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Guia do empreendedor

SEBRAE/SC
Santa Catarina um estado plural e se destaca nos diferentes setores da economia. Por isso
PEQUENOS
mesmo o estado tem evidncia nos micro e pequenos negcios, o segmento mais dinmico
da economia, responsvel por conservar milhares de empregos e por contribuir para manter a
NEGCIOS EM
sustentabilidade econmica e social durante uma das piores crises do pas. NMEROS
Neste dia 5 de outubro, Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa, o Sebrae/SC e a ADI-SC
(Associao de Dirios do Interior) trazem em parceria o Guia do Empreendedor Sebrae Santa
Catarina, encarte com nmeros que dimensionam a importncia desses negcios, histrias de
Santa Catarina
sucesso e dicas que podem servir de impulso para quem pensa em empreender.

A misso do Sebrae/SC auxiliar o empresrio de micro e pequeno negcio a se desenvolver


de forma sustentvel e, com isso, ajudar a fortalecer a economia do nosso estado. O
catarinense tem esprito empreendedor e o Sebrae/SC estimula essa caracterstica
orientando a importncia do planejamento e da capacitao para o futuro
promissor de uma empresa, complementa o Diretor Superintendente
do Sebrae/SC, Carlos Guilherme Zigelli.

Nada mais significativo na vida do que a realizao de um


projeto. To importante quanto uma boa ideia a
PEQUENAS
preparao para entrar e permanecer no mundo
dos negcios. O Sebrae/SC est pronto para
PIB EMPRESAS NA
ajudar nesse caminho. ECONOMIA

41% 34%
Esto no Esto no setor
EMPREGOS Comrcio de Servios
FORMAIS 35,1%
do PIB de Santa
EMPRESAS Catarina vm dos
pequenos negcios
DO ESTADO
R$ 75
bilhes
1% 17%
46%
do PIB Catarinense
Esto na Esto na
dos empregos R$ 7,5 Agricultura Indstria
500 mil
formais gerados no
estado esto nos bilhes 7%
pequenos negcios Esto na
o nmero de empresas entre de arrecadao de Construo
1 milho
Microempreendedores Individuais, impostos estaduais e
Micro e Pequenos negcios municipais, desde a
implantao do Super

98%
de vagas com Simples, em 2007
carteira assinada,
aproximadamente
do total de empresas do Central de Atendimento:
estado so representadas 0800 570 0800
pelos pequenos negcios
Cases de sucesso SC
Conhea agora casos de destaque de
empresas atendidas pelo Sebrae/SC.
O resultado? Crescimento!

Trabalho, persistncia Zeldo Giacomin


e inovao Irmos Giacomin
Regio Oeste

Comandar uma micro ou uma pequena empresa exige total dedicao


do empreendedor. Horas a fio de trabalho, previso de riscos, clculo
de custos e preos, prospeco de clientes, identificao de parceiros,
O Sebrae/SC parceiro de longa data de Zeldo e
Jader, donos da Irmos Giacomin, de Coronel
Freitas. Eles participaram dos programas Qualidade
ateno s oportunidades, persistncia diante dos momentos difceis e Total Rural, D-Olho na Qualidade, Negcio Certo e
um sem fim de outras preocupaes. Mas o que parece um bicho de sete tambm aderiram ao Time de Excelncia, integrando
cabeas pode ser simplificado com uma boa orientao, planejamento e o Encadeamento Produtivo Aurora Alimentos. Antes
definio de metas claras. dessa parceria sequer tnhamos planejamento de O
O Sebrae um
curto, mdio ou longo prazo, lembra Zeldo, falando
parceiro importante
da evoluo do negcio. Os nmeros confirmam: a
produtividade passou de 7,99 litros por vaca/dia, em para que a pequena
Leonardo Mller 2004, para 20,26 por vaca/dia, em 2016. empresa rural se
Fibrato Biscoito Integral torne profissional.
Vale do Itaja Todo o leite produzido industrializado na
Aurora. Os irmos Giacomin investiram tambm O mercado e

