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  • Gerenciamento de Projetos

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    TT De CD eR CeU [toc Leute ||| PIO OSes erent MC) clit] Apresenta os mapas mentais de todos o: Pipe TNS GLE i Sten l he succ atx _ The se Managemen Copyright® 2006 por Brasport Livros e Multimigia Lida. Todos 08 direitos reservados. Nenhuma parte deste livro podera ser reproduzida, sob qualquer meio, especial- mente om fotoeépia (xerox}, som a permissSo, por ascrito, da Exitora. 1 euigs0: 2000 2 edigao: 2000 Reimpresséo: 2001 3 edicdo: 2002 Reimpresséo: 2002 4° adigio: 2002 5 adigio: 2003 Reimpresséo: 2003, 6* edigio: 2005 Reimpressées: 2005, 2008, 2007, 2008, Ecitor: Sergio Martins de Oliveira Diretora Editorial: Rosa Maria Oliveira de Queiroz Assistente de Procugao: Marina dos Anjos Martins de Oliveira Reviséo: Jairo Velloso Vargas Ecitoragao Elotrénica: Abrou's Syetom Ltda, Capa: Barbara Gordon Comunicagéo ‘Técnica e muita atergao foram empregadas na producao deste livro. Porém, e1ros de digitacao e/ou impressao podem ocorrer. ‘Qualquer duvide, inclusive de conceito, sofcitamos enviar mensagem pare brasport@brasport.com.br, para que nossa equive, jurtamente com o autor, possa esclaracer. A Brasport 2 o(s) aulor(es) nao assumem qualquer responsablidade por eventuais danos ou perdas a pessoas ou bens, originados do uso deste livro. Dados Internacionais de Catalogacéo ne Publicagao (CIP) (Camara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Viana Vargas, Ricardo Gerenciamento de projetes: estabelecendo diferanciais competitives / Ricarda Viana Vargas :preticio de Reeve Harold R.— 6. ed, alual. ~ Rio de Janeiro ~ Brasport. 2005. Bibliogratia ISBN 85-7452-208-2 1. Administragao de projetos. |. Reeve, Harold R. IL 05-1685, cDp - 658.408 Indices para catdlogo sistornatico: 1. Gerensiamento de projetos :Administragao de empresas 658.404 2, Projetes : Gerenciamento : Administracao de ‘Administragao de empresas 658.404 BRASPORT Livros o Multimidia Lida. iva Pardal Mallet, 23 - Tijuca 20270-280 Rio de Janeiro-RU Tels. Fax: (21) 2568.1415/2568,.1507/2569.0212/2565.8257 e-mails: brasport@brasport.com.br vendas@brasport.com.br ecitorial@orasport.com.br sit: waw.brasport com.br Filial SP Av, Paulista, 807 ~ corj. 915 01811-100— Sao Paulo-SP Tel. Fax (11): 3287.1752 e-mail: filialsp@brasport.com.br Sumario 4. INTRODUgAC .. 2. DEFINIGAO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | 2.1.0 que 6 um Projeto? 2.2 Diferenciando Projetos, Subprojetos e Programas... KON IN foo 5. DEFININDO 0 SUCESSO DOS PROJETOS se nsnnnsesnsnnnnsennnnnnnnnnnnsnsnsinnssnannnsnnnnnses 15 1 Estimulande 0 Sucesse do Projeta 16 7PRINGIPAIS CAUSAS DE FRACASSO EM PROJETOS eee nsanenncenmnnnsnenennnsnnasernsnsmaneennsnnn 1D ARSON ar ic ce 10. PALAVRA CRUZADA 2.1 Potencial de Adicionar Valor ao Projeto 2.2 Gusto das Mudancas ou Corregoes . 2:3 Oportunidade Construtiva x Intervencao Destrutiva.. 2.4 Capacidade de Adequaca rt is ini 3. As FASES DO CICLO DE VIDA DO PROJETO. 4. INTEGRAGAO ENTRE DESEMPENHO, CUSTO E TEMPO EN PROJETOS 4.1 Andlise do Custo x Duragdo do Projeto, 4.2 Andlise do Desempenho x Duracdo do Projeto 4.3 Andlise do Desempenho x Investimento... 44 Andiise do Desempenho x Escopo... XVI_ ch GerenciamenTo de PROJETOS 5. QUESTOES PARA REVISiO 6. PALavea Cauzana 2:Fn no PMBOK Guin 3""E “19 3. DESMEMBRANDO © PMBOK ATRAVES DE MAPAS MENTAIS (MINDMAPS) ox. 4. GERENCIAMENTO DA INTEGRAGAO . 