I O Chapter 1 y 2 PDF

Universidad Nacional de Ingeniera
Facultad de Ingeniera Geolgica, Minera y Metalrgica

Escuela Profesional de Ingeniera de Minas
Course: Introduction to
Operations Research
Bienvenidos!
Doctor Honoris Causa UNC, nov. 15, 2012

Creador de la Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera de Minas en la UNSA - Arequipa
Promotor de la Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera de Minas y Metalurgia en la UNC Cajamarca
Profesor de Pre y Post Grado FIC-FIGMM-UNI / FIGMMG-UNMSM / FIM-UNCP
Consultor Nacional, Internacional en Ingeniera de Explosivos, Perforacin y Voladura de Rocas.
Especialista en la Aplicacin de la Ingeniera de Sistemas e Investigacin de Operaciones a las Operaciones Mineras
Unitarias de Perforacin y Voladura de Rocas.
Especialista en la Identificacin, Monitoreo y Control de los Impactos Ambientales Producidos por la Industria Minero-
Metalrgica.
Inventor de los Nuevos Agentes de Voladura llamados AN/BO (1976) y AN/CO (2002).
Teora de la Conminucion aplicada a la Voladura de Rocas (patente en proceso)
Hot holes (patente en proceso)
Patrocinador, Organizador y Expositor en Conferencias a Nivel Nacional e Internacional,
Investigacin en proceso: Nueva MEC usando en su composicin un ingrediente natural, etc.
1
Carlos Agreda, Ph. D
Chapter I
GENERALIDADES
Investigacin
Desarrollo de operaciones
de un pas
Industria Minera
Otros
2 Carlos Agreda, Ph. D

El desafo de la Universidad en el Per
El desafo de las universidades es instruir, capacitar,

actualizar e implementar la investigacin cientfica y
aplicada a los estudiantes, con catedrticos calificados
con maestra y doctorados de universidades de gran
prestigio mundial; de tal manera que se sustente en la
investigacin y esta se implemente con el sector
productivo del pas.
Un pas en crecimiento sostenible y que pueda
desarrollarse en todas las reas, las universidades
deben poner mayor nfasis en las carreras
profesionales de la ingeniera y medicina,
complementndolas con la investigacin con sus
respectivos laboratorios de ultima generacin.
3
Nuevos retos del ingeniero del tercer milenio
Para los futuros egresados de cualquier universidad, no

solo se viene a adquirir conocimientos de ingeniera para
ser competitivos en el mercado laboral; tambin, se debe
adquirir y reforzar los valores, y tratar de desterrar de la
mente las actitudes negativas que muchas veces para
lograr algn objetivo, se hace por el camino fcil.
La perseverancia y el esfuerzo es muy importante cuando
se logra alguna meta, hace que la persona disfrute con
orgullo ese momento.
En tiempos de crisis es mejor usar la imaginacin y
modelos matemticos para optimizar la produccin y
productividad de cualquier empresa y de cualquier
actividad econmica.
4
Por otro lado, la universidad tiene como objetivos
fundamentales: Instruir de conocimientos a los
alumnos con catedrticos altamente calificados y
hacer investigacin cientfica y/o aplicada.
Al margen de los objetivos,

actualmente el pobre nivel
cultural de la sociedad
peruana obliga hacer un
parntesis y tratar de
inculcar valores a los
futuros profesionales de
esta escuela.

6
Autodestruccin
7
8
En la sociedad en muchos temas de inters y bien
comn para el desarrollo sostenible del Per, hace
que prime la ignorancia, en oponerse al desarrollo de
proyectos mineros-metalrgicos, que aplicando la
ciencia y la tecnologa existente en pases
desarrollados y sobre todo trabajando en equipo con
respeto y responsabilidad socio-ambiental se puede
llevar a cabo la ejecucin de varios proyectos
mineros. Los cuales son tan necesarios para combatir
el desempleo y por ende la pobreza que tanto acosa
al Per.
9
Para entender mejor que es el desarrollo sostenible,
entonces se recurrir a la famosa cumbre United Nations
Earth Summit in Rio de Janeiro.
10
Donde los lideres mundiales acordaron la creacin de un
conjunto de objetivos de Desarrollo Sostenible que sean
universales, los mismos que modificaran el mbito en el
que se desenvuelva la poltica econmica en el futuro, con
el fin de salvaguardar nuestro sistema de soporte vital. Esto
es fcil decir. Pero por dnde se debe empezar?
Desarrollo sostenible: Un nuevo concepto. Durante casi 3

