Seguro multirriesgo de viaje

CONDICIONES
GENERALES VOYAGE PRIV

Estas Condiciones Generales le permitirn conocer con detalle el marco del contrato que usted establece con AGA INTERNATIONAL SA,
Sucursal en Espaa (en adelante ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE) al suscribir este seguro. Lea atentamente esta pliza, incluyendo las
exclusiones de la misma.

Si tuviera usted cualquier consulta o trmite, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE pone a su disposicin su Centro de Atencin Telefnica a
travs del nmero 902 402 440 y su pgina web www.allianz-assistance.es, donde encontrar toda la informacin que precise.

RECOMENDACIONES
DE VIAJE

Lleve siempre consigo el telfono de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE y el nmero de su pliza.

Si va a viajar por Europa, consiga la Tarjeta Sanitaria Europea TSE en su oficina de la Seguridad Social.

Cmo utilizar su pliza?

Ante cualquier emergencia o necesidad de utilizar la pliza pngase en contacto con ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE en el telfono 902
21 31 00 desde Espaa y 34 91 452 29 14 desde el extranjero. Facilite siempre su nombre, nmero de pliza, lugar en el que se encuentra
y telfono de contacto.

Accidente o enfermedad: si es una emergencia, acuda inmediatamente a un centro hospitalario adecuado. Si no es una emergencia llame
primero a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.

Tenga en cuenta que el nivel de calidad de los servicios sanitarios depender del grado de desarrollo del pas en el que precise atencin
mdica.

Prdida definitiva o extravo, destruccin del equipaje facturado en vuelo:

a. Antes de salir de la zona de recogida de equipajes solicite el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.).
b. Haga una relacin del contenido de su equipaje.

Robo, prdida o daos a su equipaje entregado a la custodia del transportista:

a. Debe denunciar el hecho ante la polica en el lugar y fecha de ocurrencia, haciendo constar la relacin de objetos robados y su
valoracin econmica. Obtenga un certificado de dicha denuncia.
b. Debe presentar una reclamacin por escrito ante la compaa transportista cumpliendo los plazos establecidos por cada
compaa. Conserve copia de la misma.
c. Obtenga certificado de la compaa transportista, donde se indique la cantidad que en concepto de indemnizacin asume
d. Haga una relacin del contenido de su equipaje.

Robo de su equipaje o efectos personales no facturados:

Debe denunciar el hecho ante la polica en el lugar y fecha de ocurrencia, haciendo constar la relacin de objetos robados y su valoracin
econmica. Obtenga un certificado de dicha denuncia.

Demora en la salida del medio de transporte o prdida de conexiones:

a. Debe presentar una reclamacin por escrito ante la compaa transportista cumpliendo los plazos establecidos por cada
compaa.
b. Obtenga un certificado del transportista que refleje la hora de salida real y causa de la demora.
c. Guarde las facturas de los gastos adicionales incurridos durante la demora.

Anulacin de su viaje: En el momento que tenga conocimiento de la imposibilidad de realizar su viaje por causa contemplada en la pliza,
acuda a su organizador y efecte la anulacin, obteniendo el documento que acredite la misma, y comunique el hecho inmediatamente a
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE en la direccin de correo electrnico siniestros@allianz-assistance.es

