5 PRINCIPIOS PARA UN BUEN SUPERVISOR

Un jefe, encargado o quien tenga a su cargo la coordinacin de un equipo

de trabajo nunca puede eludir la responsabilidad que el ha sido asignada.
La clave de una buena supervisin es considerar cinco principios fundamentales que
generalmente son ignorados o mal interpretados. Cules son?

1. Delegacin de autoridad
Un Supervisor puede delegar su autoridad pero nunca su responsabilidad. Muchos
supervisores les cuesta delegar su autoridad (tienen temor a lo que hagan los integrantes de
su equipo). Este es un sntoma de inseguridad. En el otro extremo estn los que delegan
totalmente su autoridad (se desentienden del trabajo).

El Supervisor efectivo es el que se encuentra el punto entre estos dos extremos.

2. Unificacin de mando
Todo trabajador debe tener solamente un Supervisor. Ignorarlo crea conflictos y confusiones.

3. Nmero limitado de colaboradores

Hay un lmite de la cantidad de gente que puede trabajar con un solo Supervisor promedio.
Convenientemente no debe dirigir a ms de 10 personas.

4. Tareas relacionadas
Esto quiere decir que las tareas de un trabajador deben ser similares o relacionadas en su
naturaleza. Cuando se tienen obligaciones diferentes puede sentirse que no se tiene una
responsabilidad concreta de la cual sentirse orgulloso.

5. Prever sustitutos para las ausencias

Qu caractersticas debe tener el sustituto? El sustituto debe tener habilidad para pensar,
ambicin, perspectiva o consciencia de la gente. Y un Supervisor deber saber distribuir bien
las tareas, delinear cualquier problema, dejar que las personas de su equipo piensen por s
mismo, ensear cmo ayudarse y desarrollar sentimientos de lealtad hacia el trabajo y la
seguridad.

Caractersticas del Supervisor Efectivo1 . L a s u p e r v i s i n c e n t r a d a e n e l

empleado:
El supervisor centrado en el empleado da atencin a las personas que efectan el trabajo,
establece altasmetas de rendimiento y muestra entusiasmo por alcanzarlas. Los
empleados que trabajan para estesupervisor, consideran que esta personalmente
interesados en ellos, lo encuentran disponible para discutir con el y lo consideran como
una persona que no las atemoriza. Tambin se encontr que este tipo desupervisin
origina la mayor moral.Un atributo muy deseable por los empleados, es que considera a
sus empleados como elementos valiososque merecen su inters y su atencin personal.
Estn verdaderamente interesados en ellos y reconocenque cada uno tiene su propio
patrn de caractersticas de personalidad. Enfocando su atencin sobre sussubordinados
y sus necesidades y, por consiguiente, fomentando su moral, se encuentran
en posibilidadde motivarlos haca las metas especificadas por ellos.
2.
La supervisin general y de apoyo:
La supervisin general, se ha encontrado asociada ms con la alta produccin. Los
supervisores y losadministradores de grupos con alta produccin, demuestran ser
efectivos en expresar claramente a sussubordinados cuales son los objetivos y cuales son
las necesidades que deben satisfacerse; proporcionantambin a los subordinados libertad
para efectuar el trabajo.Se ha encontrado que el inters genuino, y no egosta, por parte
del supervisor por el xito y bienestar desus subordinados, tiene un efectos marcado
sobre la ejecucin de su trabajo, tambin que un inters enlos problemas personales del
subordinado, esta asociado con un alto rendimiento, indicando que el tiempoquitado al
trabajo para discutir esos temas, es tiempo bien ocupado, tanto por el supervisor como
por eltrabajador.
3.El Trabajo de grupo
La habilidad de los supervisores para supervisar a sus subordinados como un grupo, es
un factor igualmente importante para determinar su xito, mientras mayor es la habilidad
del supervisor para usar los mtodos de supervisin de grupo, mayor es la productividad y
satisfaccin del grupo de trabajo. E nlos grupos de alta produccin se ha encontrado que
los empleados cooperan mas y se ayudan mas unos aotros para hacer el trabajo, por su
propia iniciativa. La buena voluntad para ayudarse uno a otros parece provenir de un
mejor espritu de grupo y de mejores relaciones interpersonales que el supervisor
hadesarrollado ene l grupo.
4.La Comunicacin efectiva
La importancia de la comunicacin en una organizacin y la forma de hacer mas efectiva
lacomunicacin deben ser consideradas por el supervisor efectivo. Depende de el para
que interprete las polticas de la compaa a los empleados, en forma tal que estos la
puedan comprender y aceptar. Elsupervisor debe tambin estar posibilitado de comunicar
los sentimientos de sus subordinados a laadministracin y de informar a esta el progreso
y los problemas de su departamento.
5.Calificados Tcnicamente
Al planear y organizar el trabajo es importante tener un conocimiento de los deberes de
los puestos, conel objeto de que puedan tomarse decisiones sabias. L a competencia
tcnica del supervisor no debe estar por debajo de la requerida para mantener el respeto
de quienes se supone que dirige.
6.Ejecutar tareas diferentes a las de sus subordinados
Se espera que el supervisor ejecute las tareas que son tpicamente desarrolladas por el
personaladministrativo y que no se vea envuelto en el mismo tipo de trabajo que los
empleados a los cualessupervisa