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PRESENTADO POR:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 15
INSTRUCTOR:
ECONOMISTA
2017
RECOMENDACIONES PARA DISMINUIR LA INSATISFACCIN DEL CLIENTE
Sus opiniones y pensamientos sobre el servicio son muy positivos, lo cual, unido a
la informacin que acaba de recibir, le genera un sentimiento y motivacin para
conocerla nueva empresa y transformarse en cliente.
Cules son las causas del abandono o la razn del agotamiento de antiguos
clientes?
Qu encuentran los clientes insatisfechos en las empresas a las que acuden tras
el abandono de la nuestra?