dcadas, se ha definido el desarrollo sostenible como el
desarrollo que satisface las necesidades del presente, sin
comprometer la capacidad de las futuras generaciones
para satisfacer sus necesidades.
Las polticas relacionadas han reflejado el punto de vista
que indica que el desarrollo sostenible se apoya sobre tres
pilares iguales.
11
Desarrollo sostenible
La Economa La Sociedad El Ambiente
12
Pero ya no se puede mantener esta visin. Tal como lo
indica el proyecto (draft report) sobre cambio climtico del
Programa de Investigacin sobre el Cambio Global de
Estados Unidos.
Por tanto se necesita un nuevo enfoque, en lugar de
columnas separadas de desarrollo sostenible, se debe ver
la economa como una ciencia al servicio de la sociedad,
la que a su vez se desarrolla dentro de un ambiente
natural y seguro. Por lo cual se debe redefinir el
desarrollo sostenible como: El desarrollo que
satisface las necesidades del presente, y que al
mismo tiempo salvaguarda el sistema de soporte vital
de la tierra, del cual depende el bienestar de las
generaciones actuales y futuras
Fuente El Comercio
13
Desarrollo Sostenible
Fuente: El Comercio
Economa peruana dej
de crecer por minera
paralizada y perdi
US$67 mil millones
Fuente: Per 21
Arequipa: Proyecto Ta Mara

Lambayeque: Proyecto minero Caaris
17
18
Empresa minera Manhattan Minerals Corp.
2004
19
Algunas palabras acerca de ciertas
herramientas gerenciales.
Alguna de estas herramientas es la: La teora de

decisiones.
Siendo el objetivo bsico de las tcnicas
cientficas mejorar la calidad de la toma de
decisiones, proporcionndole al usuario una
mejor comprensin de las consecuencias de su
decisin; es importante ver la naturaleza del
proceso de toma de decisiones y evaluar el rol
de los mtodos cuantitativos.
20
Existen diferentes maneras de categorizar las
decisiones, pero se discutir dos conceptos que
han probado ser de mas utilidad para
comprender el proceso de toma de decisiones.
Concepto de Anthony: El primero de estos

conceptos fue propuesto por Anthony. El
clasifica el proceso de decisin en:
21
Planeamiento Estratgico: Comprende la
seleccin de los mejores mtodos disponibles
para alcanzar las metas establecidas. Una
variedad de tcnicas han sido desarrolladas
para ayudar en la formulacin de planes
estratgicos incluyendo el modelo del portafolio
simulacin, pronostico, anlisis de curvas
experimentales, etc.
Sin embargo, el proceso de planeamiento

estratgico puede ser dividido en 7 pasos
fundamentales:
22
1. Diagnostico de la posicin actual de la
compaa
2. Diagnostico del entorno actual y proyeccin
futura del mismo.
3. Determinacin del impacto de los cambios
proyectados
4. Identificacin de las oportunidades y
estimacin del riesgo asociado
5. Seleccin de objetivos
6. Establecimiento de prioridades y asignacin
de recursos
7. Establecimiento de normas operacionales.
23
24
En resumen, el proceso de planeamiento
estratgico generalmente se produce por un
conjunto de objetivos diseados para satisfacer
las necesidades de la compaa a largo plazo,
asignando recursos disponibles a los objetivos
en base a prioridades relativas, proporcionando
normas a ser seguidas por grupos de operacin,
quienes deben alcanzar los objetivos
establecidos.
Desde que el planeamiento estratgico
interacta con el planeamiento operacional, no
puede estar en su forma final hasta que el
planeamiento operacional sea finalizado.
25
Planeamiento Operacional: Desde que el
planeamiento estratgico muy rara vez
especifica los mtodos con los cuales se pueden
alcanzar los objetivos, las decisiones son
delegadas a los gerentes de las unidades
bsicas que estn en mejor posicin para juzgar
la factibilidad y efectividad de las diferentes
alternativas.
Cada unidad del negocio prepara un plan que
sumariza las necesidades de recursos para sus
actividades y propone un calendario de
requerimientos de capital, as como la fecha de
termino de sus proyectos.
26
Estos planes son despus consolidados dentro
del plan operacional.
Si, el nivel de requerimiento total de recursos y

la liquidez son mantenidos a un nivel
satisfactorio, el plan operacional puede ser
aprobado y usado como base para el
planeamiento tctico.
27
Planeamiento Tctico: Envuelve el desarrollo
detallado de programas y presupuestos para las
actividades especificadas en el plan operacional
y la asignacin de responsabilidad por cada
actividad a una unidad o grupo especifico.
Los planes tcticos proporcionan un medio para
obtener una retroalimentacin del estado de
cada actividad; as ellos forman un sistema de
prevencin que detecta las desviaciones de
los planes estratgicos y operacionales.
Esta retroalimentacin es usada en forma
peridica para revisar y actualizar los planes a la
luz de los resultados actuales.
28
Proceso de decisin como un sistema de
retroalimentacin.
Casi siempre esta conformada por la alta

