Teora de la pera trozada definicin del rumbo

Estado Actual Competitivo:

Percepcin Externa Servicio Desarrollo Orientado al Cliente

s3

s2

Posicionamient
o s1
p3 p2 p1 e1 e2 e3
Estructura
c1

c2

c3

Percepcin Interna Desarrollo Orientado a la Productividad

Canales
Lavadero Norte S.A. Goodwhite

Analisis de situacion:

Indica nuestra desventaja competitiva

indica nuestra ventaja competitiva
Indica la zona donde las fuerzas competitivas colisionan.
Graduacin de vectores

Estado actual.

Posicionamiento.

Goodwhite y Lavadero Industrial Norte S.A. tienen un grado alto de

posicionamiento en el mercado y ambas marcas son reconocidas, la demanda
actual de Goodwhite est dada por la prestacin de servicio ofrecido y son
reconocidos en el mercado. Goodwhite tiene un grado de posicionamiento grado
2, aun no es conocido en el mercado con el apoyo de la casa matriz se espera
revertir el posicionamiento.

Lavadero Industrial Norte S.A, se ubica en la posicin de grado 3, la demanda

actual adquiere el servicio por las prestaciones que le reconocen

Estructura.

Goodwhite se ubica en la posicin de grado 3, organizacin cuenta con una gran

estructura, flexibilidad y la calidad que es un valor incorporado a la cultura de la
organizacin que est presente en las unidades de negocio.

Lavadero Industrial Norte S.A, se ubica en la posicin de grado 2, es una

organizacin que en su gnesis fue concebida con capacidad de liderazgo,
adaptacin y flexibilidad.

Servicios.

Lavadero Industrial Norte S.A. se ubica en una posicin de grado 2, agrega

servicios segn se lo imponga el mercado.(0800..)

Goodwhite se ubica en una posicin de grado 3, la estrategia est basada en la

diferenciacin del servicio que brinda a sus clientes.

Canales.

Lavadero Industrial Norte S.A, se ubica en una posicin de grado 3, la demanda

demuestra lealtad y la distribucin es ms generalizada.

Goodwhite se ubica en una posicin de grado 1, todava no poseemos una marca

reconocida, nuestra distribucin es zonal.
Estado futuro competitivo

Percepcin Externa Servicio Desarrollo Orientado al Cliente

s3

s2

Posicionamiento s1
p3 p2 p1 e1 e2 e3
Estructura
c1

c2

c3

Percepcin Interna Desarrollo Orientado a la Productividad

Canales

Alternativas

Operar el cuadrante de desarrollo a la productividad.

Operar el cuadrante de percepcin externa.
Operar el cuadrante de percepcin interna.

Decisin

La decisin tomada es operar en el cuadrante percepcin interna. Vector

principal competencia y secundario canales de distribucin.
reas consideradas: Afuera- Desarrollo Comercial-Maana(orientacin al
cliente)

Fundamentos.
Cuantitativos El nimo de las acciones realizadas en este rea es el de aumentar
la percepcin de valor desde la ptica del cliente, buscando aumentar un grado en
el posicionamiento de p2 a p33.

En el cuadrante de canales de distribucin es donde con menor esfuerzo se

neutraliza la desventaja y se obtiene ventaja. De aumentar y la optimizar la
eficiencia del sistema de distribucin de la empresa Aumentando un grado en la
estructura (c2 a c3) se equipara. (Transportistas, depsitos, minoristas y dems.)

Cualitativos.

El vector secundario es servicio (Cuadrante Percepcin Externa) porque esta es

una fortaleza relativa de Goodwhite y tambin porque trabajando sobre la
percepciones valor desde la ptica del cliente a travs de los servicios, reforzando
la imagen de la empresa.

Principales acciones

Las principales acciones estarn orientadas a desarrollar, aumentar y mejorar los

servicios a los clientes y canales de distribucin de esta forma vamos a conseguir
que nuestra organizacin tome sus decisiones estratgicas con la participacin de
todo el equipo de trabajo.

