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XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

A Gesto dos Processos de Produo e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentvel dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

PROPOSTA DE MELHORIA PARA


SEGURANA E SADE DO TRABALHO
EM UMA INDSTRIA DE PERFILADOS
Luiza Lavocat Galvao de Almeida (UnB )
luizalavocat@gmail.com
ALLINE CHRISTINE DINIZ ZANETTE (UnB )
dinizanette@gmail.com
Jonathan Ribeiro Paulino (UnB )
Jonathanribeiropaulino@gmail.com
Dayane Ellis Carvalho de Paula (UnB )
ladydayane2007@gmail.com
Luiz Felipe Dantas Ferreira (UnB )
lfdferreira@gmail.com

A valorizao do ser humano no ambiente laboral um dos itens que


do suporte ao sucesso de uma organizao. Logo, a consolidao de
uma poltica efetiva de sade e segurana no trabalho fundamental
para o bem-estar social, mental e fsiico dos trabalhadores e,
consequentemente, para a estabilidade das empresas. Nesse contexto, o
presente estudo, realizado em uma indstria de perfilados, se props a
identificar as possveis causas de incidentes e acidentes no trabalho,
decorrentes da movimentao de materiais, operao repetitiva de
mquinas e estocagem de produtos. Foram propostas solues para
proporcionar a mitigao e eliminao dos riscos e causas dos
acidentes mapeados.

Palavras-chaves: sade e segurana no trabalho, riscos, acidentes de


trabalho, indstria de perfilados
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Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

1. Introduo

O estudo de higiene e segurana do trabalho ganhou importncia pela sociedade somente aps
a Revoluo Industrial, para regulamentar as condies de trabalho e com isso prevenir a
ocorrncia de acidentes e doenas ocupacionais (MATTOS, 2011). Ao longo dos ltimos
sculos, diversas reas do conhecimento vm contribuindo para o entendimento desses riscos,
bem como a preocupao por parte das empresas tm se mostrado mais evidente. Entretanto,
observa-se dificuldade das organizaes para implementar programas de segurana e sade do
trabalho de qualidade. No basta somente identificar os riscos existentes, promover um plano
de preveno de acidentes, estabelecer a CIPA, se no h impacto na cultura organizacional.
Isso acontece porque programas de segurana e sade do trabalho exigem mobilizao e
conscientizao vertical e horizontal na estrutura da empresa.

Na indstria, o desafio ainda maior, em virtude da quantidade de riscos intrnsecos s


atividades do segundo setor. Sendo assim, recomendvel que as empresas do setor tipo
extingam a cultura do fatalismo, segundo a qual, quando um acidente ocorre, deveu-se a
uma fatalidade, e passem a agir ativamente de forma a reduzir as causas dos acidentes no
trabalho (GOMES, 2012).

Este artigo possui como objetivo apresentar o estudo de caso realizado em uma indstria de
perfilados, onde foram analisadas as potenciais causas de acidentes afim de verificar possveis
melhorias para o programa de segurana e sade do trabalho.

A empresa parceira deste estudo, apesar de possuir certificao em seu sistema de gesto de
sade e segurana registrou ocorrncias de acidentes em trs atividades principais da fbrica:
operao repetitiva de mquinas, movimentao e transporte de materiais e estocagem de
material acabado.

A prxima sesso faz um levantamento do estado da arte sobre o assunto, enfatizando os


principais conceitos utilizados no projeto. Em seguida, o mtodo empregado pelos estudantes
descrito. A quinta sesso mostra os resultados obtidos ao longo do desenvolvimento do
trabalho, tendo em vista dois marcos: o relatrio de levantamento de causas e o plano de

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melhorias. Por fim, as concluses so expostas e indicaes de trabalhos futuros so


levantadas.

2. Referencial terico

Segundo a Organizao Internacional do Trabalho OIT (1996) a sade e a segurana no


trabalho abrangem o bem-estar social, mental e fsico dos trabalhadores. Dessa forma,
qualquer condio de trabalho deficiente pode afetar a sade e segurana de um trabalhador,
bem como o ambiente no qual ele habita.

