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El manejo de personal es lo ms importante en una empresa, o sea que define el xito que
pueda llegar a tener una empresa, ya que si el personal tiene la motivacin necesaria de parte
del dueo de la empresa o institucin, esto llevar a efectuar un trabajo ms eficaz, por lo tanto
es necesario que la empresa cuente con un manual de normas para poder manejar el personal
adecuadamente, donde queden claramente las funciones que cada uno tiene que realizar en
los puestos.
Gran parte del xito de cualquier empresa, depende de la forma como se maneja el personal.
Debemos tener presente que cada individuo tiene su propia filosofa, su propia manera de
pensar y actuar, por eso es indispensable que toda persona que maneje personal sea
consciente de stas diferencias, para evitar conflictos y saber cmo motivar a sus subordinados
con el fin de lograr un mayor xito en las actividades encomendadas.
Por otra parte, nadie puede dirigir eficientemente una compaa o departamento por s solo; las
jefaturas significan lograr que las cosas se hagan a travs de otros y el arte de ser jefe consiste
en saber dar rdenes y adems se debe tomar en cuenta los siguientes factores:
1.- Informar al personal sobre los objetivos y polticas de la empresa, con el fin de que no se
cometan errores y asimismo conozcan lo que pueden lograr dentro de la compaa.
2.- Motivar al personal, estimularlo, valorar su esfuerzo y dedicacin al trabajo. De la motivacin
que se d al personal depender en gran medida la obtencin de resultados de ste.
3.- Mantener una buena comunicacin con los empleados para que exista confianza entre
ambas partes y as lograr mayor entendimiento y eficiencia.
4.- Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y tica profesional, para que el empleado
adopte un buen sistema laboral.
5.- Evitar conflictos entre el personal; nunca actuar por lo primero que se dice, sino investigar
bien los problemas para no cometer injusticias.
6.- Mantener un carcter constante ante el personal, independientemente de los problemas
personales o de trabajo que se tengan.
7.- No usar palabras groseras al dirigirse al personal ni gritarles, esto permitir guardar siempre
el respeto y la confianza entre jefes y subordinados.
8.- Mantener un buen control sobre el personal, para poder conocer el avance del trabajo tanto
en calidad como en cantidad.
9.- Hacer una evaluacin imparcial, cuando se requiera, y reconocer pblicamente el esfuerzo
de los empleados que sobre salgan; ayudndoles a surgir dentro de la compaa
10.- Cuando se supervisa los trabajos se debe tomar una actitud de ensear haciendo o
explicar detalladamente las funciones, para lograr una mayor Identificacin con el personal.
Todo encargado del personal debe de mantener una buena relacin, para que as no haya mal
entendidos entre ambos. Los lderes no deben de sentirse ms que los empleados, porque la
experiencia no hace el liderazgo, unos veinte aos de experiencia pueden convertirse en un
ao pero repetido en veinte veces. Cada dueo de empresa tambin debe de conocer a su
personal para que dentro de ellos no haya personas con mala reputacin, y as no dae a la
empresa.
Tambin es importante para un buen manejo de personal que exista un liderazgo en la
empresa El verdadero xito se da en una organizacin cuando todos sus elementos toman una
actitud de liderazgo real (nosotros antes que el yo). Todo lder debe generar confianza en su
personal, La confianza se logra por medio de: ser abierto, ser justo, expresar los sentimientos,
decir la verdad, mostrar consistencia, cumplir sus promesas y mantener discrecin respecto a
informacin sensible. Un buen lder debe en todo momento mostrar las cualidades esenciales
de liderazgo: inteligencia, personalidad llevadera, fuertes habilidades verbales, agresividad y
consistencia. Tambin debe saber cmo utilizar el lenguaje ya que deber de utilizar esta
tcnica para promover eventos. Tambin para obtener un buen manejo de personal se necesita
que los empleados posean valores ticos ya que sin estos no funcionara y adems no se
obtendra un buen lazo de comunicacin.
En vez de intentar ocupar un cargo de gerencia, por qu no esforzarse para ser un buen lder, antes de
todo? En la mayora de las organizaciones, cualquier empleado puede ser promovido a gerente, slo hay
que seguir las reglas de la empresa. Pero, por qu no destacarse como un lder y ganarse la confianza de
los colegas? Eso es fundamental para mantenerse en cualquier puesto de liderazgo.
Algunas personas se contentan slo con alcanzar una posicin de gerencia, sin embargo, otras prefieren
ser conocidas como lderes.
Entrese de cules son las actitudes que diferencian un buen lder de un simple gerente, y descubra a qu
grupo usted pertenece.
