casco

Cmo desarrollar
esquemas para la
certificacin de
personas

Gua sobre ISO/IEC 17024

Traduccin de la Entidad Nacional

de Acreditacin (ENAC)
 Consideraciones y gua sobre la
Clusula 8 de ISO/IEC 17024
para el desarrollo de esquemas de
certificacin de personas

Introduccin
La evaluacin de la conformidad incluye actividades que se utilizan para
asegurar que productos, procesos, servicios, personas, sistemas y organiza-
ciones satisfacen unos requisitos especificados. Estas actividades pueden
incluir ensayos, inspeccin, evaluacin, examen, auditora, declaracin,
certificacin, acreditacin, evaluacin por pares, verificacin y validacin.
CASCO es el Comit ISO que desarrolla normas para organismos de evaluacin
de la conformidad.
ISO/IEC 17024 contiene los requisitos que una entidad de certificacin debe
cumplir para demostrar que es competente para certificar personas para un
alcance especfico. ISO/IEC 17024 es nica entre las herramientas de CASCO
desde el momento que su clusula 8 contiene requisitos especficos para los
propietarios del esquema de certificacin. Para cumplir con los requisitos de
ISO/IEC 17024, una entidad de certificacin debe demostrar que el esquema de
certificacin de personas cumple, a su vez, con la clusula 8 de ISO/IEC 17024.
Cada esquema de evaluacin de la conformidad debe tener un propietario
de esquema. Un propietario de esquema puede ser el propio organismo de
evaluacin, una autoridad oficial o alguna otra tercera parte. En ausencia de un
propietario de esquema de tercera parte identificable, cualquier organismo

CASCO Preguntas frecuentes 1

de evaluacin de la conformi-
dad que desee proporcionar
certificacin dentro de un
determinado esquema, debe
asumir la responsabilidad de
convertirse en el propietario de
dicho esquema.
Cuando el esquema de certifi-
cacin de personas es propie-
dad de otra organizacin, se
le conoce como propietario de
esquema externo.
El propsito de la certificacin
de personas es medir la com-
petencia de los individuos.
Competencia se define como la
capacidad para aplicar cono-
cimientos y habilidades para
lograr los resultados esperados
y puede ser independiente de
sus calificaciones (NOTA DE
ENAC calificaciones segn de manera que esta que pueda
ISO 17027 e ISO 17024 se refiere
a titulacin alcanzada, forma-
cin especfica y experiencia
profesional).
Algunos Comits Tcnicos de
ISO han venido desarrollando
normas orientadas especfi-
camente a ser utilizadas por
entidades de certificacin para
la certificacin de personas
2 Preguntas frecuentes CASCO
segn ISO/IEC 17024. Cuando
se utilizan de esta manera,
esas normas o documentos
normativos forman parte de
un esquema de certificacin y
deberan cumplir la clusula 8
de ISO/IEC 17024.
Este documento se ha desarro-
llado para ayudar tanto a los
Comits Tcnicos de ISO como
a otras organizaciones exter-
nas, que desarrollan esquemas
de certificacin de personas o
desarrollan los criterios de
competencia para su uso por
los esquemas de certificacin
de personas, a llevarlo a cabo
de manera que permitan que el
esquema de certificacin resul-
tante pueda ser utilizado por
una entidad de certificacin
cumplir con ISO/IEC 17024. Es
importante, por tanto, que los
Comits Tcnicos de ISO y otras
organizaciones que desarro-
llan esquemas de certificacin
de personas entiendan los
requisitos para el esquema
contenidos en la clusula 8 de
ISO/IEC 17024.
Los propietarios de esquema no tienen que
cumplir con la clusula 8 de ISO/IEC 17024, a
menos que quieran demostrar conformidad
con la totalidad de ISO/IEC 17024. Cuando una
entidad de certificacin quiere demostrar con-
formidad con ISO/IEC 17024 y el esquema de
certificacin no cumple con los requisitos de
ISO/IEC 17024, la entidad de certificacin debe
complementarle o bien cambiar el esquema
en lo necesario, para asegurar conformidad
con la clusula 8 de ISO/IEC 17024. Este docu-
mento contiene informacin que el propieta-
rio del esquema debe tomar en consideracin
para conseguir que el esquema cumpla con la
clusula 8 de ISO/IEC 17024. Este documento
no contiene requisitos.
La confianza en los esquemas de certificacin
de personas se consigue mediante un proceso,
aceptado globalmente, consistente en la eva-
luacin de la competencia de las personas cer-
tificadas que, adems, incluya reevaluaciones
peridicas. Por lo tanto es importante que los
Comits de ISO que desarrollan normas para
ser utilizadas en el seno de esquemas de cer-
tificacin de personas y otros propietarios
de esquemas, sigan las presentes directrices
para asegurar la coherencia en el formato, la
estructura y el proceso en todos los esquemas.
Slo la armonizacin del sistema utilizado
para el desarrollo y mantenimiento de
esquemas de certificacin de personas puede
establecer el entorno para el reconocimiento
mutuo y el intercambio global de las personas.

