Carlos Zambrano Consulta1

Universidad de las Fuerzas Armadas
ESPE
Maestra en Gestin de Sistemas de Informacin e

Inteligencia de Negocios
Nombre:
Zambrano Tello Carlos Alberto
Mdulo:
Herramientas EIS/DSS
Docente:
Ing. Jaime Vinueza
Tarea 1:
Conceptos relacionados al BI
Julio, 2016
NDICE
1. INTRODUCCIN ............................................................................................................................................1
2. OBJETIVOS ......................................................................................................................................................2
2.1. Objetivo General .................................................................................................................................2
2.2. Objetivos Especficos ........................................................................................................................2
3. DESARROLLO.................................................................................................................................................3
3.1. BI 1.0 ........................................................................................................................................................3
3.1.1. Caractersticas: ..........................................................................................................................3
3.1.2. Herramientas: ............................................................................................................................3
3.2. BI 2.0 ........................................................................................................................................................4
3.2.1. Caractersticas: ..........................................................................................................................4
3.2.2. Herramientas: ............................................................................................................................5
3.3. BI 3.0 ........................................................................................................................................................5
3.3.1. Caractersticas: ..........................................................................................................................5
3.3.2. Herramientas: ............................................................................................................................6
3.4. Cloud BI ..................................................................................................................................................6
3.4.1. Caractersticas: ..........................................................................................................................7
3.4.2. Herramientas: ............................................................................................................................7
3.5. Social BI ..................................................................................................................................................8
3.5.1. Caractersticas: ..........................................................................................................................8
3.5.2. Herramientas: ............................................................................................................................8
3.6. Real-Time BI .........................................................................................................................................8
3.6.1. Caractersticas: ..........................................................................................................................9
3.6.2. Herramientas: ............................................................................................................................9
3.7. Mobile BI ................................................................................................................................................9
3.7.1. Caractersticas: ....................................................................................................................... 10
3.7.2. Herramientas: ......................................................................................................................... 10
3.8. Business Analytics (B.A.) .............................................................................................................. 10
3.8.1. Caractersticas: ....................................................................................................................... 11
3.8.2. Herramientas: ......................................................................................................................... 11
3.9. Big Data ............................................................................................................................................... 11
3.9.1. Caractersticas: ....................................................................................................................... 12
3.9.2. Herramientas: ......................................................................................................................... 12
4. CONCLUSIONES ......................................................................................................................................... 13
5. BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................................... 14
1. INTRODUCCIN
Desde que aparecieron las primeras computadoras, las personas se han interesado en
los datos y la informacin que estas generaban, de cmo analizarlos, gestionarlos y los
beneficios que se pudiesen obtener de ellos.
Actualmente, los datos no le pertenecen slo al rea de tecnologas de la informacin,

sino que pertenecen a todos y cada uno de los miembros de la organizacin, desde los
usuarios finales hasta los directivos, ya que se busca es que todos hablen el mismo idioma
y as lograr el cumplimiento de los objetivos estratgicos.
La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) son todas aquellas

herramientas que permiten el tratamiento correcto de la informacin, buscando que la
data obtenida en los distintos sistemas computacionales no queden slo en eso, en datos,
sino que empiecen a generar conocimiento, y sea este conocimiento el que permita
orientar a los altos mandos en la toma de decisiones.
En el presente informe se establecern conceptos relacionados al BI, de cmo estas

herramientas han ido evolucionando con el pasar del tiempo, as como tambin la
incorporacin de un nuevo elemento de anlisis que ha adquirido gran relevancia para las
organizaciones: las redes sociales.
1
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo General
Indagar los principales conceptos de Business Intelligence que han aparecido en

los ltimos aos para enriquecer los conocimientos relacionados a estas nuevas
tecnologas.
2.2. Objetivos Especficos
Definir los principales conceptos de Business Intelligence.

