mismo.

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III. Dedicatoria.
A mi familia por su amor incondicional en especial a
mi hijo por ser el motor de mi vida.

10
IV. Agradecimientos.
A Dios por acompaarme siempre y ms an
en los grandes momentos de mi vida por darme
la fortaleza y sabidura necesaria, a mis
profesores de la Universidad Csar Vallejo,
por los conocimientos inculcados.

11
V. DESARROLLO DE LA TESINA
1 GENERALIDADES.
12
1.1 Ttulo
La incidencia del nivel de conocimiento de los emprendedores, en el
2017.
1.2 Autor.
CARLOS DANIEL ROLIN DIAZ
1.3 Asesor.
PALOMINO MOLINA, RUBN RONALD
1.4 Tipo de investigacin.
CIENTIFICA APLICADA
1.5 Lnea de investigacin.
PLANIFICACION Y ADMINISTRACION POR RESULTADOS.
1.6 Localidad
Distrito de Callao (Centro Comercial MInka)
1.7 Duracin de la investigacin.
4 meses
13
2 PLAN DE INVESTIGACIN.
14
2.1 Realidad problemtica.
Hoy en da los emprendimientos o las microempresas tienen una importancia relevante, ya
que generan dinmica en la economa y tiene una notable participacin para el PBI as mismo
para el desarrollo de ella. Muchas de las microempresas, no son sostenibles en el tiempo,
especficamente en su parte administrativa y gestin de recursos, lo que limita la formacin de
microempresas estables y los conlleva a un corto ciclo de vida. posiblemente uno de sus
problemas, sea el limitado conocimiento que tienen muchos de los propietarios y actores de
los emprendimientos que inician las actividades productivas y comerciales dentro de la
provincia y pas en s.
Por otro lado, tambin se infiere que si bien es cierto representan el 98.6% de la economa
del Pas, pero no cuentan con el apoyo del estado en temas de financiamiento para el
equipamiento quiz de su empresa, tambin se podra decir que muchos de ellos son ajenos a
los programas que existe o entidades de apoyo y asesoramiento. El problema no es ser
pequeo, sino estar aislado del resto de la economa. Tanto el sector privado como el sector
pblico deben priorizar generar vnculos econmicos, culturales y sociales con las Mypes, con
la finalidad de propiciar su integracin. Por ejemplo, el 40% de las compras de bienes y
servicios que realiza el Estado proviene de las Mypes formales.
A pesar de congregar al 70% de la poblacin econmicamente activa, las Mypes solo
generan el 30% de todo lo producido en el pas debido a que tienen una limitada capacidad
productiva, ya que no cuentan con la tecnologa adecuada para ello. Se podra decir que no
representa ni la quinta parte de la del resto de empresas y se traduce en que sus niveles de
ingreso son significativamente ms bajos.

15
Todos y cada uno de estos posibles problemas que han surgido, se estudiarn con la
investigacin pertinente, para clarificar la realidad que estn pasando las microempresas que
se han ido generando en nuestra provincia, por ende, se respondern las inquietudes y
preguntas que se tienen con respecto a sus posibles problemas.
2.2 Formulacin del problema.
2.2.1 General.
Cul ser la incidencia del nivel de conocimiento de los emprendedores, en el
2017?
2.2.2 Especficos.
Cul es la incidencia del grado de conocimientos de los emprendedores para la
permanencia y desarrollo de las microempresas dentro del centro comercial
Minka Callao 2017?
Cul es la incidencia de la implementacin de la tecnologa en la permanencia y
2017?
Cul es la incidencia las polticas rgidas por parte de las entidades financieras
en el desarrollo competitivo a los microempresarios dentro del centro comercial
Minka Callo 2017?

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2.3 Objetivos
2.3.1 General.
Determinar cul ser la incidencia del nivel de conocimiento de los
emprendedores, en el desarrollo de las microempresas dentro del centro
comercial Minka Callao 2017
2.3.2 Especficos.
Determinar la incidencia del grado de conocimientos de los emprendedores para
la permanencia y desarrollo de las microempresas dentro del centro comercial
Minka Callao 2017
Determinar la incidencia de la implementacin de la tecnologa en la
permanencia y desarrollo de las microempresas dentro del centro comercial
Minka Callao 2017
Determinar la incidencia las polticas rgidas por parte de las entidades
financieras en el desarrollo competitivo a los microempresarios dentro del centro
comercial Minka Callao 2017
2.4 Antecedentes.
2.4.1 Internacionales.
Segn Pin E. (2012), realizo un estudio sobre el Fortalecimiento de emprendimientos
productivos generadores de valor agregado en la provincia del Carchi Ecuador, lo cual
tuvo como objetivo Contribuir al incremento de los ingresos econmicos de familias de los
Q1 y Q2, agrupados en emprendimientos productivos del cantn Tulcn, Montufar, Bolvar y

