11. A piackutats fogalma, cljai, mdszerei Hatrozza meg a piackutats fogalmt, cljt, helyt s szerept!

Mutassa be a piackutats tpusait, szereplit! Csoportostsa a piackutatsi mdszereket, ismertesse trjen ki azok jellemzire!
- az ru piaci helyzete,
Informcik: - inflci,
Fogalom meghatrozs: a kereslet-knlat s a befolysol tnyezk - llami szablyozs.
megfogalmazsa, meghatrozsa
A marketing sajtossgai a kereskedelemben (szkebb, tgabb s A marketing fogalmai (szkebb, tgabb s kiterjesztett
kiterjesztett rtelemben) rtelemben)
A primer s a szekunder piackutats bemutatsa, jellemzse
Tpusok: Mdszerek: Szkebb rtelemben a marketing olyan vllalati tevkenysg,
Terlet szerint - Megfigyels amely a vevk/felhasznlk ignyeinek kielgtse rdekben
Gyakorisg szerint - Megkrdezs elemzi a piacot, meghatrozza az eladni kvnt termkeket s
Informciszerzs mdja - Ksrlet szolgltatsokat, megismerteti azokat a fogyasztkkal, kialaktja
szerint az rakat, megszervezi az rtkestst, s befolysolja a
Idtartama szerint vsrlkat.
Kutatst vgzk szerint Tgabb rtelemben a marketing a vllalat egszre kiterjed -
Az adatok jellege szerint a vevkkel val azonosulst hangslyoz - filozfia,
A kutats alanya szerint szemlletmd, amelynek megvalstsa a vllalati fels vezets
feladata oly mdon, hogy a vllalati rsztevkenysgek
integrcijban a marketingszempontok dominljanak.
Fogalom meghatrozs: a kereslet-knlat s a befolysol Kiterjesztett rtelemben a marketing minden rtkkel
tnyezk megfogalmazsa, meghatrozsa rendelkez jszg (termk, szolgltats, eszme, tlet, rzs stb.)
cserje. Az zleti vllalati szfrn tl kiterjed az olyan nem
1. A kereslet: nyeresgorientlt terletekre is, mint pl. oktats, kultra, valls,
1.1. Alapfogalmak: politika stb.
- Fizetkpes vsrlsi szndk, egyni keresletek sszessge.
- Az egyni kereslet az az ru s szolgltatsmennyisg, amit a A piackutats fogalma, felosztsa
vev hajland s kpes megvsrolni.
- a kereslet a piacon az a pnzmennyisg, amely az adott 1. A PIACKUTATS FOGALMA:
idszakban az ruk s szolgltatsok vsrlsra rendelkezsre a vllalati marketing eredmnyes felhasznlshoz szksges
ll. informcik
1.2. A keresletet befolysol tnyezk: - felkutatsa,
- szksgletek - rendszerezse,
- jvedelem: ltalban egyenesen befolysolja a keresletet - szelektlsa,
- rak: ltalban fordtottan arnyos a kereslettel - rtkelse.
- egyb tnyezk:
- knlat, demogrfiai tnyezk, fldrajzi s termszeti 2. A PIACKUTATS FELOSZTSA:
viszonyok, trtnelmi hagyomnyok, fogyasztsi szoksok, a feloszts az adatgyjts mdja szerinttrtnik.
lakshelyzet, kommunlis ellts. - primer kutats:
azon piaci adatok megszerzse, amelyek az adott kutatsi
2. Knlat: problma megoldsra alkalmasak, a piacrl els kzbl
