IT Essentials 5.

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Alcance y Secuencia
ltima actualizacin 03 enero del 2013

Audiencia Objetivo
La curricula de Cisco IT Essentials est diseada para estudiantes de Cisco Networking Academy en
escuelas secundarias superiores, escuelas tcnicas y colegios o universidades que deseen seguir una
carrera en TI y aprender cmo funcionan las computadoras, cmo armar computadoras y cmo solucionar
problemas de hardware y software.

Requisitos previos
No hay requisitos previos para este curso.

Certificaciones
La curricula de IT Essentials (ITE) 5.0 ayuda a los estudiantes a prepararse para la certificacin de
CompTIA A + exmenes 220-801 y 220-802.

CompTIA A+ 220-801 abarca los fundamentos de la tecnologa computacional, instalacin y

configuracin de PCs, computadoras porttiles y hardware relacionado, y redes de
computadoras bsicas.
CompTIA A + 220-802 cubre los conocimientos necesarios para instalar y configurar sistemas
operativos de PC, as como la configuracin de caractersticas comunes, como conectividad a
redes y el correo electrnico para sistemas operativos mviles Android y Apple iOS.

Descripcin de la Curricula
Este curso cubre los fundamentos de hardware y software y conceptos avanzados tales como seguridad,
redes y las responsabilidades de un profesional en TI. Los estudiantes que completen este curso sern
capaces de describir los componentes internos de una computadora, armar una computadora, instalar un
sistema operativo y solucionar problemas utilizando herramientas de sistemas y software de diagnstico.
Los estudiantes tambin podrn conectarse a Internet y compartir recursos en un entorno de red. Los
nuevos temas de esta versin son los dispositivos mviles, tales como las tablets y los smartphones y la
Virtualizacin en el cliente. Los temas ampliados incluyen la seguridad, redes y solucin de problemas del
sistema operativo Microsoft Windows 7.

Las actividades prcticas de laboratorio son un elemento esencial del curso. La laptop y escritorio virtual
son herramientas independientes para complementar el aprendizaje en el aula y proporcionar una
experiencia interactiva en entornos de aprendizaje con equipo fsico limitado.

Las actividades de Cisco Packet Tracer estn diseadas para uso con Packet Tracer 5.3. El uso de
Packet Tracer apoyar la alineacin con los nuevos objetivos de la certificacin CompTIA A+.

Objetivos del Curriculum

El objetivo principal de este curso es ayudar a los estudiantes a prepararse para posiciones en TI en una
variedad de entornos de trabajo:

En un ambiente corporativo o mvil con un alto nivel de interaccin con el cliente cara a cara. Los
puestos de trabajos incluyen, tcnico empresarial, administrador IT, tcnico en el rea de servicio y
tcnico PC.
En un ambiente laboral con base remota que enfatiza la interaccin con el cliente,la capacitacin
al cliente, sistemas operativos y problemas de conectividad. Los puestos de trabajo incluyen
soporte tcnico remoto, tcnico de mesa de ayuda, tcnico en call center, especialista en TI y
representante en TI .
 Configuraciones con interaccin limitada con el cliente donde se enfatiza las actividades
relacionadas con hardware. Los puestos de trabajo incluyen tcnico de almacn y tcnico de
plataforma

Adems, los estudiantes obtienen confianza con los componentes de las computadoras de escritorio y
laptops, aprendiendo los procedimientos adecuados para instalaciones de hardware y software,
actualizaciones y solucin de problemas.

Al final del curso, los alumnos sern capaces de completar los siguientes objetivos:

Definir la tecnologa de la informacin (TI) y describir los componentes de una computadora personal.

Describir la forma de proteger a las personas, equipos y entornos de accidentes, daos y contaminacin.

Realizar un montaje paso a paso de una computadora de escritorio.

Explicar el propsito del mantenimiento preventivo e identificar los elementos del proceso de solucin de
problemas.

Instalar y navegar un sistema operativo.

Configurar las computadoras para conectarse a una red existente.
Actualizacin o sustitucin de componentes de una computadora porttil basada en las
necesidades de los clientes.
Describir las funciones y caractersticas de los dispositivos mviles.
Instalar y compartir una impresora.
Implementar los principios bsicos del software de seguridad.
Aplicar buenas habilidades de comunicacin y comportamiento profesional durante el trabajo con
los clientes.
Realizar el mantenimiento preventivo y solucin de problemas avanzada.
Evaluar las necesidades de los clientes, analizar las posibles configuraciones y proporcionar
soluciones o recomendaciones para hardware, sistemas operativos, redes y seguridad.