4.1 Definigaa’ 4.2 Mindmap dos processes de Gerenciamonto da Integragao .... 4.4 Plano Global do Projetc 5. GERENCIAMENTO DE ESCOPO .. 5.1 Definigao 5.2 Mindmap dos Processos de Gerenciamento de Escopo. 53 Procassns de Gerenciamento de Fscopo. 5.4 Termo de Referéncia ou Project Charier.... 5.5 Declaracdo de Escopo oui Scope Statement 5.6 Plana de Gerenciamenio da Fscopo i 6.1 Detinigao 6.2 Mindmap dos Processos da Gerenciamento de Tempo 6.3 Processos de Gerenciemento de Tempo ... 4 Plan lamé fom ‘Z.GERENGIAMENTO DE CUSTOS sseseseseneennensnnnnnnstnnnnetannansttanaennsnnenasasesntanasnannan TD 4 Dafiniga 7.2 Mindmap dos Processos de Gerenciamento de Custos... sl activ sisson TA. 3 Processos de Gareaciamenta de Cust 7 4 Plano de Gerenciamento de Custos 6 8, GERENCIAMENTO DA QUALIDADE ssssscsssssanssssssssnsnensnnnsssnnssinssamassstessaisscnsssnssnsnsssnasssnassensssnssns TZ. 8.1 Definicao 8.2 Mindmap dos Processos de Gerenciamento da Qualidade ... 8.3 Processos de Gerenciamenio da Qualidade .. RUBE ae aren rate een eg ee ee 9. GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANS ot ctntestntcttanennnesnnennnensee ED 14 Definigain 9.2 Mindmag dos Processos de Gerenciamento de Recursos HUMANOS «1.0.21 83 &°3 Prorassns de Gerenciamanta de Recurses Humanos 9.4 Plano de Gerenciamento de Pessoal 6 10.1 Definigao 10.2 Mindmap dos Processos de Gerenciamento das Comunicag6es cucu: : 89 10.3 Processos de Gerenciamento das Comunicagées 89 {0-4 Plano de Gerenclamento das Comunicach: ai DLLGERENCIAMENTO DE RUSCOS etc nennnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnannninnnnnnnnnnn 141.4 Definigio 9% Sumario XVII 11.2 Mindmap dos Processos de Gerencimento de Riscos osname sacami® 11.3 Processos de Gerenciamenta de Riscos oi 11.4 Plano de Gerenciamento de Riscos .... 12. GERENCIANENTO DAS AQUISICOES . issssustnininiiueiinnnsiuniicuasicanisussiasnsassasss OD 12.1 Detinicaa. 99 12.2 Mindmap dos Processos de Gerenciamento das Aquisiges 404 12.3 Processos de Gerenciamento das Aquisihes of 12.4 Plano de Gerenciamento das Aquisicde: 104 13. QUESTOES PARA REVIsAo 106 ASLO RE AWSOME acct ts kasd fe nemo aca ae eas AO PARTE IV. PREPARANDO A ORGANIZACAO PARA PROJETOS........ (LLALTERNATIVAS ORGANIZACIONAIS sascssssnssssssssneusesesctssssssssscscsssssnsnssanecssssssssnsscsces 111 1.1 Organizagées néo Baszadas em Projetos..... ss 113 1.2 Organizagées Baseadas em Projet0s....cnnnncnunennnrnes E sofa. 2, ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONAL. TRUTURA ORGANIZACIONAL POR PRO. 4 Estautupa Marpicial Leve 5. ESTRUTURA MaTRICIAL BALANCEAD) Gc ESTRUTOGIA MATENCHAE: ROPTE dacascccocsinternatanengassaconsenancomnastieaaiinatsiien aebisticrtuintctims IBS ‘Z PROJECT MANAGEMENT OFFICE. sssssusssnsssasssstsusanssisssnscansstsesassscstssnneessassinesnssssses 125, 7.1 Tipos dé PMO cease 7.2 Constituindo um PMO 8. QUESTOES PARA REVISAO @ PaLaves Cpuzapa 1. DEFINIGOES E HABILIDADES DO GERENTE DE PROJETOS.. 2, SELECIONANDO 0 GERENTE DE PROJETOS 3. PRINCIPAIS ERROS COMETIDOS NA SELECAO DO GERENTE DE PROJETOS 4, ADMINISTRAGAO DE CONFLITOS S_ETICA F RESPONSABILINADE PROFISSIONAL at eeeeennennnnnnnnnannnnennnnenee 145, 5.1 O que 6 Responsabilidade Profissional? si a ai i 145 5.2 Subdivisdes da Responsabilidade Prolissional. ee ai is Sis TAS 6. QUESTOES PARA REVISAO ‘ZL PALAVBA CBUZADA PARTE VI..O MODELO GERAL PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS.. seen 154 1. JUSTIFICATIVA DO MODELO 00 FLUXO DE ATIVIDADES DO PROJETO 153 RLICIDOR ANE DO PRONTO ist ere a 3. FASE DE INICIAGAO 158 3.1 Problema ou Oportunicade (01)... 