INTRODUCCIN

El psiclogo es un maestro de ciencia, que usa diferentes tcnicas y mtodos

para llegar al paciente que sufre y ayudarlo tanto en el proceso de
evaluacin, diagnostico e intervencin. Por ello para entrar en los mtodos
especficos que usa en la practica profesional, es necesario entender desde
que punto parte de la psicologa. En ese mbito tenemos que decir que la
psicologa es una ciencia, que es entendida como una actividad que esta
orientada al descubrimiento y que consta de una aproximacin filosfica y un
encuadre pragmtico que consta de mtodos y tcnicas aplicadas.

Como mencionamos la aproximacin filosfica de la psicologa se ve

plasmada en la teora, esta misma deriva de la epistemologa, que es la
ciencia del conocimiento cientfico donde se discuten problemas de
subjetividad y causalidad. En ese sentido la psicologa trabaja con la
epistemologa para entrar en la filosofa de la mente, desde esa perspectiva
se tienen diferentes corrientes en la psicologa, desde el conductismo, el
humanismo y el enfoque psicobiolgico

En ese sentido podemos dividir los niveles empricos de la psicologa, en un

nivel terico enteramente filosfico, en un nivel cientfico propiamente dicho,
este que es un labor fundamental de toda ciencia, que incluye propiamente
la profesin y la produccin de investigacin cientfica. Este nivel consta de
aspectos metodolgicos y tericos, en el primero referido a los mtodos,
estrategias y tcnicas, y el segundo que comprende la investigacin de los
hechos y eventos que estudia la ciencia.

Una vez constatado todos estos niveles, hay que poner nfasis en el ultimo
que es el nivel tecnolgico, el cual esta constituido por los diferentes mtodos
y tcnicos que los psiclogos utilizan para prestar sus servicios profesionales.
En estas tcnicas tenemos las tcnicas de observacin, registro y entrevista.
 CAPTULO I
LA OBSERVACIN

1.1 DEFINICIONES

La observacin es una tcnica fundamental en la ciencia de la psicologa.

Involucra un mtodo tradicional en la recoleccin de datos para posteriores
procedimientos. De esa manera no evocamos a la observacin meramente
superficial sino a la que es conocida como observacin cientfica, aquella que
necesita una atencin constante fijada en un objetivo, para ello es preciso
hacer tomada la firme decisin ante los hechos. Dicha observacin cientfica,
se basa en las hiptesis que son expresas y manifiestas y que surgen ante
eventos, expresados despus en palabra u signos. Esto se distingue del
observador ordinario que es aquel que no intenta llegar al diagnostico de ello
y puede pasar desapercibidos algunas cosas, lo que vendra a estar basado
en observaciones no sistemtica y rigurosas. Para ello la observacin solo se
convierte en tcnica en la medida en que:

a) Sirve a un objetivo ya formulado de investigacin

b) Es planificada sistemticamente
c) Es controlada y relacionada con proposiciones ms generales en vez
de ser presentada como una serie de curiosidades interesantes
d) Esta sujeta a comprobaciones de validez y confiabilidad.

Para ello deben formularse unas hiptesis a partir de la exploracin emprica,

de esa forma se busca comprobar dichas hiptesis, para la elaboracin de
la explicacin terica aplicables a la generalidad de los hechos.

Para que la claridad del concepto de observacin no se vea afectada por

otros temimos, es necesario diferenciarla de la experimentacin. La
experimentacin requiere de una modificacin de los estmulos que se
observa, lo cual no ocurre en la observacin activa donde la persona se limita
a dar hiptesis observando ya sea fortuitamente para comprobar si se
cumple. En ambos casos observacin y experimentacin, el grado de control
es la diferenciacin entre ambos, ya que en el primero es nulo y en el
segundo la persona puede manejar las fuentes y condiciones de los hechos.

Para que la observacin tenga garanta es necesario que se de la

comprobabilidad y la objetividad, la primera es imprescindibles para que los
hechos sean reales y que se pueda observar el fenmeno siempre de la
misma forma, el segundo tiene que ver con el control de la subjetividad de la
persona que observa.
1.2 TIPOS

Existen dos grandes grupos de observacin, la divisin participante y no

participante, ambas se agrupan en diferente subgrupos:

1.2.2 Tipo de observacin no participante

Ms que una divisin concreta de tipos de observacin, esta

clasificacin se basara en formas de proceder para la recoleccin de
informacin, por lo que se divide en:

a) Directa: Es aquella que se basa inmediatamente del contacto con

la realidad, fundamentada en la entrevista y en el cuestionario. En
este tipo todas las tcnicas permiten observar directamente al
individuo a quien se va interrogar.

b) Indirecta: Esta es buscada en los datos estadsticos y fuentes

documentales, su principal caracterstica es que el observador no
ejerce ningn control sobre la forma en que los documentos son
observados, debiendo seleccionar los que son utilizables.