Identificar las caractersticas de los conceptos a investigar.
Analizar qu productos o herramientas existen para cada uno de estos conceptos.
2
3. DESARROLLO
3.1. BI 1.0
En su libro Decision Support Systems: Concepts and Resources for Managers, Daniel J. Power
(2002), indica que el trmino Business Intelligence fue popularizado en 1989 por Howard
Dresner, analista de Gartner Group, quien describa al BI como un conjunto de conceptos
y mtodos para mejorar la toma de decisiones utilizando sistemas de soportes basados en
hechos. Y es a partir de inicios de los 90 que el concepto de BI se vuelve popular, haciendo
que los empresarios comenzaran a interesarse en adquirir alguna de estas herramientas
para sus empresas, pero pronto se dieron cuenta de que stas demandaban demasiados
costos para su implementacin.
Es as como nace el concepto de Business Intelligence 1.0, haciendo referencia a la primera

generacin del BI, la cual apareci junto con los conceptos de la Web 1.0 y se enfocaba en
la implementacin de herramientas para la creacin de datawarehouses (almacenes de
datos) y la extraccin, transformacin y carga de datos (ETL).
3.1.1. Caractersticas:
Entre las caractersticas principales de la generacin BI 1.0 se tienen:
Costos de implementacin demasiado altos, ya que slo existan sistemas

propietarios.
Interfaces de usuario complicadas que estaban orientadas slo al cliente, quien
deba tener conocimientos de anlisis de datos y de tecnologas de informacin
(TI).
Manejo de reportes y dashboards detallados a travs de querys estticos.
Herramientas enfocadas en el anlisis, integracin y modelamiento de los datos.
3.1.2. Herramientas:
Cabe destacar que con el boom del BI, aparecieron muchos proveedores que ofrecan
herramientas propietarias muy costosas, pero entre los principales competidores
estaban:
Business Objects, la cual fue adquirida en el 2007 por SAP SE.
3
Microstrategy, compaa que an ofrece software OLAP y de Inteligencia de

Negocios.
Crystal Services, quien ofreca su herramienta ms valiosa: Crystal Reports. la cual
pas a formar parte de Visual Studio desde 1993, pero que en el 2003 fue adquirida
por Business Objects, la cual posteriormente pas a formar parte de SAP SE.
3.2. BI 2.0
Business Intelligence 2.0 se considera la segunda generacin de la Inteligencia de

Negocios, la cual hace aparicin a partir de mediados del ao 2000, en donde se pueden
apreciar mejores herramientas de BI integrndose a los nuevos conceptos de la Web 2.0.
El sitio web Dataconomy, en su publicacin The History of BI: The 2000s and Now, seala
que el BI 2.0 fue ms all de datos simples y reportes mediante la integracin de
procesamiento casi en tiempo real, colaboracin, autoservicio, capacidad de
descubrimiento, as como el acceso en lnea y fuera de sta. (Shah, 2014)
Es decir, las herramientas de BI empiezan a ofrecer mejores servicios a los usuarios, ya no

solo se trataba de visualizar un reporte histrico del negocio, sino que se buscaba una
prediccin de acuerdo a los patrones que se iban encontrando; la presentacin de la
informacin ya no era slo para un determinado cliente, sino que poda ser compartido
con los dems miembros de la organizacin a travs de la web.
Adems de lo descrito en la seccin anterior, podemos sealar las siguientes
caractersticas para el BI 2.0:
Los costos de implementacin fueron disminuyendo, y aparecen nuevas

herramientas de software libre.
Las interfaces se vuelven ms intuitivas, por lo que son ms fciles de utilizar para
los usuarios, por lo que no se necesitan mayores conocimientos en TI.
Los reportes y dashboards utilizados para la presentacin de datos se vuelven
mucho ms dinmicos.
Las herramientas de BI realizan anlisis de datos ms complejos.
Al contrario de BI 1.0, BI 2.0 est orientado a servicios.
4
Todos los miembros de la organizacin forman parte de la toma de decisiones.
Como se lo mencion anteriormente, BI 2.0 fue la mejora de lo que hasta ese entonces se
conoca como BI 1.0, por lo que las herramientas que aparecen en este periodo son casi
las mismas que el de su predecesora, slo que con las mejoras necesarias para el usuario.
Entre los principales productos tenemos:
QLikView
Pentaho
Microstrategy
Cognos de IBM.
SAS
Microsoft BI
SAP
3.3. BI 3.0
Business Intelligence 3.0 es la nueva generacin del BI, la que actualmente se est
viviendo, ya que gracias al gran avance que ha tenido la tecnologa fue necesario
incorporar a los conceptos previos de BI nuevas herramientas que permitan la integracin
con las redes sociales y las tecnologas mviles. Tambin se ve mejora en el trabajo
colaborativo, ya que la informacin no solo se comparte con los miembros de la
organizacin, sino tambin con aquellos que estn fuera de esta: clientes, proveedores,
etc.
Ha sido un gran paso para el BI, ya que ahora no slo se enfoca en la prediccin sino
tambin en la anticipacin, para que las organizaciones estn preparadas ante cualquier
eventualidad.
Radek Nmec (2012) indica que las principales caractersticas que deben tener las
herramientas BI 3.0 son:
Ser proactivos, es decir que cualquier usuario pueda manejar la herramienta a

