Diseño Del Protocolo de Investigacion Karla Koyoc 1

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico
Cartula
Proyecto terminal
Proyecto de investigacin
Ttulo
Medidas de seguridad y prevencin de delitos en los
establecimientos comerciales de la cabecera municipal
de Felipe Carrillo Puerto
(NOMBRE DEL ALUMNO)

Karla del Roco Koyoc Aguilar
(Nombre del docente en lnea)

Feryglo Nayelli Lpez Delgado
(Nombre del Asesor externo)

Mara del Socorro Mis Caamal
(Institucin)
Cmara Nacional del Comercio Delegacin Felipe
Carrillo Puerto
Fecha
04 de agosto de 2017
ndice
Pagina
1. Problema de investigacin. 4
1.1 Enunciado del problema.. 6
1.2 Preguntas de investigacin. 6
2. Objetivos de investigacin. 7
2.1 Objetivo general 7
2.2 Objetivo Especfico.. 7
3. Hiptesis... 7
4. Justificacin y delimitacin de la investigacin 8
4.1 Justificacin. 8
4.2 Delimitacin. 9
5. Marco de referencia de la investigacin 10
5.1 Marco terico. 10
5.2 Marco conceptual. 17
6. Metodologa del trabajo 23
6.1 Tipo de estudio por realizar. 24
7. Diseo de la Investigacin. 24
8. Poblacin y muestra 24
8.1 Poblacin 24
8.2 Muestra.. 25
9. Fuentes de obtencin de informacin. 25
9.1 Fuentes primarias 25
9.2 Fuentes secundarias.. 25
10. Procesamiento de la informacin... 26
2
11. Cronograma de actividades y presupuesto de inversin. 27
11.1 Cronograma de actividades.. 27
11.2 Presupuesto de inversin 28
12. Bibliografa consultada.. 29
3
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PREVENCIN DE DELITOS EN LOS
ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DE LA CABECERA MUNICIPAL DE FELIPE
CARRILLO PUERTO
Planteamiento del problema
La inseguridad hoy en da representa un problema que no solo afecta a la sociedad en
general, cada sector de la sociedad ha sido impactado de diversas maneras, entre ellos el
sector empresarial, sobre todo por los robos a negocios, que hoy en da van en aumento;
por lo que en el proyecto terminal, cuyo tema principal son las medidas de seguridad y
prevencin de delitos en los establecimientos comerciales de la cabecera municipal de
Felipe Carrillo Puerto, es importante conocer la afectacin que este delito genera en el
funcionamiento de las micros y pequeas empresas ubicados en la cabecera municipal de
Felipe Carrillo Puerto, sobre todo la de aquellos que son socios o contribuyentes de la
Cmara Nacional del Comercio, ya que en esta institucin es donde se realizar dicha
investigacin, se pretende abarcar a una muestra de los socios que forman parte de dicha
institucin, considerando que la misma cuenta con aproximadamente 250 contribuyentes,
quienes acuden de manera peridica a realizar los trmites correspondientes al
funcionamiento de sus negocios.
Es de recalcar que hasta el momento no existen en la institucin una investigacin similar
de la cual se pueda partir, por lo cual se iniciar teniendo como modelos los realizados en
otros mbitos sirviendo estos como guas para poder desarrollar dicha investigacin.
A travs de los resultados obtenidos conoceremos las deficiencias que tienen los
establecimientos comerciales en sus sistemas de seguridad.
4
Esta informacin servir para poder establecer las medidas de seguridad necesarias que
en estos negocios se deben de llevar a cabo para poder evitar en lo posible la comisin de
un delito como el robo; la prevencin de un delito es primordial en su combate, la misma es
una accin que puede ser llevada a cabo por la sociedad en general, lo que contribuye a
disminuir el nmero de delitos y el riesgos que implican ser afectado por dicha accin.
Otra informacin que es relevante conocer es si quienes han sido vctimas de robo o de
otro delito han hecho la respectiva denuncia, pues la falta de una cultura de la denuncia
favorece el aumento de los delitos, quienes los cometen saben que no sern castigados
por la ley, por lo que actan sin remordimiento o restriccin alguna. Este dato ser relevante
para hacer del conocimiento de los propietarios de los negocios la importancia de la
adopcin de una cultura de la denuncia.
El aumento de la inseguridad en los ltimos aos ha sido de manera generalizada en
gran parte del pas sobre todo en las grandes urbes donde a diario suceden actos delictivos,
estos hechos han puesto en jaque a las autoridades afectando a la sociedad en general,
pero, sin duda uno de los sectores ms afectados es la empresarial, ya que las autoridades
no han sido capaces de garantizarles la seguridad, por lo cual, muchos incluso han dejado
de funcionar.
Los delitos que afectan a la sociedad en especfico al sector empresarial podemos
