ASPECTOS CID 1 EGO CID 2 EGO CID 3 CID 4

CLAVES ACTIVO PASIVO RECIPROCO RECIPROCO

PASIVO ACTIVO
Agresin para Sobreguardarse Seduccin para Reciprocidad para
asegurarse. para sobrevivir. ser protegidos. el crecimiento
Territorialidad Mnima accin Subordinacin compartido.
para afirmar su sobre el medio. afectiva. Comprensin de la
poder. Jerarqua Subordinacin Sumisin al autoridad y
para determinar resistente poder del otro. rechazo del poder.
el mbito de pasiva. No se Aceptacin Participacin
influencia. mete en donde acrtica de creativa como
LAS TENDEN
Imposicin para no lo llaman y, rdenes. Uso del forma de vida.
CIAS CID que se cumplan si puede afecto para Asertividad
sus rdenes. evadirse, lo evitar problemas fundada en hechos
CONSIGO Castiga al hace. o castigos. concretos. Control
MISMO Y disidente. Cumplimiento Imprecisin en correctivo por
CON EL Supresin del de rdenes las metas y en medio de acciones
conflicto por la segn normas, las maneras de educativas.
MEDIO fuerza. usos y llegar a ellas. Aceptacin del
Desconocimiento costumbres. Predisposicin a conflicto y
de los derechos Temor al riesgo anteponer la metodologa
y necesidades y a sobresalir. necesidad del especfica para que
del otro. Miedo al otro a la propia. la solucin abra
Centralizacin de conflicto. Postergacin y ms puertas de las
las decisiones. Mantenimiento ambigedad en que cierra.
Validacin de de necesidades las decisiones. Realizacin de un
cualquier medio sin crecimiento. Uso de la puente entre las
para el logro de Burocratizacin emocionalidad propias
sus fines. de funciones y para fines de necesidades y las
Bsqueda decisiones. Uso bienestar sin detectadas en el
afanosa del xito no creativo de tendencia otro para
individual. medios para el productiva. encontrar la mejor
Determinacin logro de fines. Aceptacin de la respuesta.
de premios y Bsqueda de la mediocridad si el Descentralizacin
castigos al sobrevivencia xito exige de las decisiones.
dudoso. pasando riesgos. Subordinacin de
Objetivos y desapercibido y Bsqueda u medios a fines.
planificacin entregado a la otorgamiento de Gratificacin del
impuestos rutina. premios sin esfuerzo.
verticalmente. Escepticismo evaluacin y Racionalidad con
Controles y con respecto al control severos. afecto mutuo.
evaluacin xito en la Los objetivos y Objetivos y
instrumentados tarea y los la planificacin planificacin
con amenaza. proyectos. Los se dan por elaborados
Sensacin de objetivos y la sobreentendidos participadamente
desprecio a los planificacin, si y a los que por los
que no son como existen, estn todos prestarn involucrados en su
l. Muy preestablecidos voluntad de implementacin.
individualista no en los cumplimiento. Controles y
cree en el reglamentos y Los controles y evaluacin
trabajo en disposiciones, la evaluacin planificada de
equipo y menos siendo en son charlas comn acuerdo
en los resultados general amigables que con sus clientes y
que pueda repeticiones de evitan el colaboradores.
producir. experiencias tratamiento de Anticipacin al
sin adecuacin conflictos y futuro con
flexible a la errores. autocritica por
 realidad. Los errores cometidos.
controles y las Busca un sistema
evaluaciones de prevencin que
son normas le asegure el
mecnicas a volver a
cumplir como equivocarse.
deberes. Alegra franca.

Agresivos. Prevenidos. Emotivos. Conscientes.