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Espejo. As mismo capacitarlos en temas de gestin para para el mejor manejo de ellos y la
permanencia de sus microempresas en el mercado de acuerdo a la competitividad.
Las conclusiones de este estudio fueron que las estrategias comerciales que implementen
los emprendedores, permitirn posicionarse en nuevos mercados, como; participaciones en
ferias, establecimientos, nuevos puntos de venta, y aprovechando de igual forma, espacios en
internet, radio y prensa escrita, dando a conocer sus productos y servicios. As como su
limitada capacidad en la gestin de procesos productivos y las dbiles estrategias que
implementan las cadenas productivas, son algunos de los problemas que afectan el
crecimiento de los negocios en la provincia del Carchi. Situacin por la cual en este proyecto
se proponen realizar capacitaciones, procesos y procedimientos para desarrollar altos niveles
de productividad mejorando los ndices de competitividad, y como resultado de la aplicacin
del proyecto, se pretende fortalecer el posicionamiento y mejorar la calidad de los productos
que son generados por los emprendimientos del Carchi.
Bejarano D. y Mendieta J. (2012), sealan en su tesis titulada Anlisis de las causas que
impiden a las microempresas de la ciudad de Milagro, desarrollen su emprendimiento, y
la permanencia en el mercado competitivo, teniendo como objetivo general el de analizar
como incide la carencia estructural en las microempresas de la ciudad de Milagro, a travs de
un estudio de mercado, e impulsar la permanencia y desarrollo competitivo.
Tambin nos dice en sus conclusiones de acuerdo a su investigacin que el poco
conocimiento de la administracin que tienen los microempresarios en el ejercicio de sus
actividades est afectando la participacin de estos negocios. As mismo la administracin de
las microempresas en su mayora estn a cargo de los mismos dueos, a pesar de que no estn
debidamente capacitados para llevar un adecuado control de sus actividades comerciales,
razn por la cual mantienen una dbil participacin en el mercado y Los servicios de asesoras
18
que prestan los profesionales situados en este cantn son diversos, puesto que existen muchas
necesidades de los microempresarios. Sin embargo, no se cubre con las expectativas de
crecimiento que esperan sobre la administracin de su negocio.
Dether M. (2009), en su tesis que lleva por ttulo La formacin de emprendedores
teniendo como objetivo general determinar cmo afecta el nivel de conocimientos de los
emprendedores en el desarrollo micro empresarial, se lleg a las conclusiones con relacin al
limitado conocimiento de los emprendedores, Mario Dehter publica en la web y da conocer
qu; los emprendedores deben tener un grado de aceptabilidad de preparacin acadmica, ya
que la formacin emprendedora no es slo ensear a crear o dirigir un negocio, sino tambin
que fundamentalmente, se trata de alentar el pensamiento creativo, promover un sentido de
autorrealizacin personal y desarrollar el hbito de realizar una autoevaluacin peridica del
rendimiento micro empresarial. (Dehter, 2009, prr. 5). El tener un nivel aceptable de
preparacin acadmica puede influir en el crecimiento micro empresarial.
2.4.2 Nacionales.
Segn Ramos K., Moreno J. y Miguel J. (2014), en su tesis titulada Influencia de las
fuentes de financiamiento en el desarrollo de las Mypes del distrito de San Jos,
Lambayeque en el periodo 2010-2012, teniendo como objetivo general el de determinar la
influencia de las fuentes de financiamiento en el Desarrollo de las MYPES del Distrito de San
Jos, en el perodo 2010-2012, las cuales sus conclusiones fueron que al evaluar se constat
que gran parte de las microempresas se han mantenido en un estado de equilibrio, limitando
su capacidad gestora al destinar efectivamente su financiamiento, pero que pese a ello tanto su
produccin como sus ingresos son los que mayor impacto han tenido gracias al
financiamiento obtenido, que en su mayora fue de fuentes externas. Aunque existe una
proporcin de emprendedores que gracias a sus ahorros generaron empresa para tener una
19
fuente de ingreso permanente, frente a las bajas en su actividad principal (pesca, construccin
naval) que destaca en el Distrito.
As mismo quien tuvo un mayor dinamismo en el sector fue MI BANCO como principal
proveedor de recursos financieros quienes les dieron las 77 facilidades a LAS MYPES de
obtener un financiamiento ya sea para capital de trabajo o atender obligaciones con terceros,
del mismo modo se encuentran los recursos financieros obtenidos por prestamistas informales
del propio Distrito, quienes vienen consolidando su fuerte participacin en el mercado,
actuando como parte esencial en el desempeo de las MYPES.
Centurin, R. (2015). En un estudio sobre Gestin de calidad, formalizacin,
competitividad, financiamiento, capacitacin y rentabilidad en micro y pequeas empresas de
la provincia de Santa. Logrando los siguientes resultados: a) Con respecto a los representantes
de las MYPE se determin como resultado que la edad promedio de los representantes est
entre 50 aos a ms en un 41.2%; de 31 a 50 aos, en un 34.4 % y de 18 a 30 aos solo
alcanz un 29.4%, dejando entrever que las MYPE estn siendo dirigidas por personas adultas
(75.6%). En cuanto al sexo de los representantes de las MYPE, prevalece el sexo femenino
con un 53.1 % sobre el masculino que solo tiene el 46.9%, lo que indica que los
emprendedores son en su mayora mujeres. A la pregunta sobre el grado de instruccin de los
representantes se estableci que tienen un grado de instruccin de secundaria y superior no
universitaria (79.4 %); establecindose que solo un pequeo porcentaje de representantes
tiene instruccin superior universitaria (15%). Con respecto al cargo que desempea, el
representante de la MYPE en su mayora es el dueo (61.3 %) y solo en un tercio de las
MYPE, el representante es administrador o gerente (38.7%).

