Você está na página 1de 11

Contenido

INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 1
2.1 MERCADO INDUSTRIAL ................................................................................................................. 2
2.1.1 TIPOS DE EMPRESAS............................................................................................................... 2
2.1.2 EMPRESAS DE TRANSFORMACION Y DE MAQUILA................................................................ 2
2.2 CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES ................................................................ 3
2.2.1 De orden tcnico y duradero ................................................................................................. 3
2.2.2 De necesidades concretas ...................................................................................................... 3
2.2.3 FORMAN PARTE DEL COSTO Y DE LA RENTABILIDAD............................................................. 3
2.3 CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS MATERIAS PRIMAS, INSUMOS, SUMINISTROS
INDUSTRIALES, Y DE ADMINISTRACIN. ............................................................................................. 4
2.4 PROCESOS DE VENTA DEL MERCADO INDUSTRIAL ....................................................................... 5
2.5 SERVICIOS ANTES DE YIONES ........................................................................................................ 5
2.6 SERVICIOS DURANTE LA VENTA: CAPACITACIN. ......................................................................... 6
2.7 SERVICIOS DE POS-VENTA: INSTALACIN, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO,
GARANTAS. ......................................................................................................................................... 6
2.8 RESOLUCIN DE PROBLEMAS ....................................................................................................... 8
2.9 ANLISIS COSTO-BENEFICIO .......................................................................................................... 8
2.10 MEDIOS PROMOCIONALES EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL MERCADO INDUSTRIAL ...... 9
CONCLUSION ..................................................................................................................................... 10
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 11

INTRODUCCIN
El origen del mercado no est en el consumidor, si vemos desde otra ptica, el mercado est en l
que inicia la produccin de bienes o servicios y se esfuerza por llegar a cada uno de nosotros los
consumidores. Quien llega a nosotros con los bienes y servicios que requerimos es el mercado
industrial,

El sector industrial es un elemento crucial para el desarrollo econmico del pas debido al impacto
que puede tener en los niveles de empleo, inversin y por ende en el crecimiento de la economa.
Adems, su desarrollo es indispensable para elevar el nivel tecnolgico y los niveles de innovacin
de una economa.

En este documento podremos visualizar puntos muy importantes como son el mercado industrial,
tipos de empresas como son la extractiva, productiva transformacin y maquila.
No obstante, tambin se estar mencionando los tipos de insumos que utilizan estos tipos de
mercado como son:

Materias primas, insumos, suministros industriales y de administracin.

As como las caractersticas de dichos productos y de igual manera las necesidades que tiene este
tipo de mercado.

2.1 MERCADO INDUSTRIAL


Los mercados industriales, llamados tambin mercados de empresa-empresa, estn formados por
individuos y organizaciones que adquieren bienes y servicios para la produccin de otros bienes y
servicios que se venden arriendan o suministran a otros.

Son conjunto de procesos tcnicos y econmico orientados a la transformacin a gran escala de los
productos primarios extrados de fuentes naturales, que se convierten en productos finales
aplicables a diversos campos de actividad econmica

Los compradores son un reducido grupo de personas que laboran para empresas y que poseen
amplios conocimientos tcnicos del bien que estn adquiriendo, adems poseen un alto poder de
compra, establecen estrechas relaciones cliente proveedor.

2.1.1 TIPOS DE EMPRESAS


EXTRACTIVAS:

Extraen del medio natural sin intervenir en su formacin o elaboracin.

lo comprenden las extractivas de recursos no renovables, como la extraccin de minerales y


combustibles fsiles. Para su desarrollo las actividades extractivas se basan en la cantidad de
recursos naturales.

Ejemplos de este tipo de empresas son las madereras, mineras, petroleras.

PRODUCCIN:

Se dedican a la adquisicin de las materias primas sin transformacin, hasta obtener el producto
terminado

Por ejemplo: General Motors

2.1.2 EMPRESAS DE TRANSFORMACION Y DE MAQUILA


EMPRESAS MANUFACTURERAS O DE TRANSFORMACIN: Estos tipos de empresas se dedican a la
compra de materias primas, para que luego mediante la utilizacin de mano de obra y tecnologa,
sean transformadas en un producto terminado para su posterior venta.

Podemos observar como ejemplo a las siguientes empresas:

Plantas ensambladoras de automviles.

