PIONEROS RELACIONES PBLICAS

ARTHUR PAGE

Naci en Aberdeen, N.C. el 10 de septiembre de 1883. Entr en la escuela

preparatoria para Priceton, Laurenville.

En 1927, Page fue reportado para trabajar en la sede de American

Telephone & Telegraph

Durante la segunda guerra mundial, Page tuvo un papel importante en las

relaciones pblicas de operaciones militares. Pero cuando sta acab, en
1945, decidi comenzar a retirarse de la AT&T para acabar en sus ltimos
aos como consejero de negocios.

Postulados:

Di la verdad.

Dejar que el pblico sepa lo que est pasando con la intencin bueno y
recto; proporcionar una imagen precisa de vista tico carcter, valores,
ideales y acciones de la empresa.

Demostrar con accin

La percepcin pblica de una empresa se determina 90 por ciento en lo

que hace y 10 por ciento en lo que dice.

Escuchar a las partes interesadas.

Para servir bien a la empresa, hay que entender lo que el pblico quiere y
necesita y abogar por la participacin de todos los interesados.

Administrar para maana.

Anticipar la reaccin del pblico y eliminar las prcticas que crean

dificultades. Generar buena voluntad.

Llevar a cabo las relaciones pblicas como si toda la empresa depende

de ello.

Ninguna estrategia debe aplicarse sin tener en cuenta su impacto en las

partes interesadas. Como una funcin de gestin y formulacin de
polticas, las relaciones pblicas deben fomentar la toma de decisiones, las
polticas y acciones de la empresa a considerar diversa gama de puntos
de vista, valores, experiencias, expectativas y aspiraciones de sus grupos
de inters.

Darse cuenta del verdadero carcter de una empresa se expresa por su

gente.

Las fuertes opiniones buenas o malas acerca de una empresa son

moldeadas por las palabras y los hechos de una mano de obra cada vez
ms diversa. Como resultado, todos los empleados activo o retirado tienen
que ver con las relaciones pblicas

Mantenga la calma, paciencia y buen humor.

Sentar las bases de los xitos de relaciones pblicas con una atencin
constante y razonando de la informacin y las partes interesadas. Cuando
surge una crisis, recuerde, la cabeza fra comunicarse mejor.

Aportaciones:

Primer director de una empresa siendo de Relaciones Pblicas.

6 postulados acerca de las relaciones pblicas.

GEORGE CREEL

1 de diciembre de 1876 2 de octubre de 1953

fue un periodista investigador, un poltico, y especialmente fue famoso por

ser el jefe del Comit de informacin pblica una organizacin de
propaganda Norteamericana creada por el presidente Woodrow
Wilson durante la Primera Guerra Mundial.

Fue un miembro activo del Partido Demcrata y concurri contra el

novelista Upton Sinclair para el cargo de Gobernador de California.

George Creel creo se convirti en un conocido periodista investigador

poltico y creador de las Relaciones publicas al igual que Ivy Lee. Lo que
diferencia es la aplicacin de tcnicas publicitarias en la Elaboracin y
presentacin de los mensajes: persuasin en sus mensajes, Creel lo
consigui con la Publicidad.
Reuni a numerosos artistas norteamericanos y crearon miles de pinturas,
psters, historietas, y esculturas promoviendo la guerra. Tambin recogi
apoyo de coros, clubes sociales, e instituciones religiosas para unirse a la
mayor aventura en la historia de la publicidad. Creel tuvo xito en llegar
con el mensaje a toda la gente.

Aportaciones:

Ms de 14 libros
Logro persuadir a los medios a destinar un espacio para la
promocin de bonos de la libertad
Constituyo la primera utilizacin de la propaganda por parte del
gobierno de los Estados Unidos

IVY LEE

16 de julio de 1877 al 9 de noviembre de 1934

Realiz sus estudios universitarios en Princeton, donde colabor en el

peridico de la universidad y se alz con el premio de debate Lynde. En
1898 se gradu y consigui al poco tiempo un trabajo en el New York
Amrica, peridico en el que intervino, as como en el New times y New
York World.

Fue contratado en 1906 porque ese ao coincide con un perodo de

huelgas, y el objetivo para el que fue contratado fue el de mejorar las
relaciones existentes entre las empresas americanas de carbn, las de
pblico en general y la empresa en particular.