20
2.5 Justificacin.
Una de las competencias del centro comercial Minka, es el fomento por as decirlo del
crecimiento de las microempresas y una oportunidad para ellos, de acuerdo a la experiencia
obtenida por parte de una de las microempresarias de Minka se puede manifestar que el nivel
de conocimientos influye en el desarrollo de los emprendimientos y por tanto en la generacin
de microempresas, porque no se ha utilizado los procesos adecuados de enseanza para una
poblacin que tiene diferentes niveles de conocimientos educativos, a travs de este estudio se
pretende determinar los factores que permiten mejorar y dar sostenibilidad a este proceso.
Este estudio inicia realizando una investigacin terica y bibliogrfica, en donde se define
conceptos, basados en autores, procedimientos, comparaciones de estudios anteriores, que
permiten tener una visin clara de las potencialidades y dificultades que puedan tener los
emprendimientos, a fin de fortalecer y tomar acciones correctivas a los existentes. Esta
informacin se la obtiene con ayuda de libros, internet, folletos, revistas e informacin, que se
encontraron disponibles para los investigadores.
Mediante este estudio se realiza un diagnstico situacional de los emprendimientos
existentes, extrayendo datos sobre el nivel de conocimientos que tienen, Desde el punto de
vista terico, esta investigacin generar reflexin y discusin, por cuanto confronta teoras
referentes al recurso humano y a la parte administrativa, ya que para emprender algo se
requiere de personas dispuestas a colaborar y que se encuentren capacitadas en temas
empresariales, a fin de conseguir los resultados que uno desea.
As mismo, en cuanto a su alcance, esta investigacin ser un referente o gua para
emprendimientos y microempresas que presentan situaciones similares a la que aqu se
plantea. Por ltimo, profesionalmente se aplicaron los conocimientos adquiridos durante la

21
carrera de estos 4 meses, obteniendo un estudio que servir de gua o base para otros que
surjan, partiendo de la problemtica aqu especificada.
2.6 Marco Terico.
2.6.1 Conocimiento de los emprendedores
Se direcciona al conocimiento del proceso emprendedor, la administracin de
negocios, sus capacidades para identificar y evaluar nuevas oportunidades de
negocios.
Seala que la propuesta de valor y modelo del negocio, es transmitir
efectivamente sus ideas de negocio y armar un buen equipo de trabajo, con
pensamiento creativo, promoviendo un sentido de autorrealizacin personal y
desarrollando el hbito de realizar una autoevaluacin peridica del rendimiento
micro empresarial, adquiriendo mayores competencias emprendedoras y las
habilidades empresariales. (Dehter, 2009, prr. 5)
2.6.1.1 Conocimiento.
Es el conjunto de informacin, conceptos, ideas experiencias y
aprendizajes del administrador. Puesto que el conocimiento cambia
rpidamente en funcin de la transformacin y de la innovacin, el
administrador debe actualizarse constantemente, esto significa aprender,
leer, tener contacto con otros profesionales y actualizarse
continuamente para no volverse obsoleto. Para transformar en
contribuciones efectivas al negocio y crear valor para la organizacin u
empresa. (Chiavenato, 2006, p.4)

22
2.6.1.2 Emprendedor
Schumpeter en 1934 seala que, percibe al emprendedor como una
persona extraordinaria que promueve nuevas combinaciones o
innovaciones en un bien o servicios, tomando en cuenta las
necesidades no cubiertas en los mercados y de las empresas actuales.
(Wikipedia, Schumpeter, 2013, prr. 12)
El emprendedor, es esa persona que siempre va a la bsqueda de
algo nuevo e innovador; entendida esta como la capacidad de inventar
productos y servicios de forma creativa, sin preocuparse de los
recursos que dispone, aceptando y asumiendo riesgos con miras al logro
de determinados objetivos, pensando, razonando y actuando centrado a
oportunidades y enfocndose a resolver posibles problemas. (Howard
Stevenson, 2013, prr. 2)
2.6.2 DESARROLLO DE LAS MICROEMPRESAS
As mismo se detallar la fundamentacin terica, tomando en cuenta la
segunda variable, que es; el desarrollo micro empresarial y todos los temas que se
relacionan directamente con esta variable.
Se dice que el desarrollo micro empresarial es el proceso por el cual el
empresario y su personal adquieren o fortalecen habilidades y destrezas, que
favorecen el manejo eficiente y eficaz de los recursos de su empresa, la
innovacin de productos y procesos, de tal manera, que contribuya al crecimiento
sostenible de la microempresa, (Eumed, Herrera, Garca, 2008, prr. 22) con
bsqueda constante de oportunidades de negocio en cualquier mercado atractivo.

