Lic. Mairen Collado, M. A.

INVESTIGACION DE MERCADO
Ciclo 3 - 2014

INVESTIGACIN CUANTITATIVA

Es el proceso de decisin entre ciertas alternativas, usando magnitudes numricas. Para que pueda haber una
Investigacin Cuantitativa es necesaria que exista cierta claridad entre los elementos.

Este tipo de investigacin se caracteriza:

Por ser concluyente
Le precede una Inv. Exploratoria
Trabaja con grandes cantidades de nuestra
Slo rene informacin que puede ser medida
Proporciona una visin clara de lo que se puede esperar
Utiliza el cuestionario, las encuestas, las mediciones...

El objetivo principal de esta investigacin es brindar una descripcin clara, completa y detallada
del tema de investigacin

Proceso de investigacin cuantitativa

Investigacin:
Es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se busca resolver problemas, bien sea de vaco de
conocimiento (investigacin cientfica) o de gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza la produccin
de conocimiento o de alternativas de solucin viables.
Enfoque cuantitativo:
Usa la recoleccin de datos para probar la hiptesis, con base en la medicin numrica y el anlisis estadstico,
para establecer patrones de comportamiento y probar teoras.
Las variables que se aplican en la investigacin cuantitativa son:
Variables cuantitativas continuas: cuando entre dos valores, son posibles infinitos valores
intermedios. Por ejemplo, la estatura, peso, edad y talla.
Variables cuantitativas discontinuas o discretas. Asumen slo valores enteros. Por ejemplo,
nmero de hijos; nmeros de alumnos por aula.
Caractersticas de la Investigacin Cuantitativa
La Metodologa Cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera numrica,
especialmente en el campo de la Estadstica.
Los elementos constituidos por un problema, de investigacin Lineal, se denominan: variables,
relacin entre variables y unidad de observacin.
 El abordaje de los datos Cuantitativos son estadsticos, hace demostraciones con los aspectos
separados de su todo, a los que se asigna significado numrico y hace inferencias.

La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la medicin

exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
La teora es el elemento fundamental de la investigacin Social, le aporta su origen, su marco y su
fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepcin objetiva, unitaria,
esttica y reduccionista.
Es de mtodo Hipottico Deductivo.

Las principales bondades del enfoque cuantitativo

La investigacin cuantitativa nos ofrece la posibilidad de generalizar los resultados ms ampliamente, nos
otorga control sobre los fenmenos, as como un punto de vista de conteo y las magnitudes de stos.
Asimismo, nos brinda una gran posibilidad de rplica y un enfoque sobre puntos especficos de tales
fenmenos, adems de que facilita la comparacin entre estudios similares.
El mtodo cuantitativo ha sido el ms usado por ciencias como la Fsica, Qumica y Biologa. Por ende es ms
propio para las ciencias llamadas exactas o naturales .Los crticos del enfoque cuantitativo lo acusan de ser
impersonal, fro, reduccionista, limitativo, cerrado, rgido.

Determinar el mtodo de investigacin

La Formulacin de un Problema de Investigacin
Los investigadores organizar su investigacin mediante la formulacin y definicin de problema. Esto los ayuda a
enfocarse en el proceso de investigacin para que puedan sacar conclusin que reflejen el mundo real de la
mejor manera posible.

Hiptesis
En investigacin, una hiptesis es una explicacin sugerida de un fenmeno.

La metodologa de la investigacin consiste en que el investigador aporte una hiptesis alternativa, una hiptesis
de la investigacin, como una manera alternativa de explicar el fenmeno.

Variables
Una variable es algo que cambia. Cambia dependiendo de diferentes factores
La variable puede ser un nmero, un nombre o cualquier cosa en donde el valor pueda

Operacionalizacin
La operacionalizacion consiste en tomar un concepto difuso, como un comportamiento de ayuda ", y tratar de
medirlo con observaciones especficas, por ejemplo, qu probabilidad hay de que la gente ayude a un extrao en
problemas.

Eleccin del mtodo de investigacin

La aleccione de mtodo de investigacin es crucial para las conclusiones que se pueden hacer sobre un
fenmeno.
Eleccin de la medicin
La eleccin de las mediciones cientficas tambin son esenciales para obtener la conclusin correcta. Algunas
mediciones pueden no reflejar el mundo real porque no miden el fenmeno como deberan hacerlo.

Resultados - Prueba de significancia

Para probar una hiptesis la investigacin cuantitativa utiliza prueba signicancia para determinar qu hiptesis es
correcta.

Sacar conclusiones
Sacar una conclusin depende de varios factores del proceso de investigacin, no slo en que el investigador
obtuvo el resultado esperado.

Validez y fiabilidad
La Validez se refiere al grado en que la investigacin refleja el problema de investigacin determinado, mientras
que la Fiabilidad se refiere a la consistencia de un conjunto de mediciones.

Determinacin de muestra
Es una coleccin de individuos extrados de la poblacin a partir de algn procedimiento especficos para sus
estudios o medicin directo.