direccin y los gerentes de las unidades
operativas, y las decisiones tomadas en este
elemento junto con los agentes externos como
nuevas regulaciones gubernamentales,
crecimiento inesperado de la demanda, etc.;
afectan los planes tcticos los cuales a la vez son
medidos nuevamente en los planes
operacionales y as sucesivamente.
29
Como se puede observar, los planes son
herramientas dinmicas que interactan entre
si, y que nos indican el comportamiento de
nuestras decisiones.
30
Proceso de decisin como un sistema de
retroalimentacin.
31
Caractersticas del planeamiento: Estratgico,
operacional y tctico.
Caractersticas P. Estratgico P. Operacional P. Tctico
Objetivo Adquisicin de Utilizacin de Ejecucin
recursos recursos
Horizonte de Largo plazo Mediano plazo Corto plazo
tiempo
Alcance Amplio Medio Pequeo
Fuente de Externa Interna Interna
informacin
Nivel de detalle de Sumamente Moderadamente Baja
la informacin agregado agregada
Grado de Alto Moderado Bajo
incertidumbre
Grado de riesgo Alto Moderado Bajo
32
En cuanto a los nuevos retos del ingeniero del tercer
milenio, se tiene:
Para medir la competitividad real en la adquisicin de
conocimientos de un profesional, estos se miden en la
gerencia por resultados en las diferentes corporaciones en
el extranjero o en todo caso nacionales, y en el nivel
cultural.
El mundo competitivo esta afuera, no dentro de las aulas
universitarias.
El profesional del tercer milenio debe tener conocimientos
tcnicos, creatividad, ser estratega, valores, tica y
personalidad ante cualquier situacin.
Cuanto mas conocimientos se adquiera, menor ser la
competencia por un puesto de trabajo,
Ponerse metas a corto y largo plazo, etc.

34
Un punto clave de la
rentabilidad y vida de una
empresa es por la habilidad,
creatividad, de la alternativa
seleccionada y la adecuada
toma de decisiones
oportunas del gerente.
El gerente es un ser
humano, si esta preparado
para enfrentar los retos, la
empresa llegar a la
longevidad, de lo contrario
esta llamada a la muerte
prematura
Trabajo en equipo
Cuando las personas tienen equilibrio, controlan su
ego, enfrentan la vida con desapego y son
responsables, estn listas para trabajar en equipo.
Actualmente las empresas invierten mucho dinero

capacitando a los equipos de trabajo. El problema es
que primero deberan invertir capacitando a cada
integrante del equipo de trabajo en sus propias
habilidades innatas y actitudes; solo entonces se
podr formar un buen equipo de trabajo con una
excelente comunicacin y compromiso.

Para lograr despertar la pasin del personal, es
necesario trabajar en equipo con una visin que
todos compartan y, adems, saber comunicarla. Es
necesario tambin saber motivar, entrenar y
retroalimentar al personal.
Es necesario entender las estructuras de poder que

respaldan el liderazgo y usar la mas adecuada. Es
necesario dar el ejemplo con integridad.

Un profesional del tercer milenio debe planificar
estratgicamente a corto y largo plazo; por tanto, el
planeamiento estratgico es un proceso de toma de
decisiones anticipadas que requiere del diseo de un
sistema de decisiones interconectadas frente al cambio
contextual.
Dicho sistema debe ser flexible y adaptativo frente al

cambio contextual. Los aspectos prioritarios son: El
aprovechamiento de las oportunidades que ofrezca el
contexto y la neutralizacin de las amenazas; asimismo, la
capitalizacin de las ventajas (puntos fuertes) frente al
oponente y la gestin de las correcciones necesarias sobre
los puntos dbiles.

Reflexin estratgica de un futuro profesional del
tercer milenio

Reto de la FIGMM en el tercer milenio

Los modelos matemticos que usa la investigacin de
operaciones se aplican en todas las ramas del saber humano.
Aviones Medicina
Minera

Para que se estn preparando los futuros
ingenieros de minas.

Perforacin
y voladura Acarreo
Diagrama conceptual
mostrando los proceso
de minado usando la
metodologa de
lixiviacin Metal para la venta
Como se sabe, el ser humano por su condicin enfrenta
grandes retos personales como profesionales, para lo cual
cuenta con herramientas modernas que ofrece la
investigacin de operaciones.
Donde intervenga el ser humano aplica la investigacin de
operaciones, y muchas veces no se da ni cuenta. Para lo
grandes logros del ser humano, siempre ha utilizado la
investigacin de operaciones y los metales.

Chapter II
Introduction to Operations Research.

Investigacin
Del latn investigare: Realizacin de actividades intelectuales y

experimentales de modo sistemtico para dar soluciones a los
diversos problemas que se presentan en cualquier rama del saber
humano.
Objetivo
Sus conclusiones no se basa en impresiones subjetivas, si no en
hechos que se han observado y medido.
Investigacin cientfica Investigacin aplicada

? ?
Orgenes de la Investigacin de Operaciones.
Los orgenes de la Investigacin de Operaciones
datan de varias dcadas atrs, cuando comenzaron
a hacer los primeros intentos de aplicar enfoques
cientficos en las gerencias de las diferentes
organizaciones. Sin embargo, el comienzo de la
ciencia de la Investigacin de Operaciones ha sido
generalmente atribuido a las actividades militares al
iniciarse la II Guerra Mundial. Por que en esta
guerra; haba una necesidad urgente de asignar
algunos recursos escasos a varias operaciones
militares y a todas las respectivas actividades dentro
de cada operacin de la manera ms efectiva.
Fue por esta razn que los altos mandos de los
ejrcitos ingleses y americanos llamaron a un gran
numero de cientficos, para aplicar un enfoque
cientficos para hacer frente a esta y a otras
operaciones estratgicas.
Los altos mandos de los ejrcitos ingleses y
americanos llamaron a un gran numero de
cientficos, quienes fueron los primeros equipos de
trabajo que comenzaron a aplicar la Investigacin
de operacin para solucionar problemas de
estrategia militar en este caso.