destacar los robos a negocios que al igual que muchos de los delitos registran un aumento
sustancial, en el ao 2016 se registraron 573,419 robos a negocios, cifras a nivel nacional;
mientras que en lo que va del ao 2017, de enero a junio, las cifras reflejan 324, 244 casos
5
de robo a negocios, que muestra el aumento de los delitos debido que ha sobrepasado la
mitad de la cifra en comparacin con el del ao pasado.
De igual forma a nivel estatal las cifras no son alentadoras ya que se refleja una situacin
crtica con el aumento de los delitos cometidos contra los negocios. En el ao 2016 en el
estado de Quintana Roo se cometieron 1,394 robos a negocios, mientras en lo que va del
ao 2017 (enero a junio) se han cometido 1,114 robo a negocios.
Con respecto a la situacin municipal, los casos de robos a negocios parecen
constantes, aunque estas cifras no parecen incrementarse, no olvidemos que muchas
veces no se suelen hacerse las denuncias, cifra negra, debido a que no existe una cultura
de la denuncia o porque existe la percepcin de que la investigacin de los casos se queda
estancado, ya que en la actualidad la percepcin de inseguridad se encuentra en aumento
en comparacin con los aos anteriores. En el 2015 se denunciaron 20 robos a negocios
en el municipio, en el 2016 se registraron 19 casos y en lo que va del ao se han denunciado
5.
Enunciado del problema
Esta investigacin permitir conocer las deficiencias que tienen los comerciantes en sus
sistemas de seguridad y con ello, determinar estrategias o medidas de seguridad y de
prevencin del delito, por tanto, tambin resulta importante conocer las cifras a cerca de
cuntos de estos delitos se denuncian, asimismo se pretende saber cmo influye una falta
de una cultura de la denuncia en el aumento de los robos a los negocios.
Preguntas de investigacin
6
Cules son los factores que elevan el riesgo a ser vctimas de delito en el caso de los
establecimientos comerciales?
Cmo afecta en el funcionamiento de los negocios la inseguridad y los delitos de los que
son vctimas?
Qu medidas de seguridad y de prevencin del delito se puede llevar a cabo para
disminuir la comisin de delitos en los negocios?
Objetivos
General
Determinar las medidas de seguridad y prevencin del delito que se requiere en los
negocios del municipio.
Especficos
Analizar la percepcin de inseguridad que tienen los establecimientos comerciales de la
cabecera municipal de Felipe Carrillo Puerto.
Conocer los factores que influyen en la comisin de delitos relacionados con el robo a
negocios en la cabecera municipal.
Evaluar los efectos de la inseguridad en el sector empresarial.
Hiptesis
En los establecimientos comerciales de la cabecera municipal no se toman medidas de
seguridad y de prevencin de delito aumentando el riesgo de ser vctimas de la
delincuencia.
7
No existe una cultura de la denuncia por parte de las vctimas de los delitos en el sector
empresarial, por lo que no existe una adecuada imparticin de justicia en el municipio,
creando una cifra negra.
El robo a los negocios puede propiciar el cierre de los establecimientos comerciales
debido a la inseguridad en el municipio.
Justificacin y delimitacin de la investigacin
Justificacin
El municipio de Felipe Carrillo Puerto, es una zona urbana que no cuenta con grandes
consorcios empresariales, el sector empresarial que la compone es en su mayora micros
y pequeas empresas, por lo cual, los gobiernos federal y estatal no suelen invertir en
materia de seguridad en el municipio en beneficio de la sociedad en general y por ende de
las empresas pues no lo consideran necesario, aunque en los ltimos aos los niveles de
inseguridad han aumentado, por ello de la importancia que tiene que una institucin como
la CANACO pueda coadyuvar junto con los comerciantes a hacer frente al problema de la
delincuencia; esto a travs del conocimiento de diversas medidas de seguridad y de
prevencin del delito, adems de que se les fomente la cultura de la denuncia como medida
de represin contra quienes cometen delitos y que de alguna forma pueda contribuir a tener
menos casos de delitos sobre todo en hechos delictivos contra los negocios.
Los efectos de la inseguridad sobre la economa pueden ser diversos. De acuerdo con
el ndice de Paz Mxico 2016, el miedo a la violencia puede causar efectos econmicos y
sociales adversos, como la obstaculizacin de transacciones empresariales, de nuevos
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negocios, la reduccin del bienestar y la falta de confianza de la sociedad tanto en el
