UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

CURSO : PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD EN LA

CONSTRUCCIN

TEMA : CALIDAD

DOCENTE : ING. HURTADO ZAMORA, OWSVALDO

ALUMNOS : ALFARO TOLENTINO, JUAN CARLOS

PARIMANGO TANDAYPAN, ARMANDO
RODRIGUEZ POLO, OSCAR DAVID
SEVILLA TASILLA, CHRISTIAN

CICLO : X

Trujillo, Julio del 2017

NDICE GENERAL

1. DEFINICIONES DE CALIDAD

2. POLITICAS DE CALIDAD

3. PLANIFICACION DE CALIDAD

4. PLAN DE GESTION DE CALIDAD

5. ADMINISTRACIN DE CALIDAD

6. SISTEMA DE CALIDAD

7. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

8. CONTROL DE LA CALIDAD

9. QUE REALCION EXISTE ENTRE EL CLIENTE Y LA CALIDAD EN LA

CONSTRUCCION

10. QUE ES CALIDAD EN LA CONSTRUCCIN

11. HERRAMIENTAS DE LA GESTION DE CALIDAD

12. LA NORMA ISO 9001

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INTRODUCCIN

El concepto de la calidad ha ido cambiando y evolucionando a lo largo de la

historia. En los primeros tiempos, se aseguraba la calidad por el contacto
directo entre comprador (usuario) y fabricante. Con la aparicin de las teoras
sobre la productividad en masa, se ha producido una separacin entre el
productor y el consumidor, lo cual ha resentido la calidad de los productos. El
logro en el incremento de la productividad, ha hecho que se separe la
ejecucin de la planificacin, lo cual ha impedido que los obreros tengan la
posibilidad de decidir sobre su trabajo y por ende, ser responsables por su
calidad.

Por ende, ser responsables por su calidad. La primera respuesta de la

administracin para garantizar la calidad, ha sido la formacin de una
inspeccin interna, que desarrolla su labor en forma separada de la funcin de
produccin. La inspeccin es definida, como aquel cuerpo cuya misin
esencial es determinar en cada fase de la fabricacin si sta se est llevando
a cabo correctamente, comprobando que se cumplan todas las condiciones
exigidas en la informacin, condicin indispensable para que el producto
terminado posea las caractersticas y calidad, previstas en un proyecto.

Este criterio no apunta a la satisfaccin del usuario sino que, simplemente,

establece como objetivo tan slo el pasar la inspeccin. Por otro lado, la
inspeccin no se preocupa realmente de mejorar la calidad, sino que se limita
a "aprobar" o "rechazar" el producto ya terminado, sin determinar la causa de
fallas o defectos, o evitar que stos se produzcan.

Finalmente, el "boom" tecnolgico de los ltimos aos y la apertura de los

mercados han obligado a la industria a cambiar radicalmente el concepto de
calidad. Ya no basta simplemente con la accin de tener una inspeccin, sino
que la calidad debe ser una tarea propia de la administracin.

En primer lugar, ha sido la industria la que ha incorporado la calidad como una

funcin ms de la administracin y ha tomado en cuenta las teoras

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planteadas por Deming, Jurn y otros, sobre el tema de la productividad y la
calidad. Lo que se busca ahora, no es una inspeccin de los productos para
determinar, una vez fabricados, cul es su "grado" de calidad, sino que el
"aseguramiento" y la "confirmacin" de la calidad.

Poltica de calidad: todo el conjunto de intenciones y directrices de una

organizacin para conseguir la calidad como se expresa al nivel superior de
ella.

Administracin de calidad: los aspectos de toda la funcin administrativa

que determina e implementa la poltica de calidad.

Sistema de calidad: la estructura organizacional, responsabilidades,

procesos y recursos para implementar la administracin de calidad.

Aseguramiento de calidad: todas las acciones sistemticas y planeadas,

necesarias para entregar la confianza requerida de que la estructura, sistema
y componente se desenvolvern en forma satisfactoria cuando est en
servicio, satisfaciendo los requerimientos establecidos.

Control de calidad: son todas las acciones de aseguramiento de la calidad,

las cuales entregan medios para controlar y medir las caractersticas de un
material, estructura, o sistema con requerimientos establecidos.
Los conceptos anteriores ya han sido aplicados y desarrollados en la industria
en forma exitosa. En cambio, en la construccin, recin hace pocos aos ha
empezado una preocupacin real por el tema de la calidad, ms all del
concepto tradicional de inspeccin

Actualmente en la construccin, se est investigando y solucionando los

problemas relacionados con la productividad. Pero no se puede hablar de una
empresa productiva que produzca artculos de mala calidad o, que para ser
productiva, tenga que ir en contra de la calidad de sus productos.

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1. DEFINICION DE CALIDAD

La calidad es una herramienta bsica e importante para una propiedad

inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con
cualquier otra de su misma especie.
La palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se refiere al
conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad
para satisfacer necesidades implcitas o explcitas.

Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepcin que

el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume
conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para
satisfacer sus necesidades.

Por tanto, debe definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo,
la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.

Definiciones formales
Otras definiciones de organizaciones reconocidas y expertos del mundo de la
calidad son:

Definicin de la norma ISO 9000: Calidad: grado en el que un conjunto

de caractersticas inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso,
persona, organizacin, sistema o recurso) cumple con los requisitos.

Genichi Taguchi: Calidad es la prdida (monetaria) que el producto o

servicio ocasiona a la sociedad desde que es expedido.

lWalter A. Shewhart: La calidad como resultado de la interaccin de dos

dimensiones: dimensin subjetiva (lo que el cliente quiere) y dimensin
objetiva (lo que se ofrece).

Nunca se debe confundir la calidad con niveles superiores de atributos del

producto o servicio, sino con la obtencin regular y permanente de los
atributos del bien ofrecido que satisfaga a los clientes para los que ha sido
diseado. Todos estos formatos pueden ser admitidos y puestos en
manifiesto por una orden jurdica o autonoma.

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Factores relacionados con la calidad
Para conseguir una buena calidad en el producto o servicio hay que tener en
cuenta tres aspectos importantes (dimensiones bsicas de la calidad):

Dimensin tcnica: engloba los aspectos cientficos y tecnolgicos que

afectan al producto o servicio.
Dimensin humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y
empresas.
Dimensin econmica: intenta minimizar costos tanto para el cliente como
para la empresa.