Los xitos obtenidos en operaciones militares
mediante la aplicacin de la naciente ciencia de la
I. O, atrajo la atencin de todo el mundo y as
mismo el inters por conocer acerca de este nuevo
campo del saber humano.
Como se sabe, despus de la segunda guerra
mundial la revolucin industrial comenzaba a
abrirse paso y junto con ella, la complejidad, la
especializacin en las organizaciones
comenzaban a aparecer para una gran cantidad
de personas incluyendo empresarios, consultores,
etc., etc.
En 1951, ya se usaba con grandes resultados,
tanto en Inglaterra como en USA desde entonces
la Investigacin de Operaciones se ha
desarrollado y aplicado en todas las ramas del
saber humano.
As como tambin, el uso de los metales es usado
en la vida cotidiana de cada ser humano; y
muchas veces por ignorancia se opone a la
industria extractiva minero-metalrgica.

Aplicaciones de la investigacin de operaciones

Qu es la investigacin de operaciones?
La investigacin de operaciones es la aplicacin, por
grupos interdisciplinarios, del mtodo cientfico a problemas
relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas a fin de que se produzcan soluciones que
optimicen los objetivos de toda la organizacin.

Investigacin de Operaciones
Definicin: Desde 1940 se han dado mltiples

definiciones, entre las cuales se tiene la siguientes:
Es la aplicacin de mtodos, tcnicas y

procedimientos cientficos a los problemas que
conforman las operaciones de un sistema; de tal
manera de proveer a los encargados del control del
sistema y/o a la alta gerencia con soluciones
optimas para dichos problemas.

Es la toma de
decisiones sobre una
base cientfica acerca
de los problemas que
puedan presentarse en
las operaciones que
conforman sistemas
industriales y/o
organizacionales.

Es ganar guerras sin realmente pelearlas, etc.,
etc.
65 Carlos Agreda, Ph. D Carlos Agreda, Ph. D

Objetivos: Se tiene los siguientes:
Al finalizar el curso, se tendr la conviccin y

capacidad de aplicar esta herramienta para
optimizara la toma de decisiones gerenciales.
Entender y aplicar el concepto de los diferentes
modelos matemticos para optimizar los recursos
de cualquier industria u organizacin.
Establecer la secuencia lgica para el anlisis de
un modelo matemtico.

En un estudio aplicando la investigacin de operaciones ,
no puede ser realizado y controlado por el analista de la
IO, por lo que se debe incluir un equipo experto en la IO,
como los miembros de la organizacin directamente
responsables de las funciones donde existe el problema,
as como para la ejecucin e implementacin de la
solucin que se recomienda.
Es por ello que se enfatiza que la IO obliga a trabajar en

equipo. En consecuencia un equipo de IO se guiara en el
estudio, principalmente por las diferentes experiencias
profesionales de sus miembros.
67
Entender y conocer los cinco pasos bsicos mas importantes
en la I. O
1. Definicin de un problema Variables controlables (X)
2. Construccin de un modelo Variables no controlables (Z)

Variables de estado (U)
3. Solucin del modelo
4. Validacin del modelo
5. Implementacin en el campo
de los resultados
Saber como se construye un modelo, etc., etc.

1.Definicin de un problema: Esto indica tres aspectos
principales:
i. Descripcin de la meta o el objetivo
ii. Identificacin de la alternativas de decisin del
sistema
iii. Reconocimiento de la limitaciones, restricciones
y requisitos del sistema.
69
2. Construccin de un modelo: Dependiendo de la
definicin del problema, el equipo de IO deber decidir
sobre el modelo mas adecuado para representar el
sistema. Una vez el modelo elegido, este deber
especificar las expresiones cuantitativas para el objetivo
y las restricciones del problema en funcin de las
variables de decisin, en algunos casos se puede
combinar los modelos matemticos dependiendo de la
complejidad y naturaleza del sistema.
70
3. Solucin del modelo: Generalmente en modelos
matemticos esto se logra usando modelos de
optimizacin, por tanto se proporcionara una solucin
optima. Si se usara modelos matemticos
combinados, se obtendr resultados aproximados y
se deber hacer un anlisis de sensibilidad.
4. Validacin del modelo: Un modelo es valido si,

independientemente de sus inexactitudes al
representar el sistema, pueda dar una prediccin
confiable del funcionamiento del sistema. Seria de
mayor utilidad y confiabilidad implementar el modelo
y comparar los resultados obtenidos con datas
anteriores.
71
5. Implementacin en el campo de los resultados: Es
bsicamente la traduccin de estos resultados en
instrucciones de operaciones detalladas, emitidas de
forma comprensibles para los usuarios, quienes
administren la operacin. Es decir el equipo de IO
debe emplear un lenguaje adecuado que debe hacer
entender a los usuarios de este modelo. De no ser as
todo el trabajo habr fracasado.