Nesse contexto, a esfera legal no Brasil considera acidente do trabalho como aquele que pode
ocorrer pelo exerccio do trabalho a servio da empresa, provocando leso corporal,
perturbao funcional ou doena que cause morte, ou a perda, ou a reduo, permanente ou
temporria, da capacidade para o trabalho (GOMES, 2012).

As doenas laborais e os acidentes do trabalho prejudicam todos os atores envolvidos no


processo, a saber, o trabalhador, a empresa e o governo (GOMES, 2012).

Observa-se que, para os trabalhadores, os custos diretos de um acidente ou doena so a dor,


sofrimento, perda de rendimentos, possvel perda de emprego e custos com cuidados da
sade. Como custos indiretos, pode ser identificado, por exemplo, o sofrimento da famlia do
acidentado (ORGANIZAO INTERNACIONAL DO TRABALHO, 1996).

Para os empregadores, alguns custos diretos so as remuneraes do trabalho no realizado,


despesas mdicas e indenizaes, reparao ou substituio de mquina ou equipamento
danificado, reduo ou parada temporria da produo, acrscimo de despesas de formao e
custos administrativos, diminuio da qualidade do trabalho e reduo da motivao de outros
trabalhadores. Como custos indiretos encontram-se a substituio do trabalhador, o tempo
necessrio at que o novo trabalhador tenha o mesmo nvel de produo do funcionrio
anterior, o tempo necessrio para execuo das investigaes necessrias e o possvel
enfraquecimento de relaes com fornecedores, clientes e entidades pblicas tendo em vista
as condies de sade e segurana no ambiente laboral proporcionadas pela empresa
(ORGANIZAO INTERNACIONAL DO TRABALHO, 1996).

Observa-se que os custos decorrentes de um acidente no trabalho so muito elevados. Logo,


essencial que sejam despendidos esforos na implantao efetiva de uma poltica de sade e

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segurana nas organizaes, que deve ser efetuada com o apoio da empresa, trabalhadores,
sindicato e governo, visando mitigar ou eliminar as causas dos acidentes.

Dessa forma, no mbito da sade e segurana no trabalho, devem ser levados em


considerao os diferentes tipos de riscos passveis de serem observados no ambiente de
trabalho, como pode ser visto abaixo (GOMES, 2012):

a) Riscos fsicos: rudo, vibraes, presses anormais, temperaturas extremas, radiao


ionizante e no ionizante.
b) Riscos qumicos: exposio a substncias, compostos ou produtos qumicos em
diferentes concentraes na forma de gases, vapores, poeiras, fumos, neblinas, nvoas e
aerodispersoides. Os tipos de agentes de risco qumico podem ser classificados tambm
quanto aos danos sade que podem provocar: irritantes, asfixiantes, anestsicos,
txicos sistmicos, material particulado no txico sistmicos, genotxicos e
mutagnicos, carcingenos e embriotxicos teratgenos.
c) Riscos biolgicos: associado exposio a locais, substncias ou produtos com a
presena de microrganismos patognicos em geral.
d) Riscos ergonmicos: se refere a riscos associados a postura, movimento e aplicao de
fora, contedo de trabalho e fatores psicolgicos e caractersticas individuais do
trabalhador.
e) Riscos mecnicos: queda, choque eltrico, soterramento, choque mecnico, cortes e
perfuraes, queimaduras, animais peonhentos, acidentes de trnsito, incndio e
exploso.

A identificao desses riscos em uma organizao e a proposio de solues para mitiga-los


ou elimin-los permite a reduo dos nveis de incidentes e acidentes nas empresas. Um dos
mtodos utilizados para identificar e analisar estes riscos a rvore de causas.

O mtodo de rvore de causas (ADC) foi criado na Frana, no Institut National de Recherche
et de Securit INRS, em 1970. Segundo Binder (1997), o mtodo ADC formado por um
conjunto de princpios e regras que possibilitam a identificao dos fatores envolvidos na
gnese dos acidentes e incidentes.