Otros factores relacionados con la calidad son:

Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
Rapidez de distribucin de productos o de atencin al cliente.
Precio exacto (segn la oferta y la demanda del producto).

Parmetros de la calidad

Calidad de diseo: es el grado en el que un producto o servicio se ve

reflejado en su diseo.
Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es
reproducido un producto o servicio respecto a su diseo.
Calidad de uso: el producto ha de ser fcil de usar, seguro, fiable, etc.
El cliente es el nuevo objetivo: las nuevas teoras sitan al cliente como
parte activa de la calificacin de la calidad de un producto, intentando crear
un estndar en base al punto subjetivo de un cliente. La calidad de un
producto no se va a determinar solamente por parmetros puramente
objetivos sino incluyendo las opiniones de un cliente que usa determinado
producto o servicio.

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2. POLITICA DE LA CALIDAD

La calidad para el sector construccin. Enfocando las ltimas disposiciones

legales que sealan la Poltica para la Calidad, la creacin del Sistema nacional
para la calidad y del INACAL, as como del Plan Nacional de Diversificacin
Productiva. Se han tomado las recomendaciones sobre los Organismos de
Evaluacin de la Conformidad que provienen de la experiencia internacional
ISO-ONUDI.
Se hace un recuento del Servicio Nacional de Acreditacin actual y los OEC, los
Comits de Normalizacin del sector tal como del de Cementos, Cales, Yeso; de
Agregados, Concreto y otros y el Servicio Nacional de Metrologa como
soportes para este desarrollo.
Finalmente entendiendo los acuerdos con la Organizacin Mundial de
Comercio se plantea la actualizacin de la Reglamentacin Nacional en el
campo de la Construccin como un mecanismo para lograr el desarrollo de la
calidad en este sector.
Infraestructura de la calidad y el sector Construccin La Infraestructura est
conformada por el Servicio Nacional de Acreditacin y los Organismos de
Evaluacin de la Conformidad; la Comisin de Normalizacin y Fiscalizacin de
Barreras Comerciales no Arancelarias y el Servicio Nacional de Metrologa;
Requiere ser evaluada por el grado de aplicacin en el sector construccin
como una forma de entender el nivel de calidad alcanzado.

Para la ISO 9000 la Poltica de Calidad y los objetivos proporcionan un punto de

referencia para dirigir la organizacin. La Poltica de Calidad configura el marco
de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.
Los objetivos de calidad tienen que se coherentes con la Politica de la Calidad .
El compromiso de mejora continua y su logro estn definidos en una serie de
objetivos que tienen que poder medirse. La ISO regula que la politica de calidad

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 al igual que los objetivos de calidad deben revisarse y adaptarse a las
necesidades cambiantes de la organizacin.

3. PLANIFICACION DE LA CALIDAD

La planificacin y control de un proceso de definir, coordinar y determinar el

orden en que deben realizarse las actividades con el fin de lograr la ms
eficiente y econmica utilizacin de los equipos, elementos y recursos de que
se dispone y de eliminar diversificaciones innecesarias de los esfuerzos,
proceso que se establece o define en un plan de trabajo, el cual debe ser
controlado a lo largo de la faena para saber si se esta cumpliendo o si debe ser
sometido a una revisin o modificacin a fin de que se pueda cumplir con el
objetivo final fijado. Para ello se debe establecer un sistema para medir el
avance que se esta realizando y poder compararlo con el proceso que se haba
programado o planeado; que adems, permita controlar lo empleado en mano
de obra, equipos y materiales con relacin al programa. El programa
debidamente controlado permitir:

1) Conocer que actividad no se est desarrollando de acuerdo al programa.

2) Poder tomar una decisin en el momento adecuado.
3) Mostrar un orden y disciplina de trabajo.
4) Proporcionar un medio de comunicacin tanto vertical como horizontal.

Los principios bsicos de una programacin y su control son aplicables

igualmente a proyectos simples o complejos. Un Plan de Trabajo, que es un
conjunto de programas detallados, determina el orden, los mtodos de
construccin y la organizacin que se dispondr para la ejecucin de las obras.
En otras palabras, podramos decir que consiste en planear para cada etapa de
la faena, cundo, con qu, y cmo se ejecutar. El estudio del plan de trabajo
es, por lo tanto, idealmente previo a la confeccin del presupuesto de la obra, y
a la iniciacin de los trabajos. Su objeto es evitar que durante la construccin
deba improvisarse sobre cual parte de la obra debe iniciarse en ese momento,

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con que equipo o herramientas se va a ejecutar, que operarios se destinarn a
esa faena, quien ser su jefe y cuales sus atribuciones. Lo mismo puede decirse
respecto al resto de la organizacin de cmo ser bodegas, contabilidad y
dems servicios. De esto se desprende que coordinar los distintos trabajos para
mantener en ocupacin continua a un nmero de operarios y equipos es
preocupacin importante del plan de trabajo. El plan de trabajo que del menor
costo de construccin, ser el que mejor coordine las distintas etapas de la
construccin dando la continuidad al trabajo y sistematizando, la semejanza, en
lo posible, al trabajo de una fbrica, en que cada operacin es bien
determinada y el operario sabe exactamente lo que debe realizar. Establecer
las fechas en que los operarios, materiales y equipos deben llegar a la obra.
Fijar las normas para controlar los avances, rendimientos, costos, etc. Estos
controles permiten saber si las obras estn progresando de acuerdo al plan
elaborado o no, para que en este ltimo caso se efecten los cambios o
mejoras necesarias al programa de trabajo para recuperar el tiempo perdido o
reducir los costos con el uso de otros mtodos de trabajo. Se elegirn los
mtodos de trabajo y equipos a emplear y se fijar la ubicacin de los talleres,
oficinas, bodegas, plantas de fuerza, comedores, casas para habitacin, etc. A
continuacin se muestran los principales puntos que deben considerarse al
estudiar un plan de trabajo, planos y programas que intervienen en la
construccin de una obra.

3.1- Secciones de la Obra.