Multirriesgo Voyage Priv

 NDICE
I. Definiciones.
II. Disposiciones Comunes.
III. Garanta de Anulacin.
IV. Garanta de Asistencia Repatriacin.
V. Garanta de Equipajes.
CONDICIONES
GENERALES
El presente contrato de Seguro se rige por lo dispuesto en:
Ley 50/80 de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro
(B.O.E. 17-10-80) y modificaciones posteriores.
Real Decreto Legislativo 6/2004 de 29 de Octubre por
el que se aprueba el texto refundido de la Ley de
Ordenacin y Supervisin de los Seguros Privados.
Real Decreto 2486/1998, de 20 de noviembre, por el
que se aprueba el Reglamento de Ordenacin y
Supervisin de los Seguros Privados y modificaciones
posteriores.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias. y
modificaciones posteriores.
Cualquier otra norma que durante la vida de esta
Pliza pueda ser aplicable, as como por lo convenido
en las presentes Condiciones Generales, Particulares
y en su caso Especiales.
Este contrato se celebrar en Rgimen de Derecho de
Establecimiento.
I. DEFINICIONES.
En este contrato se entiende por:
ASEGURADOR es AGA INTERNATIONAL SA,
Sucursal en Espaa, con domicilio social en Calle
Ramrez de Arellano 35, 3 planta, 28043 Madrid y con
N.I.F. W0034957A. Inscrita en el Registro Mercantil de
Madrid en el Tomo 26.138, Folio 140, Seccin 8, hoja
M-471120 e inscrita en el Registro Especial de
Entidades Aseguradoras en Espaa con el N E-0202.
Se trata de la persona jurdica que asume el riesgo
contractualmente pactado, correspondiendo el control
y supervisin de la actividad a:
- El Estado miembro a quien corresponde el
control del ASEGURADOR es FRANCIA y la
Autoridad a quien corresponde dicho control es
la Autorit de Contrle Prudentiel, 61 rue
Taitbout, 75436 Pars Cedex 09.
- La Direccin General de Seguros y Fondos de
Pensiones, del Ministerio de Economa y
Multirriesgo Voyage Priv
Hacienda, conforme al artculo 133 del
Reglamento de Ordenacin y Supervisin de los
Seguros Privados (Real Decreto 2486/1998).
La normativa espaola no resulta de aplicacin a la
eventual liquidacin de las entidades aseguradoras, tal
y como se indica en el Real Decreto Legislativo
6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el
Texto Refundido de la Ley de Ordenacin y
Supervisin de los Seguros Privados.
TOMADOR DEL SEGURO es la persona fsica o
jurdica con residencia habitual en Espaa que
suscribe el contrato con el Asegurador y a la que
corresponden las obligaciones que del mismo se
deriven, salvo las que por su naturaleza deban ser
cumplidas por el asegurado. En caso que el tomador
sea una persona fsica o jurdica con residencia
habitual fuera de Espaa, la duracin del contrato no
podr ser superior a cuatro meses contados desde la
fecha de emisin del mismo.
ASEGURADO es la persona fsica con residencia
habitual en Espaa, que contrate su viaje con
VOYAGE PRIV a travs de su pgina web y figure
relacionada en las Condiciones Particulares, sobre la
que se establece el seguro. En defecto del tomador,
asume las obligaciones derivadas del contrato
DOMICILIO es aquel en el que el asegurado tiene su
residencia habitual y que figura en la Condiciones
Particulares de la pliza.
PRIMA es el precio del seguro. El recibo contendr
adems los recargos e impuestos que sean de legal
aplicacin.
Impuestos sobre Primas de Seguros
Recargos Consorcio Compensacin de
Seguros.
- Recargo destinado a financiar las
funciones de liquidacin de entidades
aseguradoras
- Recargo sobre riesgos extraordinarios
SINIESTRO es todo hecho que sea susceptible de
estar garantizado por el presente seguro. Se considera
que constituye un solo y nico siniestro, el
acontecimiento o serie de acontecimientos daosos
debidos a una misma causa original con independencia
 del nmero de reclamantes o reclamaciones
formuladas.
FRANQUICIA es la cantidad que en cada siniestro y
segn lo pactado en la pliza para cada uno de los
riesgos cubiertos, sea a cargo del asegurado.
PLIZA es el documento que contiene las condiciones
reguladoras del seguro. Forman parte integrante de la
pliza: las Condiciones Generales, las Condiciones
Particulares, que individualizan el riesgo y recogen las
clusulas que por voluntad de las partes completan o
modifican las Condiciones Generales dentro de lo
permitido por la Ley, las condiciones especiales y los
suplementos o anexos que se emitan a la misma para
complementarla o ampliarla.
EPIDEMIA es la aparicin de una enfermedad
infecciosa que se manifiesta en un nmero elevado de
personas, en una regin localizada y en un tiempo
relativamente prximo.
SUMA ASEGURADA es la cantidad fijada en las
Condiciones Particulares, o en su caso en las
Generales y Especiales, que constituye el lmite
mximo de la indemnizacin a pagar por el Asegurador
en cada siniestro.
FAMILIARES: se consideran familiares nicamente los
cnyuges, parejas de hecho, hijos, padres, abuelos,
nietos, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuados
del asegurado, salvo lo dispuesto para cada cobertura.
Adems tendrn esta condicin los tutores legales del
asegurado.
EQUIPAJE son los objetos de uso personal necesarios
en el transcurso del viaje.
Si el contenido de la pliza difiere de la proposicin de seguro o
de las clusulas acordadas, el tomador del seguro podr
reclamar a la Entidad Aseguradora en el plazo de un mes a
contar desde la entrega de la pliza para que subsane la
divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la
reclamacin, se estar a lo dispuesto en la pliza.
Para el supuesto de haber suscrito el seguro a distancia y de
conformidad con lo dispuesto en la Ley 22/2007 de 11 de julio
sobre comercializacin a distancia de servicios financieros
destinados a los consumidores, le informamos de que si el
seguro tiene una duracin superior a un mes, el tomador podr
desistir de este contrato en el plazo de catorce das naturales a
contar desde la fecha de contratacin.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el tomador deber
remitir una carta por correo certificado o cualquier otro medio
que deje constancia de la fecha de su envo y recepcin al
Departamento de Soporte Comercial y Servicio al Cliente de
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en Espaa, Avenida de
Manoteras 46 bis, 28050 Madrid, o bien por correo electrnico a
devoluciones@allianz-assistance.es
Si el tomador opta por desistir de este contrato, AGA
INTERNATIONAL SA, Sucursal en Espaa le reintegrar, en el
plazo de los 30 das siguientes a la recepcin de su solicitud la
parte proporcional de prima no consumida en funcin del riesgo
que se hubiera cubierto hasta la fecha de desistimiento.
II. DISPOSICIONES COMUNES.
Objeto del seguro.
Consistir en poner una ayuda a disposicin del asegurado,
cuando este se encuentre en dificultades durante
desplazamientos o ausencias de su domicilio o lugar de
residencia habitual, a consecuencia de un suceso fortuito en los
casos y condiciones previstas en el contrato.
Multirriesgo Voyage Priv
Para el supuesto de anulacin, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
garantiza, acorde con las condiciones establecidas en este
condicionado, el reembolso de los gastos de anulacin y/o
cancelacin que sean debidos por el asegurado, cuando ste
anule el viaje antes de la salida.
Entrada en vigor y duracin del contrato de seguro.
El contrato entrar en vigor a las 00:00 horas del da indicado en
las Condiciones Particulares como fecha de emisin y finalizar
cuando termine el efecto de las garantas cubiertas, acorde con
lo indicado en el prrafo siguiente.
Efecto de las garantas.
La garanta de anulacin tomar efecto desde la
fecha de emisin de la pliza, fecha que en todo caso
ha de coincidir con la fecha de confirmacin de la
reserva del viaje contratado, y cesar el da del
comienzo del viaje de ida, siempre que se haya
realizado el abono de la prima.
Las dems garantas tomarn efecto, una vez pagada
la prima, desde el momento de salida del viaje fijado
en las Condiciones Particulares, hasta el da indicado
en las Condiciones Particulares como fecha de
finalizacin del mismo, siempre que no exceda de 62
das consecutivos.
mbito territorial.
Las coberturas garantizadas por esta pliza sern vlidas para
viajes con destino a cualquier parte del mundo.
Las garantas de asistencia sern vlidas nicamente, a
ms de 30 Km del domicilio del asegurado, 15 Km en las
Islas Canarias e Islas Baleares. La garanta de equipajes no
ser de aplicacin en el lugar de residencia principal o
secundaria del asegurado.
Pago de la prima.
El tomador del seguro est obligado al pago de la prima en el
momento de la formalizacin del contrato y en cualquier caso
antes del inicio del viaje.
La prima deber abonarse en el domicilio de la Compaa
Aseguradora. Si por culpa del tomador del seguro, la prima no
ha sido pagada, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tiene derecho
a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida.
En todo caso, si la prima no ha sido pagada antes de que se
produzca el siniestro, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE quedar
liberada de toda obligacin.
Siniestros.
En caso de siniestro deber ponerlo en conocimiento de
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE inmediatamente de ocurrido.
Si el siniestro corresponde a las coberturas de la
garanta de Asistencia-Repatriacin, deber llamar
al telfono en Espaa, 902 21 31 00 y desde el
extranjero al 34 91 452 29 14 (atendido
permanentemente las 24 horas del da durante todos
los das del ao), indicando el lugar donde se
encuentra, el nmero de telfono y tipo de asistencia
que precisa. Las llamadas telefnicas desde el
extranjero se solicitarn por el sistema de cobro
revertido, es decir, sin coste alguno para el
asegurado.
Si el siniestro fuera del resto de garantas podr
poner en conocimiento de ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE el siniestro a travs de la pgina web
www.allianz-assistance.es, por correo electrnico:
 siniestros@allianz-assistance.es o del telfono 902 34
56 71 o 91 452 2984 dentro del plazo de 7 das.
Pasado este plazo, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
podr reclamar los daos y perjuicios causados por la
falta de comunicacin.
El asegurado deber emplear todos los medios a su alcance
para aminorar las consecuencias del siniestro.
El Departamento de Siniestros de ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE, una vez tenga conocimiento de la ocurrencia del
siniestro, le enviar un formulario o requerimiento de
documentacin que deber rellenar. En el mismo se le indicar