CARACTERIS Jerarquizantes. Pasivos. Benevolentes. Seguros. Ordenados.
Autoritarios. Depresivos. Dependientes. Crticos. Metdicos.
-TICAS Territorialistas. Sobreguardados. Pasivos. Fuertes. ticos.
Descalificantes. Introvertidos. Desordenados. Cooperativos.
Competitivos. Desconfiados. Confiados. Creativos.
Presionantes. Normativizados. Sobreafectivos. Controlados.
Individualistas. Burocrticos. Imprecisos. Afectivos.
Impositivos. Rutinarios. Indefensos. Recprocos.
Autocrticos.
Anticipativos.
Estratgicos.
Integrados.
Solidarios.
Fuerte, con Realista, Bueno, Flexible, basado en
carcter, basado basado en afectuoso y principios,
EL CREE QUE en sus hechos que le considerado con orientado al
ES dan la razn los dems, Cree crecimiento,
necesidades a
pero siente que que las severo consigo
las que debe su suerte no lo precisiones mismo, capaz de
atender por acompaa y exageradas admitir errores con
sobre todo sin que siempre separan a las gran respeto hacia
reparar en el recibir los personas y que s mismo y los
medio para golpes en este el mundo es dems.
lograrlo. Valora mundo. Suele clido como l.
escudarse en
su independencia
las leyes.
y desprecia a los
que no son como
l.

Frecuentemente Mira por debajo Afectuoso, De trato

 insensible con a los otros y su espontneo, agradable, de
CON LOS las necesidades mirada es clido. buen humor y
DEMAS ES ajenas. Tiende a indiferente. Se Difcilmente predispuesto al
muestra reaccione a las dilogo, busca
manipular y
reservado, agresiones. relacionarse sobre
decirles a los solitario e Genera buenos bases slidas y
dems qu es lo incomunicado. vnculos aunque profundas. Es
que deben Distante, de no siempre es dominante con los
hacer. En su pocos amigos y respetado. hostiles pero
relacin se en posicin Impreciso, respetuoso con las
muestra tenso y defensiva. Evita Chistoso, con ideas de los dems
el compromiso. gran sentido del aunque no
agresivo aunque
humor. coincidan con las
controlado en propias. Rechaza
general. la manipulacin y
la explotacin.
Desdea el Percibe a la Es Comprende su rol
CON LA espritu de empresa como extremadamente en la organizacin
EMPRESA empresa y el el lugar que lo leal a la y la importancia
POR LO resguarda y empresa y cree
esfuerzo del que la
contiene de que todos se
GENERAL ES equipo. Ve a sus organizacin tiene
fuerzas ayudan entre s.
pares como externas que Considera muy para l. Acta con
competidores. escapan a su valiosas a las reciprocidad hacia
Busca sobresalir dominio. La personas que los otros a travs
por sobre los empresa tienen del trabajo en
dems. No se representa un popularidad y equipo para el
puerto seguro carisma. Est
siente cmodo logro de un
en un mundo convencido que
trabajando en de tormentas. la empresa debe beneficio
equipo ya que ser una gran compartido de
para l las familia, siempre cada uno y de los
decisiones deben cooperativa y objetivos
ser individuales. escasas veces empresarios.
competitiva.
ACTITUDES Piensa que las Piensa que las Acepta las Acepta las normas
ACERCA DE normas y polticas y las polticas y reglas y polticas como
LAS procedimientos normas son un de juego con hechos de vida
POLITICAS Y resguardo que complacencia, pero rechaza
son un obstculo
le brindan pero considera seguirlas por ellas
PROCEDIMI que limita sus seguridad y que la palabra mismas sin juicio
ENTOS aspiraciones. No que apuntan a dada por la crtico. Busca
EMPRESA le gustan las no suponer gente es actualizarlas y
RIOS restricciones de nada para superior a adecuarlas a las
ninguna ndole. evitar errores cualquier regla necesidades
Si una poltica le escrita. empresarias a
travs de
impide crecer
propuestas slidas
efecta un rodeo y fundamentadas.
para evadirla.

