ESCUELA ACADMICO-PROFESIONAL

INGENIERA INDUSTRIAL

MONOGRAFA:

MATRICES DE IMPACTO CRUZADO

AUTORES

Barrientos Sebastiani Cesar

Saavedra Zavala Jean Pierre

ASESOR:
Ing. Jos O. Alvarado Alvarado

SEMESTRE 2017-II

LNEA DE INVESTIGACIN DE LA ESCUELA:

 EPIGRAFE

Los que no puedan mantener el ritmo

de la revolucin tecnolgica, se encontrarn

con que ellos mismos se han vuelto obsoletos.

II
 DEDICATORIA
Queremos dedicarle este trabajo a Dios

que nos ha dado la vida y fortaleza para

esta investigacin, a nuestros padres por

estar ah cuando ms los necesitamos.

III
AGRADECIMIENTO
A nuestras familias que nos apoyan

incondicionalmente y a nuestro profesor

que nos orienta por el buen camino.

IV
INTRODUCCIN

V
VI
 INDICE

Pg.

Epgrafe II

Dedicatoria III

Agradecimiento IV

Introduccin V,VI

CAPITULO 1

CONCEPTOS BASICOS

1.1 Qu es la matriz de impactos cruzados?

1.2 Procedimiento

1.3 Pronsticos cualitativos

 1.1 QUE ES LA MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS?

La matriz de impactos cruzados es un mtodo, un enfoque analtico de las

probabilidades de un acontecimiento en un conjunto pronosticado. Estas
probabilidades pueden ajustarse en virtud.
El mtodo de impacto cruzado permite la investigacin metdica de las
interrelaciones que puedan producirse entre diferentes sucesos que est previsto
que ocurran.

Pasos para realizar un anlisis de Impacto Cruzado:

1. Definicin del sistema (tema que se va a tratar/estudiar).

2. Seleccin de los participantes.
3. Definicin de los eventos a analizar.
4. Asignacin de las probabilidades de ocurrencia,
5. Construccin de la matriz de Impacto Cruzado.
6. Valoracin de impuestos.
7. Clculo de probabilidades finales.
8. Anlisis de sensibilidad.

Caractersticas:

- Determina los eventos que se tendrn en cuenta en el estudio.

- Estima la probabilidad inicial de cada evento y la probabilidad condicional de cada
evento.
- Es de gran popularidad.
- Es de carcter intuitivo y pedaggico.
- Sencillez de razonamientos.

La matriz de impactos cruzados como instrumento de anlisis permite

observar las posibles interdependencias entre diversos factores claves del entorno
futuro de una forma sencilla, exhaustiva y sistemtica. Sin embargo, ms que un
mtodo de validez individual para efectuar previsiones, constituye un instrumento
de previsin complementario de otros mtodos.

No est dems saber que el origen de este mtodo se remonta en el ao

1966 por Theodore Gordon y Olaf Herme.
1.2 PROCEDIMIENTO
 1.3. PRONOSTICOS CUALITATIVOS

Los pronsticos cualitativos son los que no requieren de una abierta manipulacin de datos
sino que hacen uso del juicio de quien pronostica. Por su naturaleza stos suelen ser
subjetivos y no utilizan modelos matemticos. Las tcnicas cualitativas se usan cuando no
se tiene disponibilidad de informacin histrica o los datos son escasos, por ejemplo
cuando se introduce un producto nuevo al mercado. Usan el criterio de la persona y ciertas
relaciones para transformar informacin cualitativa en estimados cuantitativos.
En los siguientes puntos se listan las caractersticas clave de los datos que provienen
de pronsticos cualitativos:
Por lo general el pronstico se basa en un juicio personal o en alguna informacin
cualitativa externa.
El pronstico tiende a ser subjetivo; toda vez que suele desarrollarse a partir de la
experiencia de las personas involucradas, con frecuencia estar sesgado con base en la
posicin potencialmente optimista o pesimista de dichas personas.
Una ventaja de este mtodo radica en que casi siempre permite obtener algunos
resultados con bastante rapidez.
En ciertos casos, la proyeccin cualitativa es especialmente importante, ya que puede
constituir el nico mtodo disponible.
Estos mtodos suelen utilizarse para productos individuales o familias de productos, y
rara vez para mercados completos
Algunos de los mtodos ms comunes de pronstico cualitativo son los siguientes:
Investigacin de Mercados: Se usa para evaluar y probar hiptesis acerca de mercados
reales. Suelen ser cuestionarios estructurados que se envan a los clientes potenciales del
mercado solicitando en ellos opinin acerca de productos o productos potenciales e intentan
muchas veces averiguar la probabilidad de que los consumidores demanden ciertos
productos o servicios. En resumen, una investigacin de mercado consiste en los siguientes
pasos:
1. Desarrollar cuestionario con preguntas que proporcionen informacin necesaria para el
desarrollo del pronstico, por ejemplo edad o ingresos o con qu frecuencia se
consumira el producto. Si se aplica a distribuidor seran necesarios el tamao de la
tienda y la proyeccin del nmero de artculos que comprara.
2. Llevar a cabo la encuesta, ya sea por correo, fax, telfono, postal para recortar en una
revista, etc.
3. Tabular y analizar los resultados e interpretarlos cuidadosamente
La exactitud de ste mtodo puede ser excelente, dependiendo del cuidado que se haya
puesto en el trabajo.

