NIVELES JERRQUICOS DE LA ORGANIZACIN

Niveles jerrquicos
La jerarqua es la distribucin escalonada en niveles de autoridad,
responsabilidad y tareas hasta llegar a formar una pirmide, en cuyo vrtice est
la autoridad mxima, y en la base, aquellos empleados que solo tienen
responsabilidad por el cumplimiento de los deberes de su cargo y no cuentan
con autoridad formal, por no tener sobre quienes ejercerla.
En toda organizacin se establece una divisin del trabajo que permite alcanzar
los objetivos. Existen dos divisiones: la horizontal donde se divide el trabajo en
tareas, y la vertical, que genera una estructura jerrquica segn las
responsabilidades de decisin. A sta se la denomina pirmide organizacional,
y cuyos niveles son:
Nivel superior o estratgico: Elabora las polticas y estrategias. Determina los
objetivos a largo plazo y el modo en que la organizacin ha de interactuar con
otras entidades. Se toman decisiones que afectan a toda la organizacin. En este
nivel se encuentran el presidente, el directorio, el gerente general, etctera.

Nivel medio o tctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel

inferior u operativo, as como las decisiones que se toman y que afectan a un
sector, rea o departamento especfico. En este nivel se encuentra el gerente de
produccin, administracin de ventas, etctera.
Nivel inferior u operativo: Su funcin es realizar en forma eficaz las tareas que
se realizan en la organizacin. Se realizan tareas rutinarias programadas
previamente por el nivel medio. Pertenecen a este nivel empleados
administrativos, obreros, etctera.

Niveles jerrquicos de una organizacin

Nivel directivo
Las funciones principales son; legislar polticas, crear y normas
procedimientos que debe seguir la organizacin. As como tambin
realizar reglamentos, decretar resoluciones que permitan el mejor
desenvolvimiento administrativo y operacional de la empresa. Este
organismo constituye el primer Nivel jerrquico de la empresa, formado
principalmente por la Junta General de Accionistas.
Nivel ejecutivo
Es el segundo al mando de la organizacin, es el responsable del manejo
de la organizacin, su funcin consistente en hacer cumplir las polticas,
normas, reglamentos, leyes y procedimientos que disponga el nivel directivo.
As como tambin planificar, dirigir, organizar, orientar y controlar las tareas
administrativas de la empresa.
Este nivel, se encarga de manejar Planes, Programas, Mtodos y otras
tcnicas administrativas de alto nivel, en coordinacin con el nivel
operativo y auxiliares, para su ejecucin. Velar el cumplimiento de las leyes
y reglamento obligatorios y necesarios para el funcionamiento de la
organizacin.
El nivel ejecutivo o directivo es unipersonal, cuando exista un Director o
Gerente.

Nivel asesor
No tiene autoridad en mando,
nicamente aconseja, informa, prepara proyectos en materia jurdica,
econmica, financiera, contable, industrial y dems reas que tenga que ver
con la empresa.

Nivel auxiliar
Apoya a los otros niveles administrativos, en la
prestacin de servicios, en forma oportuna y eficiente.

Nivel operativo
Constituye el nivel ms importante de la empresa y es el responsable directo
de la ejecucin de las actividades bsicas de la empresa, siendo el pilar
de la produccin y comercializacin.
Tiene el segundo grado de autoridad y es responsable del cumplimiento de
las actividades encomendadas a la unidad, bajo su mando puede delegar
autoridad, ms no responsabilidad.

Coordinadores
Tiene autoridad solo hacia sus dependientes y asesora, puede delegar
autoridad, ms no responsabilidad. Consiste en integrar las actividades de
departamentos independientes para perseguir las metas de la organizacin
con eficacia. El grado de coordinacin depender de la naturaleza de las
tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las
personas de las diversas unidades
Cuando el intercambio de informacin es menos importante, el trabajo se
puede efectuar con mayor eficiencia, con menos interaccin entre
departamentos o secciones.
Un grado importante de coordinacin con toda probabilidad beneficiar un
trabajo que no es rutinario ni
pronosticable.
 Puestos operativos
Es la parte fundamental en la produccin o realizacin de tareas primarias y/o.
No tiene autoridad ni delega responsabilidad.

Organigrama

Se define como la agrupacin de la organizacin mediante la representacin

grfica de la estructura, las interrelaciones, obligaciones y autoridad para
visualizar la agrupacin detallada dentro de ella.

GRFICO N 1
ORGANIGRAMA JERRQUICO
Fuente: Investigacin de campo
Elaborado por: Jos Omar Gavilanes

GRFICO N 2
HABILIDADES GERENCIALES

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las

distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las
habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms
importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organizacin
como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos, tienen
mucha importancia las habilidades tcnicas.

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la direccin de una empresa,
un gerente debe poseer ciertas habilidades.
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un
gerente para ser exitoso:

- Habilidades tcnicas. Involucra el conocimiento y pericia en determinados

procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocu -
pa. Esto implica la capacidad para usar el conocimiento tcnico, los mtodos, las
tcnicas y los medios necesarios pa ra la ejecucin de tareas especficas; en
vuelve un conocimiento especializado, capacidad analtica, facilidad para el uso
de tcnicas y herramientas. Puede ser obtenida mediante educacin formal o a
travs de la experiencia personal o de otros.

- Habilidades humanas. Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente

con la gente, es decir, es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar
de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperacin dentro
del equipo que dirige. Un gerente interacta y coopera principalmente con los
empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes,
proveedores, aliados, etc.