Piensa que la Se resiste a Concurre Es entusiasta con

ACTITUD capacitacin es cambiar puesto entusiasmado a la capacitacin ya
HACIA LA para los que no cree las actividades que le permiten
CAPACITA que las nuevas de capacitacin aprender, crecer y
ineficaces no
ideas que se y entrenamiento compartir con
CION para l. Alardea imparten en los aunque no otras personas sus
 de sus cursos sirvan podr cambiar enseanzas y
habilidades y para nada que mucho su aportes mutuos.
dice no necesitar no haya sido comportamiento.
suficientemente Sabe que pasar
nada sobre ello.
probado y un buen
Solo la acepta reemplacen a momento
cuando prev la experiencia compartiendo
que puede acumulada. Si algo con otros
brindarle mayor le proponen que son como
xito. entrenarse va l.
pero con
reservas por no
creer en sus
resultados. Le
interesan
solamente si
refuerzan su
seguridad.
Es la base de su Evita la Es un dbil Toma la
ACTITUD accionar en la competicin competidor y no competicin como
HACIA LA empresa. Es por que la vive le gusta porque parte de las reglas
COMPETEN como algo que afecta a la del juego
como un
se gana relacin y empresario y como
CIA doberman al que solamente con armona entre paso para un
incitan a pelear. trampas, tretas las personas. mejor trabajo
Estas son o Solo la acepta si entre todos. Cree
oportunidades estratagemas. se trata de un que tanto a los
para mostrar las juego pero con conflictos como a
fortalezas de lmites marcados los problemas hay
por el afecto. que encararlos
cada uno y que
para poder
permiten superarlos, pero a
demostrar quin travs de sistemas
es el mejor. metodolgicos
probados.
LA Se satisface por Tolera el Quiere mucho a Tiene una alta
SATISFACCI los proyectos trabajo porque su trabajo ya satisfaccin por su
ON EN EL rpidos que le le brinda que le permite trabajo y tanto
TRABAJO aseguren riqueza seguridad no compartir como le posibilite
y poder. porque le situaciones y crecer con sus
guste. Es un generar buenas compaeros y los
mal que relaciones con aportes que pueda
debemos llevar sus compaeros brindar a la
a cuestas para y jefes. empresa.
vivir. Prefiere
los trabajos
que no
requieren
esfuerzos
extras.
Las toma sin No le gusta Busca que las Usa todos los
CON dudar. Antes de tomar decisiones medios para hacer
RESPECTO A decidir tiene en decisiones. aumenten su participar a su
LAS cuenta el Prefiere que le popularidad con gente en la
beneficio que den las rdenes su gente y se lo decisin. Consulta
DECISIONES
obtendr con elaboradas reconozcan. siempre que puede
ella. La decisin para antes de tomar
 ser buena si le ejecutarlas. Si una. En la decisin
permiti ganar debe tomar tendr en cuenta
una decisin que se cumplan los
busca tomar objetivos de la
todos los empresa y los de
recaudos para su gente, ya que
evitar el menor los considera
nivel de inseparables.
riesgos.

COMPROMI Al presionar a su Genera escaso Genera alta Obtiene alto

SO QUE gente genera compromiso ya moral pero bajo compromiso y a
GENERA EN bajo nivel de que evita compromiso. Los largo plazo a
SUS compromiso y llevarle a su supervisados no travs de la
por no cooperar personal realizan actos participacin de
COLABORA
con sus opiniones o contrarios a lo todos. No
DORES supervisados problemas. esperado pero considera la
para integrar los Desea una no un real participacin como
fines de la dcil fuerza de compromiso con una panacea pero
organizacin a trabajo que le la tarea aunque conoce los
sus intereses. permitan lograr s con el jefe resultados
el trabajo sin buena persona. diferentes que
crear logra con respecto
problemas. a la coercin, las
normas y el
paternalismo.
EN LAS Busca No se elabora Deplora estas Les da la
SITUACIO suprimirlos de generando situaciones bienvenida pues lo
NES cuajo. Impone apata en el porque cree que considera la base
CONFLICTI su decisin y no grupo a cargo traen la para las nuevas
le preocupa si a ya que se destruccin, la ideas. Busca
VAS Y
alguien le causa ignoran las tristeza y analizarlo entre
DESACUER desagrado. consecuencias desconfianza todos
DOS Buscar que puede entre todos. asegurndose de
sistemticamente traer. En Trata de zafar que abra ms
a los culpables general se pero si no le puertas que las
para reprimirlos. acumulan queda otra que cierra.
generando convoca a la
resentimiento. emocionalidad
de las partes
para superarlos.
Considera que Realmente no Considera la Considera que la
LA las motivaciones cree en la motivacin una motivacin es el
MOTIVACION de la gente son motivacin. relacin natural resultado de una
DE LA GENTE slo econmicas si la gente se genuina
Insiste con su
y de seguridad. siente feliz. participacin.
A CARGO gente en que
Cree que los Insiste en que Percibe a su rol
humanos hay que hacer no hay mejor como un activador
nicamente lo que hay que motivacin que de la necesidad de
trabajan por hacer y saber el buen trato. participar y
ganarse el pan o resignarse. No sentirse integrado
por miedo. No cree que la en un equipo de
cree que ninguna trabajo. Hace un
gente quiera
otra cosa los puente entre las
motive a cambiar y necesidades de la
trabajar. menos que gente y las metas
de la organizacin.
 pueda.