Mtodo Delphi o consenso de pnel: Se usa para pronsticos a largo plazo, pronsticos de
ventas de productos nuevos y pronsticos tecnolgicos. Llamado as en honor al Orculo de
Delphos, quien predijo eventos futuros. En sta mtodo un comit de expertos corresponde
al Orculo. Se utilizan pneles con stos expertos en el mercado especfico y de diferentes
campos, los cuales intentan transferir al anlisis su conocimiento individual respecto de los
factores que afectan la demanda, interactuando entre s para tratar de llegar a un consenso
en cuanto al pronstico de la demanda. ste mtodo permite que cada experto realice sus
pronsticos individuales annimamente, especificando las razones que lo llevaron a dicha
proyeccin, despus el conjunto de stos se distribuye entre todos los expertos, lo cual
permite que cada uno modifique sus proyecciones en base a la informacin de los dems.
La idea es repetir sta serie de pasos hasta alcanzar un consenso.
Analoga por ciclo de vida: Se utiliza a la hora de lanzar un producto nuevo y se basa en el
hecho de que casi todos los productos y servicios tienen un ciclo de vida bien definido, ste
mtodo tiene una aplicacin muy especial. Generalmente las ventas presentan un
crecimiento durante la etapa temprana que sigue a la introduccin del producto en el
mercado. En cierto punto, el producto o servicio madura, lo que implica un bajo o nulo
crecimiento adicional, hasta que, en un momento dado, la demanda va bajando hasta el
punto donde ya no es ofertado. Un claro ejemplo se da con los productos relacionados con
una moda por ejemplo los restaurants de comida rpida (McDonalds, Burger King, KFC,
etc) lanzan nuevas promociones que incluyen productos relacionados con la pelcula de
Disney que ha sido recientemente estrenada o est prxima a serlo, durante la fase
temprana la demanda va creciendo hasta alcanzar la madurez, en la que la demanda no
vara mucho para decaer posteriormente cuando la pelcula comienza a pasar de moda o
sale una nueva. Los siguientes conceptos son importantes a la hora de considerar el ciclo de
vida:
Marco de tiempo y duracin del crecimiento y la madurez
Velocidad del crecimiento y decadencia
Tamao de la demanda global, sobre todo durante la fase de madurez
Valoracin o juicio informado: Es uno de los mtodos de pronsticos de mayor uso, sin
embargo, tambin es de los menos confiables. Stephen Chapman nos proporciona un
ejemplo sobre un ejecutivo de ventas y su equipo de vendedores, en ste, el ejecutivo
solicita a cada vendedor que desarrolle una proyeccin de ventas para su rea, tomando
como marco temporal cierto periodo futuro. Luego, el ejecutivo combina las proyecciones
individuales en un pronstico de ventas global para la compaa. Las razones por las que
ste mtodo suele ser poco fiables son variadas, entre ellas destacan las siguientes:
Los vendedores pueden utilizar dicho pronstico como oportunidad para establecer
metas optimistas.
Miedo por parte de los vendedores de que sus pronsticos se utilicen como una cuota
de ventas, lo que los puede llevar a establecer una cifra menor de la que ellos creen
poder vender.
Los acontecimientos recientes, por ejemplo una buena o mala semana de ventas,
bombardeo meditico acerca de una inminente debacle en la demanda de servicios o
productos por la crisis econmica, etc pueden influenciar de tal manera que sus
proyecciones sern muy pesimistas o muy optimistas.
Los mtodos anteriores suelen ser usados en la industria y, en ocasiones, la opinin de los
expertos suele ser precisa y podra llegar a ser nuestra nica opcin para proyecciones, sin
embargo, nos encontramos con inconvenientes como los antes mencionados o como el
tiempo que tardan en realizarse (en el caso de los estudios de mercado) o lo costosos que
suelen ser (como en el caso del mtodo Delphi).