la relacin de documentos que necesariamente deber aportar
para que el siniestro pueda ser indemnizado. En cualquier caso
siempre se adjuntarn los justificantes, facturas, recibos,
certificados y denuncias originales as como los informes
mdicos y dems documentacin que justifique tanto la
ocurrencia de hechos amparados bajo esta pliza, como el
haber incurrido en gastos indemnizables bajo la misma.
Deber remitirlo a AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en
Espaa, Departamento de Siniestros: Calle Ramrez de Arellano
35, 3 planta, 28043 Madrid. Deber el asegurado en todos los
casos comunicar a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE las
garantas suscritas con otros aseguradores para el mismo
riesgo.
Las prestaciones no solicitadas durante el transcurso del
viaje o que no hayan sido organizadas por ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE no darn derecho a reembolso o
indemnizacin compensatoria alguna. Solo darn derecho a
reembolso los siniestros para los que se contemple esta
posibilidad.
A continuacin le facilitamos las pautas que debe seguir
especficamente segn el siniestro que Usted sufra. Estas
pautas pueden encontrarse complementadas con otras que
se indiquen en los apartados correspondientes a cada
garanta:
En caso de siniestro de anulacin deber
comunicar con la mayor rapidez posible al
organizador del viaje, que ha tenido conocimiento de
un hecho que le impide realizar el mismo, de forma
que se limiten las consecuencias de la anulacin.
En caso de siniestro de responsabilidad civil,
deber transmitir inmediatamente a ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE todos los avisos, citaciones,
requerimientos, cartas, emplazamientos y en general,
todos los documentos judiciales o extrajudiciales que
con motivo de un hecho del que derive
responsabilidad cubierta por el seguro le sean
dirigidos a usted o al causante del mismo.
Salvo pacto en contrario, en caso de hechos cubiertos
por la presente pliza, ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE tomar la direccin de todas las
gestiones relacionadas con el siniestro, actuando en
nombre del tomador del seguro o del causante de los
hechos, y tratar con los perjudicados o sus
derechohabientes, indemnizndolos si hubiese lugar.
Si no se alcanzase una transaccin, ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE proseguir con sus Abogados
y Procuradores la defensa del tomador o del causante
de los hechos en cuanto a las acciones civiles, a cuyo
fin el defendido deber facilitar los poderes
necesarios. En cuanto a las acciones penales, el
Asegurador podr asumir la defensa con el
consentimiento del defendido.
Si el asegurado fuese condenado, el Asegurador
resolver sobre la conveniencia de recurrir ante el
Tribunal Superior competente. No obstante, si el
Asegurador estimara improcedente el recurso, lo
Multirriesgo Voyage Priv
comunicar al interesado, quedando ste en libertad
de interponerlo por su cuenta y el Asegurador
obligado a reembolsarle de todos los gastos
ocasionados hasta el lmite de la economa lograda, si
el recurso obtuviere una resolucin beneficiosa.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE satisfar la
indemnizacin conforme se indica a continuacin:
a. Como norma general, deber satisfacerla al
trmino de las investigaciones y peritaciones
necesarias para establecer la existencia del
siniestro y, en su caso, el importe de los
daos que resulten del mismo. Las partes
pueden acordar la sustitucin del pago de la
indemnizacin por la reparacin o reposicin
del objeto siniestrado.
b. Cuando haya existido dictamen pericial y ste
no haya sido impugnado, la abonar en un
plazo de cinco das.
c. Si el dictamen pericial fuese impugnado, el
Asegurador abonar el importe mnimo de lo
que pueda deber segn las circunstancias por
l conocidas.
d. En cualquier supuesto, dentro de los cuarenta
das siguientes a la recepcin de la
declaracin de siniestro, el Asegurador
abonar el importe mnimo de lo que pueda
deber segn las circunstancias por l
conocidas.
En caso de robo de equipaje, deber presentar
denuncia el mismo da de la ocurrencia de los hechos
ante las autoridades de polica ms prximas al lugar
del delito, haciendo constar en la misma una relacin
del contenido de su equipaje as como su valoracin
econmica.
En caso de destruccin total o parcial del equipaje
durante el traslado por una empresa de transporte
pblico de viajeros, deber presentar el documento
acreditativo facilitado por la empresa transportista.
En caso de prdida de equipaje durante el traslado
por una empresa de transporte pblico de viajeros,
deber presentar un certificado que constate los
hechos, emitido por la empresa transportista.
En el supuesto de equipaje facturado en vuelo y si
se produce la prdida, extravo o destruccin, antes
de salir de la zona de recogida de equipajes solicite el
Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.).
Otros aseguradores.
El asegurado deber en todo caso, y conforme a lo establecido
en la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, en el momento de la
suscripcin o bien en el curso de la garanta, declarar a
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE las garantas suscritas para el
mismo riesgo con otros aseguradores.
Responsabilidad.
No se imputar responsabilidad a ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE por la demora o no cumplimiento de la prestacin
de los servicios garantizados en aquellos casos en que la
demora o incumplimiento haya sido motivado como
consecuencia de:
Huelgas.
Explosiones.
Revueltas.
Movimientos populares.
Motines.
Cuarentena.
Restriccin de la libre circulacin.
Sabotajes.
Terrorismo.
 Guerra civil o extranjera, declarada o no.
Efectos de la radioactividad o cualesquiera otros
casos fortuitos o de fuerza mayor.
Subrogacin.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE se subroga, hasta el total del
coste de los servicios prestados por ella, en los derechos y
acciones que correspondan al asegurado contra toda persona
fsica o jurdica, responsable de los hechos y que hayan
motivado su intervencin. Cuando las prestaciones realizadas
en ejecucin del presente contrato sean cubiertas en todo o en
parte por otra Entidad Aseguradora, por la Seguridad Social o
por cualquier otra institucin o persona, ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE quedar subrogada en los derechos y acciones
del asegurado frente a la citada compaa o institucin. A estos
efectos el asegurado se obliga a colaborar con ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE prestando cualquier ayuda u otorgando
cualquier documento que se pudiera considerar necesario. En
cualquier caso ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tendr derecho
a utilizar o a solicitar del asegurado el reembolso del ttulo de
transporte (billete de avin, tren, etc) que no haya sido utilizado
por ste, cuando los gastos de regreso hayan corrido a cargo de
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
Extincin del contrato.
Si durante la vigencia del seguro se produjera la desaparicin
del inters asegurable, el contrato de seguro quedar extinguido
a partir de ese mismo momento, y ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE tiene el derecho de hacer suya la prima no
consumida.
Prescripcin.
Las acciones derivadas de este contrato prescriben a los
cinco aos para los seguros de personas y a los dos aos
para los seguros de daos, desde el da en que pudieran
ejercitarse.
Instancias para solucin de conflictos entre las partes.
1. El Ministerio de Economa y Hacienda regula mediante la
Orden ECO/734/2004, de 11 de Marzo, las actividades del
Servicio de Atencin al Cliente que ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE pone a disposicin de todos sus Clientes a
fin de atender y resolver las quejas y reclamaciones
presentadas por los tomadores, asegurados,
beneficiarios, terceros perjudicados o causahabientes de
cualquiera de los anteriores.
Las quejas y reclamaciones pueden ser presentadas a:
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en Espaa
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Calle Ramrez de Arellano 35, 3 planta, 28043 Madrid
O bien a attcliente@allianz-assistance.es
El Servicio de Atencin al Cliente (SAC) resolver dichas
quejas y reclamaciones en el plazo mximo de dos meses
desde la fecha de su presentacin.
En caso de disconformidad con la resolucin de dicho
Servicio, el Cliente puede recurrir dicha resolucin ante el
SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA DIRECCIN
GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES,
siempre que haya agotado previamente la va del SAC de
la Entidad Aseguradora, presentando la misma a:
Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid
El funcionamiento del Servicio de Atencin al Cliente se
rige por el Reglamento, aprobado por el Consejo de
Administracin de la Sociedad, al que se puede acceder
en nuestra pgina web www.allianz-assistance.es
Multirriesgo Voyage Priv
2. Mediante arbitraje.
Las Partes, de comn acuerdo, podrn someter la
solucin de los conflictos que con motivo del presente
contrato pudieran suscitarse, al juicio de rbitros, con
arreglo a la legislacin vigente.
3. Mediante competencia de jurisdiccin.
Si alguna de las partes decidiese ejercitar sus acciones
ante los rganos Jurisdiccionales, ser Juez competente
para el conocimiento de las mismas el del domicilio del
asegurado.
Clusula sobre tratamiento de datos personales.
Al contratar esta pliza de seguro, los datos que nos facilita
sern incorporados a un fichero del que es responsable AGA
INTERNATIONAL SA, Sucursal en Espaa, con la finalidad de
formalizar y gestionar su seguro, as como dentro de los lmites
establecidos en el apartado siguiente (COMUNICACIONES
COMERCIALES)- con fines de publicidad y prospeccin
comercial.
Adems durante la vigencia del mismo podramos solicitarle o
usted facilitarnos (incluso mediante la grabacin de
conversaciones telefnicas con motivo del desarrollo del
contrato) otros datos de carcter personal, algunos de los
cuales pueden tener naturaleza especialmente protegida de
acuerdo al artculo 7 de la Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin
de Datos de carcter Personal, que sern asimismo
incorporados a ficheros de titularidad de AGA INTERNATIONAL
SA, Sucursal en Espaa con la finalidad de tramitar sus
siniestros, gestionar y dar cumplimiento al presente contrato de
seguro y a las disposiciones de la Ley 50/1980 , de 8 de
