Nama : Ricky Nugraha

NIM : 45130047
Kelas : 45.4C.33
Produk Gagal Suzuki Arashi 125

Motor keluaran suzuki yang mulai diluncurkan pada Tahun 2005 ini diposisikan
sebagai pendamping Shogun 125 dengan fitur lampu ditengah dan mesin lebih sedikit
bertenaga dibanding shogun 125, namun produk ini kurang laku di pasaran
sebab konsumen 'merasa' aneh dengan bentuk bebek seperti ini dan mereka
cenderung menyukai lampu dibatok saja.

Analisis komunikasi pemasaran terhadap gagalnya produk suzuki Arashi berdasarkan

beberapa aspek :

1. Marketing
Berdasarkan tingkatan investasi pengembangan relationship marketing,
marketing perusahaan suzuki tidak menerapkan pengembangan relationship
accountable marketing dimana Wiraniaga seharusnya mengontak konsumen
setelah transaksi dan mengecek apakah produk sudah sesuai harapan. Dia juga
menanyakan apakah ada saran-saran perbaikan dan mungkin kekecewaan
konsumen, sehingga perusahaan dapat memprediksikan kebutuhan para
konsumen saat ini seperti apa.
2. Konsumen
Alasan mengapa produk suzuki Arashi tidak dapat bersaing di pasar adalah
karna perusahaan suzuki sebelum mengeluarkan produk ini tidak
Merumuskan kebutuhan konsumen terlebih dahulu, sehingga perusahaan
dapat mengetahui keinginan dan kemampuan konsumen untuk bisa
mempercayai produk ini.
3. Branding
Salah satu penyebab gagalnya produk suzuki arashi ini disebabkan karena
brand image suzuki yang terkenal kencang tapi sedikit boros, serta spareparts
yang mahal disebabkan karena hanya tersedia spareparts original, jaringan
service yang lebih sedikit dibanding honda, serta harga jual untuk tangan
kedua jatuh.