Si se estudia el plano de planta general de un proyecto se ver, en la mayora

de los casos, la conveniencia de dividir la obra en secciones, para los efectos de
la construccin. Los motivos que influirn en la eleccin de las secciones
pueden ser: diferente ubicacin de los trabajos, que se ejecuten con distinto
equipo, que los operarios sean de especialidades distintas, que deban
ejecutarse en distintas pocas, etc. Al ubicar en el tiempo las etapas de trabajo
de las diferentes secciones habr que coordinar trabajos similares a fin de

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evitar la duplicacin de equipos y mantener lo ms constante posible el
nmero de operarios.

3.2- Obras Similares.

El estudio del plan de trabajo de obras similares resulta una buena gua para
elegir l o los mtodos de trabajo a emplear, siempre que se hagan las
correcciones necesarias para tomar en cuenta la diferencia entre los factores
locales, la magnitud de las obras comparadas, calidad del personal, etc.,
especialmente cuando las obras que se comparan son de diferentes pases. Esta
primera seleccin de los mtodos de trabajo o sistemas de construccin deber
ser confirmada o modificada al hacer los estudios econmicos comparativos de
los costos de construccin con los diferentes tipos de equipos que se pueden
usar.

3.3- Estudio de Modelos.

En algunos casos en que las reas de trabajo son restringidas o deben

construirse importantes ataguas, se pueden prevenir errores o descubrirse
fases del trabajo no previstas estudiando las operaciones en modelos e la faena
ejecutados con dicho objeto. Lo mismo puede decirse con respecto a los
equipos especialmente diseados para un trabajo determinado. Tambin se
han usado los modelos para instruir a los capataces y operadores de equipos
sobre la forma de abordar una faena delicada, la que, ejecutada en otra forma,
podra poner en peligro la seguridad del personal.

3.4- Seleccin del Equipo.

Gran parte del capital de trabajo de una empresa corresponde a inversiones en

equipo de construccin. La seleccin del equipo mas adecuado a usar en la
faena debe ser, por lo tanto, motivo de un cuidadoso estudio econmico
comparativo entre los diversos equipos con que se puede realizar un trabajo. La

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adquisicin de un equipo debe considerarse como una inversin que se
recuperar con una cierta utilidad, durante su vida til. Toda adquisicin de
equipo debe estar justificada por un estudio que demuestre que la suma de los
costos de operacin, mantencin, reparacin y depreciacin del equipo elegido
es menor que la de otros equipos o que los costos que se obtendran por
mtodos manuales, siempre que ellos permitan realizar la obra en los plazos
fijados. El tamao o capacidad de produccin del equipo debe corresponder a
la establecida en el programa de trabajo a fin de que las mquinas trabajen con
su mejor rendimiento. Adems, el tipo de equipo debe ser el adecuado a la
clase de trabajo asignado, especialmente en obras de movimiento de tierras.

3.5- Equipos Especiales.

En ciertos casos los equipos standard pueden no ser los mas apropiados para el
trabajo y resultar ms econmico para el constructor disear el equipo
especial. Por ejemplo, moldes sobre carros para ejecutar la concretadura de un
canal o de un tnel. Como estos equipos especiales solo tendrn aplicacin en
la obra para la cual fueron proyectados, su costo menos el valor recuperable de
los materiales usados en l, debe amortizarse totalmente en dicha obra. En
todo caso la eleccin de un equipo especial deber ser justificada por medio de
un estudio econmico comparativo entre el uso de los equipos convencionales
y el equipo especial ideado para esa obra. En la ejecucin de estos equipos
especiales se usar, en lo posible, elementos y materiales standard por ser de
menor costo, dar un mayor valor de recuperacin y porque los repuestos se
pueden comprar en el mercado sin necesidad de ordenarlos especialmente.

3.6- Instalacin de Faenas y Obras Anexas.

Elegidos los mtodos de construccin y los equipos, quedaran a su vez fijadas
las instalaciones anexas necesarias para su funcionamiento, como ser: caminos
de circulacin, planta de fuerza, de concreto, talleres, la cantidad de
campamentos, etc. Teniendo presente la duracin de la obra, las condiciones
climticas, la posibilidad de usar estas instalaciones en una prxima faena, se
determinar o especificar el tipo de instalacin a ejecutar. Por ejemplo se

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especificar si los campamentos sern de materiales ligeros y construidos en la
obra o sern prefabricados, o previendo su uso en otra faena, sern del tipo
desarmare.

Entre las obras anexas se consideraran, entre otras, las siguientes:

1. Caminos de acceso a las obras y caminos interiores

2. Planta de fuerza, de aire comprimido, de agregados, de concreto;
3. Talleres, maestranzas, garajes
4. Lneas de transmisin de energa elctrica, caeras de abastecimiento de
agua y de aire comprimido
5. Patios de almacenamiento de materiales
6. Oficinas, bodegas, laboratorios;
7. Sistemas de comunicaciones (telfonos, radios, etc,)
8. Instalaciones para abastecimiento de bencina y petrleo
9. Campamentos para habitacin
10. Escuelas, policlnicas, campos de deportes, club social, restaurantes,
lavanderas, carniceras, panadera
11. Servicios sanitarios y servicio de incendio.

3.7- Plano de Distribucin.

El objeto de todos los estudios anteriores ha sido formular el programa de
trabajo bajo el cual se ejecutar la obra. Este plan de trabajo se resume un
plano de planta general del proyecto de la obra en el que se indica la
disposicin dada a todos los elementos que intervienen en la construccin,
como ser, caminos, planta de concreto, acopios de agregados, zonas de
emprstitos, reas para desmontes, planta de fuerza, oficinas, laboratorios,
campamentos, bodegas, etc. Este plano general de distribucin de las faenas se
completar con todos los planos de detalle que se estime necesario para la
construccin y montaje de los edificios, maquinarias y equipos que en el se
indican . Es importante verificar acuciosamente en este plano general de
distribucin que el programa de trabajo concebido es de fcil realizacin y sus

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etapas estn bien coordinadas porque cualquier defecto de funcionamiento o
de coordinacin que se presente durante la construccin significar modificar
las instalaciones con el consiguiente atraso y mayor costo de las obras.

3.8- Programa de Trabajo.