- a piacon megjelen ruk s szolgltatsok sszessge. szrmazk.
- az egyni knlat az az ru- s szolgltatsmennyisg, amit az - szekunder kutats:
elad hajland s kpes ellltani, illetve forgalomba hozni, Olyan mdszer s folyamat, amelynek sorn a kutatk mr
- a piaci knlat az egyni knlatok sszessge, azaz az rualap. meglv adatok felhasznlsval, elemzsvel, rtkelsvel
- az rualap a fogyasztk szmra kszenltbe tartott, illetve jutnak informcihoz.
forgalomba hozott ruk sszessge.
- A vendglts knlatnak sszetevi: A szekunder kutats jellemzse
a) zlethlzat: egy adott terleten a vendglt zletek
sszessge
1. FOGALMA:
b) ruvlasztk: tel-, ital- s egyb ruk vlasztka.
- Olyan mdszer s folyamat, amelynek sorn a kutatk mr
c) Szolgltatsvlasztk
meglv adatok felhasznlsval, elemzsvel, rtkelsvel
d) A fogyaszts felttelei s krlmnyei:
jutnak informcihoz.
- az zlet bels s kls kpe,
- az zlet berendezse, hangulata,
2.A SZEKUNDER KUTATS NEHZSGEI:
- a dolgozk szaktudsa, udvariassga stb.
- adatok, informcik tmege,
e) r
- forrsok ismeretlen hinya,
- Vlasztk:
- adatok titkos jellege,
- a vlasztk az azonos rendeltets, de eltr tulajdonsg
- kutats-mdszertani hinyossgok.
termkek sszessge,
- a vendglts knlatnak megjelensi formja,
3. A SZEKUNDER KUTATS JELLEMZI:
- a vlasztk kialaktsnak szempontjai:
- a bels forrsok nlklzhetetlensge,
a) az zlet jellege s tpusa,
- rohamos technikai fejlds,
b) az zlet sznvonala,
- id- s ktg. megtakarts,
c) a vendgek kereslete,
- jl megalapozhatja primer kutatst,
d) idnyjelleg,
kisebb idigny.
e) gazdasgossgi szempontok alapvet kvetelmny,
hogy optimlis kszlet s kltsg mellet a legjobb
4. A SZEKUNDER KUTATS ALKALMAZSNAK PROBLMI:
eredmnyt rjk el.
- illeszkeds,
- aktualits,
3. r:
- korrekci,
- Az r az ruk s szolgltatsok pnzben kifejezett
- krnyezet vltozsa,
(csere)rtke.
- megbzhatsg.
- az r az a pnzben kifejezett rtk, amelyen az gylet ltrejn.
- Az rtk az ru egyik tulajdonsga, amely kifejezi az
5. SZEKUNDER INFORMCIK TPUSAI S FORRSAI
ellltshoz s forgalomba hozatalhoz szksges munka
- bels krnyezet
mennyisgt.
- kls krnyezet
- Az rnak a piacon szablyoz szerepe van, vele kialakthat a
- mikrokrnyezet,
piaci egyensly, mert befolysolja a keresletet s knlatot.
- makrokrnyezet.
- Az rat befolysol tnyezk:
- kltsgek,
6. BELS INFORMCIS FORRSOK:
- haszon,
- analitikus nyilvntartsok,
-1-
 11. A piackutats fogalma, cljai, mdszerei Hatrozza meg a piackutats fogalmt, cljt, helyt s szerept!
Mutassa be a piackutats tpusait, szereplit! Csoportostsa a piackutatsi mdszereket, ismertesse trjen ki azok jellemzire!
-
-
szintetikus nyilvntartsok,
ves beszmol s mellkletei, a legkzenfekvbb mdszer,
-
-
jelentsek, beszmolk,
egyb. a leggyakrabban alkalmazott mdszer,

