LOS MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS (

M.A. S. C.
Por Rafael Medina Rospigliosi agosto 10, 2008
La justicia conciliatoria resulta mas pacificadora, coexistencial, oponindose a

la solucin jurisdiccional donde el juez Trancher Le Conflit es decir lo corta ,

resolviendo a favor de uno u otro litigante.

Capelletti

GENERALIDADES:

Al surgir un conflicto entendido como una colisin de intereses entre 2 o mas

personas, empresas, familiares, amigos, etc, originado por diversas fuentes (

informacin, valores, intereses, estructura y comunicacionales), el hombre los

evita o los resuelve ya sea por medios pacficos o medios violentos.

EL PORQUE DE LOS MARC

Antes de finalizar el siglo pasado debido a la innegable crisis crnica por la que

atravesaba la administracin de justicia generada por multitud de causas, entre

las que contaba: el monopolio por parte del estado de la administracin de

justicia, cultura de litigio, sobrecarga de los tribunales, demora en la resolucin

y aumento de costo econmico y moral del proceso judicial, incremento del

nmero y complejidad de los procesos, se hizo urgente una reforma judicial.

El primero consista en mejorar al poder judicial por dentro, que implicaba no

slo dotarlo de mayores ingresos econmicos a fin de proporcionarle una

infraestructura y tecnologa adecuada a sus funcin y aumentar con ello los

sueldos a los magistrado y auxiliares de justicia, as mismo reestructurar al

poder judicial y modificar procedimientos. Si no tambin cambiar la

normatividad jurdica existente y mentalidad en la forma de juzgar.

El segundo consista en la desjurisdiccionalizacin de la solucin de conflictos,

esta nueva tendencia del derecho procesal de finales del siglo XX que se

opona a la vieja tesis del monopolio estatal implicaba que los particulares

puedan someter sus conflictos de intereses a un tercero o a medios

alternativos, siempre que no contravenga el orden pblico y las buenas

costumbres, permitiendo con ello no slo descongestionar al poder judicial y

que con ello salga del atolladero en que se encontraba por ser El Perro del

Hortelano, consecuentemente haga sus trabajo mucho ms rpido, eficaz,

confiable, justo y seguro, as como facilitar el acceso a la justicia , tan venida a

menos a finales del siglo XX.

NUEVA FORMA DE ENFRENTAR LOS CONFLICTOS

En este nuevo escenario, si en el siglo XXI surge un conflicto entre dos esferas

contrapuestas de intereses, tiene que agotarse previamente el uso de los

M.A.R.C., que operan como filtros para recin poder recurrir al poder judicial.

Primero habra que acudir a la negociacin entre las partes, sino se obtiene

logros se llama a un tercero para que funga de mediador y si tampoco funciona,

a un conciliador y si tampoco sirve a un arbitro u otro M.A.R.C apropiado, como

instancia final se usa el proceso judicial, constituyendo este la ltima ratio. Esta
nueva forma de afrontar un conflicto debera de ensersele a toda la sociedad

, desde la familia, escuela, universidad y trabajo.

Antes que concluye el siglo XX se produjeron grandes cambios en todo el

planeta en lo econmico, poltico y social, uno de estos cambios fue

instauracin de los Mecanismos Alternativos de Resolucin de Conflictos como

una nueva herramienta para resolver conflictos jurdicos. La implantacin de los

Mecanismos Alternativos de Resolucin de Conflictos se debi a la crisis de la

justicia y a cambios paradigmticos.

CONCEPTO DE MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE

CONFLICTOS

Los Mecanismos Alternativos de Resolucin de Conflicto (M.A.R.C) son

procesos solucionadores de conflictos por si mismo o por medio de terceros,

ejecutados fuera del mbito judicial.

Los Mecanismos Alternos de Resolucin de Conflictos son medios para

resolver conflictos interpersonales o grupales.

Constituyen una segunda va independiente, equivalente y paralela al poder

judicial, orientados a la solucin privada de los conflictos.

La filosofa de estas vas es refractaria al sistema de administracin de justicia

monopolizado por el Estado, pues descansan en la autodeterminacin de las

partes y son veloces, super econmicos, informalsimos, flexibles, voluntarios,

obtienen resultados "gana gana", no generan precedentes, mejora las

relaciones entre los conflictuados, se lleva a cabo en un clima no adversarial,

miran el futuro y no el pasado, estn orientados hacia los intereses y no a las

posiciones .

