FARMATODO, C.A.

Misin

Ofrecer al Cliente servicios de calidad bajo el concepto de Farmacias de

Autoservicio.

Visin

Ser la cadena farmacutica de autoservicios No. 1 en Amrica Latina.

Propuesta

Misin

Somos la cadena pionera en la implantacin y desarrollo del concepto de

farmacias autoservicio en Venezuela ofreciendo atender las necesidades de la
sociedad venezolana en materia de salud, artculos de cuidado personal, uso
diario en el hogar, belleza y alimentos. proporcionando un servicio y productos
de calidad, sustentndolo en un sistema de gestin de calidad y en el
mejoramiento continuo de nuestros procesos, superando as las expectativas de
nuestros clientes, proveedores, socios y empleados, siempre procurando la
mxima satisfaccin del cliente. Para ello contamos con un personal muy
calificado, capaz de proporcionar la mejor solucin para cada problema, siempre
con el mejor trato posible hacia el cliente y prescribiendo el producto ms
adecuado. Nuestros objetivos estratgicos estn fundamentados en el
compromiso de crecer en Venezuela, manteniendo la excelencia operativa en
cada una de nuestras farmacias e innovando en la atencin a los clientes y a las
comunidades, consolidndonos como la red de farmacia lder en
Responsabilidad Social.

Qu?
Quines?
Cmo?
Por qu?
Visin

Ser la cadena farmacutica de autoservicios nmero uno en Amrica Latina,

para ser la primera opcin de salud y bienestar para toda la poblacin ofreciendo
servicios de mayor confianza y mejor calidad de servicio, mediante sistemas de
control de calidad, proyectndonos a ser la cadena de farmacia de autoservicio
con mayor cantidad de sucursales en el pas y Amrica Latina, para de esta
manera surtir y cubrir la demanda en materia de salud y bienestar, cumpliendo
as tambin con la ganancia esperada por los socios e inversionistas siendo un
negocio con rentabilidad.

Qu?
Quines?
Cmo?
Por qu?
Dnde?

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA LA APERTURA DE UNA NUEVA

SUCURSAL DE FARMATODO, C.A.

FASE 1.- INICIO DEL PROYECTO. PLAN DE MARKETING Y

AUTORIZACIONES PREVIAS A LA APERTURA

Bsqueda de la mejor ubicacin

Estudio de Mercado

Contacto con el arquitecto y diseadores de espacios

Estudio financiero

Elaboracin de un anteproyecto

Valoracin de la viabilidad econmica del negocio

Inicio de los trmites administrativos

Ejecucin del proyecto.

FASE 2.- DOTACIN DE EQUIPAMIENTO Y PROGRAMA DE

CONTRATACIN DE PERSONAL
 Definicin de la ambientacin y decoracin del local.

Bsqueda y seleccin de proveedores a los que encargaremos el

equipamiento necesario para mobiliarios necesarios.

Bsqueda y seleccin de proveedores a los que encargaremos la

instalacin de todo el sistema de facturacin, seguridad y redes informticas.

Elaboracin del organigrama

Elaboracin de los presupuestos de explotacin: Previsin de Ingresos y

Gastos.

Seleccin de personal

Elaboracin de las primeras acciones comerciales: contratacin de

publicidad para anunciar la apertura.

FASE 3.- ORGANIZACIN DE LA SUCURSAL

Planificacin de las actividades y agenda del da de la inauguracin.

Elaboracin y envo de invitaciones para la inauguracin.

Reconfirmacin de las invitaciones para el da de la apertura.

Inicio del periodo de pruebas sin clientes reales.

Ejercicios de simulacin

Reunin del director y/o encargado del establecimiento con todo el

personal.

FASE 4.- APERTURA

Inauguracin

Revisin y correccin de fallos producidos durante la inauguracin

Adaptacin al ritmo de trabajo.

Correcciones.