Segue o procedimento para remoo avanada dos drivers de impresso HP.

Antes de iniciar o processo:

Assegurar que nenhum dos Perfis de usurios do computador em questo tenham filas
de impresso HP mapeadas. Se possvel, apagar todos os perfis que no utilizam o
computador, deixando apenas o do Usurio principal.

Logar com o Usurio local Brasup01 Senha: 2PB@dmBK

1 - Acessar o seguinte caminho: C:\Windows\System32\Spool (dentro deste caminho estaro

as pastas: Drivers/Printers/prtprocs/Servers/Tools)

2 - Acessar a pasta \Drivers>w32x86>3 deletar todos os arquivos com extenso .dll que o
nome comea com HP;

3 Acessar a pasta \Drivers>w32x86>PCC deletar tudo o que estiver dentro da pasta;

4 Acessar a pasta \Printers e deletar tudo;

5 Ir no Painel de Controle>Ferramentas Administrativas>Servios> Spooler de

Impresso e Parar o servio;

6 Acessar a pasta \Prtprocs>w32x86 e deletar todos os arquivos com extenso .dll que o
nome comea com HP;

7 Ir no Painel de Controle>Ferramentas Administrativas>Servios> Spooler de

Impresso e Iniciar o servio;

8 Acessar a pasta \Servers e deletar tudo;

9 Acessar Gerenciamento de Impresso , ir na opo Clicar na aba Drivers->Selecionar o

nome HP Universal Printing PCL xxxx, clicar em Remover, depois Remover driver e pacote
de driver, clicar em Ok e aguardar que o nome do driver HP saia da lista de instados;

9 Reiniciar o computador, logar normalmente com o login do usurio e instalar novamente

as filas de impresso.

Um abrao!