Describir, analizar, interpretar y discutir los
modelos matemticos que usa la Investigacin de
Operaciones para tratar de optimizar las diversas
actividades que conforman cualquier operacin
industrial.
Proveer con las herramientas y la informacin
confiable para que la alta gerencia y/o las personas
responsables de una operacin industrial cualquiera
puedan tomar decisiones rpidas, precisas,
oportunas, adecuadas y tcnico-
econmicamente rentables.

Despertar el inters en la comunidad industrial
moderna, para que se use los modelos de la
Investigacin de Operaciones para optimizar
produccin y productividad y minimizar costos
operacionales.
Sentar las bases para que todos y cada uno de

los grupos humanos entiendan y comiencen a
trabajar en equipo.
Tender a la estandarizacin de la terminologa

usada a nivel mundial en la Investigacin de
Operaciones.
Decisiones gerenciales optimas para el tercer milenio
aplicando I. O.
La decisin que se toma son decisiones complejas e
importantes; estas requieren pensamiento y
discusin al ejercer la funcin gerencial y son las
que se benefician del uso de los modelos
matemticos como ayuda para el proceso de toma
de decisiones.
La toma de decisiones es la respuesta a un
problema de decisin, que generalmente se
presenta como resultado de una discrepancia entre
las condiciones existentes y las metas u objetivos de
la organizacin.
Gerencia
Cuando se habla de
decisiones gerenciales,
entonces se debe saber
Qu es Gerencia?; para
ello se sabe que los objetivos
de la empresa son innovar y
crear valor a travs de la
productividad para as
maximizar el retorno de la
inversin.

Gerenciar: Es dirigir, planificar, organizar, implementar y
controlar la organizacin, guiando los esfuerzos de los
colaboradores y dems recursos puestos bajo la
responsabilidad de esta, para alcanzar los objetivos de la
empresa que la satisfaccin total del cliente por el producto
adquirido o servicio recibido.
A nivel interno la gerencia debe motivar a sus

colaboradores (a travs de capacitacin y actualizacin
mediante cursos, conferencias, asensos, etc.) para que
todos sus colaboradores desde el nivel inferior y superior se
sientan comprometidos con la empresa.

Por otro lado, para cualquier gerencia siempre va de la
mano con la estrategia, entonces esta variable siempre
esta en manos de la gerencia, si la gerencia invierte en
hacer investigaciones, dependiendo de la actividad
econmica, entonces esta empresa si es capaz de
enfrentar los cambios con xito y por lo tanto, es capaz de
adaptarse.

El tratamiento por la Alta Gerencia debe ser
fundamentalmente Estratgico y no meramente
operacional.
A travs de la historia se tiene una diversidad de
definiciones de gerencia, desde la gerencia tradicional y la
gerencia moderna.
Crosby (1988) define a la gerencia como "el arte de hacer

que las cosas ocurran".
Krygier (1988) la define como un cuerpo de conocimientos

aplicables a la direccin efectiva de una organizacin.

En la actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al
sealar que el trmino gerencia se puede definir como un
proceso que implica la coordinacin de todos los recursos
disponibles en una organizacin (humanos, fsicos,
tecnolgicos, financieros), para que a travs de los
procesos de:
Planificacin, organizacin, direccin y control se logren

objetivos previamente establecidos.

Entre varias definiciones de diversos autores, se debe
enfatizar que todos concuerdan en tres aspectos claves al
definir la gerencia como:
Proceso: en primer lugar, la coordinacin de recursos de
la organizacin.
La ejecucin de Funciones gerenciales o tambin
llamadas administrativas como medio de lograr la
coordinacin y,
Establecer el propsito del proceso gerencial; es decir el
dnde queremos llegar o que es lo que deseamos lograr.
Antes de seguir adelante es necesario saber por qu y
cundo es necesaria la gerencia, qu hace y cmo lo
hace.

Se sabe que existe diferentes tipos de gerencia como:
Gerencia Patrimonial: Dirigida por propietarios
Gerencia Poltica: Afiliacin o lealtades polticas
Gerencia por Objetivos: Los esfuerzos se dirigen hacia
un objetivo comn; el gerente es responsable del xito o
fracaso. Un gerente debe ser lder, ser capaz de conducir
y coordinar para llevar a cabo los objetivos comunes.
Un gerente debe cumplir simultneamente cuatro
funciones:
Planeamiento: Establecer un plan con los medios
adecuados para cumplir con los objetivos.
Organizacin: Determina como llevar a cabo los planes
Direccin: Motivacin liderazgo y actuacin.
Control: Se mide cualitativa y cuantitativamente la
ejecucin de los planes y su xito.