Las empresas acereras.

Vincolas.
Constructoras.

MAQUILA

Se dedican al armado o acabado de productos manufacturados

Son plantas dedicadas a toda clase de manufacturas, a donde llegan algunos insumos del exterior,
le aplican una mano obra, dan una terminacin a los productos

Por ejemplo: las maquiladoras de ropa.

2.2 CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES


El bien, artculo u objeto de carcter duradero que es el resultado de un proceso industrial y que se
vende al consumidor de forma directa o a travs de establecimientos minoristas

Los productos industriales son mercanca producida con el uso de maquinaria y tecnologa en una
fbrica. Los primeros productos industriales aparecieron en Gran Bretaa durante el siglo XVIII y
fueron el resultado del incremento del desarrollo de las industrias metalrgica y textil. La llegada de
la Revolucin industrial caus un cambio desde una economa agraria hacia una economa dominada
por las mquinas no solo en Gran Bretaa, sino tambin en otros pases desarrollados en todo el
mundo. Desde comida y ropa hasta computadoras y autos, los productos industriales hoy no solo
son una parte importante en la vida de las personas, sino que tambin son la base de la economa
de muchos pases.

2.2.1 De orden tcnico y duradero


Los productos industriales estn normalmente bien definidos en cuanto a sus especificaciones y
normas de utilizacin y conservacin, con datos tcnicos sobre su composicin, forma,
presentacin, calidad, utilizacin y rendimiento. Por tanto, los mismos sern elegidos por los
compradores tcnicos industriales considerando la certeza y necesidad de las especificaciones
comprometidas y su fiabilidad.

2.2.2 De necesidades concretas


En la compra de productos industriales se tienen en cuenta primordialmente si se juzgan
indispensables para el desenvolvimiento de la empresa, correspondiendo a una necesidad de
mejora determinada y a un empleo concreto, perfectamente delimitado, con lo que en la decisin
de compra no influye prcticamente el sentimiento, adems de depender normalmente de un
circuito de compra donde influyen en la decisin un equipo de tcnicos o especialistas en la
necesidad a cumplimentar.

2.2.3 FORMAN PARTE DEL COSTO Y DE LA RENTABILIDAD


Costos

Los costos en la industria representan una porcin del precio de adquisicin de artculos,
propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todava no se ha aplicado a la realizacin de
ingresos, es por esto por lo que todo negocio, consiste bsicamente en satisfacer necesidades y
deseos del cliente vendindole un producto o servicio por ms dinero de lo que cuesta fabricarlo.

Los principales apartados que tiene el costo de un producto son los siguientes:
Precio de la materia prima

Precio de la mano de obra directa empleada en su produccin

Precio de la mano de obra indirecta empleada en la organizacin y funcionamiento de la empresa

Coste de amortizacin de maquinaria y edificios.

Para poder hablar de costos industriales, es importante empezar diciendo ciertos conceptos
relacionados al tema. Dentro de estas definiciones tenemos:

Costo: El costo es un recurso que se sacrifica o al que se renuncia para alcanzar un objetivo
especfico.

Costos: Representan una porcin del precio de adquisicin de artculos, propiedades o servicios,
que ha sido diferida o que todava no se ha aplicado a la realizacin de ingresos.

Donde los costos industriales son todos aquellos costos necesarios para producir un determinado
bien, estn los costos variables que son las materias primas, la mano de obra, que es el costo de la
mano de obra necesario para producir el bien.

Los impuestos a la propiedad, los alquileres de inmuebles, las amortizaciones de bienes de uso, los
seguros, los sueldos de directivos y supervisores y sus contribuciones patronales, etc. Es decir que
se incurre en esos gastos aun sin haber actividad.

2.3 CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS MATERIAS PRIMAS,


INSUMOS, SUMINISTROS INDUSTRIALES, Y DE ADMINISTRACIN.
Materias primas: Son los bienes bsicos, extrados naturalmente de la tierra o el mar. Dichos
productos generalmente tienen un costo bajo, se venden en grandes volmenes y son generalmente
utilizados para generar otros productos de mayor valor agregado.

El insumo: es un bien consumible utilizado en el proceso productivo de otro bien. Este trmino,
equivalente en ocasiones al de materia prima, es utilizado mayormente en el campo de la
produccin agrcola. Los insumos usualmente son denominados factores de la produccin o
recursos productivos.