1.2.3 Tipo de observacin interna o participante

La observacin participante consiste en un proceso caracterizado por

parte del investigador, como una forma consciente y sistemtica de
compartir en todo lo que le permitan las circunstancias, las actividades
de la vida, y en ocasiones los afectos de la vida. El propsito en general
es la observacin directa de los acontecimientos de manera que puede
tener un involucramiento activo, por ello la persona que emplea dicha
observacin va a participar en una amplia gama de actividades, sin
embargo debe tomar en cuenta que no interfiera con la objetividad de lo
que observa. Para ello hay que tomar en cuenta algunos requisitos: No
dejar de lado la objetividad, ya que es la regla fundamental en todo
investigador. En segundo lugar, hay que tomar el problema a observar
en un contexto amplio, tambin es necesario observar el status del
observador como parte del grupo que observa, por ultimo es necesario
examinar en que se puede estar interfiriendo o si existen ndices de
distorsin con respecto a los observadores.

El proceso de la observacin participante comienza con la seleccin y

definicin de problemas, en donde el observador busca los problema y
conceptos que le prometan un mayor entendimiento dentro de su tema
objeto de investigacin, luego se encarga de la comprobacin de la
frecuencia y distribucin de los fenmenos, incorporando sus hallazgos
individuales en un modelo de organizacin para finalmente darse la
recoleccin e interpretacin de datos. En ese proceso se pueda da una
observacin participante pasiva donde el observador interacta los
menos posible con el el observador, o una activa donde el observador
maximiza su participacin con lo observador, con el fin de recoger datos
e integrar su rolo con los dems existentes en la situacin.
1.3 MTODOS DE LA OBSERVACIN

Lo primero que hay que saber con exactitud es qu queremos observar. La

observacin permite describir objetivamente la realidad para analizarla.

Conducta no verbal. Se refiere a las expresiones motoras que pueden

originarse en distintas partes del cuerpo. Podemos hablar como
modalidades de la conducta no verbal: expresiones faciales, conducta
gestual y conducta postural.

Conducta espacial o proxmica. Presenta dos vertientes:la eleccin de

lugar en un espacio y el conjunto de desplazamientos de una persona,
realizacin de trayectorias, ocupacin del espacio, etc.

Conducta vocal o extralingstica. Se interesa en la vocalizacin y no en

el contenido del mensaje. Es utilizada en el mbito forense y en el mbito
infantil.

Conducta verbal o lingstica. sta se refiere al contenido del mensaje

que puede ser hablado o escrito.

Tambin pueden ser consideradas como unidad de anlisis las interacciones

existentes entre las actividades de la/s persona/s y los elementos ambientales.
Lo primero que hay que saber con exactitud es qu queremos observar. La
observacin permite describir objetivamente la realidad para analizarla. Segn
Paino (2012) y Snchez (2013):

Continuo del comportamiento: Su objetivo principal es recoger

informacin de sus manifestaciones, de todo lo que hace una persona. Lo
usamos cuando an no sabemos lo que vamos a observar, y se hace de
forma continuada y en tiempo real. Esto permite anotar la impresin del
observador (para evitar sesgos), sabiendo siempre distinguir entre sta y
la propia observacin.

Atributos: Son las caractersticas que consideramos esenciales para

describir a una persona y a su conducta. No se pueden observar
directamente sino que son inferidos a travs de las manifestaciones (ej:
la depresin), por lo que primero se recogen todos los datos y despus se
infiere.

Conductas: Son comportamientos manifiestos a diferentes niveles; que

hay que especificar, como los interpersonales, sociales, motores,
verbales, fisiolgicos, etc. Podemos observarlas especificando que
conductas observo en situaciones especficas o que categoras de
conducta observo, que se refieren al conjunto de conductas que tienen
que ver entre s con un mismo tipo de comportamiento

Interacciones: algunas veces la unidad a observar no es una conducta

sino una relacin secuencial entre dos eventos de dos o ms personas o
entre una persona y una dimensin ambiental.
1.4 Ventajas y limitaciones de la observacin

VENTAJAS:

o Permite obtener informacin de los hechos tal como ocurren en la

realidad, permite percibir formas de conducta que en ocasiones no
son relevantes para los objetos observados.

o Existen situaciones en las que la evaluacin solo puede realizarse

mediante la observacin

o Nos permite obtener informacin adicional a la que la persona

observada pretende proporcionar e independientemente de su
capacidad y de su veracidad.
o Es fcil determinar la validez de lo observado cotejndolo con la
realidad.

o No es necesario de un marco estadstico matemtico complejo

para establecer ciertos conocimientos bsicos que expliquen
causalmente el comportamiento de o los sujetos.

