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DIAGNOSTICO DE PUESTOS
FORMA A
Las preguntas han sido elaboradas con el fin de obtener su visin de su puesto
de trabajo y sus reacciones al mismo.
En esta parte del cuestionario se le pide que describa su puesto tan objetivamente
como pueda.
Por favor, no use esta seccin para manifestar en qu medida le gusta o le disgusta
su puesto. Tales cuestiones le sern planteadas ms adelante.
Ahora intente dar sus respuestas tan precisa y objetivamente como le sea posible.
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, el puesto casi Moderadamente Muchsimo, el puesto
no requiere usar equipos requiere el empleo
mecnicos de ningn tipo constante de equipos
mecnicos.
Por favor, utilice el cuadernillo de respuestas y trace un crculo alrededor del nmero
que describa mejor su trabajo en la seccin 1 de la prueba nmero 1 de ese
cuadernillo.
Si por ejemplo, su puesto requiere emplear equipos mecnicos la mayor parte del
tiempo, pero tambin le exige realizar alguna tarea de papeleo, debera rodear con un
crculo el nmero 6, como se muestra en el ejemplo anterior.
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, tratar con otras Moderadamente, es Muchsimo, tratar con otras
personas no es necesario necesario algn trato con personas es esencial en mi
en mi puesto. otros puesto
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, el puesto no me Autonoma moderada; Muchsimo, el puesto me
da casi oportunidad de muchas cosas estn da total libertad para
decidir cmo y cunto debo establecidas y fuera de mi decidir cmo y cundo
realizar las tareas. control, pero puedo tomar debo hacer el trabajo.
algunas decisiones por m
mismo/a.
1 2 3 4 5 6 7
Mi puesto es slo una Mi puesto es una Mi puesto abarca un ciclo
pequea parte del trabajo aportacin moderad a al completo, de principio a
general; el resultado de mi trabajo general; mi fin; los resultados de mi
actividad no se aprecia en contribucin se puede actividad se aprecian
el producto o servicio final apreciar en el resultado fcilmente en el producto
final. final
1 2 3 4 5 6 7
Muy poca, el puesto Variedad moderada Muchsima, hago muchas
requiere que haga siempre cosas diferentes, usando
las mismas cosas. muchas habilidades
diferentes
5.- En general, En qu medida su puesto es significativo o importante? Es
decir, los resultados de su trabajo afectan significativamente las vidas o el
bienestar de otras personas?
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco significativo, los Moderadamente significativo Muy significativo, los
resultados de mi puesto no resultados de mi puesto
tienen efectos importantes pueden afectar a otras
sobre otras personas personas de modo
importante.
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, casi nunca me Moderadamente, unas Muchsimo, casi
informan si estoy veces me informan y otras constantemente me dicen
desempeando bien o mal no. si estoy haciendo bien o
mi trabajo. mal mi trabajo.
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, el puesta est Moderadamente, algunas Muchsimo; el puesto est
diseado de tal modo que veces me informa y otras diseado de modo que
trabajo sin darme cuenta no tengo informacin casi
de si lo estoy haciendo constante acerca de cmo
bien o mal. lo estoy realizando
SECCIN 2
A continuacin hay una lista de frases que podran emplearse para describir un puesto.
Se le pide que indique si cada una de estas frases es una descripcin apropiada o
inapropiada de su trabajo.
De nuevo le pedimos por favor, que trate de ser tan objetivo/a como le sea posible al
decidir si cada frase es o no apropiada para describir su trabajo, independientemente
de si a Ud. le gusta o no.
Ahora por favor, indique como se siente a nivel personal, con respecto a su trabajo.
Cada una de las frases que est a continuacin hace referencia a lo que una persona
puede opinar sobre su trabajo. Se le pide que indique sus propios sentimientos
personales acerca de su trabajo, sealando en qu medida est de acuerdo con cada
una de las frases.
4. La mayor parte de las cosas que tengo que hacer en este trabajo, parecen
triviales o sin utilidad.
8. Siento un nivel muy alto de responsabilidad personal por el trabajo que realizo
en este puesto.
10. Me siento mal o insatisfecho/a cuando me doy cuenta de que no he hecho bien
mi trabajo.
11. Con frecuencia tengo dudas al pensar si estoy haciendo bien o mal mi trabajo.
12. Siento que debo responsabilizarme personalmente por los resultados correctos o
incorrectos de mi trabajo.
Ahora, por favor, indique en qu medida est Ud. satisfecho/a con cada uno de los
aspectos de su trabajo que se citan a continuacin.