En general los insumos pierden sus propiedades y caractersticas para transformarse y formar parte
del producto final. Para el caso de servicios se alude a los recursos de entrada al proceso cuyo flujo
de salida es el servicio entregado. Ejemplos de insumos, Muebles: madera de cualquier tipo, clavos
y pegamentos, sierra, router. Harina: trigo. Salsa de tomates: Tomates, cebollas, ajo, aceite, sal y
pimienta.

Suministros industriales: Es un portal dedicado a la promocin de productos de alta calidad, tanto


nacional como importada. Esta es una gran oportunidad para los fabricantes mexicanos que quieren
darle una proyeccin nacional e internacional a sus marcas y productos.

Suministros de administracin: Es el proceso de planificacin, puesta en ejecucin y control de las


operaciones de la red de suministro con el propsito de satisfacer las necesidades del cliente con
tanta eficacia como sea posible. La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo el
movimiento y almacenaje de materias primas, el correspondiente inventario que resulta del
proceso, y las mercancas acabadas desde el punto de origen al punto de consumo. La correcta
administracin de la cadena de suministro debe considerar todos los acontecimientos y factores
posibles que puedan causar una interrupcin.

2.4 PROCESOS DE VENTA DEL MERCADO INDUSTRIAL


Generalmente los productos industriales requieren de un sistema de apoyo post venta en donde
se destacan cuatro elementos fundamentales:

Apoyo tcnico: Es necesario contar con apoyo especializado tcnico en caso de fallas.

Distribucin de suministros adecuados: Las empresas no pueden parar su produccin por falta de
piezas o suministros, por lo tanto, las empresas vendedoras deben tener repuestos listos o
disponibles, en caso de que se presenten problemas.

Capacitacin: En muchas ocasiones es necesario capacitar a las personas en el manejo de equipos,


debido a la complejidad de los procesos, adems muchas veces se deben hacer cursos acerca de
mantenimiento y buen uso de los productos.

Monitoreo: Las empresas deben hacer un seguimiento constante a sus productos, no solo para
satisfaccin del cliente sino para sus propios procesos internos de mejoramiento de la calidad,
evolucin tecnolgica y confiabilidad.

Las empresas deben desarrollar estrategias de marketing que le permitan satisfacer a sus clientes
de forma ms eficiente que la competencia sin olvidar tres preguntas fundamentales:

Qu es valor para el cliente?

Cmo Proporcionar valor?

Cmo comunicar valor?

2.5 SERVICIOS ANTES DE YIONES


Es importante resaltar que para tener una venta exitosa es necesario en primera presentar el
producto, Cmo?, atrayendo la atencin del posible consumidor y despus adquirindole el deseo
de obtener el producto en cuestin, pero Cmo el posible consumidor puede tener deseo por el
producto o servicio?, con la demostracin, la cual es una de las fases ms importantes de la venta.

Se quiere mantener la atencin y el inters sobre el producto para que vea en la solucin a sus
necesidades.

Planee y ensaye su demostracin: Saber qu decir al momento de iniciar la presentacin, para que
sean ms eficaces, estn preparados para cualquier inconveniente que pueda ocurrir, deben ser
planeadas, pensadas y ensayadas una y otra vez. Base su demostracin en mostrarle las ventajas de
su producto: Descubra las necesidades y deseos del cliente para mostrar como las caractersticas
del producto pueden satisfacerlas. (Qu va hacer por m?)

Deje participar al cliente: A los clientes les gusta manejar, probar, experimentar, etc., para que se
convenzan a s mismos de que el producto satisface sus necesidades.
2.6 SERVICIOS DURANTE LA VENTA: CAPACITACIN.
Qu es la capacitacin y su importancia en el rea industrial?

La capacitacin es la adquisicin de conocimientos que va contribuir al desarrollo del individuo al


desempeo de una actividad. En la actualidad representa para las empresas uno de los medios ms
efectivos para asegurar la formacin permanente de sus empleados respecto a las funciones
laborales que deben desempear.

sta es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito general es preparar,
desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de
conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos
los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del
entorno.

El tiempo de capacitacin vara dependiendo de la complejidad del manejo del producto industrial
que ser adquirido.