Dessa forma, devem ser analisadas as atividades, as quais so formadas por quatro
componentes (BINDER, 1997): indivduo (em seus aspectos fsicos e psicolgicos); tarefa
(conjunto de aes executadas pelo indivduo na produo); material (meios tcnicos para

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execuo da tarefa) e meio de trabalho (ambiente fsico e social no qual o indivduo executa
sua tarefa). Deve-se ainda considerar o conceito de variao, que seria algo no habitual que
pode ter ocorrido em relao ao desenrolar rotineiro da atividade.

Como etapas para aplicao do mtodo ADC tem-se (BINDER, 1997):

f) Coleta de informaes: realizada no local do acidente, sendo observados os aspectos


gerais do ambiente de trabalho, caractersticas das mquinas, do posto de trabalho,
forma de execuo da tarefa, dentre outros. Deve-se obter uma reconstituio do
acidente, com uma descrio clara, precisa, desprovida de interpretaes e emisses de
juzo de valor.
g) Organizao das informaes ou fatos: os fatos que contidos na descrio do acidente
devem ser listados pelo fato de se tratarem de variao ou fato habitual segundo o
componente da atividade a que pertena.
h) Construo da rvore: construda a rvore a partir da organizao dos fatos. Para um
evento ser considerado causa de outro, ele deve ser uma condio necessria e
suficiente para que o segundo ocorra.
i) Leitura e interpretao da rvore: a leitura da rvore deve ser realizada de forma
interpretativa, sendo identificados os fatores potenciais de acidentes.
j) Identificao de medidas preventivas: devem ser investigados os fatores que
participaram da gnese do acidente ou incidente.
k) Escolha de medidas preventivas: devem ser avaliados custo, eficcia e aspectos
tcnicos aplicveis organizao.

A respeito dos instrumentos de preveno de acidentes de cunho legal, observa-se o Captulo


V, Ttulo II da Consolidao das Leis do Trabalho CLT, que trata da Segurana e Medicina
do Trabalho. Em complemento a CLT, observam-se as Normas Regulamentadoras NR do
Ministrio do Trabalho e Emprego. (MORAES, 2008)

As NR so de observncia obrigatria por instituies pblicas e privadas que possuam


empregados regidos pela CLT. De acordo com Sousa (2008), cada atividade ou ocupao tem
uma Norma Regulamentadora que define as condies e garantem uma melhor qualidade de
vida no trabalho.

Com o objetivo de identificar melhorias para as situaes identificadas na indstria de


perfilados, foram revisadas as seguintes normatizaes:

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NR-10: Segurana em instalaes e servios em eletricidade


NR-11: Transporte, movimentao, armazenagem e manuseio de materiais
NR-12: Segurana no trabalho em mquinas e equipamentos
NR-34: Condies e meio-ambiente de trabalho na indstria da construo e reparao
naval
NR-35: Trabalho em altura

Em se tratando de propostas de melhoria da segurana e sade do trabalho, deve-se assegurar


as boas prticas relacionadas a higiene do local de trabalho. A implantao de um programa
5S tem por objetivo influenciar positivamente a empresa, as pessoas e o ambiente, iniciando
com a mudana de hbito quanto a organizao, limpeza, asseio e ordem do local de trabalho.
(SILVA, 2003)

Com a implementao do programa 5S possvel obter redues significativas nas


interrupes das rotinas de trabalho, melhoria na qualidade do processo e sade e segurana,
fatores importantes de melhoria que foram buscados atravs deste trabalho. (CORREIA et. al.,
2010)

3. Metodologia

A metodologia de trabalho utilizada dividiu o trabalho em duas entregas principais: a) o


relatrio de levantamento de causas; b) Plano de melhorias.

O Relatrio de levantamento de causas consistiu na consolidao das potenciais causas


encontradas para os acidentes nas trs reas selecionadas pela empresa: operao repetitiva de
mquinas, movimentao e transporte de materiais e estoque de material acabado.