Requisitos mnimos del sistema

Para obtener la mejor experiencia de aprendizaje, se recomienda un tamao de laboratorio tpico de 12 a
15 estudiantes y una proporcin de una PC por estudiante. Como mximo dos estudiantes pueden
compartir un PC para las actividades. Algunas de las actividades de laboratorio requieren que las PC del
laboratorio estn conectadas a una red local.

Las PC del laboratorio de prctica estarn en varios estados de montaje y reparacin y por lo tanto no son
adecuadas para ver el plan de estudios.

Requerimientos de Hardware para los Laboratorios de PC

Gabinete para PC tipo Torre con fuente de alimentacin de 450W
Tarjeta madre compatible con arquitectura PCI, PCIe o AGP
Procesador de 1 GHz o ms rpido 32-bit (x86) o 64-bit (x64)
Tarjeta madre compatible con arquitectura PCI, PCIe o AGP
1 GB de RAM (Windows 7 32-bit) o 2 GB de RAM (Windows 7 64-bit) (2 x 512 MB o 1 GB 2 X
sugerido)
Algunos laboratorios requerirn un mdulo de memoria RAM para ser desinstalado para la
simulacin de un mdulo defectuoso con el propsito de solucionar el problema.
 1 GB es el requisito mnimo para ejecutar todas las funciones de Windows 7 Professional
Unidad de disquete
60 GB de disco duro (mnimo), 80 GB o ms (recomendado)
El sistema debe ser compatible con una instalacin completa de Windows 7 y dos particiones del
mismo tamao.
1 DVD-ROM (mnimo) o quemador de CD / DVD (recomendado)
Tarjeta Ethernet
PCI, PCIe (recomendado), o tarjeta de video AGP
DirectX 9 dispositivo grfico con WDDM 1.0 o superior
Los cables para conectar HDD / CD / Floppy
Ratn
Teclado
Super VGA (1024 X 768) o monitor de video de mayor resolucin.
Nota: Los equipos mencionados anteriormente pueden ser sustituidos con otros modelos que cumplan o
excedan las especificaciones.

Requisitos de software de PC de Laboratorio

El contenido en lnea ITE v5.0 se centra en sistemas operativos Microsoft Windows 7, Windows Vista y
Windows XP para cumplir con los objetivos de la certificacin de CompTIA A +. Para completar con xito
las prcticas de laboratorio, debe instalar Windows 7 en los equipos del laboratorio. Los laboratorios de
Windows Vista y Windows XP deben realizarse con ayuda de las imgenes proporcionadas si estos
sistemas operativos no estn disponibles en los equipos del laboratorio.
Microsoft ofrece programas de descuento para instituciones acadmicas para comprar software a un
costo reducido. Por favor, visite el sitio web de Microsoft en su pas o regin para obtener ms
informacin.

Herramientas de reparacin de PC de Laboratorio

El kit de herramientas debe incluir las siguientes:
Destornillador Phillips
Destornillador plano
Desarmadores de cabeza hexagonal
(varios tamaos)
Alicates de punta fina
Electrostatic discharge (ESD) wrist wrap and cord
Electrostatic discharge (ESD) mat with a ground cord
Gafas de seguridad
Pao sin pelusa
Solucin de limpieza electrnica
Linterna
Compuesto trmico
Multmetro (opcional)
Aire comprimido (opcional debido a la variacin de la salud en el aula y las leyes de seguridad)
Probador de fuente de alimentacin (opcional)
Cortadores de alambre
Pinzas (RJ-45),
Peladores de cable
 Probadores de cable
Plugs de circuito (opcional)

Equipo adicional requerido

Las topologas del laboratorio de ITE requieren los siguientes equipos y accesorios:
1 Conexin a Internet para las bsquedas en Internet y descargas de controladores (esta podra
ser la estacin de trabajo del instructor)
1 impresora integrada o impresora / escner / copiadora que la clase pueda compartir
1 router/ switch inalmbrico Linksys o equivalente que la clase pueda compartir, el modelo Linksys
E2500 es recomendado.
2 adaptadores de red PCI inalmbricos (compatibles con la conexin inalmbrica mencionada
arriba) que la clase pueda compartir
Los dispositivos Android o iOS son opcionales para utilizar con los laboratorios en el captulo de
Dispositivos mviles.

