Semana 6

Competencia

Aplica principios bsicos del comportamiento organizacional en procesos de promocin,

divulgacin e informacin.

Indicador de logro

Diferencia entre Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional.

Esta semana da inicio el da lunes 2 y finaliza el da domingo 8 de octubre a las 23:59

horas.

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Introduccin

El tema que abordamos la semana pasada nos permiti introducirnos en una de las reas
delicadas de las organizaciones, que muchas veces no se ve, pero siempre est presentes,
haciendo estragos organizacionales cuando no se le presta atencin: la comunicacin. Esta
semana iniciaremos el tema Inteligencia Emocional. Para iniciar, reflexionemos acerca
de este pensamiento que dice mucho en pocas palabras:

Recuerde que el problema no es enojarse, el problema radica en no medir las

consecuencias de las reacciones, especialmente lo que se dice o se deja de decir.

Lea, por favor, el siguiente caso y piense en qu reacciones tendra un adulto en la institucin
donde usted labora, comparables con las del nio.

En una escuela elemental en New Jersey se report que un nio de nueve aos se dedic
a romper las pantallas de las computadoras de su clase, vir varios pupitres, sali
corriendo del saln y con piedras, da los cristales de cuatro automviles en el
estacionamiento.

Motivo: sus compaeros le llamaban beb y quiso impresionarlos.

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Inteligencia emocional

Veamos el video Principio 90-10:

https://www.youtube.com/watch?v=VZ91Iy40aY

La organizacin no solo debe enfocarse en la comunicacin, deber buscar elementos de

inteligencia emocional dentro de los equipos de trabajo, para tener un funcionamiento
adecuado.

Daniel Goleman llam Inteligencia Emocional a la capacidad de reconocer nuestros

propios sentimientos y los de los dems. La inteligencia emocional nos permite manejar
adecuadamente las relaciones que sostenemos con los otros y con nosotros mismos.

Los componentes de la inteligencia emocional son:

Le animo a que haga el siguiente ejercicio:

1. Pregunte a algunos de sus compaeros de trabajo cmo le ven en estas reas.

2. Explique qu elementos lleva cada componente.

3. Exponga los resultados que obtuvo en la pizarra colaborativa.

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La inteligencia emocional versus cociente intelectual

Se ha hecho alguna vez la pregunta: por qu algunas personas fueron brillantes en sus
carreras acadmicas, pero no lograron superarse laboralmente?
Por qu aquel estudiante que perdi cursos y materias, hoy tiene buenas oportunidades
laborales?

Vea el cuadro comparativo:

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Regulacin emocional

El ser humano en su diseo fisiolgico tiene la capacidad de llegar a alcanzar la regulacin

emocional. Un nio tiene un cerebro inmaduro y necesita de los aos de madurez para
alcanzar las siguientes competencias:

Por ello, cuando los pequeos quieren que se les compre algo de inmediato y se les da una
respuesta negativa, usualmente hacen un berrinche como intento de lograr lo anhelado. Por
ello podemos decir que fisiolgicamente el cerebro s alcanza la madurez para encaminarnos
en un crecimiento personal. Algunos afirman que el cerebro adulto alcanza dicha
madurez despus de los 20 o 21 aos, razn por la cual la vida laboral, acadmica,
emocional y social cobra mayor auge. Este es un perodo fundamental para tomar grandes
decisiones.

El doctor Mac Lean en 1987 hace el planteamiento del Cerebro Triuno, una forma de
ver al cerebro humano como un elemento de madurez fisiolgica y emocional:

Cerebro de reptil o instintivo: Mantiene la seguridad de la persona, es instintivo, es de

respuesta rpida y orientado a la sobrevivencia (beb hasta aproximadamente 3 aos).
Cerebro de mamfero o emocional: provee las necesidades diarias, sentimientos de alegra,
tristeza, energa y motivacin. Responsable de los lazos sociales y de las emociones (5 a los
20 aos).
Cerebro humano o Neocortex: es el que entiende, el que realiza la planeacin, piensa,
resuelve problemas, lenguaje, visualizacin, lectura, arte y otros. (madurez psicolgica del
adulto).

El cerebro adulto est diseado para que pueda tomar el tiempo entre la emocin y la
reaccin; proceso que se debe ejercitar como estilo de vida. Aun cuando somos diferentes

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en un equipo, debemos reconocer la necesidad de funcionar al nivel del neocortex, por el bien
personal y de la organizacin.

Vea, por favor, el video que le permitir reforzar la informacin: Cerebro dividido

Instrucciones de Actividad No. 6 - Resuelve prueba psicolgica para Inteligencia Emocional

Ponga mucha atencin para la realizacin de la Actividad No. 6: Resuelve (C.T.I.) una
prueba psicolgica para el rea de Inteligencia Emocional

Estructura:

1. A continuacin se encuentran el enlace en donde podr descargar el Cuadernillo de

Preguntas y Respuestas.

Cuadernillo de Preguntas y Respuestas

Aplicacin:

1. Se realizar una sesin virtual para dar las instrucciones de aplicacin.

2. Para su aplicacin, deber seguir las instrucciones sugeridas.
3. El Cuadernillo de Respuestas se deber enviar como archivo adjunto
en la siguiente pgina, para ser calificado ya que son pruebas
estandarizadas que tienen acceso de calificacin por parte de la editorial.
4. Se devolver a cada alumno su perfil en el rea de Inteligencia
Emocional.
5. Se completar la actividad recibiendo los comentarios personales de
los resultados obtenidos en ms de 10 reas evaluadas, su
interpretacin y por lo menos 5 conclusiones.

Es importante que revise la rbrica 6 para cumplir con los criterios de

evaluacin. Esta actividad ser valorada en 100 puntos y est disponible
a partir del da lunes 20 de junio hasta el domingo 26 de junio a las
23:59 horas.

Realice su autoevaluacin para Inteligencia Emocional!

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Referencias

Chiavenato, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. (2. ed.).

Mxico: Mc Graw Hill.

Newstrom, John W. ( 2011). Comportamiento Humano en el trabajo. (13

ed.). Mxico: Mc Graw Hill.

Robbins, Stephen P y Judge Timothy A. (2009). Comportamiento

organizacional. (13 ed.) Mxico: Pearson Educacin.