23
2.6.2.1 Microempresas
Una microempresa es un negocio personal o familiar en el rea de
comercio, produccin o servicios, que tiene menor o igual de 10
empleados, el cual es posedo y operado por una persona individual,
una familia, o un grupo de personas individuales de ingresos
relativamente bajos, cuyo propietario ejerce un criterio independiente
sobre productos, mercados y precios, (Usaid, 2009, p. 5) as mismo
constituye una importante fuente de ingresos para el hogar.
2.7 Marco conceptual.
Asesoramiento.
Es guiar o guiarse de algo o de alguien, donde se orienta o influye, a una o varias
personas para que se al xito.
Capacitacin.
Es adquirir conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que ayudaran al desarrollo
de personal en el desempeo de una actividad econmica o social.
Conocimiento.
Es un cmulo de informacin guardada mediante la experiencia y la educacin que
se adquiere en el diario vivir tanto terica como prctica.
Competencia.
Rivalidad entre dos o ms empresas, que tienen como objetivo conseguir beneficios
propios en un lugar determinado con la venta de sus productos y servicios.

24
Cultura.
Conjunto de valores y creencias que tiene una sociedad diferente a otras, como por
ejemplo formas de pensar y actuar.
Desarrollo.
Es un proceso en la cual un organismo evoluciona desde su origen, hasta alcanzar sus
objetivos especficos y globales.

25
3 METODOLOGA.
26
3.1 Tipo de estudio.
Correlacional
3.2 Diseo de investigacin.
No Experimental
3.3 Hiptesis
General.
Existe una incidencia significativa del nivel de conocimiento de los emprendedores, en
el desarrollo de sus microempresas dentro del centro comercial Minka Callao 2017
Especficos.
Existe una incidencia significativa del grado de conocimientos de los emprendedores
para la permanencia y desarrollo de las microempresas dentro del centro comercial
Minka Callao 2017.
Existe una incidencia significativa de la implementacin de la tecnologa en la
permanencia y desarrollo de las microempresas dentro del centro comercial Minka
Callao 2017.
Existe una incidencia significativa de las polticas rgidas por parte de las entidades
financieras en el desarrollo competitivo a los microempresarios dentro del centro
comercial Minka Callao 2017.

27
3.4 Identificacin de variables.
3.1.1. Operacionalizacin de variables.
Tabla 1: Cuadro de operacionalizacin
Fuente: Elaboracin propia

28
3.5 Poblacin, muestra y muestreo
Poblacin.
Se eligi como poblacin a los microempresarios del Distrito de Callao
Muestra.
Con referente a la muestra se tomar como referencia a los microempresarios del Centro
Comercial Minka
Muestreo
Para el muestreo se ha considerado 10 microempresas dentro del Centro Comercial
Minka.
3.6 Criterios de seleccin.
Aleatoria simple
3.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
Encuesta.
3.8 Validacin y confiabilidad del instrumento
Se realiz mediante Juicio de expertos.

29
3.9 Procedimientos de recoleccin de datos.
Seleccionar la muestra de investigacin, se aplic el instrumento a un muestreo de 10
personas del Centro Comercial Minka Callao, se recogi la informacin para ser
procesada.
3.10 Mtodos de anlisis de datos
Despus de la recoleccin de datos se utiliz el programa de Excel y los cuadros para
elementos de informacin.
Grfico N 1: Nivel de estudios de los emprendedores
De acuerdo a los grficos con referente a la primera pregunta se dice que el 50% de los
emprendedores encuestados en el centro comercial Minka con un muestreo de 10 microempresas,
solo tiene secundaria completa, as mismo el 40% de ellos tienen estudios superiores, por lo que se
podra que estas empresas son formadas a base de las experiencias o conocimiento emprico.
Fuente: Elaboracin propia de acuerdo a la informacin de encuesta.
Grfico N 2: Funcionamiento de la empresa
Tiempo de funcionamiento de la empresa y/o

negocio
70%
100%
20%
10%
0%
2 aos 4 aos mas de 5 aos
De acuerdo a los grficos con referente a la segunda pregunta se dice que el 70% de los emprendedores
encuestados en el centro comercial Minka con un muestreo de 10 microempresas, ya lleva ms de 5 aos
funcionando de manera adecuada y a base del conocimiento emprico, lo cual resulta que la experiencia le est
ayudando al crecimiento y permanencia de su empresa.

