Documento N.

R101V80341

Slabo
Curso : Capacitacin y Desarrollo
Programa : Diplomatura de Estudio en Recursos Humanos
Fecha :
Sesiones : 16
Crditos : 1.75
Profesor :
E-mail :
Telfono : (511) 626 - 7100

I. Descripcin General

El presente curso presenta, de manera interdisciplinaria, los fundamentos y aplicaciones ms

actualizadas de la administracin y direccin de la capacitacin y desarrollo del personal
integrante de las organizaciones laborales actuales.

II. Principios para una Educacin Responsable en Administracin

Como instituciones de enseanza de nivel superior involucradas en la educacin de los

actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos a un
proceso continuo de mejoras de los siguientes Principios y sus aplicaciones, informando el
progreso a nuestra comunidad vinculada e intercambiando prcticas efectivas con otras
instituciones acadmicas:

Principio 1: Propsito.
Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros
generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y para
trabajar por una economa global integral y sostenida.

Principio 2: Valores.
Incorporaremos, dentro de nuestras actividades acadmicas y planes de estudio, los valores
de la responsabilidad global social descritos en iniciativas internacionales, tales como las del
Global Compact de las Naciones Unidas.

Principio 3: Mtodo.
Crearemos marcos educacionales, materiales, procesos y ambientes que permitan
experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.

Principio 4: Investigacin.
Nos involucraremos en una investigacin conceptual y emprica que incremente nuestro
entendimiento sobre el rol, dinmicas, e impacto de las corporaciones en la creacin de un
valor econmico, ambiental, y social sostenido.
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Principio 5: Asociacin.
Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para ampliar
nuestro conocimiento sobre sus retos para cumplir responsabilidades sociales y ambientales y
explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a estos retos.

Principio 6: Dilogo.
Facilitaremos y apoyaremos el dilogo y el debate entre los educadores, las organizaciones,
los gobiernos, los consumidores, los medios de comunicacin, las organizaciones de la
sociedad civil y otros grupos interesados y la comunidad vinculada a asuntos importantes
relacionados a la responsabilidad y sostenibilidad social global.

Entendemos que nuestras propias prcticas organizacionales deben servir de ejemplo a los
valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros estudiantes.

CENTRUM Catlica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los PRME
(Principles for Responsible Management Education) del United Nations Global Compact.

III. Objetivos de Aprendizaje

Objetivo General.
Al finalizar el curso, el participante estar en condiciones de aplicar los principios de
gestin del aprendizaje y el desarrollo al diagnstico, diseo y evaluacin de
programas de formacin y desarrollo de personas en el marco de los objetivos y
estrategia de la organizacin.

Objetivos Especficos.
Diagnosticar las necesidades de formacin y desarrollo asocindolas a las
necesidades de desempeo organizacional y los objetivos estratgicos de la
organizacin.
Definir las estrategias generales de capacitacin y desarrollo en la organizacin
diferencindolas de otras estrategias de gestin de personas.
Analizar las condiciones que definen el diseo de un programa de capacitacin que
impacte en el desempeo.
Aplicar los criterios para definir la implementacin de programas de desarrollo en la
organizacin
Disear una propuesta de evaluacin del aprendizaje que incluya elementos de
satisfaccin, adquisicin de contenidos y aplicacin de lo aprendido.

IV. Competencias

El participante:
Analiza las necesidades de aprendizaje del grupo objetivo en funcin del contexto
organizacional y sus objetivos de negocio.
Aplica la metodologa del diseo integral y el aprendizaje de adultos en la definicin
de los planes de formacin y desarrollo
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Analiza la factibilidad y conveniencia de implementar un programa de desarrollo en la

organizacin
Propone estrategias de evaluacin dirigidas a evaluar la contribucin de la
capacitacin al aprendizaje, a la conducta y a los resultados requeridos por la
organizacin.

V. Metodologa

Los estudiantes debern leer antes de clase las lecturas sealadas para cada sesin con el
objetivo de lograr una participacin activa en el desarrollo de las sesiones y el anlisis crtico
del material.

La metodologa del curso es altamente participativa y est orientada al logro de los objetivos
enunciados. Su evaluacin se realiza de la siguiente manera:

Asistencia y puntualidad.
La puntualidad a todas las clases expresa respeto y es un comportamiento esperado de
nuestros estudiantes. El profesor podr impedir el ingreso, si es que se llega despus de
iniciada la clase. Todos los alumnos tienen en principio una nota de 20, a la que se le
descontar 2 puntos por cada sesin que falten. As, en un da de clases promedio (2
sesiones), el alumno perder hasta 4 puntos por este concepto, independientemente si la falta
es justificada o no. En el caso de las tardanzas el demrito ser de 1 punto por sesin.
Adicionalmente, es importante recordar que los alumnos que excedan el lmite de
inasistencias de (4) sesiones sern desaprobados.

Participacin en clase.
La participacin activa de los estudiantes a travs del comentario crtico de las lecturas, la
aplicacin de los casos y ejercicios, y la discusin de sus propias experiencias, relacionadas
con los tpicos tratados en clase es incentivada a lo largo del curso.

Controles.
Se tomarn controles de comprensin de las lecturas asignadas sin necesidad de previo aviso.

Trabajo Aplicativo Final.

Es un trabajo integrador del curso. Los estudiantes debern presentarlo en la fecha que
comunique el profesor.

