HOTEL CINCO ESTRELLAS Y CASINO DINOSAURIOS SAC

Lo que se desea es determinar la viabilidad de un proyecto hotelero de cinco estrellas con

campos de golf, futbol, tenis, piscina y otros; que a su vez cuente con un casino en la
ciudad de Tacna a travs del conocimiento de sus clientes potenciales extranjeros que
estos buscan satisfacer y el beneficio que se puede generar en dicha ciudad desde el
punto de vista de turismo y de diversin?

OBJETIVOS

El target (mercado objetivo) mas importante de los hoteles es el hombre de negocios.

Deben ser concentradas en ofrecer mxima comodidad y relajacin. Pues estos clientes
permaneces largas temporadas hospedados, y permanecen un tiempo minimo en sus
habitaciones.

Hiptesis:

Las personas adultas y pudiente sern quienes tendrn ms accesibilidad al servicio.

ESQUEMA:

Hasta hace pocos aos, se consideraba que el turista nacional e internacional slo
visitaba la ciudad de Tacna con fines de turismo y comercio. Hoy en da, el panorama ha
variado y son cada vez ms las familias que buscan un lugar de descanso.
El alcalde del distrito de Pacha, Julio Csar Choquea, inform que los baos termales
de Calientes (en su jurisdiccin) es un lugar frecuentado por cientos de chilenos.
De acuerdo a la Oficina de Informacin de Comercio Exterior y Turismo de Tacna, los
baos termales de Ticaco (provincia andina de Tarata) tambin es un punto bastante
visitado y de consulta por los vecinos del sur.

RECOPILACIN DE DATOS

Aeropuerto de Tacna
los tragamonedas de la ciudad de Tacna

Al encuestar los clientes en estos dos ambientes podemos acercarnos a tener unos
resultados ptimos. En los aeropuertos nos acercamos a los diferentes clientes y
identificamos sus razones de viaje y las ciudades a las cuales viajan con ms frecuencia
por motivos de negocios. En los hoteles recopilamos esta misma informacin pero
adems podemos determinar cuales son los servicios requeridos por el cliente en el
momento de hospedarse en viaje de negocios. Fue necesario diferenciar los clientes en
los que asisten a Hoteles tres estrellas y a los que prefieren otros hoteles.

METODOLOGIA

TIPO DE INVESTIGACIN

El tipo de investigacin a desarrollar en este trabajo ser de tipo concluyente, el cual

se basa en muestras representativas donde los datos obtenidos se someten a un

anlisis cuantitativo y cuyos hallazgos sirven para la toma de decisiones sobre los

objetivos de investigacin.

MTODO DE INVESTIGACIN

- Describir las caractersticas de grupos pertinentes como consumidores o reas del

mercado.

- Calcular el porcentaje de unidades de una poblacin especifica que muestran cierta

conducta.

- Determinar la percepcin de caractersticas de productos o servicios.

DISEO DE LA INVESTIGACIN

TAMAO DE LA MUESTRA

Para determinar el tamao de la muestra en este trabajo de investigacin se defini como

poblacin objetivo el conjunto de habitantes extranjeros que sus edades van entre 25 y 60
aos, y no exceptuar los residentes de la ciudad de Tacna, de los estratos altos.

ENCUESTA

NOMBRE DEL ENCUESTADOR:

Se estima que con las 200 encuestas totales, se alcanzar una confiabilidad del 98%, la
muestra es suficientemente representativa debido que buscar que no se den sesgos en
edad, condicin econmica etc, con el fin de no generar distorsiones en la investigacin.

Explicar para que realiza el estudio para conocer la viabilidad de una idea de negocio y el
grado de aceptacin que sta puede tener en el mercado objetivo. Esta encuesta no tiene
ningn propsito comercial y tanto su identidad como la informacin personal que
suministre son absolutamente confidenciales.

1. Edad:

a. 18-30 aos

b. 31-45 Aos

c. Ms de 46 aos

2. Gnero: Femenino____ Masculino____

3. Estrato socioeconmico:______

4. Profesin u ocupacin:______________

5. Ciudad:_____

6. Cules son las ciudades a las que ms acostumbra a viajar?

___________________

7. En compaa de quin suele usted visitar estas ciudades?

a) Amigos____

b) Pareja_____

c) Familia_____

d) Solo ____

8. Que lo motiva a visitar otras ciudades?

a. Visitar a la familia

b. Disfrutar las ferias

c. Conocer lugares tursticos

d. La hospitalidad de las personas

9. Conoce usted la ciudad de Tacnai?

Si_____ No_____ SI su respuesta a esta pregunta es no, pase a la pregunta

12. Si no, fin de la encuesta

10.Cuando fue la ltima vez que visit la ciudad de Tacna?

a. Hace un mes
b. Entre 3 y 6 meses

c. Ms de un ao

11. Por qu motivo visit la ciudad de Tacna?

a. Trabajo

b. Estudio

c. Descanso

d. compras

e. Otro______ Cual?_____________

12.De cunto tiempo fue su estada en la ciudad de Tacna?

1-2 noches ____ 3-4 noches_____ 5- 6 noches_____ Ms de 6 noches____

13.Cuando viaja a Cali donde acostumbra a hospedarse?

Hotel________ Hostal ________Casa de familia ________

Otro ___________ Cual? ________

14. En que se fija a la hora de escoger un lugar para hospedarse?

a. Precio____

b. Servicios ofrecidos____

c. Ubicacin____

d. Otro____ cual?____

15.Que servicios le gusta encontrar cuando se hospeda en un hotel/hostal?

Puede escoger ms de uno

a. Televisin____

b. Restaurante____

c. Piscina____

d. Gimnasio____

e. Wifi____

f. Lavandera____
g. Juegos de mesa_____

h. Tour por la ciudad_____

i. Bar_____

16.Cuando se ha hospedado en un hotel en Tacna, cuanto paga por noche?

a. Entre $50 y $100

b. Entre $100 y $200

c. ms de $200

17. Que hoteles/hostales en Tacna conoce? ____________

MTODO Y FUENTES DE DATOS:

FUENTES

Se recogern 1000 encuestas personales y 2000 telefnicas preguntando las

preferencias, su inters por el servicio y su capacidad de compra

Cuadros de turistas de Inei

Encuentas
Recopilacin de datos de hoteles

TECNICAS

Cuadro de inei de los habitantes de Tacna entre las edades de 25 a 60 aos

ESTIMACIN DE LOS COSTOS PARA REALIZAR EL PROYECTO:

Es necesario incluir en la determinacin de costos, salarios, contratos, servicios

prestados, insumos fsicos etc., para calcular perfectamente la relacin costo beneficio
del proyecto.

Se necesitarn 4550 soles repartidos as.

3400 soles en salarios, 200 soles costos telefnicos, 300 Transporte, 150 soles para
papelera y 500 Gastos varios.

Pensamos que el costo del proyecto es bajo, en relacin al posible impacto de la

introduccin del producto al mercado.