CPIA CONTROLADA

MANUAL DO MOTORISTA

Sistema Integrado de Gesto

(Segurana, Sade no Trabalho,
Meio Ambiente e Qualidade)

Reviso 00 04/09/2017

ATENO: a impresso ou o download deste documento o torna uma CPIA NO CONTROLADA

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Sistema Integrado de Gesto

1. OBJETIVO

Fornecer informaes e dados importantes para a realizao de um servio

com QUALIDADE e SEGURANA.

IMPOSSVEL ALGUM GUARDAR TUDO NA CABEA.

Este Manual fornece uma viso geral dos cuidados, dicas e aspectos
importantes para o dia-a-dia de trabalho. Leia com ateno e sempre que tiver
um tempinho, releia.

ESTE MANUAL SEU AMIGO DE ESTRADA.

MANTENHA-O SEMPRE A MO E EM LOCAL DE FCIL ACESSO NO

SEU CAMINHO.

ELE PERDE SUA UTILIDADE SE FICAR EM CASA OU NO ARMRIO

DA EMPRESA.
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2. POLTICA DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTO

A JEOLOG TRANSPORTES uma empresa especializada na execuo

das operaes de transporte areo e rodovirio de cargas em geral.
Nosso compromisso prestar servios de transporte de qualidade
reconhecida, que atendam a todos os requisitos legais e regulamentares
aplicveis e as necessidades de movimentao de carga de nossos
clientes.
nosso propsito buscar a melhoria contnua de nossos processos de
trabalho e da competncia profissional de nossos colaboradores
visando assegurar: pontualidade, segurana nas operaes executadas,
respeito vida e ao meio ambiente e a satisfao de nossos clientes, a
cada servio prestado.
OBJETIVOS DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTO
Ao estabelecer a Poltica do Sistema Integrado de Gesto, a Alta Direo espera
que os seguintes objetivos sejam alcanados:
Cumprir todos os requisitos do Cliente, legais e regulamentares, aplicveis
aos nossos servios e negcio;
Prevenir a ocorrncia de no conformidades, incidentes e situaes
indesejveis, que possam pr em risco: a segurana das operaes
realizadas, a sade no trabalho; a qualidade de nossos servios; o
patrimnio da empresa ou de Clientes, sob nossa responsabilidade;
Manter ativo e aprimorar o Sistema Integrado de Gesto estabelecido, como
ferramenta gerencial e parte fundamental de nossa estratgia de negcio e
atuao de Mercado;
Manter a confiana e se possvel aumentar a satisfao de nossos Clientes
para com a qualidade de nossos servios;
Treinar, formar, manter e desenvolver a competncia profissional de nossos
colaboradores, para assegurar a manuteno das competncias requeridas,
para o exerccio de cada cargo na organizao;
Motivar e encorajar todos os nossos colaboradores, para que se
comprometam com os aspectos e boas prticas de Qualidade, Segurana e
Sade no Trabalho e de preservao do Meio Ambiente, nas suas
respectivas reas de atuao e trabalho.
Assegurar condies adequadas de segurana do patrimnio da empresa,
de Clientes sob nossa responsabilidade e a integridade fsica das pessoas,
em nossas instalaes.

A Poltica e os objetivos aqui declarados devem ser entendidos, como diretriz

de trabalho e de ao gerencial praticada por todos na organizao, nas suas
respectivas reas de atuao e influncia.

Goinia, 11 de setembro de 2017

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3. TELEFONES PARA EMERGNCIAS

Uma boa comunicao entre a empresa e seus Motoristas fundamental para

qualidade, controle da viagem e segurana do servio realizado.

Portando, no deixe de realizar contato e se comunicar com os setores de

Trfego, Manuteno e Gerncia Local sempre que:

Perceber qualquer anormalidade durante a viagem;

Condies de Trnsito que possa provocar atraso;
Ocorrer qualquer problema com o veculo;
Problemas no carregamento ou descarga de seu veculo;
Comunicao de insatisfao, para com os servios realizados;
Se sentir inseguro, perseguido por veculo suspeito no seu trajeto.
Em qualquer situao de necessidade ou de emergncia, ligue para um dos
telefones abaixo.