- Habilidades conceptuales. Se trata de la formulacin de ideas y entender las

relaciones abstractas, de desarrollar nuevos conceptos, de resolver problemas
en forma creativa, etc. En otros trminos, consiste en la capacidad para percibir
a la organizacin como un todo, reconocer sus elementos, las interrelaciones
entre los mismo, y como los cambios en alguna parte de la organizacin afectan
o pueden afectar a los dems elementos.

Estas habilidades tienen sus respectivas importancias dependiendo del nivel en

que se desempee el gerente. En los altos niveles gerenciales se hacen ms
importantes las habilidades conceptuales, para poder ver a la organizacin como
un todo; planificar, etc., mientras que en los niveles ms bajos, tienen mucha
importancia las habilidades tcnicas .

A criterio de Crosby, un gerente debe ser:

Estudiante perpetuo: el flujo constante de informacin y las ideas

cambiantes obligan al gerente a estudiar sin cesar; estando
constantemente en busca de informacin.
tico. El mejor atributo de un lder consiste en mostrar una conducta tica
en toda circunstancia; quienes as se comportan gozan de la confianza y
el respeto de los dems.
Disponible. Las personas sujetas a la influencia o al control de un gerente
necesitan sentir que pueden acudir a l en el momento preciso.
Decidido. Los subordinados establecen su propio nivel de decisin
siguiendo el ejemplo del lder.
Enrgico. La energa es palpable en los individuos serios, esto funciona
como un generador de confianza en los dems.
Fiable. Un comportamiento estable es clave de la fiabilidad. Nada provoca
la ineficiencia de una organizacin que el tener que estar adivinando
aquello que puede agradar o desagradar al jefe.
 Sensato. Al convertirse en gerentes, hay quienes sienten que el poder les
autoriza a dejar de tratar con la realidad; llevan a cabo acciones
aparentemente fundamentadas, pero que, en realidad pueden deteriorar
la organizacin.

Otros autores agregan como competencias o habilidades gerenciales las

siguientes:

- Motivador del personal. Poder hacer que los dems mantengan un ritmo de
trabajo intenso.

- Conductor de grupos de trabajo. Desarrollar, consolidar y conducir un equipo

de trabajo con autonoma y responsabilidad.

- Lder. Orientar la accin de los grupos humanos en una direccin determinada.

- Comunicador eficaz. Escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas

en forma efectiva.

- Direccin de personas. Esfuerzo por mejorar la formacin y desarrollo de los

dems y de s mismo.
- Gestor del cambio y desarrollo de la organizacin. Manejar el cambio para
asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear y manejar de
manera efectiva los conflictos.

Un gerente educativo, adems de poseer conocimientos sobre administracin y

educacin, debe poseer, adems de las precedentes, habilidades gerenciales
como ser:

- Habilidad para tratar con personas. El gerente debe poseer la capacidad de

escuchar a todo el personal, debe colocarse en sus respectivas, debe
comprenderlos y armonizar sus intereses en beneficio de la organizacin.

- Tener sentido de justicia y equidad. Debe actuar con apego a las normas
legales y ser equitativo.

- Respeto a la opinin ajena. Debe ser humilde para poder desprenderse de su

opinin para aceptar la de los dems cuando la reflexin la indique que la opinin
ajena es la que ms se ajusta a la realidad de la organizacin.

- Aptitud intelectual. Antes de tomar decisiones deben hacerse las debidas

consideraciones, esto aumenta la posibilidad de que las mismas vayan en
concordancia con la realidad.

CONCLUSIONES

Se concluye que establecer bien los niveles jerrquicos es de suma importancia

tanto para los colaboradores como para los directivos permitiendo que la
organizacin funcione de manera efectiva, la jerarqua constituye un principio
bsico de la organizacin y tambin direccin.
El organigrama es el resultado de la creacin de la estructura de una
organizacin la cual hay que representar, estos muestran los niveles jerrquicos
existentes en una empresa u organizacin.

En cuanto a las habilidades gerenciales se concluye que si un gerente no posee

las habilidades ya antes mencionadas, no va a lograr que sus colaboradores
confen en l, aprecien, respeten, y por lo tanto no se podr concretar de manera
eficiente los objetivos de la organizacin.

RECOMENDACIONES

Se recomienda al establecer los niveles jerrquicos mediante la estructura

orgnica este sea fcil de entender ya que el organigrama va a ser utilizado por
muchos colaboradores y mediante este se representaran las responsabilidades
y autoridad.

En cuanto a las habilidades gerenciales se recomienda que es de suma

importancia para nosotros como futuros administradores, aprender aquellas
habilidades que no son innatas pero que tenemos que poseerlas para poder
manejar la organizacin con efectividad y buen liderazgo, asistir a charlas,
empoderarse, y encontrndonos con nosotros mismos, permitindonos crecer
como profesionales, hijos, amigos y ser un ejemplo para quienes siguen nuestros
pasos.

BIBLIOGRAFIA

http://nivelesdelaempresa1.blogspot.pe/

https://prezi.com/xw_al2nzclr8/1-estructura-organizacional-niveles-jerarquicos-niveles-d/

https://www.gestiopolis.com/teoria-organizacion-estructuras-organizacionales/

https://sites.google.com/site/taller2015gvi/niveles-jerarquicos

http://www.monografias.com/trabajos93/habilidades-y-funciones-gerenciales/habilidades-y-
funciones-gerenciales.shtml

http://www.monografias.com/trabajos93/habilidades-y-funciones-gerenciales/habilidades-y-
funciones-gerenciales.shtml