158 5.2 Griar 0 Termo de Abertura ou Project Charter (02) .-..cccscrsvensneeeneese nemeaneeenineat 10. 4.3 Identificar e Selecionar o Gerente de Projeto (03)............ . - 160 XVII|_ GE GeRENCIAMENTO de PROJETOS 3.4 Criar o Livro Geral do Projeto (04), 3.5 Definir 0 Objetivo, a Justificativa, Produto eas Entiegas do Projeto (05)..... 8.6 Arquivar Informagdes no Livro Geral do Projeto (06). 5 164 3.7 Criar Alternativas de Condugao do Projeto para Construgao do Escopo (07)... 164 3.8 Estimar Desempenho, Custo, Tempo, Riscos, Conseqiéncias ¢ Cultura das Alternativas (08)... 166 160 162 3.9 Arquivar Alternatives com Estimativas no Livro Garal do Projet (09) .n.nrw.nn OO 3.10 Selecionar o Melhor Conjunto de Alternativas para 0 Projet (1O)eucsssnsws.m. : van 168 3.11 Descartar e Arquivar para Futuros Projets (11)... 3 170 3.12 Criar a Declaragao de Escopo do Projeto ou Scope Statement (12) 171 3.13 Aprovar a Deciaracéo de Escopo (13) 171 4. FASE DE PLANEJAMENTO. 172 4.1 Detinir e Agrupar os Pacotes de Trabalho e as Entregas do Projeto (WBS) (14) ...-scnne 172 4.2 Criar Planos de Gerenciamento de Escopo, Qualidade e Comunicagdes (15, 16 e 17) 175 4.3 Criar a Lista de Atividades para os Elementos do WBS (18)... 475 4.3.1 Atividades Executivas ou Tarefas. . 176 4.3.2 Marcos ou Entregas (Milestones) = 176 4.3.3 Atividedes-Resumo ou Pacote de Trabalno (Summary Tasks) 176 4.4 Determinar a Duraco das Atividades do Projeto (19) 17 4.4.1 Atividades com Duragao Fixa x Atividades Orientadas para Recursos. sisssonanesstecl EB, 4.4.2 Andlise PERT i 179 4.4. Outras Consideragdes Sobre a Duragao das Alividades ... sens 109 4.5 Identificar ¢ Selecicnar os Recursos ¢ Profissionais para o Projeto (20) 180 4.6 Alocar Recursos nas Atividades (21) 181 4.7 Griar o Plano de Gerenciamento de PeSS0al (22) enna BL 4.8 Inter-relacionar as Atividades e Definir Precedéncias (Diagrama de Rede) (23) 181 4.8.1 Definigdes 182 4.8.2 Restricdes de Datas nas ‘Alividades 182 4.8.3 Tipos do Inter-relacionamentos 183 4.8.4 Defasagem e Adiantamento entre as Atividades ........ arn IOS 4.8.5 Diagrama de Rede 185 4.8.6 Diagrama de Ganit.. 186 4.9 Fazer a Conciliagao dos Recursos Superalocados ou Indisponiveis (24) 187 4.9.1 Substituigao do Recurso por Outro que Esteja Disponivel 187 4.9.2 Troca da Escala de Trabalho. 188 4.9.3 Regime de Trabalho em Horas-Extras. ' 188 4.9.4 Nivelamento de Recursos. 189 4.9.5 Conclusac 194 4.10 Caloular 6 Gaminho Critico (GPM) (25) 191 4.10.1 Definigdes Importantes a 192 4.14 Desenvolver 0 Cronograma do Projeto (26) 194 4.12 Griar 0 Plano de Gerenciamento de Prazos (27) 194 4.13 Calular 0 Custo das Atividades e do Projeto (Orgamento) (28) 194 4.13.1 Custos de Recurso 195 aS CeIn IND et aac rare contain nd acon. 4.13.3 Estimativa de Custos por Pacotes de Trabalho 195 4.13.4 Orgamento 196 4.13.5 Fluxo de Caixa 196 4.14 Criar Planos de Custos, Riscos e Aquisicies (29, 30 31)... sa 197 4.15 Desenvalver 0 Plano de Gerenciamento do Projeto (32) 197 4.16 Aprovacao do Plano de Gerenciamente do Projeto (33)... 198 4,17 Arquivar 0 Plano de Gerenciamento do Projeto no Live Geral do Projeto (Lina de Base) (34)..198 Sumario =f XIX 5. FASE DE EXECUCAO E FASE DE CONTROL! 