CAPITULO 9

1. De acuerdo a su conocimiento y experiencia en el mercado, revise la manera en que al

menos 3 productos que ha comprado, llegan a sus manos.
1.Primer producto: Leche
2. segundo producto: papel
3. tercer producto: comprar gasolina

2. De los 3 productos, uno debe ser de consumo masivo, uno debe ser un producto para
mercados selectivos y uno deben ser un servicio.

Producto de consumo masivo: leche

Producto de mercados selectivos: disco duro de computadora
Producto de servicio : gasolina

3. Para cada producto escogido, haga una lista de pasos que el productor debido cumplir
para que usted comprara esos productos y entregue el reporte impreso a su tutor. Lleve
una copia para comentarlo en clase con sus compaeros con gua del tutor.

LECHE
1. Se ordea la leche de3 la vaca y se dispone en recipientes para luego ser llevadas por
camiones al centro de acopio
2. La leche llega al centro de acopio y se le realizan pruebas fisicoqumicas y
microbiolgicas.
3. El transporte de leche proveniente de las plantas para enfriamiento o centrales de
recoleccin , con destino a plantas para procesamiento de leche, solo podr hacerse
en carro tanques isotrmicos o vehculos con sistemas de refrigeracin que garanticen
una temperatura menor a 10C en la leche.
4. Una vez que la leche cruda llega a la planta se descarga y se le vuelven a practicar los
anlisis fsico-qumicos, luego pasa a un enfriamiento a una temperatura de 4C+ -2C
almacenada en tanques de acero inoxidable.
5. PROCESO DE PASTEURIZACION : precalentamiento, estandarizacin , homogenizacin,
pasteurizacin
6. Se enva la leche desde el tanque de almacenamiento de leche pasteurizada a las
envasadoras para ser empacadas en bolsa de polietileno de baja densidad.
7. Embalaje y almacenamiento: es almacenada en un cuarto frio(cava), la cual se
encuentra a una temperatura de 2C 4C para conservar la cadena de frio
8. DISTRIBUCION:El departamento de logstica es el encargado transportar la leche a los
diferentes puntos de venta en la ciudad en carros y camiones con refrigeracin, para
el alcance de los clientes.
9. Voy a la tienda y compro la leche que me gusta la pago en la caja .
Papel
1. Obtencin de madera:
Corte de los rboles y eliminacin de todas las ramas, dejando solamente el tronco
principal.
2. Descortezar:
Eliminacin de las cortezas de los rboles. Esto equivale a quitarles toda la capa exterior
para dejar nicamente la madera del tronco.
3. Molido de corteza Obtencin de fibra:
Se cortan los troncos en trozos pequeos para que sea ms fcil de obtener el mximo de
las fibras vegetales en las posteriores reacciones qumicas.
4. Mezcla con H2O Obtencin de pasta:
Tratamiento a base de productos qumicos formando una pasta. Esto se puede hacer de
varias maneras y utilizando diversos productos, pero uno de los ms econmicos es el
agua, aunque tambin es comn que se use el sulfato de magnesio de sodio. La intencin
de estos productos es la de eliminar las fibras indeseables de la madera, como es el caso
de la lignina, dejando nicamente la celulosa que es la principal responsable de la
elaboracin del papel.
5. Blanqueo de pasta:
La pasta as formada pasa por diversos procesos adicionales como lavado, filtrado, secado
y algunos otros hasta llegar al proceso de blanqueo para obtener el tono deseado.
6. Inclusin de Cl y O3
7. Introduccin en mesa de entrada:
Se coloca la pasta ya ms espesa sobre mallas metlicas que se desplazan, donde el papel
se ir formando poco a poco conforme la pasta se seca y libera agua, misma que es
recogida para aprovechar su contenido de celulosa en otras etapas de recuperacin, lo
que ayudar a la elaboracin de ms papel.
8. Alisado del papel prensado:
El papel obtiene el grosor deseado al pasar entre unos rodillos giratorios que adems del
pueden imprimir algunas marcas,dependiendo del fabricante. Despus, el papel se prensa
entre dos rodillos recubiertos de fieltro para extraer an ms agua y posteriormente pasa
por otra serie de rodillos que se encargan de darle la textura adecuada.
9. Secado:
Unos rodillos calientes se encargan de realizar una ltima etapa de secado.
10. Tratamiento de la superficie:
Posteriormente pasan por otros rodillos fros que le dan un acabado final, adems de
proporcionarle el brillo de acuerdo al tipo de papel. Normalmente se realiza un estucado
previo a su paso por la calandra.
11. Bobinado y cortado del papel
12. Empaquetado
13. Transporte y distribucin del papel a la librera
14. Voy a la librera y compro el papel que me va a servir, lo pago y me lo llevo a mi casa .
Electricidad
La electricidad proviene de otras fuentes de energa las cuales se transforman en electricidad para
que la podamos utilizar. Las fuentes de energa son carbn, gas natural, combustible
nuclear/uranio, viento, solar y gas de basureros. Estas fuentes de energa se transforman en
electricidad por medio de generadores.

Las lneas de transmisin reparten la electricidad desde su punto de generacin hasta lugares
llamados subestaciones en diferentes pueblos y vecindarios. Estas subestaciones contienen equipo
que reduce el voltaje de la electricidad para que pueda correr en las lneas elctricas de
distribucin ms pequeas que se dividen por las calles o callejones y en el subsuelo a las
viviendas y empresas.

Estas lneas elctricas llevan electricidad a transformadores en postes o tipo pedestal sobre tierra,
donde el voltaje de la electricidad se reduce otra vez ms a 120 voltios para que las personas
puedan utilizarla sin peligro. De los transformadores, la electricidad viaja hacia los edificios y
viviendas por medio de alambres llamados conexiones de servicio. Estos alambres se conectan al
medidor, la cual mide la cantidad de utilizacin de electricidad, y a todos los alambres que
recorren dentro de las paredes a los tomacorrientes e conmutadores.

Un recibo llega a la casa con el consumo del mes , se paga en el banco.

CAPITULO 10
1. Con base en la tarea que entrego en la semana 2, revise el proceso de decisin que como
consumidor sigui hasta decidir sus compras con los 3 productos que seleciono.

2. Indique la promocin de ventas que facilita su decisin de compra, recordadno los

elementos mas importantes que sirvieron al decidir: un vendedor, un afiche, un anuncio
publicitario, un promocional o cual quier otro medio

3. Al final , exprese una idea de un buen medio promocional que la universidad utiliza o
podra emplea en beneficio de la cercana de mercado actual y potencial (5 lineas bastan
para comentarlo en clase)
Universidad galileo
Mercadeo estratgico
11003406

TAREA SEMANA 1