octubre, que lo regula, y prevenir el fraude en la seleccin de
riesgos y en la gestin de siniestros. Con estos fines, presta su
consentimiento expreso para que esta compaa realice cuantas
investigaciones y peritaciones sean necesarias para establecer
la existencia del siniestro y el importe de las indemnizaciones y
reembolsos pertinentes, incluyendo el acceso a, y en su caso la
cesin de, todos los datos personales que sean necesarios para
ello, cualquiera que fuera la naturaleza de dicha informacin.
En particular, en caso de contratacin de plizas de seguro con
garanta de Asistencia Mdica y/o Reembolso de Gastos
Mdicos, el titular de los datos personales acepta y consiente
que los centros y servicios mdicos y hospitalarios a los que se
pudiera asignar la prestacin de servicios de asistencia
sanitaria, o que hubieran intervenido en la prestacin de la
misma, comuniquen a AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en
Espaa, cuantos datos sean precisos para la gestin de estos
siniestros en particular, as como para la facturacin de los
gastos que pudieran generarse, en su caso.
Asimismo, acepta y consiente que dicha informacin personal
pueda ser cedida exclusivamente para las finalidades
indicadas - a otras aseguradoras o entidades de prestacin de
servicios, as como a cualquier otra persona fsica o jurdica que
desarrolle cualquiera de las citadas actividades y con las que
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en Espaa, formalice o
mantenga acuerdos de colaboracin, coaseguro o reaseguro a
estos efectos, o que pudieran asegurar el mismo riesgo.
Conforme a lo establecido en la Ley Orgnica de Proteccin de
Datos de Carcter Personal, de 13 de diciembre de 1999, el
titular de los datos tiene la posibilidad de ejercitar sobre sus
datos personales los derechos de acceso, rectificacin,
cancelacin y oposicin, o revocar los consentimientos
otorgados, dirigindose AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en
Espaa (ASUNTO LOPD), Calle Ramrez de Arellano 35, 28043
de Madrid, a travs del correo electrnico lopd@allianz-
assistance.es, o por medio del formulario al que podr acceder
desde el men de Proteccin de Datos del sitio web
http://www.allianz-assistance.es
El tomador declara haber informado a las terceras
personas, cuyos datos facilite, del contenido de los
prrafos anteriores, y haber recabado de dichos terceros
los consentimientos preceptivos para su comunicacin y
tratamiento por AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en
Espaa y, en su caso, por sus colaboradores en los
trminos de esta clusula.
Puede obtener ms informacin sobre nuestra poltica de
Proteccin de Datos en www.allianz.assistance.es
Comunicaciones comerciales.
De conformidad con lo dispuesto en el artculo 21 de la Ley
34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
informacin y de comercio electrnico, le informamos que AGA
INTERNATIONAL SA, Sucursal en Espaa podr remitirle, por
va electrnica, comunicaciones comerciales sobre productos y
servicios de esta Compaa, similares a ste que contrata.
Asimismo, si usted solicita la recepcin de informacin
comercial de otros de nuestros productos o servicios, autoriza a
AGA INTERNATIONAL SA, Sucursal en Espaa a utilizar los
datos personales que nos facilite, o a los que esta compaa
pueda tener acceso con motivo del presente contrato o de su
navegacin por nuestra web (para ms informacin consulte
nuestra Poltica de Privacidad y Cookies en www.allianz-
assistance.es) para informarle, incluso con posterioridad a la
finalizacin de esta relacin contractual y por cualquier medio de
comunicacin (postal, electrnico o telefnico), sobre
oportunidades de contratacin de seguros y servicios financieros
o relacionados con stos, incluso personalizadas, que puedan
ser de su inters, ofrecidos y/o comercializados por esta
Compaa Aseguradora.
Usted podr revocar su consentimiento, u oponerse a la
recepcin de estas comunicaciones comerciales mediante el
procedimiento que se le informar en las mismas, en cualquier
momento, por cualquiera de los medios que se informan en el
apartado anterior (Clusula sobre tratamiento de datos
personales) para el ejercicio de sus derechos, o desactivando la
opcin de recepcin de estas comunicaciones en el rea de
cliente de los productos que dispongan de ella.
III. GARANTIA DE ANULACIN.
ARTICULO PRIMERO.- DESCRIPCIN DE LAS
COBERTURAS INCLUIDAS.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE garantiza, en las condiciones
establecidas en este Condicionado, el reembolso de los gastos
de anulacin y/o cancelacin que sean debidos por el
asegurado, cuando ste anule su viaje antes de la salida por
alguna de las causas indicadas a continuacin. Dichas causas
debern ser suficientemente acreditadas.
Relacin de causas de anulacin cubiertas:
1. Enfermedad grave, accidente corporal grave o 7.
fallecimiento de:
El asegurado y familiares tal como se definen en esta
pliza.
Por enfermedad grave se entiende una alteracin de salud
constatada por un profesional mdico, que implique una de las
situaciones indicadas a continuacin:
Hospitalizacin como mnimo de 24 horas, y que dicha
situacin suceda dentro de los 7 das previos al viaje e
imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista.
Cuando la enfermedad afecte a los familiares del asegurado,
tanto si estn asegurados en el mismo viaje como si no, se
entender como grave cuando implique una hospitalizacin
como mnimo de 24 horas, y que dicha situacin suceda dentro
Multirriesgo Voyage Priv
de los 7 das previos al viaje, o conlleve riesgo de muerte
inminente.
Por accidente grave se entiende un dao corporal no intencional
por parte del asegurado, proveniente de la accin imprevista de
una causa exterior, constatada por un profesional mdico, que
implique una de las situaciones indicadas a continuacin:
Hospitalizacin como mnimo de 24 horas, y que dicha
situacin suceda dentro de los 7 das previos al viaje e
imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista.
Incapacidad temporal, y que dicha situacin se
mantenga dentro de los 7 das previos al viaje e
imposibilite el inicio del mismo en la fecha prevista.
Cuando el accidente afecte a los familiares, tal y como se
definen en esta pliza, se entender como grave cuando
implique una hospitalizacin como mnimo de 24 horas, y dicha
situacin suceda dentro de los 7 das previos al viaje, o conlleve
riesgo de muerte inminente.
Para ambos supuestos, se entiende por incapacidad temporal la
prdida limitada en el tiempo de la capacidad funcional de una
persona, constatada mdicamente y que implique el cese de las
actividades habituales bsicas, incluida la profesional, impida el
inicio del viaje, y que d lugar a un informe, seguimiento y
tratamiento mdico.
2. Perjuicios graves debido a robo, incendio, inundacin o
explosin en su residencia habitual o en sus locales
profesionales, propios o alquilados. Los perjuicios
debern hacer inhabitables la vivienda o local, o con
grave riesgo de que se produzcan daos mayores que
justifiquen de forma imprescindible su presencia el da de
la salida.
3. Despido laboral del asegurado, en ningn caso entrar
en vigor esta garanta por trmino del contrato laboral,
renuncia voluntaria o no superacin del perodo de
prueba. En todo caso el seguro habr de suscribirse antes
de la comunicacin escrita por parte de la empresa al
trabajador.
4. Incorporacin a un nuevo puesto de trabajo en una
Empresa distinta con contrato laboral de duracin no
inferior a un ao, siempre que dicha incorporacin se
produzca con posterioridad a la reserva del viaje.
5. Citacin como parte, entendiendo por tal al
demandado o demandante, testigo o jurado en un
procedimiento judicial, recibida con posterioridad a la
suscripcin del seguro y que obligue al asegurado a
asistir durante la fecha del viaje.
6. Citacin por transplante de un rgano, del asegurado o
familiares, tal y como se definen en esta pliza, siempre
que la citacin para el transplante se reciba con
posterioridad a la suscripcin del seguro.
Citacin para tratamiento quirrgico, del asegurado o
familiares, tal y como se definen en esta pliza, siempre
que la citacin para la operacin se produzca con
posterioridad a la suscripcin del seguro y que coincida
con las fechas previstas del viaje.
8. Convocatoria como miembro de una mesa electoral,
recibida con posterioridad a la suscripcin del seguro y
que obligue al asegurado a asistir durante la fecha del
viaje.
9. Entrega en adopcin de un nio que coincida con la
fecha del viaje. La notificacin de la entrega de la
adopcin debe haberse producido con posterioridad a la
suscripcin del seguro.
10. Presentacin como opositor a exmenes de
oposiciones oficiales convocados a travs de un
 organismo pblico con posterioridad a la suscripcin del
seguro y que coincida con la fecha del viaje.
11. Avera o accidente en el vehculo propiedad del
asegurado, o de su cnyuge, ocurrida 48 horas antes
del inicio del viaje que suponga la inmovilizacin de
ste, e imposibilite al asegurado a iniciar el mismo. En
todo caso el vehculo deber ser trasladado a un taller
para su reparacin y comprobacin de la avera sufrida,
debiendo aportar el asegurado la factura correspondiente
que acredite la ocurrencia del siniestro.
12. Traslado geogrfico del puesto de trabajo, siempre
que implique un cambio de residencia habitual del
asegurado durante la fecha del viaje y se trate de un
trabajador por cuenta ajena. El traslado debe haber sido
notificado al asegurado con posterioridad a la suscripcin
del seguro. A los efectos de la presente garanta se
entender por residencia habitual aquella en la que el
asegurado permanezca de forma permanente ms de 6
meses al ao.
13. Detencin policial del asegurado, ocurrida con
posterioridad a la suscripcin del seguro, que coincida
con la fecha del viaje.
14. Declaracin de renta paralela, efectuada por el
Ministerio de Hacienda por cuanta superior a 600 , cuya
presentacin coincida con la fecha del viaje.
15. Complicaciones graves del embarazo o aborto
involuntario, que por prescripcin mdica obliguen a
guardar reposo absoluto en cama o exijan la
hospitalizacin de la asegurada, impidiendo la realizacin
del viaje. Dichas complicaciones deben ser posteriores a
la reserva del viaje Se excluyen partos y
complicaciones del embarazo a partir del 7 mes de
gestacin.
16. Robo de documentacin o equipaje que imposibilite al
asegurado realizar su viaje y se haya producido 72
horas antes del inicio del mismo. Se deber aportar la
correspondiente denuncia policial.
Se entiende por robo la sustraccin de los bienes