U m rapaz de 17 anos observa a me tirar do forno


biscoitos amanteigados feitos com a receita de
sua av. Exatamente neste momento, em janeiro
em melhoramento gentico. Em 2018, a receita
da empresa deve ser formada em 80% pela
comercializao do leite e em 20% pela venda de
o sistema de
produo no
de 2004, nasceu a Letuca Receitas de Famlia, de animais com gentica aprimorada. O objetivo dos scios aceitam mais
Blumenau. Hoje, o mesmo rapaz, Leonardo Mller, chegar em 50% da receita vindos de cada atividade. amadores.
distribui os produtos Letuca e Fibrato Biscoito
Integral em todo pas. Com o apoio do SebraeTec
ele vai comear a exportar. Nossos biscoitos so Existimos e
Pedro Boing
feitos com pouca industrializao, sem conservantes Sorveteria da Praa e Petiscaria Bier Platz
ou corantes. A validade curta, o que dificultava a temos todo esse Foz do Itaja
exportao, explica. sucesso pelo
Uma designer de produtos e uma engenheira de sonho de menino,
alimentos, credenciadas do Sebrae/SC, trabalham para que se mantm
O
projeto de revitalizao dos espaos comerciais
do Centro de Itapema aproximou o empresrio
Pedro Boing do Sebrae/SC. Ele conta que seguiu as
ampliar o prazo de validade com o uso de tecnologia orientaes e, junto com a esposa, Larissa Cunha
de embalagem, de forma a manter qualidade,
vivo. E o Mebrae Vargas, comeou a participar de todas as aes
caractersticas sensoriais e nutricionais. O projeto acreditou nesse ofertadas, gratuitas ou no. Assim, os dois negcios do
estar concludo em maro de 2018. Fizemos um casal, a Sorveteria da Praa e a Choperia e Petiscaria
sonho, sonhou
curso de exportao do Sebrae/SC e participamos Bier Platz, passaram por uma srie de adequaes. Foi graas a uma
de uma feira em So Paulo. L fomos procurados por junto conosco
potenciais importadores dos Estados Unidos, da China Para encantar os clientes e vencer a sazonalidade, misso do Sebrae/
e nos ajudou a
e outros pases, mas no tnhamos como atender. O eles usam a fidelizao atravs de sorteio de prmios SC a So Paulo
Sebrae/SC est nos ajudando a ganhar o mundo. chegar at aqui. e oferecem opes de inverno, como o fondue de
sorvetes e o buffet de sopas. Com as consultorias
que entramos
do Sebrae/SC, demos um novo posicionamento aos em contato com
Entre os muitos servios e programas que dois comrcios, conta Pedro. Os dois participaram
tecnologias de
o Sebrae/SC disponibiliza, dois se destacam do SebraTec, do Empretec, do PAS (Programa de
pelas mudanas positivas que promovem Alimentos Seguros), de cursos na rea financeira e ponta.
em um curto espao de tempo, o curso Gesto agora esto no programa de inovaes tecnolgicas.
de Indicadores de Resultados GIR e o Empretec. Assumimos a gesto da empresa, que at ento era
Conhea um pouco mais sobre eles. familiar, e profissionalizamos todos os processos.

EMPRETEC
anos ao esporte e vida acadmica no eixo Rio-So Agora estou preparado para aproveitar
O Seminrio Empretec uma metodologia da Paulo, ele decidiu se instalar na Praia dos Amores, em
Organizao das Naes Unidas (ONU) aplicada Balnerio Cambori. O plano era abrir uma empresa
meu potencial e ser um empresrio
h 24 anos no Brasil, exclusivamente pelo Sebrae. junto com a esposa, Pamela Gill Ferreira, mestra em forte. Aprendi que no preciso fazer
Os candidatos selecionados passam por uma Educao Fsica e tambm fisiologista.
tudo pessoalmente para ter garantia
imerso de seis dias, perodo em que desenvolvem
comportamentos empreendedores. Coordenador Uma das primeiras iniciativas foi procurar o Sebrae/SC de qualidade. A empresa no deve ser
do programa no Sebrae/SC, Paulo Teixeira do e se inscrever para o Empretec. Tinha conhecimento dependente de mim. Posso delegar
Valle Pereira conta que o ndice de satisfao dos tcnico, profissional e acadmico, mas faltava a viso
empretecos catarinenses de 95% e que mais de empresarial. Passei muito tempo sendo empregado e no
e assim ter mais tempo para buscar
90% tiveram aumento dos lucros. me sentia seguro, recorda. A insegurana foi superada e novas oportunidades, declara Heros.
a Hero Sport Science - Clnica de Performance Esportiva
O Empretec foi a soluo escolhida pelo curitibano abriu ao pblico no dia 18 de setembro, apenas um ms
Heros Ribeiro Ferreira. Depois de dedicar mais de 20 depois da concluso do seminrio.
Marcos Bispo Ramon da Silva
Asteca Servios Contbeis RAP Indstria Txtil
Regio Norte Regio Sul