pesar de la complejidad de los datos.
5
Obtener datos desde diferentes fuentes, ya no solo bases de datos OLAP, sino
tambin hojas de clculo, archivos de texto, sitios web, etc.
Ofrecer informacin en tiempo real.
Estar integradas con los procesos del negocio.
Entregar informacin pertinente a la persona correcta.
Analizar informacin que est fuera de la organizacin (proveedores, clientes,
agencias de gobierno, etc.) y as combinar todo el conocimiento colectivo posible
con los datos que se tengan para tomar mejores decisiones.
A lo anteriormente descrito se aaden las que se tenan en el BI 2.0, pero a travs de

plataformas mejoradas; y cabe recalcar que otra de sus principales caractersticas es la
integracin con dispositivos mviles, permitiendo as visualizar informacin en tiempo
real, desde cualquier lugar a travs de cualquier dispositivo o plataforma virtual.
Las empresas desarrolladoras de BI se encuentran cada da tratando de mejorar la
experiencia del usuario e ir caminando en conjunto con las nuevas tecnologas que van
apareciendo, es por ello que considero pertinente que las principales herramientas que
ofrecen BI 3.0 son las descritas como lderes y visionarias en el cuadrante mgico de
Gartner (2016):
IBM Watson.
SAP Cloud for Analytics
Microsoft Power BI
QlikView y QlikSense
Tableu
Alteryx
Pentaho
SAS Visual Analytics, entre otros.
3.4. Cloud BI
En una de sus recientes publicaciones, John Myers (2015) indica que las aplicaciones
basadas en la nube se volvieron populares gracias a que Salesforce.com implement la
6
gestin de relaciones con los clientes (conocido por sus siglas en ingls como CRM), y las
operaciones de ventas en masa a inicios del 2000. A partir de all se empez a hablar de
Cloud Computing y de cmo esta beneficiara a cualquier organizacin cuya base de
trabajo radicaba en los datos.
El Cloud BI se refiere a la combinacin entre el Cloud Computing y las ya conocidas

herramientas de inteligencia de negocio, cuyas soluciones se encuentran en servidores y
data centers alojados en la nube, permitiendo el acceso a los datos, reportes y/o
dashboards de las organizaciones desde cualquier lugar y as los altos mandos pueden
monitorear y controlar el desempeo de sus organizaciones.
En contraste con las tradicionales soluciones de BI, Cloud BI se caracteriza por tres
razones:
Costo.- Al ser soluciones implementadas a travs de subscripciones a data centers

que se pagan mensualmente, no se necesita invertir en infraestructura fsica ni en
licencias de software.
Implementacin.- Las soluciones Cloud BI toman menos tiempo en implementarse
en comparacin con las herramientas BI tradicionales.
Movilidad.- Los involucrados en la toma de decisiones pueden acceder a las
soluciones Cloud BI desde cualquier lugar o dispositivo como si estuviesen
trabajando en una computadora de escritorio.
Entre las principales herramientas Cloud BI se tienen:
Tableau
Microstrategy
Pentaho
Indicee
Microsoft Power BI
IBM Watson
SAP
7
3.5. Social BI
El Social BI es una de las nuevas tendencias del Business Intelligence, la cual se basa en el
anlisis de la informacin que se genera tanto dentro como fuera de la empresa, utilizando
como fuente de informacin las redes sociales (Facebook, Twitter, etc), servicios de
Google Analytics y dems sitios del internet.
El objetivo del Social BI es aprovechar al mximo la informacin obtenida en la web y

generar conocimiento que de alguna manera aporte en el proceso de toma de decisiones.
La caracterstica ms sobresaliente del social BI es que permite a las empresas conocer la

opinin que tienen sus clientes sobre los servicios que sta ofrece.
Los dashboards y reportes son ms interactivos y abarcan ms criterios de anlisis, ya que

no solo se busca una interpretacin de los datos, sino tambin de las opiniones que tienen
fuentes externas de la organizacin.
Al conocer la opinin de los consumidores, las organizaciones pueden organizar mejor

sus procesos de marketing y publicidad de productos y servicios.
Entre las principales herramientas Social BI que existen en el mercado actual estn:
Social Media Analytics de Oracle.

