10 ferramentas para fazer uma consultoria empresarial completa

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Consultores
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Nesse artigo falaremos sobre:

Passo 1 Entendimento do negcio
Passo 2 Escolha do foco
Passo 3 O que fazer em cada rea
Passo 4 Priorizao
Passo 5 Colocar os planos em ao
Todas as ferramentas que um consultor pode querer

A consultoria empresarial surgiu como uma forma de pessoas que j passaram por
determinada experincia aconselharem gestores ou empresrios que estavam enfrentando
esses mesmos problemas, dificuldades ou momento similar.

Apesar de existirem diveras abordagens, acredito que existam 5 passos essenciais para uma
consultoria empresarial completa:

Passo 1 Entendimento do Negcio

Passo 2 Escolha do Foco
Passo 3 O que fazer em cada rea (Planos de Melhoria)
Passo 4 Priorizao
Passo 5 Colocar os Planos em Ao

Para cada um desses passos pode existir uma srie de ferramentas que podem ser aplicadas
para um melhor resultado e falarei um pouco mais delas ao longo desse artigo.

Passo 1 Entendimento do negcio

Se voc vai comear uma consultoria empresarial completa, precisa entender o negcio do
seu cliente como um todo. No tem muita mgica para isso, necessrio entrar de cabea
na organizao e avaliar cada rea dela. Existem algumas ferramentas que fazem esse

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trabalho extremamente bem:

Diagnstico

Penso no diagnstico empresarial sempre como a primeira etapa de qualquer consultoria.

No adianta voc pensar que pode propor mudanas sem entender completamente com o
que est lidando. Digo isso, principalmente pelo fato de cada negcio ter as suas
caractersticas e, na maioria das vezes, se encontrarem em momentos distintos, com
necessidades distintas.

O resultado de uma planilha de diagnstico pode variar, mas essencialmente ela precisa te
mostrar qual o nvel de maturidade da empresa e quais so as reas que precisam de mais
ateno.

SWOT

A anlise SWOT tem uma funo bastante similar ao diagnstico, a diferena est na
abordagem. Enquanto o segundo analisa reas, o primeiro vai fazer uma avaliao de
fatores internos (foras e fraquezas) e fatores externos (oportunidades e ameaas), alm de
te fornecer um ndice de favorabilidade.

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Acredito que a planilha de Anlise SWOT tenha um papel fundamental de direcionamento e

de entendimento para os prximos passos. Como consultor empresarial, o seu objetivo ter
certeza que saiu do primeiro passo bem alinhado com seus clientes em relao ao que mais
incomoda eles no dia a dia da gesto da empresa.

Passo 2 Escolha do foco

Com os resultados do diagnstico e da anlise SWOT voc vai ter informaes suficientes
para saber exatamente onde comear a sua consultoria. Normalmente, as reas mais
importantes so essas:

Finanas
Recursos Humanos
Vendas
Estratgia

Obviamente existem outros pontos de comeo de uma consultoria empresarial, mas nenhum
to importante e que impacte tanto os resultados como esses 4, por isso, ao longo do passo
3, mostrarei quais seriam as atividades mais importantes para cada um deles.

Passo 3 O que fazer em cada rea

Acredito que cada rea possua uma ferramenta essencial que vai te ajudar a consolidar a
sua consultoria empresarial e mostrar para o seu cliente, tanto a realidade que ele est
passando de maneira muito objetiva, como tambem possibilita um acompanhamento claro
das melhorias nos resultados.

Finanas

Normalmente 8 entre 10 gestores ou empresrios que buscam uma consultoria empresarial

possuem problemas fianceiros, seja por falta de controle do fluxo de caixa, pouco controle
do capital de giro (contas a pagar e a receber) ou mesmo por no ter relatrios especficos
importantes.

A melhor ferramenta para ter todas essas respostas a planilha de gesto financeira
completa, j que com ela fica simples fazer anlises de centro de custos, bancos, clientes e
fornecedores.

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Como consultor, ter essas respostas pode levar a sua consultoria empresarial para outro
patamar, j que voc poder dar conselhos como mudana de foco em um centro de custos
pouco lucrativo para outro, alertar sobre a dependncia de um cliente ou mesmo para
mostrar que existe necessidade de caixa no curto prazo.

Alm dessa planilha, considero o clculo do ponto de equilbrio a segunda ferramenta mais
importante para uma boa consultoria na rea financeira. com ela que voc conseguir
dizer de forma objetiva qual a quantidade de produtos ou servios que precisam ser
vendidos para no ter prejuzo.