gobierno como en s misma (Expansin, 2016).
En el envipe (encuesta nacional de victimizacin y percepcin sobre seguridad pblica)
2016, la tasa de vctimas de delitos por cada 100,000 habitantes en el 2015 para el estado
de Quintana Roo fue de 29,321, mientras que a nivel nacional la cifra fue menor con 28,202
vctimas de delitos. En la misma encuesta, se resalta que en el 2015 en el estado solamente
se denunciaron 16.5 % de los delitos, de estos solamente el 69.7 % llev a inicio de
averiguacin previa. Esto nos deja que en el estado la cifra negra durante el 2015 fue de
88.5 % un poco menor al nacional que tuvo un 93.7 %.
Considero que puede ser beneficioso no solo para los establecimientos comerciales el
que se empiece a adoptar medidas de seguridad y de prevencin de los delitos, sino para
la misma poblacin, al fin y al cabo es la ciudadana quien acude y hace uso de los servicios
o productos que en las empresas se ofrecen, esto podra de alguna forma minimizar los
riesgos a ser vctimas de los delitos tanto para las empresas como para sus usuarios.
Delimitacin (Diagnstico)
En el municipio de Felipe Carrillo Puerto, al igual que en muchas otras regiones del
estado ocurren una gran cantidad de delitos que han mermado la seguridad del municipio,
los delitos han aumentado afectando incluso el funcionamiento de los establecimientos
comerciales, pues el robo a negocios es uno de los delitos que ha comenzado a tomar
repunte. En el municipio, de acuerdo a cifras de INEGI del 2015, el nmero de habitantes
era de 81,742, habiendo solamente 235 elementos policiales que deben resguardar la
seguridad de los ciudadanos, esto obviamente resulta un tanto complicado considerando
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que existen alrededor de cien localidades que tambin forman parte del municipio, por lo
que es imposible atender de manera propicia a todos los sectores de la sociedad, como
consecuencia muchos negocios han sido vctimas de robos; en vista de lo cual, el sector
empresarial debe tomar medidas para la prevencin del delito en sus establecimientos.
Una de las instituciones que tienen un trato directo y cercano con los establecimientos
comerciales es la CANACO (Cmara Nacional del Comercio), quien representa y promueve
las actividades del comercio dentro del municipio de Felipe Carrillo, por lo cual est al tanto
de las problemticas que afectan al sector empresarial local, y cmo influye la inseguridad
en las actividades econmicas del municipio y las repercusiones del mismo al desarrollo
econmico municipal, tomando en consideracin lo anteriormente expuesto, el tema al que
se quiere enfocar es al robo en los negocios ubicados en la cabecera municipal de Felipe
Carrillo Puerto, en especfico, aquellos que son contribuyentes a la CANACO, ya que es en
esta institucin donde se desarrollar la investigacin; este organismo cuenta con tres
personas que prestan sus servicios, el Presidente de la CANACO, quien es renovado cada
dos aos, una administradora, que se encarga de los tramites referentes al funcionamiento
y declaraciones de los socios, adems de un auxiliar; existe alrededor de 5,000 pequeos
comercios en el municipio de los cuales aproximadamente 250 son afiliados a la CANACO.
Marco de referencia de la investigacin
Marco terico
La iniciativa privada rompi el silencio sobre la inseguridad, por primera vez en meses
reconoce que le afecta fuertemente y directamente a sus negocios, en las carreteras, en
los corredores industriales, comerciales y de abasto en Mxico.
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La delincuencia en sus diferentes variantes y regiones del pas podra orillar a pequeos
negocios a tomar la decisin de cerrar o de cambiarse a otra ciudad, incluso a otro pas,
advierte el Centro de Estudios Econmicos del Sector Privado (CEESP).
El temor afecta a las empresas de todo tamao, pero principalmente a las pequeas.
Resulta bastante oneroso, ineficiente y absurdo el desembolso que implica para una
escuela de manejo o taller mecnico en Mxico, (ambos micro empresas) adquirir un
sistema de cmaras de circuito cerrado y alarmas, dice el organismo.
Miguel ngel Osorio Chong, secretario de Gobernacin (Segob), reconoci que los
inversionistas ayer le externaron su preocupacin sobre la inseguridad, la cual podra
detener el inters de seguir invirtiendo.
Mxico ocup entre 2012 y 2013 el lugar 91 de un total de 97 pases de acuerdo a su
estado de orden y seguridad con base en el Rule of Law Index, destaca un estudio del