1. Conectar diariamente el trabajo a grandes objetivos: Un gerente promedio se enfoca slo en el corto
plazo. Es ms fcil mantener el foco para finalizar las urgencias, como hacen aquellos que no poseen un
perfil de liderazgo, que invertir tiempo y energa en lo que tiene importancia a largo plazo. Los
verdaderos lderes priorizan los resultados futuros a los requisitos burocrticos de la empresa.
2. Pensar en los otros como personas: Si usted se pasa llamando a los miembros de su equipo por los
cargos que ocupan, est atento, porque esa es una caracterstica de un simple gerente. Mientras un buen
lder escucha a los otros individualmente, intentando conocer la fortalezas y debilidades de cada uno, un
gerente ve slo cargos y ttulos.
3. Merecer respeto. Un gran lder quiere merecer el respeto de su equipo, mientras que un gerente slo
espera ser querido. En algn momento, durante la carrera de un lder, para alcanzar los objetivos de la
organizacin, es necesario que los empleados realicen tareas difciles, pero que darn resultados. En casos
as, los lderes pueden hasta perder la simpata de los colegas, al principio. Pero, con certeza, tendrn el
respeto de los buenos profesionales.
4. Impresionarse con los logros del equipo. Los simples gerentes entienden el xito de los miembros del
equipo como una amenaza. En vez de sentirse enojado por las realizaciones de los colegas, un verdadero
lder se identifica con ese xito y se enorgullece por el desarrollo de sus liderados.
5. Capacitar a los dems con honestidad y transparencia. Un gerente promedio tiene miedo de compartir
su conocimiento con los subordinados, lo que perjudica el desempeo del equipo en general. Un lder, por
otro lado, comprende el papel y la relevancia de cada integrante y ayuda a todos a hacer un buen trabajo,
sobre todo porque el xito del equipo refleja el avance de la empresa.
6. Ser responsable por el colectivo: Un gerente comn y corriente que no consigue el respeto de sus
empleados est siempre con la sombra del miedo, pues teme ser destituido y perder su posicin de poder.
Por eso, cuando su equipo falla, en vez de asumir la carga, l o ella deja la responsabilidad en los otros.
Un verdadero lder, al ver que el equipo no llega a la meta, asume el error y motiva a los liderados a que
sean mejores.
7. Preocuparse de los resultados: En ciertas compaas, los cargos de gerencia existen slo para proteger
los procesos y no para capacitar a los colaboradores. Pero quien se preocupa de los procesos, si los
resultados son positivos? Un lder de verdad valoriza la creatividad e innovacin, y entiende que los
procesos pueden ser adaptados, lo que sea mejor para la empresa.
La palabra Liderazgo, proviene del ingls leader, que significa gua. El lder es toda ser
vivo que gua a otros seres vivos. Si nos centramos en la especie humana, los padres, los
jefes, los maestros acadmicos o deportivos, en fin, toda distincin de vanguardia y por
consiguiente autoridad tiene un valor de liderazgo. Existen lderes positivos y lderes
negativos. Entendamos por lder positivo a todo ser humano que gua a sus semejantes
con valores de trascendencia y los lleva a conseguir objetivos colectivos en equilibrio
ntegro entre organizacin, equipo y lder. El lder negativo es aqul que abusa de su
poder y obliga a sus semejantes a desarrollar acciones que satisfacen intereses limitativos
y muchas veces desfavorables tanto al lder mismo como al equipo y organizacin a la que
pertenecen.
El objetivo del lder positivo es orientar, dinamizar y conducir el buen flujo del
componente humano de la organizacin. El lder positivo es producto de un proceso de
crecimiento personal que lo lleva a conocer y medir sus capacidades y debilidades, para
saber dnde y cmo contribuir al logro, en este caso, de las metas de la empresa.
El lder slo existe en el contexto que crea la gente en convivencia. La clave del liderazgo
se encuentra en las fortalezas grupales y en las relaciones basadas en la confianza, el
respeto en cuanto a aportes y sugerencias; en la creatividad tanto en diseo de productos
como en resolucin de problemas, en los retos compartidos y en el afecto hacia la gente.
Un verdadero lder es un formador de voluntades y un forjador de entusiasmo. Para ello
su principal atributo es su amplia capacidad de comunicar con claridad su pensamiento, su
visin y sus emociones. Es, adems, un gran entrenador de mtodos, procedimientos,
soluciones y actitudes. Un gran impulsor de ideas, un motivador apasionado y un creador
audaz. Sobre todo, es el recurso ms cercano que su gente pueda utilizar para resolver
dudas, conflictos, interceder ante superiores, guiar, etc., en nuestro Curso Integracin,
motivacin y trabajo en equipo aprendes a ser un lder verdadero y a tener claro que la
misin se cumple por la armona y trabajo de la organizacin.