Esquema del curso

Este curso ofrece una introduccin exhaustiva a la industria de TI asi como una exposicin profunda al
tema de las computadoras personales, hardware y sistemas operativos. Los estudiantes aprenden cmo
los diversos tipos de hardware y software funcionan y las mejores prcticas en el mantenimiento y la
seguridad de estos. A travs de actividades prcticas de laboratorio, los estudiantes aprenden cmo
ensamblar y configurar los equipos, instalar sistemas operativos y software y solucionar problemas de
hardware y software.

Captulo / Seccin Metas / Objetivos

Presenta Canvas y la Industria de Tecnologas

Captulo 0: IT Essentials
de Informacin

0.0 Navegacin por el curso Presenta las caractersticas de navegacin de

Canvas.

0.1 Introduccin a las Tecnologas Introducir los conceptos del captulo.

de la Informacin

0.2 Industria de IT Explicar las certificaciones de la industria y

trabajos tcnicos.

Captulo 1: Introduccin a la Revisar los componentes bsicos de una

Computadora Personal computadora personal

1.1: Sistemas informticos Describir los sistemas de computadoras

personales personales

1.2: Seleccin de componentes de Describir situaciones que requieren el reemplazo

repuesto para computadoras de los componentes del equipo

1.3: Configuraciones de Sistemas Describir las configuraciones de hardware para

Informticos Especializados computadoras con tareas especficas
Captulo 2: Procedimientos de
laboratorio y el uso de
herramientas
2.1: Procedimientos Seguros de
laboratorio
2.2: Uso correcto de las
herramientas
Captulo 3: Montaje de una
computadora
3.1: Ensamblado de computadora
|3.2: Arrancar la computadora
3.3: Actualizacin y Configuracin de Actualizar y configurar los componentes en un
un PC
Captulo 4: Descripcin de
mantenimiento preventivo y
solucin de problemas
4.1: Mantenimiento Preventivo
4.2: Proceso de Solucin de
Problemas
Captulo 5: Sistemas operativos
5.1: Sistemas operativos modernos
5.2: Instalacin del sistema operativo Realizar una instalacin del sistema operativo
5.3: Interfaz grfica de usuario de
Windows y Panel de control
5.4: Virtualizacin en el lado del
cliente
5.5: Tcnicas comunes de
mantenimiento preventivo para
sistemas operativos
5.6: Solucin de problemas bsicos
de sistemas operativos
Captulo 6: Redes
6.1: Principios del Networking
Demostrar los procedimientos de seguridad de
laboratorio, el uso de herramientas apropiadas,
y cmo montar una computadora personal
Explicar las condiciones de seguridad del trabajo y
los procedimientos de seguridad de laboratorio
Identificar las herramientas y el software utilizados
con componentes de computadoras personales y
sus propsitos
Prepare un equipo de escritorio a partir de
componentes compatibles y actualizar un
sistema informtico para cumplir con los
requisitos
Construir un equipo
Inicie el equipo por primera vez
sistema de computadora para satisfacer los
requisitos de un cliente
Explicar el propsito y las reglas bsicas de
mantenimiento preventivo y el proceso de
solucin de problemas
Describir el propsito y los beneficios del
mantenimiento preventivo para los equipos
personales
Identificar los pasos del proceso de solucin de
problemas y solucionar problemas de PC bsicos
Instalar y utilizar un sistema operativo
Explicar el propsito de un sistema operativo
Explora las herramientas comunes y utileras
(applets) de la Interfase Grfica de Usuario (GUI)
del sistema operativo Windows
Explica la virtualizacin en el lado del cliente
Identificar y aplicar las tcnicas comunes de
mantenimiento preventivo de los sistemas
operativos
Solucin de problemas de los sistemas operativos
Introducir principios de redes, normas y
propsitos
Explicar los principios de la creacin de redes
6.2: Identificacin de Redes
6.3: Conceptos bsicos de red y
tecnologas
6.4: Componentes fsicos de una red Describir los componentes fsicos de una red
6.5: Topologas de red
6.6: Estndares de Ethernet
6.7: Modelos de Datos OSI y TCP /
IP
6.8: Conexin de red para PC
6.9: Seleccione un tipo de conexin
ISP
6.10: Tcnicas comunes de
mantenimiento preventivo
utilizadas para las redes
6.11: Proceso de solucin de
problemas bsicos de las redes
Captulo 7: Laptops
7.1: Componentes para laptops
7.2: Componentes de pantalla de
laptop
7.3: Alimentacin elctrica de
computadoras porttiles
7.4: Tecnologas inalmbricas de
Comunicacin de una laptop
7.5: Hardware de laptop y
Componentes de instalacin y
configuracin
7.6: Tcnicas comunes de
mantenimiento preventivo para
Laptops
7.7: Solucin de problemas bsicos
para Laptops
Captulo 8: Dispositivos mviles
8.1: Visin general del hardware del
dispositivo mvil
8.2: Sistemas operativos de
dispositivos mviles
Describir los tipos de redes
Describir los conceptos bsicos de redes y
tecnologas
Describir las topologas de red
Describir los estndares de Ethernet
Explique los modelos de datos OSI y TCP / IP
Conecte una computadora a una red cableada y a
una red inalmbrica
Identificar los nombres, funciones y caractersticas
de otras tecnologas utilizadas para establecer la
conectividad
Identificar y aplicar las tcnicas comunes de
mantenimiento preventivo utilizadas para las redes
Solucin de problemas de redes
Revise los componentes de una laptop bsica
Describir el propsito de las caractersticas de las
laptops
Describir los componentes de pantalla de laptop
Describir la forma de configurar las opciones de
energa de una laptop
Describir las tecnologas inalmbricas de
Comunicacin de una laptop
Describir como remover o instalar los
componentes de una laptop.
Identificar las tcnicas comunes de mantenimiento
preventivo para laptops.
Solucionar problemas de Laptops
Describir las muchas caractersticas y
capacidades de los dispositivos mviles
Explicar el hardware del dispositivo mvil
Describir las funciones y caractersticas de los
sistemas operativos mviles
8.3: Conectividad de red y correo Establecer la conectividad bsica de red y
electrnico configuracin de correo electrnico