Para desenvolv-lo, foram utilizadas duas diferentes ferramentas de coleta de dados.


Primeiramente, foram aplicados questionrios sobre as condies de segurana e sade do
trabalho na fbrica com o corpo de colaboradores operacionais e administrativos. Em seguida,
para complementar os dados, foram feitas observaes dos postos de trabalho.

Tendo informaes suficientes, o mtodo da rvore de causas razes foi utilizada para
levantamento dos motivos potenciais da ocorrncia de acidentes. Nessa etapa, a tcnica de
brainstorming foi essencial.

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Em seguida, para cada uma das causas levantadas, foi desenvolvida pelo menos uma soluo.
Para isso, foram utilizados conhecimentos especializados, reviso de literatura, discusses em
grupo. Ao final, vrias medidas alternativas para reduo dos acidentes foram propostas no
Plano de Melhorias.

4. Resultados

O questionrio de coleta de dados foi aplicado a 33 colaboradores operacionais e abordava


assuntos como atitudes e comportamentos, teoria e prtica da segurana, meios para realizar
trabalhos, fatores ambientais e de ambiente fsico, posto de trabalho, fatores organizacionais e
pessoais. O objetivo de encontrar as causas para os riscos de acidentes no foi atingido, pois
os dados obtidos resultaram em respostas, em grande parte, homogneas, que no variavam
significativamente da mdia. Esta constatao foi confirmada atravs da anlise de correlao
dos dados que indicou a no existncia de grau significativo de correlao entre as variveis
observadas atravs do questionrio.

Todavia, foram observados resultados importantes para a administrao da indstria de


perfilados quanto opinio dos funcionrios em relao segurana do trabalho na fbrica.
Essa anlise constatou que 23% dos colaboradores declararam conseguir aplicar pouco
conhecimento do treinamento na prtica. Tambm, a maioria dos entrevistados considera que
existe um controle de prticas de segurana eficiente e exigente.

Alm disso, funcionrios com mais de 17 anos de trabalho declararam que o ritmo de trabalho
pouco acelerado, diferentemente dos funcionrios com menos tempo de casa, que declaram
que o ritmo regularmente acelerado. Esses colaboradores com mais tempo de empresa so
os que pior avaliam a influncia, concordncia e aderncia s questes de segurana. Os que
melhor avaliam so os colaboradores entre 4 e 16 anos de empresa, embora a diferena no se
mostre altamente significante.

Com relao ao treinamento de segurana oferecido pela empresa, 74% dos entrevistados
consideram que o treinamento muito ou totalmente interessante. Um valor preocupante, de
10% dos entrevistados, declararam que aprenderam pouco os conceitos sobre segurana do
treinamento recebido e 23% disseram que aprenderam regularmente.

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As observaes dos postos de trabalho corroboram com os resultados obtidos atravs da


anlise de dados do questionrio. Fatores como rudo, vibraes, chuva, vento, umidade e
luminosidade no interferem na execuo do trabalho. Entretanto, a temperatura apresentou
leve destaque negativo.

Atravs da anlise dos dados disponibilizados pela indstria estudada, referentes ao registro
de acidentes no ano de 2012, foi possvel identificar as potenciais causas de acidentes de
trabalho no escopo observado.

Figura 01- rvore de risco de choque mecnico seguido de corte, em relao rea de
expedio e estoque, com as possveis causas.

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Aps o levantamento das possveis causas dos acidentes, este foi revisado em conjunto com a
empresa e, assim, foram definidos os seguintes riscos como prioritrios:

Estoque e expedio: Obstruo do ambiente de movimento da ponte rolante, falta de


metodologia de comunicao para operadores de ponte rolante, excesso de material
empilhado, madeira de suporte de material inadequada, falta de procedimento de troca
de madeira, falta de treinamento para trabalho em altura, estrutura para execuo de
trabalho em altura inadequada, falta de plano de manuteno, condio inadequada de
limpeza, falta de organizao do espao de trabalho.
Operao repetitiva de mquinas: treinamento de manuseio de materiais e de operao
de mquinas insuficiente, cansao do funcionrio, condio inadequada de limpeza,
falta de organizao do espao de trabalho.
Movimentao de material: Condio inadequada de limpeza e falta de organizao do
espao de trabalho.