CEESP.
La victimizacin de muchos negocios implica costos directos y adicionales a su
integridad fsica y seguridad, segn un documento bajo el ttulo Qu tanto afecta la
delincuencia el quehacer de las empresas y el crecimiento econmico en Mxico?
Estos costos surgen de la adquisicin de sistemas de seguridad y que pueden consistir
en sistemas rudimentarios o altamente sofisticados y que en algunos casos incluyen el pago
de servicios de personal de seguridad como las policas privadas.
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Un mayor crecimiento econmico, as como la reduccin de la delincuencia e
inseguridad, son temas con gran relevancia en la agenda nacional, porque no se puede
crecer para reducir la delincuencia o reducir la delincuencia para crecer, precisa el texto.
El Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI) estim un costo a consecuencia
de la inseguridad y delito en las unidades econmicas en Mxico correspondiente a 115 mil
millones de pesos en 2011, lo cual equivalente al 0.75% del PIB.
Las cifras ms recientes de la Encuesta Nacional de Victimizacin de Empresas
sealan que 57.8% y 36.3% de las unidades econmicas pequeas y micros,
respectivamente, fueron vctimas del delito durante 2011, expone el anlisis del organismo
de pendiente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE).
Agrega que el efecto ms severo de la delincuencia sobre la produccin bien puede
ubicarse en la percepcin de un riesgo mayor y menores expectativas de crecimiento
econmico, lo que de algn modo incidira en las decisiones futuras de inversin productiva
y crecimiento econmico. (Hernndez, 2013)
En datos ms recientes, en la encuesta nacional de victimizacin de empresas (enve)
2016, la micro y mediana empresa, se vio afectada por la delincuencia en un 49.9 % y 34.7
% respectivamente, esto durante el 2015, cifras a nivel nacional.
La enve 2016 muestra que los delitos que durante el 2015 afectaron mayormente a la
unidades econmicas fueron el robo hormiga con una tasa de 1,352, seguido del robo o
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asalto de mercanca, dinero, insumos o bienes con una tasa de 1,105. El promedio de
delitos cometidos durante el 2015 en la micro y pequea empresa fueron de 3.8 y de 2.4
respectivamente.
A nivel estatal en Quintana Roo, los dos delitos ms frecuentes en el 2015, de acuerdo
a la enve 2016, fueron el robo hormiga y el robo o asalto de mercanca, dinero, insumos o
bienes.
El costo promedio del delito por unidad econmica a consecuencia del gasto en medidas
de proteccin y de las prdidas a consecuencia del delito durante el 2015 ascendi a 57,799
pesos (Inegi, 2016). A nivel estatal, Quintana Roo tuvo un costo promedio por delito de
51,013 pesos.
De acuerdo a informacin presentada por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional
de Seguridad Pblica, en el ltimo semestre los delitos del fuero comn han aumentado en
relacin con los del ao anterior, esto se refleja en la siguiente tabla que se presenta.
Tabla 1. Delitos del fuero comn a nivel nacional.
Total de delitos del fuero comn a nivel nacional (denunciados)
2016 2017 (parcial, de enero a junio)
1,608,499 891,747
Fuente: Creacin propia con informacin del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional
de Seguridad Pblica. Recuperado de: http://secretariadoejecutivo.gob.mx/incidencia-
delictiva/incidencia-delictiva-fuero-comun.php
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Del cuadro anterior podemos destacar que, aunque los resultados de los delitos para
2017 son parciales, se refleja el rpido aumento de los delitos cometidos, ya que se observa
con relacin a la cifra del ao 2016 los delitos rebasan el 50 %, por lo que probablemente
al concluir el ao la cifra de delitos aumente cerca del 20 %. La tabla que se presenta son
delitos del fuero comn que incluye delitos como el robo, las lesiones, el homicidio, los
delitos patrimoniales, la privacin de la libertad (secuestro) y los delitos sexuales
(violacin).
En lo que va del ao se registra un aumento sustancial en los robos cometidos en los
negocios como se puede observar en las cifras comparativas entre el ao 2016 y el 2017
(enero a junio).
Robos a negocios, cifras a nivel nacional
2016 2017
Robo comn con violencia a negocio 28,485 20,057
Robo comn sin violencia a negocio 45,799 26,277
Tabla 2. Comparacin de los robos a negocios cometidos en Quintana Roo durante el ao
2016 y 2017.
Robos cometidos en Quintana Roo en el ao 2016