Ahora, por favor, piense en las otras personas de su organizacin que hacen su mismo
puesto. Si nadie tiene exactamente el mismo puesto que Ud., piense en aqul que sea
ms similar al suyo.
Por favor, considere en qu medida cada una de las frases siguientes describe con
propiedad los sentimientos de esas otras personas acerca del puesto.
Es posible que sus respuestas aqu sean diferentes a las que Ud. dio cuando describi
sus propias reacciones al puesto. Es frecuente que diferentes personas tengan
opiniones distintas sobre el mismo puesto.
1. La mayora de las personas que hacen este mismo trabajo sienten una gran
satisfaccin personal cuando lo realizan bien.
2. La mayora de las personas que desempean este puesto estn muy satisfechas
con su trabajo.
4. La mayora de las personas que desempean este puesto consideran que tienen
un alto grado de responsabilidad personal por la labor que realizan.
5. La mayora de las personas que desempean este puesto tienen una idea clara de
si hacen bien o mal su trabajo.
8. Las personas que desempean este puesto piensan con frecuencia en dejarlo.
10. La mayora de las personas que Lacen este mismo trabajo dudan de si estn
desempeando bien o mal su puesto.
SECCIN 6
Usando la escala que le damos indique, por favor, el grado en que a Ud. Le gustara
que cada una de las caractersticas estuviera presente en su puesto. Por favor, en el
cuadernillo de respuestas rodee con un crculo el nmero correspondiente a su
eleccin en cada pregunta de esta seccin 6, basndose en la escala siguiente:
4 5 6 7 8 9 10
Me gustara tenerla Me gustara mucho tenerla Me gustara muchsimo
moderadamente tenerla
Tenga en cuenta que los nmeros usados en esta escala son diferentes a los
usados en escalas anteriores
9. Promociones rpidas.
Al contestar cada pregunta debe suponer que todas las dems caractersticas
de ambos puestos son iguales. Preste atencin nicamente a las caractersticas que
se citan en cada momento. A continuacin se le dan dos ejemplos:
PUESTO A PUESTO B
Un puesto que requiere utilizar equipos Un puesto que requiere trabajar con otras
mecnicos la mayor parte del da. personas la mayor parte del da.
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
Si a Ud. le gusta trabajar tanto con gente como con equipos mecnicos, debera
poner un crculo alrededor del nmero 3, en el primer ejemplo de la pgina
correspondiente a esta Seccin 7 en el cuadernillo de respuestas.
A continuacin hay otro ejemplo. En este caso se le pide una eleccin ms difcil,
pues ambos tienen algunos rasgos negativos.
PUESTO A PUESTO B
Un puesto en el que tenga que exponerse Un puesto que requiere que Ud. trabaje a
a considerable peligro fsico 100 Kms. de su casa y de su familia
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
1
(A): Un puesto donde la pagas sea muy (B): Un puesto en el que haya grandes
buena. oportunidades de ser creativo
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
2
(A): Un puesto que requiera tomar (B): Un puesto donde haya gente
muchas decisiones importantes agradable con quien trabajar
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
3
(A): Un puesto en el que se d mayor (B): Un puesto en el que se d mayor
responsabilidad a quienes hacen mejor su responsabilidad a los/as empleados/ as
trabajo. ms leales y antiguos/as.
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
4
(A): Un puesto en una organizacin con (B): Un puesto en el que Ud. no pueda
problemas econmicos y que tenga opinar sobre los planes de trabajo ni
posibilidades de cerrar en el plazo de un sobre los procedimientos para llevarlos a
ao cabo.
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
5
(A): Un puesto muy rutinario (B): Un puesto en que sus compaeros/as
de trabajo no sean agradables
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
6
(A): Un puesto con un jefe que le critique (B): Un puesto que le impida desarrollar
sus aspectos personales y laborales una serie de habilidades que le cost
delante de otros mucho aprender
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
7
(A): Un puesto con un supervisor/a que le (B): Un puesto que le ofrezca muchas
respete y le trate con justicia oportunidades de aprender cosas
nuevas e interesantes
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
8
(A): Un puesto con en el que existan altas (B): Un puesto con pocas
posibilidades de ser despedido/a oportunidades de realizar una labor
estimulante
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
9
(A): Un puesto en el que tenga (B): Un puesto que le proporcione mucho
oportunidad de desarrollar nuevas tiempo libre y muchos beneficios
habilidades y de promocionarse en la extras.
organizacin.
