Ferramenta exploratria que pode mostrar como um grupo de pessoas entende
um problema ou fato desconhecido. Ela procura organizar dados verbais (idias, opinies, comentrios), sobre importantes problemas no solucionados, por meio de suas afinidades mtuas. um processo exploratrio, onde se procura, usando a criatividade, desenvolver vises novas de situaes antigas. Representao grfica de grupos de dados afins, que so conjuntos de dados verbais que tm, entre si, alguma relao natural que os distinguem dos demais. Este diagrama muito usado para reunir grupos de dados dispersos ou organizar grupos confusos de dados. Identifica a natureza de um problema e permite aclarar um problema confuso atravs da organizao de idias. uma das Setes Ferramentas do Planejamento da Qualidade.
DIAGRAMA DE RVORE
Ferramenta muito eficaz para se definir os meios que permitem alcanar um
objetivo preestabelecido. Esse diagrama possibilita desdobrar repetidamente o objetivo at chegar a aes executveis. uma das Sete Ferramentas do Planejamento da Qualidade (ver).
DIAGRAMA DE RVORE DE ESTRATGIA
Diagrama composto de um diagrama de rvore e de um quadro de informaes
complementares. Tem por finalidade estabelecer um plano estratgico 5W1H (ver Mtodo 5W1H) para se alcanar um objetivo. O diagrama de rvore contm o "WHY" e o "WHAT", e os 3W1H restantes esto no quadro de informaes complementares.
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
Mostra a relao entre um conjunto de causas (processo) que provoca um ou
mais efeitos. uma forma organizada de correlacionar o efeito com suas causas, agrupando-as em "famlias de causas", tais como: Matria-Prima, Mquina, Mo de Obra, Medida, Mtodo e Meio Ambiente. O Diagrama de Causa e Efeito proporciona ao gerente melhor entendimento de que ele tem autoridade sobre as causas e responsabilidade sobre os efeitos (resultados) de um processo. tambm conhecido como Diagrama de Ishikawa ou de Espinha de Peixe. uma das Sete Ferramentas da Qualidade (ver).
DIAGRAMA DE DISPERSO
Grfico utilizado para a visualizao do tipo de relacionamento existente entre
duas variveis. Estas variveis podem ser duas causas de um processo, uma causa e um efeito do processo ou dois efeitos do processo. uma das Sete Ferramentas do Controle da Qualidade. DIAGRAMA DE ESPINHA DE PEIXE
Ver Diagrama de Causa e Efeito.
DIAGRAMA DE HERSEY
Diagrama que apresenta graficamente as etapas necessrias s mudanas de
comportamento (tempo e dificuldades encontradas para tais mudanas).
DIAGRAMA DE MATRIZ
Consiste no arranjo dos elementos que constituem um evento ou problema de
interesse nas linhas e colunas de uma matriz, de forma que a existncia ou a fora das relaes entre os elementos mostrada por meio de smbolos, nas intersees das linhas e colunas. utilizado na visualizao de um problema como um todo, deixando claras as reas nas quais o problema est concentrado. umas das Sete Ferramentas do Planejamento da Qualidade.
DIAGRAMA DE MATRIZ DE PRIORIZAO
Matriz especialmente construda para ordenar uma lista de itens. uma
ferramenta para tomada de deciso, j que estabelece a priorizao, que pode ou no ser baseada em critrios com pesos definidos. Ele combina as tcnicas do Diagrama de rvore e do Diagrama de Matriz e representado pela Matriz de Priorizao. uma das Sete Ferramentas do Planejamento da Qualidade.
DIAGRAMA DE PONTOS
Dispe as informaes de modo que seja possvel a visualizao da localizao
do valor central de um pequeno conjunto de dados e da disperso dos dados em torno deste valor central. adequado para a descrio de um pequeno conjunto de dados constituindo por, no mximo, cerca de 20 a 30 observaes. Para grande conjunto de dados ele no permite uma boa visualizao, devendo nestes casos usar o histograma (ver) ou o grfico ramo-e-folha (ver).
DIAGRAMA DE PROCESSO DECISRIO
Ferramenta que faz o mapeamento de todos os caminhos possveis para se
alcanar um objetivo; mostra todos os problemas imaginveis e as possveis medidas que devem ser tomadas caso ocorram. Como resultado, tem-se condies de se definir o melhor caminho para se alcanar um resultado desejado. Auxilia na organizao de eventos em ordem cronolgica, incorporando informaes contingenciais para melhorar o plano.
DIAGRAMA DE RELAES
Apresenta a intricada estrutura das relaes de causa e efeito de um conjunto de
dados numricos permitindo a organizao da tecnologia disponvel sobre o problema analisado. Tem sido utilizado quando: - o problema complexo, de modo que a visualizao das relaes de causa e efeito no fcil; - a seqncia correta das aes crtica para o alcance do objetivo. uma das Sete Ferramentas do Planejamento da Qualidade.
DIAGRAMA DE SETAS
Ferramenta para planejar o cronograma mais conveniente execuo de um
trabalho, permitindo tambm o monitoramento da execuo das tarefas correlacionadas para garantir o trmino do trabalho no tempo previsto. uma combinao do PERT (Project Evaluation and Review Technique) e do CPM (Critical Path Method). uma ferramenta extremamente importante na fase de planejamento e acompanhamento de projetos, principalmente quando o cumprimento de prazos crtico. Organiza eventos seguros em ordem cronolgica. uma das Setes Ferramentas do Planejamento da Qualidade.