EMERGNCIA

LOCALIDADE CONTATO CELULAR

Matriz Cludio (62) 982840069
Matriz Valmir (61) 982140118
Braslia - DF Edvan (61) 981601114
Vitria - ES Joo Carlos (27) 981310012
Recife - PE Leandro (81) 996660026
Fortaleza - CE Joelson (85) 996035754
Salvador - BA Elias (71) 992165865
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4. OBRIGAES DOS MOTORISTAS NORMAS DE CONDUTA

Abster-se do consumo de bebidas alcolicas e outras drogas, no s

durante o trabalho, mas tambm fora do expediente. O consumo
habitual dessas substncias, compromete fsica e psiquicamente o ser
humano.

Comunicar com antecedncia qualquer necessidade de ausncia ou

necessidade de afastar-se temporariamente.

Apresentar-se para a realizao dos servios devidamente trajado, com

boa apresentao pessoal, dentro dos bons hbitos de higiene e
limpeza.

Conhecer e cumprir as normas de segurana estabelecidas em nossas

bases de operaes e nos locais de carga e descarga.

Jamais adotar postura hostil em relao aos colaboradores de Clientes,

Embarcadores ou Destinatrios das cargas.

Conhecer e cumprir todas as instrues relativas aos aspectos de

qualidade dos servios, de segurana e sade no trabalho e de
preservao do meio ambiente estabelecidas neste Manual.

Ser pontual nos prazos determinados para a execuo dos servios.

Zelar e acompanhar as operaes de carga e descarga de produtos,

quando permitido pelo Cliente, Embarcador ou Destinatrio.

Para segurana e por sigilo profissional proibido comentar com outras

pessoas: o tipo de produto que esta transportando, o cliente, o valor da
mercadoria, o valor do frete, a origem, o destino e o itinerrio, ou ainda
apresentar os documentos referente a carga transportada.
Cumprir adequadamente os horrios destinados ao repouso entre
jornadas de trabalho e ao intervalo para descanso a cada 4 horas
dirigindo.

proibido portar arma de qualquer tipo (de fogo ou branca) no veculo,

nas instalaes da empresa, ou de embarcadores, clientes ou
destinatrios.

proibido manusear, lanar, despejar ou descartar sobras de produtos

qumicos no meio ambiente ou em qualquer local fora dos locais
previamente autorizados pela empresa.

proibido desviar da rota de servio, quando estabelecida, sem

autorizao ou comunicao Gerncia Nacional de Operaes e/ou
Trfego Central.
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4.1. CRITRIOS DE PUNIO PARA MOTORISTAS

A tabela abaixo define os critrios de punio aplicados aos Motoristas que

ocorrerem nas faltas relacionadas.
No h a obrigatoriedade em seguir a sequncia de punies estabelecida
abaixo, podendo um Motorista, que nunca foi advertido ser desligado,
dependendo da gravidade da infrao.

CRITRIOS E PUNIES
SEGUNDA TERCEIRA PERIODO DE
OCORRNCIAS PRIMEIRA OCORRNCIA
OCORRNCIA OCORRNCIA MONITORAMENTO
Suspenso
Maltrato com clientes Comunicao escrita Suspenso Diario
Administrativa
Suspenso
Recusa de viagem Comunicao escrita Suspenso Diario
Administrativa

Apresentar-se para o
trabalho com visveis Suspenso
Comunicao escrita Suspenso Diario
sintomas de ingesto de Administrativa
lcool ou drogas

No realizar as inspees Suspenso

Comunicao escrita Suspenso Diario
obrigatrias dos veculos Administrativa

No entregar
documentao relativa a Suspenso
Comunicao escrita Suspenso Diario
viagem (prestao de Administrativa
contas)

No obedecer paradas Suspenso

Comunicao escrita Suspenso Diario
(rotas estabelecidas) Administrativa

No utilizar uniforme nas

Suspenso
dependncias da empresa Comunicao escrita Suspenso Diario
Administrativa
ou em servio externo
Evaso de Posto de Suspenso
Comunicao escrita Suspenso Diario
Fiscalizao Administrativa
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5. PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS GERAIS

5.1. APRESENTAO PESSOAL

Apresente-se para o trabalho bem vestido, barbeado, com unhas cortadas e

seja sempre educado no trato com outras pessoas.