La capacitacin a menudo abarca distintos mtodos cintas de audio, videos, guas, personal. Y los
pasos que se deben explicar al trabajador a quien se capacite deben ser:

Que debe ofrecer la capacitacin:

Instrucciones, mantenimiento, medidas de proteccin, optimizacin de uso.

Instructores altamente capacitados y entrenados en el mbito industrial

Programas de capacitacin con un alto nivel en su contenido

Ejercicios prcticos con equipo de simulacin

Profesionalizacin del personal residente en una planta industrial

Permite a nuestros clientes optimizar el tiempo de desarrollo de proyectos y reducir costos durante
la localizacin de fallas en el mantenimiento

2.7 SERVICIOS DE POS-VENTA: INSTALACIN, MANTENIMIENTO


PREVENTIVO Y CORRECTIVO, GARANTAS.
Generalmente los productos industriales requieren de un sistema de apoyo post venta en donde
se destacan cuatro elementos fundamentales:

Apoyo tcnico: Es necesario contar con apoyo especializado tcnico en caso de fallas.

Distribucin de suministros adecuados: Las empresas no pueden parar su produccin por falta de
piezas o suministros, por lo tanto, las empresas vendedoras deben tener repuestos listos o
disponibles, en caso de que se presenten problemas.

Capacitacin: En muchas ocasiones es necesario capacitar a las personas en el manejo de equipos,


debido a la complejidad de los procesos, adems muchas veces se deben hacer cursos acerca de
mantenimiento y buen uso de los productos.
Monitoreo: Las empresas deben hacer un seguimiento constante a sus productos, no solo para
satisfaccin del cliente sino para sus propios procesos internos de mejoramiento de la calidad,
evolucin tecnolgica y confiabilidad.

Servicio o mantenimiento Preventivo:

Este tipo de mantenimiento nos permite de manera programada mantener en buen estado y
funcionando a todos sus equipos de proteccin elctrica - como Acondicionadores de Lnea y
Sistemas de Energa Interrumpible

As mismo se puede diagnosticar el cambio de refacciones mayores a corto a mediano plazo.

Se sugiere realizar un mantenimiento preventivo cada cuatro meses como mximo.

Tiempo estimado de realizacin 4 horas.

Mantenimiento Correctivo

Este mantenimiento tiene por objetivo restaurar el funcionamiento de los equipos. Para esto se
requiere hacer una evaluacin integral de los daos, en algunas ocasiones es necesario retirar los
equipos para revisarlos en un departamento de servicio, en estos casos contamos con equipo de
renta.

Tiempo estimado de realizacin del servicio, de 3 horas a 4 das, depende del dao y de la
disponibilidad de las refacciones

Bajo consideraciones preferenciales brinda la posibilidad de integrar una serie de servicios de valor
agregado, como:

Mantenimiento La implementacin de un programa de mantenimiento preventivo, trae consigo


importantes beneficios, como:

Deteccin temprana de fallas

Lograr la mxima disponibilidad y confiabilidad de operacin

Obtener un alto nivel de rendimiento de los equipos

Garantas:

La garanta es la obligacin temporal y solidaria que tienen a cargo los productores, importadores,
proveedores o expendedores de responder al consumidor por calidad, idoneidad, seguridad, buen
estado y funcionamiento de los bienes y servicios que producen, proveen o expenden, de
conformidad con las condiciones legalmente exigibles o las ofrecidas

Es el periodo durante el cual los productores y proveedores o expendedores estn obligados a


responder por las condiciones de calidad, idoneidad, seguridad y buen funcionamiento del bien o
servicio. Corresponde al que indique la ley o la autoridad competente y a falta de este, el que se
anuncie por el productor o expendedor. Ante el silencio del productor o expendedor, el trmino de
garanta para productos nuevos es de un ao.

Qu aspectos incluyen las garantas?


La reparacin gratuita del producto, su transporte de ser necesario y el suministro oportuno de
repuestos.

Suministrar las instrucciones para la instalacin, mantenimiento de los productos y su utilizacin de


acuerdo con su naturaleza.

Disponer de asistencia tcnica para la instalacin, mantenimiento de los productos y su utilizacin,


de acuerdo con su naturaleza.

La entrega material del producto y cuando corresponda, el registro correspondiente, de manera


oportuna.