Tipos de decisiones y sus elementos constituyentes
1. Decisiones bajo certeza: Todos los hechos son conocidos

con seguridad Vs. incertidumbre el evento que ocurrir no
es conocido pero se le puede asignar una probabilidad o
posibilidad a su ocurrencia.
2. Decisiones estticas: decisiones que se toman una y solo

una vez Vs. decisiones dinmicas en donde se toman una
secuencia de decisiones interrelacionadas,
simultneamente o sobre varios periodos de tiempo.

3. Decisiones donde el oponente es la naturaleza: El
estado del tiempo, el estado de la economa o un
oponente que piensa (racional) desarrollo de una
poltica nacional energtica donde se tiene que
considerar muchos factores.
Actualmente se tiene como ejemplo real el agua,
elemento sustancial para la vida, dentro de pocos
aos se extinguir, etc.
Uds. como futuros ingenieros de minas, que decisin
deberan tomar al respecto, teniendo en cuenta que el
elemento agua se agota da a da?

Desastre natural: Inundacin

Taxonoma de las situaciones de decisiones

Un modelo integrado sencillo de la organizacin,
puede considerarse como un sistema con un objetivo
y se caracteriza por lo siguiente:
i. Contenido o sistema logstico: comprende un
proceso de produccin incluye maquinaria e
instalaciones, recursos fsicos como materiales y
financieros, y recursos humanos.
ii. Sistemas administrativos: se caracterizan por los
siguientes aspectos:
Estructura
Comunicacin
Control
iii.Planeamiento estratgico: Es el proceso de
decisin acerca de los objetivos de la
organizacin, cambios de los objetivos, recursos
necesarios, etc., etc.
iv.Control administrativo: El administrador se
asegura que los recursos obtenidos se usen
efectiva y eficientemente en el cumplimiento de
los objetivos.
v. Control operacional: Es el proceso de asegurar
que las acciones especificas para el
funcionamiento de la organizacin que se lleven a
cabo efectiva y eficientemente.

Diagrama conceptual mostrando los componentes
de la planificacin y control

Metodologa de la investigacin de operaciones.
Por definicin de Investigacin de Operaciones se

puede mencionar que la metodologa que esta
ciencia emplea para solucionar todas y cada uno
de los problemas del mundo industrial moderno,
es la cientfica; la cual se muestra mediante los
diagramas conceptuales siguientes, y esta puede
resumirse en las siguientes etapas o fases.

START
OBSERVACION, EXPERIMENTACION Y MONITOREO
INFORMACION, DATOS ESTADISTICOS
CLASIFICACION, ANALISIS, EVALUACION PRELIMINAR
DEDUCCION Y/O INDUCCION
APLICACIN DE MODELOS MATEMATICOS, TEORIAS,

LEYES, ETC.
PREDICCION Y EVALUACION DE RESULTADOS
SON LOS RESULTADOS LOS ADECUADOS
NO
SI
IMPLEMENTAR LOS RESULTADOS EN LA VIDA REAL

STOP Carlos Agreda, Ph. D
Metodologa de la investigacin de operaciones

Modelos matemticos que usa la I. O.
Los modelos que usa la I. O. son los siguientes:
Anlisis matemtico
Algebra lineal
Programacin matemtica (lineal o no lineal)
Probabilidades
Procesos estocsticos
Estadstica (inferencial)
Teora de grafos
Teora de juegos
simulacin

Procesos Markovianos,
Programacin Dinmica,
Teora de Colas o Lneas de Espera (Q.T).
Teora de Decisiones (D.T)
Anlisis de Redes: PERT. CPM, (Network Anlisis)
etc., etc.
Teora de la Confiabilidad (R.T)
Dinmica Industrial (I.D), etc., etc.

Tipos de modelos
Se tienen: Los Generales y los Especficos.

Especifico: Agua subterrnea
Caractersticas y campo de accin de la investigacin
de operaciones.
Como su nombre lo indica, INVESTIGACION DE

OPERACIONES significa.
INVESTIGAR EN LAS DIVERSAS

OPERCAIONES, esto hasta cierto punto dice
acerca del enfoque y el rea de aplicacin de esta
ciencia.

Como por ejemplo: Investigacin aplicada a la
operacin minera binomial de perforacin y
voladura de rocas.

Por lo tanto, la Investigacin de Operaciones
puede ser aplicada para solucionar problemas
concernientes a como conducir y coordinar las
operaciones y/o actividades dentro de las
diferentes organizaciones industriales. La
naturaleza de las organizaciones industriales son
esencialmente no materiales y por lo tanto, la
Investigacin de Operaciones ha sido y ser
aplicada extensivamente en cualquier
organizacin industrial, negocio, en operaciones
gubernamentales, tanto civiles como militares y
en general a toda actividad donde pueda
intervenir el hombre.
aplicacin de la I. O en cada una de las sub etapas que
conforman la operacin minera unitaria de perforacin y
voladura.