Con los M.A.R.C. no se busca suplantar o abolir al Poder Judicial sino brindar

nuevas vas, esto es, agregar ms vas a las que ya existen ,

consecuentemente genera ms opciones a las cuales se puede acudir. As la

labor del Poder judicial ser compartida por la justicia coexistencial con la que

se elimina el monopolio de la administracin de Justicia por el Estado que es

una de las causas que ha generado la crisis del Poder judicial pues como todos

los conflictos desembocaban en el Poder Judicial se genera su

congestionamiento demora y mala calidad de la justicia.

Existe la creencia errnea que los M.A.R.C. constituyen la panacea que va ha

solucionar los crecientes problemas que agudizan actualmente la

administracin de justicia, ello no es as pues no todos los conflictos sino cierta

categora de conflictos son los que pueden ser canalizados a los M.A.R.C.

como conflicto familiar, de menores, de vecindad, de coexistencialidad, de

menor cuanta, individuales, de trabajo, patrimoniales, civiles, mercantiles, de

los consumidores e intereses difusos excepto segn MORELLO aquellos

conflictos que por incontrovertible razones deben ser compuestos en justicia

concreta a travs de la aplicacin del derecho.

CONFLICTOS QUE RESUELVE

Los M.A.R.C se utilizan para resolver cierta categora de conflictos::

patrimoniales, empresariales, de los consumidores, laborales, de los intereses

difusos, de la familia, de vecindad, y de coexistencialidad, con excepcin de

aquellos de mayor trascendencia social que se canaliza en el poder judicial.

Con los M.A.R.C no se buscaba suplantar o abolir al proceso judicial, sino que

la sociedad peruana tenga ms vas a las cuales recurrir para solucionar ciertos

conflictos de intereses.

CARACTERISTICAS DE LOS MARC.

CARACTERES VENTAJOSOS

1.- PARTICIPACION ACTIVA LAS PARTES EN LA RESOLUCIN DE SUS

CONFLICTOS.-

Es la principal caracterstica, las partes se sienten satisfechas al desempear

un papel mas activo como el de juez en la solucin de sus conflictos. Son los

protagonistas principales del proceso.

2.- INFORMALES

Son menos formales que los procesos judiciales extremadamente ritualistas y

formalistas

3.- ECONOMICOS.-
Son mecanismos ms baratos que los Procesos Judiciales, por que permiten

ahorro de dinero, haciendo la Justicia Ms accesible a todos.

4.- RAPIDOS.-

Son mecanismos a travs de los cuales se ahorra tiempo ya que el conflicto se

resuelve en menos tiempo en comparacin con el proceso judicial. Con los

Mecanismos Alternativos de Resolucin de Conflictos se resuelve en horas o

das los conflictos en comparacin al Proceso Judicial en aos. El acuerdo que

se alcanza mediante los M.A.R.C promete resultados ms rpidos que los

tradicionales procesos Judiciales lentos y largos.

5.- SOLUCIONES SATISFACTORIAS PARA AMBAS PARTES.-

Las decisiones que adoptan conjuntamente las partes en conflicto pueden

adaptarse a la medida de las necesidades de cada una de ellas. Las propias

partes tienen mayores probabilidades para encontrar soluciones satisfactorias

para ambas partes que los extraos.

6.- CONTINUIDAD DE LAS RELACIONES.-

Los acuerdos alcanzados mediante esta va tienen mayor probabilidad de

preservar las relaciones entre las partes que los combates judiciales, donde

muchas veces las partes terminan mas enemigos que antes del proceso

judicial.
7.- MAS POSIBILIDADES DE CUMPLIMIENTO DE LAS SOLUCIONES.-

Por que la solucin ha sido generada por ambas partes es cumplible en casi

100% que cuando lo impone un tercero

8.- El objetivo de los M.A.R.C auto compositivos no es hallar la verdad, cual de

ellos tiene la razn como en el Proceso Judicial, sino lo que interesa es

reconciliar intereses.

9.- Los MARC mantiene una posicin intermedia entre no hacer nada o la

violencia.

10.- No adversarial.- los autocompositivos como la negociacin, mediacin,

conciliacin son no adversariales por que se desarrolla en una atmsfera

positiva, pacfica y no violenta, colaborativa y de mutuo desarrollo, en la que

una parte no ve al otro un enemigo sino al amigo que necesita para encontrar

la mejor forma de satisfacer sus intereses.

11.- En los M.A.R.C. autocompositivos las partes se concentran en los

intereses y no en las posiciones como ocurre en el Proceso Judicial.

12.- Con los M.A.R.C. se busca lo que realmente quieren las partes, sus

necesites, subyacentes, sus sentimientos.

13.- CONFIDENCIALIDAD.