199 5.1 Executar 0 Pacote de Trabalho (Atividades) (35) 199 5.2 Execular Athidades Auxliares: Aquisigbes, Recursos Humanos, Gomuricagdes € Qualidade (35) 188 5.3 Realizar a Andlise de Valor Agreqado para Avaliagao de Desempenho (37). 200 6.3 1 Conceita: 200. 2 Exemplo 20: 5.4 Executar o Controle de Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, RH, ComunicagSo, Riscos ¢ ‘Aquisigdas (38) ........ 5 jeraRSeeR Teh 204 5.5 Executar 0 Controle Iniegrado de Mudangas (89) 205 6 Tod Trabalhos Foram Concluidos? (40). 05 6. FASE DE ENCERAAMENTO ssssnssnusenstnnssstnsnssnsesnssnassnsinssssssessnassnssissssnsnne 206 6.1 Auditar e Validar 0 Resultado do Projeto com o Cliente/Patracinador (41) 206 8.2 Discur as Fahas Cometides Durate oProjeto para Servite de Base a Futtros Projtes (42).208 6.3 Encerrar os Contraios Pendentes (43)... 5 208 6.4 Desmobilizar o Time e a Estrutura do Projeto (44) 208 6.5 Finalizar 0 Livro do Projeto e Ter o Projeto Concluido (45 e 46) 208 7. QUESTOES PARA REVISAO §. PALAVRA CRUZADA ANEXO II. RESPOSTAS DAS PALAVRAS GRUZADAS. ANEXo Ill, CO0IGO DE ETICA 00 PMI (ORIGINAL EM INGLES) ANExo IV. TRaDUGAO 00 INGLES PARA 0 PORTUGUES DOS PRINGIPAIS TERNOS .. BIBLOGRArA sci AE ea a eS a ee el ee Material com direitos autorais 1 Definindo o Gerenciamento de Projetos Y f 2 “es s Material com direitos autorais Introdugao O tempo no espera por ninguém, e em nenhum ou- tro lugar isso 6 tao real quanto no gerenciamento de projetes. dim MacTatyre ana atender a demandas de maneira eficaz, em um ambiente caracterizado pela velocidade das mudangas, toma-se indispens4vel um madelo de gerenciamento baseado no foco em prio- ridades e objetivos. Por essa razio, 0 gerenciamento de projetos tem crescido de maneira t&o a- centuada no mundo nos ulimos anos. O PMI, em sua série de publicagéas "PMI Today’, afirma que a profissao de gerenciamento de projetos cresceu de maneira explosiva nos uiktimos 10 anos. Tom Peters afirma, em seu artigo “Voce ¢ 0 seu Projeto”, que, nos proximos 20 anos, todo o trabalho dos executivos no planeta sera desenvolvido por meio de projetos. Cleland também afirma que, no futuro, 0 gerenciamento de projetos sera utlizado para gerenciar as mudancas em todas as intra- estruturas sociais em todos os paises, desenvolvides ou nao. 4. =P GERENCIAMENTO de PROJETOS ro0000 90000 80000 70000 60000 50000 49000 30000 20000 so000 o — ESSSSSSSRGZVSSSSSS Figura 1.1 — Evolugao mundial dos profissionais com a certilicagao PMP no mundo (compilado de PMI Today, Project Management Institute, 2002 a 2004'e PMI Fact Book ~2001) Por que isso? A maioria das pessoas mal informadas pode correr 0 risco de ver 0 gerenciamento de projets como mais uma “moda” gerencial, proposta por algum cesses gurus da administragao moderna. Nada disso. Na realidade, 0 gerenciamento de projetos nao propde nada revolucionario e novo. Sua proposta é estabelecer um processo estruturado e légico para lidar com eventos que se caracterizam pela novidade, complexidade e dinamica ambiental. Hoje, por mais que tenhamos evoluido tecnicamente, deparamo-nos com um ambiente que evoluiu muitas vezes mais, ou seja, hoje somos muito mais capazes que no passado, porém, esse nosso aumento de capacidade é cada vez menor se comparado com o aumento na dinamica do ambien- te. Precisamos, portanto, desenvolver mecanismos que reduzam essa diferenga enire homem e ambiente. Introdugao_

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