Las principales caractersticas de la investigacin de
operaciones.
Son las siguientes:
Usa mtodos, modelos y procedimientos

cientficos para solucionar problemas que puedan
presentarse en cualquier organizacin industrial.
Debe proveer soluciones y/o informacin

adecuada y confiable a los encargados de tomar
decisiones y/o a la alta gerencia.

Provee soluciones integrales para los problemas
que puedan presentarse en las organizaciones
industriales. Evitando de esta forma los conflictos
de inters individualizados.
106
Provee soluciones ptimas para todos y cada uno
de los problemas que se presentan en todas las
organizaciones industriales modernas que se
encuentran operando en la actualidad a nivel
mundial.
La bsqueda del ptimo
para todos y cada uno
de los problemas,
representa una
caracterstica muy
importante de la ciencia
de la Investigacin de
Operaciones.

Obliga a trabajar en equipo para solucionar los
diversos problemas a que se enfrentan las
organizaciones industriales modernas. En otras
palabras, el equipo de trabajo de Investigacin de
Operaciones debe estar conformado por personas
de diferentes especialidades y habilidades. El
nmero de participantes en el equipo de trabajo
estar en funcin directa de la complejidad y
tamao del problema a resolverse.

110
Usa modelos matemticos, en otras palabras; la
idea de representar una operacin o sistema real
cualquiera mediante un modelo matemtico
significa una caracterstica muy importante de la
Investigacin de Operaciones. Como bien se
sabe, los modelos matemticos o conceptuales
relacionan las variables de un sistema real
cualquiera en trminos de ecuaciones y formulas
matemticas, etc., etc.

Modelos.
En relacin con la Investigacin de Operaciones,

ingeniara de Sistemas; anlisis de sistemas y/o
Ingeniera de Produccin UN MODELO puede
definirse como una representacin cuantitativa o
cualitativa de un sistema.
Dicha representacin debe mostrar las relaciones

entre los diversos factores que son de inters para
el anlisis que se este llevando a cabo.

114
La amplia variedad de modelos asociados con
sistemas reales existentes da origen a un numero
modelos de solucin, como:
Programacin lineal,
Programacin entera,
Programacin dinmica y
Programacin no lineal que representan algoritmos
para resolver los modelos de I. O.

Procedimientos para resolver un modelo matemtico
Analtico Involucran soluciones explicitas
Numricos Estos procedimientos usan algoritmos
Simulados Consiste en procesar modelos

matemticos, sirve para estudiar el
comportamiento del sistema en estudio.
La eleccin del procedimiento de
solucin es funcin directa de la clase
del modelo matemtico formulado.
Es decir se debe cumplir que:
Por otro lado, el nmero de variables que

intervienen en la operacin de un sistema a veces
suele ser sumamente grande y por lo tanto, ser
siempre necesario, por razones de costo, al
establecer el modelo, incluir en este solamente
aquellos factores y/o variables que sean relevantes
para el anlisis respectivo.
Cmo afectan la disponibilidad de los datos en la
representacin por medio de modelos?
Modelos son poco prcticos, si no estn

respaldados por datos confiables
Si se distorsionan las estimaciones, la

solucin que se obtenga, pese a ser optima
en un sentido matemtico, ser de calidad
inferior desde la perspectiva del sistema real
Cuando no se conozcan con certeza los

datos, se debe determinar a travs de las
distribuciones de probabilidad,
modificndose la estructura del modelo;
dando origen a los modelos probabilsticos o
estocsticos en contraste con los modelos
determinsticos.
No todos los modelos matemticos de I. O poseen
algoritmos de solucin que conlleven al nivel optimo,
para lo cual existen dos razones:
1. Se puede demostrar que el algoritmo de solucin

conlleve al nivel optimo, pero en el sentido
terico. La convergencia indica que hay un limite
superior finito para el numero de iteraciones, pero
no indica cuan alto puede estar el limite.
En los modelos matemticos, el numero de
iteraciones es funcin de la eficiencia del
algoritmo de solucin y la estructura especifica del
modelo.
2. La complejidad del modelo matemtico puede
hacer imposible idear un algoritmo de solucin, en
este caso el modelo se puede mantener infactible
en trminos de calculo, pero no garantiza
optimizar la solucin final.
Por tanto, los modelos heursticos, su lgica se
basa en reglas o mtodos prcticos que conllevan
a obtener una buena solucin. La ventaja de este
modelo heurstico implica un menor numero de
clculos.

En la I. O, los modelos heursticos se emplean
para dos fines:
1. Se puede utilizar un algoritmo de optimizacin

exacto, con la finalidad de incrementar la
velocidad del proceso y lograr el nivel optimo.
2. Se utilizan para obtener una buena solucin al
problema, dicha solucin no tiene la garanta de
ser optima.