Mes Total
Robo comn E F M A M J J A S O N D
con violencia 36 16 11 7 31 68 53 28 58 81 8 147 620
a negocio 4
14
Robo comn 86 52 59 35 47 66 58 57 62 70 9 92 774

sin violencia 0
a negocio
Robos cometidos en quintana roo en el ao 2017 (parcial, de enero a junio)
Mes Total
Robo comn E F M A M J J A S O N D
con violencia 111 81 78 76 64 85 495
a negocio
Robo comn 88 79 173 113 74 92 619
sin violencia
a negocio
Tabla 3. Cifras municipales de robos a negocios en el municipio de Felipe Carrillo Puerto
E F M A M J J A S O N D Total
Ao 2015
Robo comn
con violencia a 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 3
negocio
Robo comn sin 0 8 3 3 1 0 1 0 0 1 0 0 17

violencia a
negocio
Ao: 2016
Robo comn 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 13
con violencia a
negocio
Robo comn sin 1 0 1 0 0 1 2 2 1 4 2 2 16
violencia a
negocio
Ao 2017 (Parcial,
enero a
Robo comn junio)
con violencia a 0 1 0 0 1 0 2
negocio
Robo comn sin 0 1 2 0 0 0 3
violencia a
negocio
15
Fuente: creacin propia con informacin del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional
Como podemos observar en los 2 cuadros previamente expuestos, ha habido un
incremento de los delitos relacionados con los robos a negocios, esto refleja que la
inseguridad va en aumento afectando severamente al sector empresarial, y aunque en
muchas ocasiones no se refleja en las estadsticas, es debido a que muchos de los delitos
no se denuncian, provocando lo que se conoce como la cifra negra, aquellos delitos que no
suelen ser denunciados, debido a muchos causales entre ellos la falta de la cultura de la
denuncia entre la poblacin, por la falta de confianza de la ciudadana hacia las
instituciones de procuracin de justicia, etc.
A partir de la enve se estima que en 2015 se denunci el 11.8 % de los delitos, de los
cuales 81.7 % llevo al inicio de una averiguacin previa o carpeta de investigacin en el
Ministerio Pblico (enve, 2016).
Del total de delitos se inici averiguacin previa o carpeta de investigacin en el 9.7 %
de los casos. Lo anterior, representa un 90.3 % de delitos en donde no hubo denuncia o no
se inici averiguacin previa o carpeta de investigacin. A partir de la enve se estima la
cifra negra, que a nivel nacional ascendi a 90.3 % de los delitos cometidos de los cuales
no hubo denuncia o no se inici averiguacin previa o carpeta de investigacin durante
2015 (enve, 2016).
16
De acuerdo al enve 2016, la cifra negra para la micro empresa fue de 91.3, mientras que
para la pequea empresa fue de 84.9 %. Comparado estas cifras con la nacional, la micro
empresa presenta un alto nivel de cifra negra superando en un 1.6 a la cifra nacional.
Marco conceptual
Concepto de cifra negra
La ausencia de denuncias ciudadanas genera lo que se conoce como cifra negra u
oculta de la criminalidad. Este desconocimiento de la criminalidad real, dificulta la
planeacin de las estrategias para combatir la delincuencia (Jimnez, s.f.).
En este concepto podemos destacar que la cifra oculta ocurre cuando la ciudadana no
denuncia los delitos de los que son objeto, por lo cual los resultados que se presentan en
las estadsticas no son las reales, provocando con esto que a la hora de hacer polticas de
prevencin y combate a la delincuencia no sean los ptimos, ya que no est basada en la
realidad que impera, por ende, a la hora de implementarlas no se obtiene los resultados
esperados.
Concepto de delito
De acuerdo al Cdigo Penal Federal en su artculo 7, delito es el acto u omisin que
sancionan las leyes penales. En los delitos de resultado material tambin ser atribuible el
resultado tpico producido al que omita impedirlo, si ste tena el deber jurdico de evitarlo.
En estos casos se considerar que el resultado es consecuencia de una conducta omisiva,
cuando se determine que el que omite impedirlo tena el deber de actuar para ello, derivado
de una ley, de un contrato o de su propio actuar precedente.
El delito es:
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I.- Instantneo, cuando la consumacin se agota en el mismo momento en que se han
realizado todos sus elementos constitutivos;
II.- Permanente o continuo, cuando la consumacin se prolonga en el tiempo, y
III.- Continuado, cuando con unidad de propsito delictivo, pluralidad de conductas y unidad
de sujeto pasivo, se viola el mismo precepto legal.
El delito es precisamente una accin ilegal que violenta los derechos de otros, por lo
cual la ley debe castigarlo, desde la antigedad las personas han incurrido en delitos, lo
que precis su legislacin de manera primitiva cuyos castigos eran observados en la ley del
talin en la que se aplicaba ojo por ojo y diente por diente. La sociedad desde sus inicios
como tal, debi recurrir a la represin debido a que siempre surga la comisin de delitos,
hoy en da aunque se ha legislado a favor de los derechos humanos, esto no hace que los
delitos disminuyan porque siempre existirn factores que influyan como la pobreza, la falta
de empleo, la desigualdad social, etc. Aunque existe la figura de la seguridad pblica para
contener hasta cierto punto los delitos, en muchas ocasiones estas instituciones se han
visto rebasadas.
Concepto de robo
El artculo 367 del Cdigo Penal Federal expresa que comete el delito de robo: el que
se apodera de una cosa ajena mueble, sin derecho y sin consentimiento de la persona que
puede disponer de ella con arreglo a la ley.
En la actualidad los robos en el pas han aumentado considerablemente, afectando no
solo a la sociedad sino a diversos sectores como la empresarial que ha tenido que tomar
medidas para evitar ser vctima frecuente de este delito, desde la contratacin de sistemas
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de seguridad y de personal de seguridad privada, en el caso de las grandes empresas,