La confidencialidad implica que el cmulo de informacin a la que acceden el

neutral en las sesiones privadas o conjuntas no saldrn de ese mbito, salvo

que la otra parte autorice o en caso de estar obligado por la Ley u orden

Pblico.

CARACTERES DESVENTAJOSAS.-

1.- NO GENERA PRECEDENTES .-

Los acuerdos a los que se llegan no ocasionan modelos de comportamiento

para otras personas que pueden enfrentar un conflicto similar.

2.- No se castigan con infracciones a los infractores de los acuerdo.

3.- No elimina la necesidad que intervenga un Abogado para aconsejar o

participar en la negociacin.

CLASES DE MECANISMOS ALTERNATIVOS DE CONFLICTOS

Hay una gama extensa de M.A.R.C. que existen en la actualidad, pues solo se

requiere hacer volar la imaginacin para crear el mecanismo mas apropiado al

conflicto que satisfaga intereses mutuos y que no atenten contra el orden

publico y las buenas costumbres.

I.- POR EL ORIGEN DEL RESULTADO

a).- M.A.R.C. DE RESULTADOS POR VOLUNTAD DE LAS PARTES

a.1.- Sin Intervencin de un tercero facilitador.

a.1.1.- Negociacin.

a.2.- Con intervencin de un tercero facilitador.

a.2.1.- Mediacin.

a.2.2.- Conciliacin.

a.2.3.- Mtodos hbridos

a.2.3.1.- Mini juicio.

a.2.3.2.- valorizacin imparcial.

a.2.3.3.- Med-arb.

a.2.3.4.- juicios expeditivos con jurado sumario

b).- M.A.R.C. DE RESULTADOS POR VOLUNTAD DE UN TERCERO.

b.1.- Arbitraje obligatorio.

b.2.- Arbitraje voluntario.

PRINCIPALES MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE

CONFLICTOS

NEGOCIACION.

Es un proceso voluntario de comunicacin directa, interpartes,

interdependientes por un conflicto que trabajan conjuntamente para arribar por

s mismos a un acuerdo que satisfaga los intereses mutuos, maximizando los

resultados.

Los negociadores poseen el control total del proceso y resultado, pues excluye

la intervencin de un tercero en el proceso.

MEDIACIN

La mediacin es un procedimiento no adversarial de negociacin asistida o

facilitada a ambas partes por un tercero neutral que no esta por encima sino

por el contrario entre las partes y que actuando pasivamente pues no pueden

proponer soluciones al conflicto, los asisten para que se acerquen y encuentren

puntos de coincidencia, de convergencia y arriben por si mismos a un acuerdo

que se ajuste a las necesidades de ambas partes y satisfaga ampliamente los

intereses mutuos
CONCILIACIN

Es un proceso no adversarial de negociacin facilitada o asistida a ambas

partes por un tercero neutral e imparcial, que actuando activamente ya que

puede proponer soluciones no vincualntes, los asiste para que encuentren por

si solos la solucin al conflicto y satisfagan intereses mutuos. Ambos

conciliantes se lanzan a la conquista de un acuerdo altamente inteligente. El

tercero se encuentran interpartes y no encima de ellos.

MTODOS HIBRIDOS

Los mtodos hbridos son procesos que son fruto de la combinacin entre

negociacin, mediacin, conciliacin y arbitraje con funcionalidad resolver de

conflictos.

MINIJUICIO.-

Proceso para resolver conflictos intersocietarios, dirigido por un tercero a

menudo un juez retirado, los abogados de las sociedades presentan el caso

ante los directivos de dichas sociedad, posteriormente estos ltimos negocian

directamente, sino logran un acuerdo, el tercero funge de conciliador o

proporcionan un dictamen escrito que es un pronostico como resolvera un juez

que puede ser vinculante o no segn lo acuerdan las partes

PREVIA VALORIZACION IMPARCIAL

Proceso al que se puede recurrir antes o durante el proceso judicial, donde un

tercero imparcial contratado por las dos partes experto en el tema de conflicto
despus de escuchar los hechos y fundamentos jurdicos de las partes emite

un dictamen que pronostica cual sera el veredicto de un tribunal, puede ser

vinculante o no segn lo decidan las partes, se utiliza para dirimir conflictos

tcnicos, el tercero es una persona especializada como ingenieros, arquitectos

y mdicos.

JUICIOS EXPEDITIVOS CON JURADO SUMARIO

Es un mtodo Hibrido donde los Abogados de las partes presentan los hechos,

derechos y pruebas ante un jurado el cual predice la probable sentencia en un

proceso judicial, posteriormente se los explica y responde a las preguntas de

las partes, luego negocian para resolver su conflicto.