30
Grfico N 3: Capacitaciones obtenidas
Capacitaciones recibidas en temas

relacionados al manejo del negocio.
70%
100% 30%
50%
0%
Si No
De acuerdo a los grficos con referente a la tercera pregunta se dice que el 70% de los
emprendedores encuestados en el centro comercial Minka con un muestreo de 10
microempresas, no ha llevado ninguna capacitacin o cursos en temas que van al manejo de su
negocio, en donde nuevamente la experiencia es la clave para el surgimiento de la empresa.
Grfico N 4: Importancia de conocimiento
Los concimiento empiricos son mas

importantes que los cientificos en el
manejo del negocio
90%
100%
10%
50%
0%
Si No
De acuerdo a los grficos con referente a la cuarta pregunta se dice que el 90% de los
aseguran que el conocimiento emprico es la clave para poder manejar el negocio correctamente,
mientras que solo el 10% indica que si los estudios sera un plus ms para el correcto manejo.
31
Grfico N 5: Posibles cursos de inters
Cursos necesarios para el manejo

del negocio
40% 40%
20%
50% 0%
0%
De acuerdo a los grficos con referente a la quinta pregunta se dice que el 40% de los
microempresas, indican que si tendran la oportunidad de capacitarse les gustara hacerlo en
temas de plan de negocios al igual que en administracin, porque de alguna u otra forma
consideran que podran lograr ms capacitndose, con referencia al 20% que desean capacitarse
en Recursos humanos.
Grfico N 6: Incorporacin de nuevos productos
Nuevos productos y/o servicios

incorporados
100%
100%
0%
50%
0%
Si No
De acuerdo a los grficos con referente a la sexta pregunta se dice que el 100% de los emprendedores
encuestados en el centro comercial Minka con un muestreo de 10 microempresas, en los ltimos 5 aos
diversificaron o incorporaron nuevos productos, los cuales ayudo a obtener nuevos clientes y a
aumentar la venta durante todo el periodo.

32
Grfico N 7: Utilizacin de medios de comunicacin
Utilizacin de medios de
comuncacin para dar a conocer sus
productos
40% 60%
100%
0%
Si No
De acuerdo a los grficos con referente a la sptima pregunta se dice que el 60% de los emprendedores
encuestados en el centro comercial Minka con un muestreo de 10 microempresas, no utilizan medios
de comunicacin de redes sociales para la promocin y difusin de sus productos, quiz se debe a la
alta afluencia de personas con los que cuenta el centro comercial Minka, pero a pesar d eso el 40% si lo
ve necesario hacerlo porque apuntara a una nueva forma de vender online, por lo general utilizan el
Facebook.
Grfico N 8: Incorporacin de tecnologa
Incorporacin de tecnologa en el
negocio
70%
30%
100%
0%
Si No
De acuerdo a los grficos con referente a la octava pregunta se dice que el 70% de los emprendedores
encuestados en el centro comercial Minka con un muestreo de 10 microempresas, nos dice que en los
ltimos aos se vieron con la necesidad de implementar o incorporar nueva tecnologa a su negocio
para que estn a la vanguardia, competitividad del mercado.

33
Grfico N 9: Crecimiento del negocio por la tecnologa
Crecimeinto del negocio por la

implementacin de la tecnologa
70%
100%
50%
0%
Si No
De acuerdo a los grficos con referente a la novena pregunta se dice que el 70% de los
indican que debido a la tecnologa creci el negocio considerablemente, por ende, es de suma
importancia la adquisicin de ello segn el rubro del negocio.
Grfico N 10: Crecimiento de clientes
Incremento de clientes
60%
40%
60%
40%
20%
0%
Entre 10% - 20% Entre 30% - 50%
De acuerdo a los grficos con referente a la dcima pregunta se dice que el 60% de los
en los ltimos 5 aos incremento su clientela entre el 10% a 20%, lo cual es rentable, mientras que
el 40% tuvo un incremento mayor al 30%, eso fue debido a la implementacin de tecnologas que
apoyaron a ello.
34
Grfico N 11: Cumplimientos de objetivos
Cumplimientos de objetivos.
70%
100%
30%
50%
0%
Entre 10% - 20% Entre 30% - 50%
De acuerdo a los grficos con referente a la onceava pregunta se dice que el 70% de los
microempresas, mensualmente se trazan objetivos con referencias a las ventas de meses
anteriores y si los llegan a cumplir correctamente.
Grfico N 12: Percepcin de los empresarios sobre el apoyo por parte del Estado
Apoyo del Estado
80%
100% 20%
50%
0%
Si No
De acuerdo a los grficos con referente a la duodcima pregunta se dice que el 80% de los
microempresas, no siente un apoyo por parte del Estado para el crecimiento de su negocio, al
contrario, son ms obstculos que los ponen, tambin se pregunt abiertamente si conoce algn
programa o instituciones que impulsan el desarrollo de los microempresarios, y dijeron que no.

35
3.11 Consideraciones ticas.
Los datos son reales
3.12 Aspectos administrativos
Recursos y Presupuesto
Tabla 2: Presupuesto
N DESCRIPCIN COSTOS
1 Papel S/. 4.00
2 Impresiones S/. 4.00
3 Anillado S/. 2.00
4 CD S/. 1.00
5 Lapicero S/. 0.50
6 Lpiz S/. 0.50
7 Borrador S/. 0.50
8 Libros, Revistas, Tesis S/. 10.00
9 Asesoramiento S/. 0.00
10 Pasajes S/. 15.00
11 Gestiones S/. 4.00
12 Otros S/. 10.00
Total S/. 51.50
Fuente: Elaboracin propia.