Puede el productor o proveedor negarse a hacer efectiva una garanta alegando una exclusin?

No. nicamente se podrn consagrar como exclusiones para hacer efectiva la garanta, las causales
de exoneracin de responsabilidad establecidas en la ley. No obstante, cuando se trate de productos
con imperfectos o deterioros, la garanta no ser exigible con relacin al imperfecto o deterioro
aceptado por el consumidor e informado en la factura de venta.

2.8 RESOLUCIN DE PROBLEMAS


El trabajo en ingeniera, a menudo, incluye la planificacin y el anlisis en las fases iniciales de un
proyecto, pero la esencia de la resolucin de problemas en ingeniera reside en el diseo. El diseo
en ingeniera es tan variado como la propia profesin. Un problema de diseo puede ser tan
pequeo pero intrincado como un circuito integrado de un ordenador, o tan amplio y complejo
como un transbordador espacial.

La realizacin de diseos en ingeniera implica concebir, imaginar, desarrollar, y planificar un


dispositivo, una estructura un proceso o un sistema que suponga un cierto beneficio para la
sociedad. A diferencia de los problemas que se plantean habitualmente a los estudiantes de
ingeniera, los problemas reales no estn estructurados, ni tienen una finalizacin clara. Algunas
veces, no estn disponibles todos los datos para su resolucin, o estos estn confundidos con otros
detalles sin importancia. En estos casos, se hace necesario ordenar todo un conglomerado de
informacin, para identificar, que partes de sta se necesitan para resolver el problema concreto.
Los problemas en ingeniera generalmente no tienen una solucin nica.

2.9 ANLISIS COSTO-BENEFICIO


El anlisis de costo-beneficio es una tcnica importante dentro del mbito de la teora de la decisin.
Pretende determinar la conveniencia de un proyecto mediante la enumeracin y valoracin
posterior en trminos monetarios de todos los costes y beneficios derivados directa e
indirectamente de dicho proyecto. Este mtodo se aplica a obras sociales, proyectos colectivos o
individuales, empresas privadas, planes de negocios, etc., prestando atencin a la importancia y
cuantificacin de sus consecuencias sociales y/o econmicas.

Se utiliza el anlisis Costo-Beneficio, la medida de la contribucin de un proyecto se establece, en


trminos de beneficio, que cualquiera puede acumular en algn momento y el costo en el cual se
incurrir. Un proyecto se puede justiciar nicamente si los costos son menores a los beneficios, es
decir, si la relacin beneficio-costo es mayor a
Cuando hablamos de proyectos pblicos, es crucial que el punto de vista sea apropiado. De no ser
as, la descripcin de la alternativa no representara todos y cada uno de los efectos sobre el
proyecto; en pocas palabras, se debe asumir un punto de vista que incluya todas las consecuencias
importantes del proyecto

Cuando se estn evaluando alternativas en el sector privado, sus costos y beneficios se basan
principalmente en el punto de vista de la empresa u organizacin que est haciendo el anlisis. Otra
consideracin importante para el estudio de cualquier proyecto es desarrollar una base de
referencia para identificar el impacto del proyecto sobre la nacin o cualquier sub. -unidad
involucrada,

Los costos y beneficios secundarios

La evaluacin social de proyectos considera adems los costos y beneficios secundarios, llamados
tambin efectos indirectos o "externalidades". Ellos se producen como consecuencia del proyecto,
pero fuera del mbito en que ste se realiza.

Cuando se consideran los efectos que el proyecto puede tener sobre la distribucin del ingreso o la
riqueza, existen dos posiciones antagnicas.

Se sostiene que la evaluacin social de proyectos no es un instrumento redistributivo adecuado, y


que existen medidas de poltica econmica ms eficaces para alcanzar dichos objetivos, como los
impuestos, subsidios, la distribucin directa de bienes o servicios al margen del mercado, o aquellas
tendientes al perfeccionamiento de los mismos.

Efectos intangibles

Los ejemplos habituales de efectos intangibles son las razones estratgicas o de seguridad nacional,
la integracin regional, los efectos sobre el clima y medio ambiente, y similares. No son
cuantificables econmicamente o, mejor dicho, no son traducibles en unidades monetarias, pero
afectan la decisin de realizar o no un proyecto.