Com a planilha de ponto de equilbrio possvel chegar a insights como um preo de venda
mal atribudo a um produto ou servio, anlise de mark up ou mesmo entendimento da
margem de contribuio individual de produtos ou servios.

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Vendas

Se a rea de finanas a mais importante para empresas que esto desestruturadas ou que
esto tendo prejuzo, a rea de vendas responsvel pela maioria da procura por
consultoria empresarial para empresas que tem resultados positivos, mas que querem
aumentar seus resultados financeiros.

Com uma planilha de controle de vendas fica possvel entender, ms a ms, o valor real
vendido, a meta que havia sido estabelecida e se o resultado est sendo alcanado ou no.

Com esses dados em mos, possvel analisar mais profundamente se o problema est na
captao de novos clientes, em uma possvel sazonalidade de um ms para outro ou mesmo
na taxa de sucesso de negociaes.

Recursos Humanos

Se o maior problema da empresa em que voc estiver prestando a consultoria for na rea de
recursos humanos, vo ser necessrios alguns cuidados para que voc identifique
exatamente o que propor. Analise os seguintes dados:

Pesquisa de clima organizacional

Quantidade de demisses e admisses mensais
Avaliao de desempenho (de preferncia por competncias)
Estrutura organizacional (organograma)
Plano de cargos e salrios

Alguns desses dados podem ser consolidados em uma planilha de indicadores de recursos
humanos e podem te mostrar exatamente por onde seguir:

Por exemplo, se a sua taxa de turnover estiver muito alta, pode ser que os custos
trabalhistas estejam alto e o foco da sua consultoria empresarial dever ser esse. Por outro

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lado, podem existir reclamaes relacionadas a horas extras ou falta de foco em

treinamentos em uma pesquisa de clima e at mesmo um indicador grave de desempenho
ruim por falhas na gesto na avaliao desse aspecto.

Estratgia

Para fechar, a ltima rea principal que muito comum demandar a expertise de um
consultor a estratgia empresarial. Isso ocorre porque mesmo tendo uma estrutura bem
organizada, por vezes falta o foco em resultados, nos objetivos e metas mais importantes.

Nesses casos, recomendo a planilha de planejamento estratgico, que permite que voc crie
estratgias junto com os seus clientes, faa a alocao de quais so as mais importantes,
acompanhe as metas planejadas e o resultado realizado para cada uma delas:

Passo 4 Priorizao
Independentemente da rea escolhida e das estratgias delineadas, vai existir uma srie de
possibilidades do que fazer. nessas horas que um consultor experiente realiza um trabalho
de priorizao com a matriz GUT (gravidade, urgncia e tendncia).

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Dessa forma, voc vai conseguir ver um ranking do que precisa ser feito primeiro de acordo
com os critrios estabelecidos.

Passo 5 Colocar os planos em ao

Por fim, o ltimo passo mais voltado para a prtica e alguns consultores acabam no
realizando ele. Tudo vai depender do que estiver acordado no contrato com o seu cliente.
Normalmente esse trabalho de acompanhamento e realizao das estratgias delineadas
chamado de assessoria.

Eu gosto bastante desse momento, porque acho que justamente aqui que muitos gestores
acabam no seguindo o que foi sugerido pela consultoria empresarial. Nesse sentido,
existem mais duas ferramentas que eu gosto de indicar e que ajudam muito nesse processo:

PDCA

O ciclo PDCA extremamente conhecido no mundo todo como uma ferramenta de

qualidade, mas a verdade que ele essencial para execuo de estratgias, justamente
por se basear em um ciclo de 4 etapas que vo te dizer no final se voc est fazendo aquela
atividade bem o suficiente ou se precisa recomear.

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Plano de Ao

Aliado ao ciclo PDCA, recomendo o controle de planos de ao com a metodologia 5W2H,

que delimita exatamente para cada ao esses 7 itens:

o que
porque
quem
quando
onde
como
quanto

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Dessa maneira, voc tem 10 ferramentas essenciais para fazer uma consultoria empresarial
completa e que v ajudar de fato o seu cliente, tanto pelas ideias e sugestes levadas at
ele, como pelo ferramental que ele poder utilizar depois que voc j no estiver mais do
lado dele para ajudar na tomada de decises.

Todas as ferramentas que um consultor pode querer

Nesse artigo eu separei as 10 melhores e mais importantes ferramentas (na minha opinio),
mas a verdade que no desafio do dia a dia de um consultor podem existir diversas outras
demandas. Pensando nisso, sugiro que voc d uma olhada no nosso pacote de ferramentas
para consultores.

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