5.2. INSPEO DO VECULO

O Motorista responsvel por realizar uma verificao das condies gerais

de operao e segurana do veculo e equipamento e registr-la no Controle
de Manuteno Diria de Veculos e Equipamentos, de acordo a frequncia
abaixo:

Diariamente;

Quaisquer problemas detectados devem ser registrados no Controle de

Manuteno Diria de Veculos e Equipamentos e comunicado rea de
Trfego.

5.3. PORTE DE DOCUMENTOS OBRIGATRIOS

Antes de iniciar a viagem, verifique se est portando todos os documentos

obrigatrios pessoais e do veculo e/ou equipamento.
CNH
Certificado de Registro e Licenciamento de Veculos
Licenas Diversas
Apresentao da Documentao (posto fiscal)

5.4. PROGRAMAO DE SERVIO

Verifique junto ao Gerente da Unidade, Supervisor Operacional e/ou Encarregado

Operacional, os servios que esto programados. Nunca altere ou modifique a
programao de servio, sem antes obter autorizao.

Comunique sempre ao Gestor Local quando houver qualquer problema ou fato

que possa impedir a realizar da programao de servios estabelecida.
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UM SIMPLES TELEFONEMA PODE EVITAR MUITOS PROBLEMAS

5.5. REALIZAO DO SERVIO

Ao iniciar a realizao de qualquer servio, verifique sempre a adequao da

documentao de transporte recebida: Conhecimento de Transporte
Eletrnico CT-e e o Manifesto Eletrnico MFD-e.

Verifique sempre se h informaes e dados necessrios para a execuo do

servio: local de coleta, local de entrega, mercadoria transportada, rota ou
qualquer outro requisito especfico.

5.6. REGISTROS DE EXECUO DO SERVIO

fundamental o correto preenchimento das informaes referentes aos

servios realizados para que no haja problemas fiscais, de operao e de
faturamento

Ao trmino do servio e no menor espao de tempo possvel, entregue no

Departamento de Operaes matriz e/ou filiais os seguintes documentos:

Nota Fiscal das mercadorias coletadas;

Comprovante de Entrega;

Romaneio de Coleta e Entrega.

Mantenha todos os documentos e registros do servio organizados e

devidamente protegidos, para evitar perdas, extravios, poeiras, chuva, sujeiras
e danos.

A demora na entrega destes registros comprometem:

O encerramento da programao de servio estabelecida;

O atendimento aos prazos de entrega das mercadorias;
Faturamento fora do prazo estabelecido dos servios realizados.

5.7. LIMPEZA EXTERNA DOS VECULOS E EQUIPAMENTOS

Os veculos devem ser mantidos limpos externamente. Esta uma

responsabilidade do Motorista que, sempre que julgar necessrio e a
programao de servio permitir, deve realizar a limpeza do veculo e/ou
equipamento mediante previa autorizao do Trfego Central.
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5.8. ROTA DE SERVIO Sistema Integrado de Gesto

Quando definidas, as rotas de servios so informadas nos documentos de

transporte

Todas as rotas de servios estabelecidas consideram os aspectos de

segurana e riscos envolvidos, melhor aproveitamento do tempo, legislao
em vigor e facilidade de acesso e trnsito.

SIGA A ROTA DETERMINADA, QUANDO HOUVER NECESSIDADE DE

ALTERAO, NO DEIXE DE INFORMAR A EMPRESA.

EVITE PARADAS FORA DOS LOCAIS PR DETERMINADOS EM SUA

ROTA.