LIMITACIONES:

o En ocasiones es difcil que una conducta se presente en el

momento que decidimos observar.

o La observacin es difcil por la presencia de factores que no se han

podido controlar.

o Las conductas a observar algunas veces estn condicionadas a la

duracin de las mismas o por lo que existen acontecimientos que
dificultan la observacin.

o No todos los fenmenos se pueden observar directamente, ya que

algunos se producen en niveles demasiado profundos de la
personalidad, o en situaciones difciles de observar.

o La existencia de una relacin entre el observador y lo observado

da lugar a una influencia subjetiva que deforma lo objetivo.

o Dificulta para diferenciar lo accidental de lo esencial en un hecho

observado.
 CAPTULO II
LA ENTREVISTA

2.1 Definiciones

La entrevista es una de las herramientas que como psiclogos debemos usar

para lograr nuestro objetivo, que es poder evaluar de forma integral a la persona.
Es por eso, que conocerla constituye un deber fundamental e importantsimo en
nuestro desarrollo personal.
Algunos autores como Bingham y Moore ( 1973) afirman que la entrevista es
una conversacin con un propsito. Otros como Pope (1959) y Sullivan (1954),
indican que es una conversacin y/o relacin interpersonal entre dos o ms
personas, con unos objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y
otro la ofrece, lo que configura una diferencia explcita de roles en los
intervinientes.
Es una tcnica previa al diagnstico, se desarrolla a travs de una conversacin
con una finalidad, ya que se centra en la demanda del sujeto, en la explicacin
de su problema. (Magnato y Cruz). Como psiclogo, el entrevistador identifica y
clarifica la demanda, comprender los problemas y sentimientos del demandante,
elaborar las hiptesis pertinentes sobre la consulta (Magnato y Cruz).
2.2 Tipos

Diferentes autores le dan diferentes tipos de clasificacin, sin embargo en

esta oportunidad usaremos la indicada por Magnato y Cruz (2005), quienes
afirman que hay 4 tipos.

1. Segn su estructuracin:
a) Estructurada: Guion establecido y generalmente estandarizado a la
hora de formular las preguntas.
b) No estructurada: El entrevistado en funcin de sus propias
necesidades, por lo que el entrevistado formulando preguntas
abierta, preguntas de amplio espectro, que promuevan hablar desde
lo que cada uno selecciona para contestar y no desde la concrecin
a una pregunta muy especfica.
c) Mixta: Usa elementos de ambas tcnicas.

2. Por su finalidad:
a) Entrevista diagnstica: Busca establecer un diagnstico
b) Entrevista consultiva: Cuya finalidad es dar respuesta a una
pregunta en relacin a un tema especfico.
.
. 3. Por su temporalidad en el proceso
a) Entrevista inicial: La que abre el proceso relacional y que identifica el
objeto y objetivos de dicha reunin. Entrevistas de informacin
complementaria: Para conocer ms datos o de manera ms completa al
sujeto con el que se est trabajando.
b) Entrevista sobre la biografa del sujeto o anamnesis: Se trata de un
tipo de entrevista en la que se recorren lo hitos evolutivos ms
significativos del proceso de maduracin, se comprueba cmo ha ido el
desarrollo temprano, la progresiva autonoma e independencia, las
adquisiciones funcionales bsicas, etc.
c) Entrevista de devolucin. En esta entrevista el psiclogo ofrece
informacin elaborada sobre el diagnstico, el pronstico y sobre las
estrategias teraputicas que se plantean.
2.3 Etapas

Se conoce que la entrevista puede tener 3 partes, el inicio, el desarrollo y el

final, sin embargo, Maganto y Cruz en su libro electrnico, la entrevista
psicolgica, estas vienen a ser:

a) PRE-ENTREVISTA: Cuando se recibe a un paciente se conoce de l al

menos el motivo de consulta y algn otro dato ms.

b) ENTREVISTA: PRIMERA FASE: Tres elementos que se deben tomar en

cuenta: - Contacto fsico, - Saludos sociales -Tentativas de conocimiento
mutuo. Denominada tambin como de mutuo conocimiento. Es posible
que el paciente tenga preocupacin y ansiedad elevadas, se aconseja
que la actitud acogedora, clida y emptica se cuiden con esmero, as
como la comunicacin no verbal.