MED-ARB

Med-arb es un mtodo hibrido donde el tercero neutral desempea un doble

papel: el de mediador y si las partes no llegan a un acuerdo el de arbitro. El

tercero empieza asistiendo a las partes para que solucionen el conflicto por si

mismo y en caso que no lleguen a un acuerdo impone una decisin vinculante.

JUZGADO MULTIPUERTAS

Los Juzgados Multipuertas es un modelo de Marc que contiene a todos los

Mecanismo Alternativo de Resolucin de Conflictos (de resultados por voluntad

de las partes o de resultados por voluntad de un tercero), donde las partes

eligen el Mecanismo Alternativo de Resolucin de conflictos mas apropiado

para resolver su diferendo.

EL ARBITRAJE

El arbitraje es un proceso adversarial, adjudicativo, consiste en la sucesin de

actos realizados por las partes y los rbitros con la finalidad de resolver un

conflicto de intereses en forma privada.

El arbitraje es un mecanismo Alternativo de Resolucin de conflictos

adversarial, adjudicativo y privado, donde la composicin de pretensiones es

por los particulares y no por el Estado, concretamente por un tercero neutral e

imparcial denominado arbitro designado y remunerado por las mismas partes

quien impone a las partes la solucin al conflicto a travs del laudo arbitral que

es obligatorio a ambas partes .

Tipos de medios/mecanismos alternativos de resolucin de conflictosonline?

.
1.
La transaccin
es uncontratopor el cual las partes, medianterecprocas concesiones, terminan
un litigio pendiente o precaven unlitigio eventual

2. La negociacin
.- Es una forma de resolver un conflicto mediante laque las partes intentan
llegar a una decisin conjunta en asuntos deinters mutuo y en situaciones
conflictivas donde tienen desacuerdos.

3. La mediacin
.- Es un proceso de negociacin ms complejo queimplica la participacin de
un tercero que no es una de las partes.

4. El arbitraje
.- La definicin de arbitraje la damos, en un primer tramo,una definicin legal
[10] Por otro lado la doctrina define al arbitraje comoun proceso cuasi-judicial
que vincula a las partes con un arbitrar.

5. La conciliacin entra-proceso
.- Es la facultad que tienen el juez ylas partes de resolver el conflicto aviniendo
los intereses contrapuestosde las partes en cualquier etapa del proceso judicial
de primerainstancia.

6. La conciliacin extra-proceso
.- Es un camino previo al proceso judicial y tambin implica la participacin
de un conciliador, las partes ysus representantes.

Ventajas de la aplicacin de los medios/mecanismos alternativos deresolucin

de conflictos online?
DE LA MEDIACION: Ventajas.-
Es particularmente til, cuando laspartes quieren conservar su relacin entre s,
puesto que, al resolver laspartes en consenso el conflicto y por lo tanto, quedar
todas satisfechas,la relacin entre ellas no se ve tan perjudicada. Por otra
parte, es unaexcelente manera para resolver las disputas de manera rpida
yeconmica, porque las partes slo necesitarn de un poco de tiempopara
sentarse a discutir son conflicto entre s y con su mediador. Por ltimo, puede
resultar beneficiosa cuando se quiera apartar lasemociones de la resolucin del
conflicto, para lo cual la ayuda delmediador puede convertirse en una gran
herramienta
NEGOCIACION :Ventajas.-
Durante un proceso de negociacin laspartes aprenden a dominar sus
sentimientos, de manera tal que elobjetivo ya no sea imponerse sobre el otro,
sino lograr un mutuo acuerdoque resulte en una mutua satisfaccin de
intereses. La negociacin bienhecha conlleva consigo un resultado justo para
mbar partes de modotal que, se logre un bien comn. Ayuda a establecer
prioridades, puestoque generalmente las partes deben renunciar a parte de sus
interesesen la bsqueda de una satisfaccin comn a todos.
ARBITRAJE
:
Ventajas
.- Es ideal cuando las partes quieren someter suconflicto a la decisin de un
tercero, distinto al rgano jurisdiccional. Es muchoms simple y econmico que
un proceso judicial.

Leyes que establecen los medios/mecanismos alternativos deresolucin de

conflictos online?

La ley del arbitraje

La ley del comercio

La ley de mediacin

En la Constitucin: Art. 17,/93,/94,/97,/189,/190,/ 422.

Leyes internacionales

Ley de arbitraje internacional

La ley del arbitraje comercial

La ley de hidrocarburos