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a. Los mtodos no sistemticos son rpidos y simples, pero los indicadores resultantes pue-
den ser menos confiables que los desarrollados mediante el uso de mtodos sistemticos.
Sin embargo, se necesita tomar en cuenta el contexto. En las Ciencias Sociales, por ejemplo,
rara vez se cumple con los estndares absolutos y las normas tienen que ser fijadas y ajustadas
de acuerdo al contexto local.
Los indicadores de calidad indican un juicio sobre la calidad prevista y los indicadores de des-
empeo son dispositivos estadsticos para supervisar el rendimiento (como el uso de recursos).
Los indicadores de calidad no proporcionan respuestas definitivas, pero orientan sobre posi-
bles problemas o la apropiada calidad de los datos.
Siempre que sea posible, los indicadores deben basarse en la evidencia cientfica, como los
estudios empricos realizados de manera rigurosa. Cuanto mejor sea la evidencia, ms fuerte
sern los beneficios de la aplicacin de los indicadores.
Sensibilidad al cambio: detecta cambios en la calidad de los datos, con el fin de discrimi-
nar entre (inter) y dentro (intra) de los sujetos del estudio.
Aunque difcilmente se puede producir una medida libre de errores de calidad, las medidas
deben ser probadas durante su desarrollo, tomando en cuenta la aplicacin de aceptabilidad,
factibilidad, fiabilidad, sensibilidad al cambio y su validez. Esto optimizar su eficacia en las
estrategias de mejora de la calidad. Los indicadores son ms propensos a ser eficaces si se de-
rivan de la evidencia cientfica rigurosa.
Sin embargo, el hecho de simplemente medir algo no necesariamente se traduce en una mejora
automtica y los indicadores deben ser utilizados dentro de los enfoques de mejora de la cali-
dad que se centran en una comprensin global del sistema o comunidad estudiada.
Referencias:
1. Campbell, S. M., Braspenning, J., Hutchinson, A., & Marshall, M. N. (2003). Improving the
quality of health care: Research methods used in developing and applying quality indica-
tors in primary care. BMJ: British Medical Journal, 326 (7393), 816. http://www.ncbi.nlm.
nih.gov/pmc/articles/PMC1758017/pdf/v011p00358.pdf