7. MIKROKRNYEZET INFORMCIS FORRSAI:

egyik legkomplexebb adatfelvteli eljrs,
- szakfolyiratok,
- cgjegyzk, szakvvsor,
legklnbzbb tpus informcik egy idben szerezhetk
be,
- tud.-os publikcik,
- konferencia anyagok, nllan alkalmazhat.
- kamark, 6.2. A megkrdezs alkalmazsnak felttelei

- tanulmnyok,
- Business to business kutatsok eredmnyei. a vizsgland tma alkalmas legyen a megkrdezsre,

8. MAKROKRNYEZET INFORMCIS FORRSAI: a megkrdezs clja pontosan meghatrozhat legyen,

- statisztikai kiadvnyok,
- orszgos hatskr szervek elemzsei,
az eredmnyek alkalmasak legyenek a szmszerstsre,
- nkormnyzatok elemzsei,
- kamarai kiadvnyok,
a megkrdezettek kompetencija biztostott legyen,
- kutatintzetek publikcii, a minta szablyszer kivlaszts eredmnye legyen.
- konjunktra elemzsek. 6.3. A megkrdezs eredmnyvel szemben tmasztott
kvetelmnyek
A primer kutats jellemzse
a valsgot tkrzze,
1. A primer kutats lefolytatsnak indokai:
- nem llnak rendelkezsre szekunder adatok,
a lnyeges sszefggseket trja fel,
- nem elg idszer szekunder adatok,
- a meglvk nem a mi clcsoportunkra vonatkoznak,
mutassa ki az tlagok mellett jellemz csoportokat s az
tlag krli szrst.
- a meglv adatok nincsenek sszhangban a tervezett kutats 6.4. A megkrdezses vizsglatok fajti:
alapvet clkitzseivel, 1. Kutatst vgzk szerint: Kivgzi a piackutatst?
- tnyeket, szoksokat, szndkokat, motvumokat szeretnnk - vllalati, - sajt,
feltrni. 2. A kutats alany szerint: Kiket krdeznk meg?
- egyni, - csoportos, - vllalati, - szakrti,
2. A primer mdszerekkel beszerezhet informcik 3. Teljessg szerint: Mennyi adatot gyjtnk?
- Tnyek: megismerhetk megkrdezssel, megfigyelssel, - teljes megkrdezs, - rszleges megkrdezs,
ksrlettel 4. Az adatok jellege szerint: Milyen adatokat krdeznk meg?
- Vlemnyek: megismerhetk megkrdezssel - mennyisgi (kvantitatv), - minsgi (kvalitatv),
- Szoksok: megismerhetk megkrdezssel, megfigyelssel 5. Terlet szerint: Hol krdeznk?
- Szndkok, tervek: megismerhetk megkrdezssel - belfld, - klfld,
- Motvumok: megismerhetk megkrdezssel s rszben 6. Gyakorisg szerint: Milyen idszakonknt krdeznk?
megfigyelssel, ksrlettel - eseti (ad hoc), - folyamatos (tracking vagy
3. A primer kutats mdozatai: panel),
- megfigyels, 7. Tmk szma szerint: Hny dolgot krdeznk meg?
- ksrlet, - specilis, - omnibusz,
- megkrdezs. 8. Az informciszerzs mdja szerint: Hogyan gyjtjk az
4. Megfigyels: informcit?
- A megfigyels tnyek, gazdasgi jelensgek s/vagy emberi - primer, - szekunder
magatarts megismerst jelenti anlkl, hogy 9. A kommunikci mdja szerint: Hogyan krdeznk?
kapcsolatfelvtelre, szbeli kommunikcira kerlne sor - szbeli, - telefonos, - rsbeli, - online,
- a megfigyels trgya lehet: 10. Az interj jellege szerint.
ember: vsrlk, eladk, partnerek viselkedse, - standard interj, - ktetlen vagy irnytott
gazdasgi jelensg: PR, reklm, r, konkurencia beszlgets,
rsztvev megfigyels: a krdez, a megfigyelt szemllyel
egytt
nem rsztvev megfigyels: kvlllknt ksrik nyomon
5. Ksrlet:
- specilis, mestersges krlmnyek kztt vgzett kutats,
- nem nll: megfigyelssel s megkrdezssel prosul
- a ksrlet sorn a clcsoportba tartoz fogyasztkat
befolysoljk, s a vltozsokat rgztik.
- ksrletek fajti:
vgrehajts mdja szerint: megfigyelses, megkrdezses,
krlmnyek szerint: termszetes krnyezetben,
laboratriumi
rsztvevk szma szerint: tmeges, egyni
rsztvevk tudomsa szerint: tudnak rla, nem tudnak rla
tmk szerint: piaccal, termkkel, rral, mrkval,
vdjeggyel, reklmmal kapcsolatos
- tesztpiaci mdszerek: reprezentlja a tnyleges piacot
termkteszt: dimenziteszt, nyltteszt, vakteszt
in-hall kutats: ellenrztt krlmnyek, kutatsi
helyszn,
otthoni termkteszt
csomagolsteszt: nllan s tbb csomagolssal egytt
rrugalmassgi tesztek
mrkaismertsg s imzs
prbavsrls

6. Megkrdezs:
6.1. Megkrdezses vizsglatok

-2-