muebles propiedad del Asegurado, contra su voluntad,
mediante actos que impliquen violencia o intimidacin en
las personas o empleando fuerza en las cosas.
Quedan excluidos el hurto y el extravo.
17. Concesin de becas oficiales, publicadas a travs de un
organismo pblico con posterioridad a la reserva del viaje.
Debe ser ineludible la presencia del asegurado a
requerimientos de Organismos Oficiales del Estado para
la realizacin de trmites relacionados con la misma,
coincidiendo dicha presencia con la fecha del viaje.
18. Declaracin judicial de concurso voluntario o
necesario de la empresa propiedad del asegurado,
ocurrida con posterioridad a la reserva del viaje
imposibilitando la realizacin del mismo.
19. Viaje ganado en sorteo pblico y ante notario con
posterioridad a la reserva del viaje y que coincida con la
fecha del mismo.
20. Citacin judicial para trmite de divorcio que se
produzca con posterioridad a la reserva del viaje y
coincida con la fecha del mismo.
21. Convocatoria para presentacin y firma de
documentos oficiales a requerimiento de organismos de
la Administracin Pblica, recibida con posterioridad a la
reserva del viaje y que obligue imperativamente al
asegurado a asistir durante la fecha de ste. Queda
excluida la firma de documentos oficiales propios de
Multirriesgo Voyage Priv
la actividad cotidiana o laboral del asegurado.
22. Fallecimiento de un familiar de tercer grado con
posterioridad a la reserva del viaje.
23. Accidente grave, enfermedad grave o fallecimiento de
la persona contratada por el Asegurado para el
cuidado de hijos menores o discapacitados, siempre
que le una con aqul un contrato laboral establecido
segn la normativa vigente, y que el siniestro se produzca
con posterioridad a la fecha de suscripcin del viaje.
Se entender como grave la enfermedad o el accidente
que implique una de las situaciones indicadas a
continuacin:
Hospitalizacin como mnimo de 24 horas, y que dicha
situacin suceda dentro de los 7 das previos al viaje.
Incapacidad temporal, y que dicha situacin se
mantenga dentro de los 7 das previos al viaje.
Se entiende por incapacidad temporal la prdida limitada
en el tiempo de la capacidad funcional de una persona,
constatada mdicamente y que implique el cese de las
actividades habituales bsicas, incluida la profesional, y
que d lugar a un informe, seguimiento y tratamiento
mdico.
24. Anulacin de un acompaante inscrito al mismo tiempo
y asegurado para este mismo riesgo, por alguna de las
causas enumeradas anteriormente, y que debido a ello
tenga el asegurado que viajar solo.
En todo caso es requisito indispensable que el seguro se
haya suscrito en el momento de la confirmacin de la
reserva del viaje.
En caso de que se produzca ms de una causa que de
origen a un siniestro, siempre se tomar como causa del
mismo la primera que se produzca, se comunique y se
justifique por el asegurado.
LMITE Y CLCULO DE LA INDEMNIZACIN.
El lmite de la indemnizacin queda establecido en 6.500 por
persona asegurada con una franquicia de:
Para siniestros de cuanta inferior a 150 se
aplicar una franquicia de 15 por persona.
Para siniestros de cuanta superior o igual a 150
se aplicar una franquicia de 30 por persona.
Para la causa de anulacin n 17 (Robo de documentacin
o equipaje) se aplica la franquicia establecida a
continuacin:
Para siniestros de cuanta inferior a 150 se
aplicar una franquicia de 75 por persona.
Para siniestros de cuanta superior o igual a 150
se aplicar una franquicia del 25% de los gastos
de cancelacin, con un mnimo de 150 por
asegurado.
No quedan incluidas dentro del lmite de la indemnizacin
las tasas aeroportuarias
El reembolso se har de acuerdo al baremo establecido por el
organizador del viaje.
Con carcter general se establece un lmite indemnizatorio
de 32.000 por evento.
Este baremo servir como base de clculo del perjuicio que
sufra el asegurado en razn de los pactos contractuales
previstos por el organizador del viaje para el supuesto de incluidos entre otros transportistas, organizadores de
anulaciones. Si el asegurado anula con retraso al da en que viaje y servicios de hostelera.
haya tenido conocimiento de la causa que impide su viaje, 19. Los viajes reservados contraviniendo el criterio
los gastos suplementarios que hayan sido facturados no mdico.
sern objeto de reembolso alguno. 20. Los siniestros derivados directa o indirectamente de
una enfermedad terminal diagnosticada anteriormente
El equipo mdico de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE a la contratacin del seguro.
verificar en cada caso que el alcance y/o gravedad de la 21. Los viajes que tengan por objeto recibir tratamiento
enfermedad o accidente es causa suficiente para la mdico o esttico.
anulacin del viaje impidiendo el inicio del mismo, as como 22. Gastos adicionales o tasas derivados de errores u
la fecha de inicio de la causa de anulacin. omisiones en la reserva del viaje o en la obtencin de
visados o pasaportes.
ARTICULO SEGUNDO.- EXCLUSIONES. 23. Los siniestros derivados por la inobservancia de
advertencias gubernamentales o de cualquier otro
Queda excluido del seguro con carcter general las organismo oficial acerca de la recomendacin de no
anulaciones de viaje producidas como consecuencia de: viajar a un pas o zona determinados o acerca de la
situacin de huelga, motn, condiciones
1. El consumo de alcohol, drogas y estupefacientes, climatolgicas adversas, revueltas civiles o
salvo que stos hayan sido prescritos por un mdico enfermedades contagiosas y en las que el Asegurado
y se consuman de la forma indicada. no hubiera adoptado las medidas adecuadas para
2. Las enfermedades psquicas, mentales o nerviosas, evitar o minimizar cualquier siniestro (incluyendo el
depresin, estrs o ansiedad. cambio de fecha del viaje al pas o zona a la que la
3. Los actos dolosos, las negligencias del Asegurado, recomendacin se refiere).
as como las lesiones auto intencionadas, el suicidio 24. El hurto y el extravo en el caso de robo de
o intento de suicidio del Asegurado. documentacin o equipaje.
4. Los accidentes resultantes de la participacin en
apuestas, concursos, competiciones, duelos y rias
(salvo los casos de legtima defensa). IV. GARANTIA DE ASISTENCIA
5. Epidemias, pandemia, cuarentena, polucin o
REPATRIACIN.
contaminacin, y catstrofes naturales.
6. Guerra Civil o extranjera, declarada o no, motines,
ARTICULO PRIMERO.- DESCRIPCIN DE LAS
rebelin, insurreccin, actuaciones de las Fuerzas
COBERTURAS INCLUIDAS.
Armadas, golpe de estado, movimientos populares,
actos de terrorismo o de similar naturaleza, as como
1. Traslado o repatriacin sanitaria, en caso de
la inobservancia consciente de las prohibiciones
enfermedad o accidente del asegurado desplazado.
oficiales.
7. Todo efecto de una fuente de radioactividad biolgica
En caso de que el asegurado contrajese una enfermedad
o qumica, as como daos derivados del uso de
sobrevenida o fuese vctima de un accidente durante la
armas nucleares. Los siniestros derivados directa o
realizacin del viaje asegurado, el equipo mdico de
indirectamente de materiales qumicos o biolgicos,
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE determinar la mejor
sustancias o componentes que puedan daar o
conducta a seguir, segn la gravedad y urgencia del caso.
destruir vidas humanas o crear alarma social.
Organizar los contactos que sean necesarios entre su
8. La falta o imposibilidad de vacunacin y la
equipo mdico y el mdico que est tratando al
imposibilidad mdica de seguir el tratamiento
asegurado, para la prestacin de la asistencia sanitaria
necesario para viajar a determinados pases.
adecuada.
9. La no presentacin por cualquier causa de los
documentos necesarios para viajar, tales como
En caso de urgencia y gravedad mdica de la dolencia del
pasaportes, visados, billetes o carnets.
asegurado, y segn el criterio del equipo mdico de
10. Los partos y tratamientos de fertilizacin; las
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE en contacto con el
complicaciones del embarazo a partir del 7 mes de
mdico que trate al asegurado y de su familia, teniendo
gestacin.
en cuenta lo que sea mdicamente necesario, decidir su
11. Consultas o reconocimientos mdicos, revisiones
transporte sanitario, organizndolo desde el lugar donde
peridicas, sesiones de rehabilitacin, curas
el asegurado se encuentre hasta el centro hospitalario
tratamientos estticos.
ms prximo o adecuado para su estado de salud o hasta
12. Cuando antes de los 7 das previos al inicio del viaje
su domicilio, cuando no necesite hospitalizacin. Si el
la situacin de hospitalizacin o incapacidad temporal
ingreso no pudiera lograrse en lugar cercano al domicilio,
por accidente o por enfermedad grave haya cesado.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, en su momento, se
13. Las patologas no estabilizadas que hayan sido objeto
har cargo del subsiguiente traslado hasta la residencia
de una constatacin o de un tratamiento en los 30
del asegurado. ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, nica y
das previos a la reserva del viaje.
exclusivamente tomar a cargo la repatriacin del
14. Los tratamientos quirrgicos no derivados de una
asegurado hasta su domicilio en caso de que sea
patologa.
mdicamente necesario.
15. Los siniestros derivados de circunstancias ya
existentes y/o conocidas por el Tomador/Asegurado
En caso de afecciones que no den motivo a repatriacin,
al contratar el seguro.
el transporte se realizar por el medio ms adecuado,
16. Los siniestros derivados de actuaciones ilcitas del
hasta el lugar en que puedan prestarse los cuidados
Asegurado o contraviniendo una prohibicin
precisos.
gubernamental o legislativa, as como los derivados
de una actuacin gubernamental, tales como
Adems ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE organizar las
confiscar, detener o destruir.
repatriaciones del asegurado y de un acompaante
17. Los daos causados por cualesquiera filtraciones o
asegurado o de su familia (cnyuge, ascendiente,
fugas.
descendiente, hermano/a) asegurada, en el caso de que
18. Los siniestros afectados por el incumplimiento o por
debido a una necesidad mdica, cuya gravedad quedar
cualquier clase de insolvencia, as como las
a juicio del equipo mdico de ALLIANZ GLOBAL
situaciones de suspensin de pagos y concurso de
ASSISTANCE, el asegurado perdiera el medio de
acreedores, de algn proveedor de servicios,
transporte previsto para su regreso a su domicilio
habitual. En este caso ser necesario que el asegurado