VI. Sistema de Evaluacin

La nota final ser el promedio ponderado de los siguientes rubros:

Evaluaciones individuales
Asistencia y Puntualidad 10%
Participacin en clase 40%
Controles 30%
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Evaluaciones grupales
Trabajo aplicativo final 20%
Total 100%

VII. Contenido Detallado

Sesiones 1 2.
La definicin de las acciones de aprendizaje y desarrollo en el contexto de la
capacitacin empresarial o corporativa
La importancia de la capacitacin y el desarrollo como parte de la estrategia del
negocio
La diferenciacin entre aprendizaje y desarrollo. Dos lneas complementarias de
trabajo.
La aproximacin sistmica y analtica al diagnstico de necesidades de capacitacin
Lectura complementaria
Gore, E. (2004). Captulo 6: La capacitacin y el contexto organizativo. En La Educacin en
la Empresa: Aprendiendo en Contextos Organizativos. Buenos Aires: Granica.

Sesiones 3 4.
La formulacin del plan de capacitacin.
La revisin de los componentes del plan de capacitacin.
Cursos regulatorios: sus retos y problemtica
Acciones para la induccin y formacin para el puesto de trabajo
Acciones para un plan de desarrollo continuo
Acciones para cubrir las brechas de desempeo
Acciones para alcanzar los resultados de negocio

Sesin 5 6.
El diagnstico de necesidades de capacitacin
La recoleccin de informacin para identificar necesidades de negocio
La recoleccin de informacin para identificar las brechas de desempeo, de
aprendizaje y de la audiencia.
El plan de recoleccin de informacin.
Lectura complementaria.
Tobey, D. (2005). Needs Assessment Basics. Alexandria, VA: ASTD Press, cap 4
(Traduccin interna para uso de la clase)

Sesin 7 8.
Los principios para el diseo de las acciones de aprendizaje
Factores a analizar para la definicin de la solucin y de las acciones de aprendizaje:
anlisis de la audiencia, del contexto y de la tarea
La importancia de los objetivos de aprendizaje bien formulados
Lectura Complementaria.
Andrs, M. P. (2005). Gestin de la Formacin en la Empresa. Madrid: Pirmide. Captulo
6.
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Gore, E. (2004). Captulo 10: El diseo de programas de capacitacin. En La Educacin en la

Empresa: Aprendiendo en Contextos Organizativos. Buenos Aires: Granica.
Dotlich, D. L y Cairo, P.C (2002). El Entrenamiento en Accin: Action Coaching. Buenos
Aires: Paidos. Cap 2 y 4.

Sesiones 9 10.
Recursos para una solucin de aprendizaje efectiva
Metodologas bsicas para una accin de aprendizaje: autoaprendizaje, capacitacin
en base a un instructor, aprendizaje en el puesto de trabajo, aprendizaje cooperativo.
E-learning: sus retos.
Los recursos de soporte: instructores y tutores.

Sesiones 11 12.
El diseo integral de la capacitacin para facilitar la transferencia
El modelo de diseo integral
Definicin de acciones antes, durante y despus de la capacitacin
Los elementos claves para conseguir la transferencia del aprendizaje al puesto de
trabajo
Lectura complementaria.
Andrs Reina, M. P. (2005) Gestin de la Formacin en la Empresa. Madrid: Pirmide.
Captulo 7.
Knowles M.S (2001). Andragoga: El Aprendizaje de los Adultos. Mexico: Oxford University
Press. Captulo 4.

Sesiones 13 14.
Diseando la evaluacin desde el principio
Principios de la Evaluacin
Evaluacin de la reaccin
Evaluacin del aprendizaje
Evaluacin de la conducta
Evaluacin de los resultados y el ROI.
Lectura obligatoria
Kirkpatrick, D. (2000). Los cuatros niveles: Perspectiva general. En Evaluacin de Acciones
Formativas: Los Cuatro Niveles (pp. 43-50). Barcelona: Gestin.
Lectura complementaria
Andrs, M. P. (2005). Gestin de la Formacin en la Empresa. Madrid: Pirmide. Captulo
7.

Sesiones 15 16.
La formulacin de Planes de desarrollo
Definicin de desarrollo del colaborador
Criterios para poder incorporar planes de desarrollo en la organizacin
La base del plan: identificar el desempeo y potencial del colaborador.
Las lneas de carrera: las necesitamos?
Lineamientos para formular un plan de desarrollo individual en la organizacin.
Lectura obligatoria
Alles, M. (2008). Captulo 3: Como desarrollar competencias. En Desarrollo del Talento
Humano. Basado en competencias (pp. 122-165). Buenos Aires: Granica.
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Alles, M. (2008). Captulo 4: Mtodos para el desarrollo de competencias dentro del trabajo.
En Desarrollo del Talento Humano. Basado en competencias (pp. 166-214). Buenos
Aires: Granica.

VIII. Referencias

Lecturas obligatorias.
Alles, M. (2008). Desarrollo del Talento Humano. Basado en competencias. Buenos Aires:
Granica. (Seleccin para la clase)
Kirkpatrick, D. (2000). Evaluacin de Acciones Formativas: Los Cuatro Niveles. Barcelona:
Gestin 2000. Epise.(Seleccin para la clase)

Lecturas Complementarias.
Alles, M. (2010). Construyendo Talento: Programas de desarrollo para el crecimiento de las
personas y la continuidad de las organizaciones.
Andrs, M. P. (2005). Gestin de la Formacin en la Empresa. Madrid: Pirmide.
Dotlich, D. L y Cairo, P.C (2002). El Entrenamiento en Accin: Action Coaching. Buenos
Aires: Paidos.
Gore, E. (2004). La Educacin en la Empresa: Aprendiendo en Contextos Organizativos.
Buenos Aires: Granica.
Knowles, M.S (2001). Andragoga: El Aprendizaje de los Adultos. Mexico: Oxford
University Press.

IX. Profesor