Las principales acciones a realizar sern las siguientes:

Mantener una poltica de informacin conocimiento de los objetivos, metas

y estrategias, diseminada por toda la empresa.
Participacin y consenso de todos los miembros de la organizacin,
comprometindose a todo los integrantes en la toma de decisin.
Reforzar la cultura existente en la empresa haciendo hincapi en el
principio de calidad de todos los servicios realizados.

Con las principales acciones que que estamos tomando es lograr posicionarnos en
p3 y c3.

Principales recursos

Los principales recursos financieros sern aportados por la casa matriz. Es decir
que todo referente a los servicios y distribucin ser canalizado por goodwhite.

Recursos humanos

Todo nuestro personal es profesional en las diferentes reas y en la parte

operativa est altamente capacitado para desarrollar las tareas.
Para lograr la excelencia la organizacin desarrolla en forma peridica
capacitaciones al personal de las diferentes reas con polticas de incentivo.

Impacto de los cambios en la Cultura, en la Cultura estratgica y en la

Organizacin Recursos requeridosDisponibilidad y generalidad.

Los cambios que se producen para poder revertir el estado actual del conflicto, en
el futuro estado deseado, generan un gran fase de ansiedad y preocupacin para
los prximos cambios venideros dentro de la organizacin est incorporada la
cultura de adaptacin y flexibilidad y los requerimientos del mercado que se
necesitan, tale cambios son motivadores en todos los niveles de la organizacin.

La cultura estrategia permite una rpida accin ante los cambios del entorno y
disminuyen el impacto poniendo a la organizacin en una posicin ms alerta y
competitiva.

En la organizacin al estar todos identificados con la cultura y participan de los

movimientos que se producen esos cambios no lo toman con sorpresa, estn
avisados de antemano y generan motivacin y crecimiento y hacen que todos
estn predispuesto al cambio y favorecen a todos en ese nuevo camino que se va
a recorrer y pone a la organizacin a la vanguardia.

Definicin del proyecto de cambio Autoridad y responsabilidad.

La responsabilidad y la autoridad mxima ser el gerente general de la UEN, el

mismo buscara fortalecer los vnculos con nuestros principales proveedores,
realizar convenios que sean necesarios con nuestros futuros receptores de
nuestro servicio, el ser responsable de la comunicacin y seguimiento y del
contacto en todos los niveles de la organizacin.

Se establecern y desarrollaran estrategias comerciales para incorporar los

nuevos servicios, se realizaran investigaciones de mercado y testeo de aceptacin
entre los clientes ms asiduos, ser la responsable de tarea el departamento
comercial.

Principales componentes del Proyecto. Interpelacin entre los mismos

El principal componente ms importante que lo plateamos al inicio, son nuestros

recursos humanos ya que son altamente capacitados para realizar las tareas en
forma planificadas y coordinadas que generen interrelacin entre los diferentes
grupos de trabajos, generando entre los diversos actores una sincronizacin
buscando una la mxima eficiencia y productividad entre todos los sectores con el
fin de visualizar y el mximo compromiso con nuestros clientes y que sus
expectativas se vean satisfechas a quien nos debemos que son nuestros clientes.

Escenario futuro

Definicin de la cuestin- Establecer variables lideres actuantes.

La situacin actual y futura del pas por su inestabilidad econmica y poltica, nos
preocupa para el desarrollo para nuestra organizacin. Al ver situacin que nos
invade por estos das debemos tener presente en invertir en tecnologa
maquinarias y trasporte para prevenir en el futuro inconvenientes que nos hagan
perder competitividad. Como se presenta el panorama las variables que vamos a
tener presentes en esta cuestin son dos, dlar y PBI.

Para ello se determinan las variables lderes:

Aumento del tipo cambio

Baja del salario real

Disminuyen las ventas

Aumentan los costos

Cadena de influencia

Variable lder

El aumento del tipo de cambio generara una baja del salario real, generando una
disminucin en las ventas, con este escenario planteado aumentaran los costos
considerablemente y estaramos en dificultades para lograr el objetivo planteado.

Matriz de Impactos y Beneficios

(Describir los impactos, que luego utilizaran de base para generar para generar
planes)
 Variacin del PBI

Disminucin de la Rentabilidad

Aumento de la Tasa de Desempleo

Prdida de Clientes

Variable lder

Una variacin negativa del PBI afectara al crecimiento de la economa, esta

situacin afectara la produccin, esto generara una disminucin en la
rentabilidad una baja de los puestos de trabajo, como resultado final perderamos
clientes.