Multirriesgo Voyage Priv

 llame previamente a la Central de Asistencia de ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE solicitando la asistencia para su
necesidad mdica.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tomar a su cargo los
gastos suplementarios de transporte de una persona
acompaante asegurada o de su familia (cnyuge,
ascendiente, descendiente, hermano/a) asegurada, en la
medida en que los medios inicialmente previstos para su
regreso no puedan utilizarse con motivo de la repatriacin
del asegurado.
Si el asegurado una vez recuperado y sus familiares
asegurados (cnyuge, ascendiente, descendiente,
hermano/a) o acompaante asegurado, desean continuar
su viaje y el estado de salud de aquel as lo permite,
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE se encargar de
organizar su traslado hasta el lugar de destino de su viaje,
siempre que el coste de este trayecto no sea superior al
de la vuelta a su domicilio habitual. No obstante, no
quedarn cubiertos los gastos derivados de la patologa
sufrida por el asegurado si este toma la decisin de
continuar al lugar de destino de su viaje.
2. Desplazamiento y gastos de estancia para un familiar
o acompaante.
En caso de que el equipo mdico de ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE prevea una hospitalizacin del asegurado
durante ms de 5 das, 3 das en el caso de menores o
discapacitados, y siempre que estuviese solo, ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE tomar a su cargo:
Un billete de ida y vuelta, tren primera clase o
avin clase turista, para que una persona se
traslade junto al asegurado.
Los gastos de estancia en hotel para un
familiar o acompaante desplazado hasta el
lmite de 50 diarios hasta un mximo de 5
das.
3. Repatriacin del asegurado fallecido.
En caso de fallecimiento del asegurado, ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE tomar a su cargo:
Los gastos de transporte del cuerpo, desde el
lugar del fallecimiento al de su inhumacin.
Los gastos de acondicionamiento necesarios
para el transporte, con el lmite mximo de
2.300 .
Los gastos suplementarios del transporte de
los miembros de su familia asegurados
(cnyuge o pareja de hecho, ascendiente,
descendiente, hermano/a) o de un
acompaante tambin asegurado, en la
medida en que los medios inicialmente
previstos para su regreso a su lugar de
residencia no puedan utilizarse con motivo de
la repatriacin del asegurado.
4. Regreso anticipado por enfermedad grave, accidente
grave o fallecimiento de un familiar en Espaa.
En caso de enfermedad grave o fallecimiento de los
familiares del asegurado, tal como se definen en esta
pliza en Espaa, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
tomar a su cargo un billete de vuelta, para el asegurado
y para cada uno de los miembros de la familia (cnyuge o
pareja de hecho, ascendiente, descendiente, hermano/a)
o un acompaante, siempre que estn asegurados, en
tren primera clase o avin clase turista.
A peticin de stos, los billetes de vuelta podrn ser
sustituidos por uno de ida y vuelta para un nico miembro
de la familia. No sern reembolsables los regresos
anticipados no solicitados o que no hayan sido
organizados por ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
Multirriesgo Voyage Priv
Por enfermedad grave se entiende una alteracin de
salud constatada por un profesional mdico, que implique
hospitalizacin.
Por accidente grave se entiende un dao corporal no
intencional proveniente de la accin imprevista de una
causa exterior que, a juicio de un profesional mdico,
implique hospitalizacin.
El asegurado deber aportar los justificantes o
certificados del hecho que hubiera producido la
interrupcin del viaje, fundamentalmente los informes
mdicos.
5. Regreso anticipado por perjuicios graves en el
domicilio principal o local profesional del asegurado.
En caso de robo, incendio, fuga de agua o de gas en su
residencia principal o en su local profesional, si el
asegurado es explotador directo o si ejerce en el mismo
una profesin liberal, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
tomar a su cargo un billete de ida y vuelta, en tren
primera clase o avin clase turista, para que el asegurado
se traslade al lugar de su domicilio principal o local
profesional afectado. No sern reembolsables los
regresos anticipados no solicitados o que no hayan sido
organizados por ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
El asegurado deber aportar los justificantes o
certificados del hecho que hubiera producido la
interrupcin del viaje (informe de bomberos, denuncia en
la polica, informe de la compaa de seguros o
documentacin similar).
6. Gastos mdicos.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tomar a su cargo el
pago o reembolso de los gastos mdicos, quirrgicos,
farmacuticos y de hospitalizacin originado, es decir los
provocados y producidos durante un viaje en:
Espaa hasta el lmite mximo de 600
con una franquicia de 50 .
USA y CANAD hasta un lmite mximo de
80.000 con una franquicia de 30
Resto del Mundo hasta un lmite mximo
de 30.000 con una franquicia de 30
En cualquier caso estos gastos mdicos se tomarn a
cargo previa intervencin de la Seguridad Social o de
cualquier otro organismo obligado a prestar asistencia, de
cuya existencia se obliga el asegurado a facilitar datos al
Asegurador.
El asegurado deber llevar consigo la Tarjeta Sanitaria
Europea si viaja a Europa. Para desplazamientos a otros
pases con los que exista Convenio de Seguridad Social
el asegurado deber llevar consigo el formulario
correspondiente.
7. Indemnizacin por interrupcin de vacaciones.
En todos aquellos casos en los que el asegurado haya
sido repatriado por ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, por
algn motivo de los garantizados en el presente contrato,
sta le indemnizar por el importe de los servicios
contratados en la agencia de viajes que consten en el
documento de inscripcin del mismo y que no se hayan
utilizado.
Quedan excluidos los viajes de ida y vuelta.
Toda persona asegurada que haya sido repatriada con
motivo de la repatriacin del asegurado se beneficiar
tambin de esta garanta.
 El importe de la indemnizacin se calcular dividiendo el
coste total de los servicios no utilizados entre el nmero de
das previstos para realizarlo fijado en las Condiciones
Particulares y multiplicando el importe diario obtenido en
ese clculo por el nmero de das de viaje perdidos, a
contar desde el siguiente a aquel en que se produce la
interrupcin del viaje por parte del asegurado.
El lmite mximo para esta indemnizacin queda fijado en
6.500 .
8. Indemnizacin por prdida de enlaces por retraso del
medio de transporte.
Si como consecuencia del retraso en la llegada del medio
de transporte pblico original a un aeropuerto o puerto de
mar donde el asegurado debiera enlazar con un posterior
vuelo o medio de transporte para continuar su viaje, ste
perdiera el enlace o quedase sin posibilidad de
presentacin a su salida, la compaa indemnizar al
asegurado contra la presentacin de facturas, a eleccin
de ste, bien por los gastos de hotel y manutencin
producidos durante la espera al siguiente enlace, o bien
por el billete de transporte de un nuevo enlace al punto de
destino o regreso al lugar de origen, hasta un lmite de
450 .
Ser necesario para la tramitacin del pago la
presentacin de los documentos justificativos
emitidos por la Entidad Titular del medio de transporte
pblico que certifiquen el retraso, as como el original
de las facturas de los gastos realizados.
Esta indemnizacin tendr lugar siempre que la misma
no haya sido asumida por la Compaa porteadora.
9. Demora de la salida del medio de transporte.
Cuando la salida del medio de transporte pblico elegido
por el asegurado para viajar se demore como mnimo 6
horas, el Asegurador abonar contra la presentacin de
facturas, los gastos de hotel, manutencin y transporte
generados durante la espera y satisfechos hasta la salida
del mismo con los siguientes limites:
Hasta 30 si la demora fuera superior a 6
horas.
Hasta 60 si la demora fuera superior a 7
horas.
Hasta 90 si la demora fuera superior a 8
horas.
Hasta 120 si la demora fuera superior a 9
horas.
Hasta 150 si la demora fuera superior a
10 horas.
Ser necesario para la tramitacin del pago la
presentacin de los documentos justificativos
emitidos por la Entidad Titular del medio de transporte
pblico, que certifiquen el retraso. Esta indemnizacin
tendr lugar siempre que la misma no haya sido
asumida por la Compaa porteadora.
Quedan excluidos los gastos realizados en lugar
diferente al que se produzca la demora.
No quedarn cubiertas por la presente garanta las
cancelaciones de salida del medio de transporte, es
decir, la no realizacin del viaje del medio de
transporte programado y en el que haba reservada al
menos una plaza.
10. Gastos de defensa legal fuera de su pas de
residencia habitual.
En el caso de que el asegurado tenga necesidad de
contratar un abogado para su defensa legal fuera de su
Multirriesgo Voyage Priv
pas de residencia habitual o de nacionalidad, siempre
que los hechos que se le imputen no sean susceptibles de
sancin penal en la legislacin del pas donde se
encuentre, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE le
reembolsar los honorarios de su abogado hasta el lmite
de 3.000 .
Los hechos relacionados con la actividad profesional
del asegurado, el uso o la custodia de un vehculo a
motor y las responsabilidades contractuales en las
que el asegurado sea parte quedan excluidos
formalmente de la aplicacin de esta garanta. El
asegurado se compromete a enviar a ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE, en el plazo ms breve posible, los
documentos justificativos de los honorarios de su
abogado. En ningn caso se trata de un seguro de
defensa jurdica, sino de una cobertura accesoria a la de
asistencia en viaje.
11. Anticipo de fianza judicial fuera del pas de residencia
habitual.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE adelantar, hasta el
lmite mximo de 15.000 , el importe de la fianza exigida
por la legislacin del pas, para que el asegurado obtenga
su libertad en el caso de que haya sido procesado como
consecuencia de un accidente de circulacin del que
resulte responsable.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE se reserva el derecho
de solicitar aval o garanta del asegurado que asegure el
cobro del anticipo.
En el plazo de tres meses desde su reclamacin por
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, el asegurado est
obligado a reintegrarle el importe de la fianza anticipada.
Si antes de finalizado el plazo de tres meses le ha sido
reembolsado al asegurado el importe de la fianza por las
autoridades del pas, deber restituir sta, de forma
inmediata, a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE. En el caso
de que el importe de la fianza anticipada no fuese