Muchos seres humanos deben desempear un papel de lderes, pero en el ejercicio,
especialmente al dirigir un grupo familiar o laboral, se desarrollan como lderes negativos
por falta de conocimiento e integracin con sus respectivos equipos. Esto es muy comn
tanto en empresas como en la comunidad: amigos, eventos recreativos, etc., en que se
reside.
Trabajo en equipo es toda una filosofa, es una forma de pensar diferente, es un camino
ganador que las empresas han descubierto en los ltimos aos para hacer realmente que
el trabajador se comprometa con los objetivos de la empresa.
Un buen lder sabe que contar con buenos equipos de trabajo garantizan saber
administrar y dirigir, correctamente, el capital humano, dar paso a que el talento se
manifieste, que los miembros del grupo se sientan a gusto, tomados en cuenta,
plenamente identificados con su compromiso, su lderes y aportar lo mejor de lo mejor de
cada uno.
Te esperamos en el Seminario Integracin, Motivacin y Trabajo en Equipo.
Muchas personas utilizan sus ttulos o poder para intimidar a otros. Los verdaderos lderes se
aseguran que independientemente de su experiencia o rango dentro de la organizacin,
generen un ambiente donde cualquiera puede expresar su opinin sin temor. Ellos valoran las
opiniones de otros basado en un profundo sentido de humildad.
2- Toman decisiones:
Los lderes exitosos saben tomar decisiones y evitan que los equipos pierdan el tiempo en
crculos. Ellos facilitan el dialogo, transfieren poder hacia abajo o toman las decisiones ellos
mismos. Estn enfocados en hacer que las cosas pasen para asegurar que mantienen el
momentum del equipo.
3- Comunican Expectativas
Los lderes exitosos son grandes comunicadores y prestan especial atencin en comunicar sus
expectativas de desempeo. En una organizacin siempre existen diferentes sistemas de
recompensas que pueden hacer que el equipo pierda el enfoque. Por ello, los lderes siempre
recuerdan qu esperan del equipo y cules son los resultados ms importantes que deben
entregar.
Los lderes exitosos entienden la manera de pensar de otros, sus capacidades y reas de
oportunidad. Ellos utilizan este conocimiento e intuicin para retar el pensamiento de los
equipos y ayudarlos a pensar ms all de lo que ellos creen que pueden.
Este tipo de lder logra mantener a su equipo de pie nunca dejando que se sientan
confortablemente y se devuelvan a su rea de confort.
Este tipo de lder no tiene problema con rendir cuentas a sus superiores, colegas e inclusive a
su equipo. Principalmente se enfocan en asegurarse que los otros tienen xito, no slo ellos.
Liderar con el ejemplo parece fcil pero pocos lderes lo hacen. Ellos practican una congruencia
casi perfecta entre lo que dicen y hacen. Ellos entienden que todo el mundo los est viendo y
se toman su actuacin muy en serio.
Los lderes exitosos entienden que necesitan recompensar los resultados pero tambin el
trabajo duro a pesar de que no haya trado los resultados deseados.
Los empleados o seguidores siempre desean que su lder preste atencin a sus acciones. Por
ello, los lderes exitosos siempre dan retroalimentacin de una forma positiva y oportuna. Esto
contribuye enormemente a la creacin de relaciones basadas en la confianza.
9- Hacen preguntas, buscan consejo
Los lderes no tienen problema en hacer preguntas y buscar consejo de manera constante.
Aunque otros perciban a los lderes como personas que lo saben todo, realmente ellos tienen
un deseo profundo por el conocimiento y siempre estn buscando nuevos aprendizajes. Ellos
tienen un compromiso al desarrollo de la sabidura.
Lderes exitosos crean una cultura positiva y de inspiracin en medio de su equipo. Ellos saben
cmo manejar su tono y traer una actitud que motiva a sus colegas a tomar accin.
Un buen lder nunca deja de ensear porque est obsesionado con el aprendizaje. Ellos utilizan
la enseanza para mantener informados a sus colegas y equipo respecto a nuevas tendencias,
estadsticas, etc.
La influencia Es una actitud y herramienta de hacer que los equipos de trabajo interpreten las
actitudes De un lder y de un grupo de trabajo de manera favorable en pro de los individuos
que conforman un equipo. Esta herramienta est compuesta de 8 herramientas que en
conjunto y cohesin, estimulan el seguimiento de estrategias y obtencin de los logros que se
puedan establecer.
Desde luego, el lder moderno toma en cuenta distintos aspectos que es imposible dejar fuera a
la hora de querer el xito en una empresa:
La existencia de clientes externos
La existencia de clientes internos
La motivacin para ambos tipos de clientes
Las necesidades de ambos clientes
Calidad total o reingeniera
TRABAJO EN EQUIPO.