CASCO Preguntas frecuentes 3

Alcance. Desarrollo de un esquema para personas

El alcance de este documento se limita a la clusula 8 de ISO/IEC 17024:2012.

Trata sobre los requisitos para las siguientes seis reas:
Categoras del esquema de certificacin
Elementos de un sistema de certificacin
Requisitos del proceso
Desarrollo y revisin del esquema de certificacin
Revisin continua y validacin del esquema para las personas
Obligaciones del propietario del esquema
Aunque en este documento podran haber sido tratados muchos otros aspectos
del desarrollo del esquema de personas, este se limita especficamente a los
requisitos mencionados anteriormente.

Documentos relacionados

La lectura previa de los siguientes documentos es necesaria:

ISO/IEC 17024:2012, ISO/IEC TS 17027:2014,

Conformity Assessment Conformity Assessment
- General requirements - Vocabulary related to
for bodies operating competence of persons used
certification of persons for certification of person

4 Preguntas frecuentes CASCO

Definiciones

En este documento se utilizan los siguientes trminos:

Esquema de certificacin para personas

Requisitos sobre competencia y otros, relacionados con categoras de perso-
nas para ocupaciones o cualificaciones especficas (ISO/IEC 17024 y ISO/IEC
17027). Por ejemplo existen esquemas para la certificacin de auditores de
alimentacin, soldadores y especialistas en seguridad de tecnologas
de la informacin.

Propietario del esquema

Organizacin responsable del desarrollo y mantenimiento de un esquema
de certificacin. Nota: esa organizacin puede ser la propia entidad de cer-
tificacin, una autoridad oficial u otros. (ISO/IEC 17024 y ISO/IEC 17027).

Alcance de la certificacin
Gama y naturaleza de tareas especficas que se espera que una persona cer-
tificada pueda ejecutar de manera competente, por el hecho de poseer una
certificacin concreta dentro de un esquema de certificacin (ISO/IEC 17027).

Alcance del esquema de certificacin

Extensin y lmites del esquema de certificacin (ISO/IEC 17027).

Parte interesada
Individuo, grupo u organizacin afectada por el desempeo de una persona
certificada o por el de la entidad de certificacin (ISO/IEC 17024 y ISO/IEC
17027).

Calificacin
Titulacin, formacin y experiencia laboral demostradas, en su caso
(ISO/IEC 17024 y ISO/IEC 17027).
Ejemplos de calificaciones son la realizacin de una formacin en concreto,
haber seguido un programa de aprendizaje o poseer un ttulo universitario.

CASCO Preguntas frecuentes 5

Esquema para la certificacin de personas -
Requisitos
ISO/IEC 17024 es nica entre las normas de CASCO desde el momento que
no solo contiene requisitos para la entidad de certificacin sino tambin
para el esquema de certificacin.
Los requisitos para el esquema de certificacin estn contenidos en la
clusula 8 de ISO/IEC 17024 y se debe cumplir con estos requisitos si se
pretende alcanzar conformidad con la norma ISO/IEC 17024.
Las siguientes secciones desarrollan cada requisito de la Clusula 8
(Requisitos de esquema) y proporcionan informacin sobre la finali-
dad de cada requisito. El propsito es ayudar a los desarrolladores de
esquemas a cumplir con la clusula 8 de ISO/IEC 17024.
Para mayor comodidad de lectura se ha destacado en azul la redaccin
de las clusulas de la norma.
8.1 Debe existir un esquema
de certificacin para cada
categora

La entidad de certificacin es responsable

de asegurar que exista un esquema de
certificacin. El esquema de certificacin
puede ser desarrollado por la propia enti-
dad, por una organizacin externa o una
combinacin de stas. Independientemente
de quin haya desarrollado o posea el
esquema de certificacin, debe existir un
esquema para cada categora de certifi-
cacin. Sin embargo, un mismo esquema
puede cubrir ms de una categora de
certificacin.
Una categora de certificacin puede ser
una profesin especfica, puesto de trabajo
o conjunto de habilidades relacionadas con
un puesto de trabajo concreto. Por ejemplo,
las categoras de certificacin relacionadas
con el manejo de gras podran ser ope-
rador de gras torre, operador de gras
puente o bien operador de gras mvi-
les. Se podra desarrollar un esquema de
certificacin particular para una de esas
categoras. Un ejemplo de un esquema que
abarca ms de una categora podra ser un
esquema que abarcara las categoras de
auditor y auditor jefe.