ANTES DE SEGUIR VIAGEM OU APS QUALQUER PARADA, NO

DEIXE DE VERIFICAR: O ENGATE DA CARRETA, SE APLICVEL,
EXTINTORES DE INCNDIO, PNEUS, ESTEPES, CALOS DE
MADEIRA, AMARRAO DA CARGA, CONES E SINALIZAO. CASO
CONSTATE ALGUM PROBLEMA COMUNIQUE-SE IMEDIATAMENTE
COM O TRFEGO CENTRAL OU RESPONSVEL LOCAL, PARA
RECEBER ORIENTAO DE COMO PROCEDER.

5.9. CONTROLE DE VELOCIDADE

A velocidade mxima estabelecida e admitida pela JEOLOG TRANSPORTES

de:
90 KM / HORA, PARA CONDIES NORMAIS DE TRFEGO E ONDE
PERMITIDO;

Nas vias onde a velocidade permitida for inferior ao limite estabelecido acima,
dever ser respeitado a legislao local.
Dirigir acima do permitido, alm da multa, pode vir a acarretar a cassao da
habilitao pelas autoridades competentes.
Os discos de tacgrafos sero recolhidos semanalmente e as informaes e
dados registrados analisados internamente. Quando constatado qualquer
excesso de velocidade sero aplicados os critrios de punio, conforme
estabelecido abaixo:

1 Ocorrncia: re-orientao verbal (formalizada)

2 Ocorrncia: comunicao por escrito
3 Ocorrncia: comunicao por escrito
4 Ocorrncia: comunicao por escrito
5 Ocorrncia: suspenso dos servios por 1 dia
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6 Ocorrncia: suspenso dos servios por 3 dias

7 Ocorrncia: desligamento do motorista

Os critrios de punio sero aplicados semanalmente. A contagem das

ocorrncias ser cumulativa at o final de cada semestre, quando ento a
contagem ser reiniciada.
Ser considerado excesso de velocidade picos acima de 90 Km/h, por um
tempo superior a 3 minutos.

5.10. TACGRAFOS
Os discos de tacgrafo devem ser entregues semanalmente na responsvel
da area de Trfego.
Sempre que o perodo da viagem for superior a quantidade de disco
disponveis nos tacgrafos (7 Discos), o Motorista o responsvel pela troca
dos mesmos quando estiver em trnsito.
Art. 230 X do Cdigo de Transito Brasileiro: trafegar sem ou com o disco de
tacgrafo vencido passvel de multa e 5 pontos na CNH.
Qualquer adulterao constatada nos tacgrafos implicar em punio ao
Motorista, conforme critrios estabelecidos.
Qualquer fato ou ocorrncia constatada com o tacgrafo do veculo, durante a
execuo de qualquer servio, deve ser comunicada rea de Trfego, para
que haja justificativa vlida e confivel, para as informaes e dados obtidos,
na anlise do disco correspondente.

5.11. CONDIES ADVERSAS DO TEMPO (FRIO, CALOR, VENTO,

CHUVA, GRANIZO E NEBLINA)

So fenmenos que reduzem muito a capacidade visual do Motorista. Com

chuva, todo cuidado pouco e a pista fica escorregadia.

REDUZA A VELOCIDADE DO VECULO E NO SE ESQUEA DE

MANTER AS LUZES DO VECULO ACESSAS.
Luzes acesas sinalizam a presena do veculo, tanto para aqueles que
trafegam a sua retaguarda, quanto para aqueles que vem em sentido
contrrio.

5.12. CUIDADOS COM O VECULO

Manter o veculo e/ou equipamento sempre limpo e organizado;

Manter os objetos pessoais e EPIs (Equipamentos de Proteo

Individual), quando aplicvel, bem guardados na cabine do veculo;

Acompanhar e manter controle sobre os perodos programados para a

execuo de manutenes preventivas;
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Verificar periodicamente as condies de lubrificao necessrias do

veculo;

Verificar periodicamente se todos os instrumentos do veculo esto

funcionando normalmente. Se alguma lmpada de advertncia acender
durante a conduo, parar imediatamente e averiguar a causa.