Para aceptar este cargo puso dos condiciones; negociar directamente

con la alta direccin tener libertad para comentar con la prensa la
totalidad de los hechos.

Durante la huelga del carbn Lee public una declaracin de principios

que envi a todas los peridicos y que marcaba el inicio de la libre
informacin.

En 1906 fue contratado por la compaa de ferrocarril de Pensilvania

debido a un grave accidente ocurrido en la lnea principal.
Lee invirti el procedimiento tradicional de forma que realiz las gestiones
necesarias para que los periodistas necesarios pudieran transportarse hasta
all. A su llegada reciban todo tipo de facilidades para obtener la
informacin y responder a las preguntas de los periodistas.

A finales de 1906 Lee crea una agencia de RRPP llamada Parker&Lee

Aportaciones:

Inaugura la libre informacin como fundamento terico de las RRPP

y como hiptesis de trabajo en pro de un mayor eficacia en las
relaciones con la prensa.
Diferencia entre Publicidad y Relaciones pblicas
Cre la tcnica del mecenazgo, que llega hasta nuestros das que se
basa en la conexin de un cliente con patrones filantrpicos
intentando mostrar el lado humano de los negocios.

EDWARD BERNAYS

22 de noviembre de 1891 al 9 de marzo de 1995

En el ao 1912, se gradu de agricultura en Cornell, pero su verdadera

pasin eran las comunicaciones, donde se desempe en la publicidad,
periodismo y finalmente en las relaciones pblicas, a las cuales se dedic
por completo, llegando a ser considerado el padre de la profesin por
muchos estudiosos, al dar el primer gran paso definindola, resaltando la
necesidad imperiosa de ejercerla, indicar sus funciones y su campo de
accin, en vista de la alta demanda existente en el rea comunicacional
de las organizaciones, y la creciente necesidad social por ser escuchados.

Fue el pionero mundial de las Relaciones Pblicas al ser l quien las bautiza
y da nombre siendo el primero en publicar un libro sobre la materia en el
ao 1923 en Nueva York, titulado Cristalizando la opinin pblica

Bernays fue asesor personal en materia de Relaciones Pblicas de varios

Presidentes de Estados Unidos, de la Casa Blanca y de las empresas
nacionales e internacionales ms importantes del mundo,

Edward Bernays abri su oficina de Relaciones Pblicas en 1919 e invent

la denominacin de "Consejo en Relaciones Pblicas".
Planteamiento de las ocho etapas fundamentales de las relaciones
pblicas:

Definir los objetivos

Investigar a los pblicos
Modificar los objetivos para conseguir las metas realmente alcanzables
Decidir la estrategia a realizar
Crear y desarrollar el mensaje
Programar detalladamente la accin y la organizacin necesaria para
ejecutarla
Especificar el plan tctico y su programacin temporal
Desarrollar las tcticas previamente contemporneas

Aportaciones:

Sent las bases de las Relaciones Pblicas como una profesin

basada en un cuerpo terico que l mismo defini y estableci,
unido a conocimiento cientficos que implement
Integr la prctica de las Relaciones Pblicas a la empresa moderna
y a las organizaciones.
Ms de 20 libros destacando cristalizacin de la opinin pblica

DORIS FLEISHMAN

18 julio 1891 a 10 julio 1980

Ella fue la primera mujer casada en emitir un pasaporte de los Estados

Unidos en su nombre de soltera, Doris Fleischman, en 1925.

Fleischman asisti Hunter Escuela Normal antes de graduarse de la escuela

Horace Mann en 1909.

En 1946, se convirti en el vicepresidente de la Fundacin L. Bernays

Edward recin creado. Entre sus logros eran una publicacin cliente interno
de contacto (lo que explica la naturaleza y el valor de las relaciones
pblicas a los clientes) y asegurar la cobertura de prensa de la convencin
de la NAACP en Atlanta.

Aportaciones:
 A wife is a many women
Women in business
Precursora de E. Bernays
Introdujo a las mujeres en las Relaciones Pblicas

LEONE BAXTER

Naci en Kelso Washington y se ganaba la vida trabajando para el

Portland Oregonian Leone se cas con Clem Whitaker, junto con quien
formo la primera agencia de relaciones pblicas especializada en
campaas polticas.