LA Es de una sola No hay camino Es de doble va Son de doble va y

COMUNICA va la que indica para la pero sin constituyen la base
CION CON la direccin: de comunicacin. objetivos de los mltiples
SUS l hacia los Las ideas precisos. Se dilogos. Da
COLABORA dems. No fluyen con gran basa en informacin
DORES escucha pero dificultad. Si se incrementar los genuina y es un
espera del otro da es de los vnculos entre gran escucha de
la mxima dems hacia l. las partes para inquietudes. Hace
atencin. Si no lo una mayor un puente entre
logra se indigna satisfaccin del las partes.
y se pone grupo.
agresivo.
Prefiere el
monlogo al
dilogo.

ACTITUD Piensa que la No le parecen Abierto a las Da un alto valor a

HACIA LA creatividad es una positivas las nuevas ideas para las nuevas ideas
fuerza destructora nuevas ideas recrear los que impliquen un
CREATIVI puesto que vnculos pero sin
DAD Y salvo cuando es crecimiento.
modifican el vislumbrar lo que
suya la iniciativa Reconoce a la
LA statu-quo que le traiga aparejado,
que lo favorece. brinda seguridad basndose en la creatividad como
INNOVACION producto del
Muchas veces se por ser conocido. confianza que
apropia de las Las innovaciones brinda el afecto trabajo en equipo
ideas de sus traen cambios mutuo. No cree en y piensa que las
subordinados para que acechan otras formas tareas de este tipo
como las vboras creativas e estimulan
su beneficio. No
dando miedo e innovadoras ya naturalmente el
estimula la inseguridad. que le cambiar el
creatividad ya que nacimiento de la
statu-quo logrado
se le puede volver
creatividad.
con esfuerzo.
en contra de sus
intereses.

En general ya Se reduce a La construyen La realizan de

ACTITUD viene desde una rutina que da a da entre manera
HACIA LA arriba. En el rea nunca puede todos con sistemtica,
PLANIFICA se supedita a las ser seguida esfuerzo. La anticipada y
CION necesidades de aunque los confianza trabajada entre
la realidad del tericos de la depositada en todos los
momento y su administracin cada uno har involucrados en
modificacin ser insistan. que todos llevarla a cabo
la decisin que pongan el para hacerla
toma el lder hombro y har realista. Constituye
segn las lo que se espera una gua para la
circunstancias. de l. accin.

Nunca delega Delega muy Frecuentemente Practica una

ACTITUD realmente. Por lo poco y sin delega pero sin efectiva y real
HACIA LA general fija una autoridad, solo lgica ya que lo delegacin
DELEGACION lnea entre lo hace porque hace como una asignando
quienes deciden no le queda muestra de responsabilidades
y quienes otra. Cuando afecto a quien con participacin y
ejecutan. distingue por
delega se verificando que
Trabaja en considerarlo fiel
funcin de reserva la y buena estn capacitados
rdenes y un posibilidad de persona. Tiene para poder
estrecho hacer todo lo que estar seguro satisfacer el
seguimiento. que piensa que que no lo van a objetivo. Retiene la
puede ser defraudar y que responsabilidad
hecho con los errores no final sin
sern tenidos en
errores. obstaculizar la
cuenta por sus
superiores operacin ni
jerrquicos. generando
ansiedad.

Impone los Ve error slo Establece Piensa que el

ACTITUD controles. Ante en lo que controles con control debe ser
HACIA EL los errores no rompe la cierta convenido en
CONTROL escucha razones rutina. Si tiempo y forma,
indulgencia e
ni explora los puede no sirviendo para
errores. Reprime controla, sino imprecisin. educar y no para
al culpable y lo ajusta sin Tiende a reprimir. Corrige
amenaza para lo explicaciones acentuar lo con el ejemplo y
sucesivo. diciendo ; Mis positivo y a toma recaudos
jefes quieren minimizar lo sistemticos para
que se hagan negativo. Suele evitar errores.
las cosas
disimular u
correctas.
ocultar los
errores de su
gente.