Una muestra es en cierta manera la replica en miniatura de la poblacin y se estudia para describir a las
poblaciones ya que el estudio de muestra es mas sencillo que el de la poblacin completa , por que implica
menor costo y demanda menos de tiempo.

El muestreo puede ser

Probabilstico.
Tienen que estar dispuestas al proceso de seleccin.

No probabilstico
Los elementos no dependen de probabilidad sino de las causas relacionadas con la caracterstica de la
investigacin.

El cuestionario
Es un instrumento de investigacin que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propsito
de obtener informacin de los consultados.

Aunque a menudo estn diseados para poder realizar un anlisis estadstico de las repuestas, no siempre es as,
el cuestionario fue introducido por Francis Galton.

El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactada de forma
coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el
fin de que sus respuestas, nos puedan ofrecer toda la informacin, que se precisa.

Un cuestionario debera incluir preguntas de distintos tipos y en funcin del planteamiento del mismo tema.
Preguntas abiertas: son preguntas en la que se permite al encuestado responder cualquier cosa segn la
pregunta.
 Pregunta cerrada: son aquellas en las que solo se permite contestar mediante una serie cerrada de
alternativa.
Preguntas semi-abiertas ( o semi-cerradas): Son preguntas de caractersticas intermedias entre los dos
tipos anteriores.

Preguntas de bateras: son aquellas que se planifican para realizarlas secuencialmente, en funcin de las
respuestas dada a la pregunta de las secuencias anteriores.
Preguntas de evaluacin: son preguntas dirigidas a obtener de la entrevistada informacin sobre cmo
valora una serie de cosas o aspectos.
Preguntas introductoras o motivadoras: son las que se realizan al principio de la entrevista y que tienen
como objetivo despertar el inters de la persona que se va a entrevistar, intentando motivarle y
predisponerle favorablemente para la realizacin del cuestionarios.

Trabajo de campo
Para la recoleccin de los datos en el campo, es necesario contar con un buen equipo de entrevistadores. Esto es
muy importante, pues de ellos depender en gran parte el xito o fracaso de la investigacin.

Los entrevistadores
Para realizar el trabajo de campo, el investigador requiere de entrevistadores. El mismo puede contratar los
servicios de una agencia o puede tener investigadores de planta.

Entrevistadores eventuales y fijos.

Los entrevistadores eventuales por lo regular tienen otras ocupaciones y no pueden ofrecer la misma experiencia
que prestan los entrevistadores fijos.

Los entrevistadores fijos se dedican exclusivamente a este tipo de trabajo por lo que adquieren gran experiencia y
son conscientes de las exigencias de la empresa para la cual prestan sus servicios.

Organizacin y control de trabajo de campo.

En vista de que la mayora de las veces se trabaja con un gran nmero de entrevistadores, es necesario establecer
una organizacin del trabajo de campo, que abarque los puntos expuestos en seguida.
El numero de cada cuestionario entregado al entrevistador y la fecha de entrega, que debe ser diario.
El registro de fechas en que se entrega el cuestionario contestado.
Los cuestionarios revisados y las observaciones.
Los cuestionarios supervisados y las observaciones.

Supervisin
Esta funcin se realizara por lo menos sobre el 20% del trabajo de cada entrevistador.

Anlisis e interpretacin de los datos.

Este estudio se presenta posterior a la aplicacin del instrumento y finalizada la recoleccin de los datos, donde se
proceder a aplicar el anlisis de los datos para dar respuesta a las interrogantes de la investigacin.
Despus de haber obtenido los datos producto de la aplicacin de los instrumentos de investigacin, se proceder
a codificarlos, tabularlos, y utilizar la informtica a los efectos de su interpretacin que permite la elaboracin y
presentacin de tablas y grficas estadsticas que reflejan los resultados.

El procedimiento para el procesamiento de los datos y presentarlos de manera tal de realizar los anlisis
correspondientes, fue el siguiente:
1. Categorizacin analtica de los datos.
2. Calificacin y tabulacin de los datos.
3. Anlisis e integracin de los datos.

Presentacin del informe

El Informe Final es el ltimo paso en el proceso de investigacin.

Es un documento escrito que tiene el propsito de dar a conocer algo: presentando hechos y datos obtenidos y
elaborados, su anlisis e interpretacin, indicando los procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones
y recomendaciones.

Su objetivo es el de comunicar los resultados de una investigacin.

Tipos de Informes
En general se suelen distinguir cuatro tipos de informes, considerando como criterio de clasificacin los
destinatarios y fines de la investigacin:
1. Informes Cientficos
2. Informes Tcnicos
3. Informes de Divulgacin
4. Informes Mixtos

Presentacin del informe

El informe debe resumir en forma clara y precisa toda la secuencia que el investigador sigui para alcanzar el
resultado final.

Para redactar un informe debemos tomar en cuenta:

Presentacin agradable y limpia
Redaccin clara y concisa
Orden lgico de la investigacin
Objetividad
Organizacin