CASCO Preguntas frecuentes 7

8.2 Un esquema de certificacin debe contener
los siguientes elementos

a) Alcance de la certificacin
El alcance del esquema de certificacin es una descripcin de lo incluido y
de los lmites que se apliquen. Informa tanto a la persona certificada como
a otras partes interesadas de la naturaleza y los lmites de la certificacin.
Una descripcin del alcance puede ser:
El nombre de un trabajo determinado (por ejemplo, chef, bombero).
El nombre de la certificacin (por ejemplo, auditor de sistemas de
gestin de calidad certificado)
Una frase (auditor energtico para edificios comerciales y residenciales).
Una descripcin ms detallada de la certificacin.
Por ejemplo, el vendedor de medios digitales certificado es un
profesional del marketing, de caractersticas como asesor tcnico, de
pensamiento crtico, con ingresos fijados por ventas de publicidad
digital. Lo consiguen a travs del conocimiento del entorno
digital, la competencia en el rea de ventas de medios digitales y
estn dedicados a mantener altos estndares de prctica tica y
profesional en la industria.

b) Descripcin del trabajo y las tareas

Cada trabajo se compone de una serie de diferentes tareas. Una tarea es una
actividad relacionada con el trabajo. Un esquema de certificacin contendr
una descripcin de las tareas requeridas para la realizacin del trabajo. El
desarrollador del esquema determina el grado de profundidad y detalle con
el que deben ser descritas las tareas. Un esquema de certificacin puede
incluir tambin las circunstancias o el contexto en el cual se realizan dichas
tareas.
Por ejemplo, la descripcin del trabajo y tareas para un esquema de certi-
ficacin para los pilotos de lnea area comercial incluir como contexto el
tipo de avin operado por el piloto.

8 Preguntas frecuentes CASCO

c) Competencia requerida
Despus de que se hayan definido las tareas para un trabajo especfico, se iden-
tificaran los conocimientos y habilidades necesarios. La competencia es la capa-
cidad para aplicar los conocimientos y habilidades para conseguir los resultados
previstos (realizar las tareas de forma competente). Un esquema de certificacin
de personas debe contener un mtodo para verificar las tareas, conocimientos y
habilidades necesarias para realizar el trabajo de forma competente.

d) Capacidades (cuando sean precisas)

Puede ser necesario, dependiendo de la naturaleza del trabajo, definir las capa-
cidades necesarias. Capacidades son habilidades y talentos naturales o innatos.
Las capacidades pueden incluir aptitudes fsicas tales como visin, audicin y
movilidad.
Un ejemplo de un esquema que incluye capacidades o aptitudes fsicas sera un
esquema que requiera a un bombero ser capaz de levantar un cierto peso.

e) Prerrequisitos (cuando sean precisos)

Los prerrequisitos son las calificaciones o competencias requeridas por un
esquema de certificacin de personas, previo a que una persona pueda ser
certificada.
Un ejemplo de prerrequisito es que se requiera, previa a la certificacin, haber
recibido formacin sobre seguridad,
Los prerrequisitos no son siempre necesarios. Cuando son parte del esquema
de certificacin de personas, deben estar relacionados con los requisitos de
competencia (clusula 8.4.c de ISO/IEC 17024).

f) Cdigo de conducta (cuando sea preciso)

Un cdigo de conducta es una declaracin del comportamiento esperado de la
persona certificada. Puede contener una descripcin de reglas profesionales,
ticas o de comportamiento.