P lanejamento estratgico e ao de marketing eram


as carncias da Asteca Servios Contbeis quando
o empresrio Marcos Vincius de vila Bispo procurou
O objetivo do Sebrae/SC, ao promover o Programa
Encadeamento Produtivo da Renner, inserir
pequenos negcios em cadeias de valor de grandes
o Sebrae/SC. Criada h 20 anos em Jaragu do Sul, empresas. A empresa Rapt Indstria Txtil, de Treze
a empresa perdia clientes e faturamento. Ao longo de Maio, uma das beneficiadas. Sob as orientaes
dos 14 meses do programa Gesto de Indicadores dos consultores do Sebrae/SC, a empresa est se
e Resultados (GIR), Marcos desenvolveu no s sua Agora
Agora temos consolidando como fornecedor da grande varejista,
viso empresarial, mas novos servios. E conseguiu hoje responsvel por 100% das suas vendas. O Sebrae/ Comeamos na
melhorar o clima organizacional, seu maior problema foco e metas. SC e a Renner nos procuraram com a ideia de fazer o
aventura. Sem
at ento. Nossa viso encadeamento produtivo. Tnhamos experincia, mas
faltava capacitao tcnica para perceber e corrigir os planejamento
O nvel de estresse caiu e os processos, algo ao que alcanar gargalos, explica Ramon da Silva, que criou a faco
e sem pesquisa
nunca dei a devida importncia, fluem com eficincia. reconhecimento de peas de jeans e sarja em 2003 com o scio Joo
O que d segurana quando preciso me ausentar, Luiz Nandi. de mercado,
avalia. Ele conta que, devido ao cenrio econmico,
no Sul do pas
perdemos tempo
no houve um incremento importante da receita, at 2020, pela H trs meses eles participam de aulas e cursos,
mas foram evitadas perdas. Outros avanos vieram recebem consultores, ajustam gesto de pessoas e dinheiro.
com o programa. A Asteca est sendo preparada para
qualidade dos e financeira e aprimoram a produo. O programa
virar consultoria, uma tendncia do mercado, e em servios e pelo trouxe uma evoluo e, em agosto, aplicando
outubro passar a ser a primeira contabilidade digital cronometragem e medio da produo por hora, a
leque de solues
da cidade. Alm disso, foi criada uma nova empresa, Rapt registrou um recorde histrico ao ultrapassar as
independente e voltada para segurana no trabalho. oferecidas. 17,5 mil peas produzidas.

Gerson Appel Taciane Mighelo


Dermus Farmcia Clecy Modas
Grande Florianpolis Meio Oeste

A Dermus Farmcia de Manipulao, criada em 1983,


em Florianpolis, foi pioneira do segmento no
estado. No incio trabalhou apenas com homeopatia,
A loja tradicional, tem clientela, bons produtos
e bons preos, mas as vendas no deslancham.
Essa situao levou a empresria Taciane Mighelo,
manipulados prescritos e revenda de produtos, mas ps-graduada em Gesto Empresarial, a ingressar no
logo veio o desafio: a marca prpria de cosmticos. programa de Desenvolvimento Econmico Territorial
Oportunidade que veio com o incio do Programa (DET), realizado em parceria pelo Sebrae/SC e a
Sebrae Beleza & Bem Estar. Com a consultoria do Cmara de Dirigentes Lojistas de Herval dOeste.
Sebrae/SC, fizemos mudanas na apresentao da Tudo precisava ser reestruturado, resume. A Clecy
linha, criamos novos produtos e trabalhamos a marca, As orientaes Modas foi criada em 1997 e, com as orientaes do Quem quer ser
conta o empresrio Gerson Appel, que participa de Sebrae/SC, passou por uma verdadeira reinveno.
que recebemos do empreendedor
todos os eventos organizados pelo programa e das
reunies mensais com empresrios do setor. Sebrae/SC deram Agora Florncia Roupas e Acessrios, foi instalada no pode deixar
em um espao maior e mais central, com novo layout de investir em si
A farmcia oferece 34 produtos na linha de cuidados
segurana para e nova marca. Os resultados foram imediatos e a meta
pessoais. A cosmtica j responde por 20% do o prximo passo. de dobrar as vendas em um ano j se concretizou no
e na empresa. A
faturamento e a meta chegar aos 50% at meados primeiro ms depois da reinaugurao, em agosto. A acomodao no
de 2019. O Sebrae/SC est presente na Dermus ainda
uma parceria cada mdulo um consultor visitava a loja para ajudar
uma alternativa
pelo programa Agentes Locais de Inovao (ALI), vantajosa. a aplicar as solues. Pela primeira vez recorremos ao
em que um agente visita a empresa para, a partir de Sebrae e foi timo!, comemora Taciane, que j est para quem quer
observao e entrevistas, apontar possveis melhorias. focada no prximo objetivo: vendas pela internet. crescer.

