6 Dicas De Liderana Para Fazer Uma

tima Gesto De Equipes Externas

Uma grande parte do sucesso da gesto de pessoas se deve a capacidade
dos gestores de liderar. E realmente essa uma tarefa bem difcil e requer
muita fora de vontade para aprender e muita pacincia para lidar com
diferentes tipos de pessoas e dificuldades que surgem com o tempo.

Como ser um bom lder? Um dos pontos fortes dessa funo conseguir
passar de forma bem assertiva as funes para os seus subordinados. Ele
precisa entender os pontos fortes de cada colaborador para definir quem deve
fazer cada tarefa e em quanto tempo ela deve ser entregue.

Essa dica tambm vale para a gesto de equipes externas e muito

importante que acompanhe esses colaboradores bem de perto, muito porque
eles passam muito tempo na rua e o tempo acaba sendo bem preciosos para
esses colaboradores.

O lder normalmente aquele profissional que j ocupou vrios cargos na

empresa e conhece a fundo todos os procedimentos realizados na mesma.
Normalmente esse profissional acaba puxando as responsabilidades para si e
no tem medo de arriscar e nem de errar. Ele muitas vezes uma pessoa de
confiana dos donos das empresas.

Para reforar a importncia dos lderes na empresa iremos publicar dados de

algumas pesquisas realizadas recentemente.

Pesquisa da Delloite:

Foi feita a seguinte pergunta aos colaboradores: Quais so os fatores mais

crticos para o sucesso da empresa? (Foi permitido responder apontando mais
de uma alternativa). E o resultado foi o seguinte: 76% acreditam que era o
desenvolvimento de lideranas; 72% acreditam que o gerenciamento de
talentos e 72% acreditam que a criao de uma cultura que visa a alta
performance.

Pesquisa da KPMG:

Nessa outra empresa alguns outros dados surgiram. No fica claro quais foram
as perguntas feitas aos colaboradores, mas conseguimos descobrir que 91%
dos funcionrios acreditam que os lderes no atuam o tempo todo usando
os valores e a viso da empresa para realizar o seu trabalho. E uma outra coisa
mais grave ainda foi descoberta: 70% acreditam que poucos lderes so vistos
como justos e inspiradores para os seus colaboradores.

Pesquisa Pricewaterhouse Coopers

Essa pesquisa analisou quais seriam as competncias mais importantes que

um executivo deve exercer:

88% devem ter flexibilidade para aplicar mudanas

88% devem liderar e ajudar no desenvolvimento de pessoas

87% devem ter esprito colaborativo e ajudar seus subordinados

85% devem ter criatividade e inovao para aplicao de novos mtodos

85% devem antecipar e administrar riscos e erros cometidos pelas equipes

Cada empresa tem uma realidade diferente e o papel de lder tambm vai variar
bastante de um lugar para outro. Mas existem alguns pontos que devem ser
analisados e se possvel seguidos risca. O que vamos falar aqui no a
verdade absoluta, mas sim um pequeno guia de quais atitudes um lder de
verdade deve ter.

1 Esteja antenado com as mudanas constantes no mercado:

Pesquise bastante para descobrir o que h de novo, o que voc pode fazer de
diferente para melhorar os resultados da sua empresa e o rendimento de
seus colaboradores. Pesquise principalmente os concorrentes porque eles
querem atingir o mesmo pblico que vocs e podem ter sado na frente na
descoberta de um novo diferencial.

Repasse essas novidades para as suas equipes externas o mais rpido

possvel, para que eles possam ir se familiarizando e se for preciso at passar
por novos treinamentos.
2 No deixe para fazer planos em cima da hora

Um lder despreparado provavelmente vai resultar em uma equipe tambm sem

preparo. Planos devem ser feitos em conjunto e envolver tanto o gestor quanto
os colaboradores. E planejamento feito exatamente para que nada seja feito
em cima da hora na correria.

Realizar tarefas com pressa costuma resultar em nervosismo e fracasso. Como

lder voc deve definir quais sero suas tarefas e as de seus comandado e em
quanto tempo elas devem ser cumpridas.

3 Conseguir colocar os colaboradores para executarem seus planos:

Um dos quesitos para uma boa liderana conseguir fazer com que seus
comandados te obedeam e faam exatamente aquilo que precisam. Para isso
acontecer voc precisa ganhar a confiana deles e mostrar que est disposto
a ajudar tambm.

Fazer a gesto de equipes externas um pouco mais complicado por conta

da dificuldade de controlar essas pessoas por estarem na maior parte do tempo
trabalhando na rua. H uma soluo para ajudar nesse controle que investir
em softwares de gerenciamento com controle de informaes dos
colaboradores em tempo real. Voc ter bem mais controle de seus
colaboradores.
4 Criar estmulos e incentivos para o trabalho ser feito em equipe:

Conseguir juntar pessoas de vrios tipos diferentes em uma nica equipe algo
bem difcil de fazer. E fazer com que elas trabalhem com um time ainda mais
complicado. Ento invista em novas formas de atra-los e fazer com que
trabalhem em conjunto.

Aposte em incentivos e premiaes por equipes para deix-los mais

animados e com o compromisso de bater tanto as metas pessoais quanto as
coletivas. Estimular seus colaboradores a crescer somente um dos papis de
um bom lder de equipes.
5 Buscar treinamentos e especializaes para os colaboradores

Essa uma das dicas de liderana mais eficazes que tm. Poucas empresas
prezam pela busca de conhecimento de seus colaboradores e os apoiam
investindo em cursos e treinamentos. Investir na especializao de seus
colaboradores apostar no sucesso e no crescimento das vendas, porque
profissionais mais preparados tero mais chance de fechar novos negcios.

importante lembrar que novas tecnologias e tcnicas de vendas e

atendimento surgem todos os dias e preciso estar sempre antenado e
atualizado para no perder espao no mercado em que atua. Seja um lder de
equipes mais atuante e mostre que se preocupa com seus comandados.
6 Avaliar esporadicamente os colaboradores (medir a qualidade do
servio prestado)

Ser um lder de equipes externas requer jogo de cintura e pacincia. Cada

grupo de colaboradores se comporta e executa suas tarefas de um jeito
diferente. E h um jeito de medir quais dessas atitudes tm dado mais
resultado para a empresa. Voc precisa avaliar de forma individual e coletiva
tambm.

Coloque em uma tabela alguns dados como: durao dos atendimentos,

nmero de reclamaes dos clientes, nmero de negcios fechados e custo
operacional (gasolina, alimentao, manuteno) de cada equipe.

Faa os clculos que precisar e mea quais equipes tm rendido mais e qual
est comeando a dar prejuzo. Junte os colaboradores desta ltima equipe e
comece a cobrar melhorias. Se no prximo ms esse rendimento no
melhorar comece a procurar por novos colaboradores para compor um novo
time.
J com as equipes de resultados positivos e crescentes a atitude deve ser
diferente. Para eles interessante elogiar e promover premiaes para os
colaboradores com melhor rendimento e para a melhor equipe.

Agora voc j comeou a entender como ser um bom lder. A tarefa de assumir
esse papel realmente difcil, mas com bastante fora de vontade e
insistncia voc vai conseguir controlar e fazer um gerenciamento de
equipes com foco em gerar resultados positivos para a empresa em que
trabalha.