CASCO Preguntas frecuentes 9

8.3 Un esquema de certificacin debe incluir los
siguientes requisitos sobre el proceso de
certificacin

El apartado 8.3 de la norma ISO/IEC 17024 contiene elementos

del esquema de certificacin relativos al proceso de certificacin.

a) Criterios para la certificacin inicial y la

recertificacin
Un esquema de certificacin de personas debe incluir los criterios
para la certificacin inicial y la recertificacin.
Ejemplos de criterios de certificacin inicial pueden incluir prerre-
quisitos o evaluacin/examen as como otros requisitos para el otor-
gamiento de la certificacin (por ejemplo verificar antecedentes).
La Clusula 9.6 de la norma ISO/IEC 17024 define los requisitos
para el proceso de recertificacin. Los criterios para la recertifica-
cin podran incluir, por ejemplo, (clusula 9.6.5 de ISO/IEC 17024):
Evaluacin in situ
Desarrollo profesional
Entrevista estructurada
Registros de confirmacin de un trabajo satisfactorio continuo
y de la experiencia laboral
Examen
Comprobacin de la capacidad fsica

10 Preguntas frecuentes CASCO

b) Mtodos de evaluacin de la certificacin
inicial y la renovacin de la certificacin
Los mtodos de evaluacin seleccionados para la certifica-
cin inicial dependern de los requisitos de competencia del
esquema. Los mtodos de evaluacin pueden incluir exme-
nes escritos, orales, prcticos y basados en la observacin al
candidato.
Por ejemplo, si los requisitos de competencia incluyen evaluar
la velocidad de pulsaciones en un teclado, debera utilizarse un
examen prctico.
El esquema de certificacin de personas puede especificar tam-
bin la profundidad, extensin y contenido del examen. Por pro-
fundidad se entiende el grado de detalle de los conocimientos y
habilidades. Por extensin, el nmero de preguntas o el tiempo
permitido para realizar el examen. Contenido, significa el porcen-
taje del examen dedicado a cada rea temtica.

CASCO Preguntas frecuentes 11

c) Mtodos y criterios de
vigilancia (si son de
aplicacin)
En algunos casos la vigilancia es un
requisito del esquema. La vigilan-
cia es la supervisin peridica del
desempeo de una persona certi-
ficada entre la certificacin inicial
y la recertificacin, para asegurar
el cumplimiento continuo con el
esquema de certificacin.
Para determinar la necesidad de
actividades de vigilancia el pro-
pietario del esquema toma en con-
sideracin factores como cambios
tecnolgicos, duracin de ciclo de
recertificacin, riesgo y consecuen-
cias de la falta de competencia.
Por ejemplo, si una certificacin en el
esquema de soldadores es vlida por
10 aos, una actividad de vigilancia,
como una observacin in situ, podra
ser requerida en el nterin.
d) Criterios para
suspender y para
retirar la certificacin
Los criterios para suspender o
retirar la certificacin deben
estar incluidos en el esquema
de certificacin de personas.
Algunos ejemplos de condiciones
bajo las cuales la certificacin
puede ser suspendida o reti-
rada son: un incumplimiento del
cdigo de conducta, no cumplir
con los requisitos del esquema,
resultados insatisfactorios del
proceso de vigilancia o incapa-
cidad para cumplir de forma
continuada los requisitos de
competencia del esquema.
e) Criterios para llevar
a cabo cambios en el
alcance o en el nivel de
certificacin
Cuando sea de aplicacin, el
esquema debe describir los criterios
que deben cumplirse para poder
cambiar el alcance o el nivel de la
certificacin.
Un ejemplo de cambios de alcance
de la certificacin es, una entidad de
certificacin ampliando el alcance
de un inspector de alimentos cer-
tificado para inspeccionar carne,
para incluir adems la inspeccin
de productos frescos, en general. Un
ejemplo de reduccin del alcance
puede ser reducir el nivel de una per-
sona certificada como operador de
ensayos no destructivos de un nivel
certificado 2 a un nivel 1, debido a la
inactividad en el nivel 2, de acuerdo
con los criterios del esquema.
CASCO Preguntas frecuentes 13
8.4 La entidad de certificacin debe
disponer de documentos para demostrar
que en el desarrollo y la revisin del
esquema de certificacin se incluyen los
elementos siguientes

Los desarrolladores de esquemas de certificacin tienen

que mantener documentacin para poder demostrar que
el desarrollo del mismo incluye desde el apartado a) hasta
el apartado e) siguientes, si el esquema de certificacin de
personas va a ser utilizado por entidades de certificacin
que acten conforme a ISO/IEC 17024. Esa documentacin
debe estar a disposicin de la entidad de certificacin.

a) La participacin activa de los expertos

apropiados
La entidad de certificacin debe tener acceso a documentos
que demuestren la participacin de expertos en el desarrollo
del esquema de certificacin de personas. Quin desarrolle
el esquema debe documentar qu expertos participaron en
dicho desarrollo y debe proporcionar evidencias de la rele-
vancia de sus conocimientos y experiencia, si el esquema de
certificacin de personas va a ser utilizado por las entidades
de certificacin que acten conforme a ISO/IEC 17024. Esos
conocimientos y experiencia deberan estar directamente
vinculados a las competencias del esquema.
Los Comits Tcnicos de ISO que desarrollan esquemas,
por ejemplo, deben documentar y mantener registros de la
idoneidad de los expertos utilizados para desarrollar dicho
esquema de personas.