Os riscos identificados foram estudados com o objetivo de encontrar possveis solues,


ferramentas ou metodologias que minimizem a probabilidade ou o impacto. A tabela 1
sumariza as solues prospectadas.

Tabela 1 Plano de Melhorias

CAUSAS SOLUES

Obstruo do
- No permitir trnsito de pessoas embaixo da carga suspensa;
ambiente de
- Ter cuidado com as instalaes areas, tais como tubulao de
movimento da ponte
gua e eltricas;
rolante
Falta de metodologia
- Adoo de sinais convencionais entre os operadores para
de comunicao para
comunicao;
operadores de ponte
- Uso de rdio quando a visualizao do colega de trabalho for
rolante
impossvel;
- Obstruo do material de forma a no obstruir sadas de
Excesso de material
emergncia, trnsito, portas, iluminao;
empilhado
- Respeito ao limite mximo de altura do teto;

Madeira de suporte de
- Gerar especificaes da madeira;
material inadequada
- Gerar lista de fornecedores;
Falta de procedimento
- Elaborar procedimento de manuteno e substituio.
de troca de madeira

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Falta de treinamento
para trabalho em
- Seguimento da NR 35;
altura
- Busca por treinamentos especficos;
Estrutura para
- Linha de vida articulada, composta de braos dobrveis.
execuo de trabalho
em altura inadequada
Falta de plano de
- Criao de um repositrio de dados segmentado;
manuteno
- Criao de um formulrio de rpida visualizao.
Treinamento de - Fornecer aos trabalhadores treinamento obrigatrio e
manuseio de materiais peridico;
e de operao de - Fornecer aos trabalhadores um bate-papo todas as manhs;
mquinas insuficiente - Elaborar procedimento operacional padro POP.
- Exigir utilizao de EPI;
- Colocar mais ventiladores suspensos;
- Baixar as laterais metlicas da fbrica;
Cansao do - Disponibilizar assentos para descanso;
funcionrio - Envolver colaborador na definio do mtodo de trabalho;
- Promover combinao de tarefas;
- Promover revezamento de tarefas;
- Promover espao de integrao.
Condio inadequada - Aplicao do programa 5S;
de limpeza - Utilizao do 5W2H para auxlio;
Falta de organizao - Adoo de Check-list de 5S;
do espao de trabalho - Estabelecimento do modelo RACI.

A obstruo do movimento da ponte rolante foi abordada com relao s NR-11, NR-12 e
NR-34, observando as preocupaes que se deve ter ao se movimentar cargas em geral.

A metodologia de comunicao para operadores de ponte rolante sugere o uso de sinais


convencionais para a comunicao na operao de mquinas. A orientao proposta
conforme observado em programas de cursos de operao de mquinas similares. Alm desta
metodologia, indica-se o uso de rdio nos casos em que a visualizao do operador no
possvel, conforme orienta a NR-34.

Com relao ao excesso de material empilhado, as solues so focadas nas instrues da NR-
11 referentes ao armazenamento de materiais.

As potenciais causas relacionadas madeira utilizada no armazenamento de pacotes de


produtos acabados so abordadas com o objetivo de especificar de forma eficaz os atributos
que influenciam na qualidade da madeira utilizada, indicando as caractersticas e propriedades
necessrias para atender aos requisitos funcionais e de segurana. Essa especificao leva ao

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registro de fornecedores cujo produto atende a estes requisitos. Alm disso, indica-se o uso de
programas de manuteno deste material.

As causas observadas relacionadas com o trabalho em altura so estudadas com embasamento


na NR-35. proposto que a indstria fornea treinamento de trabalho em altura para seus
colaboradores com o contedo direcionado ao atendimento da normatizao. Alm disso,
indica-se uma estrutura para trabalho em altura composta por uma linha de vida articulada que
atende as necessidades da empresa com relao ancoragem do operador e ao uso simultneo
de ponte rolante.

