Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
AUTOR:
Investigacin ...................................................................................................... 4
Conclusin........................................................................................................ 12
bibliografa ........................................................................................................ 13
Introduccin
Los niveles de prioridad pueden ser muchos y muy variados, pero en casi todas
las empresas que poseen un sistema de asignacin de prioridades se establecen
al menos estos tres niveles:
Averas cuya solucin puede programarse. Puede que sea conveniente esperar
a una parada del equipo, o simplemente que el trastorno que causan es pequeo,
y es ms interesante acumular otras rdenes sobre el mismo equipo.
Una vez definidos los niveles de prioridad, es necesario definir un sistema para
asignar prioridades a cada avera. Muchas empresas no definen con claridad
este sistema, dejndolo al juicio subjetivo de alguien (programador, jefe de
mantenimiento, encargado, etc.). La consecuencia en muchos casos es que la
mayor parte de las averas que se comunican tienen la prioridad mxima[1].
Las averas que suponen la parada de equipos crticos por produccin deben ser
consideradas urgentes. En aquellos equipos que sean cuellos de botella o de los
que dependa la cantidad producida total, una parada debe ser atendida de forma
preferente.
Programacin en servicios
Una importante diferencia entre las manufacturas y los servicios, que influye en
la programacin, es que en las operaciones de servicios no es posible crear
inventarios para amortiguar la demanda en situaciones inciertas. Una segunda
diferencia es que la demanda suele ser menos previsible en las operaciones de
servicios. Los clientes pueden decidir, en el entusiasmo del momento, que
desean una hamburguesa, un corte de cabello o la reparacin de una tubera.
Por eso la capacidad, que frecuentemente consiste en el nmero de empleados,
es un factor crucial para los proveedores de servicios.