mientras que la micro y pequea empresa se ha visto severamente afectadas pues carece
de los recursos para contratar sistemas de proteccin en sus negocios.
Concepto de robo a negocios
De acuerdo con el Cdigo Penal federal y la Norma Tcnica para la clasificacin
Nacional de delitos del Fuero Comn, el robo a negocio se define como el apoderamiento
de una cosa ajena mueble, sin consentimiento de quien de facto puede darlo en el
establecimiento comercial o de servicios. No obstante, esta definicin deja fuera los casos
en los que no se tenga evidencia especifica el robo por lo que los denominados robos
hormiga quedan fuera de esta conceptualizacin (ONC; 2017), citado por el Universal
(2017/05/10).
Los robos a negocios, sea con violencia o sin violencia han puesto en jaque al sector
empresarial, dejando entrever que hace falta sistemas o medidas de seguridad y de
prevencin del delito efectivas que puedan contener la afectacin de estas a los
establecimientos comerciales, como nica opcin, pues es el gobierno quien debera
garantizarles su seguridad a travs de las instituciones como el de seguridad pblica, no ha
podido detener el rpido avance de la delincuencia, por tanto, el sector empresarial se ha
visto en la necesidad de recurrir a la seguridad privada, lo que representa un aumento a
sus costos de operacin.
Concepto de prevencin del delito
La prevencin del delito engloba toda la labor realizada para reducir el riesgo de que
se cometan delitos y sus efectos perjudiciales en las personas y la sociedad, incluido el
19
temor a la delincuencia. La prevencin del delito procura influir en las mltiples causas de
la delincuencia. La aplicacin de la ley y las sanciones penales no se incluyen en este
contexto, pese a sus posibles efectos preventivos (12 Congreso de las Naciones Unidas
sobre Prevencin del delito y justicia penal, 2010).
La prevencin del delito se puede realizar a travs de acciones que permitan disminuir
los riesgos que se tienen de ser vctima de un delito, por lo cual como parte de la sociedad
y como ciudadano se puede participar en estas acciones.
Concepto de denuncia.
Acto por el cual se da conocimiento a la autoridad, por escrito o verbalmente, de un
hecho contrario a las leyes, con objeto de que sta proceda a su averiguacin y castigo
(enciclopedia jurdica online, 2014).
Cuando una persona ha sido vctima de un delito, por lo regular, realiza la denuncia del
delito ante la autoridad competente, y la autoridad est obligado a realizar las
investigaciones pertinente para dar con el o los culpables de dicho ilcito.
Concepto de cultura de la denuncia
Es el llamado a la sociedad civil a efecto de que d a conocer a sus autoridades
competentes (Municipales, Estatales o Federales) los actos delictivos que agravien no slo
su integridad fsica, moral o psicolgica, sino tambin aqullos que afecten al cmulo social
(Graillet, 2011).
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La cultura de la denuncia es hoy en da un concepto muy utilizado ya que involucra a la
sociedad quien, en caso de ser vctima de un delito o de conocer quien comete un delito,
es necesario denunciarlo para que reciba la sancin correspondiente por dicho acto
delictivo, se refiere a cultura porque es el objetivo que se persigue, que las personas
adquieran el compromiso de realizar la denuncia del acto delictivo.
Concepto de seguridad
El concepto de seguridad proviene del latn securitas, que a su vez se deriva del adjetivo
securus, el cual est compuesto por se que quiere decir sin y cura, que se refiere a
cuidado o procuracin, lo anterior significa entonces sin temor, despreocupado o sin
temor a preocuparse. Si bien la seguridad es una construccin permanente de la vida
cotidiana, su trmino ha generado algunas polmicas debido a los mltiples conceptos
prevalecientes e interrelacionados (seguridad nacional, pblica, integral, humana,
ciudadana, jurdica). Actualmente se discuten no slo los bienes jurdicos que se deben
proteger mediante las polticas de seguridad pblica, sino tambin la relacin existente
entre la nocin de seguridad con los derechos humanos, libertad, democracia,
criminalidad, orden pblico, etc., ya que aunque una de las amenazas ms visibles a la
seguridad pblica es la delincuencia (Valencia, s.f.).
Como parte de la sociedad y por ser parte de un gobierno con estado de derecho, la
seguridad es una de los derechos que el estado debe de garantizar. La seguridad es la
sensacin de estar sin temor en nuestro medio, como cuando se est en el hogar.
Concepto de seguridad pblica
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La seguridad pblica es una funcin a cargo de la Federacin, las entidades federativas
y los Municipios, que comprende la prevencin de los delitos; la investigacin y persecucin
para hacerla efectiva, as como la sancin de las infracciones administrativas, en los
trminos de la ley, en las respectivas competencias que esta Constitucin seala. La
actuacin de las instituciones de seguridad pblica se regir por los principios de legalidad,
objetividad, eficiencia, profesionalismo, honradez y respeto a los derechos humanos
reconocidos en esta Constitucin (DOF, 2017).
La seguridad pblica como funcin del Estado, es quien a travs de sus instituciones
realiza diversas acciones de prevencin, combate y de investigacin de los delitos para
garantizar la seguridad de los ciudadanos y la preservacin del estado de derecho.
Concepto de inseguridad
Desde la Ciencia Poltica la inseguridad se percibe como un tema que abarca y que
trasciende la esfera de lo pblico. La inseguridad es un flagelo que atae al ciudadano en
general y lo convierte en un ser cercado, limitado en su libertad, autovigilado, temeroso y
en constante sensacin de acoso (Garca, et al, s.f.).
La inseguridad no es un problema reciente ni exclusivo de nuestro pas, el problema