O plano de manuteno indicado conforme a NR-12, com o objetivo de manter o estado de


aptido das mquinas e equipamentos para o desempenho de suas funes. Atravs de um
repositrio de dados busca-se manter informaes relacionadas ao plano de manuteno que
podem contribuir positivamente para a mitigao deste risco.

Quanto ao treinamento de manuseio de materiais e operao de mquinas, indicada como


soluo a adoo de uma poltica que inclua a reciclagem dos treinamentos de segurana, bem
como um espao dirio para conversa relacionada segurana.

O cansao dos funcionrios abordado com a preocupao em reforar o uso dos


equipamentos de proteo individual, a amenizao do desconforto pela temperatura e
projetando melhores condies ambientais para o desempenho das atividades dos
colaboradores operacionais. Estas solues propostas levam em conta a ergonomia e
organizao do posto de trabalho.

Para o estado de limpeza e a organizao do espao de trabalho foram propostas solues


metodolgicas como a implementao de um programa 5S, a ferramenta 5W2H e o modelo
RACI. O 5S preocupa-se com a utilizao, organizao, limpeza, sade e autodisciplina dos
espaos e postos de trabalho. Essa metodologia promove a reduo dos acidentes relacionados
causa estudada. J o 5W2H ajuda no planejamento e aplicao do 5S. Por fim, o modelo
RACI aplicado ao 5S identifica os papis de responsabilidade e informao no seu
cumprimento.

A implementao destas propostas de melhorias no foi escopo do projeto desenvolvido,


sendo assim no foi possvel analisar como a aplicao das solues teve impacto na
segurana e sade no trabalho dos colaboradores operacionais da indstria de perfilados.

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5. Concluso e trabalhos futuros

No presente trabalho foram identificadas as possveis causas de acidentes no trabalho, em


uma indstria de perfilados, decorrentes da movimentao de materiais, operao repetitiva de
mquinas e estocagem de produtos. Para tanto, foram aplicados questionrios com a operao
da empresa, foram feitas e observaes dos postos de trabalho. Os dados obtidos foram
analisados e manipulados estatisticamente, sendo construdas, posteriormente, rvores de
causas para os tipos de acidentes mapeados como passveis de ocorrerem. A partir das rvores
confeccionadas, foram propostas solues para eliminao ou mitigao das causas de
acidentes mapeadas.

Para trabalhos futuros, sugere-se o acompanhamento no ambiente organizacional da


implantao das solues propostas, para validao da efetividade delas. Alm disso, sugere-
se um estudo para a proposio e desenvolvimento de um novo mtodo para investigao de
acidentes na empresa. Neste caso, devem ser observados a correta vistoria do local de
ocorrncia do acidente, a elaborao de esquemas, fotografias e entrevistas com funcionrios,
dentre outros, a fim de ser elaborada a reconstituio mais fiel possvel do acidente.

REFERNCIAS

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acidentes do trabalho tpicos. Revista Brasileira de Sade Ocupacional, So Paulo, v. 23, n.
87/88, p. 69-92, 1997.
CARVALHO, Cinara. BORM, Flvio. RABELO, Giovanni. Levantamento dos riscos
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exigncias das normas regulamentadoras. Revista Cincia e Agrotecnologia, Lavras, v. 32,
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CORREIA, Balbina Raquel de Brito. et. al. Implantao do programa 5S em um setor de
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GOMES, Paulo Celso dos Reis. OLIVEIRA, Paulo Rogrio Albuquerque. Introduo
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MANUAIS DE LEGISLAO ATLAS. Segurana e medicina do trabalho. 67. ed. So


Paulo: Atlas, 2011. 880 p.
MATTOS, Ubirajara Aluizio de Oliveira. MASCULO, Francisco. Higiene e segurana do
trabalho. 1. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2011. 360 p.
MORAES, Giovanni Arajo. Legislao de segurana e sade ocupacional. 2. ed. Rio de
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