14 Preguntas frecuentes CASCO

b) El uso de una estructura apropiada que representa
de manera equitativa los intereses de todas las
partes interesadas (de forma significativa) sin que
predomine ningn inters particular
La entidad de certificacin debe tener acceso a documentos para
demostrar que estuvieron representados los intereses de todas las
partes significativamente interesadas en el desarrollo del esquema
de certificacin de personas. Los desarrolladores de esquemas deben
tener documentos que demuestren cmo se dio representacin equi-
tativa a las partes interesadas, sin predominio de ningn inters.
Si la documentacin no existe o no est disponible, la entidad de
certificacin debera llevar a cabo actividades adicionales para garan-
tizar que todas las partes significativamente interesadas tienen la
oportunidad de aportar comentarios y opinin, sin que predomine
ningn inters.

c) La identificacin y alineacin de los

prerrequisitos, si son aplicables, con los
requisitos de competencia
La entidad de certificacin debe tener acceso a documentos que
demuestren que los prerrequisitos estn alineados -son coherentes-
con los requisitos de competencia. Los desarrolladores del esquema
deben demostrar cmo se identificaron los prerrequisitos, la jus-
tificacin de su seleccin y cmo se relacionan con los requisitos
de competencia, si el esquema de certificacin de personas debe
ser utilizado por entidades de certificacin que acten conforme
a ISO/IEC 17024.
Un ejemplo de prerrequisito no relacionado con los requisitos de com-
petencia podra ser el requerir un ttulo universitario en ingeniera,
como prerrequisito para la certificacin como albail.

CASCO Preguntas frecuentes 15

d) La identificacin y alineacin de los
mecanismos de evaluacin con los
requisitos de competencia
La entidad de certificacin debe tener acceso a documentos
que identifiquen los mecanismos de evaluacin. La entidad
de certificacin tambin debe tener acceso a los documentos
que muestren que esos mecanismos de evaluacin estn
alineados con los requisitos de competencia.
Por tanto se requiere documentacin que demuestre que
los conocimientos y destrezas -relacionados con las tareas
identificadas- estn incluidos en los mecanismos de evalua-
cin. Sin embargo los mecanismos de evaluacin no deberan
incluir la evaluacin de conocimientos y habilidades que
vayan ms all de los requisitos de competencia definidos
por el esquema.
El desarrollador del esquema debe mantener documentacin
que vincule los mecanismos de evaluacin con los requisitos
de competencia, si el esquema de certificacin de personas
va a ser utilizado por entidades de certificacin que acten
conforme a ISO/IEC 17024.

e) Se realiza y actualiza un anlisis del trabajo

(o de las prcticas) para:
Identificar las tareas que llevan a un desempeo
satisfactorio
Identificar las competencias requeridas para cada tarea
Identificar los prerrequisitos (si aplican)
Confirmar los mecanismos de evaluacin y el
contenido de los exmenes
Identificar los requisitos de recertificacin y
el intervalo.

CASCO Preguntas frecuentes 17

La entidad de certificacin debe tener
acceso a documentos que demuestren
que se ha llevado a cabo un anlisis del
trabajo o de las prcticas, como parte
del desarrollo del esquema. Un anlisis
del trabajo es un mtodo utilizado para
identificar las tareas y las competencias
asociadas a un puesto concreto.
Los mtodos generalmente incluyen un
anlisis de las tareas asociadas, de los
conocimientos, las destrezas y/o habi-
lidades que en conjunto constituyen la
competencia requerida para el puesto
de trabajo. El anlisis del trabajo sirve
de base para establecer la validez de
cualquier evaluacin que vaya a ser
el respaldo para la concesin de cer-
tificados de personas. Otros trminos
sinnimos para el anlisis del trabajo y vlidas.
18 Preguntas frecuentes CASCO
son: anlisis de las tareas, anlisis de
las prcticas, anlisis del desempeo y
estudios del puesto de trabajo.
El anlisis del trabajo documentado
debe identificar las tareas y las com-
petencias necesarias (conocimientos y
habilidades) y permitir determinar los
prerrequisitos, si es preciso, as como
los requisitos para la recertificacin.
Existen distintos mtodos para llevar
a cabo un anlisis de trabajo tales
como entrevistas, grupos de discu-
sin, encuestas y observacin del tra-
bajo. Independientemente del mtodo
utilizado, todos deben ser capaces de
proporcionar suficiente informacin
detallada como servir de soporte a la
elaboracin de evaluaciones justas
8.5 La entidad de certificacin debe asegurar que el
esquema de certificacin es sometido a revisin y
validacin regularmente y de manera sistemtica