Anlisis de Escenarios Alternativos (recordar el plan maestro)

Variable Valor Probalilidad de ocurrencia

Tipo de cambio 45
PBI 25 45
Matriz de Impacto Cadena de influencia
Tipo de Baja Disminuyen Aumentan PBI Disminucin Aumento Perdida de
Cambio del las ventas los costos de la de la tasa cliente
salario rentabilidad de
desempleo
Impacto externo X X
Nivel de rivalidad X X
Envergadura y
tasa de X
crecimiento
Atractivo del sector mercado

Presin de
sustitutos X X X

Barrera de salida X
Barrera de entrada X X

Poder de
negociacin con X
Proveedores
Poder de
negociacin con
los clientes
Compatibilidad
cultural
Compatibilidad
Tecnolgica
Tamao de la X X X
apuesta
Sinergia
Gente
Operaciones XI X
Infraestructura X X
Finanzas X
Marca
Mstica
Crdito X X
Perfil de desempeo

Tiempo
Informacin
Conocimiento
Exposicin al
riesgo
Organicidad X
Maniobra
Evaluacin general

Impacto 1. Impacto en el tamao de la apuesta- Disminucin de la

Rentabilidad.
Una disminucin de la rentabilidad afectara el tamao de la apuesta. En
este caso la casa matriz nos financia el proyecto, al existir una posibilidad
de disminucin en la rentabilidad, el tamao de la apuesta se vera
afectada ya que nuestra organizacin no sera tan atractiva como al
principio.
 Impacto 2. Aumento del tipo Cambio- exposicin al Riesgo.
Un aumento de tipo de cambio provocara un incremento de las
maquinarias, tecnologa de punta, al ser productos importados esto
elevara nuestros costos y afectara nuestro negocio.

Base de Recursos

Inventarios de recursos- Aplicacin prevista para los mismos

Recursos Humanos

El mayor activo de nuestra organizacin son los recursos humanos, ya que son
altamente capacitados para realizar las tareas en forma planificadas y coordinadas
que generen interrelacin entre los diferentes grupos de trabajos, generando entre
los diversos actores una sincronizacin buscando una la mxima eficiencia y
productividad entre todos los sectores con el fin de visualizar y el mximo
compromiso con nuestros clientes y que sus expectativas se vean satisfechas a
quien nos debemos que son nuestros clientes.

Eventualmente dispondremos cursos y capacitaciones para todo el personal de las

diferentes reas para lograr el xito de la organizacin.

Recursos Tangibles:

Financieros: La casa matriz nos dar todo el apoyo financiero para desarrollar el
negocio al inicio, transcurrido el tiempo nos vamos que autofinncianos y aportar
valor para la casa matriz.

Infraestructura: Nuestro lavadero industrial va estar ubicad en el parque industrial

de pilar provincia de buenos aires, cuenta con un exclusivo predio el va ofrecer las
ventajas logsticas a la hora de considerar tiempos y recorridos, adems en la
planta vamos a contar con un rea de sanidad para los clientes de toda la sanidad
las cuales cumpliendo con la estrictas normas de seguridad vigentes, con una
oficina en capital federal para la promocin y administracin de la organizacin.

Operaciones Comerciales. Est compuesta por, ventas, promociones y acciones

publicitarias y el rea de marketing.
Recursos Tangibles

La informacin: es un recurso necesario, utilizaremos el sistema de informacin de

la casa matriz, la uen obtendr la misma a travs del sistema de gestin interna, y
la externa por medio de investigacin de mercado con la finalidad de satisfacer a
nuestros clientes.

Tecnologa: la empresa cuenta con los sistemas informticos necesarios para

llevar el control de gestin, adems nos posemos la mxima tecnologa para estar
a la altura de la exigencia con nuestros clientes, con el tiempo se buscara
implementar un sistema de monitoreo tanto en los camiones y las telas para un
registro del tiempo de uso para las prendas.