Modelizacin.
La modelizacin o modelado de un sistema

cualquiera es el arte y/o tcnica de la
conceptualizacin y construccin de modelos de
cualquier tipo o clase.
En ciertas ocasiones, se aplica la metodologa de

modelizacin al estudio de sistemas reales ya
existentes, con el objeto de determinar cual ser el
futuro estado del sistema.

Un ejemplo de esta aplicacin, es el empleo de
modelos para la prediccin de las actividades
econmicas de un pas. En otras ocasiones estos
modelos se emplean para disear polticas de
control de la actividad econmica.
En el primer caso resulta clara la necesidad del
empleo de un modelo, y
El segundo es demasiado costoso y peligroso
experimentar con polticas de control sobre el
sistema real.
Validacin de los modelos.
Todo modelo de cualquier tipo o clase debe ser

confirmado y validado, antes que este sea usado
para representar y solucionar cualquier problema
(sistema).
Un modelo es valido, si independientemente de sus
inexactitudes al representar al sistema, puede dar
una prediccin confiable del funcionamiento del
sistema.
127 Carlos Agreda, Ph. D Carlos Agreda, Ph. D

Software
Implementacin
de modelo
Gabinete

Modelos matemticos.
Cuando un modelo matemtico es autentico, o

representa lo mas cercanamente posible a la
operacin y/o sistema en estudio, es
adecuadamente manipulado, puede dar resultados
cuantitativamente muy reales, representativos y
confiables.
Usando modelos matemticos se puede predecir el
comportamiento de las variables de las diferentes
operaciones y/o sistemas que conforman las
diversas organizaciones industriales de nuestros
tiempos.
Esto es muy importante, porque ser obtenido sin
llevar a cabo el mtodo convencional de Pruebas y
errores en la operacin y/o sistema real que se
esta investigando.

Clasificacin de los modelos matemticos.
La investigacin de Operaciones usa modelos matemticos

de las siguientes clases:
Determinsticos Estocsticos Competitivos
Todas las Las variables En los modelos

variables limitantes no estn matemticos de
limitantes estn bajo el control JUEGOS la accin
bajo el control directo de la de los resultados
directo de la gerencia. depende del
gerencia Sujetas a condiciones comportamiento de
aleatorias. dos o mas oponentes.
Minimizar la ventaja
del oponente.

Determinsticos Estocsticos Competitivos

Algunos modelos de la investigacin de operaciones
ms usadas en el mundo industrial moderno.
Los modelos de la Investigacin de Operaciones

ms usadas en el mundo industrial moderno y cada
vez ms competitivo son los siguientes.

Modelos matemticos de programacin.
Entre los cuales se tiene:
Programacin Lineal,
Programacin Paramtrica,
Programacin Entera,
Programacin no Lineal,
Programacin Estocstica,
Programacin goal
Programacin cuadrtica
Programacin dinmica

Actualmente el mundo industrial moderno cuenta con una
serie de herramientas que puedan ser usadas para:
conceptualizar, Modelizar, Simular, Validar, etc., etc.
cualquier sistema industrial donde intervenga el hombre,
Los diversos problemas a los que tienen que enfrentarse las

diversas organizaciones industriales, las cuales siempre
tienen un fin comn; que es el tratar de maximizar
produccin y productividad y de minimizar costos de
operacin ya que esta es la nica manera de maximizar
rentabilidades y sobre todo ser competitivos en un mercado
globalizado que caracteriza a este tercer milenio.

La empresa del siglo XXI que desee permanecer y progresar debe tener
una slida base filosfica, en la que se mezclen y conjunten los intereses
de la corporacin en una simbiosis que produzca beneficios
econmicos, morales, sociales y de realizacin humana.
Los valores son la parte nuclear del ser humano. Con base en ellos
marcamos la calidad de vida que tenemos y que esperamos porque son
la fuente de nuestro ser y los manifestamos en la realidad a travs de los
hbitos.
Carlos Agreda, Ph. D.

Profesor.
136

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66 Carlos Agreda, Ph. D

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2. Construccin de un modelo Variables no controlables (Z)

68 Carlos Agreda, Ph. D

4. Validacin del modelo: Un modelo es valido si,

72 Carlos Agreda, Ph. D

73 Carlos Agreda, Ph. D

Sentar las bases para que todos y cada uno de

Tender a la estandarizacin de la terminologa

77 Carlos Agreda, Ph. D

A nivel interno la gerencia debe motivar a sus

78 Carlos Agreda, Ph. D

80 Carlos Agreda, Ph. D

Crosby (1988) define a la gerencia como "el arte de hacer

Krygier (1988) la define como un cuerpo de conocimientos

81 Carlos Agreda, Ph. D

Planificacin, organizacin, direccin y control se logren

82 Carlos Agreda, Ph. D

83 Carlos Agreda, Ph. D

84 Carlos Agreda, Ph. D

1. Decisiones bajo certeza: Todos los hechos son conocidos