2.10 MEDIOS PROMOCIONALES EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL


MERCADO INDUSTRIAL
La particularidad de los productos industriales es que su pblico es ms reducido que el de los de
gran consumo y que se dirige a compradores especializados por lo que la promocin de producto
tiene que ser ms racional y exhaustiva.

Formas de promocionar los productos industriales

Entre las principales formas de dar a conocer novedades y mejoras de las carteras de productos
industriales figuran:

Ferias sectoriales. Las ferias constituyen un punto de encuentro de fabricantes y compradores en


que disponen de espacio y tiempo para estudiar los mejores productos de la compaa y cerrar
posibles contratos. Estn especialmente indicadas para productos que exigen una demostracin de
uso como la maquinaria industrial.
Publicidad en revistas especializadas. Casi todos los sectores cuentan con una o varias revistas en
que se publican reportajes, noticias y entrevistas de inters para los miembros del sector. Las
inserciones publicitarias alcanzan el mayor nivel de impacto en estas publicaciones al orientarse
directamente a su pblico objetivo: profesionales con capacidad de decisin sobre nuestros
productos o servicios.

Exhibiciones de producto. Son los llamados open-house en que el fabricante invita a sus principales
clientes a conocer in situ sus novedades de producto.

Workshops con clientes. Se trata de charlas o conferencias que buscan ofrecer actualizaciones de
conocimientos y habilidades sobre el producto o servicio comercializado.

Seminarios profesionales. Algunos congresos o encuentros sectoriales ofrecen a sus asociados la


oportunidad de impartir charlas o seminarios. Constituyen una excelente oportunidad de divulgar
novedades de empresa y consolidar su imagen ante compradores y colegas.

Conferencias. Se trata de eventos organizados por el fabricante en los que se imparten charlas de
inters para sus clientes. Pueden adoptar un formato serio o el de simples desayunos de trabajo o
mesas redondas en el que se debatan las ltimas tendencias del sector.

Envo de e-mailings con las ltimas novedades de la compaa. El e-mailing constituye un medio
sencillo y barato de comunicarse con los clientes. Adems, permite una efectiva segmentacin del
pblico enviando a cada grupo de clientes informacin sobre sus productos de inters.

Envo de boletines de innovacin. Con mayor extensin que los anteriores, pero con la misma
intencin, se pueden editar boletines promocionando las ltimas novedades de la compaa. Los
clientes pueden recibirlos por e-mail de forma peridica mantenindose as al tanto de los nuevos
lanzamientos de producto.

CONCLUSION
La industrializacin es un proceso econmico para que los pases tengan industria; es decir, fbricas
que produzcan bienes industrializados. La industrializacin implica incremento sostenido de la
inversin en el sector industrial mediante la compra de maquinaria, equipo, herramienta e
innovaciones tecnolgicas, as como la contratacin de mano de obra asalariada; todo esto trae
como consecuencia el crecimiento de las actividades industriales, lo cual provoca aumento de la
produccin, la productividad, el empleo, los salarios, las ventas y las ganancias.

Despus de haber realizado la investigacin pertinente del mercado industrial nos dimos cuenta de
la importancia de este sector en la economa de un pas y del gran cuidado que se le debe tener a
todos los elementos que lo integran pues gracias a este generamos ingresos y no solamente
abastece a los hogares del pas, sino que tambin genera materia prima para comenzar a producir
en el sector industrial.

Gracias a esto podemos comenzar a generar ideas de cmo poder comercializar productos y de
cmo vender a estos mercados, especializndonos a cada uno de los subsectores que como lo
pudimos apreciar tienen necesidades bastante diferentes.
Ya que la compra de estos productos industriales requiere la intervencin de unos expertos ya que
estos poseen un alto conocimiento tcnicos del bien que estn adquiriendo y tiene un alto poder
adquisitivo.

BIBLIOGRAFIA
Fundamentos de marketing sexta edicin Philip Kother

Barton, A. Weitz. Ventas, construyendo sociedades. Editorial Mc Graw Hill. Mxico 5 Edicin 2005.
622 pgs.

Jos A. Herrero Ortiz, Monologo de un vendedor. Editorial Daz de Santos

http://www.gestiopolis.com/concepto-mercado-tipos/

http://www.elergonomista.com/marketing/industrial.html

Você também pode gostar