radica en que la delincuencia sobre pase las fuerzas del orden provocando con esto un
clima de inseguridad que afecta todos los sectores de la poblacin.
Concepto de sistema de seguridad
Es un conjunto de dispositivos colocados estratgicamente en el permetro de un sitio
especfico para detectar las presencia, irrupcin, o invasin de un desconocido o de un
22
individuo que no posea un acceso permitido. Estos equipos nos avisarn cuando el sistema
fue violado mediante un ruido caracterstico o seal aguda, a su vez, el sistema de
seguridad puede estar conectado a una central de vigilancia privada para que al cabo de
pocos minutos personal policial se haga presente en nuestra ayuda (maquinaria pro, s.f.).
Los niveles de delincuencia e inseguridad, han provocado que gran parte de la poblacin
y del sector empresarial est invirtiendo en la adquisicin de sistemas de seguridad para
vigilar sus negocios y hogares, esto en el caso de tener un alto poder adquisitivo, pero
quienes no pueden simplemente tienen que tomar medidas de prevencin del delito que
estn a la par de sus bolsillos.
Metodologa del trabajo
Investigacin y anlisis de los sistemas de seguridad existentes para la proteccin de
instalaciones, negocios o comercios.
Investigacin y anlisis de medidas de prevencin del delito que se aplican en la
actualidad.
Diseo del cuestionario, este instrumento de recoleccin de datos ser delineado de
acuerdo a la informacin que se desea conocer acerca de la problemtica que afecta a los
negocios locales.
Aplicacin de la encuesta, esta encuesta ser aplicada a la seleccionada muestra, ya
sea en las instalaciones de la Canaco o en las ubicaciones de cada negocio, de acuerdo a
la afluencia de estos en las instalaciones de la institucin.
23
Recoleccin y anlisis de la informacin, con los datos que se obtengan de la encuesta
aplicada se proceder a su anlisis.
Presentacin de los resultados, la informacin que se obtenga es prioritaria para conocer
cmo la problemtica ha afectado al sector empresarial del municipio y poder encontrar
posibles medidas para corregir estas deficiencias.
Tipo de estudio
La investigacin ser de carcter descriptivo, ya que se pretende determinar las
deficiencias que existen en las medidas de seguridad que adoptan los comerciantes socios
de la Canaco, si llevan a cabo alguna medida de prevencin del delito, as como identificar
si conocen la cultura de la denuncia, de igual forma, describir y analizar los datos.
Diseo de la investigacin
La presente es una investigacin no experimental de diseo transversal o transeccional,
ya que se obtendrn datos en una ocasin que posteriormente ser analizada, esta
informacin se obtendr a partir de la aplicacin de una encuesta a la muestra seleccionada.
Poblacin y muestra
Poblacin
La poblacin objeto de investigacin estar constituido por las empresas de la cabecera
municipal de Felipe Carrillo Puerto, registrados en la Cmara Nacional del Comercio, la
muestra se aplicar a quienes se encuentran establecidos dentro del permetro de la cabera
municipal.
24
Muestra
En la recoleccin de la informacin se tomar una muestra de los socios que se
encuentren establecidos dentro del permetro de la cabecera municipal. El tamao de la
muestra se determin a partir de los registros existentes en la Cmara Nacional de
Comercio del municipio, mediante el sistema de muestreo aleatorio simple, utilizando la
siguiente formula:
2
=
2 + 2
Donde:
n= tamao de la muestra
Z2= nivel de confianza
P= variabilidad positiva
q=variabilidad negativa
N= tamao de la poblacin
e2= precisin o error
Fuentes de obtencin de informacin
Fuentes primarias
Socios o contribuyentes afiliados a canaco
Fuentes secundarias
Libros
25
Documentales
Internet
Reportes
Informes
Artculos
Notas periodsticas
Procesamiento de la informacin
Tcnica de recoleccin de datos
En el caso de este estudio se planea utilizar la encuesta para conocer las opiniones y
percepciones que tiene los socios de canaco a cerca los robos a los negocios y como este
y otros delitos pueden afectar el funcionamiento de su establecimiento, adems de conocer
si aplican alguna medida de prevencin del delito o cuentan con sistemas de seguridad en
sus instalaciones.
Instrumentos de recoleccin de datos
Cuestionario. Se utilizar este instrumento de recoleccin de datos, porque tendr
preguntas destinadas a recoger, procesar y analizar informacin sobre las medidas de
seguridad, la prevencin de los delitos y los robos a negocios, misma que ser aplicada a
una muestra previamente seleccionada.
Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos
Con la informacin que se obtenga de la encuesta, se utilizara la estadstica para hacer
una recopilacin de la informacin alcanzada para su debido procesamiento y mediante
grficas y tablas se presentar los resultados y el anlisis que se obtenga de los mismos.
26
Mtodo o lnea de investigacin
Se pretende realizar una investigacin de enfoque mixto, es decir, cualitativo y
cuantitativo; cualitativo, pues se refiere a abarcar aspectos como las opiniones y
percepciones de los participantes en el estudio que se pretende desarrollar, adems de
seguir una perspectiva holstica, pues el fenmeno se estudia como un todo y no por partes;
en lo referente al enfoque cuantitativo, se pretende utilizar herramientas como la estadstica
para representar los resultados a travs de grficas, tablas; asimismo su uso en el anlisis
de dichos datos.
Cronograma de actividades y presupuesto de inversin para la ejecucin del
proyecto de investigacin
Cronograma de actividades
Mes / semana Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Seleccin del tema
Delimitacin del tema
Preguntas de investigacin
Objetivos de investigacin
Justificacin
Hiptesis
Marco terico
Cronograma de actividades
Diseo del protocolo de