c) SEGUNDA FASE: CUERPO DE LA ENTREVISTA. IDENTIFICANDO EL

PROBLEMA La segunda fase se conoce como la fase de exploracin.
Podramos decir que es el cuerpo de la entrevista.

d) TERCERA FASE: DESPEDIDA : Fase de cierre de la entrevista, se

despide al paciente. Conviene, antes de despedirse, clarificar con el
paciente cul va a ser el modo de trabajo que se va a realizar en la
prxima o prximas sesiones, es decir, horarios, duracin de los mismos,
frecuencia de sesiones, coste econmico, etc. .
 CAPTULO III
REGISTRO

3.1 DEFINICIONES
3.2 TIPOS DE REGISTROS
Existen dos grandes tipos de registros, el registro sistematizado y no
sistematizado:

1. Registro no sistematizado: Es cualquier registro de que permite

recolectar y almacenar datos acerca de la ocurrencia de la conducta.
Cuando no es sistematizado es un descripcin simple, llana y, en estilo
narrativo, que recoge cualitativamente todas las caractersticas de la
conducta, evento, escena o situacin que observamos. Pueden ser:

a) Registro con observacin pasiva: Al igual que la observacin

indirecta no implica un orden en la exposicin, por lo que no se parte
de un objetivo ni de la delimitacin del problema.

b) Registro con observacin activa: Aqu se tiene clara vertebracin

y ordenacin de las informaciones registradas.

c) Otros tipos de registros no sistematizados: Pueden se documentos

personales, historias de vida, biografa, autobiografa, entrevistas en
profundidad, diarios, cuadernos de notas. Estos vienen a ser contenido
no estructurados que usan de manera convencional y poco formal.

d) Registros narrativos: Son los que reflejan eventos conductuales que

han ocurrido de una forma precisa, intentando describir la conducta
objetivamente, aqu tenemos el anecdotario, las notas de campo, y el
muestreo de tiempo, que se realizan en determinados intervalos de
tiempo.

2. Registro sistematizados: Son aquellos que expresar en termino

observables la informacin contenida, de manera precisa y especifica. En
este tipo de registro el observador esta adiestrado en los sistemas de
codificacin por lo que puede delimitar el problema que se plantea
observar, por lo tanto se puede registrar los datos con facilidad. Aqu
tenemos las listas de control, las escalas de estimacin o apreciacin que
explicaremos con ejemplos en el capitulo siguiente.

3. Registros conductuales: Son aquellos ms especficos que se van a

profundizar en la frecuencia, el tiempo, la calidad y el control del estimulo
que interfieren en la conducta. Aqu tenemos el registro continuo que se
da en un periodo de tiempo, los registro de los eventos en relacin a la
nmeros de veces que se da en el da, o los registros de duracin que se
da en un periodo de tiempo determinado, o los registros de tiempo que se
utiliza en conductas discretas, donde se puede observar el inicio y fin de
la conducta de acuerdo a intervalos propuestos, y por ultimo el de
registros de muestreos, de tiempo, esto lo veremos mas sistematizados,
en la siguiente capitulo.

4. Autobservaciones Autoregistros: La autobservacin implica un

proceso doble de cmo atender a la conducta y por otra registrarla
deliberadamente mediante algn procedimiento previamente establecido
3.3 EJEMPLOS DE REGISTROS ESPECFICOS

Uno de los registros mas usados es el tipo de registro conductuales, a

continuacin veremos algunos ejemplos en especficos:

a) Registro especficos en eventos: En el cual se va a poner la ocurrencia

de los registros que suceden en un da. Adecuado para conductas
discretas.

b) Registro de duracin: Se utiliza cuando se requiere conocer la duracin

de una conducta en particular en un periodo determinado de tiempo.

c) Registro de Intervalo: Se utiliza en caso de conductas discretas, cuando

se puede observar el inicio o fin de la conducta, permite registrar en
numero de veces que ocurre la conducta en un intervalo de tiempo.

d) Registro de Muestreo de tiempo: Que puede ser total, cuando se divide

las sesiones en intervalos de tiempo. Puede ser parcial, cuando los
intervalos de tiempo tienen las misma duracin o momentneo, cuando
cada intervalos tiene la misma duracin.
 CAPTULO IV
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA

Paino, S. (2012). La Observacin. Huelva: Universidad de Huelva.

Maganto, C., & Cruz, S. (2005). La entrevista psicolgica. Evaluacin
psicolgica. Concepto, proceso y aplicacin en las reas del desarrollo y
de la inteligencia. Madrid: Sanz y Torres.