El trabajo en equipo puede definirse como aquella actividad que para concretarse,
imperiosamente, requiere la participacin de diferentes personas; lo que implica una necesidad
mutua de compartir habilidades y conocimientos; donde debe existir una relacin de confianza
que permita delegar en el compaero parte del trabajo propio, con la seguridad de que ste
cumplir cabalmente su cometido.
Trabajar en equipo constituye una oportunidad de crecimiento personal y un verdadero triunfo
social que facilita la superacin individual ayudando a los dems mediante la capacidad de
entrega, de integracin y tolerancia. Slo las personas con quienes compartimos nuestra vida
diaria nos ven como verdaderamente somos y nos permite moldear nuestro carcter y
personalidad.
Trabajar en equipo resulta fundamental y necesario para toda organizacin moderna. La
costumbre de privilegiar el trabajo individual y buscar el beneficio personal, es comn en
nuestra Sociedad; por ello resulta difcil adaptarnos y sobretodo someternos convencidamente
al trabajo en equipo.
Por otra parte, para trabajar en equipo, es imperativo asumir el compromiso con el resultado de
las metas y objetivos propuestos. Esto implica abandonar el hbito individualista de creer slo
en el resultado del esfuerzo propio. Requiere confianza en la capacidad de los compaeros de
equipo. Creer que al igual que uno, ellos estn comprometidos con los objetivos de la
organizacin y trabajan eficazmente por alcanzarlos.
En un equipo de trabajo, la comunicacin debe ser fluida, espontnea y natural. Los
sentimientos deben expresarse con respeto a la intimidad y prestigio de cada integrante. Las
diferencias de estilo, la forma de comunicar, y los enfoques personales, no deben constituir una
interferencia, sino ms bien una oportunidad para enriquecer la unidad del equipo.
Nos encontramos en un mundo inmerso de xitos y fracasos, en dnde slo los valientes y
emprendedores triunfan da a da estableciendo y cumpliendo sus sueos y metas. Los conformistas y
mediocres se dedican a empeorar su vida y de aquellos tambin quienes lo rodean. La actitud optimista
hace la diferencia.
El liderazgo de las personas emprendedoras es su proyeccin al futuro, sus deseos de seguir adelante, de
obtener su desarrollo personal y compartido. De valorar la vida y vencer los obstculos que se presenten
en su camino, porque emprender y ser lder no es fcil, pero s apasionante. S existe pasin, existen
oportunidades de xito.
Por ello, estimado amigo, te comparto amigablemente los conceptos y elementos que considero es
su definicin para conocer posees actitud de lder? Cabe mencionar, que su servidor Carlos
Cabrera es Especialista en Habilidades Directivas (posgrado) y Lic. en Marketing por la Universidad
Cientfica Latino Americana de Hidalgo (Mxico), por medio de investigaciones y experiencia, es que he
Accin/Amor: un verdadero lder acta, no se queda esperando a que las cosas sucedan, l hace
que las cosas sucedan. Tiene amor por lo que desea hacer (su trabajo, responsabilidades, metas,
sueos, estudios, hbitos, etc). La accin del lder es orientada al optimismo (actitud). Ejemplos claros
de lderes: qu sera de nosotros s Steve Jobs s hubiera quedado sin hacer nada, slo soando en
innovar algo pero sin actuar? Qu sera del mundo s la Madre Teresa de Calcuta slo hubiera dejado
al aire sus pensamientos e ideales? Qu sera de la fsica s Albert Einsten se hubiera quedado a
lamentarse por sus debilidades en su sof? s tienes un sueo comienza a trabajar en l! no slo
Talento: los lderes nacen o se hacen? bien, todos nacemos lderes! slo que pocos verdaderos
lderes nos entrenan para desarrollar al mximo nuestro liderazgo, para ello, debemos empezar nosotros
mismos a descubrir nuestros talentos y explotarlos a bien al mximo. Las cosas que nos apasionan y
distinguen de los dems deben ser nuestras fortalezas y oportunidades de xito. El talento son los dones
(habilidades, destrezas, tcnicas etc.,) que utilizamos para crear, innovar y/o resolver problemas en todos
los ambientes en los cuales nos desenvolvemos.
Cmo sera nuestros das de hoy si Leonardo Da Vinci no hubiera dejado cimientos de ideas para el
helicptero? l desarroll por s slo su talento de la creatividad, qu producto/elemento utilizaramos si
Thomas A. Edison no hubiera inventado el fongrafo por ejemplo? Descubre tus talentos y aplcalos en
Tenacidad: todo lder debe tener esta actitud de aceptar los cambios que no dependan de
l o crear cambios de beneficio a sus estrategias y metas, sin perjudicar nunca a su equipo de
trabajo.Ms all de ser una actitud la tenacidad, se vuelve un elemento fundamental para anticipar
fracasos, resolver problemas y alcanzar el xito. El lder verstil es indispensable en todos los mbitos