36
3.13 Cronograma de Ejecucin.
Tabla 3: Cronograma de ejecucin
Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem
N ACTIVIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 Reunin de coordinacin X X X
Ciencia, investigacin y mtodo

2 X
cientfico
3 Lneas y temas de Investigacin X
Problema de Investigacin:
4 Realidad Problemtica y X
antecedentes
5 Fuentes y citas bibliogrficas X
Problema de investigacin:
6 Justificacin, viabilidad y alcance X
del estudio
Problema de investigacin:
7 X
formulacin
Objetivo general, objetivos
8 X
especficos
Presenta primer avance de
9 X
tesina (introduccin)
10 Marco Terico X
Metodologa: tipo, niveles y

11 X
diseos de investigacin
12 Hiptesis X
13 Variables y su operacionalizacin X
14 Poblacin y muestra X
Tcnicas e instrumentos de
15 X
recoleccin de datos
16 Validacin y confiabilidad X
17 Mtodos de anlisis de datos X

Presenta segundo avance de
18 X
tesina
Anlisis e interpretacin de la
19 X
informacin
Descripcin de resultados:
20 X
contrastacin de hiptesis
Presenta conclusiones y
21 X
recomendaciones de tesina
Presenta tesina y observaciones
22 X
del asesor
Presenta tesina y observaciones
23 X
del asesor
24 Sustentacin de la tesina X X
Fuente: Elaboracin propia.

37
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES.
Mediante el anlisis segn el instrumento de recoleccin de informacin (encuesta) se
lleg a las siguientes conclusiones que son: De acuerdo a los grficos con referente a la
primera pregunta se dice que el 50% de los emprendedores encuestados en el centro comercial
Minka con un muestreo de 10 microempresas, solo tiene secundaria completa, as mismo el
40% de ellos tienen estudios superiores, por lo que se podra que estas empresas son formadas
a base de las experiencias o conocimiento emprico. Tambin se puede decir que el 70% de
los emprendedores encuestados ya lleva ms de 5 aos funcionando de manera adecuada y a
base del conocimiento emprico, lo cual resulta que la experiencia le est ayudando al
crecimiento y permanencia de su empresa.
As mismo se dice que el 70% de los emprendedores no ha llevado ninguna capacitacin o
cursos en temas que van al manejo de su negocio, en donde nuevamente la experiencia es la
clave para el surgimiento de la empresa, por lo tanto, el 90% de los emprendedores aseguran
que el conocimiento emprico es la clave para poder manejar el negocio correctamente,
mientras que solo el 10% indica que si los estudios sera un plus ms para el correcto manejo.
Cabe resaltar tambin que el 40% de los emprendedores encuestados si tuvieran la
oportunidad de capacitarse les gustara hacerlo en temas de plan de negocios al igual que en
administracin, porque de alguna u otra forma consideran que podran lograr ms
capacitndose, con referencia al 20% que desean capacitarse en Recursos humanos.
El 100% de los emprendedores encuestados indicaron que en los ltimos 5 aos
diversificaron o incorporaron nuevos productos, los cuales ayudo a obtener nuevos clientes y
a aumentar la venta durante todo el periodo. As mismo el 60% no suelen utilizar medios de
38
comunicacin ya sea redes sociales para la promocin y difusin de sus productos, quiz se
debe a la alta afluencia de personas con los que cuenta el centro comercial Minka, pero a
pesar d eso el 40% si lo ve necesario hacerlo porque apuntara a una nueva forma de vender
online, por lo general utilizan el Facebook.
El 70% de los emprendedores se vieron con la necesidad de implementar o incorporar
nueva tecnologa a su negocio para que estn a la vanguardia, competitividad del mercado.
Por eso se afirma que tambin el 70% de ellos creci su negocio considerablemente, por ende,
es de suma importancia la adquisicin de la tecnologa segn el rubro del negocio. Por ello
conllev a que el 60% de los emprendedores dijeron que en los ltimos 5 aos incremento su
clientela entre el 10% a 20% pero sin haber implementado la tecnologa lo cual es rentable, a
diferencia que el 40% tuvo un incremento mayor al 30%, eso fue debido a la implementacin
de tecnologas que apoyaron a ello.
El 70% de los emprendedores encuestados por lo general no se trazan objetivos, pero si las
hacen si logran cumplirlas correctamente o de acuerdo a la temporada de sus productos con
referencias a las ventas de meses anteriores.
Con referente a la ltima pregunta sobre si el emprendedor en el Per siente el apoyo de
pas o Estado el 80% indico, que no siente un apoyo por parte del Estado para el crecimiento
de su negocio, al contrario, son ms obstculos que los ponen, tambin se pregunt
abiertamente si conoce algn programa o instituciones que impulsan el desarrollo de los
microempresarios, y dijeron que no. Tambin se podra decir quiz se deba al
desconocimiento que tiene ellos con temas de programas o instituciones que apoyan al
impulso de las microempresas.

