CASO PRCTICO GRUPAL

Analice la cultura organizacional de una empresa que tenga presencia en el Per

con una cultura fuerte.
Responda las siguientes preguntas despus del anlisis.
1.- Describa la empresa en trminos de definicin del negocio, tiempo de
permanencia en el mercado, nmero de empleados, productos y servicios que ofrece.

La Compaa Coca-Cola (NYSE:KO): Es la compaa de bebidas ms grande del mundo,

y refresca a los consumidores con ms de 500 marcas de bebidas. Liderada por Coca-
Cola, una de las marcas ms valiosas y reconocidas del mundo, el portafolio de la
Compaa incluye 20 marcas valuadas en ms de mil millones de dlares incluyendo Diet
Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, vitaminwater, Powerade, Minute Maid, Simply,
Georgia, Dasani, FUZE TEA y Del Valle.
Mundialmente, es el proveedor nmero uno de bebidas gaseosas, cafs listos para beber,
jugos y bebidas hechas de jugo. Por medio del sistema de distribucin de bebidas ms
grande del mundo, los consumidores en ms de 200 pases disfrutan de sus bebidas en un
rango de ms de 1.900 millones de porciones diarias.
Esta compaa est enfocada en iniciativas, que apoyen estilos de vida activos y
saludables, fomenten la creacin de ambientes de trabajo seguros e inclusivos para los
asociados y mejoren el desarrollo econmico de las comunidades en las que operan.

Coca-Cola Per es la filial de la Compaa en el pas. Desde hace 131 aos Coca-
Cola est presente en el mundo desde hace 80 en el Per.
Las primeras botellas de Coca-Cola llegaron a Per hace
80 aos establecindose definitivamente en el pas. Junto
con Argentina, Bolivia, Paraguay, Chile y Uruguay, Coca-
Cola Per conforma la Unidad de Negocios Sur de
Amrica Latina.
El Sistema Coca-Cola en el pas est integrado por Coca-Cola Per, con sede en Lima, y
su socio embotellador Arca Continental Lindley. Son ellos quienes producen, envasan,
distribuyen y comercializan todo el portafolio de marcas de la familia Coca-Cola.
El Sistema Coca-Cola en Per cuenta con 8 plantas de produccin en puntos estratgicos
del pas como Lima, Trujillo, Iquitos, Cusco y Arequipa.
Trabajan conjunto en los mbitos tcnicos, calidad y medio ambiente, as como en la
definicin de las lneas generales del negocio como el lanzamiento de nuevos productos,
marketing, publicidad y comunicacin.

Productos En Per, cuenta con 39 opciones, de las cuales, cerca del 27% son bajas
en o sin caloras. Entre estas opciones, se encuentran gaseosas regulares, Zero y
bajas caloras, aguas, aguas saborizadas, jugos, bebidas deportivas y energizantes.
Coca-cola
Inka cola
Fanta
Sprite
San Luis
Powerade
Frugos del Valle
Schweppes
Aquarius
Bimbo
Crush
Kapo
El Sistema Coca-Cola est integrado en el pas, por The Coca-Cola Company y su socio
embotellador: Arca Continental - Lindley. Juntos generan 3 600 empleos directos y 10
mil empleos indirectos en la cadena de valor y comercializacin. Atienden las necesidades
de cerca de 336 000 clientes en el pas de los cuales el 98% son pequeos comerciantes:
kioscos, almacenes y autoservicios.