Nunca ultrapassar o limite de rotao do motor. Tomar cuidado especial

quando se utiliza o motor como freio em descidas. Utilizar a faixa
econmica do conta-giro do veculo, isso economiza consumo de
combustvel e automaticamente mantem a faixa certa de toque do
motor.

Nunca cobrir o radiador para forar o motor a aquecer. O termostato

mantm a temperatura do motor dentro dos limites corretos, em todas
as condies de trabalho e temperatura externa.

Verificar o nvel do lquido de arrefecimento do motor diariamente. Se

for detectada qualquer perda de gua no sistema de refrigerao do
motor ou no sistema de aquecimento, no continuar viagem sem
proceder o respectivo reparo.

Utilizar o freio motor nas descidas e sempre que seja necessrio reduzir
a velocidade. A utilizao do freio motor pelo menos uma vez por dia,
evita que o freio se prenda por acmulo de carvo e ferrugem.

Drenar diariamente a gua condensada nos depsitos de ar dos freios.

5.13. INSPEO DE PR E PS-CARREGAMENTO

O Motorista deve realizar a Inspeo de Pr e Ps-Carregamento a cada

carregamento.

Esta inspeo tem como objetivo assegurar o acompanhamento constante e o

controle efetivo de itens crticos de operao e segurana do veculo e/ou
equipamentos.

No local de carregamento, qualquer problema detectado nos itens da inspeo

de pr e ps-carregamento, poder impedir a realizao do servio programado,
comprometendo o prazo de entrega acordado com o Cliente.

Na execuo da inspeo pr e ps o carregamento, verifique no mnimo:

A condio de fixao e preservao da carga,

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A compatibilidade e segregao adequada dos produtos carregados,

Se o veculo no est com excesso de peso,

Se o veculo ou carga no apresentam sinais de defeitos, vazamentos

ou trincas,

Se o compartimento de carga est limpo e sem pregos ou parafusos

expostos,

Se houver qualquer problema comunique ao Departamento Operacional e a

pessoa responsvel no local, pois ainda haver tempo para uma ao de
correo.

6. PROCEDIMENTOS DE CARGA E DESCARGA

6.1 DESCARREGAMENTO EM AGENTES E CLIENTE- CARGAS EM GERAL

Estacionar corretamente o veculo no local de descarregamento;

No se ausentar do local, durante todo o processo de descarregamento;

Apresentar os documentos de entrega da carga ao destinatrio, para
informao e aguarde as orientaes para descarga;
Obedecer a sinalizao de segurana e as orientaes do pessoal do
local;
Aguardar a conferncia por parte do destinatrio;
Retirar o comprovante de entrega assinado e carimbado;
No realizar, em hiptese alguma, qualquer tipo de reclamao junto ao
Cliente / Destinatrio.

Constatado qualquer problema nas operaes de carga ou descarga, entre em

contato com o Departamento Operacional ou com a rea de Rastreamento,
para orientao.

NOTA 1: Em empresas cujo local para posicionamento do equipamento seja

de difcil acesso, solicitar junto a empresa um auxiliar para execuo das
manobras. Tomar o cuidado necessrio para no danificar nas manobras,
qualquer rea do local de carregamento ou descarga.
NOTA 2: Esses procedimentos podero sofrer alteraes de acordo com a
poltica de cada local, respeitando sempre os critrios mnimos de segurana
exigidos para a operao.

7.1. ESTACIONAMENTO E PERNOITE

7.2.
Veculo s poder estacionar para descanso ou pernoite em reas previamente
determinadas, dever evitar o estacionamento em zonas residenciais,
logradouros pblicos ou locais de fcil acesso ao pblico, reas densamente
povoadas ou de grande concentrao de pessoas ou veculos.
& 1- Quando por motivo de emergncia, parada tcnica, falha mecnica ou
acidente, o veculo que parar em local no autorizado, dever permanecer
sinalizado e sob vigilncia do condutor ou de autoridade local, salvo se a sua
ausncia for imprescindvel para a comunicao do fato, pedido de socorro ou
atendimento mdico.