39
RECOMENDACIONES.
De acuerdo a la investigacin y conclusiones dadas, se da las recomendaciones que si bien
es cierto ms del 50% de los emprendedores manejan su negocio en base a sus experiencias
que es el conocimiento emprico, de las cuales les va bien por tienen ms de 5 aos de
funcionamiento, por lo mismo que el centro comercial ya tiene acogida por el pblico y asiste
muchas personas, y lo que se vio es que los empresarios no utilizan medios de comunicacin
masiva para poder promocionar sus productos, por ello se pretendera realizar programas de
capacitacin en temas de marketing para que sus productos se hagan ms conocidos y tengan
o amplen sus mercados a travs de la internet.

40
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
USAID, (2008), Microempresas y micro finanzas de Ecuador. Recuperado el dos de Mayo
del 2013 de
http://www.ruralfinance.org/fileadmin/templates/rflc/documents/1131636604206
_Microenterprises and microfinance in Ecuador es pdf.
Schumpeter. (2013). Definicin de emprendimiento. Recuperado el tres de septiembre del
2013 de http://es.wikipedia.org/wiki/Joseph_Alois_Schumpeter.
Dehter, M. (2009). La formacin emprendedora. Recuperado el dos de Julio del 2013 de
http://mariodehter.com/aprender/que-es-la-formacion-de-
emprendedores_3303/#sthash.tySZyPyo.dpuf.
Gregorio, H. (2008). Desarrollo empresarial. Recuperado el catorce de mayo del 2013 de
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2008/hgg.htm.
41
VIII. ANEXOS
Anexo 1: Encuesta
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS - CALLAO
ENCUESTA
Objetivo: Determinar cul ser la incidencia del nivel de conocimiento de
los emprendedores, en el desarrollo de sus microempresas Callao - 2017
DATOS GENERALES.
Nombre de la empresa:
Nombre del representante, gerente o propietario:
NIVEL DE CONOCIMIENTOS.
1. Cul es el nivel de estudios con los que cuenta?
Primaria Secundaria Educacin Superior
2. Cunto tiempo de funcionamiento tiene su empresa y/o negocio?
2 aos 4 aos mas de 5 aos
3. Alguna vez ud. llevo cursos de capacitacion en temas relacionados al manejo de su negocio?
Si No
4. Considera que el concimiento adquirido por sus experiencias le fue de mucha ayuda que los conocimientos
adquiridos en alguna capacitacion y/o estudio?
Si No
5. en que temas especificamente desearia capacitarse para el mejor manejo de su empresa
Plan de Negocio Administracin Recursos Humanos Especificar
DESARROLLO EMPRESARIAL
6. En los ultimos 5 aos incorporo nuevos productos o servicio en su empresa?
Si No
7. ha utilizado medios de comuncacion para dar a conocer sus productos?
Si No
42
8. Implemento tecnologia en su negocio hace 5 aos?
Si No
9. Si su respuesta fue si en la pregunta anterior, considera que la tecnologia implementada en su negocio hizo
que tuviera mayor capacidad y calidad de productos y por ende el umento de sus clientes?
Si No
10. en los ultimos 5 aos, determine el nivel o rango de cuanto crecio su empresa en referencia a tener clientes fijos
Entre 10% - 20% Entre 30% - 50 %
11. Determine el nivel o rango de cumplimiento de sus metas y objetivos en los ltimos 5 aos.
Entre 10% - 20% Entre 30% - 50 %
12. considera ud. que tiene el apoyo del estado en dar mas facilidades para el desarrollo de su empresa?
Si No

Anexo 2: Matriz de operacionalizacin

44
Anexo 3: Matriz de resultados

45
Anexo 4: Matriz del desarrollo de problemas, objetivos e hiptesis
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS
Problema Principal. Objetivo Principal. Hiptesis Principal.
Cul ser la incidencia del nivel de Determinar cul ser la incidencia del Existe una incidencia significativa del
conocimiento de los nivel de conocimiento de los nivel de conocimiento de los
emprendedores, en el desarrollo de emprendedores, en el desarrollo de las emprendedores, en el desarrollo de sus
las microempresas dentro del centro microempresas dentro del centro microempresas dentro del centro
comercial Minka Callao 2017? comercial Minka Callao 2017. comercial Minka Callao 2017
Problemas Especficos. Objetivos Especficos. Hiptesis Especficos.
Cul es la incidencia del grado de Determinar la incidencia del grado de Existe una incidencia significativa del
conocimientos de los conocimientos de los emprendedores grado de conocimientos de los
emprendedores para la permanencia para la permanencia y desarrollo de las emprendedores para la permanencia y
y desarrollo de las microempresas microempresas dentro del centro desarrollo de las microempresas dentro
dentro del centro comercial Minka comercial Minka Callao 2017 del centro comercial Minka Callao 2017.
Callao 2017?
Determinar la incidencia de la Existe una incidencia significativa de la
Cul es la incidencia de la implementacin de la tecnologa en la implementacin de la tecnologa en la
implementacin de la tecnologa en permanencia y desarrollo de las permanencia y desarrollo de las
la permanencia y desarrollo de las microempresas dentro del centro microempresas dentro del centro
microempresas dentro del centro comercial Minka Callao 2017. comercial Minka Callao 2017.
comercial Minka Callao 2017?
Determinar la incidencia las polticas Existe una incidencia significativa de las
Cul es la incidencia las polticas rgidas por parte de las entidades polticas rgidas por parte de las
rgidas por parte de las entidades financieras en el desarrollo competitivo a entidades financieras en el desarrollo
financieras en el desarrollo los microempresarios dentro del centro competitivo a los microempresarios
competitivo a los microempresarios comercial Minka Callao 2017 dentro del centro comercial Minka
dentro del centro comercial Minka Callao 2017
Callao 2017?