Especificados los trabajos a ejecutar, faltara ubicarlos en el tiempo. La
representacin grfica es la mas adecuada y se hace de tal forma en que se
lleva en las ordenadas las distintas secciones de la obra con sus detalles ms
importantes y en las absisas el tiempo. Debe hacerse un estudio detenido de
este grfico para verificar que las secciones de la obra y cada una de sus
partidas a ejecutar estn coordinadas entre s, es decir, haya una sucesin
lgica entre ellas; que faenas similares, en distintas secciones, estn
desplazadas en el tiempo para no duplicar los equipos y aumentar
innecesariamente el personal; que faenas que solo puedan realizarse en ciertas
estaciones del ao estn bien ubicadas en la programacin; etc; En el grfico, el
tiempo se puede dividir en meses como as en obras de mayor complejidad, o
cuando se quiere llevar un control mas exacto, se hacen divisiones semanales o
diarias. En el diagrama de Gantt, mostrado anteriormente, no se indican
claramente las dependencias o interconexiones entre las diversas actividades ni
tampoco la coordinacin que debe existir entre las distintas actividades en la
forma expresa en que se establece en los diagramas en forma de red. Es por
ello que el uso de ambos sirven para llevar durante la construccin, el control
de avance de las faenas.

3.9- Programas de Equipos, Personal y Financiero.

De lo anteriormente expuesto se deduce que los factores que intervienen en la
determinacin de un programa de trabajo son un gran numero y que, por lo
tanto, no es fcil encontrar directamente la solucin. Solo por aproximaciones
sucesivas y estableciendo prioridad a algunas variables podremos llegar a la
solucin mas conveniente. En otras palabras, el programa de trabajo no ser el
mismo si se trata, por ejemplo, de hacer una obra en el menor plazo posible o

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si se exige que su costo sea el menor posible. Una manera de proceder seria,
por ejemplo la siguiente: Supongamos que se trata de una obra ejecutada por
propuesta en el cual el plazo de ejecucin esta fijado, los costos debern ser los
mnimos compatibles con el plazo dado y no hay limitacin para la adquisicin
de equipos. Se fijaran tentativamente las secciones de la obra y se elegiran
dos o tres mtodos de construccin para cada etapa de la obra basndose en la
propia experiencia, en obras similares y en las especificaciones del proyecto.
Con estos datos se dibujaran los respectivos anteproyectos de Plano de
Distribucin y de programa de trabajo, los que representaran las posibles
soluciones. En seguida se determinaran los costos unitarios para cada una de
las soluciones o programas de trabajo, las inversiones en equipo y los plazos de
ejecucin. Comparando los resultados obtenidos para las distintas soluciones
se elegir una de ellas o una combinacin de ellas como la ms conveniente.
Los clculos de costos unitarios para los distintos anteproyectos mencionados
anteriormente no se hacen con todo detalle sino con vista a obtener resultados
comparables entre si, ya que se trata solo de determinar, en forma rpida, cual
es el mtodo de trabajo mas econmico. Elegido en definitiva el sistema de
trabajo se repetirn los clculos con todo detalle determinando adems los
materiales, operarios, equipos, etc., que se usaran en la operacin y se
confeccionara el plano de ubicacin de la instalaciones, programa de avance y
dems programas de detalle que completan el programa de trabajo y
determinan como deben ser efectuada cada operacin en la faena. En los
prrafos siguientes se indicaran dichos programas.
a) Programa del Equipo. Este programa indica el tiempo de uso que tendr el
equipo, lo que justifica su adquisicin o no. Sirve de base para determinar la
inversin en equipos y repuestos, el tiempo de ocupacin de los operadores, la
fecha en que el equipo debe llegar a la faena, etc.
b) Programa de trabajadores. Es necesario conocer el nmero de trabajadores
que habr en la faena. Un cuadro como el de la figura indica, por especialidad
el nmero que se necesitar mensualmente, as como del costo por
especialidad. Este cuadro tiene especial importancia para juzgar la bondad del
programa de trabajo y puede sugerir modificaciones que eviten el tener que

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contratar o despedir trabajadores varias veces. La contratacin de personal
especializado en un gran numero pude ser difcil, y por lo tanto, obliga a bajar
el promedio de preparacin exigido. En cuanto a los despidos, hay layes que
fijan el monto por termino de contrato, el cual lo debe cancelar la empresa
constructora al trabajador. Una curva de ocupacin mas pareja, sin grandes
fluctuaciones, reduce los gastos de despido, disminuye los gastos de instalacin
de campamentos y no produce la desmoralizacin de los trabajadores por
efecto de la inestabilidad del empleo.
c) Programa Financiero. Para que un programa de trabajo se pueda cumplir es
indispensable contar con los fondos necesarios para hacer en las fechas
previstas las adquisiciones del equipo, las instalaciones anexas, pago de
sueldos, adquisicin de materiales, etc. El programa de trabajo ser, por lo
tanto, la diferencia entre las sumas invertidas en las obras y las recibidas del
propietario por cancelacin de los estados de pago. Si se lleva en grficos
dichos valores se tendr el monto del capital de trabajo que se necesite cada
mes. Para mayor claridad se hacen grficos separados para cada una de las
partidas importantes.
3.10 Presupuesto.
3.11- Controles Principales.
a) Control de avance. Si en una faena es indispensable tener un programa de
trabajo para saber cuando, con que y como se ejecutaran las obras, es tambin
importante, durante la construccin, saber si l se esta realizando de acuerdo a
lo programado. Para ello es necesario establecer un sistema de control que
mantenga informado al ingeniero jefe, peridicamente, del avance efectuado
en cada una de las faenas a fin de que cualquier atraso o deficiencia en alguna
de ellas pueda ser corregido a tiempo, ya sea aumentando el nmero de
trabajadores, cambiando el equipo o corrigiendo en esa parte el programa de
trabajo, si se constata que hubo un error de planeacin y se pueda, por lo
tanto, mantener en sus lneas generales el programa primitivo y cumplir con los
plazos de entrega. Si estas correcciones no se hacen a tiempo es muy probable
que no pueda continuarse con el programa de trabajo primitivo y deba