2.- Explique por qu consideran que es una empresa con cultura fuerte.
La cultura de la empresa es el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar que se
comparten entre los miembros de la organizacin y son los que identifican a la empresa
ante los clientes, proveedores y todos los que conocen de su existencia. Sus normas, sus
valores, sus hbitos. Es, en definitiva, lo que es la empresa.
La cultura en esencia tiene tres grandes bloques:
1. Artefactos culturales: engloba el lenguaje, la manera de expresarse, su
organizacin de actos y el estilo comunicativo (todo aquello extremadamente
visible de la entidad)
2. Valores organizativos de la entidad: son esa actitud colectiva de la empresa
que tiene que expresar y dar a conocer. Son los principios ticos de la
organizacin
3. Sustrato social: engloba las costumbres, tradiciones, caractersticas, maneras de
funcionar y de ser del pas de origen
La visin de Coca Cola
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la
mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos
objetivos adaptados a diferentes mbitos:
Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para
dar cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y
apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.
Aparte de esto, en Coca Cola trabajan de manera inteligente, y lo demuestran a travs de
las siguientes pautas:
Actuando de forma urgente
Estando abiertos al cambio
Tienen la valenta de cambiar nuestro camino cuando es necesario
Siempre intentan mejorar
Trabajan de forma eficiente
En conclusin: Coca-Cola para nosotros es considerada como una empresa de cultura
fuerte ya que es reconocida a nivel mundial, ofrece
a todos sus consumidores ms de 500 marcas de
bebidas refrescantes con gas sin gas, con
saborizantes, con azcar, etc.
Se adecua a las preferencias del consumidor, a sus
necesidades, y tal vez de alguna manera a sus
caprichos, esto quiero decir que se adecua a las
circunstancias, al tiempo, a los lugares, en conjunto
a las preferencias de todos sus clientes, ya que al
cumplir con cada necesidad y a adecuarse
conforme van pasando los aos sigue siendo de
gusto para el cliente, vendiendo as de una manera
increble sus productos por ms de 130 aos.
Ya que la que esta empresa va transformndose de acorde a los aos, tienen una misin,
visin y valores que cumplen con el paso de los aos satisfaciendo necesidades no solo
de una cultura, de un pas, sino se habla de culturas y pases que va conquistando al paso
de los aos.
Segn la propia empresa, es reconocida como la marca ms valiosa del mundo.
3.- Analice su Ambiente Externo, describiendo las principales fuerzas del Entorno General
que la vienen afectando.

Fuertes competencias a nivel de productos y productos similares.

Algunos sectores dedicados a la salud a nivel internacional, consideran que las
bebidas azucaradas como Coca Cola son dainas para la salud.
Teniendo varios dueos por sucursales, la franquicia de Coca Cola puede verse
afectada en su imagen por el descuido de alguno.
La industria de gaseosas es casi denominada por coca cola. Esta industria es bien
conocida como un duopolio entre coca y Pepsi como la empresa ms competitivas.
Amenaza de productos mutuos sustituidos: Hay muchos tipos de sustitutos de los
productos de coca cola entre ellos son el agua embotellada, bebidas deportivas, el
caf, t, jugos por lo tanto la amenaza para coca cola son muy altos.
Poder de negociacin de los proveedores: Los proveedores para una
empresa de bebidas son bastante importantes ya que brindan los insumos
es decir la materia prima con los saborizantes , el color , la cafena el azcar y
el envasado para que sean transformados .

4.-Analice su Ambiente Interno (Cultura organizacional), describiendo las caractersticas de

las personas que trabajan en ella, y qu los distingue de otra empresa.

Los agentes internos son de mucha importancia para que una empresa cumpla sus metas
y en este caso para que cumpla con sus campaas y propsitos para su beneficio social.
Ellos son agentes que pertenecen a la empresa y son encargados en supervisar que se
vaya cumpliendo poco a poco los propsitos y si se encuentra algn problema o errores,
se solucionen de la mejor manera.
Es una maca representativa a nivel
mundial y tiene convenios estratgicos
con diferentes industrias en el mercado,
por lo cual le es ms fcil publicitarse en
diferentes sectores y medios.
Tiene un gran valor de marca y esto es
mucho ms fcil para introducir,
promocionar posicionar un nuevo
producto.
Cuenta con grandes ingresos a nivel
mundial y ello le permite realizar
grandes inversiones en publicidad.
En Coca cola la comunicacin interna es
parte delos procesos funcionales clave de la compaa, porque se integra a las
estrategias centrales del negocio, a su filosofa y a sus valores. Coca Cola busca
la inclusin de su gente, el despertarles pasin, inspirarlos e involucrarlos
activamente en el compromiso cotidiano a travs de las acciones que emprende.
5.-Escriba uno o ms recomendaciones que le daran a la empresa para mejorar su
Cultural Organizacional y su desempeo o mantenerlo.

Grupos de hasta mximo 3 personas.

Fecha de entrega: Viernes 29 hasta las 7:00pm

Correo al que deben enviar el trabajo: prodriguezo@ucsp.edu.pe

Slo deben enviar 01 correo por grupo indicando los integrantes.