Cognos de IBM
Qlikview
Microsoft Power Pivot
Endeca Latitude
TIBCO Spotfire
3.6. Real-Time BI
La constante competencia que existe entre las organizaciones de hoy en da, hace que la
informacin que se tena el da de ayer se vuelva rpidamente obsoleta, por lo que es
necesario implementar herramientas que ofrezcan un anlisis de datos en tiempo real.
8
Real-Time BI es otra de las evoluciones del Business Intelligence que se enfoca en ofrecer
a las compaas informacin inmediata, es decir ofrecer herramientas que permitan
analizar y entregar informacin mientras esta ocurre. Un ejemplo sera tener un informe
que mostrase el monto diario de las ventas de una compaa, el cual va variando a medida
que se ejecuta una nueva transaccin en los sistemas.
Entre las principales caractersticas de los sistemas Real-Time BI se encuentran:
Las consultas a los datos se ejecutan en segundos, mejorando un proceso que

anteriormente tomaba horas en realizarse.
Los datos que se presentan se encuentran en constante estado de actualizacin.
Se maneja una arquitectura basada en eventos, en donde los datos ya no
necesariamente pasan a un datawarehouse, sino que se acceden a ellos mientras
estn ocurriendo.
Es muy difcil encontrar soluciones que ofrezcan las caractersticas que exige Real-Time
BI, ya que no todas las organizaciones necesitan de estas soluciones, pero un buen ejemplo
de estas herramientas es Shadowbase Data Integration, creado por la compaa Gravic.
SAP Hana tambin es otro sistema digno de mencin, ya que este software est enfocado
para las compaas que necesiten monitorear sus datos en tiempo real.
Entre otras herramientas que ofrecen real-time BI se encuentran: Domo, QuantConnect,

Cyfe, RetailMETRIX de PivotLink y Birst.
3.7. Mobile BI
Mobile Business Intelligence o Inteligencia de Negocios Mvil es una tendencia del BI que
ha conseguido ms fuerza en los ltimos aos gracias al gran impacto que han generado
los dispositivos mviles en la vida de las personas.
En un reciente estudio, Verkooij y Spruit (2013) definen al Mobile BI como la capacidad

que permite a los trabajadores mviles obtener conocimientos del negocio mediante el
anlisis de informacin usando aplicaciones optimizadas para dispositivos mviles.
9
En base a este concepto, podemos afirmar que Mobile BI son soluciones de inteligencia de
negocios que han migrado de la arquitectura de escritorio a la arquitectura mvil, a las
cuales se pueden acceder a travs de smarphones o dispositivos mviles.
Entre las principales caractersticas del Mobile BI se encuentran las siguientes:
Se puede acceder a la informacin del negocio a travs de cualquier dispositivo

mvil.
Bajos costos de implementacin.
Interfaces de usuario intuitivas y de fcil utilizacin.
En una reciente publicacin para el sitio web EnterpriseAppsToday, Drew Robb (2016)
indicaba las 10 mejores aplicaciones mviles BI, las cuales son:
SAS Mobile BI
Birst Mobile BI
Tableau Mobile
WebFOCUS Mobile
QlikView Mobile
Logi Info
MicroStrategy Mobile
IBM Cognos Mobile
Roambi
Yellowfin
3.8. Business Analytics (B.A.)
Evans y Lindner (2012), definen al Business Analytics como una convergencia de tres
disciplinas clave que han sido enseados y utilizados desde hace mucho tiempo:
estadsticas, inteligencia de negocios y sistemas de informacin. Es decir, Business
Analytics es lograr una armona en el uso de estos tres conceptos y realizar un anlisis
eficiente de los datos del negocio utilizando para ello las herramientas BI.
10
Business Analytics se diferencia del Business Intelligence porque busca realizar un

anlisis de los datos para saber qu ha pasado, ms no lo que est pasando con la
organizacin. Casi siempre busca patrones que expliquen los datos que existen en la
actualidad y poder as predecir resultados en caso de que se cambien dichos patrones.
Entre las caractersticas principales de Business Analytics estn las siguientes:
Realizan anlisis avanzados de los datos a travs de herramientas de mineras de