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estudiarse uno nuevo, cuya aplicacin significar ciertamente trastornos y
mayor costo de las obras.
b) Control de rendimiento. Si en una faena se pagara a los operarios las
semanas completas sin llevar ningn control de los das faltados o de las horas
no trabajadas, se dira que la faena esta totalmente sin control. Las mquinas o
equipos que trabajan en una faena tienen costo de operacin del orden de 30 a
60 veces el costo de un operario, por lo tanto, con mucha mayor razn debera
decirse que una faena esta sin control si ni se lleva un control de los
rendimientos obtenidos y las horas trabajadas para cada una de las mquinas
que operan en la faena. Cada equipo deber tener una hoja de vida para llevar
el control de costos y diariamente se llevar en un grfico la produccin
obtenida y los totales por mes. En algunos equipos, como ser en una planta de
concreto, resulta muy sencillo controlar su operacin por medio de equipos
inscriptores. El grfico obtenido indica la produccin de concreto, el consumo
de cemento, el tiempo de revoltura, el peso de cada agregado, la humedad de
la arena, tiempo perdido, fallas, etc., Los gastos que estos controles originaran
son siempre una fraccin del valor de las economas que se obtienen en la
operacin de equipo y en los otros trabajos relacionados con el. Por ltimo,
toda esta informacin tienen un gran valor para el estudio de los presupuestos
de nuevas obras.
c) Control de Costos. La industria de la construccin tiene, en lo referente a la
determinacin de los costos, una diferencia fundamental con respecto a la
industria manufacturera. Consiste en que la primera debe calcular sus costos y
fijar su precio de venta antes de la ejecucin de la obra, basado en supuestos
no siempre bien conocidos y dichos precios permanecen invariables durante
toda la obra aunque ellos resulten inferiores a los costos reales, es decir,
produzcan perdidas, en cambio la segunda establece sus costos y, por tanto, el
precio de venta de los productos que elabora despus de experimentar un
proceso de elaboracin que, generalmente, es repetitivo y puede , en cualquier
momento, en que se haya producido una variacin de los costos, aumentar sus
precios de venta hasta que ellos remunerativos. Un sistema de contabilidad de
costos permitir determinar, en cada momento de la construccin, que tems

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del presupuesto han sido mal calculados, es decir, sus costos reales son
superiores a los previstos y de su anlisis deducir las correcciones o
modificaciones que hay que introducir en los mtodos de trabajo, en los
equipos, supervisin, sistemas de pago, etc., a fin de reducir las perdidas a un
mnimo. La importancia o la extensin que se quiera dar a la contabilidad de
costos quedar fijada al establecerse el sistema de cuentas, en otras palabras,
al enumerar los tems del presupuesto con sus divisiones y subdivisiones que se
quieren establecer como cuentas para controlar cada uno de ellos, as como las
cuentas que se abran o establezcan para controlar los costos de operacin de
los equipos y plantas de construccin, ya sea por grupos de equipos similares o
individualmente para cada uno de ellos. El sistema de cuentas debe estar
ntimamente relacionado con el presupuesto de la obra con el objeto de
permitir, en cada tem, una fcil comparacin de los costos reales con las
estimaciones originales del presupuesto. Durante la construccin es probable
que se estime conveniente crear nuevas divisiones o subdivisiones de los tems
establecidos as como eliminar o refundir algunos por no dar informacin de
mayor inters. En una contabilidad de costos bien planeada estas
modificaciones son muy simples de realizar. Al establecer una contabilidad de
costos debe tenerse presente que ella es un medio para obtener cierta
informacin til para el control de la faena y para poder deducir de ella, en el
momento oportuno, las correcciones o modificaciones de los mtodos de
trabajo que se estn empleando y que en ningn caso es un fin. En
consecuencia, debe ser realista, simple y fcil de comprender por el personal
que va a usar la informacin que ella proporcione y ser entregada
puntualmente en las fechas establecidas.

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 3.12- Organizacin de la Faena.
Generalmente se representa la organizacin del personal de la faena en forma
de un organigrama en el cual se establecen las funciones de dicho personal y
sus dependencias. Se complementa con un manual de funciones en que se
detallan sus obligaciones y atribuciones. El organigrama es una representacin
grfica de las partes que componen una organizacin y que forman un todo
nico. Cuando numerosas personas deben trabajar juntas hay muchas
oportunidades para que se produzcan mal entendido y roces por falta de una
determinacin precisa de las funciones, responsabilidades, campos de accin
de cada uno y lneas de comunicacin. En el organigrama dichas
responsabilidades y obligaciones quedan bien definidas. Las lneas de
comunicacin son tanto horizontales como verticales y funcionan en ambas
direcciones. Generalmente se establecen entre los supervisores lneas de
comunicacin informales, que no se indican en el organigrama y que a veces
son ms eficientes que las formales. El organigrama de la faena deber ser
conocido por todo el personal. Debido a expansin o contraccin de las
actividades o a cambios de personal puede ser necesario introducir cambios en
la organizacin, en consecuencia, debe revisarse cada cierto tiempo e
introducir las modificaciones necesarias

4. PLAN DE GESTION DE CALIDAD

Con el propsito de atender las necesidades de orientacin sobre la

elaboracin de sistemas de gestin de calidad se debe considerar la aplicacin
de modelos normativos, estructurados por los estndares de calidad existentes.
Estos modelos garantizan la planificacin, documentacin, mantenimiento y
mejora continua del sistema de gestin de la calidad, considerando la
realizacin del producto final de acuerdo al cumplimiento de los requisitos
necesarios para satisfacer las necesidades del cliente. Sistema de Gestin de
Calidad. Para ello debe dejarse en claro que el SGC a desarrollar se enfocar
exclusivamente en la etapa de ejecucin, es decir, no se aplicar al diseo

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5. ADMINISTRACIN DE CALIDAD

La administracin de proyectos es el proceso de planear, organizar y

administrar tareas y recursos para alcanzar un objetivo concreto, generalmente
con limitaciones de tiempo, recursos o costo. Un plan de proyecto puede ser
sencillo, por ejemplo, una lista de tareas y sus fechas de comienzo y fin escritas
en un bloc de notas. O puede ser complejo, por ejemplo, miles de tareas y
recursos, y un presupuesto del proyecto de millones de dlares.
La mayora de los proyectos comparten actividades comunes, como la divisin
del proyecto en tareas de fcil manejo, la programacin de las tareas, la
comunicacin entre los miembros del equipo y el seguimiento de las tareas
a medida que progresa el trabajo. Adems, todos los proyectos constan de
tres fases principales:

Crear el plan
Administrar y realizar el seguimiento del proyecto
Cerrar el proyecto

Cuanto ms satisfactorias sean estas fases, mayor ser la posibilidad de xito

del proyecto.
Tringulo del proyecto
Se puede prever el futuro del proyecto, si se comprende los tres factores que
conforman cada proyecto:
Tiempo:
el tiempo para completar el proyecto, que se refleja en la programacin
del mismo.
Dinero:
el presupuesto del proyecto, que se basa en el costo de los recursos;
personas, equipamiento y materiales necesarios para realizar las tareas.