FORMA DE Los impone y Detalla en forma Son altamente Los estndares

ESTABLECER exige el estricto minuciosa los permisivos y siempre llegan al
LOS cumplimiento sin estndares cuando no se borde de lo posible
ESTANDARES permitir desvo esperados, los para lograr
logran habr
alguno. No deja escribe y se los crecimiento. Permite
DE TRABAJO siempre una
lugar para entrega a todos formas alternativas
alternativas de para que nadie
razn que lo de trabajo siempre
trabajo que se desve. Los justifique para que persigan el
quiera efectuar estndares que alivio de todos objetivo prefijado.
la gente a su establece ya que descarta Integra los fines de
cargo. persiguen la el esfuerzo de la la organizacin con
seguridad y la gente a su las necesidades de
estabilidad. cargo. su gente.

Espera que se Logra lo Obtiene Es consistente con

logre aquello que mnimo mediocres sus objetivos y
LOS orden indispensable y resultados con logra resultados a
RESULTADOS un equipo difcil
claramente a esto le impide travs de una
pero altos con
cada uno y llegar a sus un equipo activa participacin
efecta un metas. Su afectivo. Su en donde todos y
seguimiento precaucin gente no toma cada uno
paso a paso de desmotiva a su en serio las comprenden hacia
 aquello que gente que solo urgencias y los donde se dirigen y
estableci. Su tiene el altos logros se cules son las
tctica es estmulo del dan responsabilidades
accidentalmente
coercitiva porque cumplimiento. que asumen para
no cree en la un crecimiento
gente en compartido.
general.

CON Usa la evaluacin Sus Es muy Cuando evala lo

RESPECTO A para tener a sus evaluaciones tolerante, nunca hace en forma
LA subordinados en son encara a sus transparente y
EVALUACION lnea. Sigue por balanceada con
superficiales al supervisados por
lo general dos plena participacin
DE considerar errores, justifica
caminos : 1) del evaluado.
DESEMPEO Hizo la gente lo buen lo mal realizado Compara los
que le ped ?.2) trabajador a por temor a que resultados con los
Captar los aquel que no se quiebre el objetivos
errores le sirve genera clima cordial que propuestos y
para ajustar las problemas y le cost establecidos de
cosas que los comn acuerdo.
malo al que conseguir.
tolerantes no Considera a la
perciben. Los pone en riesgo evaluacin como
errores son una la seguridad de una situacin de
afrenta a su sus aprendizaje
autoridad. compaeros. mutuo.

CON No siempre son Creo que rara En general es Las aplicamos de

RESPECTO tiles. Las vez son tiles, algo que acuerdo al objeto
AL USO DE usamos segn el debe quedar en intentamos usar de anlisis
HERRAMIEN criterio que claro que pero, a veces,
buscando mejorar
establezca a mi nunca las sentimos que
TAS DE siempre la
entender para modas podrn perdemos
GESTION que cada uno se reemplazar a tiempo en precisin de los
haga nuestra seleccionar objetivos,
responsable de experiencia tantas evaluando cada
su trabajo y de sobre cada herramientas de paso y con un
los resultados tema gestin que sistema de
ante la gerencia especfico. aparecen
prevencin de
sabiendo que
ninguna resultados
reemplaza a la elaborado con todo
confianza de la el equipo a cargo.
gente que sabe
cada tema.
Es correcta ya Cumplimos Somos positivos Somos activos
ACTITUD que cumplimos y con aquello con los dems y indagadores de las
hacemos cumplir que nos tambin con los necesidades de
HACIA EL clientes,
CLIENTE aquello que se asignan. Lo nuestros clientes
evitndoles
nos ordena en mejor es hacer para que, junto con
conflictos y malos
funcin de un lo ya probado. momentos que las nuestras,
crecimiento Estas son las arruinan el clima podamos hacer un
competitivo. reglas del de trabajo. puente de
juego. crecimiento mutuo.