"Mantenga la poltica fuera" era su lema principal para trabajar con Ronald
Reagan.

En 1958 Leone y Clem fundaron Whitaker and Baxter International

Campaa nacional de Reagan, realizada por Whitaker and Baxter y la
AMA contra Harry Truman y Franklin.

Leone Baxter y Clem Whitaker siendo encargados de Relaciones Publicas

en una campaa poltica, plantean los siguientes axiomas:

Crear noticias de actualidad.

Los americanos prefieren los cereales al caviar el americano medio
no quiere ser educado, no quiere trabajar.
A todos los americanos les gusta el entretenimiento, si no puedes
luchar, haz espectculo.
Nunca lleves a cabo una campaa a la defensiva, la nica defensa
efectiva es una ofensiva espectacular.

Ellos empezaron campaas de consultora mediante la elaboracin de

editoriales en los peridicos y distribuyendo supuestos anuncios educativos
a travs de su servicio de cable, el California Features Service. Esto llev a
la fundacin de su empresa, a la que nombraron Campaigns, Inc.
Su clientela poltica era principalmente el partido republicano en los aos
1940 y 50.

La actividad principal de la empresa fue la gestin de campaas de los

candidatos y las medidas electorales, sin embargo tambin manejaban las
relaciones pblicas para diversos clientes corporativos tales como Pacific
Gas and Electric Co., Western Pacific Railroad, y Utah Construccin Co.

APORTACIONES:

Relaciones pblicas especializada en campaas polticas

Whitaker and Baxter International Company Inc.
Desarrollar publicidad por correo y Campaign Advertising.
P. T. BARNUM

5 de julio de 1810 al 7 de abril de 1891

Phineas Taylor Barnum era un empresario y artista circense estadounidense

nacido en 1810 recordado por sus clebres engaos en el mundo del
entretenimiento y por fundar el "Ringling Brothers and Barnum & Bailey
Circus".

A principios del siglo XIX, P.T. Barnum decidi promocionar su circo

ambulante anunciaba la llegada de sus eventos antes de que estos
llegaran a las comunidades. Con un buen branding de objetos ordinarios
presentndolos al pblico como lo que todos tienen que ver.

Este tipo de estrategia le sirvi para ganar mucha fama y dinero, ya que se
contaba con la expectacin del pblico muchos das antes de la llegada
del espectculo. Barnum tambin dio rienda suelta a la publicidad exterior
con grandes posters, aunque la atencin meditica no siempre fue la
deseada, ya que en muchos casos se sirvi de engaos para atraer a los
clientes. El "efecto Barnum", era sacar el mximo beneficio a la ignorancia
e inocencia de las personas.

Barnum fue un maestro de la publicity.

Aportaciones:

The herald of freedom

Implementar buenas estrategias para provocar y atraer al cliente a
su negocio por medio de la publicidad
 Posters atractivos en las comunidades.

HAROLD BURSON

La historia de Harold Burson comienza en la dcada del 40 con una

pequea consultora llamada Harold Burson Relaciones Pblicas. Para la
dcada del 50 su empresa tena una docena de clientes y 5 empleados.

En 1952 Harold Burson y Bill Marsteller (quien posea la agencia de

publicidad Marsteller Gebhardt & Reed en Chicago) se conocieron gracias
a un cliente en comn. Rpidamente surgi una amistad y al poco tiempo
decidieron fusionar sus empresas para proveer un servicio integral a sus
clientes. Pensaron en Comunicaciones Integradas dcadas antes de que
el trmino fuese siquiera inventado. As surgi Burson-Marsteller, que en
1983 se convirti en la mayor agencia de PR a nivel mundial, la cual se ha
caracterizado por asesorar a empresas en crisis frente a la opinin pblica.

Aportaciones:

Fundador de Burson & Marsteller

Harold Burson junto con Bill Marsteller pensaron en Comunicaciones
Integradas dcadas antes de que el trmino fuese siquiera
inventado.
Asesoramiento de la empresa Tylenol
Destacar Relaciones Pblicas orientadas al Marketing para apoyar a
clientes a vender bienes y servicios, conformando un mercado
favorable.