restituido en el plazo de tres meses, ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE se reserva el derecho de exigir adems de
dicho importe los gastos e intereses calculados segn la
legislacin vigente.
12. Envo de medicamentos al extranjero.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE gestionar la
localizacin y el envo de posibles medicamentos que
sean de vital importancia y que no puedan ser obtenidos
en el lugar donde se encuentre el asegurado
hospitalizado.
No obstante, la responsabilidad de ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE termina si por la Direccin o por el Consejo
de Farmacuticos de Espaa se informa de la no
existencia en nuestro mercado nacional del producto
necesitado.
13. Gastos odontolgicos de urgencia.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE tomar a cargo el pago
o reembolso de los gastos odontolgicos que por
infeccin, trauma o dolor, requieran un tratamiento de
urgencia, siempre que se produzcan fuera del pas de
residencia habitual hasta el lmite mximo de 300 .
14. Anticipo de fianzas por Hospitalizacin.
Cuando por accidente o enfermedad grave del asegurado,
precisara ser ingresado en un centro hospitalario, el
Asegurador anticipar en efectivo la fianza que el centro
pueda demandar para proceder a la admisin del
asegurado hasta el lmite mximo de 2000 .
 Dicho anticipo queda supeditado a la legislacin del
pas desde donde se solicite.
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE se reserva el derecho
de solicitar aval o garanta del asegurado que asegure el
cobro del anticipo.
En el plazo de tres meses desde su reclamacin por
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, el asegurado est
obligado a reintegrarle el importe adelantado.
En el caso de que el importe anticipado no fuese
restituido en el plazo de tres meses, ALLIANZ GLOBAL
ASSISNTACE se reserva el derecho de exigir adems de
dicho importe los gastos e intereses calculados segn la
legislacin vigente.
15. Responsabilidad Civil.
Quedan garantizadas las responsabilidades civiles en que
incurra el asegurado por los daos y perjuicios personales
y/o materiales que cause involuntariamente a terceros en
su persona, animales o cosas y que sean consecuencia
de hechos accidentales ocurridos durante el transcurso de
un viaje, hasta el lmite mximo de 60.000 (franquicia
90 ).
En este lmite quedan comprendidos el pago de las
costas y gastos judiciales, as como la constitucin
de fianzas judiciales exigidas al asegurado.
ARTICULO SEGUNDO.- EXCLUSIONES GENERALES
Quedan excluidas con carcter general aquellas
prestaciones que no hayan sido solicitadas previamente a
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE o que hayan sido
organizadas directamente por el asegurado sin intervencin
del Asegurador, salvo los supuestos de fuerza mayor o
imposibilidad material, debidamente acreditada.
Las exclusiones indicadas a continuacin sern de
aplicacin a todas las coberturas contempladas en la
garanta de Asistencia-Repatriacin.
1. Las enfermedades, accidentes o fallecimientos,
producidos a consecuencia del consumo de alcohol,
drogas y estupefacientes, salvo que estos hayan sido
prescritos por un mdico y se consuman de la forma
indicada por el facultativo.
2. Los actos dolosos, negligencias del Asegurado, as
como las lesiones auto intencionadas, el suicidio o
intento de suicidio del Asegurado.
3. Los siniestros ocurridos en caso de guerra, declarada
o no, motines, rebelin, insurreccin, actuaciones de
las Fuerzas Armadas, golpe de estado, movimientos
populares o de similar naturaleza, salvo que el
Asegurado haya sido sorprendido por el inicio del
conflicto en el extranjero. En tal caso, las garantas
del seguro cesarn a los CATORCE das de iniciado el
conflicto.
4. Los efectos producidos por una fuente de
radioactividad, biolgica o qumica, as como daos
derivados del uso de armas nucleares. Los siniestros
derivados directa o indirectamente de materiales
qumicos o biolgicos, sustancias o componentes
que puedan daar o destruir vidas humanas o crear
alarma social.
5. Los siniestros producidos por terremoto, maremoto,
inundaciones extraordinarias, erupciones volcnicas,
epidemias, pandemia, cuarentena, tempestad
ciclnica atpica y cadas de cuerpos siderales y
aerolitos y actos de terrorismo.
6. Quedan excluidas las actividades de tiro con
cerbatana, tiro con arco, paseos en globo, windsurf,
kite surf, navegacin en vela, pesca, golf, bicicleta de
montaa, canoa, piragismo, senderismo,
orientacin, excursiones a caballo, quads, excursin
Multirriesgo Voyage Priv
con coches 4x4, karts, navegacin a motor, trekking,
paintball, motos de agua, ultraligero, helicptero,
esqu nutico, ultra tube y bus bob, rafting, parapente,
canoe raft, hidrospeed, paracaidismo, snowboard,
raquetas de nieve.
Queda excluida la prctica de todo deporte a ttulo
profesional, remunerado o no remunerado, en
competicin o en entrenamientos preparatorios y las
actividades de barranquismo, descenso de caones,
bungy jumping, montaismo, escalada, alpinismo,
submarinismo, espeleologa, puenting as como
cualquier otra actividad considerada como de alto
riesgo. Tambin quedan excluidas las expediciones
deportivas por mar, montaa o desierto.
7. Los accidentes producidos por la prctica del ski o
snowboard.
8. Queda excluido cualquier tipo de viaje con fines
teraputicos o para recibir tratamientos estticos.
9. La bsqueda y rescate de personas en mar, montaa
o zonas desrticas.
10. En gastos de acondicionamiento del cadver, se
excluyen los de inhumacin, ceremonia y pompas
fnebres.
11. Los gastos ocasionados por una enfermedad o
accidente de los que el Asegurado no estaba
restablecido en el momento del inicio de su viaje o en
el momento de la continuacin del mismo, segn la
garanta 1, o que a juicio del equipo mdico de
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE estuviese
contraindicado con dicho viaje.
12. Aquellas repatriaciones o traslados producidos a
consecuencia de enfermedades psquicas que segn
el criterio del equipo mdico de ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE requieran un ingreso en el hospital de
destino inferior a 24 horas
13. Los viajes reservados o iniciados contraviniendo el
criterio mdico.
14. Los siniestros derivados de circunstancias ya
existentes y/o conocidas por el Tomador/Asegurado
al contratar el seguro.
15. Los siniestros derivados de actuaciones ilcitas del
Asegurado o contraviniendo una prohibicin
gubernamental o legislativa, incluidos los requisitos
de obtencin de visado o pasaporte as como los
derivados de una actuacin gubernamental, tales
como confiscar, detener o destruir.
16. Los daos causados por cualesquiera filtraciones o
fugas, as como por polucin o contaminacin.
17. Los siniestros afectados por el incumplimiento o por
cualquier clase de insolvencia, as como las
situaciones de suspensin de pagos y concurso de
acreedores, de algn proveedor de servicios,
incluidos entre otros transportistas, organizadores de
viaje y servicios de hostelera.
18. Los siniestros derivados directa o indirectamente de
una enfermedad terminal diagnosticada anteriormente
a la contratacin del seguro.
19. Gastos adicionales o tasas derivados de errores u
omisiones en la reserva del viaje o en la obtencin de
visados o pasaportes.
20. Los siniestros derivados por la inobservancia de
advertencias gubernamentales o de cualquier otro
organismo oficial acerca de la recomendacin de no
viajar a un pas o zona determinados o acerca de la
situacin de huelga, motn, condiciones
climatolgicas adversas, revueltas civiles o
enfermedades contagiosas y en las que el Asegurado
no hubiera adoptado las medidas adecuadas para
evitar o minimizar cualquier siniestro (incluyendo el
cambio de fecha del viaje al pas o zona a la que la
recomendacin se refiere).
21. Los siniestros derivados de depresin, ansiedad,
estrs y trastornos mentales o nerviosos.
Adems de las exclusiones generales citadas anteriormente
(epgrafes 1 y 21 ambas inclusive), a la cobertura de
GASTOS MEDICOS tambin le sern de aplicacin las
siguientes exclusiones:
22. Los controles de enfermedades previamente
conocidas.
23. Los gastos de cura termal, helioterapia o de
tratamiento esttico.
24. Los gastos de prtesis, implantes y material
ortopdico, los gastos de rehabilitacin y los de
fisioterapia.
25. Los gastos de vacunacin; los gastos de tipo
odontolgico producidos en el pas de residencia
habitual del asegurado y aquellos que no sean de
urgencia.
26. Los gastos que se produzcan una vez concluidas las
fechas del viaje.
27. Los gastos de contracepcin e interrupcin voluntaria
del embarazo.
28. Los gastos de medicina preventiva.
29. Los gastos que segn el equipo mdico de ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE estn contraindicados con la
patologa que presente el Asegurado.
30. Los gastos mdicos producidos a menos de 30
kilmetros del domicilio del Asegurado (15 kilmetros
en las Islas)
31. Los gastos relativos a alguna enfermedad crnica o
alguna complicacin del embarazo.
32. Los gastos producidos por tratamientos iniciados en
el pas de origen.
33. Los gastos producidos por alguna enfermedad
preexistente sea o no conocida por el Asegurado.
34. Los gastos mdicos inferiores a 50 en Espaa y 30
en el Resto del Mundo.
Respecto a la cobertura de RESPONSABILIDAD CIVIL le
sern de aplicacin las exclusiones generales (epgrafes 1 y
21 ambas inclusive) y las indicadas a continuacin:
El robo, entendiendo como tal la sustraccin
de las cosas muebles ajenas contra la
voluntad del asegurado, mediante actos que
impliquen violencia o intimidacin en las
personas o empleando fuerza en las cosas.
La destruccin total o parcial, durante el
traslado por una empresa de transporte
pblico de viajeros.
La prdida durante el traslado por una
empresa de transporte pblico de viajeros.
En el caso de destruccin total o parcial del equipaje, as
como en el de prdida durante el traslado por una empresa
transportista, la Aseguradora complementar la
indemnizacin que corresponda al transportista,
previamente abonada por el mismo, hasta alcanzar el
importe total de 1200 por persona establecindose
una franquicia de 30 .
Dicha indemnizacin mxima ser por todos los
siniestros sufridos por el asegurado en el curso del
perodo de garanta contratado.
2. Queda asegurado el reembolso de la compra de
artculos de primera necesidad en caso de demora
superior a 24 horas en la entrega de los equipajes
facturados en el viaje de ida, hasta el lmite mximo de
150 . Se entiende por artculos de primera necesidad
todos aquellos que sirvan para cubrir las necesidades
primarias de higiene personal y vestuario. Esta
indemnizacin no podr acumularse a la indemnizacin
que pudiera darse por robo o prdida del equipaje en
medio de transporte pblico. El asegurado deber
presentar los documentos acreditativos de las compras
efectuadas y justificante expedido de la demora.
CALCULO DE LA INDEMNIZACIN.

35. Cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso y La indemnizacin se calcula sobre el valor real de los objetos
circulacin de vehculos a motor, aeronaves y siniestrados, es decir el valor que tena el objeto afectado por el
embarcaciones as como por el uso o propiedad de siniestro en el momento inmediatamente anterior al mismo. Se
artefactos y armas de cualquier tipo o naturaleza. determina deduciendo del valor de nuevo (aquel precio de venta
36. La derivada de toda actividad profesional. La del objeto asegurado en estado de nuevo), la depreciacin por
Responsabilidad civil contractual. vetustez, uso y desgaste. La indemnizacin no podr exceder
37. La derivada de la prctica de deportes a ttulo del montante del perjuicio sufrido ni tomar en consideracin
profesional. daos indirectos.
38. Los daos producidos a cosas o animales, prestados,
alquilados o dejados en depsito. No obstante lo anterior, el mximo de la indemnizacin por
39. Las multas o sanciones. el conjunto de los objetos de valor ser el 50% de la suma
40. Los daos producidos a familiares, personas que garantizada antes mencionada, teniendo en cuenta lo
convivan con el asegurado o asegurados por el establecido a continuacin:
mismo seguro.
41. Los daos producidos en peleas, apuestas, Las joyas, los objetos elaborados con un
manifestaciones, tumultos, etc. metal precioso, las piedras preciosas, las
42. Los accidentes producidos por la prctica del ski o de perlas y los relojes estn garantizados
cualquier tipo de actividad de aventura. nicamente contra el robo y slo si los
43. Los daos causados por mala fe del asegurado. llevase el asegurado sobre s mismo, o si
44. Los daos originados por el asegurado han sido depositados en la caja fuerte de
permaneciendo bajo la influencia de bebidas un hotel.
alcohlicas, drogas txicas y estupefacientes. El material fotogrfico, cinematogrfico, de
45. Los daos causados por terremotos y maremotos, grabacin o reproduccin de sonido o
inundaciones extraordinarias, erupciones volcnicas, imagen, as como sus accesorios y las
tempestad ciclnica atpica y la cada de cuerpos prendas de piel, estn garantizados
siderales y aerolitos. nicamente contra el robo y slo cuando
46. Los daos causados por terrorismo, rebelin, motn y son llevados consigo por el asegurado o
tumulto popular. han sido depositados en consigna.
47. Los daos producidos por hechos o actuaciones de
las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de ARTICULO SEGUNDO.- EXCLUSIONES GENERALES.
Seguridad, en tiempos de Paz.
La garanta de equipajes no ser de aplicacin en el lugar
de residencia principal o secundaria del asegurado.
V. GARANTIA DE EQUIPAJES
1. Todo siniestro:
ARTICULO PRIMERO.- DESCRIPCIN DE LAS Causado intencionalmente por el
COBERTURAS INCLUIDAS. asegurado mismo o por negligencia grave
de ste.
1. Queda asegurado el equipaje contra: Resultante de una decisin de la autoridad
competente, durante guerra civil o

Multirriesgo Voyage Priv

 extranjera, declarada o no, motines,
rebelin, insurreccin, actuaciones de las
Fuerzas Armadas, golpe de estado,
revueltas y movimientos populares o de
similar naturaleza, huelgas, actos de
terrorismo.
Causado por mudanza.
2. Los robos cometidos por el personal del asegurado
en el ejercicio de sus funciones.
3. La sustraccin de objetos dejados sin vigilancia en
algn lugar pblico.
4. La destruccin resultante de un vicio propio de la
cosa, de su desgaste normal y natural, vertido de
lquidos, materias grasas, colorantes o corrosivos
que formen parte del equipaje asegurado.
5. La destruccin de objetos frgiles, la cermica,
cristal, porcelana y mrmol.
6. El hurto, la prdida, olvido o simple extravo de
objetos.
7. Los robos cometidos en el interior de un vehculo
particular, salvo que se trate de un coche de alquiler.
8. La compra de artculos de primera necesidad en el
viaje de regreso al domicilio habitual del asegurado.
9. Los siniestros producidos por terremoto, maremoto,
inundaciones extraordinarias, erupciones volcnicas,
epidemias, cuarentena, tempestad ciclnica atpica y
cadas de cuerpos siderales y aerolitos y actos de
terrorismo.
Quedan excluidos los siguientes objetos / gastos:
10. Los documentos, cartas de identidad, tarjetas de
crdito, tarjetas magnticas, billetes de transporte,
dinero en metlico, los ttulos valores y llaves.
11. Las bicicletas, fusiles de caza, las tablas de windsurf,
las tablas de ski y todo tipo de material deportivo
inclusive complementos.
AGA INTERNATIONAL SA,
Sucursal en Espaa
C/ Ramirez de Arellano, 35
28043 Madrid
Tel.: 902 102 998
Fax: +34 913 255 443
www.allianz-assistance.es
R.M. de Madrid, Tomo 26138, Folio 140, Seccin 8, hoja M-471120. N.I.F. W0034957A
Multirriesgo Voyage Priv
12. El material de carcter profesional.
13. Los instrumentos de msica, los objetos de arte, las
antigedades, las colecciones y las mercancas.
14. Las gafas, lentillas, prtesis y aparatos ortopdicos
de cualquier tipo.
15. Los aparatos de telefona y electrnicos as como sus
accesorios, excepto lo establecido en el apartado
Lmite de la indemnizacin para el material
fotogrfico, cinematogrfico, de grabacin o
reproduccin de sonido o imagen.
16. Cualquier tipo de material informtico.
Obligaciones del asegurado si se encuentran los objetos
robados o perdidos:
Deber el asegurado avisar a ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE por escrito desde el
momento en que tenga conocimiento del
hecho.
Si ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE todava
no le ha pagado, deber el asegurado tomar
posesin de los objetos. ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE slo tomar a su cargo los
gastos de los posibles deterioros, y los de las
prdidas parciales, siempre que estn
cubiertos por la pliza.
Si ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE ya le ha
pagado, puede el asegurado optar bien por el
abandono de los objetos quedando estos en
poder de ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, o
bien por conservarlos restituyendo a ALLIANZ
GLOBAL ASSISTANCE la indemnizacin que
ha recibido, deduccin hecha de los
deterioros o prdida parcial. Si no opta el
asegurado por nada en el plazo de quince
das, ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
considerar que el asegurado ha optado por
el abandono.
MOD 07/2012