8.4: Mtodos para la seguridad de Comparar y contrastar los mtodos para asegurar
dispositivos mviles los dispositivos mviles

8.5: Solucin de problemas bsicos Solucionar problemas de dispositivos mviles

para dispositivos mviles

Captulo 9: Impresoras Instalar, utilizar y compartir una impresora

9.1: Caractersticas comunes de la Describir las caractersticas que son comunes con
impresora la mayora de las impresoras

9.2: Tipos de Impresoras Describir los diferentes tipos de impresoras

9.3: Instalacin y configuracin de Instalar y configurar una impresora

impresoras

9.4: Compartir impresoras Describir los procedimientos para compartir la

impresora y compartir una impresora

9.5: Tcnicas de mantenimiento Describir las tcnicas de mantenimiento preventivo

preventivo para impresoras para una impresora

9.6: Solucin de problemas bsicos Solucionar problemas de impresoras

para Impresoras

Captulo 10: Seguridad Describir los ataques que amenazan la

seguridad de los equipos informticos y de
datos, y la forma de mitigar esas amenazas

10.1: Amenazas a la Seguridad Describir las amenazas de seguridad

10.2: Procedimientos de Seguridad Identificar los procedimientos de seguridad

10.3: Tcnicas comunes de

mantenimiento preventivo para Identificar las tcnicas comunes de mantenimiento
la seguridad preventivo para la seguridad

10.4: Proceso de Solucin de Solucin de problemas de seguridad

problemas bsicos para la
Seguridad

Captulo 11: El profesional de IT Describir las funciones y responsabilidades de

los profesionales de IT

11,1: Habilidades de comunicacin y Explique por qu las buenas habilidades de

los profesionales de IT comunicacin son una parte crtica del trabajo de
IT

11.2: Aspectos ticos y legales en la Explicar aspectos legales y ticos que surgen en la
industria de IT industria de IT y los comportamientos adecuados
frente a estas cuestiones

11.3: Tcnicos de Call Center Describir el entorno de centro de llamadas y

responsabilidades del tcnico
Captulo 12: Solucin avanzada de Diagnosticar y resolver problemas de hardware
problemas y software avanzados

12.1: Componentes de Solucionar problemas de componentes

computadoras y perifricos informticos y perifricos

12.2: Sistemas Operativos Solucin de problemas de los sistemas operativos

12,3: Redes Solucin de problemas de redes

12.4: Laptops Solucionar problemas de Laptops

12,5: Impresoras Solucionar problemas de impresoras

12.6: Seguridad Solucin de problemas de seguridad