El Nivel de Conocimiento y El Desarrollo Micro-Empresarial en El Centro Comercial Minka Callao.

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El Nivel de Conocimiento y El Desarrollo Micro-Empresarial en El Centro Comercial Minka Callao.

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

La incidencia del nivel de conocimiento de los emprendedores, en el

desarrollo de las microempresas dentro del centro comercial Minka Callao

ROLIN DIAZ, Carlos Daniel

PALOMINO MOLINA, Rubn Ronald

PLANIFICACION Y ADMINISTRACION POR RESULTADOS

LIMA PER (2017)

En este trabajo se realizar la investigacin para tratar de demostrar o determinar la

relacin entre el nivel de conocimiento y el desarrollo de la microempresa o el ciclo de vida

referencia o muestro a 10 emprendedores del centro comercial, se aplicaran como base

idea en s de esta investigacin.

Para la investigacin se emplearon los mtodos en lo que se refiere a recoleccin de

informacin cuestionarios con su instrumento que es la encuesta, consto de 12 preguntas que

nos dieron la informacin deseada, se utiliz el tipo de investigacin cientfica aplicada ya

conocimiento prima en la permanencia y crecimiento de la empresa, pero de manera emprica

porque el 50% de los emprendedores encuestados no tienen estudios superiores o

experiencia le est ayudando al crecimiento y permanencia de su empresa.

As mismo se dice que el 70% de los emprendedores no ha llevado ninguna capacitacin o

cursos en temas que van al manejo de su negocio, en donde nuevamente la experiencia es la

algn programa o instituciones que impulsan el desarrollo de los microempresarios, y dijeron

programas o instituciones que apoyan al impulso de las microempresas.

II. INTRODUCCIN. ...................................................................................................................................... 6

IV. AGRADECIMIENTOS. .......................................................................................................................... 10

V. DESARROLLO DE LA TESINA ................................................................................................................... 11

2 PLAN DE INVESTIGACIN. ...................................................................................................................... 13

2.1 REALIDAD PROBLEMTICA. ...........................................................................................................................14

3.1 TIPO DE ESTUDIO....................................................................................................................................26

VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................ 37

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................................................. 40

VIII. ANEXOS ............................................................................................................................................. 41

ANEXO 1: ENCUESTA ............................................................................................................................... 41

ANEXO 2: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN ................................................................................ 43

ANEXO 3: MATRIZ DE RESULTADOS.................................................................................................... 44

ANEXO 4: MATRIZ DEL DESARROLLO DE PROBLEMAS, OBJETIVOS E HIPTESIS................. 45

GRFICO N 1: NIVEL DE ESTUDIOS DE LOS EMPRENDEDORES ............................................................................................. 29

TABLA 1: CUADRO DE OPERACIONALIZACIN ------------------------------------------------------------------------------------------------- 27

El desarrollo de esta investigacin se realiz a raz de la identificacin de una problemtica

personas y buscando asegurar a sus familias, generaciones a travs de su emprendimiento, a

con bases tericas o conocimientos cientficos.

de los emprendimientos que inician las actividades productivas y comerciales dentro de la

A pesar de congregar al 70% de la poblacin econmicamente activa, las Mypes solo

ingreso son significativamente ms bajos.

La investigacin se realiz en el distrito del Callao tomando como referencia el Centro

microempresas formalmente pero que no tienen formacin en temas de gestin y no duran

quienes van a pasar sus tardes, noches en familia.

conceptos, basados en autores, procedimientos, comparaciones de estudios anteriores, que

emprendimientos, a fin de fortalecer y tomar acciones correctivas a los existentes. Esta

encontraron disponibles para la investigacin.

Mediante este estudio se realiza un diagnstico situacional de los emprendimientos

referentes al recurso humano y a la parte administrativa, ya que para emprender algo se

requiere de personas dispuestas a colaborar y que se encuentren capacitadas en temas

empresariales, a fin de conseguir los resultados que uno desea.

Tambin se tom referencias de antecedentes internacionales como nacionales

relacionados con las variables a determinar sobre el nivel de conocimiento de los

emprendedores con relacin al desarrollo de sus microempresas o el ciclo de vida de ello,

teniendo resultados favorables a lo que se desea demostrar apoyando as al sustento de esta

conocimiento o la importancia del conocimiento, preparacin, actualizacin de los

emprendedores, en el desarrollo, permanencia, sostenibilidad de sus microempresas dentro del

centro comercial Minka- 2017.

Apoyndonos en algunas teoras de acuerdo a las variables ya mencionadas lo cual ser

una investigacin de tipo correlacional no experimental porque buscara la relacin de una

como microempresario desea que es la permanencia de su empresa en el tiempo y la