Gesto de Indicadores de Resultados


H pouco mais de dois anos no mercado, o GIR j GIR, todas as reas da empresa foram avaliadas Toda empresa deveria implantar o
considerado um dos mais importantes programas pelos consultores do Sebrae/SC com base no
do Sebrae. Spyros Diamantaras, analista tcnico do plano estratgico e ela passou por uma profunda sistema de controle por apontadores.
Sebrae/SC, conta que o foco atender empresas transformao. Antes voltada para a organizao de Foi a maior lio que eu tive com o
j estruturadas, departamentalizadas, mas com passeios e excurses para grupos fechados, hoje
GIR, porque me ajudou a quebrar
necessidade de desenvolver um modelo de gesto uma agncia de turismo que oferece vans, nibus,
mais complexo. Durante os 14 meses do curso, feito servio de receptivo, viagens e roteiros nacionais tabus que eu tinha por ser pequeno.
um detalhado planejamento estratgico em que se e internacionais. A equipe de 12 pessoas no foi Chegamos a patamares inimaginveis. A
definem metas e indicadores de resultados. ampliada, mas a organizao de processos permitiu
que o valor faturado crescesse em mdia 40%,
sensao de que somos invencveis.,
Foi o caso de Diego e Bruna Laurindo, scios na chegando a dobrar o faturamento em alguns meses. comemoram os scios.
Sky Tour Viagens, de Blumenau. Ao participar do
02 -03
Nem sempre basta querer
O Sebrae mantm no Youtube uma srie de dez episdios, em vdeos
curtos, que do as primeiras orientaes ao aspirante a empreendedor.
o Comear Bem Sebrae,, cujas dicas resumimos aqui.

Insatisfao com o atual trabalho, vontade de dar um novo rumo


vida profissional ou mesmo o desemprego e a aposentadoria
podem despertar o interesse em empreender. Mas aqui a
01 ATITUDE
mxima querer poder no uma boa conselheira. Quem Identifique e aproveite oportunidades
explica isso o diretor Tcnico do Sebrae/SC, Anacleto ngelo Tenha objetivos claros
Ortigara. Ns, do Sebrae/SC, somos provedores de fatores de Persista diante das dificuldades
facilitao para quem quer iniciar um negcio, e de solues Corra apenas riscos calculados
para ampliar as possibilidades de sucesso de uma empresa, Melhore sempre
sempre, seja comprometido
simplesmente mudando prticas, comenta o Diretor. Diante das dificuldades, busque orientao de especialistas

02 IDEIAS DE NEGCIO 03 PLANO DE NEGCIOS


Estude a localizao geogrfica Organize suas ideias e defina as etapas
Defina o tamanho inicial adequado da empresa de execuo
Calcule o capital de giro necessrio Escolha um segmento especfico dentro
Planeje o marketing dirigido ao pblico alvo do ramo escolhido
Busque informaes sobre leis e tributaes Aprofunde o Plano de Marketing
que regem o ramo escolhido Pesquise fornecedores e estruture a
logstica de distribuio

04 MODELO DE NEGCIO
Visualize a empresa como um todo
Faa o detalhamento do Modelo de Negcio
Idealize a criao/produo, entrega e captura de valor
Elabore a estrutura de custos e preos
Escolha os parceiros, fornecedores, etc
05 CONHECENDO
O MERCADO

06 PLANEJAMENTO Atenda as demandas do mercado. No


bastam qualidade e preo baixo. Inove!
Identifique necessidades e demandas do pblico Faa pesquisa de mercado
Otimize aes para que os objetivos Saiba que concorrncia no ameaa,
sejam alcanados mas estmulo para seu negcio
Antecipe-se aos problemas
Defina metas e estratgias

07
Analise seus acertos e erros. Corrija o que for necessrio
INVESTIMENTO INICIAL
Elabore o Plano Financeiro
Defina o investimento inicial e os investimentos pr-operacionais
Decida se usar capital prprio ou buscar financiamento em banco

08
Calcule o retorno, o lucro lquido e a capacidade de reinvestimento
FORMALIZAO

09
Decida o tipo jurdico da empresa
Contrate um contador ATRAINDO CLIENTES
Registre a pessoa jurdica na Junta Comercial
Registre a empresa como contribuinte (CNPJ) Oferea uma boa experincia ao seu cliente
Tire o alvar de funcionamento Oriente a compra de forma clara e educada
Solicite autorizao para impresso de Mantenha a limpeza e a organizao do ambiente
documentos fiscais Simplifique os termos tcnicos
Nunca minta. Assuma as falhas e trate de corrigir

10 FINANCIAMENTO
Esteja seguro dessa deciso Lembre-se: alm de garantir tranquilidade, a formalizao
Mantenha uma gesto financeira rigorosa permite acesso a crdito, financiamentos e possibilita
Avalie e reavalie seu Plano de Negcios vendas para o poder pblico e empresas privadas
Faa o estudo de viabilidade financeira

Expediente
Unidade de Comunicao Textos | Andra Leonora
e Mercado do Sebrae/SC Coordenao e edio | Penlope de Bortoli
Gerente | Wilson Sanches Rodrigues Projeto grfico e diagramao | Thiago Alan Moratelli
Analista Tcnica | Gisela Belz Realizao | Central de Negcios de Comunicao 04