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 mbito:
los objetivos y las tareas del proyecto, as como el trabajo necesario para
realizarlos. Este tro (tiempo, dinero y mbito) forman el tringulo del
proyecto. Al ajustar uno de estos elementos se ven afectados los otros dos.
Aunque los tres elementos son importantes, normalmente uno de ellos tendr
ms influencia en el proyecto.
La relacin entre estos elementos difiere de un proyecto a otro, y determina la
clase de problemas que encontrar y las soluciones que puede implementar. Si
sabe dnde encontrar delimitaciones y dnde podr ser flexible, le ser ms
fcil planear y administrar el proyecto

6. SISTEMA DE CALIDAD

Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) no es ms que una serie de actividades

coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr
la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es
planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que
influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la
satisfaccin del mismo.
Otra manera de definir un Sistema de Gestin de la Calidad, es
descomponiendo cada una de sus palabras y definirlas por separado:
Sistema: Conjunto de elementos que relacionados entre s ordenadamente
contribuyen a determinado objetos (Real Academia Espaola, 2001).
Como ejemplo podemos citar los ecosistemas, los cuales estn compuesto de
varios elementos relacionados entre s, tales como: Agua, clima, tierra y aire.
Gestin: Es la accin o efecto de hacer actividades para el logro de un negocio o
un deseo cualquiera (Real Academia Espaola, 2001).

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De estas dos definiciones podemos concluir que un Sistema de Gestin de la
Calidad son actividades empresariales, planificadas y controladas, que se
realizan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad.
Entre los elementos de un Sistema de Gestin de la Calidad, se encuentran los
siguientes:
Estructura Organizacional
Planificacin (Estrategia)
Recursos
Procesos
Procedimientos
La Estructura Organizacional es la jerarqua de funciones y responsabilidades
que define una organizacin para lograr sus objetivos. Es la manera en que la
organizacin organiza a su personal, de acuerdo a sus funciones y tareas,
definiendo as el papel que ellos juegan en la misma.
La Planificacin constituye al conjunto de actividades que permiten a la
organizacin trazar un mapa para llegar al logro de los objetivos que se ha
planteado. Una correcta planificacin permite responder las siguientes
preguntas en una organizacin:
A dnde queremos llegar?

Qu vamos hacer para lograrlo?

Cmo lo vamos hacer?

Qu vamos a necesitar?

El Recurso es todo aquello que vamos a necesitar para poder alcanzar el logro
de los objetivos de la organizacin (personas, equipos, infraestructura, dinero,
etc).

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7. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Parte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se
cumplirn los requisitos de la calidad (UNE-EN-ISO 9000:2005)
El Aseguramiento de la Calidad consiste, por tanto, en seguir una lnea de
actuacin dirigida a conseguir trabajar en base a un conjunto de acciones
planificadas y sistemticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la
empresa.
Los sistemas de aseguramiento de la calidad tradicionalmente han tenido una
gran carga documental puesto que requieren de una planificacin exhaustiva,
definicin de tareas y responsabilidades, registro de resultados obtenidos y
pautas de inspecciones internas continuas, todo ello soportado en
documentos.
Tipos de aseguramiento de calidad

Los sistemas de Aseguramiento de la Calidad puede ser internos o externos

Sistemas de Aseguramiento de la Calidad Internos (IQA) se aplican por

el laboratorio diariamente, tales como revisiones regulares de la
informacin que se almacena e introduccin de evaluaciones por
niveles.
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad Externos (EQA) Sistemas de
Aseguramiento de la Calidad Externos (EQA) se aplican por un cuerpo
regulatorio externo p. ej esquemas de evaluacin de competencia,
acreditacin.

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8. CONTROL DE LA CALIDAD

El proceso de control de calidad realiza o participa en la caracterizacin de los

nuevos productos o servicios en sus diferentes fases de desarrollo y en el
establecimiento de las especificaciones de calidad de los mismos. Del mismo
modo que desarrolla, ejecuta o coordina la ejecucin de los mtodos de ensayo
para determinar las caractersticas de calidad de las materias primas,
materiales, productos intermedios y productos finales.

Existen una serie de pasos para elaborar control de calidad:

Elegir que controlar: el sujeto.
Desarrollar un objetivo para una caracterstica de control
Determinar una unidad de medida
Desarrollar un medio o sensor para mediar la caracterstica de control
Medir la caracterstica durante el proceso o prestacin o al final de ste.
Evaluar las diferencias entre el desarrollo real y el esperado
Tomar las acciones necesarias

CONTROL EN LA INDUSTRIA:

ESTABLECIEMITNO DE ESTANDARES: Estndares requeridos para los costos de

calidad, el funcionamiento, la seguridad y la confiabilidad del producto.
EVALUACION DEL CUMPLIMIENTO: Comparacin del cumplimiento entre el
producto manufacturado o el servicio ofrecido y los estndares.
EJERCER ACCION CUANDO SEA NECESARIO: correccin de los problemas y sus
causas en toda la gama de los factores de mercadotecnia, diseo e ingeniera,
produccin y mantenimiento que influyen en la satisfaccin del usuario.
HACER PLANES PARA EL MEJORAMIENTO: Desarrollar un esfuerzo continuo
para mejorar los estndares de los costos, del comportamiento de la seguridad
y la confiabilidad del producto.