& 2 - Somente em caso de emergncia o veculo poder estacionar ou parar

nos acostamentos das rodovias.

Jamais deve-se deixar um caminho ou outro veculo qualquer

desguarnecido, estacionado em via pblica, longe da vista do seu
Motorista.
Estacionar sempre longe da interferncia de pessoas;
Observar sempre as normas de estacionamento nos locais de carga e
descarga.
Sendo inevitvel e permitido o estacionamento noturno dever
acontecer em local selecionado, com boa iluminao;
O pernoite somente poder ser feito em locais credenciados, com total
segurana e estrutura para tal.

7.3. CONTROLE DE JORNADA

O Motorista responsvel por controlar sua jornada de trabalho, respeitando o

intervalo de 30 minutos a cada 4 horas ao volante e o descanso de 11 horas
entre jornadas.

7. POLTICA DE LCOOL E DROGAS

TERMINANTEMENTE PROIBIDO O COMPARECIMENTO OU

PERMANNCIA
NO LOCAL DE TRABALHO SOB INFLUNCIA DE LCOOL OU DROGAS.

A COMERCIALIZAO, POSSE OU O CONSUMO DE BEBIDAS

ALCOLICAS E DROGAS
SO PROIBIDOS EM QUAISQUER DEPENDNCIAS DA EMPRESA, DOS
FORNECEDORES
OU CLIENTES, INCLUSIVE EM RESTAURANTES E CANTINAS.
Esta Poltica tem como objetivo assegurar um ambiente de trabalho livre de
lcool e drogas, visando preservar a sade e segurana dos colaboradores e
da comunidade existente no local.
O no cumprimento desta Poltica por qualquer colaborador ter como
consequncia direta a punio do infrator, conforme os critrios disciplinares
estabelecidos.

8. EMERGNCIAS

9.1. ACIDENTE OU INCIDENTE

Todos os acidentes e/ou incidentes envolvendo pessoas, veculos,

equipamentos, produtos ou que causou poluio ao meio ambiente devero
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ser comunicados aos responsveis da empresa, para informao e

providncias cabveis, caso a caso.

TODO ACIDENTE OU INCIDENTE OCORRIDO DEVE SER COMUNICADO A

EMPRESA, AUTORIDADES COMPETENTES E AO CLIENTE ENVOLVIDO
EM AT 24 HORAS.

CASO VOC VENHA SE ENVOLVER EM ACIDENTE DE TRNSITO,

LEMBRE-SE SEMPRE:
DO PONTO DE VISTA PENAL, A FUGA UM AGRAVANTE SEVERO.

9.2. COMUNICAO DE ACIDENTE

Para que possa ser realizado um rpido atendimento em caso de acidente

imprescindvel que as informaes sejam claras e objetivas. Informar com
preciso sobre o acidente:

Localizao exata do ocorrido

Identificao do motorista e do veculo
Vazamento (se existir) ou possibilidade
Veculos envolvidos

Importante: Qualquer tipo de ocorrncia de acidente o condutor do veculo dever se

deslocar a delegacia mais prxima e confeccionar o boletim de ocorrncia.

Cordialmente,

Cludio Iron M. Barreto

Gerente Nacional de Operaes
JEOLOG TRANSPORTES
(62) 9 8284-0069
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9. DECLARAO / COMPROVANTE DE TREINAMENTO

Declaro que nesta data recebi da JEOLOG TRANSPORTES um exemplar do

MANUAL DO MOTORISTA, do qual estou ciente e declaro ter recebido
treinamento e orientao de todos os seus itens, responsabilizando-me e
comprometendo- me a seguir as normas e orientaes nele contidas.

Quando desligar-me da empresa, seja qual for o motivo, devolverei este

Manual, que ora me entregue para uso e consulta.

Estou ciente de que este Manual deve estar sempre em meu poder, na cabine
do veculo, para eventuais consultas e auditorias.

Assinatura do Motorista

Nome legvel:

Data: /_ /_