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
10
(A): Un puesto que le permita muy poca (B): Un puesto en el que las condiciones
libertad e independencia para decidir fsicas de trabajo no sean buenas
cmo realizar su trabajo.
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
11
(A): Un puesto con un buen grupo de (B): Un puesto que le permita poner en
compaeros de trabajo prctica sus habilidades
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
12
(A): Un puesto que sea poco o nada (B): Un puesto que le obligue a
estimulante trabajar aislado/a de sus
compaeros
1 2 3 4 5
Prefiero A Prefiero A ms Neutral Prefiero B ms Prefiero B
rotundamente que B que A rotundamente
CUESTIONARI O DE DIAGNOSTICO DE PUESTOS
FORMA B
(TERCEROS)1
Por favor, recuerde que las preguntas se van referir al puesto de POLICA LOCAL
y no a su propio puesto.
En las pginas siguientes, Ud. encontrar diferentes tipos de cuestiones acerca del
puesto de POLICA LOCAL. Al comienzo de cada seccin se le darn instrucciones
especficas sobre el modo de contestar. No le ocupar ms de 10 minutos completar el
cuestionario.
1
1993 (Versin 2.1)
2
HACKMAN, J. R. y OLDHAM, G. R. (1974): The Job Diagnostic Survey: An Instrument for Ihe
Diagnostic of Jobs and the Evaluation of Job Redesign Projects. National Technical Information
Service. U.S. Department of Commerce. Springfield. VA 22161 U.S.A.
KULIK, C. T. & OLDHAM, G. R. (1988): Job Diagnostic Survey. EN: S. GAEL (Ed.) The Job
Analysis Handbook for Business, Industry, and Government. Nueva York: John Wiley & Sons
SECCIN 1
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, el puesto casi Moderadamente Muchsimo, el puesto
no requiere usar equipos requiere el empleo
mecnicos de ningn tipo constante de equipos
mecnicos
Ud. tiene que trazar un crculo alrededor del nmero que describa el puesto
de POLICA LOCAL en el lugar correspondiente en la hoja de respuestas.
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, tratar con otras Moderadamente, es Muchsimo, tratar
personas no es necesario necesario algn trato con con otras personas es
en el puesto. otros esencial en el puesto
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, el puesto no da Autonoma moderada; Muchsimo, el puesto da
casi oportunidad de decidir muchas cosas estn total libertad al ocupante
cmo y cundo deben establecidas y fuera del para decidir cmo y
realizarse las tareas. control del ocupante,pero cundo debe realizar el
puede tomar algunas trabajo.
decisiones s por si mismo.
1 2 3 4 5 6 7
El puesto es slo una El puesto hace una El puesto abarca un ciclo
pequea parte de un aportacin moderada al completo, de principio a
trabajo general, los trabajo general; la fin; la aportacin del titular
resultados de la actividad contribucin del titular puede apreciarse en el
del titular no se aprecian puede ser apreciada en el producto final.
en el producto o servicio resultado final
final.
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Muy poca, el puesto Variedad moderada Muchsima, el puesto
requiere que la persona requiere que su ocupante
que lo desempee, haga haga muchas cosas
siempre las mismas cosas. diferentes usando
habilidades variadas.
5.- En general, En qu medida el puesto es significativo o importante? Es
decir, los resultados del trabajo de la persona que desempea el puesto
afectan significativamente las vidas o el bienestar de otras personas?
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Muy poco significativo los Moderadamente Muy significativo, los
resultados del trabajo no significativo resultados del trabajo
tienen efectos importantes pueden afectar a otras
sobre otras personas personas de modo muy
importante
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, casi nunca le Moderadamente, algunas Muchsimo, casi
informan de si est veces se le informa y otras constantemente se le dice
desempeando bien o mal no. si est haciendo bien o mal
el trabajo. su trabajo
1 2 3 4 5 6 7
Muy poco, el puesto est Moderadamente, algunas Muchsimo; el puesto est
diseado de tal modo que veces la realizacin del diseado de modo que el
el ocupante no se da puesto da informacin y ocupante tiene informacin
cuenta de si lo est otras no casi constante acerca de
haciendo bien o mal. cmo lo est haciendo
SECCIN 2
A continuacin hay una lista de frases que podran emplearse para describir un puesto.
Se le pide que indique si cada una de estas frases es una descripcin apropiada o
inapropiada del puesto de POLICA LOCAL.
De nuevo le pedimos por favor, que trate de ser tan objetivo/a como le sea posible al
decidir si cada frase es o no apropiada para describir el puesto, independientemente de
sus opiniones subjetivas acerca del mismo.