Imagen: Se cuenta con el respaldo de la casa matriz, que tiene buena imagen en
el mercado

Organicidad: est dada por el sentido de pertenencia por la visin compartida en el

que est inmersa la organizacin con el fin de crear valor econmico.

Tiempo: es un bien escaso con el que contamos porque cuanto mas tardamos en
desarrollar el negocio corremos el riego que algn competidor ocupe nuestro
segmento. Lo consideramos ya que el desarrollo del proyecto se encuentra dentro
de los plazos establecidos.
Maniobra: la UEN cuenta con una gran plasticidad, se adapta rpido al cambio en
el mercado para mantenerse

Crdito: Es muy bajo ya que toda la inversin la realizar la casa matriz. No es

prioridad de la UEN en los primeros tiempos tomar lneas crediticias por el impacto
del Costo Financiero en su Flujo de Caja.

Funciones de la Sede Central

Dentro de la funciones que llevara la casa matriz, supervisar el logro de los
objetivos de la UEN, planificar alguna estrategia al inicio para la UEN, suministrar
financiamiento de capital cuando lo requiera, velar que se transmita la cultura de la
organizacin a todos sus empleados, clientes, proveedores, buscando la
sustentabilidad, coordinar acciones de marketing que requiere la UEN, promover e
impulsar las medidas de prevencin ante posibles eventos que se presenten.
Competidores, Complementadores y cooperadores
Competidores:
Como lo mencionamos antes nuestros competidores, Lavadero Industrial Norte
S.A., Servicios EcoRec, Lavadero Industrial Galo Wash y Enziwash Lavadero
Textil Industrial son considerados competidores en el segmento en el cual vamos
a desarrollar nuestro negocio.

Complementadores: Nuestro complementador se encuentran los proveedores te

tecnologa que usaran las diferentes prendas a quienes les prestamos el servicio,
son dispositivos que se le adhieren a las telas y as llevar un registro, la industria
qumica al buscar productos que no daen y perduren ms las prendas.

Cooperadores:

Los cooperadores nuestros son las empresa que al ver servicio que vamos a
ofrecer nos van a recomendar, un hotel a otro hotel, y as sucesivamente.

Management, estilos cognoscitivos, habilidades y capacidades

Nuestro management posee las caractersticas necesarias para adoptar las

estrategias apropiadas para las diferentes situaciones que se le presenten para
lograr una visin compartida y comprometer a todo el personal, posee habilidades
distintivas indispensables para el manejo de los recursos, responsabilidad, cuenta
con una gran capacidad de liderazgo, experimentado en el desarrollo de nuevos
negocios y muy hbil con la tecnologa que avanza a pasos agigantados, muy
competitivo de rpida adaptacin y flexible a los cambios turbulentos que se
producen en el ambiente del mercado, con una mirada retrospectiva y observando
el presente con una visin de futuro en las toma de decisin. El management
deber informar a la casa matriz de todas las estrategias, planes y resultados
cumplidos a la casa matriz.
Estilos cognoscitivos

Los estilos cognoscitivo de los directivos en la casa matriz, es de manera intuitiva-

perceptiva, compilan la informacin buscan modelos y relaciones con los dems
hechos que encuadran con sus modelos mentales, buscando nuevas
oportunidades de mercado para generar nuevos productos y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.

El managment se dedica a la poltica de estrategias y definicin de negocios,

planes de accin determinado, para tener una visin general de la uen y de all
pasar a lo especfico, los gerentes son considerados pensadores receptivos que
evalan los hechos en forma detallada generando soluciones alternativas.

Su capacidad principal es resolver problemas cuantitativos, como el control de

inventario y programacin de produccin, utiliza la lgica para para la resolucin
de problemas alternativos para arribar a una solucin.

Habilidades y capacidades

Nuestro managment se le acredita las siguientes habilidades y capacidades.

Capacidad de liderazgo.
Capacidad de juicio crtico y poder de sntesis.
Capacidad de innovar.
Capacidad de delegar.
Habilidades creativas.
Habilidad de negociar.
Habilidad para motivar.
Capacidad de integracin participacin recepcin.

Todo esto va a favorecer al desarrollo en forma permanente de todos y de cada

uno de los integrantes de la empresa para generar el valor a la misma.