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CUAL ES EL ENLACE DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD:

La calidad de todo el producto tiene el efecto de muchos de los pasos del ciclo
industrial:

La Mercadotecnia evala el grado de calidad que desea el consumidor

y por el cual esta dispuesto a pagar.
La Ingeniera traduce la evaluacin de mercadotecnia a
especificaciones exactas.
Compras escoge, contrata y retiene a los proveedores de piezas y
materiales.
La Ingeniera de Manufactura selecciona matices, herramientas y
procesos de produccin.
La Supervisin de Manufactura y el personal de la planta influencian
decisiva durante la fabricacin y en los ensambles intermedios y
finales.
La Inspeccin Mecnica y pruebas funcionales comprueban el
cumplimiento con las especificaciones.
Los Embarques influyen en las necesidades de embarques y
transporte.
La Instalacin y el servicio del producto ayudaran a lograr el
funcionamiento correcto, instalado el producto de acuerdo con las
instrucciones y mediante mantenimiento y servicio.
Cada mejora en la calidad y cada esfuerzo por mantener la calidad-sea
un cambio en el equipo y fuerza laboral.
Persona prototipo del control total de la calidad el ingeniero y
administrador de la calidad, con conocimientos adecuados en
tecnologa, ingeniera moderna, y administracin de sistemas, as
como control de mtodos estadsticos, enfoques de comportamiento y
motivacin humana, tcnicas de inspeccin y pruebas as como
estudios de contabilidad y otras herramientas.

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9. QUE REALCION EXISTE ENTRE EL CLIENTE Y LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

La idea central de la construccin de relaciones, gira en torno a la necesidad de

crear y mantener una slida base de clientes con los que, gracia a su
compromiso, se pueda forjar una relacin de largo plazo que redunde en la
generacin de utilidades para la empresa

El negocio de la construccin no debe estar dirigido a la entrega de proyectos,

sino, tambin, ofrecerle el cliente, no solamente, una construccin sino hacerle
entender que el futuro depende de que tan satisfecho este con la adquisicin
de su vivienda, oficina o inmueble, pues es un factor fundamental en su calidad
de vida.
En nuestra sociedad conviven diferentes clases sociales, gustos y tendencias, es
relevante el estudiar estos aspectos para satisfacer las necesidades actuales.
Dentro de su normal desarrollo las personas buscan tener una vivienda digna,
es responsabilidad, de las empresas de construccin, crear ambientes propicios
que se ajusten a las expectativas de los clientes potenciales de compra de
vivienda.
El entregar los proyectos en el tiempo adecuado da confiabilidad eso es
servicio adems el ofrecer productos con los mejores estndares de calidad no
debe ser un valor agregado, por el contrario tiene que ser un objetivo de las
empresas constructoras y contratistas.
Segmentar el mercado, por necesidades apropiadas puede hacer al sector
mucho ms competitivo.
Evaluando, por otro lado , la responsabilidad social, de las empresas
contratistas en infraestructura debe ser otro objetivo inseparable de las
polticas empresariales.
La construccin de obras de infraestructura como son de vas, redes de
servicios pblicos etc. no solamente est enfocado a la realizacin de un
contrato, sino adems mejorar la calidad de vida de la comunidad.

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 La composicin de la base de clientes tiene implicaciones importantes tanto
para la imagen de la organizacin de servicio como para la naturaleza de la
experiencia del servicio. Los profesionales de marketing de muchos bienes y
servicios tratan de asociar sus productos con tipos particulares de usuarios, a
menudo definidos en cuanto a aspectos demogrficos o a estilos de vida.
Debido a que este posicionamiento se logra primordialmente a travs de la
publicidad, la mezcla real de clientes no siempre es muy clara para cada usuario
individual.
Al reconocer que los clientes contribuyen en un alto grado al ambiente de
muchos servicios de elevado nivel de contacto, los profesionales de
marketing necesitan cerciorarse, en primer lugar, de atraer clientes de los
segmentos de mercado ms apropiados y, en segundo, de que esos individuos
sepan comportarse y vestir en la forma ms apropiada.

10. QUE ES CALIDAD EN LA CONSTRUCCIN

La exigencia de un control de calidad debera implantarse como norma general,

para evitar no solo la insatisfaccin del usuario, sino riesgos y perdidas debido
al poco o inexistente control de calidad en las obras de construccin.
El Control de calidad en una obra de construccin debe contemplarse desde
tres aspectos diferentes:
1. Control de calidad del Proyecto : planteamiento, planos, clculos etc.
2. Control de calidad de los Materiales.
3. Control de Calidad de la Ejecucin.

El Promotor Inmobiliario debe ser el primer interesado en exigir un control de

calidad en la edificacin, y as evitar sorpresas desagradables, que siempre se
convierten en excesos de costes, es necesario un inflexible cumplimiento de
todos los aspectos tcnico y econmicos que influyen en el planteamiento de
una obra de construccin. Si la obra ha sido contratada previamente sin estos
planteamientos se puede encontrar con excesos de coste por vaguedades del
proyecto, deficiencias en los materiales que no se corresponden con lo

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contratado y a lo que estamos dispuestos a pagar por ellos, o con deficiencias
en la ejecucin que pueden ocasionar siniestros y prdidas de todo tipo,
incluyendo las prdidas humanas.
Con el fin de realizar con correcto planteamiento del control de calidad en una
obra de construccin, el promotor cuenta con la valiosa ayuda de la Direccin
Facultativa, Arquitecto, ingenieros y aparejadores o tcnicos involucrado en
alguna fase, a los cuales se les debe exigir que como profesionales en la materia
propongan un programa de seguimiento de calidad, adecuado a cada tipologa
de obra; en gran parte de las obras de Construccin y dependiendo de su grado
de complejidad , no basta con su sola labor de inspeccin y vigilancia, sino que
hay que acudir a contratar a terceras personas, como son laboratorios de
control de calidad que permitan realizar las comprobaciones tcnicas
necesarias.
Es evidente que el establecimiento de dicho control, lleva implcito un coste
(personal, ensayos, etc.) que suele establecerse contractualmente de varias
formas:
A cargo del Promotor de la Obra totalmente.
A cargo del contratista que lo presupuesta en su oferta,