investigacin
27
Revisin y adecuacin del

protocolo
Reporte de las actividades
realizadas
Ejecucin de la investigacin
Anlisis de resultados de la
investigacin
Conclusin de la
investigacin
Entrega completa del
proyecto de investigacin
Presupuesto de inversin para la ejecucin del proyecto de investigacin
Presupuesto
Recursos Costo (aproximado)
Equipo de computo ________ (propio)
Impresora ________
Fotocopiadora ________
Tablas de apoyo $ 100.00
Proyector _______
Hojas blancas $ 200.00
Bolgrafos $ 70.00
Lpices $ 50.00
Escner _______
Impresin de cuestionario para encuesta $ 20.00
Copias de cuestionario para encuestas $ 200.0
Gastos de traslado $ 500.0
Total $ 1140.00
28
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ensayos sobre derechos humanos. Recuperado de:
https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/4/1534/3.pdf
32

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Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

(NOMBRE DEL ALUMNO)

(Nombre del docente en lnea)

(Nombre del Asesor externo)

1.1 Enunciado del problema.. 6

1.2 Preguntas de investigacin. 6

2.1 Objetivo general 7

2.2 Objetivo Especfico.. 7

4. Justificacin y delimitacin de la investigacin 8

5. Marco de referencia de la investigacin 10

5.1 Marco terico. 10

5.2 Marco conceptual. 17

6. Metodologa del trabajo 23

6.1 Tipo de estudio por realizar. 24

9. Fuentes de obtencin de informacin. 25

9.1 Fuentes primarias 25

9.2 Fuentes secundarias.. 25

10. Procesamiento de la informacin... 26

11. Cronograma de actividades y presupuesto de inversin. 27

11.1 Cronograma de actividades.. 27

11.2 Presupuesto de inversin 28

12. Bibliografa consultada.. 29

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PREVENCIN DE DELITOS EN LOS

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DE LA CABECERA MUNICIPAL DE FELIPE

Planteamiento del problema

La inseguridad hoy en da representa un problema que no solo afecta a la sociedad en

prevencin de delitos en los establecimientos comerciales de la cabecera municipal de

funcionamiento de las micros y pequeas empresas ubicados en la cabecera municipal de

institucin, considerando que la misma cuenta con aproximadamente 250 contribuyentes,

quienes acuden de manera peridica a realizar los trmites correspondientes al

funcionamiento de sus negocios.

Es de recalcar que hasta el momento no existen en la institucin una investigacin similar

establecimientos comerciales en sus sistemas de seguridad.

un delito como el robo; la prevencin de un delito es primordial en su combate, la misma es

para hacer del conocimiento de los propietarios de los negocios la importancia de la

adopcin de una cultura de la denuncia.

El aumento de la inseguridad en los ltimos aos ha sido de manera generalizada en

Los delitos que afectan a la sociedad en especfico al sector empresarial podemos

sustancial, en el ao 2016 se registraron 573,419 robos a negocios, cifras a nivel nacional;

mitad de la cifra en comparacin con el del ao pasado.

ao 2017 (enero a junio) se han cometido 1,114 robo a negocios.

Con respecto a la situacin municipal, los casos de robos a negocios parecen

constantes, aunque estas cifras no parecen incrementarse, no olvidemos que muchas

de la denuncia o porque existe la percepcin de que la investigacin de los casos se queda

estancado, ya que en la actualidad la percepcin de inseguridad se encuentra en aumento

en comparacin con los aos anteriores. En el 2015 se denunciaron 20 robos a negocios

en el municipio, en el 2016 se registraron 19 casos y en lo que va del ao se han denunciado

Enunciado del problema

sistemas de seguridad y con ello, determinar estrategias o medidas de seguridad y de

de una cultura de la denuncia en el aumento de los robos a los negocios.

Qu medidas de seguridad y de prevencin del delito se puede llevar a cabo para

disminuir la comisin de delitos en los negocios?

negocios del municipio.

Analizar la percepcin de inseguridad que tienen los establecimientos comerciales de la

cabecera municipal de Felipe Carrillo Puerto.

negocios en la cabecera municipal.

Evaluar los efectos de la inseguridad en el sector empresarial.

En los establecimientos comerciales de la cabecera municipal no se toman medidas de

seguridad y de prevencin de delito aumentando el riesgo de ser vctimas de la

empresarial, por lo que no existe una adecuada imparticin de justicia en el municipio,

creando una cifra negra.

El robo a los negocios puede propiciar el cierre de los establecimientos comerciales

debido a la inseguridad en el municipio.

Justificacin y delimitacin de la investigacin