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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE OCCIDENTE


DIVISION DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
6TO. SEMESTRE
MERCADOTECNIA I
LICDA. DORA VIRGINIA TOBIAS CALDERON

EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
(Ejercicio Practico)

DAVID SALOMON DE LEON MORALES


CARN: 201431270
ENTREGA: 01/08/2016
Segn los conceptos estudiados sobre los diferentes ambientes en que se desarrolla la
mercadotecnia, y sus diferentes elementos que componen cada uno. Se tratarn de ejemplificar
de manera prctica, utilizando recursos del entorno de trabajo del estudiante.

En nuestro pas, existen variedad de tipos de empresas, empezando desde pequeas o micro
empresas que tienen a una sola persona (propietario) que lleva todo el control del desempeo de
la empresa, algunos de estos individuos sin ningn tipo de estudio o preparacin acadmica en
relacin a mercadotecnia; han sabido adaptar sus empresas a las necesidades de la sociedad.
Sin embargo, tambin existen organizaciones dirigidas por muchos individuos personajes
administrativos, que toman decisiones conjuntamente para alcanzar objetivos. Este tipo de
organizaciones son quienes aplican la mercadotecnia en un sentido ms amplio y completo,
Utilizando diferentes herramientas con el fin de asegurar el xito de un producto o servicio.

Para el siguiente caso prctico se har referencia a una mediana empresa que comercializa
productos de ferretera en general, dentro del territorio de Quetzaltenango. El cual se ubica en un
rea comercial de Quetzaltenango.

MICROAMBIENTE

PROVEEDORES

Locales o regionales que


surten de distintos
productos de ferretera y
otros, por mayor.

COMPETENCIA
LA EMPPRESA
por estar ubicada en un lugar
Conformado por: capital, comercial de xela, la empresa
trabajo y administracin. tiene aproximadamente 4
Enfocados en el comercio de empresas competidoras con los
productos. Y dirigido por el mismos productos en venta.
propietario de la empresa. Con Y muy seguramente los mismos
proveedores, y similitudes en la
el fin de alcanzar objetivos o
organizacin de la empresa. Por
metas.
lo tanto, son competencia
fuerte.
CLIENTES
La empresa cuenta con personas y
INTERMEDIARIOS empresas que adquieren productos
Hay que tomar en cuenta que a pesar de frecuentemente. Algunos en cantidades
que la empresa tambin es intermediaria moderadas, otros por unidades y algunos
entre clientes y otros intermediarios. La ms por recomendacin de otras personas
empresa tambin cuenta con que en algn momento tambin
intermediarios, las cuales son personas o adquieren productos de la empresa.
empresas ajenas a las cuales se les ha Estas personas son quienes generan gran
otorgado ciertos privilegios por sus parte de los ingresos totales de la
compras voluminosas y frecuentes. empresa y con quienes se logra obtener la
mayor ganancia por productos

GRUPOS DE INTERES
Al no ser una empresa demasiado grande, existen pocos grupos
de inters.
El principal grupo de inters son los trabajadores, quienes
dependen del desempeo de la empresa para obtener un
salario y trabajo seguro.
Podra existir otro grupo de inters que son los proveedores,
quienes han dado mercaderas al crdito y mantienen
comunicacin constante con la empresa.
Adems, tambin existe el grupo de inters financiero, que
puede ser el banco o cooperativa de donde se obtuvo un
prstamo para ampliar los recursos de la empresa.
Podramos decir que estos grupos de inters son aquellas
personas o instituciones con las que la empresa tiene
responsabilidades y obligaciones.
MACROAMBIENTE

DEMOGRAFIA
En la empresa que se utiliza para este ejemplo, no suele estudiarse directamente la
demografa del lugar, aunque se espera que cuanto mayor sea la poblacin de un lugar, la
demanda se eleve. Pero no es un aumento acelerado, sino que puede llevar aos en que se
vean cambios considerables de cantidad de demanda, tomando en cuenta que la
competencia tambin se eleve juntamente con la poblacin.

CONDICIONES ECONOMICAS
Las condiciones econmicas y el poder de adquisicin es un punto importante, al cual la
empresa se ha tenido que adaptar para poder satisfacer la mayor parte de demandantes,
por ejemplo, en la calidad de productos, la mayor parte de productos que se venden son de
calidad media o baja calidad. Mientras que una pequea parte es por venta de productos
de caros de alta calidad, lo cual determina que las personas no tienen o estn dispuestas
a gastar demasiado en una herramienta y prefieren herramientas de precios bajos o
regulares. Esto ha sido muy importante tomarlo en cuenta para el momento de hacer las
compras a proveedores, y no tener producto que no se vender por ser demasiado caro.

FUERZAS POLITICAS
Para el ejemplo de la empresa que se analiza no hay demasiadas amenazas por parte de
fuerzas polticas, pero vale la pena mencionar un cambio reciente en los impuestos al
cemento que resultaron en una baja en la venta de cemento por al menos dos meses.
A pesar de eso, cualquier tipo de impuesto podra amenazar a las empresas que se dedican
al comercio de ciertos productos.

AVANCES TECNOLOGICOS
Los avances tecnolgicos han sido una gran ventaja y desventaja para muchas empresas,
en la empresa de ejemplo se cuenta con un sistema que se utiliza para llevar el control de
ventas, existencias, estados financieros y todo lo relacionado a movimiento de mercaderas
y finanzas que se realicen en la empresa, lo cual agiliza los procesos de contabilidad y
adems la exactitud de resultados como cantidad de ventas de ciertos productos y hacer
comparaciones rpidas de resultados de diferentes mese o incluso aos, en cuestin de
minutos. Esto podra ser una desventaja para alguna empresa que no cuente con uso de
tecnologa en los movimientos de la empresa, e implican mucho ms tiempo organizar
documentos y obtener resultados.