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11. HERRAMIENTAS DE LA GESTION DE CALIDAD

Son un conjunto de tcnicas grficas utilizadas en la solucin de problemas

enfocados a mejorar el anlisis y solucin de un problema enfocado a la calidad
y la mejora continua.
Se caracterizan por su fcil comprensin y sencilla aplicacin. No se necesitan
conocimientos avanzados de estadstica ni de matemtica por este motivo esta
herramientas son frecuentemente utilizadas en los niveles intermedios e
inferiores de la organizacin.
Otra de las caractersticas es su integracin entre si, por su compatibilidad lo
que lleva a obtener mejores resultados, gracias a estas herramientas podemos

Identificar y seleccionar los problemas generados, analizando sus causas y

efectos.
Buscar soluciones eficientes a los problemas generados
Analizar las causas generadas de la falta de calidad, facilitando el control y
la supervisin.
Establecer actividades prioritarias en base a los efectos o consecuencias
que las causas pueden generar.
Facilitar el control de procesos y funciones, advirtiendo posibles
irregularidades o desviaciones detectadas
Ordenar las necesidades o expectativas de los clientes, tanto internos
como externos.
Dependiendo los diferentes autores, existen ligeras variaciones en la
clasificacin. Para el caso del curso describimos las siguientes 7
herramientas que son:

1. Lista de Chequeo o Verificacin (CheckList)

2. Diagrama de Flujo
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de Causa Efecto (Ishikawa)
5. Histograma
6. Diagrama de Dispersin o Correlacin
7. Grfico de Control

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12. LA NORMA ISO 9001

Concepto

ISO 9001 es la norma sobre gestin de la calidad con mayor reconocimeinto en

todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de
gestin de la calidad (junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a
cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros
beneficios.
Un sistema de gestin ISO 9001 le ayudar a gestionar y controlar de manera
continua la calidad en todos los procesos. Como norma de gestin de la calidad
de mayor reconocimiento en el mundo, as como el standard de referencia,
describe cmo alcanzar un desempeo y servicio consistentes.

La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organizacin independientemente

de su tamao y ubicacin geogrfica. Una de las principales fortalezas de la
norma ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al
centrarse en los procesos y en la satisfaccin del cliente en lugar de en
procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como
a fabricantes.

Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con

SGC especficos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de la
automocin, aeroespacial, defensa y medicina.

IMPORTANCIA DE LA CERTIFICACION ISO 9001

La norma ISO 9001 de sistemas de gestin de la calidad proporciona la

infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a
las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la
eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto.

La certificacin ISO 9001 SGC le ayuda a transmitir:

Compromiso a sus accionistas

Reputacin de su organizacin
Satisfaccin de cliente
Ventaja competitiva

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En los ltimos aos se han realizado numerosos estudios independientes que
demuestran los beneficios de implementar la norma ISO 9001; uno de ellos es
un artculo recientemente publicado en una prestigiosa revista revisada por
periodistas acadmicos de Harvard Business School.

BENEFICIOS

Le permitir convertirse en un competidor ms consistente en el mercado

Mejorar la Gestin de la Calidad que le ayudar a satisfacer las necesidades
de sus clientes
Tendr mtodos ms eficaces de trabajo que le ahorrarn tiempo, dinero y
recursos
Mejorar su desempeo operativo, lo cual reducir errores y aumentar los
beneficios
Motivar y aumentar el nivel de compromiso del personal a travs de
procesos internos ms eficientes
Aumentar el nmero de clientes valiosos a travs de un mejor servicio de
atencin al cliente
Ampliar las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las
normas

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2. PROYECCION DEL COMPORTAMIENTO DEL SECTOR CONSTRUCCION PARA EL AO
2018

El crecimiento en el 2018 se deber a un fuerte incremento de la inversin

pblica (15%, la misma tasa que el MEF espera para este ao) y la reactivacin
de la inversin privada, que pasar de crecer 0,5% en el 2017 a 5% un ao
despus.

De acuerdo con el MEF, los motores de la inversin pblica sern la

reconstruccin, la construccin de las obras necesarias para los Juegos
Panamericanos de Lima 2019, y la ejecucin de grandes proyectos de
infraestructura como la lnea 2 del metro de Lima, la segunda etapa de Majes
Siguas y la tercera etapa de Chavimochic.

En tanto, la recuperacin de la inversin privada se sustentar en un aumento

de la inversin en infraestructura, por el reinicio de los proyectos vinculados a
las empresas brasileas envueltas en el Caso Lava Jato, as como el inicio de la
ejecucin de los proyectos que Pro Inversin adjudicara este ao: el tramo 4
de la Longitudinal de la Sierra Tramo 4, el ferrocarril Huancayo-Huancavelica y
el Enlace 500 Kv Mantaro-Nueva Ya nango- Cara pongo.

El MEF tambin espera un incremento de la inversin minera motivada por los

mejores precios de las materias primas, a lo que se sumara el impacto de las
medidas para simplificar los permisos y procedimientos en las fases de
exploracin y ejecucin. Segn el Informe de Proyecciones Macroeconmicas,
tambin se espera una resolucin anticipada de conflictos sociales gracias a
la creacin del Fondo de Adelanto Social (FAS) y del Viceministerio de
Gobernanza Territorial.

Finalmente, el MEF espera que la mayor demanda del sector pblico incentive
la inversin en sectores no transables vinculados a la industria constructora,
manufacturera e inmobiliaria. En esa lnea tambin deberan impactar
favorablemente las medidas para promocionar sectores como vivienda social,
micro y pequeas empresas (Mype), entre otros.

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CONVERGENCIA AL 5%

Aun ms optimista es la mirada del MEF sobre el crecimiento del 2019 en

adelante. En el mediano plazo (periodo 2019-2021), la economa converger a
su nuevo potencial de 5,0%. A la expansin de stock de capital (reconstruccin,
infraestructura y minera) iniciada en el 2018, se sumaran las ganancias de
productividad provenientes del proceso de formalizacin que est llevando a
cabo el Gobierno. Se estima un crecimiento promedio anual alrededor de 1,0%
en la productividad total de factores en este periodo, muy por encima de la
cada promedio anual de 0,4% en el periodo 2011-2016, detalla el MEF

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