datos.
Utilizan tendencias y algoritmos predictivos.
Los modelos estadsticos tienen gran influencia en este tipo de herramientas.
Entre las herramientas ms utilizadas para el Business Analytics se encuentran:
SAS
Revolution Analytics
SAP Analytics
Weka
RapidMiner
3.9. Big Data
Barranco Fragoso (2012), en una publicacin realizada para el IBM Software Group de
Mxico define al big data como toda aquella informacin que no puede ser procesada o
analizada utilizando procesos o herramientas tradicionales; con esto se a los grandes
volmenes de datos que requieren de software especializada que permita encontrar
patrones y emita resultados de una manera eficiente.
A partir del 2012 el concepto de Big Data comenz a ganar importancia, pero en el 2015
Gartner sac el trmino de su cuadrante mgico de tecnologas emergentes, ya que como
dijo explic Betsy Burton, Analsta de Gartner, en una entrevista realizada por Alex
Woodie, Big Data haba recobrado tal importancia que se haba vuelto prevalente en las
organizaciones.
11
La caracterstica ms importante del Big Data, es que como su nombre en ingls lo indica,
poseen grandes volmenes de datos. Estos datos se pueden obtener de cualquier medio,
ya sean a travs de redes sociales o a travs de sistemas transaccionales y deben ser
analizados en el menor tiempo posible, y ofreciendo la veracidad pertinente.
Como se indic en prrafos anteriores, los datos que se obtengan de Big Data no pueden
ser analizados por herramientas convencionales, por lo cual se presenta a continuacin
las ms conocidas:
Hadoop
NoSQL
Cassandra
Machine Learning
MapReduce.
12
4. CONCLUSIONES
El anlisis de los diferentes conceptos consultados permite adquirir ms

conocimientos relacionados a las tecnologas de Business Intelligence.
Existen diferentes tipos de tecnologas BI, las cuales han ido evolucionando y cada
da tratan de mejorar en sus procesos para brindar una mejor experiencia a los
encargados de la toma de decisiones en las organizaciones.
No existe una tecnologa BI especfica para cada empresa, el modelo del negocio
ser lo que defina cules son las que mejor se adapten a las metas organizacionales.
De todos los conceptos que se han indagado, el que ms llam mi atencin fue el
referente al Social BI, la cual considero que es una tecnologa que tiene mucho por
ofrecer.
Las tecnologas de la informacin avanzan cada da a un ritmo vertiginoso, y no es
de extraar que muy pronto exista una nueva era de soluciones BI.
13
5. BIBLIOGRAFA
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CloudAnalytics-2015-RR.pdf
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15

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Actualmente, los datos no le pertenecen slo al rea de tecnologas de la informacin,

La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) son todas aquellas

En el presente informe se establecern conceptos relacionados al BI, de cmo estas

2.1. Objetivo General

Indagar los principales conceptos de Business Intelligence que han aparecido en

2.2. Objetivos Especficos

Definir los principales conceptos de Business Intelligence.

Es as como nace el concepto de Business Intelligence 1.0, haciendo referencia a la primera

Costos de implementacin demasiado altos, ya que slo existan sistemas

Business Objects, la cual fue adquirida en el 2007 por SAP SE.

Microstrategy, compaa que an ofrece software OLAP y de Inteligencia de

Business Intelligence 2.0 se considera la segunda generacin de la Inteligencia de

Es decir, las herramientas de BI empiezan a ofrecer mejores servicios a los usuarios, ya no

Los costos de implementacin fueron disminuyendo, y aparecen nuevas

Todos los miembros de la organizacin forman parte de la toma de decisiones.

Ser proactivos, es decir que cualquier usuario pueda manejar la herramienta a

A lo anteriormente descrito se aaden las que se tenan en el BI 2.0, pero a travs de

El Cloud BI se refiere a la combinacin entre el Cloud Computing y las ya conocidas

Costo.- Al ser soluciones implementadas a travs de subscripciones a data centers

El objetivo del Social BI es aprovechar al mximo la informacin obtenida en la web y

La caracterstica ms sobresaliente del social BI es que permite a las empresas conocer la

Los dashboards y reportes son ms interactivos y abarcan ms criterios de anlisis, ya que

Al conocer la opinin de los consumidores, las organizaciones pueden organizar mejor

Social Media Analytics de Oracle.

Las consultas a los datos se ejecutan en segundos, mejorando un proceso que

Entre otras herramientas que ofrecen real-time BI se encuentran: Domo, QuantConnect,

En un reciente estudio, Verkooij y Spruit (2013) definen al Mobile BI como la capacidad

Se puede acceder a la informacin del negocio a travs de cualquier dispositivo

3.8. Business Analytics (B.A.)

Business Analytics se diferencia del Business Intelligence porque busca realizar un

Realizan anlisis avanzados de los datos a travs de herramientas de mineras de

3.9. Big Data

El anlisis de los diferentes conceptos consultados permite adquirir ms

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