Para que un esquema de certificacin de personas contine siendo

adecuado, es necesario que sea revisado regularmente ya que los tra-
bajos, tareas, conocimientos, habilidades y tecnologas cambian con el
tiempo. Los propietarios de esquemas deben actualizarlos regularmente
y documentar cmo se revisan y validan de manera continua y siste-
mtica, si el esquema de certificacin de personas debe ser utilizado
por entidades de certificacin que acten conforme a ISO/IEC 17024.
El esquema de certificacin de personas se debe mantener al da con
las prcticas actuales. El perodo de tiempo entre las revisiones debe
basarse en la frecuencia de los cambios en los trabajos, tareas, conoci-
mientos, habilidades y tecnologas. La validacin consiste en verificar
el contenido del esquema con la participacin de un grupo represen-
tativo de expertos. Un mtodo para llevar a cabo la validacin consiste
encuestar a expertos en la materia.

CASCO Preguntas frecuentes 19

 8.6 Cuando la entidad de
certificacin no es el
propietario del esquema de
certificacin en el que trabaja,
debe asegurar de igual manera
que se cumplen los requisitos
de la clusula 8 de la norma

Las entidades de certificacin son, a

menudo, el propietario del esquema
de certificacin de personas en el que
operan. Sin embargo, en aquellos casos
donde la entidad de certificacin no es
el propietario del esquema que certi-
fica, puede ser difcil obtener las evi-
dencias que demuestren que se cumple
con los requisitos de la clusula 8 de
ISO/IEC 17024. Se anima a las entida-
des de certificacin a que trabajen en
colaboracin con los propietarios de
esquema externos para asegurar que
los esquemas de certificacin de perso-
nas son desarrollados y mantenidos de
acuerdo con la clusula 8. En aquellos

20 Preguntas frecuentes CASCO

casos en los que el propietario del esquema no dispone de las evidencias
de conformidad con la clusula 8 o no ha desarrollado el esquema de
certificacin de personas de conformidad con la clusula 8, las entidades
de certificacin no podrn demostrar conformidad con ISO/IEC 17024 si
utilizan dicho esquema para desarrollar una certificacin de personas.
Si el esquema de certificacin de personas debe ser utilizado por enti-
dades de certificacin que pretendan trabajar conforme a ISO/IEC 17024,
stas deben llevar a cabo actividades adicionales para conseguir que el
esquema sea conforme con la clusula 8. Sin embargo, esto no siempre
es posible o puede requerir el permiso del propietario del esquema.
Independientemente de quin sea el propietario del esquema de cer-
tificacin de personas, la conformidad con la clusula 8 de ISO/IEC
17024 ayudar a crear una certificacin validada y fiable. A la larga esto
resultar beneficioso para las entidades de certificacin, las personas
certificadas y otras partes interesadas.

CASCO Frequently Asked Questions 21

Sobre ISO
ISO (International Organization for Standardization)
es una organizacin no gubernamental, internacio-
nal, e independiente que integra como miembros
a 161* organismos nacionales de normalizacin.
A travs de estos miembros rene a expertos que,
compartiendo conocimientos, desarrollan normas
internacionales voluntarias, elaboradas por con-
senso y demandadas por el mercado que apoyan
la innovacin y suministran soluciones a retos
globales. ISO ha publicado mas de 21 000* normas
y otros documentos internacionales relacionados,
aplicables a prcticamente cualquier industria desde
tecnolgicas hasta seguridad alimentaria.
Para mas informacin, por favor consulte
www.iso.org.

*Marzo 2016

Documento traducido por:

International Organization Entidad Nacional
for Standardization de Acreditacin
ISO Central Secretariat C/ Serrano 240,
Ch. de Blandonnet 8 4 planta
Case Postale 401 28016 Madrid
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